Хочу выразить огромную благодарность компании, в которой помогают таким , как мы, ухаживать за могилами близких, дорогих нам людей. В силу возраста и проживания в другом городе, нет возможности приезжать каждый год. Болит душа, когда думаешь, что могилка вся заросла травой. А когда получаешь отчёт о работе, так душа петь начинает! Спасибо всем тем, кто создал такую нужную, такую благородную службу! Низкий поклон всем, кто работает в этой компании!
Благодарим работников Отдела мемориального обслуживания Даниловского (Центрального) кладбища за уважительное и внимательное отношение. За профессионально оказанные услуги по установке памятника и благоустройству участка. Работы выполнены отлично, в заявленные сроки.
Всё профессионально, чётко, человечно, учитывая обстоятельства. Максимально психологически комфортно для родственников. Отдельная благодарность, Конареву Антону за высокий профессионализм и компетентность.
1 марта не стало моей любимой бабушки,,, Это случилось неожиданно,, Было много горя, растерянности и страха, Просто низкий поклон и огромное человеческое спасибо ГБУ Ритуал и отдельно нашему похоронному агенту - Федорову Александру Александровичу, Все четко, ясно, терпеливо объяснил, постоянно контролировал лично все важные моменты, обо всем предупредил, Не было никаких "приятных неожиданностей", Все четко, быстро, и при этом спокойно, терпеливо и чутко, Еще раз огромное спасибо Александру Александровичу от нашей бабушки и от всей нашей родни, В такие моменты реально понимаешь, как это важно!
Позвонила в ГБУ Ритуал узнать, где похоронена коллега. Сказали обращаться письменно или через электронное обращение, представив свидетельство о смерти и документы, подтверждающие степень родства. Получается, если умер коллега или знакомый, спросить место захоронения не у кого, то поклониться могиле нельзя. С чем связана такая секретность? В Московской области это сервис, который работает он-лайн и в течение секунд ты можешь все узнать. Что за двойной стандарт в работе государственной службы? Здесь в ответ на отзыв мне ответили из Ритуала и предложили написать запрос через их Телеграмм канал и очень быстро, в течение суток, дали полную информацию о месте захоронения. Спасибо огромное за оперативность и небезразличие!
Хочу выразить огромную благодарность Сазонову Михаилу Анатольевичу за помощь в подготовке похорон моей мамы, Ярушкиной Любови Борисовны! Всё было сделано на высшем уровне, Вы помогли проводить мою маму достойно! Спасибо Вам большое !!!
Хотим поблагодарить ГБУ Ритуал и его сотрудников, а именно агента Шеламова Валерия, за его чуткое и тактичное отношение к нам, как к родственникам умершего, за его профессиональный подход, он все досконально и подробно нам объяснил, вселив в нас какое то спокойствие и уверенность, без навязывания дал выбрать соответствующие ритуальные принадлежности.Вообщем, мы очень довольны его работой, довольны организацией похорон! Ещё отдельно хотим поблагодарить бригаду сопровождения во главе с Дмитрием. Ребята не только перемещали гроб, но и проявили деликатность помогали пожилым родственниками вылезать и залезать в автобус, низкий им за это поклон. Молодцы! РЕСПЕКТ вашей организации!!! С благодарностью Наташа, Олег.
Хочу выразить огромную благодарность Никитину Валентину Викторовичу ,которыйтактично,профессионально и без лишней навязчивости помог в организации похорон.Спасибо бригаде сопровождения.К сожалению не могу назвать фамилии.
Огромная благодарность сотруднику ГБУ Ритуал Трыкову Вадиму Николаевичу за помощь нашей семье в подготовке и организации прощания с моей мамой Драбкиной Еленой Семеновной.
Думаю, именно таким должен быть сотрудник ритуального агентства: знающим, внимательным, терпеливым, тактичным.
Большое спасибо ГБУ Ритуал и лично агенту Сергею Попову - он все организовал идеально за вполне вменяемые деньги. А главное, он был внимателен, терпелив и тактичен. Благодаря Сергею Попову похороны моей дорогой мамочки прошли благополучно.
Глубокое уважение и признание Джафарову Руслану Фамилевичу в организации похорон моей мамы Девликамовой Капиталины Васильеаны. Всё было сделано на высшем уровне
Так же больше спасибо всему коллективу Ритуал.
ГБУ "РИТУАЛ" Псевдо государственная фирма. Ужасное отношение агента, Тимофеевой Юлии Сергеевны, к родственникам, переживающим траур. Открытым текстом запугивала нас, что если мы не купим у ГБУ "РИТУАЛ" все, что нужно для похорон, то нашу бабушку не похоронят по соц. пакету (якобы она должна позвонить на кладбище и сказать, какой гроб мы купили). Этим она просто пыталась впарить нам гроб от ГБУ "РИТУАЛ", хотя по факту никто на кладбище даже не спросил, где мы купили гроб. Вымогает деньги, не стесняясь, заставляет бальзамировать тело (это совсем ни к чему), в каталоге товаров все очень дорого, цены накручены в разы, а иногда и в 10 раз. Мы все-таки отказались от услуг Тимофеевой, не испугались. Похоронили нашу бабушку как положено, но при этом в три раза дешевле. Когда мы ей сказали, что будем делать всё сами, нам в ответ с ухмылкой Юлия Сергеевна сказала, "гроб на Озоне будете заказывать ха-ха-ха". На первый взгляд милая девушка оказалась просто злой, бездушной торгашкой, это ужас какой-то. Все конечно сами вольны решать, кому платить деньги, но всё-таки подумайте, прежде чем соглашаться на условия этих аферистов. На переговоры с агентом отправляйте человека, который находится не в шоковом состоянии от потери близкого, а человека, который более или менее держится и соображает, что происходит в реальности. Так как ГБУ "РИТУАЛ" пользуется уязвимостью убитых горем родственников, сочувствие с их стороны - это просто актерское мастерство, не более. Всем мира и добра. Не дайте себя обмануть.
В ГБУ "Ритуал"Работает агент Вострокнутов Алексей Викторович.Не доверяйте ему похороны своих близких.Иначе останетесь без большой суммы денег.Приехал без вызова, сказал .что его вызвал 112, но там эту информацию отвергли.Сказали, что агентов не вызывают.Ну , потом пошла раскрутка на деньги.Да, к процедуре самих похорон претензий нет.Но,компенсацию за похороны не получили.Нас сказали ,что были социальные похороны.Но, мы то оплатили полностью все атрибуты,сопровождение и захоронение.Грустно когда наживаются на чужой беде.
Наша семья благодарит агента Эльдара Гасымова за безупречную организацию похорон нашего родственника.Все было сделано четко и быстро,всегда был на связи и грамотно консультировал по всем вопросам.(От Ольги и Александра).
Выражаю огромную признательность Коркиной Анастасии Александровне за отличную организацию похорон моего отца. За ее тактичность и умение все организовать.
Благодарю агента Алёну Владимировну Шайнурову за опреативность, неоценимую помощь, деликатность, чуткость и терпение! Благодарю всех сотрудников, дававших консультации и принимавших участие в организации и проведения всех бумажных и логичтических делах. Большое спасибо!
Вся наша семья выражает благодарность Ольховатову Богдану Витальевичу и всему коллективу ГБУ "Ритуал" за помощь, внимание, заботу и поддержку в тяжелые дни утраты нашей мамы Сердюк Е.П. Хотелось бы отметить профессионализм и безупречный вид бригады сопровождения, их вежливость, искренность и понимание
чужого горя. Спасибо за Ваш нелегкий труд!
Очень благодарны за высокий профессионализм и индивидуальный подход !
Хоронили бабушку по соц программе! Все было оформлено быстро и потом все ясно разьяснено, что делать.
Особая благодарность Светлане Максимовне!
Она очень терпеливо отвечала на наши многочисленные и порой одинаковые вопросы!
Очень вам благодарны!
3
Show business's response
S
Sos
Level 5 Local Expert
October 11
Огромное спасибо Шаламову Валерию! Помог все четко и оперативно сделать, провел по всем этапам, настоящий профессионал своего дела!
Всех приветствую, доброго времени и суток.
Оформляли социальные похороны, Писарева Зоя обещала ( как и по закону ) сделать соц похороны, тоесть на безвозмездной основе (есть соответствующий закон) в итоге забрали выплату 21.000 то что нам положено, и плюс еще доплата 120.000 р., никто так и не смог объяснить только угрожала какими то мужчинами, мол приедут, и службой безопасности, я так и не дождался никого. Если читает администрация гбу то посмотрите что творят агенты, это безумие, можно и по человечески все сделать не обдирая никого абсолютно. Абсолютно равнодушная и наглая . Надеюсь будут приняты соответствующие меры……..
Огромное спасибо работнику Николо -Архангельского крематория Никитокиной Александре Юрьевне!!! Обращалась по вопросу поиска ячейки в колумбарии, не смотря на 35 градуснуб жару, она мне помогла найти нишу! Второй раз обращалась по поводу замены ответственного за нишу. Очень спокойно и вежливо разговаривала, и быстро все оформила. Ответила на все мои вопросы!!! Большое человеческое ей СПАСИБО!!!
Спасибо огромное всем, кто участвовал в нашей церемонии. Особенно огромное спасибо менеджеру Антону Конареву. Побольше бы таких людей, и мир был бы идеален. Земной поклон.
1
1
Show business's response
Эдуард
Level 13 Local Expert
October 25, 2023
Выражаю огромную благодарность агенту
Куркунава Дмитрию Юрьевичу, за отличную работу, за помощь в организации похорон. Все быстро, четко, без промедления. Проблема была в том, что похороны должны были быть не в Москве, а в Белгородской области. Дмитрий Юрьевич и данный вопрос решил. Спасибо Дмитрию, спасибо всему коллективу, руководителям ГБУ Ритуал,за такую слаженную работу, низкий поклон!
Хочу выразить огромную благодарность Анастасии Хиленковой,сотруднице Гбу Ритуал. Если бы не её забота,внимание,поддержка, я бы не смогла пройти через такое горе.и даже сейчас,печатая эти строки,на глаза наворачиваются слезы. Но мы все сделали так,как мама хотела! Анастасия,спасибо вам за это!
На удивление очень корректный и уважительный сервис. Не пытаются втюхать, не навязывают услуги, учили всю своеобразность ситуации.
Спасибо большое за вашу работу!
1
Show business's response
Т
Татьяна
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Спасибо огромное за помощь в организации похорон для мамочки, агенту: Хиленковой Анастасии.
Всё сделано очень заботливо с пониманием к нашему горю, спокойно и ненавязчиво.
Бригада ребят работающая с Анастасией в которой бригадир Александр, чуткие и понимающие люди. Их работа была наполнена спокойствием и данью уважения, очень приятно смотреть на их слаженную работу в команде.
Спасибо вам всем огромное.
Прощайте.
--
Спасибо за помощь агенту ГБУ Ритуал Гасымову Эльдару Гасановичу в оформлении всех документов и сопровождении полностью всего процесса. Профессионал и просто чуткий человек. Его помощь неоценима в данной тяжёлой ситуации. Дельные советы мне помогли где-то сэкономить, а где-то не потерять. Все время чувствовал его поддержку и понимание.
Выражаю огромную благодарность агенту Конареву Антону. Очень помог и сделал всё на высшем уровне. Огромное спасибо сотрудникам ГБУ Ритуал за профессионализм кампании
Не знаю как было обойти ГБУ Ритуал на кладбище, копка могилы на Востряковскомм 77000 в зимний период, плюс демонтаж как договоритесь с их подрядной организацией. Администрация ГБУ, там все разрешения только через нее
19 ноября не стало моей мамы. В этот трудный для меня и моей семьи момент рядом снами был агент Валерий Витальевич Шеламов.
Выражаю Валерию Витальевичу огромную благодарность за поддержку, чуткость и профессионализм.
От начала и до конца он был со мной на связи, в любое время можно было созвониться и уточнить детали.
Побольше бы таких людей в вашей сфере деятельности, где людям в горе очень нужны такие внимательные и тактичные специалисты.
Спасибо за достойную организацию похорон.
Отдельное большое спасибо группе сопровождения во главе с Романом и водителю.
Я и моя семья была окружена вниманием и заботой в такой, тяжелой для нас, ситуации.
Спасибо ГБУ Ритуал и лично агенту Дедук Виталию Вячеславовичу за высококлассную работу в сложном деле горестных мероприятий. Всё организовано чётко и точно, никаких лишних в такой ситуации для граждан действий не требуется - всё взял на себя агент. С точностью до минуты и достаточно бюджетно проведены похороны близкого человека. Спасибо, Виталий и спасибо ГБУ Ритуал.
Очень благодарны службе ГБУ Ритуал, начиная от первого звонка оператора ,бригаде по перевозки тела из дома.Отдельная благодарность агенту ,Подосинникову Алексею Артуровичу. Он нашёл слова поддержки,которые так необходимы ,когда теряешь самого дорогого и близкого человека-маму и поддерживал нас всё это время,вплоть до захоронения. Служба работает чётко,никаких задержек.
Наша семья благодарит ГБУ "Ритуал" Домодедовского кладбища за оказанные услуги и организацию церемонии погребения нашего родного человека.
Особенно благодарим - Калакуцкого Артура Сергеевича - за чуткость, понимание и непосредственное участие. Большое спасибо, Вы нам очень помогли, в этой сложной для нас ситуации. Спасибо, что подсказали как лучше сделать, за аккуратность в исполнении, всё было сделано достойно.
Хочу выразить благодарность коллективу ГБУ Ритуал и агенту Алпатову Николаю Сергеевичу. В тяжелые для нас дни он взял на себя все заботы по организации похорон мамы, мы только выбрали место на кладбище. Церемония прощания прошла четко и слаженно без единой задержки или заминки. Похоронная бригада отработала выше всяких похвал. Обошлось дороже, чем мы рассчитывали. Но на самом деле дорогого стоит, когда есть кому поручить все грустные хлопоты и ни о чем не думать.
Хочу поблагодарить Елисееву Яну Викторовну и коллектив ГБУ Ритуал за отлично проведенную процедуру прощания. Все было настолько безупречно и торжественно, что даже горечь утраты ушла на задний план. Никаких заминок, точно в установленное время, четко и слаженно. Спасибо, что были с нами в трудную минуту.
Хочу от души поблагодарить агента Фролова Дениса Владимировича. По телефону оператор сказала что приедет молодой , но толковый сотрудник и не обманула. Денис Владимирович вежливый, чуткий и профессиональный агент. Оперативно помог оформить документы на похороны, объяснил все нюансы, помог определиться с услугами без их навязывания, всегда был на связи в случае дополнительных вопросов. Благодаря ему удалось сэкономить нервы в этой стрессовой ситуации. Огромное вам спасибо!
Большая благодарность агенту Толкачеву Геннадию Борисовичу за чёткую организацию, оперативность, профессионализм и чуткость. Он оказал своевременную поддержку, был всегда на связи, сгладил потрясение, вызванное смертью близкого человека. Помог разобраться в нюансах, и всё прошло на высоте. На всех этапах всё было продуманно, безупречно, без задержек и накладок. Мы искренне благодарны ему за помощь. Также хотим отметить внимательное отношение и слаженную работу всех участников на всех этапах. Рекомендуем ГБУ Ритуал, все было выполнено согласно условиям договора без каких-либо дополнительных доплат и вложений. Желаем дальнейших успехов в профессиональной деятельности уважаемому Геннадию Борисовичу.
Хотим выразить благодарность ГБУ Ритуал и лично агенту Мироненко Роману Ярославовичу . Весной прошлого года впервые обратились в службу Ритуал и нашим агентом был Роман Ярославович.Все было очень хорошо организовано ,прошло все четко и слажено. В январе этого года вновь произошло печальное событие в нашей семье и, не раздумывая, мы вновь обратились к Роману Ярославовичу. Все также прошло безукоризненно. Спасибо всем службам, которые принимают участие в подготовке и процессе прощания и похорон.Всем всего доброго!
Большое спасибо Маркичевой Татьяне Сергеевне. Всё спокойно, благожелательно и обстоятельно объяснила. Оформили договор и в итоге всё, с услугами морга, обошлось нам в 130 тыс. Ещё в крематории пришлось оплатить аренду зала для отпевания и само отпевание. Благодаря хорошей работе нашего агента, самим нам делать абсолютно ничего не пришлось и это для нас было очень важно.
Моему возмущению просто нет предела ! Вчера 23 марта заказали поминальную трапезу в гбу , агент Даниил любезно помог с этим и дал нам девушку Светлану, из кафе Сеть поминальных залов . Вечером нам привезли еду на дом , мало того что там было на 2 человека , а не на 6, как мы заказывали , салаты были кислые и испорченные . Мы сразу же сообщили об этом Светлане и Даниилу , но от них не последовало никакой реакции . Даниил перестал вообще поднимать трубку, после того как мы попросили , чтобы с нами связалось руководство Гбу .
На сегодняшний день , двое наших родственников лежат с отравлением.
На горячую линию мы звонили все утро , нам сказали , что можете написать письмо и рассмотрят жалобу .
Отвратительная организация , отравили людей и не хотят нести за это ответственность .
Я это просто так не оставлю, виновные будут наказаны !!!!
Хочется выразить огромную благодарность ГБУ Ритуал за организацию на Химкинском кладбище бесплатного автобуса на территории кладбища. Это очень актуально, т.к. территория большая, а пожилым людям тяжело добираться до могилы пешком. Были 14.05.23 г. примерно в 14 ч. Водитель очень вежливый, сам приглашает в автобус. Остались очень довольны. Спасибо!!!
Выражаем огромную благодарность агенту ГБУ "РИТУАЛ" Ененковой Юлии Геннадьевне за высокий профессионализм, понимание и поддержку, оформление всех документов. А так же за организацию похорон на высоком уровне!
Добрый день! Хочу рассказать про мой первый опыт дистанционного заказа услуги благоустройства захоронения и покраски оградки и стола. Захоронения папы, бубушки и дедушки расположено на Хованском Западном. Все мои пожелания были обговорены, предложили оптимальный вариант, все детали уточняли, в том числе срок работ. В назначенную дату прислали фото до работ и после. Все сделано очень качественно, без обмана. Так как я живу далеко, то мне дистанционный вариант очень подходит и в дальнейшем я бы хотела также пользоваться вашими услугами. Спасибо большое!
Большая благодарность Гасымову Эльдару Гасановичу за оказанную помощь и проведенную работу. Оперативно подключился к нашему нелегкому мероприятию (перезахоронение с кремацией). Все сделано быстро, грамотно. Спасибо большое, Вам, Эльдар. Уверена, что Ваши клиенты никогда не пожалеют, что выбрали Вас своим агентом.
Хочется выразить благодарность ГБУ "Ритуал" и лично Кураеву Григорию за высокий профессионализм и чуткое отношение к людям. Только благодаря его оперативным и отлаженным действиям удалось собрать все документы без задержек, несмотря на выходной день. Поэтому и отпевание, и кремация прошли как по нотам, нам нигде не пришлось ждать и нервничать. Высокий уровень сервиса, комфортный транспорт, четыре аккуратных и вежливых носильщика, всё вовремя. Низкий поклон за Вашу непростую работу!
Большое спасибо Давыдову Александру Станиславовичу за помощь в организации похорон.Всегда был на связи, всё подробно разъяснял и отвечал на все мои звонки.