Gazelkin-official
1650 reviews
December 23, 2024
Мы с подругой решили переехать из одной квартиры в другую. Вещей было много, и решили обратиться к профессионалам. Выбор пал на “Газелькин”, так как у них хорошие отзывы и вроде как адекватные цены.
2
January 19
Заказали газель вечером в 18.30, сказали что машина будет к 20.00, но к этому времени машины не было, диспетчер отзвонился сказал что машина задержится на 45 мин. Делать нечего ждем еще 45 минут, проходит 45 мин машины нет, звоним диспетчеру он объясняет что сейчас аврал машина будет позже через час, ждем еще час но машины так и нет ! Потратили время зря, машины не дождались! Не рекомендую, ТК это просто издевательство над людьми!
4
February 1
Ужасный сервис! Никому не рекомендую!Не выполнили заказ! Была заказана разборка и сборка дивана, но диван не собрали. Но это еще не все! После того , как я попыталась связаться с их поддержкой, что бы решить проблему, они заблокировали мой телефон! Никакой обратной связи, никаких извинений- просто игнорируют!
Никогда больше не обращусь в их компанию и всем советую держаться от них подальше!
Полный беспорядок и отсутствие профессионализма.
3
October 8, 2024
Заказ приняли. Даже взяли предоплату. Должны были утром забрать диван у людей которые нам его продали. И началось, два раза переносили заказ на час, а потом решили перенести подачу машины на 4 часа. Этим всё не закончилось. Пришлось отменить заказ. Предоплату до сих пор не вернули.
Будем подавать заявление в суд!
По другому похоже эта организация не понимает!
Отвратительная работа организации!!!
2
December 3, 2024
Компания просто офигенная, переезжал из другой квартиры в другую, вещей было просто море, обратился в компанию за помощью, договорившись об цене и срока перевозки, сделали все четко, рекомендую
2
October 19, 2024
Отличные ребята Газелькин. Приехали быстро погрузили все качественно разгрузили быстро.
Вначале обратился в грузовичков, водитель опаздывал на час и более звонил начтаивал на оплате наличными, только время потерял.
Газелькины все сделали быстро и качественно.
3
October 31, 2024
Хотите потерять время и деньги? Пользуйтесь услугами газелькина! Не понимаю зачем назначать ТОЧНОЕ время, а затем каждый час переносить?? В итоге 6,5 часов ожидания, и, конечно, доплата за время, которого не хватило на разборку и сборку мебели. Инструментов у мастеров нет! Почти все пришлось давать! Прлный отстой, а не "компания". Ах, да, еще и диспетчеры полуграмотные, пытались ссылку для оплаты прислать на домашний телефон. Заявочку во все ин танции напишу завтра, ждите!
2
December 26, 2024
Всё замечательно! В течение получаса мы смогли договориться о доставке. Сотрудники прибыли точно в срок и аккуратно погрузили всё необходимое. Груз был доставлен из пункта А в пункт Б без каких-либо повреждений. Специалисты настоящие профессионалы своего дела. Благодарю вас!
1
2
October 2, 2024
Нам требовалась машина, которая может поддерживать определенную температуру, поэтому обратились за помощью. Хочется отметить быструю подачу машину, вежливых сотрудников-грузчиков, которые помогли все переместить.
1
6
October 21, 2024
11 октября мною был сделан заказ на перевозку домашних вещей по маршруту посёлок Прилесье Ломоносовского района-посёлок Свирицы Волховского района на 16 октября на 13 часов
Заказ N 5020286 Была произведена оплата на сумму 12070рублей 14 октября 16 октября в 10 часов утра была подтверждена перевозка. В 12.30 нам позвонили и сказали, что перевозка переносится на 1, 5 часа и согласны ли мы на эти условию. Мы согласились. Через час нам опять позвонили и спросили ещё раз согласны ли мы. Затем время перевозки перенесли ещё на 1час. В течени последующих двух часов мы связывались с компанией и с водителем. В 14.30 мы вынуждены были отказаться от перевозки. На электронный адрес было отправлено письмо с требованием возврата произведённой предоплаты. сегодня уже 21 октября. Никто из представителей компании с нами не связывался. Мы пытались узнать перспективы возврата предоплата. Звонили , нас соединяют со службой поддержки клиентов, а там никто не отвечает
Никогда не буду пользоваться услугами этой компании и всем скажу , чтобы к ним не обращались
2
October 17, 2024
Перевозка мебели прошла гладко. Номер заказа 4976340. Команда прибыла вовремя и внимательно подошла к каждой вещи. Они были профессиональны и дружелюбны, без колебаний отвечали на мои вопросы. Их услуги действительно были замечательными
3
November 7, 2024
Кто самая ужасная компания по перевозу! В первый день у них сломалось машина. Об этом мне сказали уже при погрузке!!! Заделать ничего нельзя смежных машин у них нет, сказали что это моя проблема. При этом оплата была произведена 100%. Я оказался в безвыходном положении и пришлось заказ перенести на другой день! А на другой день с меня содрали еще и дополнительный час !!!! Хотя водитель спокойно успевал!!
1
October 15, 2024
В конце сентября оформили доставку к определенному времени, к 16:00, с тарифом , где обязательна предоплата 50% ,это 3260. В 15:30 звонит логист и говорит что раньше 19:00 мы не приедем. Мало того что подвели, так еще и почти месяц игнорируют возврат денег! Операторы хамы, им на все все равно, прямым текстом сейчас сказали, по заявке на возврат никто не перезванивает, если в законные сроки не вернут деньги будем обращаться в суд!
2
October 30, 2024
Даже если вы заказывали заранее и оплатили, будьте готовы, что к вам никто не приедет.
Зачем принимать заявки заранее, если вы не в состоянии обеспечить их выполнение???
Зачем принимать оплату заранее, если вы не можете оперативно ее вернуть???
Если вы что-то планируете , то лучше воспользоваться более профессиональной компанией. Если у вас есть возможность ждать +- 4 часа, то ждите и к вам может быть приедут ))
3
January 17
Никогда не связывайтесь с этой организацией. Организации (по факту) нет никакой. Бросили машину на 2 недели посреди дороги. Добиться от них чего-то вообще не возможно. Никто не несёт ответственность. По телефону кидают трубки. Логисты сидят малолетки, не умеющие вообще общаться с людьми. Если есть возможность, обращайтесь в любую другую организацию. С таким отношением, ваши вещи вообще уедут в неизвестном направлении и вы никогда их не найдёте.
3
October 28, 2024
Плюсов не опишу. Из минусов только один - заказала перевозку дивана, но машина так и не приехала. Дважды переносили мой заказ на час (звонил "робот"). Дозвонилась до водителя, но тот не говорил по-русски. Операторы автоматически сбрасывали. В итоге через два часа ожидания мне позвонили из компании и предложили другой день. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ГАЗЕЛЬКИНА, в городе полно альтернатив!
3
December 17, 2024
Заказывал авто к определенному времени, в назначенное время не приехал, пришлось самому звонить и узнавать, на вопрос почему опаздывает отвечал не дал: опаздываю и опаздываю. В его приезду человек, ждавший на погрузке, уехал. Платил заранее, в чем и была моя ошибка. Многократные звонки и письма не дали результат, деньги копания решила оставить себе. Если вам дорого время и деньги, пользоваться услугами данной организации не рекомендую.
1
December 17, 2024
Водитель/грузчик был с синдромом бога, но это не проблема, пока хорошо выполняют свою работу, но то что мне за месяц чек не могут отправить, оправдываясь какими-то глупостями и переключая на кого-то это просто позор. А держать клиента, от которого не нужен заказ на проводе час, а потом сбрасывать через 2 секунды после ответа это просто свинство
3
November 3, 2024
Безобразный сервис .я вызывал на 12 часов машина прибыла в 19.30 День просто потерян.Не разгружали домашние вещи до оплаты ( не понятно за какое время).Просто шантажисты.Пользовательского соглашения нет , чеков нет, Переводил деньги на нетзвестный телефон( счет).Так что подумайте прежде пользоваться услугами этой шайки! Вместо 2 часов возились 4 цены в двое.Не рекомендую вообще!!!
3
February 19
худшая в мире кампания грузоперевозок. заказал перевезти кабель. после 2ух дней переносов, мне позвонил водитель плохо говорящий на русском языке. 5 раз переспросил надо ли ему ехать, так как далеко и мне долго ждать 2.5 часа( я и так я дня жду) . в итоге он спрашиваем меня не кину ли я его. и сказал что не хочет ехать. я позвонил менеджеру. а менеджер меня заблокировал))) в общем в шоке. 2 дня ожидания, больше 30 звонков и постоянные переносы. выберите другую фирму)
1
December 22, 2024
Заказал газель с грузчиком на час номер заказа 5048255 подехал 15:50 хотель зовершить работу 16:30 звониль оператору Чтобы уточнить этот вопрос они в толком не ответили меня збрасывали трубку патом дали 20 мин дали на выгрузке с грузчиком а грузик толка памог 10 мин и все Оставили на улице с вещами в общем оказалось что водитель ранним временем нажал кнопку подехаль Из-за таких водителей у вас клиентов мало будет
1
November 9, 2024
Машину заказали за 4 часа до погрузки. За 15 минут до обозначенного времени позвонил робот и озвучил что машина будет через 60 минут, через час ситуация повторилась. Машину так и не подали, трубки никто не брал. Связь оказалась возможной только через вотсапп, когда написали сообщение с отказом по заказу. После отказа аж 2 разных человека позвонили, но даже не извинились. Просто подтвердили отказ и повесили трубку.
3
August 28, 2024
Остался и доволен и недоволен одновременно. Из плюсов, причем жирных: объективно адекватная цена по Питеру(обзвонил не одну контору). Приятное обслуживание при приеме и консультации заказа.
Далее идут минусы: приехали двое соседей ближнего зарубежья и начали курочить диваны (которые к слову я заранее разобрал для комфортной переноске) снимали железо. Продолжалось это дело минут 15. На то что остаются щепки, а главное царапается мой ламинат в момент особенно сильных попыток отодрать подъемный механизм, меня довольно сильно расстроило. При вежливой просьбе заняться этим на улице или в газели, был мягко послан, мол не можем с подъемным механизмом нести, пораним руки) Так же довольно неприятный момент в том что на протяжении всего времени они болтали на своем языке, и понять обсуждали они меня, или просто болтали по пустякам определенно понять сложно. Но это так, уже мелочи. Жалко пол, хоть он переживает и не лучшие свои года, но зачем же оставлять на нем новые боевые шрамы. В общем не сильно дорого, но будьте готовы к наплевательском у к вам отношению. А и последнее, вы бы хоть рекламу наркошопа на газели закрасили, ей богу.
3
4
September 13, 2024
Заказ номер 4975465. Позавчера арендовали на три часа 4м фургон высокий (2.2м) Next (е178то777) для переезда. Все за это время успели погрузить, перевезти и выгрузить. Мебель, хрупкие вещи, да и вообще все коробки – все привезли в целости. Цена нормальная.
1
4
December 9, 2024
Понадобилась грузоперевозка магазина из другой улицы в другую, и скажу так сотрудничать с компанией ну просто великолепно, сотрудники ответят на каждый твой вопрос, а цена за одну грузоперевозку приемлемая. Рекомендую
2
October 1, 2024
Безответственная компания. Мною был сделан заказ : машина с грузчиками для перевозки оборудования. Машина просто не приехала. Альтернативный вариант не предложили. Понесла огромные финансовые потери. Попросила связаться с руководителем, на что повесили трубку. Каждый сотрудник ссылается на другого, никто не несет ответственности. Не рекомендую обращаться в эту компанию.
1
October 16, 2024
Наш офисный переезд прошёл без неприятных моментов. Погрузили все столы и оргтехнику в специальные тары, машина 4м фургон (1.8м) была подана своевременно. Грузчики профессиональные и очень аккуратные перевезли за три часа, цены приемлемые. Номер заказа 4976319. Спасибо.
1
3
October 18, 2024
Качественная услуга!
Заказ оформлял на 4-х метровый фургон Next, высота у него 2,2 метра, так что даже холодильник без проблем влез.
Договорились на 6 утра, ребята приехали без опоздания. Мебель и прочую утварь довезли в целости. Всё упаковали подобающим образом.
Спасибо - ребята профи своего дела!
1
2
November 6, 2024
Свинское отношение к клиенту. Груз везли за место оговоренного часа, два часа , по приезду признались, что по дороге поломались и закончился бензин, взяли за полные два часа. При чем перед выгрузкой встали стеной и сказали, что все движения после перечисления полной суммы. Служба поддержки просто не связывается. Блокируют номер телефона, что бы не дозвониться. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!
2
September 16, 2024
В пятницу 13 октября я обратилась в " Газелькин" по вопросу перевозки холодильника и стиральной машины. Водитель халатно отнёсся к обязанностям. Плохо закрепил холодильник и стиральной. В результате техника упала, на холодильнике вмятины на дворце а у стиральной вырвалась ножка. У агрегата холодильника вырвались провода. Заказ выполнялся в 18 часов, газель номер 588, заказ 5009670
3
October 3, 2024
Это просто ужас ужасный. Опоздали на два часа, пытались содрать дополнительно деньги. Грузчики отдельная тема, приехали с отвёрткой разбирать оборудование, хамили, тянули время, специально, чтоб больше времени получилось. В итоге пришлось вызывать полицию, так как закрыли в фургон товар на немаленькую сумму. Обходите стороной эту шаражку. Нервы потрепали изрядно. И ко всему ещё разбили стекло витринное. Занавес, господа и дамы.
2
February 21
Никогда больше не свяжусь с этой компанией. Обман. Привезли стол за час, взяли деньги за два часа. Водитель долго стоял под дверью, чтобы натикало час и тринадцать минут, зная, что нужно успеть за час десять. В итоге заплатили лишние 1700 за второй час. Хотя несколько менеджеров обещали, что он уложится в час
1
October 15, 2024
Цена хорошая по городу. Приехали вовремя, погрузили и выгрузили быстро. Все понравилось, кроме того, что ребята стали дополнительно денег просить.
Время работы 30 минут, а оплачен час.
2
October 2, 2024
Быстрая организация подачи машины. Указала, что требуется через час – так и приехали. Грузчики вежливые ребята. Помогли все коробки загрузить и при разгрузке заносили все в дом. Потребовалось 2 машины, так как из кв 123 кв.м. переезжали в дом.
3
September 13, 2024
Ужасная контора… за неделю обговорили время на 17:00. В день, когда забирают груз отзвонились подтвердили время. За 15 минут звонит Бот и говорит о задержке на 60 минут… дальше никто не отвечает в поддержке. У нас гос заказ… эти критичны без какого либо уважения просто игнорируют… а еще просят 500₽, если хочешь узнать заранее номер машины и ФИО водителя)
3
October 8, 2024
8го сентября в 22.00 нам срочно нужно было переезжать, нас затопили. Заказали машину, в которой можно было бы перевозить не только вещи, но и холодильник. В кабине было много места, поэтому водитель смог меня, мужа и кота взять с собой.
3
October 11, 2024
Закупала мебель в салон и для этого заказывала машину. Для корпусной мебели заказала тентованную Газель с объемом 16 м3. Удалось все разместить и перевезти за один рейс. Заказ 105320.
5
October 19, 2024
Заказ №4976676. Требовалось перевезти нестандартный груз – длинную металлическую конструкцию. Машина с159кх178 подошла идеально. Груз был закреплен надежно, что позволило избежать повреждений во время перевозки. Доставили все точно в срок.
3
September 5, 2024
Заказ 5005356.
Обратилась в Газелькин по рекомендации знакомых. Осталась довольна. Машина была подана во время. Задержка подачи была мизерная (15-20 минут на маршрут в более 100 км от Питера), причем водитель позвонил и предупредил. Быстрая погрузка-выгрузка. Цена поездки в дороге не подросла: столько сколько озвучил диспетчер при заказе. Большое спасибо работникам фирмы за четкое и добросовестное выполнение своих обязанностей. Буду обрашаться сама и рекомендовать знакомым.
9
September 30, 2024
Помогли организовать переезд на другой склад номер заказа 101235. Мы указали количество коробок и параметры, также место куда для загрузки приехать и выгрузки, оператор сам подобрал машину. Водитель с грузчиками прибыл уже через час.
3
September 14, 2024
Заказ 5009812 . Приехали вовремя, никаких нареканий нет ни водителю, ни компании. Заказ был на 8.00 в связи с чем сделали скидку 50%, за 2.190р. плюс 10 минут в подарок. За это время смогли уложиться.
Спасибо.
5
February 2
Всем здравствуйте , Заказал машину на 19:00 Машина должен был быть на месте, Робот позвонил сказать что будет машина через 40 минут через 40 минут опять позвонили сказали будут и так далее а я сижу жду машину потом 12 ночи позвонили сказали что машина сломан это хуже компания что я увидел Не рекомендую,
2
November 22, 2024
Очень плохая работа компании, связь только с оператором, отдел по работе с клиентами не работает,возврат денег по заказу 5017364 от 02.10.2024 года, до сих пор не могу получить, заказ был отменён по вине компании, делают всё, что б не возвращать деньги, не советую обращаться!
2
October 30, 2024
Заказывала 7.09 машину, чтобы перевезти все коробки с вещами при переезде на другую съёмную квартиру. Подсчитали, что весь процесс займёт 4 часа, и так и получилось. Также нанимали грузчиков получилось недорого.
1
2
February 6
Клеят рекламные объявления на лицевую сторону дверей подъезда, при этом рядом висит специальная доска для объявлений. Это все что нужно знать об отношении компании к людям. Спасибо, на будущее я и все жильцы подъезда сделают однозначный вывод не обращаться за их услугами.
September 4, 2024
Я не любитель оставлять отзывы и комментарии, но тут просто не могу промолчать. Возможно, у меня был такой неудачный опыт с данной компанией, у вас будет лучше.
Позвонила в данную компанию что бы сделать заказ на машину и ребят кто может разобрать на одном адресе и собрать на моем адресе шкаф-купе. В разговоре с оператором я уточнила, точно ли ваши сотрудники смогут помочь мне с такой мебелью, на что мне ответили конечно да!
В итоге в назначенный день машина задержалась на один час и 20 минут от назначенного времени , пришли ребята которые не говорят по русски, пришли без инструментов, и сказали что они в принципе не умеют разбирать и собирать шкафы, да и вообще их просто назначили грузчиками. К ребятам нет претензий, есть вопрос к операторам которые не грамотно оформляют заказы.
Как итог я потеряла вечер, приехала домой поздно расстроеная(
11
October 17, 2024
Мне очень не понравлюсь как работают с клиентами, заказал доставку оказалось , что нет водителей с гражданством РФ , поинтересовался как вернуть внесенную 100 % плату сказали ждите с вами свяжутся , пока ни кто не связался , просто очень не приятная компания
3
November 10, 2024
Написала жалобу, логисты работают отвратительно, ещё и заказ 15 мин не могла отменить, заблокировали мой номер, с др. номера сразу дозвонились до оператор. Набирают заказы , а вовремя выполнить не могут. Руководству есть над чем работать.
2
October 17, 2024
Являюсь клиентом этой компании уже давно. Что их отличает, так это скорость перевозки. Грузчики работают с высокой оперативностью и уверенностью. Товар приходит в таком виде, как есть. Всем рекомендую.
3
January 29
Ужасный сервис и ужасная компания. Два дня подряд заранее заказанная машина не приезжала - по несколько раз в день переносили время приезда и по итогу не было вообще никого. После того как заказ примут, дозвониться до них нереально, в ответ всегда будет «линия перегружена». Не рекомендую.
1