Нам очень нравится. Магазин очень удобный. Хочешь плати в обычной кассе, хочешь на кассе самообслуживания, хочешь по кассам со сканером, взятым по карте при входе. Акций много, есть доставка продуктов на дом, которой мы активно пользовались на новогодних каникулах. Скачали приложение Ленточка и нам отзванивались если чего то не было в наличии. На качество привезенных продуктов не могу пожаловаться, даже ни одной гнилой картофелины не было.
Ужас , заказала продукты, половина не привезли, на тысяч с лишним, оператор два слово написала и все ,нет ответа , что за ужас деньги снимают с карты и тавары нету,и не кто не хочет отвечать за этот . Не кому не рекомендую заказват интернет таавар.
Даже одной звёзды жалко. Просто ужасный магазин. Начиная с продуктов заканчивая сотрудниками. Начну со своей истории. У нас на районе ленты раньше не было, была Била .Гуляя с маленьким ребёнком вот и решила зайти, взять чего-нибудь вкусненького перекусить. 18.11.2021 . Купила два салата один мимоза , а второй сельдь под шубой и выпечку. Время было 10 утра, по идеи выпечка должна быть свежая. А не тут-то было, слойка с миндалём была сухая и дубовая, явно не свежеиспечённая .Но это полбеды, салат селёдка под шубой совершенно не вкусный. Но когда я приоткрыла второй салат мимоза вонь такая пошла. Что сразу пришлось проветрить комнату. Купила я салат в 10 утра , а открыла где-то в 11 утра. За час испортится не мог , тем более на улице ноябрь холодно. Какого было моё состояние когда я поняла ,что первый салат я уже съела.
Позже прихожу в магазин, прошу чтобы мне позвали главного по смене. Приходит девушка администратор , я ей объяснила ситуацию, на что она мне предложила вернуть деньги за салат. На что, я ей сказала ,что не хочу деньги, а хочу чтобы она съела этот салат или была полностью проверка всей продукции. Что такого я съела их салат , может он тоже плохой был . На что администратор сказала что это делать не будет, и шла бы я с этим салатом подальше, и ушла в кабинет.
Я набрала Роспотребнадзор там несколько раз соединяли с специалистом и всё без результата. Потом посоветовала позвонить завтра. Набрала 112 вызвали наряд. Попросили пройти в опорный пункт и написать заявление. Что я и сделала.
Ксерокопию принесла администратору , чтобы она поняла что я просто так не успокоюсь, пока в этом магазине не будет полной проверки. Там вторая администратор так похабно со мной разговаривала выставила меня с такой усмешкой. Просто отвратительно торгуют тухляком, да ещё с тобой разговаривают как с отбросами.
Покупал пирог Чизкейк Ягодный весовой на день рождения дочки, уточнял сегодняшний или нет. Сказали, что да. Но по вкусу был не свежий. Отравилась вся семья, у меня два дня болел живот со всеми последствиями. Также у меня подозрение, что продают вчерашний белый хлеб, меняя упаковку с датой.
По поводу салатов претензий нет.
Не советую покупать пироги в этом гипермаркете, продавец нагло обманывает покупателей. Не думаю, что руководство магазина ничего не знает об этом.
1 продавец на всю готовую продукцию. К продавцу претензий нет - старается, бедненькая, пытается все успеть. Но ждать приходится очень долго (13 минут ждала, пока она обслужит увеличивающуюся очередь на горячем и вернётся к салатам).
Качество тех самых салатов раз на раз не приходится (иногда очень вкусные и свежие, что редкость, а однажды отравились таким салатиком - видно, не первый день он на ветрине)
Ужасно!!!
Заказала утром товар(9шт) с доставкой на вечер(когда прийду домой,мой заказ так и не собрали!!!! За целый день!!!
В итоге вечером позвонил сборщик и сказал товара нет уже в наличии!!
Это как???До этого звонила в поддержку и просила собрать заказ,они сказали что заказ собирается только перед отправкой!!!
Т.е. деньги за товар они списали сразу с утра ,а товара нет!!!.
Данный товар больше не поставляется....как быть в таком случае???
Просьба решить проблему с некорркктно поставленными процессами....и связаться со мной т.к. по вашей вине я не получила заказ!!!
Хорошо покупать в "ленте" только по акциям в основном.
Неоднократно "подставляют" покупателей - наверное специально ставят другие ценники к товару с похожим наименованием. Кто-то потом проверит, а кто-то нет. Это такой метод обмана. Хотя налицо несоответствие цены и товара, намеренное введение в заблуждение покупателя.
Магазин на это никак не реагирует до сих пор.
(На фото пример, как говорится - найди отличия, причём в кассе пробивают сумму 223 рубля!).
Будьте бдительны и внимательны!!!
4
Show business's response
Мишель
Level 30 Local Expert
October 30, 2021
Шикарный большой гипермаркет где можно купить любой товар для стола и дома. Огромный выбор колбаса, 🥩, салатов 🥗 и других полезных продуктов. Можно также скачать магазин Лента и сделать зака на дом 🏡 пока идёт вирус по Москве и других городах России. Первый заказ доставка 🚚 бесплатная. Всем приятного шопинга 🛒!
Гипермаркет очень хороший, всегда все вкусное и свежее, но есть одно большое НО..... Постоянно очереди на кассы, работает тока 4-5 кас. Продовцов почти спят. Еле работают. Зачем скока касс если они почти никогда не работают. От этого и нервы и ругань. И большое желание неходить туда. Просто рядом больше нпт выбора
Магазинов становится больше, людей тоже. Отлично предусмотрены комнаты "отдыха души и тела") очередей нет. К ленте прибавилась икея. Остальные магазины из серии "посмотри как дорого", но есть несколько бюджетных
Это самая лучшая Лента из всех Лент! Очень большая, большой выбор, с картой магазина - хорошие скидки! Стараюсь писать себе список необходимых продуктов, чтобы не накупить лишнего!
Очень хорошая "Лента" именно здесь. И удобно добираться, и частенько радуют акции. Покупаю здесь многое: от корма для кошек, горшков для цветов до риса отборного, чая и посуды для приготовления!!!
Гипермаркет в принципе полностью меня устраивает. единственное, с недавнего времени убрали ручные сканеры, для самостоятельной покупки и оплаты минуя кассиров, всегда хорошо можно с помощью сканера контролировать покупки, проверять цену и планировать общий чек. Но по каким-то причинам от сканеров отказались
Огромный хороший магазин. Любой товар найдешь) единственный минус на кассах всегда много народу, а самообслуживание с дурацкой платформой это тихий ужас..почему нельзя сделать обычный терминал как в пятерках и перекрестках?!
Большой магазин. При наличии карты магазина хорошие скидки. С ноября и в декабре проходят дополнительные скидки до 40%. Так на прошлой неделе были скидки на мясо. Скидки реальные. Сегодня очень хорошие скидки на подарочные наборы к чаю, к кофе, конфеты и спиртное. Очень удобно при покупке подарков к Новому году. Очень удобно добираться по МЦК. Выход в магазин прямо с платформы Дубровка
До нового года был один из самых любимых магазинов. Сейчас убрали переносные сканеры. Касс работает мало, очереди огромные. Ценники перепутаны! Пока были ручные сканеры - не страшно. Навести и посмотреть можно. А когда нет… Я сейчас годная кастрюлю купила. Был красный ценник, уже дома увидела, что ценник относился к другой кастрюле. Очень обидно. Очередь на 15-20 минут не редкость…
Единственная радость в нашем районе- Лента. Все остальные магазины- низкого сегмента( Магниты, Пятерочки, Дикси). В Ленте часто бывают скидки, товар всегда свежий. Единственная печаль- ассортимент сокращается, впрочем как и везде.
Один из самых удобных в плане покупки продуктов и товаров для дома. Большой выбор. Только устриц нет. Можно обойтись и без них. Акции радуют. Если акция на рыбу - то всегда свежий товар, а не залежавшийся.
5
Александра Приходько
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
Большой хороший магазин, есть их собствення продукция, которая недорогая при этом хорошая.
3
2
Show business's response
Ксения М.
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Отличный магазин рядом с метро, часто устраивают акции и скидки на необходимые товары и даёт возможность подработать в удобное время. Нашла смену на Mygig, получила зарплату день в день и потратила на продукты)
Мы купили Бекон. Купили в дорогу. С ним уехали дети отдыхать. Вечером поезд. Утром открыли Бекон Велком. Пошел мерзкий запах. Бекон слизкий и тухлый. А ребенок уже успел съесть кусочек .. кошмар . Что теперь делать? Ехать в поезде им долго....мало голодные ещё и отравленные... И претензию магазину подать нельзя ..это полное безобразие. Безответственность. Вы все время должны знать, что у вас могут купить продукты в дорогу. Что их могут съесть дети. Торговать тухлятиной подло
Хороший торцовый центр, всего один автобус 670 от м Коломенская довозит нас до ТЦ где есть Икея, правда её мини вариант. Хороший ассортимент товаров. Не нужно ехать в большую Меру, всё тоже самое есть рядом с домом.
Отличная Лента , хороший выбор продуктов и не только, вкусные готовые блюда , так же вкусные пироги и выпечка их собственного приготовления. Хороший выбор свежей рыбы и мяса.
Хороший, богатый ассортимент.Но полчаса в очереди на кассу- это слишком.
И да,пирог с капустой ,а я взяла большой,целый-у меня был день рождения,оказался никаким,увы,не вкусным.Еще и рассыпался при резке.
Хорошая кулинария, мясной отдел. Большой выбор сыров, рыбы, овощей. Много регулярных акций. Но имеет смысл приобрести карту магазина, т.к. без неё цены"кусаются".
Здесь мне всегда нравится закупиться и продукты и всё что нужно для дома я всегда нахожусь здесь отличный Выбор всегда всё свежее огромные скидки Выбор всегда большой и независимо от товара самые лучшие бренды всегда на пике акции можно всегда здесь себя побаловать покупками обычна я там беру для ребёнка детское питание плюс детская одежда Да продукты халяль тоже в большом выборе и здесь всегда очень комфортно Единственный минус большой очередь на кассе работают практически 20 кассы, но всегда огромнейшее очередь Единственный минус это всё в остальном просто супер
Очень удобно, что буквально в двух шагах от дома моего) В этом ТЦ есть и Икеа, и кафешки, и одежка, и обувка, и продукция, и всё-всё есть) Рада, что построили такой ТЦ) Рекомендую)
Любимый магазин. Хожу несколько раз в неделю туда. Всё нравится. Только когда поздно заходишь, салатиков уже мало. И жаль, что убрали маршрутки от Автозаводской. И очереди по выходным ну ооочень большие
Выбор не супер большой. Не нашла свежей рыбы палтус на прилавке. В отделе замороженных ягод маленький выбор. По мне, это магазин у дома, а не гипермаркет в который надо ехать целенаправленно
Плохой супермаркет Лента на Кожуховской: Цены дороже чем во многих других магазинах, скидки делают с увеличенной наценкой специально, что бы разбирали залежавшийся товар. Ценники по качеству товаара часто не соответствуют и это их маркетинговый ход. Слабый ассортимент по всем направлениям. А рыбный отдел отстой, ассортимент один и тот же. 18 июля была предоставлена скидка 15% к Дню рождения касса в которой километровые очереди направила нас к стойке, что бы помогли разобраться как этим воспользоваться. Молодая девушка сидела за компьютером стойки администратора и сказала, что в Приложении все заполните сами. Я пенсионер и мне не помогли в этом вопросе разобраться. Сегодня снова приобрели товар в Лент и нам обещали бесплатное такси е и та же девушка сказала на чеке есть код оформите его в Приложении ии телефон, звоните..... Ни чем не помогла пенсионеру. Я порвал все чеки и оставил на ее стойке а сам с полными сумками с женой пошел пешком, так как такого хамского отношения и безразличия от нее не ожидал. К примеру в Сбербанке помогут , подскажут, введут все что бы было удобно пользоваться их услугами. В Ленте больше ни чего покупать не буду., эти услуги ничтожны.Не советую производить покупки в этом бедламе....
Не очень хороший магазин, кассиров мало очереди, неприятные посторонние запахи в магазине, маркетинг работает в полной мере , цены без карты лоядьности настолько микроскопичны, что при оплате в кассе настроение меняется в худшую сторону.
А это ценники и цены из этой Ленты. Синий квадрат - старая цена. Жёлтый овал - новая цена. Видно, что пробивается цена выше чем на ценнике. Мелочь - всего 3руб. Или 10%. Блиииннн, но как же неприятно! И чтобы пробили по ценику, надо идти в отдельную кассу. Остальное через облачную кассу. А это время. И обычно люди плюют на деньги и оплачивают по завышенной цене. Ассортимент хороший. Есть замечания к ТЕХНИЧЕСКОЙ работе. Часто ценники не соответствуют товару. Прям много таких случаев в молочке. Зона самообслуживания: на каждом втором-третьем покупателе зависают кассы, а специальный человек чем-то занят и не может оперативно подойти. Из-за этого время увеличивается раза в два
Хороший гипермаркет. С широким ассортиментом товаров. Всегда свежая качественная кулинария. Цены соответствуют указанным ценникам. Существует карта лояльности для постоянных покупателей, что очень удобно.