Gazprom mezhraygaz
386 reviews
May 16, 2024
Красивое здание , в организации быстро решила свой вопрос, граммотно всё разъяснили и оформили документы Спасибо
May 6, 2024
Не дозвониться, можно ждать по часу ответы оператора, никто не отвечает, переключают на робота.
3
November 21, 2022
Электронная очередь, посетителей мало, приветливые сотрудники, есть уголок для детей. Все отлично, кроме неудобного расположения.
3
April 10, 2023
Проблему быстро решила, сотрудники вежливые, на машине припарковаться можно, ибо парковка теперь везде в Адмиралтейском районе платная.
2
December 23, 2022
Приходила переоформлять документы на купленное жилье, все сделали быстро. Очень внимательные и вежливые сотрудники. Осталась очень довольна
3
March 23, 2023
Девушка операционист попалась очень ответственная ей 5 звёзд, а то что мы там два с полтовой часа проторчали , это минус тем более парковка платная 100₽ час....
January 27, 2024
Хорошее обслуживание понимание что нужно клиенту и всего вам хорошего Везде бы так
1
March 23, 2023
Отличное обслуживание. Все сделали быстро. Персонал компитентный,очень внимательный,терпеливый.Расположение удобное,можно припарковаться без особых проблем.
1
January 30, 2023
Наплевательское отношение к клиентам и бардак. Я бы так охарактеризовал в двух словах эту компанию. К сожалению, для монополистов это обычное дело. Пытаются долги старых собственников спихнуть на новых. Получают телефоны нового собственника и звонят ему по долгам старого. Визит к ним в офис и предъявление документов результатов не дал. Счета и телефонные звонки поступают регулярно.
9
1
April 2, 2024
Полная ерунда. С оператором так и не соединили соединить с оператором у вас что проблема?
3
March 24, 2023
Счетчик не показывает показания . Звоню по номеру которые указаны на квитанции они ссылаются на номер 104 чтобы я звонила. Хорошо звоню туда объясняю всю ситуацию . Они говорят надо менять счетчик счетчику нет еще 10 лет какой менять. Годность счетчиков от 12 до 20лет. Что за отношение?
3
1
October 30, 2022
Раньше в каждом районе был, а теперь вроде в центре, а добираться не удобно. Хорошо хоть сотрудники приветливые , а не хомят.
2
1
January 14
Невозможно дозвониться.
April 26, 2024
Очень отзывчивые сотрудники, помогают разобраться.
August 26, 2022
Сколько раз обращался. Столько раз получал грамотную консультацию. Отличный коллектив. Все объяснения и помощь доступны для самого непонятливого. Оценка пять...
3
December 9, 2022
Территориально, Газовая служба находится от нас далеко. А вот время ожидания и обслуживание клиента, оставили положительные эмоции. Персонал очень внимателен и доброжелателен.
3
June 13, 2023
Внимательные операторы. Выслушали исправили, неточности, разъяснили. Все работают быстро . Спасибо
2
October 2, 2021
Доброго времени суток! Хочу очень поблагодарить ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» в лице контролера Голубевой Анны Владимировны за оперативную работу и вежливое отношение к абонентам. Эта милая, хрупкая девушка выполнила свою работу безупречно. Была вежлива и ответственно выполнила свою работу. Анна Владимировна! Спасибо Вам большое! Искренне желаю Вам удачи и всяческих поощрений от руководства компании. Вы это заслужили! С уважением, Илья, посёлок Понтонный, Южная улица.
3
6
October 21, 2023
Удивительная контора! Три месяца не присылали платежки, а потом пришла претензия с угрозами отключить газ и подать в суд. Какая-то палата номер 6. После оплаты долга в 680 рублей 4 копейки начислили счет в 909 рублей. Вы там что курите? А платежки что отменили? Это я на вас в суд подам. И пени начислили незаконно. Только людей грабите направо и налево. Вам надо не одну звезду ставить, а минус 10.
7
1
March 18, 2023
Это первое гос место,где всё чётко быстро и вежливо !
Переоформление и перерасчёт за 10 мин оформили
Благодарю.
1
February 19, 2022
Доброжелательный персонал, все современно чисто и аккуратно. Переоформили документы быстро доброжелательно.все устроила.оценка отлично
1
3
February 17, 2023
Очень удобный клиентский зал. Много мест для ожидания, электронная очередь. Ждать не пришлось. Приняли сразу. Очень вежливая и внимательная девушка -специалист в окне номер 18. Исключительно доброжелательный сервис!
1
May 24, 2023
Очень отзывчивый персонал.Все подсказали показали и помогли решить все вопросы.
3
3
April 19, 2022
В марте случайно, вместо ЖКХ, перечислила 5000р. 18 марта пришла написать заявление о возврате. В коллцентре мне сказали, что нужно взять с собой паспорт, чек об оплате, реквизиты и написать заявление. Захватила еще квитанцию на квартплату, где написано, что я забыла оплатить в прошлом месяце. Оплачиваю все коммунальеые счета вовремя, иногда и вперед. В офисе у меня стали требовать выписку из ЕГРН, форму 9 из жилконторы. Сказали, что в коллцентре дали неправильную инфу. Когда я попросила исходящий номер, когда они отправили инструкции в колоцентр, мне его не дали. Понимаю, что с деньгами расставаться никто не хочет. Прошёл месяц, деньги висят на счету, никто ничего не вернул. Предлагали оставить для оплаты вперед. Моя оплата в месяц 71 руб. Обычно всегда плачу больше, но не такую же сумму!!!
Хотела подправить орфографию и изменить пару фраз, так и тут косяк: не листануть отзыв вверх!!!
С первой сотрудницей было всё нормально, но когда подошла старшая по смене - ужас, оказалось - Я им всем должна: и личные документы, и деньги, и вообще 10 лет нелегально пользуюсь газом, хотя квиточки приходят на мОй адрес и на моё имя!!!
Хотелось бы, чтобы высшему их начальству показывали поступающие отзывы для понятия, кто у них отвечает за взаимодействие с пользователями родного российского газа!
15
October 3, 2022
Какой то ужас, пыталась дозвониться узнать можно ли заключить в Приморском р-не где проживаю договор в связи со сменой собственника на объект находящийся в Кировском р-не, безуспешно, по одному номеру автоответчик одно и тоже повторяет, по другому дозвонилась, сказать не могут, дали третий номер, который не отвечает вообще....)))) Что за препятствия на ровном месте.
5
April 27, 2023
Самая бездарная технически оснащённая организация. Пол года не могу оплатить за газ удалённо. Не могут решить вопрос с доступом в личный кабинет.
Предлагают варианты, которые не работают.
6
November 14, 2022
Спасибо вежливому персоналу за помощь!
Удивилась, что в таких структурах работают такие отзывчивые и добрые люди!
Спасибо
3
December 18, 2024
Дозвониться нереально!
November 28, 2023
Сначала мы взяли талон и идём к человеку, который взял наш талон, сказала сидеть, а позже оделась и ушла, и сказала сидите 15 минут. В итоге мы там просидели 20 минут и другая девушка наш талон взяла. Если сотрудник уходит , то зачем брать талон?! И заставлять ждать 20 минут.
3
January 8, 2024
Принявшая меня сотрудница,быстро и конкретно ответила и разрешила всё мои вопросы.
November 28, 2021
Не очень удобно добираться, но удобный график работы.
Персонал с каждым годом всё отзывчивее..
Электросбыт с Межрегионгазом рядом не стоял по удобству и взаимодействию с клиентами
3
August 24, 2022
Обслуживание быстрое. Персонал квалифицированный. Расположение для меня удобное, рядом с домом.
4
August 30, 2022
Это просто ужасно что вы творите. Звонишь по номеру 6000191, 6+7 мин, несколько звонков подряд, прослушиваем одно и тоже. Далее оператор переключает на 112, те переключают на 104 в ПетербургРегионГаз, и вы попадаете в абсолютно другую компанию по обслуживанию, которая к Межрегионгазу не имеет никакого отношения. И услуги там платные. Будьте внимательны. Как дозвониться до Межрегионгаза неизвестно.
4
1
June 2, 2023
присылают письма с задолженностями по квартире которая мне даже не принадлежит и я там не живу. на сообщения с просьбой удалить мой адрес реакции ноль
7
May 2, 2023
Сегодня 2 мая,записана на прием,все двери закрыты,никаких объявлений или предупреждений!!!Извинений за неудобства тем более нет и похоже не ожидается!!!
1
1
August 21, 2023
Оперативно решили вопрос. Вежливый и грамотный сотрудник
January 15, 2023
Вызвали на дом сотрудника для составления сметы на установку газового счётчика, без стоимости счетчика только за работу насчитал сумму в 20 000! Как это понимать? По телефону сказано было до 7000! Грабеж
5
April 15, 2023
В квартире один собственник, он же прописан. Пять лет назад закончилась временная прописка другого жильца. Отказались сделать перерасчет оплаты за газ за этот период.
3
July 22, 2023
Все понравилось, быстро удобно,вежливый персонал.
1
1
October 26, 2022
Хочу выразить блсгодарность спецалисту Рощинского филиала Людмиле за внимательное и доброжелательное отношение. Спасибо!
1
May 17, 2022
Послала на почту, указанную в квитанции, документы о замене счетчика. Прошёл месяц, справочный телефон - ни чего конкретно не отвечают, почту они не проверяют, как они говорят - это не к нам. А к кому? Дайте телефон, у них нет телефонов. Работать не хотят. Зачем указывают электронный адрес., если ни кто не смотрит эту почту. Отвратительно. Одна нервотрёпка.
3
August 11, 2023
Обслужили быстро и качественно, помогали решить вопрос
2
1
November 9, 2024
Не дозвониться
2
1
February 27, 2023
Месторасположение ужасное. От метро далеко, на машине парковаться негде. Ждала долго. Декларировали, что можно сделать в электронном виде, ничего и не получилось, надо ехать лично
1
June 27, 2022
Классное помещение у газпрома, очень удобное расположение. Мега приятные сотрудники! Но вот кондиционера не хватило, за это убрала звезду
August 4, 2024
Без очередей
October 14, 2021
заключала новый договор на газоснабжение. честно скажу - была готова к стометровой очереди... Во-первых, сначала написала им электронное письмо и собственно ожидала, что через день-два получу ответ. НО (!!!) сотрудница мне позвонила буквально через час (!!!) очень приятная девушка все разъяснила, уточнила. потом говорит: "приезжайте, обратитесь в такое-то окно". ладно, приехала. сначала показалось, что посетителей нет, но потом поняла - просто пропускная способность опер.зала огромная. девушки в окнах решают все очень быстро и (что ОЧЕНЬ приятно!!!) вежливо и доброжелательно. Касаемо же моего вопроса - когда я пришла, договор был уже подготовлен, должным образом оформлен и джал меня. мне оставалось только подписать. было просто классно!!!
Очень жалею, что не спросила как звали сотрудницу, но, если кто-то из руководства отслеживает отзывы - это было 05 октября, а окно - самое дальнее (по диагонали) от входа в опер.зал. Огромно ей спасибо!!!
5
January 6, 2022
Вечером, перед закрытием, очередей совсем нет. Очень любезный и внимательный персонал, быстро решили мой вопрос. Спасибо, что наш сервис с каждым годом всё лучше и лучше.
2
1
March 16, 2022
До февраля производил оплату Межрегионгазу Ленинградская область в мобильном приложении Почта Банка. Было удобно, платишь и здесь же передаешь показания. Второй месяц сервис пишет что не удалось выполнить запрос
Код ошибки 0315-17-922L. Повторите попытку позже. Что случилось? Заработает ли сервис в прежнем режиме?
4
August 23, 2023
Хорошо все объясняют.
Недостаток, долго ждать, работало одно окно из 3-х.
3