Большой магазин, цены выше чем в том же Глобусе или Ашане, чистота магазина так же хромает, кулинария на два с минусом, алкоголь дорогой, вообщем НЕРЕКОМЕНДУЮ.
Все очень хорошо,доступен близко к мцк и плюс всегда скидки
3
1
Show business's response
Н
Нелли
Level 4 Local Expert
January 13, 2024
В кассы самообслуживания было удобно заходить с одной очереди. Теперь пространство расширили, но стало неприятно-некомфортно. Бесконечные проблемы со сканируемыми штрихкодами, задержка оплаты в ожидании помощи. Уже не первый год.
Неудовлетворительная работа персонала. 01 июля 2022г. Взял кофе Нескафе по акции: стоимость 751, отстоял огромную очередь и с двумя пакетами пошёл на выход. У выхода получил электронный чек по почте (хорошо, что проверил) кофе пробили за 1300 (с чём-то)руб. Вернулся к стойке администратора. Объяснил ситуацию. Она пошла искать Ценник. Когда вернулась, говорит не нашла. Пошёл за ценником сам. Камер хранения нет - пакеты пришлось оставить на полу (хорошо, что не спёрли). Ценник вынуть не смог - сфотографировал. Администратор опять ушла. Опять ждал. Вернулась и начала заливать мне, что мол это не то кофе и что мол она не знает как кофе попало на эту полку (прямо к нужному ценнику). В общем очередной развод от Ленты. Если бы я вышел из магазина, то и возвращаться бы не стал. На это они и рассчитывают. Ладно хоть операцию отменили и через пару дней деньги вернулись (а если бы последние были?). В общем остался без кофе, потратил кучу времени, а получил лишь неприятный осадок от посещения. В общем будьте внимательны при посещении данного магазина - обсчитают и глазом не моргнут!
Один из лучших. Большой и разнообразный ассортимент. Отличное качество. Постоянные скидки на разные продукты. Касс достаточно, очереди, конечно, есть, но обслуживание быстрое.
Обман на сайте! Деньги не возвращают уже 12 дней. На горячей линии отделываются заготовленными фразами.
Сделала заказ. На сайте полно акционного товара, собрала корзину 27 позиций, оплатила сервисный сбор. Позвонил сборщик, в наличии 2 позиции, магазин отменил заказ. Деньги которые списали, до сих пор не могу вернуть, пишу, звоню- без результатов.
На сайте информация не достоверная!
В отделе жалоб и на горячей линии никто ничего не делает, только дежурные фразы.
Мой последний опыт с сетью Лента.
Отвратительный уровень обслуживания! Почти все кассы закрыты или закрывтся когда уже почти отстоял очередь! С 1-2 товарами приходится стоять по 20-40 минут
Персонал не знает что продает. Стоят очаровашки, которые по русски двух слов связать не могут. Состав маринада шашлыка? - я тебе сказал я не знаю!!! Отличное отношение. Вы сгниете с таким персоналом, топите себя дальше.
Еда в кулинарии не понравилась,нет вареных яиц,нет микроволн печи.На кассах вечные очереди,магазин большой ,а касс самообслуж.очень мало и лишний раз, нет желания заходить в Ленту.
3
1
Show business's response
Ajdar Z
Level 6 Local Expert
September 10, 2024
Зашел, не нашел того, что искал и решил выйти через работающую кассу — кассир наорала на меня, что я не там выхожу 🤷♀️
Я клиент с открытия Гипермаркета Ленты в ТРЦ МОЗАИКА . Раньше было все просто. Зашёл,купил, вышел. Все как в любых других гипермаркетах. Потом со временем поставили кассы самообслуживания. Это ускорил процесс покупки,потому что очередь стала меньше.Потом поставили сканеры. И это сделало покупки удобнее и быстрее. При входе в гипермаркет поставили сканеры и пакеты. Ты уже зашёл,взял сканер, пробил пакет и уже пробитые товары собираешь в пакет который взял при входе, оплатил и вышел. Но потом стали очень часто проверять покупки по сканеру. Они достают тебе весь пакет проверяют, ОСТАВЛЯЮТ И УХОДЯТ. Тебе приходится заново все это собирать. И это уже занимает большое время. И работников очень мало. А сейчас почти проверяют каждую покупку. Сканеров почти всегда не хватает у входа. Все хуже и хуже
Отвратительный магазин. Заказал у них товар через мегамаркет. Магазин подтвердил наличие. Прошло 2 дня и мне сообщают, что товара нет. Никакой компенсации и извинений, просто "галя у нас отмена ".
Обожаю этот гипермаркет)))Отличный ассортимент товаров, всегда есть выгодные акции и предложения.Есть карта клиента, на которую зачисляются реальные бонусы, которые потом можно потратить на приобретение товаров. Персонал очень приятный и вежливый. Закуппюсь в основном по утрам и в это время всегда можно купить свежие овощи и фрукты,а также свежее мясо по приятным ценам. Рекомендую эту "Ленту" всем!!!
Заказала в этом магазине через Сбермаркет доставку. Не довезли четыре позиции - сборщики передали курьеру неправильно сформированный заказ. На запросы Сбермаркета не реагируют. Звоню напрямую в Ленту - отсылают в Сбермаркет. В Сбермаркете разводят руками - Лента не читает отзывы операторов. Замкнутый круг. Впервые с таким сталкиваюсь. И в последний раз что-либо заказываю в Ленте. С такими сборщиками.
Очень нравится этот гипермаркет !!! Всегда большой выбор продуктов ! Всегда все свежее ! А главное : отзывчивые, вежливые и корректные сотрудники . Радуют скидки и заинтересованный подход к покупателям. А сейчас, в это непростое время, когда разгулялся коронавирус, ЛЕНТА продолжает обеспечивать людей продуктами. Если бы мне выпало бы судьбой быть директором ЛЕНТЫ на 7-й Кожуховской, обязательно премировала сотрудников , которые , рискуя своим здоровьем, а возможно и жизнью , продолжали работать. Спасибо вам !!!
10
5
Алина Тагурова
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
всегда можно приобрести нужные продукты выгодно по ценам
Хороший гипермаркет! Большой выбор товаров. Удобные локация и парковка. Персонал добрый, отзывчивый. Однако зачастую хочется уйти, не пройдя зоны получения сканеров. Или их нет, или программный сбой. При повторе забуду магазин навсегда…
Магазин всем устраивает: чистота, сотрудники, которых всех уже в лицо узнаю, выбор продуктов. Ещё бонус, что тут можно взять подработки через Майгиг. Так что после смены можно закупиться продуктами домой
В магазине есть практически всё на любой вкус. Но никогда не забывайте и не ленитесь проверять чек!
3
Show business's response
Сергей Лукин
Level 6 Local Expert
July 4, 2024
Хороший магазин, продукты свежие, немного дороговат, но часто бывают акции!
3
1
Show business's response
noirsfox
Level 18 Local Expert
July 1, 2023
Цены - завышены. Даже с учётом скидок по карте - не оправдывают дискомфорта по оплате/её неудобности.
Везде есть уже оплата по QR.
В летне (по крайней мере в Мск) оплата по QR работает только для клиентов СБЕра... Видимо и Ленту выкупил Греф....
По чему в Ленте нет, как во всех остальных магазинах или стикера на кассе, или стикера на чеке или стикера на мониторе для оплаты через СПБ/QR в другого банка??? Конкретно с ВТБ такое в этой сети не работает.
Т.е. пятёрка и перекрёсток себе такое могут позволить, а лента - нет???
Вынужден изменить оценку до удовлетворительно. То что происходит последние месяцы это печально. Цены на 10-15% товаров либо отсутствуют либо стоят от других товаров. Система покупки на кассе с картой покупателя не позволяют сразу оценить правильность цены. Так как скидка не отображается и ее увидишь только на весь чек. Колличество кассиров в 70% посещений не хватает. Очередь 4-5 человек в кассу. Приходится периодически звонить на горячую линию. Убрали кассы самообслуживания со сканером, а было очень удобно . Красная рыба в блистерах по акциям часто бывает с душком, меняют без вопросов. Но когда это единственное , что есть на завтрак это бесит.
Отдел пива, как правило 5-7 наименований без ценников и стоят так 1-2 недели.
Будьте внимательны,с ценниками действительно полный бардак,все товары и цены перепутаны,приходится постоянно ходить к сканеру и перепроверять ценны на товар .
Очень хороший магазин. Была минимум в трех Лентах, все нравятся, но этот лучший из тех, что знаю.
Персонал всегда попадался приветливый, помогали с консультациями, несмотря на то, что там постоянно много народа.
Рыба свежая, овощи отличные. Может кто-то находил недостатки, я пока нет.
И немного инсайдерской информации. Я не работаю в Ленте, но недавно по роду деятельности очутилась на их складе (логистический парк Валищево). Поразила чистота склада, качество товара и четкость работы. Работают по высоким стандартам.
Ребята, так держать!
Пожалуйста, поменяйте свои доисторические кассы самообслуживания. Каждый раз больно смотреть, как люди ломают голову, как ими пользоваться.
В остальном норм, ассортимент хороший
Просторный торговый зал.
Много товаров по доступным ценам, особенно если есть карта постоянного покупателя (много распродаж).
Есть кулинария и выпечка.
Широкий ассортимент, много профильных отделов с неплохим выбором: товары для детей, для автомобилистов, для дома, для животных, спортивный инвентарь, бытовая техника, для отдыха на природе и тп.
Работает круглосуточно.
Подземная парковка (бесплатно в течение ограниченного времени).
В том же здании есть фудкорт и кинотеатр.
Много касс. Есть кассы самообслуживания и портативные сканеры штрихкодов для покупателей.
Магазин Б Черемушинская. Купила салат Курочка Ряба неделю назад- вкусно, второй раз купила 6 апреля , тихий ужас. Грецкие орехи просто отсутсвуют, соли ни грамма, курица порезана кубиком 5 см, в рот не влезает взрослому человеку. Похоже все зависит от смены поворов, есть честные есть нет. Покупать теперь что- то в салатах, боюсь ,дм и не буду