Gazprom mezhraygaz
138 reviews
September 24, 2024
Компания Газпром - достояние России. Мечты сбываются и всё в этом ключе.
Но почему-то для людей эта организация мягко говоря живет в прошлом веке.
Живые очереди на оплату, куча людей которые заходят и не понимают куда им идти… все ругаются, никто ничего не понимает. Показания которые кидают в ящик написанные от руки бумажки, оплата только через кассу (в которую собственно нужно отстоять очередь). Парковок возле организации тоже нет и машины постоянно эвакуируют…
Все на нервах, бабушки ходят и спрашивают всех куда им идти и что делать.
Поставьте хотя бы консультанта на входе… это уже решила бы много вопросов.
Я просто не понимаю как такая богатая компания может быть такой неудобной для наших граждан. Просто испанский стыд за Вас.
1
August 13, 2024
Газпром...найми людей,приведи офис в норму.Сидит две женщины на обслуживание всего города по газу,не объяснить не помочь-ничего!Одно только ,что всё на стендах и они никому ничего не должны!Очереди по часу,взяли талон,пошли по кушали,вернулись 5 человек прошло!Делайте больше окон,обучайте персонал,стыдно должно быть такой солидной организации за такой офис и персонал!
3
July 23, 2024
Доброго дня! Дозвониться не возможно уже часа два, абонент постоянно занят. Скорее всего сняли трубку и всё, чтобы задать минутный вопрос, надо идти непосредственно на Козлова, ещё там очередь отстоять, ну и соответственно отпроситься с работы, главное оплачивать услуги вовремя, вот такая простая действительность.
3
August 21, 2024
Один специалист на "Единое окно". Почему нельзя их нанять хотя бы двух? Если всех остальных обед, то почему об этом нет информации?
Электронное табло показывает неактуальные данные.
Единственное, что порадовало- сами сотрудники. Быстро и адекватно отрабатывают запросы.
2
December 26, 2024
Понравилась электронная очередь и быстрое обслуживание. Решила вопрос с заменой газовой плиты за несколько минут. Доброжелательный персонал.
1
September 5, 2023
Максимально довольна осталась, ходила несколько раз и каждый раз девочки спокойно, вежливо и терпеливо)) все объясняли. Выходила оттуда с неповрежденной ))) нервной системой. Водоканалу поучится бы у них общению и оперативности
3
March 17, 2024
Перезаключала договоры на обслуживание и поставку газа. В принципе не плохо всё прошло, за минусом многолюдности в офисе на Сипягина. На ул. Козлова всё очень хорошо и быстро оформили документы. Получила квалифицированную помощь юриста. Много окошек. Специалисты дружелюбные, готовы разъяснить что то не понятное.
4
2
January 31, 2024
Хочу высказать свое мнение! Организация солидная, тем более Газпром. А оснащение офиса убогое. Требуют копии документов, а простейшей копировальной техники нет. Неужели нельзя поставить технику для копирования документов (платно) в этот офис? Загоняли людей в центре города, бегаем, ищем копир!!! Газпром! Обрати внимание! Купи в офис копир!
8
2
August 8, 2024
Хамство от персонала, не могут даже распечатать документы, позор полный. Хотя бы принтеры купите!
1
April 18, 2023
Про это щаведение могу сказать только одно, это просто ужас! Если бы была возможность туда не попадать, я бы не пошла. Хамское обслуживание.
Мне нужно было уточнить вопрос по оплате за газовое обслуживание, которое чудесным образом потерялась. Я подошла к женщине в 1 окошке и спросила куда мне можно пройти по моему вопросу, на что мне было сказано берите талон и стойте в очереди, что у них единая очередь. Взяла талон, жду. Подошла моя очередь и я сново попала к этой удивительной женщине, которая теперь меня выслушала до конца и в итоге сказала, что мне нужно идти в другое здание. Простояв в очереди 30 мин зря. Вот у меня вопрос, что за безчеловечее в работниках данной сферы. Неужели по человечески нельзя относиться к людям, неужели трудно сразу сказать, что этими вопросами они не занимаются!
5
1
December 29, 2023
29.12. Закрыто с 13 30. Если график в пятницу до 18:00ч. предпраздничный день до 17ч , "ушли"на новогодние каникулы очень рано... Очереди регулярно..Вот вышестоящая ор-ия читает отзывы..?
1
2
August 18, 2023
Когда последний раз там был, всё было очень неплохо. Вежливый персонал, минимум ожидания. Но теперь походы туда не нужны. Всё онлайн. И передача показаний, и оплата и даже проверка счётчиков.
3
June 7, 2023
Прям удивила эта организация качеством и быстротой обслуживания. 5 с плюсом. Еще года три назад это огромные очереди и тысяча походов , чтобы заключить договор на газоснабжение, сейчас все просто и быстро. Хороший бонус работают по субботам.
4
August 1, 2023
Можно было бы поставить 0 с удовольствием поставил.
Полчаса потраченного времени чтобы узнать подключён ли дом к газу в данной организации. Или в другой. Даже на такой вопрос нужно тратить время. Информационное окно зачем вообще там открыто.
6
2
May 24, 2024
Не возможно передать показания, работают не понять как, хотим работаем хотим не работаем, полный беспредел!
2
2
March 25, 2024
Кассы работают нормально, а вот единое окно не хватает специалистов видимо. Все время приходится очень долго сидеть в очереди.
1
November 12, 2023
Быстро перезаключила договор. Сотрудник очень внимательный и вежливый. Приятно.
3
August 16, 2022
Расположение удобное, рядом рынок,ярмарка,и работники вежливые, и очереди небольшие. Всё бы хорошо, да вот оплата только наличными, а пенсия приходит на карточку,вот и приходится побегать в поисках банкомата.
3
1
June 22, 2024
Совдепия , очереди , ничего не меняется, сотрудники такие лица делают, как будто я к ним домой пришёл!
2
December 6, 2024
Проблемы решают слишком медленно, гоняют по кругу.
July 18, 2023
И это Газпром межригионгаз!-Ужас!- и это мягко сказано.... Очереди огромные. Нет даже кулера, кондиционера нет! Персонал измотан... И поэтому обслуживание, мягко сказать, отвратительное... Каждый поход ЭТО ПЫТКА! ПОЗОР!!!
1
3
April 17, 2023
С 8 утра и 9.30 звонила, то есть в официальное рабочее время. Ни по одному из девяти номеров трубку никто не поднял. Пришлось ехать через весь город разбираться в простом вопросе!!!! Отвратительно. Куда ещё написать чтобы обратили внимание на отвратительную работу. Средневековье какое то!
6
August 20, 2023
Очередь идёт согласно электронного чека. Ждёшь очередь свою и наслаждаешься по экрану телевизора братьями нашими меньшими. Приятно время ожидания проходит.
3
June 27, 2023
Плюсы: наличие очереди по талонам, кондиционер, телевизор с котиками, банкомат для оплаты, лавки, информационные стенды.
Минус: очередь, тк работает 2-3 окна.
Стою в очереди уже больше часа.
3
3
March 7, 2023
На удивление хорошо. Получила квитанцию по электронной почте с непонятной суммой. Написала на эту же электронную почту письмо с просьбой пояснить сумму. К вечеру получила толковый ответ и распечатку счета за три года. Не знаю кому как, а я прониклась.) спасибо! Все решила сидя дома.
4
October 18, 2022
Терминалы для оплаты не работают и терминалы электронной очереди в кассы тоже. Мне нужно было попасть в единое окно, взяла талон и должна была следующей уже пойти. Но никто не вызывал минут 20. Подошла в окно, спросить, вызывают ли по талонам. Мне ответили «нет, мы сейчас другие дела решаем». Работало всего 2 окна и оба решали какие-то свои дела, людей не вызывали
4
2
October 1, 2021
Электронная очередь рассасывается очень быстро. Зал просторный, можно посидеть и посмотреть позитивные видео о животных, которые транслируются на большом экране. Сама процедура оформления заявления на временное прекращение оплаты газа заняла не более 5 мин. Все документы готовы к подписи, необходимо только сообщить номер счета. Отличная работа! Молодца!)
2
6
March 29, 2024
Очереди, просто трешняк.... С 8 до 12 не успеть подать документы, а у них обед, идите гуляйте
3
1
November 10, 2023
Заключала договор. Ужасно неудобно и некомфортно. Не для людей. Просто издевательство. Прошлый век. Стыдно за организацию.
4
2
November 11, 2022
Последний раз была в октябре и как то стало меньше людей, работали все ока,живая очередь по оплате идет очень быстро и не скапливает большой очереди. Талоны брала только в информационное окно. По моему мнению стало лучше
3
May 9, 2022
Работа единого окна на "4". Приём по талонам, через автомат. Работа самой организации больше "2"- не заслуживает. Впрочем, никакие оценки от потребителей, данную организацию- монополиста, в лице её руководителей - не волнуюти не интересуют. Деньги льются непересыхаемой рекой, независимо ни от каких мнений.
Сроки по заключённым с частниками владельцами ИЖС договорами - нарушаются. Взяточничество- процветает. Жалобы в высшие инстанции спускают назад. На все послания президента РФ о развороте монополистов- ресурсников лицом к народу -, здесь смотрят сквозь пальцы с циничной улыбкой, ничего не опасаясь.
Если начнутся" посадки" - дело сдвинется , но никак иначе....
11
December 31, 2022
Нет парковки, сотрудники бессовестные. До 8:45 не открывают окна, хотя болтают между собой. Ставлю три из за одного инспектора, которая тащит весь этот офис. Она одна за час пропускает больше людей, чем все остальные за целый день
3
November 6, 2023
Огромные очереди. Если с раннего утра не приедешь, то весь день просидишь в очередях. На такой город можно сделать несколько филиалов для заключения договоров. Огромное количество документов и копий нужно предоставить. Бюрократия на ввсшем уровне.
1
1
March 3, 2023
Приятное чистое место.пару раз был очередей небыло.все уютно и достойно
3
April 26, 2024
Нет больше очередей, как раньше. Быстро обслуживают.
1
June 27, 2023
Проблема с парковкой.
Персонал очень вежливый и внимательный.
3
October 22, 2022
Второй раз прихожу и не могу забрать свой договор. В расписании указано, что суббота рабочий день, однако 15.10 .2022 и 22.10.2022 единое окно закрыто. В будний день я работаю по такому же расписанию, как единое окно. Сервис безобразный
4
1
March 15, 2024
Издевательство какое-то, невозможно дозвониться!!!!!
3
1
November 2, 2023
Удобное расположение, хорошие сотрудники.
3
June 20, 2023
Отвратительно. Работает одно информационное окно, вопросы к людей разные , на одного человека уходит 30 минут…. Ужас!
3
4
October 27, 2021
Ужасная, организация работы. Автомат с талонами- догадайся сам.,что тебе надо. Информационные стенды можно читать до вечера, а время идет и ответа никто не даст,. Если взял талон и отсидев в очереди окажется, что в данном окне решают только один вопрос, по другому вопросу надо опять брать талон. Сами злые, людям хамят. Людей доводят до бешенства своими тупыми, стандартными ни к чему необязывающими ответами. Ситуацию никто не может прояснить. Люди в растерянности смотрят друг на друга, и только талончики берут сразу в несколько окошек. Особенно жалко бабушек, которые студа приходят. Позор!
8
April 30, 2023
Место, где дурят и только денег хотят, отвратительное обслуживание. По очереди документы 1 месяц жлать, за деньги полчаса
1
1
September 1, 2023
Вежливый персонал. Быстро решили все вопросы.
3
November 11, 2021
Организация труда отвратительная, может,поэтому информаторы и другие работники этой службы очень раздражительные и недоброжелательные к людям. Пришлось ехать за документом ,о необходимости которого не было сказано - несогласованность в действиях на лицо. Согласна с высказываниями о том , что информаторы не решают вопросы по существу, а работников,занимающихся договорами не хватает. Чтобы перезаключить договор надо собрать не мыслимое количество документов,80% из которых не понятно зачем нужны.
7
November 29, 2023
На удивление! Обслуживание быстрое и без очередей!
1
May 24, 2022
Всё вежливо объяснили, что и как. Жаль, что некоторые тонкости узнаешь уже на месте. Необходимо лучше проработать сайт.
1
March 15, 2022
Ужасная контора,вызвали мастера так как поломалось огв,приехали бестолковые ребята без инструмента,оторвали провода,у них не оказалось паяльника, они повернулись и уехали,сидели без отопления 4 дня,делали повторно заявку,по телефону отвечает ужасная некомпетентная барышня,номер телефона начальства никто не даёт чтоб написать жалобу.
6
1
July 8, 2021
Обратилась на заключение договора-потребовали огромный список документов. Во всех истанциях достаточно паспорта. Здесь не смогли ответить зачем Снилс, договор купли-продажи, если есть документ право собственности. Зачем дополнительно выписку ЕГРН? Такой объем личной информации? Вот от кого идёт утечка? Поверьте, для кредита-меньше документов.
Рядом сидящая "добрая" тётя вообще предложила написать заявление на отключение газа (без предоставления этих документов). Как будто, что б подключить- будет легче.
Получается, я по заявлению могу соседу отключить газ?
Очень не порядочно и подло заводить клиента в полный тупик, что б проблем было БОЛЬШЕ.
Вообще, в 6 и 7 окошке работают сотрудники, которые ненавидят людей.
Пришлось обращаться к ним несколько раз. Со всеми клиентами разговаривали стиснув зубы. Если б были у них были автоматы-расстреляли бы клиентов.
12
January 24, 2021
Здравствуйте,хочу поделиться с вами своими впечатлениями. Я проживаю в г. Новороссийске,мне 54 года и с 35 лет являюсь собственником жилья. Впервые в своей жизни я столкнулась с честным поставщиком коммунальной услуги. В 2019 году я стала собстсвенником нового жилья,но заявление на смену собственника в ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ подала позже. И,О,ЧУДО!!! Эта компания ЧЕСТНО пересчитала мне платежи! Честь и хвала!!!!Ни один из имеющихся других представителей этого не сделал! АО"Новороссийская управляющая компания"напротив,хотела содрать двойную оплату,ни о каком перерассчете и речи не было. На просьбу провести перерассчёт ответом была фраза:"Ещё чего! Радуйся(на "ты") что не оштрафовали!" Но более нагло ведет себя Некоммерческая унитарное организация "Краевой краснодарский фонд капитального ремонта многоквартирных домов". Здесь вообще даже заявления не берут. У них до сих пор Пандемия. По телефону о просьбе перерассчёта мне предложили обратиться в суд.Так что в одном государстве поставщики коммунальных услуг ведут себя по-разному!!! Замечу,что в ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ я даже не обращалась с просьбой о пересчёте. Это было сделано автоматически! Я нажимаю все звёзды и желаю процветание честному предприятию!
5
1
August 6, 2021
Приходишь туда и непонятно, что делать. Вначале надо подойти к столику возле охранника и на нём полистать буклет где описывается список документов и действия которые нужны при решении того или иного вопроса. Определившись с вопросом и собрав все документы приходишь к автомату электронной очереди опять же рядом с охранником( который сидит там не один год и очень плохо говорит по русски) и выбираешь тот пункт вопроса который тебе нужен. Важное замечание: если нажмешь не то, то отсидев очередь, и подойдя к окошку, тебя пошлют нажать на правильный пункт и будешь сидеть в очереди опять.
5
1