Доброго времени суток.Был записан на замену ветрового стекла NISSAN X-TRAIL (T31) на 14.00 12.06.2020 г. Подтверждение было получено через смс сообщение.На момент моего приезда запись в базе оказалась на 14.06.2020 г., позже заказ-наряд оформили на нужное время и дату. Далее, после часа ожидания, выяснилось, что ветровое стекло было доставлено на дорестайленговую версию.Предложили перенести работы на 15.06.2020г. В итоге зря потраченное время.Отдельное внимание соблюдение санитарных мер Роспотребнадзора, их нет (маски и перчатки у сотрудников отсутствуют). Мастер Олег, своим отношением к работе и клиентам показывает явное недовольство происходящим вокруг него, данного сотрудника, на месте владельца, лишил бы премии как минимум, а как максимум уволил.
Марину, что сидит на ресепе - уволить. Или сделать втык, что клиентам нужно перезванивать. Мастерам раздать пакеты, куда бы они клали все, что снимут со стекла. И принудить делать это. И оставлять это не в кармане, а в машине. С клиентом надо согласовывать что вы меняете: неоригинальный верхний молдинг лобовухи у меня выглядит безобразно. Я бы сам купил или заплатил дополнительно, а не по факту. В остальном - норм
Менял лобовое .Работают аккуратно, но надо расчитавать по времени на 3-4 часа. Из каршеринга рядом только Делимобиль.
V
Vadim
Level 10 Local Expert
June 18, 2021
Качество работы на уровне как по установке стекла так и по его ремонту. Обращался для замены лобового стекла. В первый раз приезжал со своим, но в следующий раз уже заказал у них же Фуяо. Стекло не дорогое и крепкое. Установщики - профи. Рекомендую.
Записался на 9.00 на установку стекла в балашихе. Менеджеры изволили появиться только в 9.10. В ответ на замечание хамят. Им абсолютно все равно, будете вы у них обслуживаться или нет. В ответ на вопрос " Может мне обратиться в другую фирму", не моргнув глазом "Ищите, вас никто не держит"! Развернулся и уехал!!! Качество работ оценить не могу, но судя по отношению менеджеров, не лучше!!!
Большое спасибо коллективу. Есть пожелание Я понимаю Вы торгуете оптом розничная торговля это так. Хочется больше выбора стекол с плёнками вообще плохо.
Вполне адекватная организация,не смотря на отзывы ! Приехал на два часа раньше записи, взяли сразу же,что очень порадовало! Ни каких дополнительных сумм не потребовали как было обговорено при записи! Всё ровно , чётко,быстро! Очень понравилось!
1,5 дня пытался дозвониться, оставлял заявку на сайте - 0 эмоций, никто не перезвонил... Когда все же дозвонился, оказалось, что ремонт сколов делается без записи только по живой очереди. Кто поедет к Вам на удачу ждать неизвестно чего и неизвестно сколько?! ранее обслуживался 1 раз в этом месте и все понравилось, а теперь полный бардак.
Хороший сервис. Есть, где подождать. Но в 2014 году были работники шустрее, чем в 2019. Цены не сильно кусаются, но оказалось есть гораздо дешевле. В целом обслуживание хорошее.
Периодически приобретал стекла в данной организации для установки в нашем автосервисе. Но в последнее время организованность упала до 0. Счет за стекло третий день не могут выставить. С каждым звонком для напоминания цена на стекло меняется. В итоге сменил поставщика...
Брату стекло в пыжа вонзили быстро, недорого и аккуратно. Лайк
П
Павел
Level 5 Local Expert
June 25, 2021
Отвратительный сервис. Приехал на тонировку по предварительной записи пленкой Llumar. Оказалось, что в наличии пленки нужного пропускания нет, девушка на ресепшене предложила пленку качеством хуже, но дороже, чем оговорено по телефону. Логику не стал уточнять - так нельзя работать с клиентом.
В апреле 2019 поменяли лобовое. Заранее созвонился, договорился о дате и времени. Поменяли качественно, нигде не протекает, стекло ровно. Брал с обогревом, в итоге сейчас при первых морозах решил проверить обогрев, а половина стекла не греется. Позвонил, сказали приезжать. Приехал, показал чек, без вопросов устранили заводской брачок, подпояли провод к стеклу и все заработало. Мое мнение, что там работают профессионалы и им доверять можно.
Быстро, качественно. Позвонил утром, сказали что есть в наличии. Записался на 15.00, в 18:00 сказали что все готово.(менялось лобовое и заднее стекло )Машину пришлось все таки оставить на сутки, что бы прихватился клей. В машине были вещи всё в порядке. Ребята честные. Дали 2 года гарантии на работу. Рекомендую.
Записался на замену лобового стекла в будний день. Приехал к назначенному времени, оставил машину. Мастер на приемке ее внимательно осмотрел, забрал ключи, сказал приходить через 2-2,5 часа - все будет готово. Я ушел, к назначенному времени возвращаюсь - машина стоит где и стояла у забора этого "сервиса", старое стекло на месте. У этого "сервиса" странная бизнес модель - они сделали почти всё приняли у меня заказ по телефону, записали на определенное время, оформили наряд-заказ, осмотрели машину, отправили клиента погулять два часа и... дальше дело не пошло, денег им эта кипучая деятельность не принесла. Я же потратил в пустую несколько часов.
Записалась на замену лобового стекла машина Porsche СAYENNE 15.04 на 19.04 специально что бы был тонировщик. Приезжаю, на приемке сидят девочки, которые обсуждают свои проблемы в слух не стесняясь в выражениях! Мне начинают навязывать какую то крутую химчистку, при том очень агрессивно, я не согласилась естественно. Оставляю машину, через 15 минут звонят и говорят, что у тонировщика нет ПЛЕНКИ, напоминаю записывалась за 3 дня специально!!! Это пипец. Ладно ок, не тонируйте. Забираю машину и вижу порезанные резинки, отломанные бокавинки, и подрали кожу на торпеде. Во общем если вы любите свою машину так же как и я, не советую туда обращаться! Не кому не советую.
Менеджеры не знают какие толком услуги оказывает фирма. По телефону говорят одно, в реальности оказывается другое. Из-за этого приходится терять время. Качество услуг оценить не могу, так как услуга в реалии не оказана.
По придворительной записи приехал на тонировку. Стали оформлять наряд на работу. Вышел мастер, сказа, что занят и принять в работу не может. На что администратор повернулась ко мне со словами: мы вам вынуждены отказать. Смысл вести предварительную запись? Ни извинений, ни давайте попробуем подобрать другое удобное для вас время. Сервис отвратительный. Обслуживание на нуле. Оценить мастеров не могу. Больше точно не обращусь.
Меняли стекло, порезали руль.
Не аккуратные.Про пожелания клиента забывают.
Приёмщица блондинка,
постоянно опаздывает,
так что к 9.00 можете не приезжать.