Заказали входную дверь, межкомнатную дверь и пластиковые окна.
Спасибо менеджеру Рустему, на все вопросы при покупке отвечал по существу, сопровождение клиента на всех этапах сделки: консультация-продажа-доставка- монтаж. К качеству входной двери и монтажа вопросов нет. Монтаж быстрый и качественный. С пластиковыми окнами вышло пару накладок: забыли заложить подоконник к одному окну и не предупредили, что нужно доплатить Главный минус - отсутствие услуги по вывозу строительного мусора. Как итог, советую данную компанию по покупке и установке дверей.
Обратились в Гектор уже в третий раз, до этого было все хорошо, но не в этот раз! Заказали 2 двери в санузел, полностью оплатили, сказали ждать 2-3 недели. В конце третьей недели звоним в магазин, сказали, все в порядке, ваши двери пришли, завтра с 9 утра можете забирать. Это была пятница. Мы заказали и оплатили услуги установщика и доставку (своих, не из магазина), а так же после установки должен был работать плиточник, выложить плитку на стене с дверью. В итоге, рабочие приезжают за дверями, а они не пришли!!! Накануне никто не позвонил и не предупредил даже об этом! Оказалось, что какой-то там Игорь не забрал наши двери. В итоге, мы потеряли деньги за установку дверей, доставку, простой в укладке плитки!!! Я заехала в магазин, суббота, руководства на месте нет, его телефон дать отказались, дали только электронную почту. Думаю, что сотрудники должны были довести это до своего руководства, но мне так никто и не позвонил. Сейчас напишу туда и посмотрю, будет ли хоть какая-то реакция. Безответственное и халатное отношение к клиентам!!! Самое обидное, это такое отношение к постоянным клиентам!!! А ведь мы еще собирались заказать двери в трехкомнатную квартиру и коттедж! Конечно, после такого уже вряд ли обратимся!
Хороший съезд и выезд на дорогу, приветливый персонал
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 14, 2018
Недавно установили двери от компании Гектор. Я не смотрю телевизор и не знаю,как эти двери рекламируют и что рассказывают. Мы искали магазин недалеко от дома и с приемлемыми ценами. Приехали купить то,что понравится. Искали симпатичный и бюджетный вариант. остановили выбор на модели "А-3" из экошпона. В среднем, каждая дверь нам обошлась в 6 тысяч рублей. Двери доставили через 2 дня, установили на третий. Довольны, рекомендуем.
5
Show business's response
A
Anonymous review
June 21, 2018
Нужны были межкомнатные двери, пришли с мужем в этот магазин. Консультант встретил и проконсультировал по материалам и подробно рассказал о процессе установки и соориентировал по срокам. Остались приятные впечатления от посещения магазина. Проехались ещё по нескольким магазинам и вернулись сюда. Ни о чем не пожалели от процесса установки до эксплуатации дверей. Довольны результатом.
В компанию обращались 2 раза. Первый раз прошло все хорошо, ( видимо просто повезло). Поэтому обратились во второй раз и пожалели. Замерщик просто померил все и ушел, пришли наличники, которые не закрывают щели (нас замерщик не предупредил, что нужно проемы спустить). Установили все косо, криво, испортили дверь. Когда пришли в офис выяснять ситуацию, начали просто вину косить на нас, что замерзик нас мол предпреждал и тд. Сотрудники не умеют и не хотят решать проблемы, всю вину косят на самих клиентов, пытаются просто содрать деньги. С установщиками приходится решать проблемы на прямую, т.к Гектор Двери просто сотрудничуют с ними, а установщики не работают на них. В итоге ругались час в офисе. Если у вас возникнут проблемы, то готовтесь просто заплатить дополнительно деньги, чтобы вам сделали как надо.
Сегодня позвонил в эту компанию заказал замерщика по телефону сказали будет стоить 400 рублей. А когда приехал замерщик оказалось уже не 400руб а 850 . Сразу же оказался от их услуг. Так как вруд уже сразу
Выражаем благодарность от жителей жк Радужный. Установили входные двери в 6 квартир. Еще и скидку сделали за совместные покупки. Мы всем довольны! Двери установили через 4 дня.
Отказались отрегулировать дверь по гарантии, сказали что слишком далеко ехать, хотя мы согласились оплатить услуги регулировщика, нам сказали что слишком много денег и времени они потеряют. Дверь отъехала и теперь там дует. Не советую эту фирму
Увидели рекламу в инстаграмме, понравилась модель А3. В директе проконсультировали и уже через неделю двери установили . Большое спасибо , неожиданно быстро!
Заказывали три двери межкомнатных
Привезли во время , подняли на этаж, на следующий день приехали монтажники - установили двери.
Спасибо менеджеру Анвару за консультацию.