Gazprombank
290 reviews
April 3, 2023
Приехала получить справку об оплате пошлины. Очередь на час. Издевательство над клиентами. Можно организовать выдачу справок в другом режиме
2
May 11, 2023
Отвратительное отношение и откровенное хамство! Попробовала дать совет сотруднице банка, что при таком подходе к людям - клиентов не останется, в ответ услышала - "у нас много клиентов, не переживайте за нас". Талон Е01, дата визита утро 25 апреля, открытие вклада. Обратной связи нет, на отзывы не реагируют. Пишут шаблонные ответы про " Укажите дату визита", хотя в отзыве всё подробно написано.
1
1
May 26, 2023
1.5 часа ожидания, обслужили 3 человека. Своей очереди так и не дождался.
Как понимаю, тут это постоянно.
4
March 9, 2023
Отвратительный офис, сотрудники неквалифицированные, очереди огромные.... Народу много , работает всего два сотрудника. Просто кошмар
5
October 10, 2023
Мертвые очереди, вялые еле живые сотрудники, а ещё мало компетентные.Для такого банка позор.
1
1
January 15, 2023
Очень долго!!! К сожалению,пока не начнешь ругаться,твой вопрос не могут решить! А после ругани,решают в течении 5 минут - не профессионально!
5
September 18, 2023
Отвратительно. Ждал больше часа и так свой очереди не дождался. Уже и люди прошли, которые после меня пришли, а все никак. А сотрудники даже не могут сказать, сколько номеров впереди и сколько ждать. Не зря такая оценка у отделения. И куда их руководство смотрит....
2
December 13, 2022
Ужасное обслуживание, очень долгое реагирование на клиентов
Пришел получать карту просидел 1.5 часа минимум. Не советую не кому сюда приходить
5
August 1, 2024
Время ожидания более часа на простую операцию по снятию денег. Отвратительно, у меня не безграничное время, что бы тратить его в очереди
2
February 9, 2024
Крайне медленное обслуживание. Вечно все у них висит и глючит.
5
August 4, 2021
Занимайтесь газом, а не финансами. Банк статистов. Такие банки должны быть корпоративными, то есть обслуживать только своих зарплатных сотрудников. У населения воруют время, привлекая услугами, которые не планируют им оказывать. Ситуация: искала банк для оказания услуги - Газпромбанк отреагировал первым, говорят: заявка одобрена, звонили несколько раз, двое суток с командой помощников собирала пакет документов, который запросили. Приехала в назначенное время - прошли все этапы регистрации документов - все одобрено, все великолепно. Осталось подписать договор - и менеджер говорит "Вам отказали, до свидания", сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. "Вы" собрали с меня все мои данные - внесли себе в базы и просто послали. Я типа сидела дома без дела и думаю - чем мне заняться? потрачу-ка три дня, чтобы все свои данные в банк отнести. Газпромбанк - ты должен мне за каждый час потраченного моего времени на тебя, за моральный ущерб + реальные деньги, которые я потратила на такси и прочее, когда собирала "мешок" документов. Кстати, в мое присутствие 3 клиента были недовольны вашей работой, возмущались они очень громко, я еще подумала: нормальный банк, что возмущаются. Хорошо бы, если вас осенит - о! точно, мы плохо выполняем свою работу, она права, пора либо меняться либо сворачиваться.
17
August 7, 2023
Худший банк, который только может быть. Работает одно окно, очередь 10 человек… ничего не сделать
2
August 10, 2023
Всегда долгое обслуживание. По некоторым вопросам персонал не владеет информацией.
1
March 28
Люто долго. За пол часа очередь из 5 человек сократилась до 4.
January 8
Отличный
January 11, 2023
Половину окон не работают (работают 2 из 4). Передо мной было 5 человек я прождал 1:40, осталось 2. Не дождался и ушел.
1
April 4, 2023
Очередь 17 человек, работают всего 2 сотрудника. Персонал медлительный и безинициативный.
4
January 21
Спасибо!
April 4, 2023
Отделение переполнено, видимо потомучто работает только 2 стола из 5. время 18:30, людей человек 15 в очереди
2
2
November 1, 2023
Всегда огромные очереди, операционисты работают очень медленно
2
October 21, 2024
Отличный офис!
1
January 28, 2023
Благодарю это отделение банка , приняли за 15 минут до закрытия и быстро помогли разобраться в моей проблеме.
3
1
February 23, 2023
Просидела 35 минут, вызвали двух человек, которые пришли позже меня. В итоге конечно же ушла, так и не получив услугу
5
October 1, 2023
Какой смысл работы отделения в воскресенье, если не работает касса? Я понимаю если сумма небольшая можно снять в банкомате, но когда большая? Заслуженный кол
1
March 29, 2023
Как и везде - сервис ноль. К сожалению тут можно поставить только очень высокую оценку -1 бал
2
February 17, 2023
Отвратительное обслуживание, руководство банка - обратите внимание - сидение в очереди более 50 мин, в 21 веке, это зашквар и бред!!
5
1
November 25, 2022
В целом всё хорошо, хочется чтобы скорость обслуживания стала выше, поэтому 4 звезды
2
December 6, 2022
Огромные очереди в отделении и сотрудники не осведомлены о стоимости услуг. Места не так много в отделении.
4
September 11, 2023
Отвратительное обслуживание. Третий раз ожидание по 1,5 часа и никакого толка
2
July 19, 2021
Первично обратилась в банк, в отделение на марксистской. Сижу уже 20 минут жду, в зале три оператора и один лишь с клиентом, а я сижу и жду, когда меня вызовут.
Спустя ещё минут 5м сидим уже втроём и ждём, когда же господин менеджер освободится.
19.07 время прихода 13:15
Время ухода 13:48
Прождав столько, начали вызывать не понятно по какому принципу, тех людей которые позже меня пришли
К второго оператора Клиент, третья сидит не шевелясь
Клиентом этого барка точно не буду, один негатив
10
1
September 5, 2023
Максимально длительное обслуживание.
По предварительно заказанным деньгам в кассе ожидал очереди 40 мин.
Плюс 30 мин после закрывали договор обслуживания.
1
1
October 25, 2022
Некомпетентность, как минимум, двух сотрудниц и потраченное впустую время. Прочитав отзывы, почему-то решила, что мне повезёт. Чуда не случилось.
5
September 14, 2023
2 часа не могли получить не именную карту. Отвратительное место, ужасный банк
1
July 15, 2021
Самый некомпетентный и отвратительный персонал. Предоставляют ложную информацию о продуктах банка и его политике, допускают ошибки. На протяжении четырех месяцев то одно, то другое. В колл-центре предоставляют одну информацию, а в этом отделении совершенно другую. За все годы, что я являюсь клиентом банка и посещала другие офисы для решения проблем с таким ужасом и некомпетентностью сталкиваюсь впервые. Буду составлять жалобу. Особенно, на Лукьянову Татьяну Олеговну. Столь некомпетентные люди не должны работать в банке.
6
1
February 1, 2022
Возможно у меня одного так, но никогда не было проблем с банком. В офисе обслужили быстро, перед этим по контактному номеру отвечали даже ночью. Могу лишь порекомендовать
3
3
May 24, 2023
Очень медленное обслуживание - чтобы закрыть карту, пришлось прождать больше часа.
3
April 10, 2023
Очень долгое ожидание, не такие большие очереди, как медленное обслуживание.
4
November 16, 2022
Отвратительный сервис! Очень долгое обслуживание, операторы, как сонные мухи. Ожидание более 30 минут, даже если по очереди ты следующий. Боюсь представить, сколько люди тут ждут, если более трёх людей в очереди. В офисе душно, на моих глазах пока обслуживали клиента, женщине плохо стало.
9
April 4, 2023
Худшее отделение банка из всех отделений всех банков где я когда-либо был.
2
August 29, 2022
По телефону одна процентная ставка,в офисе другая на много выше,зря собирал документы и потраченное время,обман
6
December 6, 2023
Небольшое отделение
Два банкомата
June 30, 2022
Полтора часа на замену паспортных данных!! Круто!!! Пол часа подождать, час на работу. Крутая работа по трате времени клиентов!
8
March 13, 2023
Часовые очереди, которые не двигаются. Люди сидят ждут и уходят. Не рекомендую
4
May 4, 2023
Хороший офис. Быстро, удобно!
March 18, 2024
Хороший банк и квалифицированные сотрудники
2
September 13, 2024
Нравится сервис. Благодарю.
September 1, 2022
Сидела час. Оказывается по моей проблеме работает 1 окно. Т.е. мне надо было сидеть еще час. Ушла. Не рекомендую. До конца их рабочего дня (19ч) , придя в 17, однозначно не успела бы.
7
September 4, 2023
Не очень удобный график работы
September 11, 2023
Очередь ужасная вызывают как попало
4
February 3, 2023
Простоял 30 минут в субботу в очереди, ни один человек не прошёл к окну, ещё и одна менеджер на обед по графику ушла. В окне премиум менеджера вообще не было
4