Gazprombank
253 reviews
September 30, 2023
Хуже этого банка найти наверно не возможно. Это копия сбера в худшие времена. Сделать простейшую операцию - получить карту, занимает несколько часов. Страшно подумать что будет, если потребуется более серьёзный вопрос . Обслуживание одного клиента около часа. Крайне не рекомендую, была бы альтернатива, не стал бы клиентом этого банка.
4
October 21
Обращалась в это отделение банка несколько раз. Понравилось обслуживание, электронная очередь, вежливый персонал, всё быстро.
September 22, 2023
Только что 22.09 в 19:05 зашёл в банк. Не успел в терминале взять талон как мне охранник сообщает, что время ожидания в очереди час. На вопрос "почему так долго?" ответил, что все с кредитами, а операционист одна. Я посмотрел на неё, девушка заулыбалась. В зале было всего два человека и один был на приёме. Отвратительно конечно. А я ведь новый клиент. Потеряли
1
July 21, 2022
Хорошее обслуживание,приветливые операторы,быстрое и удобное обслуживание! Хочу отметить оператора Сюзану,хороший специалист обслуживает быстро и качественно. Также управляющую Мария Александровна,приветлива ,одним словом человек на своем месте! Я очень доволен ихней работой!!!!
6
6
January 23, 2023
Волей случая, решил открыть счёт в Газпромбанке.
Однако попав в ваше отделение в Южном Бутово - миллион раз пожалел о своём решении.
Отделение в Южном Бутово создано для ссыльных сотрудников идиотов ГПБ?
Ужасающая некомпетентность. Сотрудники ничего не знают и не желают ничего знать о банковских продуктах, законах и тд. Не говоря о помощи и разьяснениям клиентам !!!!
Как только начальница отделения скрывается в кабинете - работа прекращается, клиенты никому не нужны. Начинается обсуждения сериалов, посещений фитнесов и баров, не обращая внимание, что это происходит в присутствии клиентов банка...
Можно часами сидеть перед тремя "пустыми" окнами, сотрудники-то есть, но занимаются абсолютно другими делами, а не приемом клиентов....
Попасть к окошку - не означает своевременное решение вопроса. Очень долго нехотя пытаются работать... такое ощущение, что сотрудники под каким то препаратом или под "солью".
Забрать готовую карту по времени как будто автомобиль купить в кредит...
Выдача готовой кары заняла 47!! минут.... карту просто сунули, не объяснили как ее активоровать, как активировать СБП на карте, как пользоваться кэшбэком... Зато без моего согласия и вопреки моему желанию тайно наподключали платных сервисов!
Пришлось тратить много времени и сил, что бы весь "этот хвост" ненужных и вредных для меня услуг отключить! Отключили только спустя сутки через "горячую линию".
Ужасный офис. Ужасные "сотрудники". Ужасный сервис....
15
1
October 22
Плохой банк. Плохо обслуживают. Ничего не подскажут, все сделают в свою выгоду
1
March 14, 2023
Не понятны тонны помоев которое выливают на это отделение. Да оно не большое, но слушайте, а вы все не в курсе что оно небольшое?! И что обслуживание будет дольше происходить? Не нравится -идите в большое и там все свои дела решайте. А лучше онлайн все делайте, 21 век, или край по телефону. Лично меня очень хорошо проконсультировали, все подсказали за что и ставлю 5 звезд.
5
3
October 19, 2023
Всегда очереди большие, маленькое пространство, клиентам приходиться стоять, тесно. К банкоматам доступ не круглосуточно и это очень не удобно.
1
November 14, 2023
Одного клиента обслуживают по 30-40 минут. Очереди постоянно. Вопрос элементарный по смене номера так и не решили. Все люди сидят уже мокрые,но вынуждены терпеть из-за своих же денег. Не банк,а позапрошлый век
1
August 29, 2023
В разгар дня (15.00) работа отделения настолько медленная, что очередь из 3 человек уменьшается на 1 человека за пол часа.
Пока сидел ждал, ещё пять человек пришло. А менеджеры как раз разошлись, наверное, на перекур)
Хорошо, что пришел расторгать договор. Не придется больше с ними взаимодействовать. Никому не советую
3
1
October 13
Отношение двоякое, как клиент ты им нужен, но с каким то пренебрежением
October 14, 2023
Был в субботу, было ужасно много народа, гипермедленное обслуживание. Потратил 2 часа, чтобы узнать всего лишь состояние заявки на наличные, информацию о которой по телефону не сообщают.
1
April 18
Небольшое вполне приличное отделение банка. Обслужили быстро. На всё вопросы получила развёрнутые ответы.
1
January 23, 2023
Офис достаточно новый. Операционистов маловато. Но при необходимости сотрудники предпринимают различные действия для ускорения обслуживания.
Разъяснение особенностей продуктов очень понятное. Персонал относится к клиентам доброжелательно.
2
3
May 14, 2023
Банк - ***. Пытаюсь 2 раз погасить кредит досрочно. Умудряются досрочные денежные средства направить на погашение будущих процентов, которые банк не заработал. Банк поручения не исполняет. Увеличивает кредитную нагрузку. Все кредиты - обман. Очень не рекомендую брать кредиты в Газпромбанке. Прошу центральный банк разобраться. В такое сложное для страны время банк - ***!!!
4
March 15
Всегда куча народу и очереди
При этом стойки обслуживания всегда не все работают.
Грубые охранники, которые отвечают клиентам за сотрудников офиса 🤦🏼
1
July 19, 2023
К самому банку в целом есть претензии но отзыв конкретно об отделении и его работниках. Выдумывают свои правила, хотел внести сумму на вклад через кассу но консультант решил, что не хочет работать и сообщил, что через кассу только от 1млн. Позже на горячей линии и в чате мне опровергли наличие таких условий.
5
July 31
Очень наглая и агрессивная девушка, которая стоит на входе
October 20, 2023
Ужасное отделение. Вечные очереди, странное поведение сотрудников (навязывают дополнительные финансовые продукты под видом того, что клиент обязан их принимать и за них платить). Крайне не профессионально.
October 29, 2023
Хорошее отделение. Внимательные люди. Даже когда по 3 раза спрашивают вежливо отвечают. Спасибо что периптер нас. И рекомендации хорошие дают
November 22, 2022
Пришли с мужем в отделение в 10 часов для взноса по кредиту. Сказали приходить в 11, т.к. касса работает с 11. Пришли в 11.30. народу тьма, взяли талон, ждём. Через 10 минут мне понадобился туалет (я беременная, терпеть нельзя), на что сотрудники банка мне заявили, что туалета для клиентов у них нет и что я могу сходить в соседней пивнушке Кружка! Которая к тому же не работала ( график работы с 12). В итоге пришлось обращаться к руководителю отделения, пустили и то с третьего раза уже после скандала. Потом в очереди провели целый час! Никому не рекомендую данное отделение!
8
2
September 30, 2023
Более долгого обслуживания я ни в одном банке не видела! Кучу времени потратила, чтобы просто получить карту! С каждым клиентом по 40 минут((( это конец, товарищи, вам надо закрываться
3
September 17, 2023
Очень маленькое отделение, всего два операциониста, большая очередь, хотели оформить карту, но за 20 минут обслужили 1 человека из 10, решили не ждать и ушли.
2
1
November 21
Что с талонами буквы B, что за медлительность , ждала по мелочи для установки приложения, невыносимо дождаться консультации час , и дальше что более ?
July 29
Анастасии зачет, остальные сотрудники не о чем!!!
August 31, 2023
Работают 2 специалиста. Сидеть ждать своей очереди можно часами. При этом часто происходит так, что люди, пришедшие после вас, уже прошли и решили свой вопрос, а вы все сидите и ждёте.
1
May 21, 2023
Я там первый раз, приехал из-за того, что туда перевели руководителя с Варшавки (там обслуживался). Был 5 мая, меня пугали очередями, а мне даже посидеть не пришлось. Быстро порешали вопросы и хоть к чему-нибудь придраться ну, так для себя - не получилось.
1
5
October 26
Не очень ценят приходящих к ним клиентов банка
1
May 24
Хороший банк, всё культурно, хорошее обслуживание
May 12, 2023
Это не порядочный банк!Взяла кредит 300т, а они мне повесили 150т страховки, скрывая от меня!
Я хотела закрыть, а мне нужно внести 150т страховки!!!люди, будьте бдительны!!! Там обманывают!!; А, лучше не обращайтесь туда!!!!
3
August 29, 2023
Оформлял карту юнионпей. Все быстро и оперативно. Федина Анжелика-профи своего дела.
1
3
September 27, 2022
Большая благодарность менеджеру Ворониной Екатерины. Проффистонал в своём деле. Все сделала грамотно при отправке валютного счета за границу. Перевод пришел клиенту быстро. Мы очень ей благодарны
Всего Вам доброго и удачи. Татьяна.
1
2
September 21, 2023
Хороший банк с высокими процентами.Коллектив молодой.Ответят на все вопросы,очень внятно все обьяснят.Заинтересованы в клиентах
2
2
February 8
Чисто, персонал вежливый, бывает большая очередь.
April 18
Просьба отметить в денежном эквиваленте отдельную благодарность, Василию Юрьевичу
2
1
February 28, 2023
Уже второй раз жду с талоном в очереди, чтобы меня обслужили. Первый раз прождала минут 40 и не дождалась, ушла, второй раз - та же история. Отвратительное место. Сотрудницам плевать на посетителей. В первый раз сталкиваюсь с таким ужасным обслуживанием.
4
January 9, 2023
Ужаснейшая скорость обслуживания, при наличии 2 неработающих окон и более 5 человек в очереди, сотрудники не пытаются как-то разгрузить, ускорить ожидание. После каждого клиента по 5 минут никого не вызывают. Более часа ожидание в очереди
3
March 17, 2023
Сотрудники банка при оформлении кредита накрутили «услуги» трех разных страховых,увеличив сумму кредита на пол миллиона под предлогом обязательного соглашения, иначе отказ от кредита.Будьте внимательны при заключении договора.
3
December 8, 2023
Очень медленно все происходит, маленькое душное помещение, непонятно по какому принципу формируется электронная очередь, одно из самых неприятных отделений банков, как и сам Газпромбанк-оставляет желать лучшего.Сложилось общее впечатление, слушая людей в очереди, что никто не рад , что является клиентом этого банка.Мне тоже уже не нравится.
March 10
Запарковаться негде - будьте к этому готовы. С первого раза очень простые вопросы не решаются, находятся выдуманные причины, что бы создать высосанные из пальца препятствия. Крайне неприятное впечатление.
January 21, 2023
Ужасное отделение! Маленькая комнатушка. Всего 3 окна. 1 диван для клиентов. Остальные клиенты как попало рассредотачиваются вдоль стен. Ни стульев дополнительных, ни чего. Или Газпромбанк не рассчитывает, что клиентов в очереди будет больше одного?
4
February 26, 2022
Очень разочарован этой организацией невысокого уровня.
Сначала они вроде как бы одобряют кредит , звонят вам тратят ваше время , при этом сервис вашего мобильного оператора вас предупреждает что звонят *** записывают ваш голос.
Не послушал теле2 взял трубку в итоге так и оказалось.
Потом даже посылают к вам человека с дебетовой картой фотографируют вас с дурацкими конвертами . Дают на подпись страховые документы на подпись по типу что кредит одобрен и Страховка жизни связана с кредитом на которую вы согласны за 101000 рублей.
И все это при участии известного сайта АвтоРу который уже много раз рекламирует мошеннические Автоарасалоны с наглыми чурками продавцами .
А потом вам приходит смс типа кредит не одобрен, якобы от Газпромбанка. По итогу вы потратите своё время в пустую на разговоры и встречу с их представителем.
В общем это Странный банк с
мусорным уровнем ведения бизнеса .
7
2
September 26, 2023
Разрекламировали карточку юнион, что она работает в 150 странах, в том числе в Брогарии. ВРАНЬЕ. В БОЛГАРИИ НЕ РАБОТАЕТ
2
1
May 27
Компетентные сотрудники, но почти всегда очередь.
March 2
Очень хорошее отделение, . Особо отмечаю руководителя
April 11
Их девиз - всегда на встречу клиенту, особенно руководителя их отделения!
November 24
Обычный офис в шаговой доступности от ст.метро ул. Скобелевская.
November 7
Обслуживание на единицу 😬
July 8, 2022
Нужна была консультация.Быстро и понятно ответили на все вопросы ,которые меня интересовали.При входе предложили присесть.В офисе прохладно,чисто.Прияно находиться.Рядом с метро.Шаговая доступность.Приятный персонал.Осталась довольна посещением данного отделения.
3
3
November 3, 2023
Отвратительное отделение, больше часа в очереди по премиальному образованию и никак не могут решить вопрос
2
1