FreshWind
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3285 reviews
March 13, 2023
Отдыхали в отеле с 10 по 13 марта. Ставлю пятерку, за вкусную еду, всегда свежую! Проживали во втором корпусе в двухкомнатном номере. Номер чистый, кровать удобная. Правда в санузле и ванной очень шумная вентиляция. Первый вечер были в ресторане, цены на блюда и вино не уступают Москве) . Внимательные и вежливые официанты. Там же и караоке, странным показалось это оплата помимо чека 1500 руб с поющего человека, логичнее вам сделать вход для тех кто сидит и ужинает в ресторане бесплатным.
В этом отеле нет никаких скидок в честь дня рождения- это не правильно! Даже кусочек торта в качестве комплимента не дают!
На второй день ходили в Спа и брали процедуру Инь-Янь! Все прошло замечательно. Совет посетителям, следите за временем массажа, нам вместо часа, массаж делали его 40 минут! И если вы сами не проследите, вам этого не скажут!
Пока сама указала, потом сделали скидку 10%
В остальном все нормально!
2
3
July 2, 2024
Классное место! Отличные номера, удобная парковка, шведский стол на уровне, персонал приветливый почти весь)) кроме менеджера Олеси, от неё улыбки за 3 дня мы так и не увидели) Рекомендую!
September 29, 2024
Первое и последнее пребывание!
Из плюсов много вечерних развлечений.
Минусы везде воняет, в лобби какой то освежитель от которого голова уже болит. В зоне шведского стола моют пол вонючими и грязными тряпками, столы заставлены посудой от других гостей. Еда на 3+ шведская. По меню заказывали, очень даже не плохо.
Но запахи конечно являлся главным раздражителем, уберите эти вонючки(отдушки)
1
March 6, 2024
4.03.24 решили в очередной раз посетить данный отель. Раньше он был моим любимым, но с каждым годом в нем все ухудшается.
Плюсы вроде бы и есть, но минусы все перечеркивают.
Взяли двухкомнатный лофт в корпусе Хай-тек и очень меня расстроило, что никто не следит за номерами. Шторку в ванной давно пора заменить, двери обшарпаны, батареи не работали, ободок для унитаза намного меньше, чем должен быть(это вообще позор), шторы повесили так, что закрыть до конца не получается и сон был очень плохой, рулонные шторы вообще не работают.
Далее, бассейн:
Воздух там холодный, постоянно откуда-то дует. В том году я уже говорила об этом, ничего не поменялось. Освещение в бассейне очень тусклое, половину ламп или не включают или они просто не работают. В детском бассейне на дне много песка при том, что были мы в пн после санитарного часа)).
Соглашусь с отзывами, что дороги во льду и ничего с этим не делают и это с января-то месяца. Получается, денег стали брать больше, а делать вообще перестали что либо.
И самый шок был-это нововведение-детскую комнату сделали платно!! В каком отеле такое вообще вы видели? А я была во многих. И платить-то не за что, мы были в ней, когда она долго была бесплатной. Я была в шоке, потому что аппендикс в новом корпусе детской комнатой назвать язык не поворачивается.
В общем я больше не хочу сюда пока возвращаться и это грустно…
5
March 14
Хороший отель, достаточно большая территория, хорошие номера, простое вкусное питание.
May 14, 2024
Добрый день ! Великолепная ухоженная , чистая территория , как на природе так и в корпусах. Крутые бассейны и вежливый персонал. Не огромное разнообразие еды , но очень вкусно! Сниженная звезды за детскую анимацию... Такой клевый отель и такая ужасная анимация , ребят самих хочется развеселить , ощущение , что им абсолютно это не надо... Но спасибо огромное что на уроке магии и волшебства был Феликс Ивачев ! Ребенок был в восторге еще несколько дней ... Завлек толпу развеселил и показывал фокусы даже после выступления.
3
2
January 2
Обслуживание не очень, в номерах нет даже чая и чайника, в спа не дают халаты только за дополнительную плату 400 ₽, вода только в номере на каждого гостя по бутылке, остальное за деньги в баре. В общем впечатления от первого дня испорчены, явно отель не тянет на 4 звезды!
1
January 3, 2024
Была в отеле однажды, в 2016 году, на выходные, совпавшие с моим днём рождения.
Его порекомендовал мой коллега как современный стильный отель со СПА, первое, что я сказала, вернувшись после выходных в офис «Я тебя ненавижу!» 😂
Возможно, мне просто не повезло, но в мой приезд все пошло не так:
Бронировала через Booking.com, описание отеля и инфраструктуры изучала там же, комментарий о дне рождения оставляла.
Итак, забронировали, приехали:
1. При заселении выясняется, что СПА не работает в связи с ремонтом (о чем, конечно же, ни на сайте Booking.com, ни на на официальном сайте отеля нет упоминания), а значит доступ к крытому бассейну закрыт. Есть еще открытый бассейн, но нам говорят, что там проходит корпоратив, поэтому доступа к нему также не будет до завтрашнего дня.
2. Идем заселяться и нам дают жуткий крошечный номер с видом на стройку, в котором находиться невозможно, так как прямо за окном работает строительная техника, долбежка не прекращается ни на минуту. В итоге, я в таких условиях ночевать отказалась и мне нехотя дали другой номер, на первом этаже, но хотя бы без стройки. Сам номер очень простой и маленький, но в нем хотя бы было можно находиться.
3. Территория очень маленькая, заняться совершенно нечем.
Брали велосипеды, за пределами отеля местность не приспособлена для катания, а по территории не интересно, так как она очень компактная.
4. Ресторан неплохой, но ничем особенным не запомнился.
5. С днём рождения меня никто так и не поздравил, даже поздравительной открытки в номер не поставили.
6. На следующий день мы-таки попали к открытому бассейну, искупались, позагорали пару часов и решили сократить свое проживание и выехать на день раньше, так как делать здесь было ну совершено нечего.
Как-то так сложился мой опыт с этим отелем, вряд ли захочу вернуться или смогу его рекомендовать.
1
October 18, 2022
Отель очень приятный, расположен удачно, отличная большая территория для прогулок. Ездили на 2выходных, отметить годовщину свадьбы с мужем. Забронировали заранее, приблизительно за месяц, так дешевле. По рекондации от друзей, им понравилось.И цены адекватны. Но сейчас не сезон наверно (начало октября).
В ресторане шведский стол, еда приличная. На ресепшене и в баре великолепное обслуживание.
Крытый бассейн маловат, но для купания детей, что надо. Там же есть сауна, хамам, и разделена на мужскую зону и женскую. Мы сходили 1раз и еще по сеансу массажа сделали. У мужа испанский, у меня чисто расслабляющий, каждый по 4.000р , заранее заказали, когда заселились.
Понравилась территория, для прогулок, самое то! Как и для романтики)
Большая парковка для машин.
Номер чистый, меняли полотенца.
Кулер с водой в коридоре, на этаже.
Спасибо за обслуживание, приедем уже вместе с ребенком.!
3
1
August 21, 2023
Классный отель! Отдыхали 19-21 августа 2023. Есть бассейны, рыбалка, можно жарить шашлык, большая территория. Шведский стол скромный, но вкусно. В 1 м корпусе стиль хай тек- не очень понравился. В номере есть халаты, тапки, чайник, фен, холодильник . Уборку не делали ни разу 🤷♀️. Персонал добродушный . Спа хороший, есть хамам и баня .
4
September 1, 2024
Отдыхаем здесь не в первый раз и, к сожалению, вынуждены отметить, что обновлением отеля никто не занимается и это печально. Коттеджи все очень уставшие, давно требуют реновации. Единственный плюс коттеджа сейчас-это своя мангальная зона, внутри абсолютно неуютно, местами убого. Убираются горничные плохо, на уборку коттеджа уходит ровно 5 минут. Спа комплекс тоже уже «устал» и восторга не вызывает. Завтраки очень скудные и не сильно вкусные. В баре просроченный алкоголь. Большой минус отелю за то, что не следят за соблюдением режима тишины. Если вы хотите приехать и выспаться- вам не сюда. Пьяные оры, мат, песни до 6 утра из соседних коттеждей, после 23.00 на ресепшен не дозвониться, охраны нет, никто замечание не делает. Плюс отеля-огромная красивая территория и неплохое питание в ресторане аля карт
August 28, 2023
Бассейны огонь . Приятно . Еда неплохая , без изысков , и официанты стараются все успеть .
Совсем не понравилось при заезде система . Тариф за 19440 в сутки по системе все включено . Приехали раньше на 3 часа . Без проблем подождём . Но мы хотим ждать в бассейне . Тогда платите еще по 1000 с человека . Ок . На улице прохладно , дайте халаты , чтобы в них кутаться . Нет, халаты только в номере 🤣а номер с 17:00. Только менеджер в последней инстанции организовала халаты. Остальные как роботы . В спа можно только в сменной обуви . Но мы не хотим обратно идти за тапками , дайте хоть какие . Нет . В итоге , отель пишет что он категории Спа. Но мелочи , чтобы сделать отдых людей более комфортным - по-моему там всем все равно . А за 22 к в сутки мне немножко хотелось бы не думать про это . Ну емае, товарищи владельцы коммерсанты , тогда и про душ на закуску : из него льёт кипяток . Буквально . Через секунду холод . Потом опять кипяток . Нет возможности расслабится в бытовых вопросах в спа отеле ))))) номер 501. И теперь можете думать что я вечно недовольная тетя 🤣Короче- вода в бассейне 5 из 5 , официанты 5 из 5, остальное такое себе . Да , территория норм , зеленая
При сервисе всегда должна быть альтернатива . А не просто парад правил и слово «нет». Какой привет , такой ответ
3
March 4, 2024
Отличная гостиница, есть все для горнолыжного отдыха. Номера в хорошем состоянии, рекомендую бронировать заранее и сразу с едой, выйдет выгоднее, чем отдельно платить за завтрак и ужин.
Спасибо персоналу за отличный отдых!
1
May 30, 2024
Вроде сам отель не плохой, номер чистый, территория большая, куча развлечений для детей, но у меня остался очень неприятный осадок…
Потому что заезд в номер отеля в 17:00, а выезд в 15:00 вроде все ок, но приехать раньше этого времени на территорию отеля и покупаться в открытом бассейне можно только за час либо доплачивай деньги. (Это я не говорю о раннем заселение в номер это именно приехать на территорию отеля) при этом открытые бассейны закрываются в 18:00. Как бы ты приезжаешь в отель, час искупался и хватит..
так еще и один из уличных бассейнов на следующий день был закрыт.
так же и после времени выезда(15:00) ты тоже не можешь свободно пользоваться открытыми бассейнами, тоже иди доплати.
самый дешевый номер с питанием за сутки обошелся в 13тыс. И за эти деньги вы не можете включить открытый бассейн днем?!
И после 15:00 когда мы сдали номер, нас просто выгнали из бассейна открытого, хотя в правилах не прописано, что мы не имеем права пользоваться бассейном(да и про доплату)
2
November 28, 2023
Очень приятное место с отзывчивым персоналом. Хороший и вкусный шведский стол, комфортный номер. Очень необычные и красивые граффити на территории. Был по работе и в не сезон поэтому оцениваю как гостиницу, а не место отдыха
October 6, 2024
Выходные провела в данном заведении, выбрав тариф «всё включено». К сожалению, кроме бассейна и караоке не нашла ничего примечательного. Питание было удовлетворительным. Сотрудники на ресепшен выглядели уставшими и забыли выдать нам браслеты для доступа в бар, поэтому мы так и не смогли им воспользоваться. В целом, место произвело унылое впечатление. Единственным положительным моментом стало караоке с шампанским стоимостью 3,800 руб. за бутылку.
August 15, 2024
Очень понравилось это место ,шикарное, много зелени, три бассейна, все подозреваемые.На улице было 19 градусов, мы в бассейнах уличных плюхались во всю.28 градусов воды было.Чисто в номерах , еда как все шведские столы .
March 25
Всё очень круто, еда очень вкусная.
Аниматор Максим бомба, самые лучшие игры вечером!)
2
June 11, 2024
Если бы меня спросили вернулись бы в «Свежий Ветер», я бы ответила нет! Разочаровал отель во многом.
Мы проживали с 7 по 9 июня 2024 года в премиальном коттедже. Нас было 4 взрослых и двое детей. Начнем с того, что отель полностью не предрасположен для проживания с маленькими детьми. Нет ни подставки для ног для ребенка, ни детского сиденья для унитаза, ни детских принадлежностей для мытья (геля, шампуня). Поставили детскую кроватку, но постельным бельем не застелили.
Коттедж староват уже, воды питьевой нет ( первый раз встречаю, что не ставят питьевую воду). Позвонили на ресепшен спросить про воду, они посоветовали пить из под крана! Чайные пакетики и капсулы для кофемашины закончились, не пополняли. Стоит посудомоечная машина в коттедже, строго выдавалась одна капсула для стирки в день. Каждый раз когда звонили на ресепшен или в рум сервис, были проблемы со связью, так как телефон в коттедже плохо работал. В целом обслуживание слабое, нет доброжелательности и клиентоориентированности. Заказывали еду в коттедж, долго приходилось ждать и не очень вкусно все. Единственный плюс, это открытые подогреваемые бассейны, только лежаки уже старые, местами сломанные и неудобные. Полотенца тоже выдают маленькие и старые. На детской площадке все в муравьях, невозможно гулять там.
Один раз сходили на завтрак «шведский стол» и больше решили не ходить туда вообще. Мы отдыхали во многих парках отелях Подмосковья и есть с чем сравнить, здесь остались разочарованы отдыхом. Не рекомендую за такие деньги сюда приезжать.
3
1
July 1, 2024
Были в отеле с 29.06.24 по 01.07.24 .
На наш взгляд это худший отель из подмосковных отелей данного типа .
Были 2 взрослых и ребенок 1,9 . Тип питания- все включено .
Персонал неприветливый , во время заселения девушка на ресепшен жевала жвачку , не рассказала о том , во сколько завтрак/обед/ужин (информация в номере также отсутствует) , другой персонал ресепшен также неприветливо общался с другими гостями . Еще перед приездом мы звонили и уточняли , стоит ли в номере детская кроватка (манеж) . Нам сказали , что поставили раскладушку . Мы уточнили , что ребенок маленький и можно ли принести манеж , сказали , что поменяют . По приезду мы увидели , что в номере стоит раскладушка . Позвонили на ресепшен , сказали , что принесут , но так и не принесли. Позже мы уже позвонили и сказали , что не нужно , так как столько ждать у нас не было возможности . Еда оооочень скромная , детского стола нет . Сладкая вата 300 рублей , посещение детской комнаты 1000 рублей. В номере отсутствует чайник и кружки (есть кулер на этаже, но налить чай нет возможности) . Два простых черных чая в баре в одноразовом стаканчике - 460 рублей . В целом , в номере и в ресторане грязно .
Два хороших и чистых открытых бассейна, единственное что , мы испортили все купальники , они полностью выцвели из-за сильно хлорированной воды. Читала в каком-то отзыве , что люди в бассейне получили ожог .
Очень плохой пандус , чтобы подняться в главный корпус. Одному с коляской это сделать невозможно .
Анимации как таковой нет , очень скучное мини-диско , мультфильмы во время нашего проживания не показывали.
В отеле указано спа . Это не Спа (если вы ездили в другие отели , то это невозможно сравнить) 😀 в крытом бассейне в раздевалках есть баня и хамам . Вместе вы туда пойти не можете , только каждый в своей раздевалке .
Обратите внимание , если поедете в данный отель , что в данной местности очень большое количество Комаров и слепней , обязательно берите какие-то средства .
Заключение:
На мой взгляд , за 19 тысяч в сутки не может быть столько платных услуг , такого маленького разнообразия питания и отсутствия чистоты . В бассейн можно приехать гостевым визитом (3000 рублей) , больше там делать нечего .
Примерно в такую же стоимость можно рассмотреть Лес арт разорт и Пересвет - данные отели сильно выигрывают у Свежего ветра .
4
March 15, 2023
Замечательный горнолыжный курорт.
Великолепная лыжная база.Восхитительное обслуживание и очень профессиональный и приятный персонал.
Отличный отдых в 30 км от Москвы.
Очень вкусная кухня , расчитаная на любые предпочтения.
Есть возможность заказать трансфер из Москвы и обратно на великолепных новых автомобилях Мерседес на 6 и 8 мест.
Цены на отдых и катание на спусках очень приемлемы.
Все понравилось Восхитительно!!!
1
1
October 6, 2024
Все, кроме коттеджей, оставило странное впечатление. Вообще какой-то раздрай:коттеджи в стиле деревенский дом, Швейцария типо, а отель в каком-то совковом хайтеке с элементами абсолютно унылого освещения. Отель можно назвать "Свежая тоска" изнутри. Внешне как светофор. Что касается ресторана, то блюда нормальной размерности и объема, цена и вкуус на 4. Свет в ресторане тоже "мертвая луна". Из незабываемого: забыли сервировать стол. Скажем так, если не не имеет значение мёртвое освещение, официанты в лёгкой степени беспамятства и пофигизма, разнобой в архитектуре, то можно провести время.
3
April 16, 2023
Отлично отдохнули в отеле. Он такой новенький, чистый, как внутри (здания, корпуса, рестораны, зоны развлечения), так и снаружи (территория, площадки, дорожки и т.д.). Были шероховатости, но все устранялось очень быстро, что оставило в итоге сплошные положительные эмоции. Отдыхали семьей (2 взрослых и 2 детей). Питание отличное, досуг проводили весело. В отеле много семейных пар, были и просто парочки. Вдвоем с мужем тоже хорошо бы отдохнули. Рекомендуем
1
1
July 1, 2023
Была здесь летом на мероприятии.
Огромная территория, очень просторные корпуса, хороший спа с очень тёплым хаммамом и не обжигающей сауной, большим бассейном, также на улице был огромный подогреваемый бассейн с лежаками - очень приятно позагорать в солнечную погоду.
Еда очень разнообразная, много овощей и зелени. Номера хорошо оснащены, тихие, с балконами.
July 24, 2024
Добрый день!
Отдыхаем сейчас в отеле и пожалели что приехали. Из плюсов только еда,бассейн и воздух. Звонили до приезда с вопросом о прокате велосипедов сказали все есть,по факту для детей нет ни одного. Зря не взяли свой!
Проката для детей только машинки на совсем маленький возраст(((печально.
Просили поменять халаты,сказали не меняют даже если грязное белье((
Купили на рецепшене влажные салфетки,они оказались сухими((
Не приедем больше однозначно,для деток из развлечений бассейн и мастер классы.
Детская комната ну очень скромная…
1
1
February 17
В целом, для человека, который приехал не отдыхать,а в командировку, проживание и питание на 4 звезды. Номер чистенький, белье свежее, питание хорошее. Минус - логистика, находится от Москвы далеко, таксисты редко сюда ездят, могут напутать с въездом (как получилось у меня на выезде с территории).
May 29, 2024
Мне оооочень понравилось! До Турции не дотягивают, но здесь свои плюсы! Лес, холмы- природа!!! Посреди леса бассейн! Подогреваемый! Для меня слишком теплый, 28 градусов! Зато от 3-х месячных детей, до пенсионеров- все в воде!!! Очень вкусно готовят еду. Разнообразие не большое, но очень вкусно, голодный не останешься!!! Сауна, хамам, крытый бассейн…! Супер!!! Дети уже третий раз ездили! Очень удобно, что два часа и ты здесь! Кайфанул и через два часа дома!!! Пенная вечеринка была у бассейна!!! Словом- рекомендую! Это честный отзыв!!! Отдыхали 24,25,26.05.24 гола. С погодой повезло!!!
3
2
June 28, 2024
Объективный отзыв !!!! Есть с чем сравнивать !!!! Отдыхали с семьей в многих местах, без рекламы, но будем откровенный: по еде не плохо, но ассортимент оставляйте желать лучшего, в частности что касается фруктов !!!! В сезон ( июль, июнь) на столе только яблоки и апельсины, персоналу вообще наплевать на ваши заказы в баре, ресторане, поставили на стол не понятно где, при том что мы ждали его 1,30 минут, подойдя к бармену он сообщил что наш заказ стоит вот затем столиком, и что они проста не знали где мы ( хотя заказ был записан уже на наш номер) и им было фиолетово кто его заберет и съест. Изюминка на торте то что я застрял в новом здании в лифте где было безумно жарко, телефонная сеть не ловит, а на кнопку вызыва ни кто не реагирует. Внимание со стороны персонала просто отвратное, и на ваши просьбы им просто наплевать ( к ним же ездили звезды и не жаловались ) не советую за такие деньги отдыхать здесь !!! Есть места где за такие деньги можно отдохнуть комфортно и обилием, также хотел отметить бассейны да только из за них я поставил бы 3 звезды !!!! Но торчание в лифте все перебило, но самое главное всем на это на плевать !!!!!!!
5
1
September 9, 2024
Очень понравилась природа, инфраструктура, питание, но в этой большой бочке меда есть маленькие ложечки дёгтя... Прикроватный трубочки нужны для каждой кровати, нужно привести в порядок сантехнику, душевая лейка не должна фонтанировать в разные стороны и самое главное... наличие тараканов в отеле 4* не допустимо!!!
November 25, 2024
Каждый год осенью собираемся здесь всей компанией на цикловое совещание
Отличное место и хороший отдых)
January 7
Очень хороший загородный отель, несколько раз ездила туда с семьей. Там прекрасно и летом, и зимой.
June 25, 2024
Хорошее место для отдыха. Красиво и чисто.
Единственный минус - позднее заселение. Мы очень долго ждали, пока нас заселят. Но нам предоставили место хранения вещей и мы пошли гулять по местности
3
1
July 4, 2023
Понравилась гостиница , чистые подогреваемые бассейны , зона для детей, разнообразное питание , отличная анимация , что немаловажно когда отдыхаешь с ребенком , хотелось бы отдельно поблагодарить аниматоров Арину и Арину, очень быстро находят подход к детям , увлекательные делают мероприятия, очень к себе располагают . Спасибо !
1
August 10, 2023
В целом все понравилось, еда хорошая, голодными не были, особенно вкусные завтраки, даже было чем накормить ребенка 11-месяцев.
Зоны бассейнов и SPA, хорошие, свой релакс получить можно.
Но есть неприятные моменты, на которые старались не обращать внимания.
- Очень долго ждали заселения, хотя мы даже опоздали и приехали поздней 17:00, заселились только часам к 19:30. Нам с ребёнком пришлось просто ждать на улице, благо была хорошая погода.
- На всю столовую 3 детских стульчика, за которыми постоянно приходилось охотиться.
- Часть персонала неприветливые, такое ощущение что уставшие и вечно недовольные.
- На сайте было написано, что в пакет все включено, входит прокат инвентаря и велосипедов, на деле, велосипеды все платные.
Мяч поиграть в волейбол так и не нашли.
- В 3 корпусе не хватает кулеров с водой.
March 8, 2023
Хорошее место для отдыха и релакса. Прекрасная природа, большая территория, еда не сильно разнообразная, но вкусная, персонал вежливый, номер удобный и чистый, рядом горнолыжный курокрт Сорочаны, есть трансфер и прокат.
Вечером можно поплавать в бассейне, попариться (девочки/мальчики - отдельно) есть хамам и финская сауна, также есть русские бани. В общем - зачёт🤗
2
1
November 5, 2024
Наверное, место классное и, скорее всего, оценка должна быть выше (судя по количеству постояльцев), но такая оценка вот за что:
Были там на корпоративном мероприятии (как по мне, так самые лояльные будущие постояльцы, если правильно персонал отработает).. но тут случилось наоборот.. было ощущение, что место классное, и можно приехать на праздники, отдохнуть.. но персонал...
Нет! Никто не хамил, всё очень вежливо и приветливо, НО! Никто не рассказал, что есть в корпусе, что есть в других корпусах, что есть на территории.. куда пойти.. где, чем и как заняться, развлечься, расслабиться..
бассейн??? Есть, но узнал только после отъезда..
В общем, место хорошее, еда - супер (отдельные 5* поворам)!
но с персоналом надо работать..))) не улыбкой единой живём.. ))
p.s. -1* ещё за сервис и качество номеров.. на двоих 1 халат.. не так, чтобы готов ходить босиком.. подушки тоже 50/50, в номерах не приспособлено для работы от слова "совсем".. маленькая, узкая тумба, на которой даже ноутбук не помещается.. но если просто отдыхать.. пришёл/разделся/пульт взял/лёг.. то норм))))
September 1, 2024
Отель «Свежий ветер» или как испортить себе выходные.
Хочу сразу предупредить для всех читающих: если Вы едете дабы расслабиться с детьми, или окунуться в атмосферу старого санатория прямиком из совка-полный вперед! Но ежели вы относительно молодые люди, которые хотят расслабиться и развлечься - прошу Вашему вниманию-это будет худший отдых.
Итак, главная ошибка обслуживающего персонала и всех причастных-это желание поскорее взять у Вас деньги, абсолютно не ориентируясь на Ваши желания и запросы. Перед тем как забронировать «шикарный» номер в данном санатории (нет, друзья, отелем «это» назвать невозможно) мы позвонили на горячую линию, где сначала нас пошвыряли с одной станции на другую, дабы узнать, подойдет ли данное место для активного отдыха, с дискотеками, хорошим баром, веселыми развлечениями для контингента молодых людей. Ответ не заставил себя долго ждать: «Конечно! Наш отель подходит для всех! У нас есть взрослая анимация, дискотеки в ресторан-баре и тд.»
Ну а теперь по порядку, как раз про «ожидание/реальность». Давайте обратимся к фантазийному описанию сего отеля, на их кривом сайте:
«Современная архитектура зданий, удобные номера со стильным дизайном,» - отель требует капитального ремонта. Единственное, что выглядит симпатично и презентабельно-это помещение лобби. Больше - ничего. В корпусе старое ковровое покрытие, с въевшимися пятнами, в коридорах вечно стоят разбросанные корзины с грязным бельем и прочим, горничные, кстати, не умеют здороваться, но к этому мы вернемся позже. Сам номер в отвратительном состоянии. Хуже быть не может. Начнем с худшего: ванная комната. Ржавчина везде, где можно и нельзя. В каждом стыке плит-дичайший налет, мыться, мягко говоря, неприятно. От раковины одно только слово, а унитаз молит о том, чтобы его почистили. В самой комнате обшарпанные грязные стены, а на изголовье кровати-отпечатки ладошек, видимо, от предыдущих страстных жильцов. Хочу отменить, что нам было предложены вешалки, только вот вешать их было некуда. Также важно отменить, что в номерах невозможно душно, как там должны вариться гости летом-останется загадкой. Отдельный ад-сантехника. Как бы вы не хотели помыться, душ сам подберет для Вас температуру воды, хотите вы этого или не хотите-контрастный душ на барабане!
«множество развлечений делают отель FRESH WIND одним из самых привлекательных мест для индивидуального или группового отдыха в Подмосковье.» - развлечений в данном отеле нет, и не было. В кинотеатре крутят по кругу невнятные фильмы и мультики, боулинг и караоке «продают» за неадекватную стоимость, а анимация-это полный кошмар, хуже наверное не встретите ни в одном месте. Внимание, за все проживание мы встретили трех, абсолютно незаинтересованных гостями мальчиков, которые не то чтобы не развлекали гостей, они просто напросто не обучены и не умеют с ними общаться. Двое из них за весь отдых вообще ни разу не были замечены за взаимодействием с отдыхающими, а третий погружал в атмосферу испанского стыда. По телефону нам заявили, что взрослая анимация будет доступна ежедневно, по факту же-только выходные. В анимацию по расписанию входит дискотека, где вареный аниматор каждый день включает один и тот же плей-лист уровня: «Калинка-малинка» и просто дрыгает ногой стоя 4 часа за пультом. Хотите веселья? Здесь вы его не получите. Вечеринки - тихий ужас, тухло, неинтересно, грустно. В отеле просто напросто нечем заняться. Из плюсов-мы попали на латиноамериканское шоу и мастер-класс по Зумбе. От силы и то и другое длится 20 минут, но и здесь аниматоры тихонечко сидели в тенечке, и все лавры достаются приглашенным артистам. Итог: Вас никто развлекать не собирается, развлечения находите сами, да и вообще заплатите за все, что можно и нельзя.
«Ежедневно для наших гостей работает команда анимации. Опытные и креативные аниматоры помогут увлечь как детей, так и взрослых, предлагая множество интересных мероприятий, чтобы вы провели здесь время ярко, весело и познавательно. В выходные дни для гостей проходят шоу-программы, дискотеки, караоке (за доп. плату)» - как уже написано выше - филиграннее чем нас, вас уже не обманут. Аниматоры не обучены, от дискотеки одно слово, ничего Вам не предложат, да и за весь отдых с нами никто из них ни разу не разговаривал ни на одном «мероприятии». Просьба к отелю обратить внимание, чем они вообще занимаются, хотя, в этом отеле необходимо пересмотреть все.
А теперь к самому приятному: персонал! Персонал отвратительный, организаторы, администраторы, ресепшен, официанты и пр. ни за что Вам не улыбнуться, не пожелают приятного отдыха и точно не постараются быть с Вами дружелюбными. Ресепшен сам не знает о своих программах, в разговоре вечно отвлекается, объяснить внятно информацию не может, да и в целом все устали, никому нет дела до гостей и до простого: заинтересовать Вас. Администратор, сидящая на шведском столе: самый главный повод больше не возвращаться. Всем видом эта дама показывает свое отношение к Вам, при гостях отчитывает сотрудников, кстати, сотрудники ей хамят, и происходит базар-вокзал, пока Вы пытаетесь поесть, а сама админ. не может решить Ваш вопрос. Так уж вышло, что мы попали на приезд какой-то компании, из-за чего шведский стол переместили на этаж выше, обещая, что это в виде исключения на один ужин (по факту на 2 дня). Помещение выше вызывает одно чувство-отвращение. Потолок страшный с трубами и прочим, старый ковер, воняет сыростью, хочется плакать. Также мы совершили ошибку, ведь взяли алкоголь в стоимость проживания. Не делайте этого ни за что-все, что Вам предложат - это вино, шампанское, пиво и водку, где каждый из напитков на вкус будет как… опустим. Кстати, у них вечно все заканчивается, вино закончилось в первый же день нашего приезда, а отношение сотрудников к этому факту вызывает лишь одно чувство: уехать, поскорее уехать оттуда. Возвращаемся к администратору: переезд шведского стола не предполагал переезд и бара тоже, и когда мы попросили решить эту проблему, администратор немногословно перенаправила нас к официантам. Приятно. Решили вопрос, браво! Официантов же найти на шведском столе невозможно, они или всем скопом уходят болтаться в свою каморку, или же всем скопом возвращаются, создавая видимость работы. Про шведский стол сообщу позже, но ни один из официантов не был к нам дружелюбен, зато функция «закати глаза» работала на ура исправно. Далее ресепшен в СПА комплексе: что ресепшен, что бар, что официанты, учитывая наш молодой вид, абсолютно нелестно, непрофессионально, выражали свое сомнение по поводу нашего возраста. Хочу отменить, что пренебрежение людьми из-за их внешнего вида, учитывая, что они гости отеля, в котором Вы работаете обслуживающим персоналом, и именно с Вас начинается атмосфера отдыха - верх непрофессионализма и идиотизма. Бармены, официанты, ресепшен и пр. отлично могут без лишних вопросов «а 18 точно есть?!» посмотреть по базе возраст отдыхающих, а также обратить внимание на браслеты, цвет которых означает, что в условия проживания включен алкоголь. Однако, данные персонажи не в курсе о цветах браслетов, и способны хамить и отпускать нелестные шутки. Омерзительно, фу.
Подытожу качеством еды: бывали в больничном санатории: тоже самое, за исключением того, что выбор слишком невелик, а сама еда в большинстве своем жирная. Дисбактериоз и прочие прелести обеспечили нам «наиприятнейший отпуск». Сам шведский стол вечно грязный, фото прилагаю ниже, столовые приборы пополняют редко, как и стаканы, а также вечно заканчиваются напитки. Детское меню нам удалось увидеть только дважды. За пол часа до окончания завтрака/обеда/ужина не пополняют ровным счетом ничего.
Итак, если вы хотите провести отпуск грязно, скучно, с кучей орущих детей, быдловатым персоналом и, так сказать, разбиться окончательно после серых будней-добро пожаловать в Свежий ветер!
Из хорошего: бармены на !платном! баре хорошо выполняют свою работу, и, как минимум, небезразличны.
Не рекомендую однозначно, одна звезда-это уже слишком много для данного места, надеюсь, и Вы сюда никогда не попадете.
13
1
November 25, 2024
Номера чистые, хороший крытый бассейн, так как была зима, открытые не работали. Хорошее питание, шведский стол.
August 20, 2023
Прекрасный парк-отель для семейного отдыха. Большая, ухоженная территория, номера соответствуют описанию, два больших бассейна и прекрасный спа. Нет столпотворения, что говорит о грамотном распределении, поэтому и отдых вышел отличный. Вкусная еда, очень понравилось питание - как то по домашнему. Рекомендую к отдыху отдозназно. Есть боулинг, бильярд, развлечения для любого возраста.
3
1
July 3, 2024
Плюс: вкусная еда, не особо разнообразная, но вкусная .
Минусы: полотенец банных катастрофически не хватает на полную загрузку отеля. Нам в день заезда на 3х человек выдали только 2 лицевых и все .
На следующий день в обед не дозвонившись до ресепшен( идти далеко было) я пошла по этажам искать уборщиц. Нашла и выпросила у них 2 полотенца банных . Они у других забрали из номера, который готовили к заселению.
Далее бассейн не чистят, тот что у 3 корпуса взрослый. У меня 2 белых купальника испортились, позеленели.
Шезлонгов не хватает от слова совсем.
1
August 20, 2024
Жили в 3 корпусе. Все очень понравилось, широкие коридоры, несколько лифтов, ресторан на первом этаже, рядом с которым можно попробовать напитки по крепче. Рядом с корпусом открытый бассейн, всегда можно было найти свободные лежаки, всего на территории 2 открытых бассейна. Если хочется посидеть в тишине, можно спуститься по крутому спуску, мимо коттеджей, в низине много скамеек и качели.
Мы отдыхали в июне с ребенком, было очень много детей и всего одна детская площадка, за неделю пару раз ребёнок успел покататься на качельках, для нас это было единственным минусом.
2
1
August 23, 2024
Шикарная природа. Спа. Бассейны с тёплой водой.. Питание вкусное. 3 корпус чистый, уютный. Кинозал.. И много развлечений для детей
October 2, 2023
Мы отдыхали неделю в отеле, поэтому застали и будни и выходные.Есть с чем сравнивать поэтому аргументированно есть варианты намного лучше.
Шикарная территория, два бассейна открытых(хорошие) и один закрытый, номер у нас был в 1 корпусе, двухэтажный (бетонный да) но нам понравился,просторный и достаточно уютный(единственный с большим телевизором) , на шведке еда вкусная. Есть боулинг(800р. час) и бильярд (300 и 200 р. )
Минусы, их больше :
Бассейн закрытый только 2 часа в день , маленькие раздевалки, к выходу в бассейн мимо душ (тоесть если кто-то моется и люди туда сюда ходят, тебя увидят все.) Хамам ужасный, пахнет плесенью, финская сауна хорошая. Они отдельно в женской и мужской раздевалках.Шветский стол выбор небольшой, если приехала конференция(при нас была) то очередь огромная и творится дурдом, ещё могут закрыть большой зал для мероприятия и отправлят в ресторанный комплекс там вообще ужас, было в субботу полное заселение, еды не хватало, мест тоже.
2
June 7, 2024
Отличное место для отдыха. Прекрасная кухня. Ухоженная территория. Были в конце мая, повезло с погодой, позагорали, накупались в бассейне. Отдохнули неделю 10из10
1
1
November 1, 2023
Хорошая территория, большая. Сантехника чистая.
Еда хорошая, голодным не останешься, детям всегда есть выбор.
Слабая анимация для детей, очень маленькая детская площадка. Плохое освещение прогулочные тропинок.
Оформление корпуса 1 на любителя, немного спецефичное
January 12
👍🏻👍🏻👍🏻 советую.
Очень крутое место, с детьми ездим сюда переодически. Все довольны.
1
January 11, 2024
Были с мамой на Новый год (с 30.12 по 02.01). Нам всё очень понравилось! Такси пускают на территорию без проблем и дают подъехать прямо на ресепшн. При входе всех встречают аниматоры в новогодних костюмах. Мы были в корпусе Fresh, это самый новый корпус. Заселение очень быстрое, буквально 5 минут на ресепшене и нам выдали ключи и карты для СПА. Перед ужином всем в фойе наливали вино или шампанское. Шведский стол вполне приличный, есть из чего выбрать, и овощи и курица или свинина или говядина всегда есть, много вариантов десертов, из фруктов: мандарины, апельсины, яблоки, бананы - всё очень хорошего качества. Есть отдельный стол для детей: фри, сосиски, наггетсы. Из напитков: вода с лимоном, ягодный морс, чай, кофе из кофемашины.
На процедуры в СПА не удалось попасть, нужно было записываться заранее.
Сходили в бассейн, он не большой, но места вполне всем хватает даже в Новый год. Сауны: финская и хамам прямо в раздевалках: в мужской и женской отдельно соответственно.
Новогодняя программа была шикарная: танцы, певцы, всё очень очень классно! Столы ломились от еды и выпивки!
В номере одноместные кровати, они делаются из двухместной путем уборки матраса с них, мне показались довольно узкими.
Ну и хотелось бы попросить руководство почистить сантехнику от известкового налета, специально сделала фото. Потому что я когда открыла кран он брызгал во все стороны и мне пришлось соскабливать налет, чтобы струя была в одну струю, а не в разные стороны.
Персонал очень приветливый, все стараются помочь и угодить
Планируем приехать на майские и летом.
2
March 9
Заказывали через румсервис в ресторан так и не принесли заказ!
Вода в номере презент😅
на второй день вам нужно будет ходит в кулер воду набирать.
Бассейн в принципе не плохой отдыхать можно.
November 18, 2023
Великолепно. На ресепшене все отлично, охрана хорошая, дороги хорошие (асфальт), подход к домика отлично, мангальная у дома это великолепно. Были в доме 12L, дом превосходный , с камином это большой плюс. Баня , боулинг, бассейн , куча всего и везде все отлично
July 18, 2023
Шикарное место в Подмосковье! Я даже не думала, что у нас есть отели такого уровня: современные комфортные номера, также есть отдельные коттеджи с беседками и мангалами, пруд с рыбалкой. Очень большая, ухоженная территория, вкусная еда, море развлечений (бильярд, боулинг, дискотека, рыбалка, пенные вечеринки), подогреваемые (28С*!!!) бассейны, анимация. Отдельное спасибо аниматору Фёдору - находит общий язык как с детьми, так и с молодежью. Всем рекомендую это место!
2
1