Являюсь постоянным клиентом МАРКИ много лет и считаю, что мне крупно повезло с выбором места обслуживания автомобиля и, особенно, с коллективом салона.
Не хочу даже коментировать ...
Но попробую. Приехал с проблемой стояночного тормоза. За 999 р провели диагностику ходовой. Такси есплатно вызвали)) Результат- надо делать ремонт ходовой (рейка, стойки, шаровые и так далее) на сумму 250 000 р Это уже со скидкой. Спрашиваю- а с "ручником" что? Отвечают- а мы его не смотрели, это стоит отдельных денег))) Это же задние барабаны снимать надо!! Сняли. (диагностика около 1000 -1500 р) Говорят надо ВСЕ менять. Запчастей нет. Надо ждать две недели))
Спасибо, говорю и уезжаю.
Машина, кстати Ниссан Микра 2006 года.
Заехал на соседнюю СТО. Говорю- мне надо ВСЕ менять. Спрашивают- Зачем, проблемы есть? Руль бьет? И так далее?
- Нет, говорю. На кольце 160 без проблем.
Посмотрели. Все в порядке. НИЧЕГО менять не надо. Поменяли только пальцы в барабанах и колодки заодно. Уже год катаюсь, всё супер! А из Ниссана названивают раз в месяц, спрашивают, когда приеду...
Обслуживаю свою машину только здесь,пока все нравится
1
Александр Р.
Level 15 Local Expert
July 10, 2021
Был в этом салоне.Звонил заранее по поводу автомобиля.Сказали,что есть в наличии. Когда приехал автомобиля уже не оказалось в наличии.У них по моему главное , чтобы клиент приехал, и может ему продадут другую машину
Купил машину из трейд-ин 2010 года с пробегом 114 тысяч. Машина с убитым двигателем, жрущим масло. Разумеется, при продаже об умолчали, сообщили только о тех дефектах, которые видны невооруженным глазом.
2
1
О
Ольга Л.
Level 5 Local Expert
August 3, 2018
Стали счастливыми обладателями нового Ниссан Террано. Огромная благодарность нашему менеджеру Вячеславу Сергеевичу Мирнову за всевозможные скидки, качественный автомобиль и душевное сопровождение всего процесса (трейд-ин, страхование, допопции, кофе), а особенно за хлопоты с нашей маленькой дочкой (развлечение всеми возможными способами + в автосалоне есть шикарный детский уголок). Будем настраиваться на программу лояльности Ниссан, чтобы следующую машину купить именно в салоне "Марка" на Выборгском шоссе, 27.
Покупала автомобиль в данном автоцентр. Работал со мной менеджер Максим. Все очень понравилось. Никаких изменений цен, все очень чётко и точно. Времени потратила минимум. Получила автомобиль в назначенный день.
Доброго времени дня всем. Собирался обменять машину на Датцун. Созванивался очень много раз, обещали всё есть. А приехал в салон - ничего нет всё враньё. Машин нет. Комплектации нет. Цвета нет. Подарков нет. Цена не та. Птс нет. Их затея сработала взял что было.
Не советую обращаться к данному оф.дилеру по вопросу обслуживания авто.
На ТО-3 выставили 4,5 часа и, разумеется, включили трудо-часы в итоговый чек. Но к автомобилю последние 1,5 часа никто даже не приближался! На логичный вопрос был дан ответ: сняли показания, далее обрабатывали удаленно. Какие такие показания надо обрабатывать на третьем ТО не объяснили. Время тянули.
Так же была просьба исправить люфт и щелчки в водительском кресле. Ничего не сделали, но 0,5 чел/часа в чек включили.
В Марку больше ни ногой
Отличный сервис. Хорошо относятся к клиенту. Не надоедают.
SAV
Level 9 Local Expert
January 19, 2021
Покупал у них авто ,по покупке вопросов нет ,все нормально менеджеры сработали ,но ТО это что то с чем то ,максимум что они могут это масло по гарантии поменять,постоянно путаются в заказе запчастей,не могут потом их поставить соответственно
Была проблема с машиной. Бесплатно на эвакуаторе привезли. Починили быстро. Без проблем. Вежливо. Игорь молодец.
Автопродикс таким не является. Не надо туда ездить. Едьте в Марку!
Покупали автомобиль 24.10.2019 в трейд ин. Ниссан террано. Менеджер Иван (фамилию не помню) очень профессионально выполнил свою работу, думал что в салонах разводят, ошибался, все прошло хорошо, Ивану удачи в продажах
Салон ориентирован на клиента.
Делаю ТО в салоне Марка, проблем не было. Попробовал услугу рассрочки за ТО, не советую. Сервисное обслуживание зделали быстрей чем оформил рассрочку.
Оформление рассрочка происходит так же как и получению кредита, долго, муторно.
Отличный Автоцентр. Работают профи своего дела. Особенно нам понравился менеджер отдела продаж ВЯЧЕСЛАВ МИРНОВ. Внимательный приятный и отлично знающий своё дело человек. Спасибо. Людмила.
Хорошее отношение к покупателям,
умение их заинтересовать, и следовательно, приобрел автомашину.
При проведении ТО0 была предоставлена скидка на материалы ( масло и фильтр).
1
3
A
Anonymous review
July 12, 2019
Покупал родителям машину датсун ондо очень вежливые менеджеры марина данил кристина в отличии от лады не было никакого обмана родители остались довольны я рекомендую посетить этот салон
Обман покупателя начинается на этапе телефонных переговоров. Продолжается в салоне. Некая мифическая Виктория по телефону Вам сообщает, что новый автомобиль в нужной Вам комплектации есть в наличии в салоне, цена Вас приятно удивит, т.к. она будет Вам озвучена на 5-10% ниже ее реальной рыночной стоимости, все оформление займет 1,5-2 часа и т.д. Приехав в салон к 9 утра, с надеждой, что сейчас быстренько все оформим и станем счастливым обладателем нужного автомобиля, Вы попадаете к менеджеру, только не к Виктории, с которой Вы разговаривали. Этот менеджер делает большие глаза, и сообщает, что Вы что-то не так поняли (при этом сначала он говорит, что Виктория - это коллега, которая сейчас занята, потом говорит, что это сотрудник кол-центра, за слова которого он ответственности не несет). Цена на автомобиль резко возрастает, да и автомобиль находится где-то там (не у салона), но обещает, что мы его обязательно посмотрим, только сначала заплатите деньги, оформите кредит и подпишите договор. Т.е. купите кота в мешке, а потом может быть когда-нибудь что-нибудь у Вас будет. При этом, оплатить по банковской карте можно только 50 тыс. руб., остальное - только за наличку (даже здесь мутная тема, т.к. вся страна давно перешла на безналичный расчет). В общем, мы потеряли 4 часа, внесли какую-то предоплату в размере 5 тыс. руб., которую надеюсь вернут, и ничего не купили. Так что, не верьте тому, что Вам говорят, не рассчитывайте уехать из данного салона на нужном автомобиле, а рассчитывайте на долгую обработку Вас, как потенциального клиента.
5
2
Владислав Т.
Level 8 Local Expert
April 12, 2021
Делал диагностику двигателя. В результате получил не полную диагностику. Комп ошибки не выдал. Написали что дальше возможно, только после замены, как им кажется, датчика.
Считаю сделали не все что могли, просто схалявили.
При покупке машины все отлично, и расскажут и покажут, лишь бы продать, да в догонку допов по космической цене накрутить. А при обращении по гарантии делать ничего не хотят.
4
Д
Дмитрий Захаров
Level 11 Local Expert
August 8, 2019
По телефону в наличии все комплектации и цвета да и на 100 тыс. дешевле конкурентов. На деле - нет ничего, а то что в наличии на 200-300 тыс. дороже!!!
Менеджер сказала что звонки и замануху (читай обман с целью привлечения) производят сотрудники колл-центра и к «дилеру» (язык не поворачивается ЭТО так назвать) никакого отношения не имеют.
Как итог: потраченное время и бензин в пустоту. Хватило ровно 3 минуты общения с менеджером, чтобы сделать выводы. Купил автомобиль у настоящего и проверенного дилера на востоке города.
Больше сюда ни ногой.
Шарага - она и есть шарага, как её ни назови (всем известно их печальное прошлое под названием «РРТ»).
17 апреля проходила 1 ТО в данном авто центре, нареканий нет. Всё сделали достаточно быстро. Были проблемы с замком багажника, всё устранили. Переобувка была в подарок, к новым дискам не подошли болты которые навязали в магазине так ребята подобрали нужные. На следующее ТО только к ним.
Отдельное СПАСИБО Ивану Корчме, очень приветливый и компетентный человек.
Позвонили,договорились, что мы приедем на следующий день
Машину нам оставят, приехали а машина уже продана. Снова заказали, но уже с предоплатой, это было в пятницу. Получили машину только в понедельник, т.к. не было ПТС. А с Волхова путь не близкий.
Ехать сдавать сюда свой старый автомобиль не рекомендую. Звонят по объявлению, заверяют, что цена более чем подходящая. приглашают на оценку. По приезду ещё до проведения диагностики менеджер заявляет, что девушка что-то напутала, и автомобиль стоит более чем на 100 тыр. дешевле, а в случае обнаружения дефектов ещё дешевле. Не ведитесь на их звонки.