Gbu Ritual
695 reviews
July 31
Хотим от всей души поблагодарить сотрудника ГБУ Ритуал Ивана Ядреникова, он невероятно помог нашей семье в тяжелый момент, очень быстро и четко организовал весь процесс начиная с получения справок, особенно учитывая что ситуация была весьма нестандартная.. Очень добросовестный, адекватный и профессионал, отличный менеджер. И помимо этого, с ним было по-человечески приятно общаться, он производит впечатление хорошего, порядочного человека. Изначально нас соединяли с другими агентами... никакого сравнения. Ивана однозначно рекомендуем.
4
5
August 18
Очень высокое качество обслуживания. Отдельно хотела бы поблагодарить Сергея Павловича Мамцева за неоценимую помощь в организации похорон. Очень чуткий, внимательный и ответственный человек, который взял на себя полностью организацию, включая оформление и сбор всех документов, сопровождение семьи на кладбище (и не только для похорон, но и для предварительных переговоров по могиле), перевоз из больницы в зал для прощания, подготовку тела. На каждом этапе он был на связи и согласовывал каждую деталь, помог очень серьезно сэкономить. Мы остались очень впечатлены его работой. Очень хорошо нам подготовили тело перед выдачей, наш дедушка был красивый, молодой, прекрасно выглядел. Нам это очень важно, потому что он сильно изменился за время болезни, а тут при прощании мы снова увидели его практически таким же, каким он был при жизни. Еще раз огромное спасибо сотрудникам ГБУ Ритуал за их неравнодушие и профессионализм и отдельно - Сергею Павловичу Мамцеву.
2
7
June 9
Огромная благодарность Давыдову Александру за поддержку и помощь, все было организовано безукоризненно, четко. Учитывая наше состояние в те дни, все прошло спокойно, без накладок. Александр контролировал ситуацию , отвечал га все вопросы, даже по несколько раз на одно и то же, так как в эмоциях мы то и дело забывали и путались. Персонал и все атрибуты ритуала были подобраны и по нашим финансовым возможностям , и в соответствии со всеми другими пожеланиями. Благодарю ГБУ Ритуал за их отнюдь не простой труд!
3
7
July 5
Хотели бы поблагодарить сотрудников ГБУ Ритуал - диспетчера Татьяну и агента Елисееву Яну за организацию прощания с любимым папой. Очень приятно, что есть прекрасные специалисты в этой сфере, когда людям, потерявшим близкого человека и находящимся в тяжелом эмоциональном состоянии, могут помочь, разъяснить, посоветовать, очень тактично, грамотно, с участием и пониманием. Всё было очень чётко, Татьяна по телефону разъяснила первоначальные шаги, а Яна всё организовала очень достойно и грамотно, всегда была на связи и готова ответить на любой вопрос, в том числе, взяла на себя полное документальное сопровождение. Огромное спасибо за Ваш труд!
3
7
July 30
Большое спасибо за помощь в организации прощания с близким мне человеком. Все было организовано и исполнено качественно, за одним только исключением - при составлении заявки я указала что нам нужен черный гроб с отделкой красным атласом снаружи. Но в день прощания, когда мне прислали видео выноса гроба из морга, лента оказалась фиолетовой!!! Вроде не критично кому-то, но нам было очень важно красную. На мой вопрос "почему не красная" мне ответили "Прошу прощения, допустили ошибку". Я прекрасно понимаю что один и тот же гроб используется в крематории очень и очень много раз, и какой свободный был в тот день, такой и дали. Ведь явно не этих гробах кремируют. А стоит это сильно недешево. Тогда зачем вообще спрашивать????? Так бы и говорили-какой будет, в такой и положим. А в остальном претензий нет
3
6
October 25
Выражаю огромную благодарность агенту Дюжикову Сергею за чуткое, внимательное отношение в трудный момент. Относительно самого ГБУ Ритуал, организовано все хорошо, но хотелось бы все расценки видеть заранее, опубликованными в окрытых источниках. Особенно расценки кладбища. Также желательно заранее иметь подробную информацию о процедуре доказывания родства при захоронении в родственную могилу. Открытости и публичности данной организации явно не хватает.
3
3
June 25
Выражаю благодарность Агенту ГБУ Ритуал Хиленковой Анастасии Ивановне за профессиональное выполнение работы. Анастасия в кратчайшие сроки подготовила документы, необходимые для захоронения мамы. ненавязчиво, со знанием дела помогла нам с выбором ритуальной продукции и транспорта для организации достойных похорон. Анастасия и ее группа сопровождали нас в течение всей церемонии прощания: морг, отпевание, крематорий. Анастасия в течение всех ритуальных мероприятий была рядом, поддерживала, подсказывала. В печальные минуты проводов в последний путь любимого человека очень важно, чтобы все прошло благополучно, достойно, без каких-либо непредвиденных моментов. Спасибо большое Анастасии и группе сопровождения от всей нашей семьи!
6
8
October 22
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность Божко Андрею! Превосходный специалист, знает своё дело, всё на высшем уровне, до последнего ведет своих клиентов, даже после всего не бросает и всегда подскажет если возникают вопросы! Мы очень счастливы, что такие люди встречаются в такую трудную минуту! У нас умер папа в больнице 67, мы растерялись так как самостоятельно никогда с таким не сталкивались, приехали в морг получить справку о смерти и наткнулись случайно на Андрея! Это Специалист с большой буквы! Он нам всё подробно обьяснил, подсказал что надо, а чего не стоит, не втюхивал не нужного, не вводил в заблуждение! Через 15 минут общения с Андреем, мы подписали документы и поехали с братом домой. Вечером он уже прислал мне фото и справки о смерти и свидетельства о смерти, мы прекрасно понимаем что сами не успели бы это сделать в тот день. Он все организовал и в морге и в крематории и с отпеванием. Через 2 дня мы приехали в морг, мы были самые первые, Андрей приехав на работу, сам вначале всё проверил, посмотрел папу, встретил ребят которые несли гроб ( их тоже хочу отметить, все опрятные, в черных костюмах, белых перчатках, очень вежливые, даже на отпивании с нами стояли!) . Мы еще ни разу не представляли что всё может так отлажено быть! Всё так спокойно! От этого и на душе хоть и очень больно в такой момент но очень спокойно, не было суеты, не было заминок. Нам дали сопровождающею в крематорий, Веру, замечательная девушка, была с нами до самого окончания. Даже в крематории нас уже ждали, не было проволочек и все документы уже были подготовлены!
Что касаемо денежной стороны. Цены что ни на есть приемлемые. Мы боялись, что придется влездь в долги большие, но были шокированы так как пришлось потратить всего 100т.р. + компенсация на похороны от государства в размере 23т.р.в эту сумму у нас вошли все услуги от начала и до конца, для тех кто не понял это и услуги морга и ритуал и отпевание и транспорт и крематорий и захоронение на семейном участке.
Большая благодарнтсть ГБУ"Ритуал", за то что вы в трудную минуту помогаете людям!
Особая благодарность Божко Андрею Сергеевичу, за сочувствие к чужому горю и не оценимую помощь в трудную минуту!
1
3
June 11
Хочу выразить благодарность Валерию Витальевичу, нашему агенту. Профессиональный подход, очень отзывчивый и понимающий. Все организовал замечательно, как положено. СПАСИБО за вашу работу. В такой момент нужны именно такие люди, которые помогут и поддержат.Благодарю ГБУ Гитуал и всех сотрудников они помогли нам в тяжёлый момент. Спасибо вам
3
9
April 16
Высокого качества обслуживание. Просторный зал, приглушенный свет,большой выбор гробов и оформления в том числе на интерактивных стендах. Отношение персонала очень деликатное. Траурный зал обычный, звучит скорбная музыка ненавязчиво,классическая. Сотрудник одеты в униформу, с белыми перчатками. Хоть и не тепло, но ребята все как на подбор-в костюмах и без признаков,что они замёрзли. Старшие разъясняют происходящее. Катафалк вёз быстро,кадиллак специализированный, успели на отпевание на далёкое кладбище. Ребята несли гроб бережно и строго. Отвечали на любой вопрос. В траурном дне прощания видна любая мелочь, и если люди косячат, то от этого ещё хуже. Но компания Ритуал постаралась вовсю. Никаких претензий. Вы облегчили нам погребение, сделали его достойным.
8
14
June 5
Хочу поблагодарить агента Коваленко Сергея.
Приехал на место очень быстро. Деликатно и понятно все обьяснил, так как это было позднее время, встречу перенесли на дом утром.
Без опозданий, с предупредительным звонком был ко времени.
Все обсудили, выбрали, определили по ценам.
Заключили договор, который с чеком после оплаты вручил.
Рекомендации по сопровождению, и всегда на связи, независимо от времени суток, личное присутствие и помощь Сергея была очень кстати, потому что в такой период плохо очень соображаешь от горя….
Огромная благодарность Сергею!!!
Непростая профессия, но сколько понимания и сочуствия 🙏
2
4
October 9
20 августа 2024 года стал для нашей семьи траурным днем, из жизни ушел мой любимый папа, а так же муж и дедушка для остальных членов семьи. Организацией похорон полностью занялась Анастасия Хиленкова, агент которого нам назначили в ГБУ Ритуал. Хочется выразить огромную благодарность за то что Анастасия была на связи 24/7, помогала урегулировать все тонкие и очень личные моменты. Очень душевная и тактичная девушка. Большое спасибо Анастасии за подобранную бригаду, за транспорт. За то что помогала решать абсолютно все вопросы касательно похорон. Понятно, что смерть - это неизбежно, но как хорошо когда в трудные моменты находятся такие люди, которые подставляют своё плечо на которое можно опереться и всё это пережить. Если можно будет рекомендовать и обращаться напрямую к Анастасии, то обязательно именно так и поступлю. 10 из 10. Человек на своем месте.
2
October 21
Спасибо компании ГБУ Ритуал за профессионализм и бережное отношение к клиентам. Не простое это дело, оказывать услуги в такой деликатной сфере. Но компания смогла этого достичь. Всё чётко, ясно, никаких навязанных услуг. Спасибо вам, и низкий поклон...С ужасом вспоминаю похоронные истории прошлого....Но сейчас Ритуал добился такого высокого уровня обслуживания, что нет смысла обращаться к частникам. Я была удивлена тем, что на всех этапах сотрудничества были только положительные моменты. Сами понимаете, в какой сложной ситуации находятся люди, утратившие близкого человека. Поэтому так ценно, что в эти минуты сотрудники Ритуала ппоявляют максимум терпения и понимания.
Хочу поблагодарить от всего сердца агента Анну Мальченко за высокий уровень профессионализма. Всегда на связи, всегда можно было обратиться с любым вопросом. Приятная в общении, знающая свою работу. Спасибо, Анна Михайловна! Также хочу отметить, что и другие сотрудники были вежливы и пунктуальны. Бригада грузчиков опрятна и учтива, водитель осторожен. Спасибо всем!
1
October 25
Хотим поблагодарить сотрудников ГБУ Ритуал за их неравнодушие и профессионализм и отдельно - Шаламова Валерия Витальевича за помощь в организации похорон. Очень внимательный и ответственный человек, который взял на себя полностью организацию, включая оформление и сбор всех документов, на каждом этапе был на связи. Всё было организовано четко. Хорошо, что есть прекрасные специалисты в этой сфере, которые могут разъяснить, посоветовать с участием и пониманием. Огромное спасибо!
1
1
June 4
Огромное спасибо Гончаровой Ольге, за быстрое оформление, все без обмана, по человечески. Огромнейшее спасибо бригаде ребят что были на протяжении всего дня с нашей семьёй, не знаю фамилию, имя Роман бригадир, человек от бога. Настоящий профессионал, настолько по человечески все организовал, в такой день не хочется ни о чем думать, а эти ребята просто максимально облегчили это мероприятие. Низкий поклон и огромное человеческое спасибо.
2
3
June 14
Благодарность агенту Истомину Владимиру. Спасибо Владимиру за безупречно проделанную работу по организации похорон. Все было сделано быстро, не смотря на то, что надо было перевезти умершего родственника из другого региона. Так случилось, что Владимир помог нам уже дважды. Всегда находился с нами на связи и отвечал на наши вопросы. Очень важно, когда человек профессионально относится к своей работе в столь горестный момент для клиента. Спасибо
3
3
July 3
Благодарим Становову Наилу Адиловну (ГБУ "Ритуал") за помощь в организации похорон. Наила Адиловна помогла подобрать необходимые аксессуары и принадлежности для похорон по подходящей нам стоимости, порекомендовада время и форму прощания с усопшей (отпевание), взяла на себя оформление необходимых документов,что в данной ситуации очень важно. Нам был предложен комфортный микроавтобус для проезда и бригада сопровождающих сотрудников для перемещения гроба. Всё организовано быстро,чётко и по приемлемой цене.
2
1
October 17
Спасибо огромное ритуальному агенту Дудинову Илье за чуткость, тактичность и профессионализм. Сопровождение и организация мероприятия прошли на самом высшем уровне! В такой непростой ситуации очень важна поддержка и помощь, что в полной мере нам оказал этот замечательный человек. Еще раз большое человеческое спасибо за то, что был с нами в этот скорбный час🙏
1
July 13
Спасибо большое за организацию похорон ГБУ Ритуал и агенту Анастасии Хиленковой!
Отличный специалист со знанием дела. Очень внимательный подход к работе, человек внимателен к деталям, которые важны в таких обстоятельствах. Всегда готова придти на помощь, грамотно и четко выполняет свою работу, постоянно на связи с клиентом по любым вопросам. Ещё раз хочу выразить благодарность ГБУ Ритуал и отличному агенту Хиленковой Анастасии!
4
2
June 10
Выражаю благодарность Агенту ГБУ Ритуал г. Москвы Анастасии Ивановне Хиленковой за профессиональную помощь в организации похорон моей мамы. Анастасия не оставляла меня с моим братом своим участием, вниманием и поддержкой ни днём, ни, если к этому вынуждали возникающие из-за дефицита времени обстоятельства, ночью. Гасила зарождающиеся конфликтные ситуации, организовала подбор и восстановление необходимых для выбранного захоронения отсутствующих документов. Обеспечила всю необходимую транспортную поддержку, Помогла с выбором и обеспечением необходимых ритуальных принадлежностей и услуг. И вообще, Анастасия очень хороший, чуткий, ответственный и надёжный человек. С таким и в разведку не страшно, если кто-нибудь меня для этого позвал бы конечно. Главное, чтобы обузой меня при этом не чувствовали. Для отвлечения внимания потенциального противника хотя бы...
Также, выражаю благодарность руководству ГБУ Ритуал, что оно имеет в числе работающих сотрудников, таких профессионалов, как Анастасия Ивановна Хиленкова. С уважением, Блинков М. И.
5
2
August 26
Хочу поблагодарить ритуального агента Недоспасова Олега Алексеевича. Работа была выполнена быстро и качественно. Качественно проведено сопровождение на всех этапах вплоть до момента самого захоронения. Хорошо подобрана вся погребальная атрибутика. Сотрудник оказали неоценимую помощь в столь непростом деле.
1
December 21, 2023
Хотим от Всей семьи выразить огромную Благодарность агенту ГБУ Ритуал Дедуку Виталию Вячеславовичу, был с нами всю ночь, очень деликатен, вежлив, очень помог и поддержал , всё разъяснил, подсказал и был с нами рядом и всегда насвязи.. Всё успели, уложились, как и пологается захоронили мамулю на третий день. Очень благодарны Виталию и организации.. Так же в свою очередь хотим поблагодарить и выразить своё уважение ИП Чудаков и бригаде Гриненко Андрея.. Были настолько все поражены , удивлены насколько всё слаженно, отработано, чётко по военному, с уважением , всё знают что и как правильно, просто и как родственники.. Никогда не пользовались ранее услугами такого рода и очень были тронуты, как ребята выполняли свою работу с
добротой и уважением.. Очень признательны им и конечно Всем долгая и Благая лета..
11
10
October 31
Отличная органищация похорон моей мамочки.
Заказывали катафалк и группу сопровождающих 4 человека , которые сопровождали все похороны . Все в черных костюмах и белых перчатках.
Очень хорошо загримировали мамочку. Также удобно , что можно заказать комплект одежды для усопшего.
Все пришедшие родственники, пришедшие проводить маму в последний путь, высказали положительное мнение об организации похорон.
Отдельное спасибо хочу сказать агенту Наталье Анатольевне, которая очень помогла с организацией и давала дельные советы , как лучше организовать похороны. Это очень важно в такой скорбный момент, когда ты хоронишь близкого человека и голова у тебя не соображает.
1
June 8
Хочу выразить огромную благодарность Агенту Станововой Наиле за оперативную помощь в организации похорон. Все наши вопросы и проблемы были решены в течении 10 минут,и постоянно была на связи в течении двух дней. Проблема была в том,что бабушку нужно было перезти с Морга г.Ступино в Москву. Но Наила успокоила и разъяснила нам Всё подробно. Отдельное Спасибо бригадиру автоперевозки Нуйкину Андрею и его ребятам,всё очень Достойно -в черных строгих костюмах,в белых перчатках, со своей задачей справляются на Отлично. Однозначно,буду рекомендовать Вас своим Знакомым,ведь так устроен мир кто-то рождается, а кто-то уходит в мир иной.😪
2
2
July 2
Огромная благодарность сотрудникам ГБУ «Ритуал» в организации и проведении похорон моей сестры 21.06.2024г. Особенно хочу отметить профессиональную работу агента Попова Сергея. С первых минут трагического события - смерти моей сестры я чувствовала помощь и поддержку. Попов Сергей помог мне в оформлении документов, полностью были спланированы все этапы траурной церемонии прощания. Родственникам бывает очень тяжело в момент утраты любимых и родных людей, и очень важно , что есть люди, помогающие организовать и провести достойно церемонию прощания. Все договоренности были выполнены, все прошло на самом высоком уровне. Тронуло также чуткое и деликатное отношение.
2
2
September 26
Спасибо, за организацию похорон. Всё было на высшем уровне. Спокойно, уважительно, без спешки.
Спасибо за помощь с льготой, ждали документы, быстро связывались со службами, сама я бы такого не потянула.
Родственники отметили хорошую работу бригады, парни были незаметны и тем не менее всё чётко контролировали и организовывали каждый шаг. Всё было минута в минуту, каждый шаг предсказуем. Никаких лишних услуг, только то, что нужно заказчику похорон. Страшный повод столкнуться с работой вашей организации, но наше сотрудничество было отличным.
1
November 1
Добрый день!
Так сложилось, что семье пришлось столкнуться с потерей родного человека. Находясь в состоянии шока и скорби, были готовы к тому, что это только наше горе. Однако, как только на пороге оказался агент ГБУ Ритуал Недоспасов Олег Алексеевич, всё в корне поменялось. Во-первых, у нас уже было ФИО назначенного нам сотрудника, однако ещё на пороге, Олег Алексеевич сразу показал свои документы и у нас уже наступило спокойствие. Приехал моментально.
Далее стали приезжать другие службы (полиция и т.д.). Он нам очень помог в контроле документов, которые они выписывали, т.к. мы с данной процедурой давно не имели дело.
Он нам помог с выбором ритуальной продукции, ненавязчиво, но при этом было видно, что человек действительно хочет сделать так, чтобы мы остались довольны и достойно проводили в последний путь умершего.
В это прискорбное для нас время, Олег Алексеевич всегда был на связи, оперативно сообщал о ходе подготовки всех процедур и документов. Прекрасный Человек, который не сухо выполняет шаблонные профессиональные действия, а действительно помогает и входит в положение тех, кто столкнулся с утратой. Все его действия слаженные, оперативные и направлены на облегчение эмоционально сложного периода жизни тех, в чей дом пришло горе от потери близкого человека.
Огромная ему благодарность, за его отношение к работе и горю совершенно незнакомых ему людей! Олег Алексеевич - прекрасный профессионал! Побольше бы таких отзывчивых, порядочных и добросовестных людей, как он!
Олег Алексеевич, большое Вам спасибо, от семьи Федосовых и их близких.
1
1
September 23
От всей нашей семьи хотим выразить огромную благодарность линейному агенту (это тот, кто выезжает на дом) Абдулину Данияру Шамилевичу! В нашу семью пришло горе потери близкого человека. Данияр всё оформил оперативно, не обманывал, не вводил в заблуждение. В день прощания всё было организовано качественно и достойно, весь комплекс услуг был оказан в полном объёме без единой накладки! Данияр - не только высококвалифицированный специалист, а и честный и добросовестный человек! С огромной ему благодарностью от Сергея и Ирины!
1
June 14
Хотим выразить благодарность Богданову Данилу Сергеевичу, за то, что именно он был рядом с нами в тяжелый для нашей семьи период потери близкого человека. Его внимание, участие и тактичность помогали нам справиться с горем. Благодарим его за организацию, за внимательность к нашим пожеланиям, за его профессионализм и человечность. Это важно, чтобы именно такие люди были рядом в такой скорбный час.
3
1
June 5
Наша семья выражает благодарность Елисеевой Яне Викторовне за высокий уровень профессионализма в организации похорон, за тактичность и вежливость. Яна Викторовна всегда подсказывала, давала разъяснения и все время была на связи. 5+
2
September 9
Хочу выразить огромную благодарность агенту Георгию Хатискадзе (извиняюсь, если ошиблась в написании фамилии). Если бы не он, даже не представляю, что бы мы делали. Георгий крайне тактичный и внимательный человек. Все организовал самым лучшим образом в момент, когда все мы были в горе и, честно говоря, вообще плохо соображали... Я звонила Георгию и днем и ночью, и всегда получала ответы на все свои самые казалось бы бестолковые и мелкие вопросы. Все было организовано на высшем уровне! Отношение всех сотрудников ГБУ Ритуал, с кем нам пришлось столкнуться, просто поражало заботой и участием. Спасибо вам огромное! Георгий, Вам отдельный поклон.
1
October 1
От всей души благодарим Елисееву Яну Викторовну за великолепную организацию такого тяжелого для нас мероприятия и ее душевное человеческое отношение. Яна, Вы нам очень помогли! Большое спасибо!
1
April 23
Добрый день, хочу выразить благодарность Бембееву Сергею Николаевичу , в организации похорон для нашего дедушки, все грамотно рассказал и показал, помог определиться с похороной атрибутикой , очень удобно что Сергей подъехал на встречу куда нам было удобно, быстро подготовил документы , а так же хочу отметить работу сопровождающей похороной группы , все очень вежливые,внимательные ,понимающие и опрятные сотрудники
6
8
November 17
Искренняя благодарность Шедову Олегу Михайловичу за огромную помощь в эти тяжёлые дни. Всё было чётко, оперативно, учитывались все наши пожелания и просьбы, при этом Олег Михайлович был по-человечески очень внимателен и деликатен. Спасибо большое вам
Ирина
1
August 14
Спасибо большое Терентьеву Никите Сергеевичу в организации похорон...побольше таких хороших агентов....он был с нами все 4 дня...все сделал оперативно.....я очень ему благодарна.....очень отзывчивый человек...еще раз ему огромная благодарность....
1
July 7
Столько много отзывов хороших конкретным агентам. Люди ,может,все и хорошие. Но само заведение меня повергло в шок.!!! Хоронили друга. Приехали . Хотели венки и ленты купить на месте,не с собой же везти. Венков очень много( дешевле 10000 тысяч нет). Но висят они под потолком и цены написаны так мелко,что прочесть можно только через бинокль. Приходится в каждый тыкать пальцем и спрашивать про каждый сколько стоит. И самое главное. В морге НЕ ОКАЗАЛОСЬ ЛЕНТ!!! Не говоря о том,что везде можно заказать надпись на венке,здесь не было лет вообще!!! Принесли какую то одну залежалую. Пришлось ОДНОЙ ЛЕНТОЙ СВЯЗАТЬ ДВА ВЕНКА!!!! А надпись стандартная-от друзей. ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ НЕИМОВЕРНОЕ!!! КСТАТИ,НА КЛАДБИЩЕ ПРИЕХАЛИ,там за пять минут нам всё написали в лучшем виде. Я ВОЗМУЩЕН ДО ГЛУБИНЫ ДУШИ!!! ИНТЕРЕСНО,КТО НИБУДЬ ОТРЕАГИРУЕТ НА МОЮ ЖАЛОБУ??? кстати,на просьбу показать живые цветы,девушка сказала,что пригласит кого то,кто нас проведет куда то и он покажет нам,какие цветы есть в наличии!!! Цветы яДОЛЖНЫ СТОЯТЬ ТУТ ЖЕ !!!!! Люди в стрессе все!!!@
12
July 30
Маряшин Ю.Е.
Очень благодарен агенту ГБУ «Ритуал» Хиленковой Анастасии за оказание помощи в похоронах супруги.
Анастасия профессионал своего дела, способная решать организационные вопросы, правовые и любые непредвиденные, которые возникали в процессе подготовки похорон. Без её помощи я не справился бы в ограниченные сроки со всеми возникшими проблемами.
Анастасия тактичный человек, понимающая состояние людей, с которыми работает – в течении всего времени она постоянно находилась со мной во всех нужных инстанциях, быстро решая все вопросы. Я и мои родственники очень ей благодарны.
Спасибо, Анастасия, всё было очень достойно.
3
May 31
Огромная Благодарность Елисеевой Яне за профессионально выполненную работу, настолько четко, уверенно, слаженно всё выполнено, что просто Респект. Помимо профессиональных качеств, Яна обладает самыми лучшими человеческими качествами, может успокоить,а это очень важно, чтобы рядом был такой человек. Спасибо.
3
6
October 13
Выражаем огромную благодарность Агенту ГБУ Ритуал Олегу Алексеевичу Недоспасову. В этот тяжёлый для нас момент, он нам очень помог оформив всё быстро и своевременно, поговорил с нами, ответил на все наши вопросы и всё подробно объяснил, проявляя при этом чувство такта и чуткость. Всё было организованно на высшем уровне.
1
April 20
Выражаю огромную благодарность Жеребову Вадиму Владимировичу за помощь в организании похорон моего папы! В настоящее время редко встретишь качество услуг на таком высоком уровне! Оперативно приехал на дом после ухода папы. Очень делекатно, спокойно , ненавязчиво , не спеша разьяснил и подсказал , а также помог! в выборе ритуальных услуг. Сопровождал на каждом этапе . У нас не было родового захоронения , Вадиму мы обозначили предпочтительный район захоронения и на следующий день я уже общалась с администрацией нескольких кладбищь и сделпла выбор. Вадим предоставил все инфо по кладбищам. Все сотрудники ГБУ Ритуал, очень вежливые, деликатные, аккуратные! Настоящие профессионалы своего дела!!! Также встал вопрос с организацией поминок. С помощью Вадима все прошло на высшем уровне! В стрессовой ситуации, когда происходит большое горе в семье, потеря родного и любимого человека, нужна профессиональная помощь в организации погребения . И я ее получила от лучшего профессионального агента ГБУ Ритуал - Жеребова Вадима Владимировича!!! Спасибо администрации за столь качественный подбор кадров!
3
7
June 4
Хочу поблагодарить все службы ГУП «Ритуал», принимавшие участие в оказании услуг при уходе из жизни очень близкого мне человека: специалистов по подготовке усопшей к прощанию, группу сопровождения и водителя.
Отдельно хочу выразить благодарность агенту ГУП «Ритуал» Попову Сергею Сергеевичу за его высокопрофессиональную работу. С первой до последней минуты он контролировал и координировал подготовку к прощанию и кремации, взял на себя все организационные вопросы, постоянно информировал о ходе подготовки, был внимателен и предупредителен ко всем пожеланиям.
Спасибо и здоровья всем!
2
April 4
Добрый день! Выражаю благодарность Агенту ГБУ Ритуал Хиленковой Анастасии за быстрое и профессиональное выполнение работы. Анастасия грамотный специалист, которая в кратчайшие сроки подготовила необходимые документы. Предложила оптимальные варианты для организации достойных похорон: ритуальная продукция, организованная группа сопровождающих (руководитель Гарри) от морга до окончания похорон, отпевание, захоронение, поминки. В течение всего времени работы была на связи, все четко было на всех этапах ее работы. В такой момент очень важно, чтобы все прошло благополучно, без непредвиденных ситуаций. У нас все так и было! Спасибо большое Анастасии!
4
7
July 4
Дублирую свой отзыв сюда (написала отзыв на ГБУ Ритуал , расположенный на Боткинском проезде, хотя мы получили услугу именно тут на Савеловской)
У меня будет скорее не отзыв о работе сотрудников Ритуала, а руководство к действию для тех, кто только столкнулся с горем.
1) Будьте готовы к тому, что ритуальный агент окажется у вас на пороге раньше, чем вам сообщат печальные вести. Так работает система: скорые, полиция - единая база, очень быстро распространяются данные об адресе нового ритуального клиента
2) Если к вам приехал профессионал, вам будет не просто выпроводить его из дома. Вы и правда получите какую-то полезную информацию о том, какие действия вас ждут, справки и прочее. Важно! Не заключайте договор сразу. НЕ ТОРОПИТЕСЬ!
Например, я заключила договор за день до церемонии
3) Выбор места захоронения - самый важный этап (лично для меня). Для москвичей подагается льгота - ряд ритуальных услуг бесплатно и место для двоих на определенном кладбище (Ястребковское, Домодедовское). Ритуальеые агенты заинтересованы в том, чтобы вы выбрали бесплатное место на кладбище, ведь тогда у вас будет бОльший бюджет на ИХ услуги.
Важно! Убедитесь в том, что именно Вы решаете, где будет покоиться Ваш родной человек, не поддавайтесь на манипуляции.
Мы два дня искали нужное место и не зря.
Цена варьируется от 70тыс (до 50км от Москвы) и до …
Цена зависит от расположения и доступности. Чем ближе к административному зданию, тем дороже.
4) Транспорт - вторая по величине статья затрат. После выбора места захоронения нужно выбрать транспорт. Важно! Следите за руками ритуального агента - он может продать вам один пакет услуг (марка авто, бригаду сопровождения), а по факту вы получите другую. Так как конкретный номер авто и марку вы узнаете уже постфактум.
Лично я накуне приехала в офис и лично посмотрела все машины, сфотографировала ту что выбрала (это была последняя модель мерседеса, такой ритуальный минивэн, очень комфортный). Агент был возмущен, но я это точно переживу. Далее оставалось лишь контролировать, что приедет именно эта модель,а не более старые, которые стоят в разы дешевле.
Кстати, узнала что стоимость моей машины 22тыс за 4 часа. Мне ее продавали за 50тыс (дорога туда и обратно).
5) Заключение договора и оплата услуг.
Важно! Накануне постарайтесь собраться и внимательно пройтись по всему списку.
Я написала своему агенту перечень того, что хочу заказать, он сразу начал звонить, чтобы все обсудить - не забывайте, они профессионалы, не стоит их недооценивать. Когда приехали на подписание договора, он бросил все свои силы, чтобы отстоять каждую копейку. Например, мне было не яснл почнму стоимость автотранспорта никак не изменилась (изначально другое кладбище предполагали) хотя расстояние сократилось на 30км - это он объяснил мне повышением тарифов с 01/07/24 (я правда смеялась в голос)
В общем, это были непростые переговоры, благо я тоже человек с приличным опытом.
В заключении о моей оценки.
Я поставила 4 звезды
Наш агент профессионально делал Свою работу в рамках и условиях, которые сложились на этом монопольном рынке. Отдельно отмечу его спокойствие, терпение и монотонную деликатность. Читая другие отзывы, понимаю, что нам повезло.
Да, я бы порекомендовпла этого агента другим, но вопрос захочет ли он)) ведь я для него была очень непростым клиентом.
Отдельное СПАСИБО бригаде сопровождения во главе с Вячеславом (без них моя оценка быда бы 3 звезды)
Сделали всё на высшем уровне: черные костюмы, белые перчатки, Вячеслав помогал встречать гостей в Храме и на кладбище.
Настоящий церемониймейстер.
Желаю всем здоровья 🙏 и как можно реже касаться этой печальной темы.
Но если вдруг и пришла беда… надеюсь, мой отзыв хоть на йоту поможет вам облегчить это тяжелое время.
3
1
August 16
Здравствуйте.
26 июля скончался очень близкий мне человек.
В организации похорон нам помогал агент ГБУ "Ритуал" Хиленкова Анастасия Ивановна.
Спасибо Анастасии Ивановне за профессиональную и человеческую помощь и поддержку.
Благодаря Анастии Ивановне прощание прошло без неприятных сюрпризов и неожиданностей.
Отдельная благодарность бригаде во главе с Рустамом, которая нас сопровождала всю церемонию прощания.
2
June 18
Возняк Юрий Олегович решил все вопросы, помог полностью с организацией похорон, получением свидетельства, решением вопроса на кладбище, в Храме, в т.ч. посодействавол в организации поминальной трапезы . На каждом этапе информировал.
Особенно хочу отметить сопровождение в день похорон 19.06.24 и бригадира Никиту.
Все сотрудники очень тактичные и деликатные.
Все прошло четко, без заминок и накладок.
Спасибо большое.
4
September 26
Аген ГБУ Ритуал Хиленкова Анастасия Ивановна. Наша семья выражает глубокое уважение в профессиональном подходе к своей работе, уважительном отношении, с чюством соболезнования и понимания ситуации, огромное спасибо. Семья Динеевых. СПАСИБО!
2
September 28
Благодарна ГБУ" Ритуал" за помощь в организации похорон. Всё чётко, ясно,понятно, и спокойно. Силой судьбы за год дважды пришлось хоронить родственников. Во второй раз мой телефон попал мошенникам, и я самостоятельно обратилась за помощью в ГБУ " Ритуал". Всем, кто столкнулся с утратой близких, хочу сказать, не искушайте судьбу, и обращайтесь туда, где профессионалы своего дела. Один из них Луканов Евгений Николаевич.
1
June 23
Меня изначально по-хорошему впечатлила реакция Анастасии Хиленковой, приехавшей ко мне домой в результате звонка на "112" после смерти моей мамы: с одной стороны, я не ждал приезда агента ГБУ "Ритуал" и, сказав, что "Вы напрасно так приехали", начал закрывать перед ней дверь; а с другой стороны, она, видимо, немного смутившись и расстроившись, просто протянула мне свою визитку, попросив: "Пожалуйста, возьмите - Вам же это ничего не стоит". Визитку я взял...
В результате я, будучи очень требовательным и к себе, и к другим человеком, понял, что лучшего исполнения работ и человеческого отношения и деятельного участия в связи с моей горестной ситуацией и желать было нельзя. Я заказал полное сопровождение и в результате в связи с похоронами мне пришлось съездить только дважды (Анастасия на своем автомобиле забирала меня от моего подъезда и привозила обратно): за день до похорон - на кладбище в администрацию и для осмотра места захоронения, на следующий день - на сами похороны. При этом я обратил внимание, с каким уважением и теплотой здоровались с Анастасией сотрудники морга, кладбища и агенты, даже просто попадавшиеся на дороге (и меня это не удивляет). Ещё мне очень понравились достойное оформление помещений в морге и в администрации кладбища; строгая одежда и вежливое обращение сотрудников "Ритуал". Помимо безупречной работы Анастасии хочу отдельно отметить (надеюсь, руководство ГБУ учтет мой отзыв и поощрит всех этих сотрудников) предельно корректное, предупредительное и тактичное поведение бригады катафалка, особенно бригадира, который перед отъездом с места похорон, невзирая на то, что я не смог как-то отдельно выразить свою благодарность, подошёл ко мне и неподдельно участливо попрощался, выразив свою поддержку; а также добросовестных копщиков могилы. Спасибо им всем! Руководство ГБУ, цените этих и других таких же сотрудников - они предельно достойно представляют Вашу организацию!
4
July 5
По печальному поводу пришлось обратиться в эту организацию и не ошиблась. Организация всего процесса: от оформления документов, доставку гроба от морга до крематория, отпевание, сопровождение до поминальной трапезной- всё прошло на высшем уровне. Всё было вовремя. Мы ни где не ждали,, всё прошло очень организовано. Благодарю за организацию такого скорбного процесса как похороны Истомина Владимира Михайловича. Вежливый, терпеливый( в такой момент люди теряются, слышат и запоминают очень плохо, руки опускаются. ) И конечно агентам по ритуальному обслуживанию нужно быть очень терпеливыми . Владимир Михайлович показал высший класс. СПАСИБО. Профессионального успеха и всех благ.
2
August 7
Выражаем огромную благодарность Долженко Евгению за организацию похорон близкого нам человека. Невозможно даже представить насколько это облегчило наше состояние в этот тяжёлый момент. Евгений терпеливо отвечал на все наши вопросы
, детально всё объяснял, помог определиться с выбором аксессуаров, ничего не навязывал. Всё было организовано чётко и достойно. Отдельное спасибо его сотрудникам (бригадир Борис).Ещё раз огромное спасибо за вашу работу!
2