Gazprombank
264 reviews
August 8, 2024
Карту выдали, доступа в банк нет, смс не приходит, ужасный банк
1
1
October 2, 2023
Видимо очень востребованное отделение, зашла вечером - было очень много народа, встать в очередь даже не пыталась. Зато один сотрудник помогал при банкоматах, спасибо ему за консультацию.
March 20, 2023
Пишу отзыв с 2х часовой обидой на это «отделение»,состоящее из 2 так называемых сотрудников и одного (не менее важного)по своей походке и взглядам охранника.
Видел многое ,но на такое еще надо посмотреть….Чтобы в центре Москвы,в центре столицы России было такое обслуживание,я в шоке,если честно .Читал отзывы и не верил,но человек пока на себе не прочувствует не поймёт.
Итого имеем:
• 11 человек в очереди,которые вздыхают каждые 2 минуты лишь бы их номер назвали,но этого не происходит
• 2 сотрудника на весь отдел,которые и делают только что не отвечают людям на их поставленные вопросы,а ПРЕДЛАГАЮТ КРЕДИТЫ И ЗАЙМЫ?ЗАЧЕМ?ВЫ ПОМОГИТЕ СНАЧАЛА ЛЮДЯМ,А ПОТОМ УЖЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ
• Старший в отделе есть?Или тут все на самотек пущено,а,да ,старший отдела ходит в красивом платье с красивым макияжем на каблучках с полным *** на действия тут))Вам большое спасибо за работу
P.s. Крайнее ,что добило меня так это мольба пенсионера о помощи в терминале снятия купюр,ни один сотрудник даже не посмотрел в его сторону.Спасибо вам за вашу «работу»Надеюсь Газпром что-то сделает с этими клоунами
1
1
August 15, 2024
Ужасное отделение, душно и специалисты работают не спеша
2
November 30, 2023
На сайте и на дверях написано, что касса работает без перерывов, но это ложь. На все отделение одна касса, один кассир, у которой есть как обед, так и остальные перерывы
3
September 11, 2023
Просидел в очереде 1 час 40 минут. Очередь двигается. Но почему то перепрыгивает через меня. Видимо я не такой важный клиент. Т. К. хочу закрыть счёт, а не открыть. Счёт мне так и не закрыли. Видимо не хотят отпускать такого терпеливого клиента. Да,кстати прихожу уже 3й раз с этой проблемой.
2
1
May 6, 2024
Бардак с электронной очередью.
Ждал выдачу карты 1 час 20 мин.
Клиентов зашедших позже, вызвали к сотруднику раньше…
4
November 29, 2023
В лучших советских традициях. Вечер среды, очередь 10 человек. Из четырех окон работает 3. Жду уже больше часа минут. Ближайшая парковка 380 р.час. Кайф
3
January 15, 2024
Очередь большая! Обслуживают очень долго персонал не может помочь по вопросам отправляют в другое место постоянно не советую суда приходить
5
May 25, 2023
Ужасное место, в 23 году услышать как орут друг на друга тетка и менеджер банка , это просто треш.
Маленькое душное помещение, толпы людей, сотрудники в замызганных застиранных белых рубашках не первой свежести.
Дважды приходил пытался попасть для открытия счета и уходил, все медленно , толпа клиентов, сотрудников мало .
Поехал на озерковскую , там лакшери офис, камерно , тихо, прохладно, просторно. Рекомендую
3
November 19, 2023
Всегда очереди. Менеджеры любезные, но к сожалению не рассказывают про опции подключенные в обязательном порядке и не только, к оказанной услуге.
4
November 12, 2022
Пытался получить карту в данном отделении дважды. В первый раз приехал в обед рабочего дня, но так как отделение было полным, а времени не было - уехал через 15 минут ожидания (к слову, работники никого не обслужили). Второй раз приехал в выходной день за 1 час до закрытия, такое же полное отделение.
По отделению одни сплошные недостатки:
1) Неудобно время работы. Работают до 7 в будни и до 5 в субботу. В воскресенье - выходной. Каким образом совмещать работу и поезду в отделение - непонятно.
2) Сотрудники работают очень медленно. За 35 минут ожидания в очереди 3 рабочих окна (из 4-х окон, которые есть) сотрудники провели работу только с 3 людьми (то есть каждый с 1 человеком).
3) Не ясно по какому принципу вызывают людей по талонам. При мне два человека пришли без очереди напрямую к сотруднику без очереди.
По итогу, могу сказать, что если Вам нужно в отделение Газпромбанка - сюда идти не стоит. По своему опыту могу сказать, что стоит рассматривать этот банк в самую последнюю очередь, так как сотрудники Газпромбанка (в сравнении с другими банками) делают все, чтобы люди от них уходили.
14
1
March 2, 2023
Отвратительное отделение! Маленькое, душное! Сотрудники хамы! Если вы не отсидели в очереди 2 часа вас не вызовут! Даже если вызвали, это совершенно не значит, что вы сделаете то за чем пришли! Сначала вам начнут навязывать всякую ерунду, и делать вид что они очень заняты! В итоге вы слабое все документы надеясь на то что вы все сделали, а придя в банк на следующий день, оказывается что сотрудник ничего не сделал! И опять по новой! Три дня провела в банке, результата 0!!!!
Бедные пенсионеры!
8
February 10, 2024
Отделение маленькое и не справляется с потоком клиентов, в связи с чем ожидание в очереди может быть очень долгим. Я просидел больше двух часов
3
October 30, 2023
Убедительная просьба к руководству, пересмотрите свой штат. Не компетентные сотрудники, потеряла три часа времени , чтобы открыть эскроу счет. Позор Вашему отделению, совершенно не клиентоориентированны.
1
February 28, 2023
Ужасный банк. Худший из всех где я была!
Сижу в очереди уже час, за это время обслужили одного (!) человека. Вся остальная очередь пухнет и иссекает просто от того, что люди не выдерживают и уходят.
Работает банк до 19:00 и только в будние дни, то есть если вы рабочий человек, можете забыть о том чтобы сюда попасть.
Отдельное спасибо медлительным консультантам которые еле ползают.
11
September 11, 2023
Ужасное обслуживание!!! Операторы медлительные! Управляющий Халтурин Андрей Валерьевич считает что это нормально и предпринимать что либо отказался!! В помещении духота!!! Обходите это отделение стороной!!Почему руководство держит такой коллектив для меня загадка!!!
4
1
September 9, 2024
Пришёл оформить карту, втюхали сим карту... Зачем?
1
January 12, 2023
Заблокировали карту из-за того, я сделала перевод денег сразу же после поступления зарплаты на карту!!! Пришлось ехать в офис разблокировать карту, писать заявление, так ко всему никто из сотрудников не сказал, что приложение тоже надо разблокировать с подачей заявления в письменном виде!!!
Но самое ужасное это то, что подтверждать перевод надо отправкой смс-ки на номер +7 903….. !!!! Очнитесь в своем Газпромбанке!!!! Никто из нормальных людей не будет отправлять смс на номер билайн!!!!!!
6
November 3, 2023
Очень долго ждать, 1ч как минимум а то 2:30ч я ждала и это не совпадение что лето , что зима всегда много народу , очень душно воздуха не хватает
2
2
February 28, 2023
Время ожидания получения готовой дебетовой карты 1 час.После ожидания и замечания руководителю офиса она сама начала оформление(спасибо)еще 27 минут то программа виснет то еще что-то.Итог карта получена но не работает .Звонок на горячую линию(ответ что то неправильно оформили ожидайте 3 рабочих дня.Делайте вывод убитое время в офисе и никакого толку!
7
March 7, 2023
Задумываетесь о карте Юнион пей- этот банк в вашем списке не должен быть. Открыл карту - на второй день заблокировали . Обосновав переводами на карту , на вопрос как вносить деньги, если ты ее берешь для рассчетов за рубежом, ничего нормального не сказали . С учетом что заблокировали в день вылета, и не разблокировали , огромное вам спасибо.
6
November 11, 2023
Огромные очереди. Специалисты обслуживают медленно. В кассу также большая очередь. 20 минут стояли, чтобы попасть в кассу.
1
December 11, 2024
Отвратительный офис и обслуживание!
1
September 1, 2023
Сижу более часа в очереди, чтобы открыть рекламируемую карту union pay. Чрезвычайно медленно работают, хотя 3-4 окна. Менеджер периодически выдергивает кого-то из очереди, проводит вперёд.
4
February 10, 2023
Очень помог Никита Пужайкин, ему отдельное спасибо. Вообще отделение работает хорошо, единственное что напрягает, так это большое количество народу.
1
1
April 11, 2023
11.04.23 посетил данное отделение банка.
Зашел и взял талон в 11.36 и на момент 13.03 до сих пор не обслужен. При этом после меня пришло немало людей, которых обслужили и они ушли домой. На вопрос: сколько еще ждать ответа я не получил.
Отвратительное обслуживание!!! Не советую к посещению данное отделение.
2
November 27, 2023
Очень маленькое ттделение банка для физических лиц. Прождала в очереди почти час в пятницу вечером. Не все нужные вопросы были решены.
3
June 13, 2023
Тихо, спокойно, медленно, неспешно.
Один сотрудник на смене. В очереди сидим час. Лучший офис чтобы выспаться и побыть в тишине. Спасибо за проведенное в пустую время.
4
April 11, 2023
Уже больше двух часов сижу в очереди, чтобы снять деньги со счета.
Очередь идёт еле-еле потому, что сотрудники каждому клиенту должны озвучить ряд "персональных предложений" вместо того, чтобы решить вопрос клиента и перейти к обслуживанию следущего
4
April 21, 2023
Офис с лучшим обслуживанием! Сотрудники вежливые, компетентные и доброжелательные! Знают свое дело!
3
April 18, 2023
Какой ужас👻😱..., время почти 21:00 очередь людей..., и только два сотрудника!!! Я спрашиваю почему талоны выдаëте отвечают так положено, что положено над людьми глумиться???? Это не отделение банка, а какой-то бардак....!!!!
3
September 7, 2022
Это просто ужас . Отпросился с работы приехал в 15:50 просидел 1:10 Просто не выдержали нервы , ушел Передо мной было всего 2 человека ! Зато названивали когда Вы к нам придете Вам все одобрено , мы Вас ждем . Это просто жесть , вы хоть как то контролируйте время ожидание клиентов ? Или сделайте прием по записи! Просто сидел и смотрел как трое сотрудников сидят , при чем часть просто общаются с клиентами о жизни , одна постоянно звонит в свой кал центр и уточняет что ей делать . При 4-х окнах работало три окна. Одна мадам просто ходит, выходит на улицу курит , приходит пройдется посмотрит на всех коллег и опять уходит . Руководство займитесь своим банком , я просто плюнул на Вас и воспользовался другим банком!
15
March 29, 2023
Офис портящий репутацию банка. Ожидание в очереди из трёх человек более часа. Управляющая даже не пытается исправлять ситуацию. Из 4 окон работают 2. За простой услугой сотрудники банка просиживают с клиентами по 40-50 минут. Тут же пытаются впарить кредит или допуслугу.
3
1
April 4, 2023
Худший банк евер. Сижу в очереди 3й час!!! Третий Карл!!!! Время 19.30. На каждого клиента по полтора часа!!!! В зале в ожидании 15 человек!!!! Операторы-менеджеры делать ничего не хотят!!!
Вызывают не по очереди!!! Люди сидят в обморочном состоянии!!!
4
September 4, 2023
Архибезобразно работают. За час ни один человек не был обслужен. Народа в очереди 6акапливается, но не убывает. Совершенно непонятно, чем занимаются сотрудники.
1
February 18, 2024
Очень хороший банк
В первые оформил картв и остался доволен
July 3, 2023
Это худшее обслуживание клиентов, которое может вообще существовать. Работают сотрудники медленно, очередь свыше 10+ человек , работает 3 окна, провела в банке 1,5 часа !
4
September 30, 2023
В первые вижу сотрудницу банка со шваброй во время приема посетителей. Уборку всегда делают до открытия или в обеденное время!
2
March 28, 2023
Полностью согласна с более ранними отзывами! В ноябре 2022 негативная оценка о том, что невозможно попасть на обслуживание в этом отделении! И что?! В марте 2023 ничего не изменилось! Время ожидания минимум 1 час. Предварительной записи нет. Из четырех рабочих мест работает 2 и то стажёры! Самый грамотный специалист охранник, который даже счастлив что клиенты терпят неудобства. По его словам час это очень мало. обычно 2 и больше! Руководитель отделения вопрос не решила потому, что занята консультацией стажеров! Это как! Нет ни одного специалиста?! Стажеры и охранник?! Чтобы дозвониться по телефону время ожидания 8 минут! И при этом банк стал активно предлагать и расширять свои услуги, которые не может предоставить. Нет, в этот банк обращаться не буду и никому не советую!
3
2
June 30, 2022
40 минут сижу в этом отделении с талончиком. Один человек всё это время обслуживается.. а, нет. Он задремал.
Остальные сотрудники занимаются своими делами, очередь не двигается
Передо мной был ещё один клиент, хотел что-то спросить - не дождался и ушёл.
Похоже, я сейчас тоже уйду. Это не коммерческий банк, а какая-то советская сберкасса.
Не ходите сюда.
14
December 26, 2022
Забавное место. Пригласили за привелигированной картой. Пришло, простоял в очереди 20 минут. Захожу к приват менеджеру, а он мне говорит: "я работаю с документами, ждите! ". Предположил, что с документами можно работать в отсутствии очереди. Но ответ был: "ждите!"
Ждать не стал! Карта не нужна :)
5
February 1, 2023
Расположение удобное. Вежливый персонал. Приём по талонам. Удобное место ожидания. Рекомендую
1
1
May 8, 2023
Отвратительный сервис. Очень долгое ожидание из-за долгого обслуживания. Уговаривают расписаться в пунктах с которыми не согласен, таких как- согласие на рассылку и рекламы и предложений.
2
August 31, 2023
Обращался в отделение за разблокировкой карт. Народу конечно много после 18 часов, так что можно долго просидеть в очереди((
February 14, 2024
Записался заранее на выдачу кредита, но по факту пришлось 2 часа подождать в очереди. Консультант сообщил мне, что кредит возможно выдать только со страховкой, а без него - кредит мне не одобрен. Зря потратил время и нервы на поездку в этот офис, в другом отделении выдали кредит без проблем. Написал жалобу в ЦБ.
6
October 7, 2022
45 минут сидим для получения готовой дебетовой карты. Придя, были 4ми в очереди, после 45 минут ожидания мы уже третьи(!). Работает 3 оператора. Вопрос банку- отбор работников проводят по критерию медлительности? Или у вас сверхмедленное ПО? В чем проблема? Ни в одном банке такого не встречала, увы, выбора и возможности не пользоваться услугами банка не было, т.к. карту заказывал колледж для выплаты стипендии.
1
1
October 31, 2023
Уже прихожу во второй филиал и постоянно 1-2 человека принимают , а остальные где то ходят , и мы сидим часами !!!! Это ужасно !!!!
1
November 22, 2022
Ваше отделение по моему не обрпгает внимание на отзывы , в вашем отдеоении в рчерели можно силеть часами , и народ вооьше не двигается , пришоа просидела 40 минут , а народ как сидел у менелдеров так и осиался силеть , вооьше никто не торопится , худшее обслуживание , которое я видела
6
January 27, 2023
Ужасно долго , в очереди просидел 50 минут и ушел , за это время подходили без очереди на получения кредитной карты и их принимали игнорируя всех , кто ожидал приема ! На возмущения игнорировали !
6