В прошлом месяце я оставляла положительный отзыв, и по ошибке решила, что ресторан изменился в лучшую сторону. Но судя по всему Даша и Егор, которых я похвалила в прошлый раз, это единственные люди, которые умеют работать.
А то, что произошло вчера, это полный треш. Я ставлю 3 только по доброте. Могу предположить, что вчера был тяжёлый день, и именно поэтому сотрудники думали не о работе, но не исключаю, что это их обычное состояние, и руководство вообще не следит за этим.
Вчера случился полный треш. Вроде бы официант и парень, который встречает посетителей, не помню их имена, СНАЧАЛА вели себя адекватно. Хотя, отмечу, были не так внимательны к нам, как ребята, которые обслуживали в прошлом месяце. Но то, что произошло потом, это полнейшая жесть, я вижу такое впервые!
Мне принесли роллы, в которых должны быть креветки, без креветок и не положили васаби с имбирём. Хорошо, что я в курсе, какой состав у блюд. Окей, я сначала заметила, что креветок нет, официант пошёл добавить креветки. Они добавили креветки. Но васаби с имбирём по-прежнему не было. Я, что, ваших сотрудников в каждый пункт должна носом тыкать? Кто должен лучше знать меню? Они или я? Ок, они пошли за васаби и имбирём.
Но, знаете что? Мы остались и терпели эту дичь только потому что были голодные, в ином случае, мы бы отказались от блюд, и пошли в Додо. И поставила я 3 из доброты, авансом, опять же, если у повара действительно плохой день, я, конечно, по-человечески могу понять, не стоит его сильно ругать. Но, вообще это колл!
После сотрудников, которых я видела в прошлом месяце, я собиралась прийти сюда, чтобы отметить с друзьями юбилей. Но теперь вообще к вам не приду. И ваши сотрудники даже не извинились! Вы знаете, что в других ресторанах забудут про перчик в одном блюде, и предлагают купон на 5 бесплатных блюд? Судя по отзывам людей с прошлого года, руководство вообще не исправляет ошибки. Наплевательское отношение к клиентам! И ещё, посуду вы протираете оставляя ворсинки, это не приемлемо!
Мне нравится именно этот восточный ресторан. Вкусно. Уютно. Очень его любят дети. Персонал очень приветливый и в всегда готов порекомендовать подходящее блюдо.
Данное место начинает радовать ещё до того, как туда зайдёшь. Еда и напитки великолепны. Претензий нет, на первый взгляд, однако, случилось непоправимое. По адресу Новосадовая, 24 безобразное обслуживание. Начиная еще со входа. Во-первых, нас не провели к нужному столику, конечно это ещё "плевое дело", мол не безногие же, сами можете дойти до любого столика без вопросов. Во-вторых, и самое главное, на нас никто не обращал внимания! Сидели так минут 15 и НИКТО, повторюсь, НИКТО не подошёл к нам. Вы можете подумать: "вы же не безголосые, позвали бы", я вам отвечу так, мы звали официантов два раза, и не смотря на их вроде как отклик, они продолжали нас игнорировать. Исходя из этого, можно сделать вывод и поставить 1 звезду, но, Вы не поверите, к нам подошёл Егор, САМ ЕГОР МИХАЙЛОВИЧ. МЫ ТАК БЫЛИ РАДЫ ЕМУ, СПАСИБО, ЕГОР, ВЫ СКРАСИЛИ НАШ ВЕЧЕР. Теперь Вы наш краш❤️
Классное заведение. Уютная атмосфЭра. Вкусная и недорогая кухня. Роллы и пицца на высоте, по приятной цене. Отдельно зал для кальяно, что актуально тем, кто не любит вдыхать дым.
Show business's response
Семен Кунгурцев
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Очень вкусно и достаточно быстро готовят. Больше всего понравились ролы заказывал Филадельфию, и филадельфию с авакадо. Хорошая приятная обстановка. Цены вполне соответствуют качеству. Кухня молодцы официанты тоже!
Атмосферное заведение, получила море позитивных эмоций, понравился персонал и вкусная кухня в особенности суп «том ям», вечер прошёл в позитивном ключе.
В заведении не оказалось полного меню, лишь возможность просмотра через код на телефоне. Рассматривать мелкие картинки и листать на экране многим не удобно. Не понятно вообще зачем эта экономия? Пусть через коды смотрят те, кому это удобно, а для остальных можно уж не поскупиться и напечатать несколько стандартных вариантов меню.
Еда вкусная, но напитки оставляют желать лучшего, заказали сангрию 1 литр за 600 с лишним рублей, на вкус это было что-то похоже на прокисший компот, к тому же алкоголя там не было вообще, хотя заявляют, что делают из вина.
Из плюсов неплохой интерьер.
Но из-за отсутствия меню и плохих напитков вряд ли пойду туда еще раз.
Заведение хорошее, одно из немногих точек, где роллы не разваливаются. Официанты дружелюбны. Попала к официанту Алине, приятная девушка, все рассказала, показала , все быстро! Рекомендую
отличное место для компании) приятная атмосфера, большое разнообразие блюд, сеты вкусные) обслуживание на высоте, отзывчивые и приятные официанты. спасибо за приятный вечер❤️
Готовят замечательно, особенно жареные роллы (мне очень понравились с острым соусом). Персонал приветлив и всегда поможет с выбором, если не знаете, что взять. Можно заказывать на дом через сайт, доставка +- быстрая, примерно 1-1,5 часа
Все настолько долго, что я 40 минут ждал свои 4 ролла, и минут 10 гипнотизировал свой лимонад, стоящий на барной стойке и это все в будний день при посадке дай бог 5 столов
Со дня открытия ели ролы и радовались. Последнее время месяца 3 ролы стали среднего качества. Рыба не та, внешний вид ролов изменился. Ролы стали делать из продуктов не самого лучшего качества. Жаль что убивают такую раскрученный фирму. Примите меры, многие клиенты просто уходят от вас!
Уютное место, где можно провести вечер с семьей, а так же забежать пообедать. Всегда быстро обслужат и вкусно накормят. Доставку, к сожалению, приходится ждать около 1.5 часов, иногда дольше.
Show business's response
7
7+Ya
Level 9 Local Expert
June 20, 2024
Все было на высшем уровне, не смотря на то что мы пришли за час до закрытия, нас обслужили на высшем уровне. За кальян отдельное спасибо кальянщику, колба была чистая и табак был вкуснейший. Роллы были суперские, но огорчили мидии, они были не супер свежие и холодные, что нас очень огорчило. Бар тоже порадовал
Приехали в Самару к друзьям, и решили сходить погулять. Увидели данное заведение и решили зайти. Остались очень довольны!
Вежливый персонал, хорошие цены, качество блюд очень хорошее, напитки великолепные. В зале чисто, уютно.
И для нас было огромным плюсом, что режим работы до 0:00.
заказала один ролл, не продублировали, не услышали. принесли сет, ничего сделать не смогли пришлось заплатить. все выкинулся благополучно.. не положили палочки даже. мы крайне разочарованны в работе персонала
17.01.2024
аналогичная ситуация том ям ждала 50 минут, при том, что дама на хосте сказала об ожидании в 15 минут
Еда вкусная,но я её не ел ,просто с улицы смотрел как люди едят,они улыбались.
2
1
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
March 3, 2023
Вчера с друзьями решили посидеть в этом ресторане. Внутри приятная и дружелюбная атмосфера, красивый интерьер, чисто. Заказывали Сет "Барбадос", Пиццу "Четыре сыра", а я взяла себе чизкейк. Чизкейк очень вкусный, советую попробовать. Роллы и пицца также очень понравились, ингредиенты свежие. Ждали сет около 15-20 минут, следом принесли пиццу. Спасибо официантке Лиле за обслуживание, долго не знали, что выбрать, но она любезно подсказала сет по нашим предпочтениям и была доброжелательна!
Мы отлично провели время и обязательно вернемся ещё!
Заказал доставку в 18:00. Заказ 340 1 сентября. Время уже 20:40 звоню узнавать где наш заказ. Сказали через 20-30 минут будет. Сейчас 21:48 звоню и мне после ожидания по телефону около 10 минут оператор отвечает что еще через 20 минут будет курьер!
Ребят, вы говорите ТОЧНО время а не то что хочет от вас услышать клиент!!!
Я бы уж сам приехал раз на то пошло! Сейчас вообще негатив. Когда уже в нашей деревеньке откроется нормальный сервис с качественным продуктом?!
Общение работников заведения- будто делают нам одолжение одним тем, что разноваривают с вами.
Роллы- отдельная песня! Каша из риса и непоняино чего. Безуспешные попытки отделить один от другогр закончились фиаско. За что деньги берете? Ваша продукция оставляет желать лучшего.
Любимый фуджи совсем испортился! Заказывали сливочный суп с креветкаМИ и лососем, в нем плавала ОДНА креветка и кусочек 2х2 см лосося.
Сам суп на вкус - вода! Не вкусный.
Далее заказали сет роллов. Рис старый, и привычные на вкус роллы совсем уже не те. Жаль.
Я как постоянный клиент фуджи суши ранее ставила оценку пять за все в данном ресторане. Но посетив заведение 12.06.2023 Принесли том ям уже с налитым бульоном хотя обычно его наливают при мне. бульон был будто молоко свернулось, и ещё важный момент. Мидии были оторваны от ракушки. Я доверяя полностью заведению решила что это мелочи и в итоге отравилась..предвидев вопросы в этот день я ела только у вас. больше постоянным клиентом я не являюсь… спасибо
3
Show business's response
А.3.
Level 25 Local Expert
February 6, 2024
Нам понравилось.
Еда вкусная, обслуживание есть - официантам респект, хоть и народа было много.
Подача сета - просто великолепно)
Чаи свежие и вкусные.
Посетили данное заведение находясь в Самаре один день - зашли пообедать, делали заказ на салат с яцом пашот, цезарь с креветкой и роллы Филадельфия, хотим отметить работу кухни, готовят быстро и вкусно хоть и посадка была средняя. Быстрое и вежливое обслуживание официантов. Понравился интерьер и атмосфера.
Ресторан просто на высшем уровне!!! Обслуживание просто великолепное!!!
Кассир Алина, очень приятная в общении!! Помогла с выбором меню!
Заказ приготовили быстро
Обалденная пицца Филадельфия. Вкусные суши.
Атмосфера располагает к «отдохнуть и поесть»))
Официанты работают превосходно.
Мне очень понравилось. При случае забегу ещё раз.
Разливной Шпатен, действительно похож на пиво.
Рекомендую.
Отличная кухня!
Приветливый, отзывчивый персонал.
Столик бронируйте заранее, лучше у окна)!
И, обязательно, пригласите любимую девушку!
И, да, подумайте о парковке)
Курьер доставил заказ и долго доказывал, что я должна ему ещё 3 тысячи заплатить. Мало того ещё не принес картофель фри. Обещал доставить. Так и не принес. Испортил встречу внучки. Не советую. Дорого. Тесто в пицце толстое. Больше я у вас не буду ни чего заказывать.
Отличное место отдыха , все было вкусно, вежливый и отзывчивый персонал, есть места на улице, что вообще замечательно, быстрая подача блюд, и качественное обслуживание, однозначно рекомендую и обязательно еще придем ..
Брали роллы и сливочный суп с рыбой. Суп настойчиво рекомендую. Очень понравилось сочетание сливочного вкуса, риса и микрозелени редиса. А, вот, лосось в составе Филадельфии можно чуть улучшить, выглядит перемороженным.
Show business's response
Ю
Юлия Л
Level 9 Local Expert
August 17, 2024
Очень плохое стало место. Роллы не вкусные, второй раз расстройство желудка и тошнота. В обслуживании всё напутали и не учли ничего из того, что просили. Больше не будем посещать и заказывать