Gazpromneft
349 reviews
November 30, 2024
Коротко о заправке, которая расположена в направлении «на Москву».
Очень приятный персонал. Быстро и вкусно готовят и обслуживают клиентов. В зале чисто. Именно это и нужно приехавшим сюда клиентам)
1
September 4, 2024
Одна из редких заправок на трассе м12. Обслуживание на уровне. Быстро, качественно. Вежливый, отзывчивый персонал. Большой выбор продуктов для быстрого перекуса. Рекомендую.
1
3
November 3, 2024
Хорошая заправка, реализована возможность оплатить самому, если нужно только заправится.
Чисто , уютно, оперативно , хороший кофе, можно передохнуть, есть территория для отдыха
2
1
January 8
Предисловие - Впервые столкнулся с подобным, раньше не раз заправлял я на этой АЗС и все было ок.
Суть в чем, 07.01.2025 в районе 17:00 посетил данную АЗС, заправился на 4-й колонке 95-м бензином. После чего на выезде с заправки на автомагистраль заглох🤷♂️ Завелся повторно, скачут обороты. При увеличении нажатия педали газа наблюдалась просадка оборотов (авто почти глохло), затем машина начинала очень медленно разгоняться. Пошла лютая вибрация от двигателя. Потом вроде пробило и смог нормально ехать, но такой тяги как до заправки уже не было. В общем 100% чем-то бодяжат бензин, судя по всему на праздниках не успевают подвозить и так растягивают.
Завтра еду на диагностику и если обнаружу неполадки из-за этого, подам претензию и в суд.
По возможности лучше дотяните до следующей АЗС или заправьтесь раньше, но сейчас там заливать топливо крайне не советую.
1
August 26, 2024
Ужасная заправка.
Комнаты матери и ребенка нет!
Туалеты убитые и тесные!
Теплой воды в туалете нет!
Формат "постоплата" только тормозит очередь на заправке, с учётом того что обслуживающего колонки персонала не хватает. Особенно это касается тех кто в одиночестве пытается сперва заправиться (так как обслуживающий колонки персонал тупо не успевает, а выставить сумму на которую планируешь заправиться колонка почему то не дает) а потом бежит в очереди стоять для оплаты, когда мог бы поставить пистолет на авто и спокойно идти платить.
Короче ужас, отсутствие конкуренции в сфере заправки топливом на трассе М12 явно сказывается плохо на отношении к Клиенту!!!
3
2
September 4, 2024
Замечательная заправка! Чисто в туалетах и в зале, уютная зона для перекуса, приятный персонал! Были 04.09.24 в 11:50 примерно. Единственное но… нет воды, чтобы протереть лобовое стекло!
2
August 11, 2024
Большая просторная заправка плюс стоянка, минимаркет. Три кассы-упс но они общие и на оплату продуктов и на оплату топлива. Я чисто на заправку потерял 27 минут. А вообще на м- 12 мало азс хотелосьбы почаще, всётаки трасса платная.
January 5
Если у вас есть желание испортить себе настроение и вкусовые рецепторы то welcome, туалеты ужасно грязные, прям очень сильно, бумагу не убирают она уже сложена вокруг туалета.
Придя на свободную кассу кассир сказал что она ждет человека который ушел за кошельком, ожидание длилось мин 10 пока не пришло понимание что он не придет, но и с отменой операции у кассира возникли проблемы либо дело в отсутвии компетенций, либо в возрасте кассира и взаимодействии с кассовыми аппаратами и компьютерами, на минуточку очередь в другую кассу образовалась в 12 человек, после того как я сделала заказ на хот-дог , и стала его ожидать прошло еще мин 10, случайно заметив что люди которые были после меня в очереди уже уходят с своими заказами решила уточнить что с моим заказом, на что повар мне ответил а что вы раньше не сказали? В итоге она мой заказ не услышала, а именно я должна была ей его напомнить, театр абсурда, удачного пути.
1
January 14
Очередь большая. Примерно час провёл в сумме. Народу куча. Но всё чисто. Персонал супер - при такой проходимости поддерживать доброжелательное отношение и чистоту.
November 4, 2024
Сотруднику Наталье Смородине, блондинке нетерпеливой побольше бы терпения и уважения в работе с клиентами. Зашли с уставшим ребенком, который расплакался, так она на все АЗС кричит успокойте ребенка и смотрит будто мы к ней домой пришли. Если у вас сотрудники на столько боятся детей и их плач то почему вы позиционируете свою заправку с детской игровой площадкой.
Хочется сказать в целом по заправку, в туалете ужасно грязно, сотрудники не успевают обслуживать, стоит хаос, заправщики ищут ходят машины которые должны заправить. Была бы возможность поставила бы вашей заправке 0!
January 13
Вполне современная заправка. Удобна возможность расплатиться прямо у терминала без подхода к кассе. Самая продвинутая система оплаты на всей трассе М12
April 6, 2024
Благоустроенная автозаправочная станция с большим количеством парковочных мест, а также просторной площадкой для размещения автомобилей. Имеется кафе, где можно отдохнуть и перекусить. Туалеты большие и чистые.
3
January 9
Цена завышена, чем у других, заправляют только полный бак, на кассах очередь. Есть экспресс терминал на кассах, но помимо оплаты топлива, там ещё можно оплатить кофе, получается, что совсем не экспресс. Тесное помещение павильона, в одну кассу может быть две или три очереди. Если есть возможность проезжайте мимо, заправляйтесь на других заправках. Никогда сюда не заезжали и больше не будем!!! Следующая заправка 80 км в сторону Москвы.
1
1
January 5
5.01.2024 Время ожидания бензина не представляю какое 😂 мы заезжали с трассы, очередь была с самого заезда и до колонок. Нам бензина хватало доехать до следующей заправки, но в туалет забежали, отстояв такую же очередь из женщин.
Гриль дог не могли отдать около минут 15-20 «сосисок нет, ждите», за это время другая часть заказа остыла.
В целом - никогда не видела таких очередей на заправку, а это еще и платная трасса
April 3, 2024
Очень хорошая заправка!!!! Можно и перекусить, выпечка свежая ,продовец и касир вежливые девчонки, все быстро. Отдельное спасибо девчонкам, что убирают, как там чисто в уборных, как дома!!!! Им огромное спасибо, везде так бы!
2
3
September 10, 2024
Хорошая АЗС. Есть много различных видов товаров. Можно спокойно посидеть покушать. Чистота в помещении. Время ожидания низкое.
2
January 7
Дорогой, уважаемый Газпром! Классным решением для такой заправке на скоростной трассе, где не хватает точек питания, было бы разделение оплаты заправки и питания. Внутри только туалет и питание, а заправка оплачивается на стойке заправки, снаружи, как на станциях самообслуживания
January 5
Ожидание 40минут. Большая очередь. Заправщик протер стекла, и был вежлив. Топливо по приемлемым ценам. Есть место где можно отдохнуть.
2
January 7
Самая ужасная заправка, которую можно представить!
Туалеты, мало того, что маленькие, так еще и вонючие и неубранные, вообще! Дамы за стойкой «хот догов» работают отвратительно. Мало того, что одними и теми же перчатками берут и булки, и деньги, и дверцы выхода из стойки, поя Фуууу…
Взяли куриные крылья, нагетсы, фри выкинули все! Крылья кислые, нагетсы с посторонним запахом, картошку даде пробовать не стали..
Очень жаль… Деньги выброшены вместе с едой в помойку (((
August 19, 2024
Добрый день.
17.08.2024, 19-55
Честно-откровенно, не очень. Очередь не длинная, но стоять пришлось 40 минут.
Отстояв очередь вставил пистолет в бак и побежал платить. Хотел залить литров 20 и доехать до столицы без дозаправки. Ан нет, не вышло. Прибежал кто-то и влил полный бак пока я стоял в очереди. Кто его просил? Зачем?
Кассира 2. 1 на еде, 2-й на заправке и еде. + терминал самообслуживания. У терминала толпится народ, консультанта нет. Тыкают в него пальцами не в попад и он виснет. Кофе-машина работала 1 из 3-х.
Потерял 40 минут.
Чулпан
2
1
July 26, 2024
Не заправлялся. Кафе и WC. Очень скудное кафе по факту-предлагается грузинское блюдо "ЖриЧоДали". Сосиски оказались только острые(об этом не предупредили), а брал детям. Из меню на стойке было только 10% в наличии, а остального нет. К персоналу за кассой претензий нет. Стараются, как могут. Претензии к руководству. Вам тяжело найти дополнительных сотрудников для уборки? Туалеты грязные, столы на улице грязные. Тяжело иметь в наличии продукты? У вас огромный поток людей, особенно сейчас в сезон отпусков. Из 4 х газпромовских заправок от ЦКАДа до Мурома был на 3-х. Самая нормальная первая от ЦКАДа в сторону Нижнего. Напротив неё, в сторону МСК - 👎. Как и эта, собственно. Читаю отзывы на старых и понимаю, что ничего не меняется за прошедший год. Типа мы никуда не денемся из-за отсутствия альтернативы?
4
September 9, 2024
Всегда заправляюсь на Газпромнефти, но теперь подумываю сменить. Хотела заправиться онлайн, но интернет там не работает, пришлось идти внутрь. Народу не протолкнуться, а кассир с водителем заиграет, ведёт не спешнкю беседу... Грязно, в туалет не пробиться. А уж персонал, так это вообще ужас. Кассир типа улыбается, а тебе бежать от неё хочется, оскал того и гляди загрызет. Хамство с улыбкой "оскалом" это страшно. А водителям в дороге такое никчему.
2
September 3, 2024
Хорошая заправка с самым лучшим кофе, чем на аналогичных заправках других компаний. Постоянно заезжаем сюда, чтобы заправится, покушать, выпить кофе и отдохнуть.
1
September 29, 2024
Отличная заправка, топливо качественное, персонал вежливый и адекватный. Зона отдыха хорошая
1
July 30, 2024
Жесткая проблема с персоналом.
Заказ продуктов пропустили, молока нет кофе нет, сосиски только острые.
Не вышколен персонал все на расслабоне эти "голодные и без бензина" приедут и уедут, нам что умирать тут.
Лет 8 стараюсь заправляться на газпроме везде, дома езжу в соседний город для этого, но тут на М12 как построили во Владимирской области эти две заправки, не хочется сюда заезжать вообще. Еды нет, кафе нормального нет, с чистотой регулярно проблемы. Персонал неприятный. Заезжаешь Татнефть или Лукойл все приятно, диких очередей нет, посидел поел. А тут кроме слова стыд на ум ничего не приходит.
3
1
November 4, 2024
Огромные очереди, везде все грязно, не понятно в целом, что происходит внутри, что-то похожее на рынок. Имейте ввиду альтернатив нет, рассчитывайте, что проведете полчаса на заправку ещё и в сопровождении мягко говоря хамоватых сотрудников АЗС, которые не только хамят, а позволяют еще и высказывать свое мнение в отношении клиентов, где их мнения не спрашивали. В полнейшем шоке от увиденного и услышанного.
1
December 5, 2024
Всё, целиком хорошо!
Кассирам больше внимание надо обращать на заправляющихся клиентов!
А кассиры больше время тратят на тех кто заказывают еду или закуску.
Машина давно заправлена, а я стою и жду когда другому клиенту подготовят еду.
Не очень то приятно.
3
1
January 19
Худшая сеть заправок на всей трассе. Обслуживание медленное, кассиры болтают между собой, когда клиенты стоят ждут.
А про качества топлива данной компании давно всем известно.
Так что, рассчитываете заправки так, что бы избегать данный бренд.
August 20, 2024
Не заслужили и 1 одной звёзды!!!!!
Качество бензина не соответствует требованиям! После заправки загорелся чек , начались проблемы.Пришлось съехать с М12 на М7 в поисках СТО( т.к. машина просто не ехала).В мастерской сказали что залит некачественный бензин. В следствии чего пришлось сливать полный бак,менять топливный фильтр и чистить форсунки (что стоило не малых денег!)
December 26, 2024
Прекрасная заправка. Заезжал,заправлялся.
Заправщики есть,кафе есть,кофе есть.
Операторы очень дружелюбные и видно,что хотят помочь.
1
September 28, 2024
Топ, как всегда.
Прошу обратить внимание, что на участке платника М-12 ок Казани до Москвы, АЗС "Газпромнефть" находятся друг от друга в 460 км. Так что по внимательнее за скоростью и расходом ( можно не дотянуть))))
November 29, 2024
Заправился, сначало ждал минут 10...на кассе пусто...потом выскочил сотрудник: кто оплачивать идите на кассу самообслуживания...я наличкой хотел оплатить... ладно, хотел перекусить, отстоял в очереди, заказываю... ответ: их нет готовых, если хотите будите ещё ждать ещё от 10 минут....мы едем по платке, время в обрез...а здесь все делают, что бы оттолкнуть клиента
August 9, 2024
Высокие цены и на бензин, и на еду. Маленькие туалеты, маленькая площадь самого заведения. Посетителей тьма. Везде очереди.. Заметно проигрывает сравнении с татарскими заправками
1
2
August 31, 2024
Искусственные часовые очереди на заправке. Машина направилась, не может отъехать потому что очереди в туалет, на кассу, на оплату, в одной кассе стоят и кому оплатить и кому поесть. Стояли 20 минут в очереди за следующей машиной которая просто стояла и ей не разрешали отъехать именно сотрудники. Оплатить через сервисы типо Яндекс или на месте нельзя.
2
3
November 22, 2023
Новая заправка! Чистые современные туалеты. Кофе и еда как и на всех заправках сети Газпромнефть очень вкусная. Удобная зона кафе, большая парковка. Операторы молодцы. Передохнуть в дороге отличное место.
2
8
September 8, 2024
Ужасная заправка, очередь огромная всегда, т к сначала надо дойти, оплатить, потом вернуться, постоять огромную очередь на кассу, снова назад пойти и заказать себе перекусить. В туалет вообще не прорваться, три унитаза на 100 человек, все грязное и это учитывая, что открылось только недавно, скоро развалится.
1
August 25, 2024
1.5 часа ждал, чтобы заправиться, ещё и не все пистолеты работают. На каждую машину уходит минут по 10.
Заправка спроектирована для незагруженной трассы районного значения, а не для федеральной с таким огромным трафиком.
January 3
03.12.25 г.Заправка вообще не о чем.В туалете грязно,мыла нет.В зале царит хаос,такое впячетление управляющий на все забил.А,с сосиськами вообще целая история....ждал 30 минут и то овоевал.Номер заказа вообще не озвучивают.
Если еще и качество бензина такое,то реально сеть АЗС вся такая.
1
1
August 26, 2024
Не смотря на свою любовь к Бренду ставлю низкую оценку, которую спасает только табло экспресс оплаты. В остальном - туалеты грязные и не мытые, уборщица вместо работы втыкает в телефон; еду готовят криво - постоянно переспрашивая. Такое себе.
1
July 9, 2024
Были на заправке 07.07.24 по дороге из Казани. Бардак, персонал не справляется совсем. Отстояли очередь, бензин залить не смогли. Стали узнавать в чем проблема. Нам сказали, что колонка сломалась. Бывает. Встали в очередь снова. Отстояли, и снова пистолет не работает, так нам объяснили сотрудники. На М12 заправок не так много, чтобы легко дотянуть до следующей. Пошли уже предметно разбираться. Оказалось, что бензин нужной марки закончился. Мы 40 минут пытались заправиться, пытались выяснить причину, и только после скандала зашевилились и сообщили причину. Третий раз встали в очередь. Уже успешно, т.к. залили другую марку. Но потратили на всё это час времени. Одна звезда только потому, что кафе идеально справлялось с наплывом клиентов: быстро, чётко и голодными люди не уезжали. Сотрудникам кафе - спасибо. С основной функцией заправка не справляется. Похожие проблемы возникли у многих.
3
1
July 25, 2024
Заправка, которая не достойна ни одной звезды. Приехала заправляться, заправщик находился на территории касс и не спешил никого заправить. После того, как автомобиль заправился, девушка на кассе попросила повесить пистолет меня, я подошла к колонке, на табло бензин не лился, достаю пистолет, но подача топлива не остановлена, как итог – я вся в бензине. Подхожу, сообщаю это на кассе, девушка сказала на это «а как это?» развернулась и ушла. Заправщик, посмотрев на меня, выдал «вот почему бензином пахнет». Другая девушка на кассе и думать не думала принять у меня оплату. ФИО сотрудников для жалобы никто не знает. Книги жалоб на заправке не нашлось. Что за безобразие? Молчу уже про надменное общение ваших сотрудников с клиентами. Крайне не рекомендую данную заправку, я очень жалею, что не доехала до следующей заправки по дороге, потраченное время и трепание нервов тут обеспечено.
3
1
July 20, 2024
Сервис отвратительный! Потерял час времени из за того что у машины передо мной не прошла оплата за топливо. Люди стоят в очереди, заправщики и кассиры даже не пытаются что то выяснить, почему не заправляется автомобиль, пока сам не состыковался с владельцем предыдущего автомобиля и Он САМ не попросил кассира оплатить свое топливо, ничего не происходило, после чего мне пришлось самому перевешивать пистолет что бы прошла заправка, потому что, что? Заправщикам пофигу! И после заправки опять ждали, потому что заправщик не повесил пистолет. Люди сзади негодуют, собралась огромная пробка из машин, все пекутся на солнце, и все приходится делать клиентам самим - просто прекрасно. ГПН подтяните сервис!!! На этой трассе не так много заправок и ваша уж точно даже не средняя по качеству! В туалетах грязно, неразбериха, терминалы глючат и их перезагружают, это никуда не годится! Если бы не сухой бак, уехал бы от вас, но не получилось.
2
1
October 11, 2024
топливо хорошее, обслуживание не очень быстрое, туалеты не совсем чистые хотя была ночь и народу было не очень много, на троечку.
January 6
Все отлично. Правда учитывая место расположения много посетителей. Соответственно очередь
2
August 25, 2024
Супер медленная заправка, никогда так долго не стоял в очереди, у некоторых конкурентов сотруники с терминалами бегают на улице чтоб очередь быстрее двигалась, еще можно онлайн оплату организовать.
December 6, 2024
" дальнобой ". грузовая парковка большая но туалет" м" с одной кабинкой у которой раздолбана дверь,туалетная бумага просто лежит,салфеток на с тульчакнет. вода горячая есть,в единственной раковине без мыла.
1
September 29, 2024
Заказали 2 стаканчика какао, машина приготовила в одном стакане воду и молоко, в другой попало немного какао. И эта бурда стоит 😀 498 рублей.
Пришлось доказывать, что это не какао и "отзывчивый" персонал согласился поменять один стаканчик, приготовив на другой машине.
2
October 26, 2024
Хорошая станция,есть много еды и разного,от напитков до булочек.единственное пахнет туалет,на других заправках м12 он так не пахнет.
January 6
Огромные очереди, потеряли времени больше часа . Работает всего 8 колонок, мало того что отстояли в очереди, ещё и заправщики , заправляют канистры , которое подходят со стороны . Лучше заезжать на другие заправки. Данную АЗС буду объезжать.
August 17, 2024
3 кофемашины. 2 не работает, а одна может приготовить капучино. На вкус оно мерзкое, горькое и противное.... Людей много. Потратили 30 минут, чтобы налить себе кофе и вылить его. Пить такое просто невозможно. Настроение совершенно испорчено .
1