Продали поддельный кофе ,у них оно с хорошей скидкой,по качеству просто невозможно пить,хуже самого дешевого растворимого,паленым пакетом отдает и сгоревшим кофе,вроде солидный магазин,а за репутацию не бояться.
Еще коньяк у них за дорогой со скидкой взял в подарок,теперь боюсь что тоже поддельный.
Часто бывают скидки по карте лента,
Работает круглосуточно это удобно, есть парковка.
Кассы самообслуживания полезная функция, а вот очереди на кассах в вечернее время большие, как обычно арбалет всего 3-4 кассира
Большой выбор товаров, нравятся товары собственной тм Лента и пироги которые там же готовят, покупки без карты Лента дорогие, смотрите чеки бывают акции или доп скидка на день рождения. Минус звезда за платную парковку и ожидания на кассах. Верните ручные сканеры для покупателей, удобно же было!
Очень хороший магазин, огромный выбор салатов, и других товаров. Всё есть от школьных принадлежностей, до садового инвентаря. Скидки постоянно. Очереди только вечером большие. Рядом с моим домом ужасная Лента, а здесь все есть.
Заказал салат цезарь на 800 рублей. Позже обнаружил, что в салате вообще нет курицы (мяса) просто какое-то мошенничество. Деньги естественно никто не вернул! Буду писать во все инстанции!
Большой выбор товаров. Много акций. Есть своя пекарня, можно купить салаты и готовые блюда,большой выбор продуктов, бытовая химия, косметика и автотовары.
Супер. Огромный выбор товаров. На некоторые позиции действуют скидки. Приветливый персонал, все вопросы решаемы. Двухуровневая парковка. Все как во всех гипермаркетах
Вчера вечером моя беременная жена совершала покупки. Был поздний вечер. Палеты с товарами были размещены в проходах. Один из них загораживал подход к терминалу проверки цен. В результате, моя супруга зацепилась ногой за палету( которая не должна была там находиться) и упала. Добрые люди( посетители) помогли ей. Спасибо им огромное.
Задумайтесь о комфорте покупателей.
Так же, намерен обратиться в вышестоящие органы.
Замечательный выбор товаров, в том числе уникальных, которые не встречаются в других "лентах", бывают дегустации. Цены на охлаждённую рыбу часто варьируются.
Схлопывание ассортимента не обошло стороной. Если раньше был не самый богатый, то сейчас ещё больше сузился. Необходимый минимум найти можно, но если идти к более специфическим товарам, то как повезет. И даже с обычно наличествующими товарами иногда бывают длительные перебои. Уровень цен сравнимый с окружающими суперами. Выше, чем в Ашане, ниже, чем в Метро. Один существенный недостаток - не знаю, что они делают с мясом, накачивают или вымачивают, но оно просто лоснится и истекает жидкостью. И это не сок. А если на мясо дают скидки, то его вообще лучше не брать - оно просто выскальзывает из рук.
Также непонятно, почему убрали сервис "Лента-Скан" - очереди к кассам только выросли. Ну и традиционно, в выходные работают только половина касс. Поставил бы 3 с плюсом, но дроби не предусмотрены.
21.10.23 брала в ленте рулетики из ветчины, дата упаковки была с текущей датой, а по факту были испорчены, есть плюс что сразу вернули деньги. Обидно что маркируют плохой продукт как свежий, раньше брала готовую еду, но после этого как-то не хочется.
Давайте честно. Когда то Лента был моим любимым магазином. Сейчас, что то поменялось. В больших гипермаркетах еще более менее. Но в маленьких совершенно перестали следить. Постоянно висят акции которых нет. На йогурты 30% подходишь к кассе. Ой не пробивается акции. И так постоянно. Попыталась пожаловаться. Естевственно отвечает бот. От которого ничего не добъешься. Для общения он требует смс которая должна придти на телефон и не приходит. А сколько мне эту ихнюю новую карту переделывали, !!! Лента год , полтора назад и лента сейчас это 2 разные Ленты!! Надеюсь администрация сети просмотрит отзыв и предпримет меры. Посмотрите например Ленту Теплый Стан. Там ценники не соответствуют никогда.
Время 22:20, из 28 касс открыты 3 или 4, люди стоят в очередях по 30 минут. Руководство магазина не справляется со своими обязанностями.
3
2
Show business's response
Yaroslav
Level 11 Local Expert
August 1, 2024
29.07.24
Чувак закрыл кассы самообслуживания в 22-45, потом то открывал одну-две, то закрывал. Сказал, что это его последний рабочий день и торчать до ночи в этой *подставь слово* он не хочет. Работали всего лишь две обычные кассы с отрицательной скоростью, очереди огромные. Над всей ситуацией угарал охранник — *подставить слово* женщина с короткими волосами.
Лента куда-то не туда свернула в плане качества обслуживания и найма персонала.
Номер заказа 098765099528
Был оформлен и оплачен 31 марта 2023 года в 18:46. Через полчаса позвонили курьеру, он сказал, что он напротив нашего дома, но в пробке. Приложение так же показывало, что он там. Сейчас время 20:41. Заказа нет. Долго не хотели отменять заказ. Деньги пока не вернулись. Курьер с тех пор трубку не брал. В поддержке игнорируют, в вотсапе отменили заказ. Отвратительное обслуживание, наплевательское отношение к клиентам. Курьеры ужасные. Как только вернутся деньги обратно, тут же удалим это приложение и всех своих знакомых будем отговаривать от покупки у них! Ещё и отзыв на известные сайты сделаю. Чтобы впредь неповадно было.
Большой ассортимент под все нужды, вкусная еда собственного производства. Без скидочной карты (стоила рублей 20) лучше никогда не покупать — в таком случае цены будут очень сильно завышены, а с ней по крайней мере цена не выше, чем в других магазинах, если нет дополнительных скидок. Паллеты с товарами часто стоят в проходах, но это скорее необходимое неудобство.
Делала заказ корма для собаки в приложении, собиралась забрать самовывозом. Было указано, что товара в магазине много. Оформила, оплатила сборку заказа - 49 р. Через час магазин отменил заказ, а у корма появился статус «нет в наличии». Деньги за сборку не вернули. Считаю это наглостью и мошенничеством. Неправильно указывают товарный остаток и наживаются на этом. Фу
Одна звезда именно этому филиалу, а не сети в целом, из-за хамства и некомпетентности сотрудников. В январе отказались поискать товар который по сайт был заявлен на сайте в наличии именно у них, в стойке информации отказались дать книгу жалоб, просила дважды. 20 марта на кассе самообслуживания обхамила Армине Гаспарян! Зачем брать сотрудника который не заинтересован в работе и делает все как одолжение? Не реагировала на просьбы помочь, зачем-то схватила и утащила товар из МОЕЙ корзины, который я пробивала! Вообще плохо понимает русский язык и разговаривает как на рынке как будто ей что-то должны.
великолепный магазин, большой ассортимент продукции. собственное производство-выше всяких похвал. покупала сковородку-переживала за качество, а зря. качество на высоте, использую до сих пор))
Ультро современое здание снаружи нечем неотлечаеться чем-то но с нутри просто атас тут и стекляный лифт очень удобный можно попасть на любой этож и парковку. Много эксколаторов блегчая перемешения по торговым магазинчикам где можно приобрести всё что Тибе нужно для камфортного сушествования.Стекляная пирамидоидальная крыша ведно небо проход в М.Ц.К.все условия классно !!!
Являюсь постоянным клиентом, но при посещении 23.04.2023 просто была поражена наглостью сотрудников. Мало того что самим покупателям тяжело разобраться где правильный ценник на тот или иной товар, так мне на кассе начали утверждать что я завесила не те помидоры и отказались мне их пробивать. На стойке информации отказались выдать книгу жалоб и сказали , вы не правы , но уж ладно продадим вам то что взвесили. Естественно я отказалась. Подачек мне не нужно. Просто хамы . Не умеют выполнять свою работу и не умеют общаться с людьми. Разочарование.
Магазин сети Лента. Но, сравнивая, по другим регионам да и москве, скажу, что не каждая лента хороша. Данную ленту люблю, без покупок не ухожу. Есть все, или почти все. И, главное, в магазине приятно находиться: чисто, красиво, разнообразие товаров в основном свежее и качественное. Постоянно бывают какие-либо акции. Есть ряд продуктов и промтоваров, которые знаешь, и их покупаешь. Нравятся островки перед магазином с рыбкой мясом, выпечкой. Магазин находится в тц Мозайка, это как дополнительный бонус, можно пробежаться по бутичкам и зайти в кафе. Рекомендуем.
4
1
Кира Петренко
Level 9 Local Expert
October 14, 2024
Магазин интересен своей системой скидок по фирменной карте. Однако нужно смотреть в оба. В основном ценник даже со скидкой в среднем процентов на 15 выше!
С удовольствием еду в этот магазин, когда список покупок не маленький. Нравится кулинария, очень вкусно там готовят и всегда все свежее. Хоть магазин большой, но все очень удобно, найти нужное легко. Еще радуют скидки по карте, акции и большое разнообразие продукции на любой вкус и бюджет. Да, еще недавно был мой День рождения и получила поздравление и скидку, было приятно внимание Ленты. 👍
Искусственно создают огромные очереди на кассе. Теряешь по 10-15 минут времени стоя в очереди. Кассир предлагает звонить на горячую линию в таком случае, при этом на горячей линии предлагают обратиться к управляющему магазина, который непонятно где.
Большое внимание *заслуживает * лента
По адресу Волжский бульвар 10/18
Из 6 касс в час пик работает 2 кассы , количество покупателей на кассу достигает по 10 человек , в обычные часы одна, но количество покупателей не меняется .
Возьмем во внимание овощной отдел: имеются весы ( одни на весь магазин ) но все бы хорошо , но в половине случаев они не работают!!!!!!
И кассир при пробитии товара на кассе, говорит весы то у нас есть !
Вопрос в одном работают ли они )))
Нерабочее состояние весов это постоянное состояние !!!!!!
Третей момент работы магазина - это аукционные товары , в большей степени на кассе возникают казусы . То пробивается товар по полной цене , и далее то акция закончилась мотивирует персонал , то не читается
Это просто смех .
Попятное дело что компания экономит деньги на ФОТ
Но решите вопрос с достойным обслуживанием покупателей по вышеупомянутому магазину .
Горе магазин , одно недоумение .
4
1
Show business's response
Анастасия Сорокина
Level 9 Local Expert
January 5, 2024
5 января. Понятно, что все поедут использовать подаренные карты. Что делает Лента?
1. Никаких объявлений по громкоговорителю
2. Никаких табличек
3. На кассе пробивают всё как ни в чём не бывало
И далее вас ждёт сюрприз - а, ой, мы забыли вам сказать, что у нас всё сломалось, поэтому такая громадная сеть, как Лента, не может починить приём подарочных карт.
Итог: сдать карту и получить деньги - нет. Потому что никак не можем номер проверить. Ну конечно, подделывать карточки в ленту на 1к - это же просто все мечтают.
Расплатиться за товар - нет.
Плати сам и иди домой. А потом приходи ещё раз. Ну раз карта всё равно валяется.
То есть семья приезжает - все ленты не у дома находятся!!! - тратят 1-1,5 часа на покупки, прогулки, набирают товар, взвешивают, берут готовую еду - ВСЁ ЕЩЁ никаких объявлений. Потом должны отстоять очередь, и только потом узнать, что увы! Это свинство! Менеджер просто разводит руками - ничего сделать не может. Но вот завтра всё будет работать. А откуда такая уверенность? Очень просто. Продажа карт принесла прибыль в прошлом финансовом году. А как набивать карманы в этом? Мерзость, да и только.
Бываю в этом магазине, хотя не рядом. Ассортимент нравиться, разнообразный, уйти без покупки - не случалось. Доступность к товару. - хорошая , качество так же хорошее.
Отличный гипермаркет. Очень много разнообразных товаров. Много готовой еды. Всегда открыто много касс. Если вам нужно что-то из Америки, то вам сюда. Из минусов это большие очереди, хотя тут как повезет. Если приходить поздно , то очереди будут большие. А если , где-то днём , то средние.
Крупный, цены приемлемые, можно было бы увеличить ассортимент, а то алкоголя слишком много в сравнении с другими позициями. В остальном очень даже норм магазин
Хороший магазин! Не так хорош как Глобус, но точно лучше Ашана и тд…! Для магазина на третьем кольце он достаточно большой! Ассортимент хороший! Мясо, рыба, овощи почти как везде, не удивишь! Но хорошая кулинария и хлеб! Дорогой алкоголь, до сих пор не могу понять почему….Достаточно хорошо организована работа касс самообслуживания! Рекомендую кто живет неподалёку)
Большой магазин на первом этаже трц Мозаика, рядом мцк Дубровка, переход напрямую в трц, выбор большой , есть продовольственные и непродовольственные товары, похоже есть свои цеха с выпечкой (вкусно и недорого) так же свои салаты и кулинария, очереди в кассу небольшие, есть касса самообслуживания, но с первого раза разобраться с ней непросто, скидочная карта помогает.