Полный отзыв в книге жалоб. Старший мастер смены который работал 29.11.2020 не решает проблемы а создает их. По прибытию в сервис чтобы устранить мелкий но важный недочет после ТО закончилось моими первыми двумя отзывами. Изначально претензий не было. Авто круз 935
Близко территориально, работы производят быстро, всегда дают рекомендации по эксплуатации, при этом никогда не навязывают дополнительные услуги и запчасти. Скидки постоянным клиентам. Единственный минус- проблема с парковкой.
2
4
Show business's response
Владимир Владимиров
Level 10 Local Expert
March 3, 2021
Если хотите обслуживать свою машину в этом сервисе советую Вам - СТОЯТЬ ВСЕГДА РЯДОМ ПРИ РЕМОНТЕ! Особенно при ремонте или замене сложных агрегатов. Могут не заменить ремень ГРМ и ролики, а деньги возьмут. Менял ремень утром, а выяснил это только вечером после снятия крышки ГРМ. Ремень стоял старый. Конечно это была моя ошибка, что не проверил, но я им доверял. Ребята просто забыли такое слово РЕПУТАЦИЯ.
Являюсь (являлся) редким, но постоянным клиентом. В последний раз менял масло в двигателе. Мастер открутил крышку залива масла только по моей просьбе и "дослил" масло около 300гр. Защита картера не снималась и масляный фильтр откручивался сверху. Итог обос@@ли маслом всю защиту, коллектор, радиатор и пр. Хотя деньги за снятие/установку защиты картера с меня взяли (заметил позже). Остатки масла не вернули !!! Думал мастер поставил в багажник (как обычно это делается). Сервис явно испортился. Больше туда ни ногой (колесом).
15
2
Show business's response
А
Анастасия Подколзина
Level 8 Local Expert
December 9, 2020
Давно обслуживаю свою опель корсу в этом автосервисе и очень довольна. Запчасти есть, гарантия на работы есть. Сейчас задумалась о смене машины, наверное б/у тойота камри (давняя мечта). Сегодня была на ТО, ребята сказали, что и её я смогу обслуживать у них! Спасибо вам и с наступающим Новым Годом весь ваш коллектив!
Анастасия.
Дата визита 18.10.20. Менял комплект сцепления, помпу, грм, ролики, сальники. К мастерам у меня претензий нет вроде... (езжу третий год на этот сервис)! Сегодня мне производил ремонт Алексей Глухов, лично могу рекомендовать этого мастера, все показал, объяснил, рассказал безо всяких уставших вздохов и взглядов из-под лоба, а с улыбкой и позитивом! А теперь по существу. Какие из запчастей вам установят по факту - тайна покрытая мраком! (даже если свои привезёте). Будет или б/у запчасть или непонятный бренд, непонятно. Все просто - в накладной компания не то, чтобы не пишет артикул (код) детали, но даже фирму-изготовителя! Что вам там поставят на ваше любимое авто вы никогда не узнаете, разве что над душой мастера не будете стоять (в моем случае это заняло бы часа 4...) А мне это нужно?! Разумеется, вам покажут неисправные запчасти, которые сняли с вашего авто, а также упаковку от только что установленных запчастей (а может это коробочки просто подготовили для видимости, не могу даже предположить!!!!)... А вот мне оно надо? Стоять над душой и следить за каждым действием мастера.... Вы мне дайте наряд-заказ, где будет прописана запчасть, как полагается, с кодом детали и фирмой-изготовителем, за которую я заплатил! В чем проблема? За такие "тайны" от меня оценка "1 (кол!)", просто выбесило в этот раз конкретно! Сумма ремонта 32тыс, а что поставили не прописали (якобы программа у них такая в компьютере, не пишет бренд и код запчасти как мне было сказано при оплате). Бред! Не приеду больше!
Здесь работают опытные, квалифицированные, приятные, отзывчивые работники. Прохожу всегда быстро и качествено ТО и скидка у меня ещё))) спасибо Gm Club ))
Был на сервисе в Жулебино 18.08.2019, там меня неприятно поразил отвратительный мастер приемщик.
Мне надо было поменять датчик АБС и замок двери, по телефону меня девушка записала на эти 2 работы, договорились, что если я приеду в 17.30 (я ехал с дачи) то мне все успеют сделать. Приехал даже раньше в 17.00, но при приемке на ремонт мастер мне заявил, что замок менять не будут, тк не успеют. Я спросил, почему, ведь по TIS замена датчика 1 час, замка двери 40 мин? Вменяемого ответа не получил, он зациклился и постоянно повторял на повышенных тонах что ничего не знает.
Со мной по телефону по сути заключили оферту на объем и стоимость работ, я сорвался с дачи, проехал 100 км, но сервис ее не выполнили из за самодурства этого мастера.
Датчик мне закончили менять в 18.00, до конца работы сервиса было еще 2 часа, но он отказался менять мне замок. В результате мне пришлось самостоятельно менять замок у ворот сервиса. Я поменял его до 19.00, и видел в это время что машин на сервисе не осталось, а мастер вышел и при мне запер ворота. Он просто хотел уйти пораньше.
Больше никогда не приеду в этот сервис и буду отговаривать знакомых, пока этот человек будет там работать.
Я вспомнил, что ездил в этот сервис 7 лет назад и тогда тоже были проблемы с этим же мастером, после чего я переключился на другой клубный сервис.
Хорошо ремонтируют, в случае чего подскажут, есть компьютерная диагностика , место для ожидания с wifi (2 этаж). Клубный, что очень радует, ремонтировали свой Опель турбированный. Близко к дому))
Был первый раз. Менял термостат на опель астра джей. Сам термостат был в наличии + оперативная замена, время ожидания автомобиля минимальное. Бесплатно проверили сход-развал. И с ним все было в порядке. Специально платные услуги не навязывают. Адекватные мастера, можно непосредственно наблюдать за ремонтом автомобиля.
Пока минусов не обнаружил.
Спокойные, грамотные, все объясняют, а не впаривают. Этого достаточно. Единственный нюанс, только по предварительной записи. Но оно и понятно, хорошие мастера без работы не сидят.
Обслуживаю тут свой Шевроле Круз уже несколько лет. Мастера грамотные и вежливые. Цены не низкие, но средние. Всегда предлагают альтернативу дорогому ремонту.
Быстро. Качественно. Недорого. Больше сказать не чего
3
3
Show business's response
Е
Елена
Level 7 Local Expert
November 26, 2019
Опытные мастера, всегда ответят на вопрос, быстро и качественно проведут любой вид работ. Дадут все необходимые рекомендации. Действует система скидок. Оригинальные зап.части всегда в наличии.
Ребята вполне себе толковые. Первый раз все сделали как надо и по адекватной цене. Второй раз - загорелся чек двигателя. Сделали диагностику. Говорят - механическое повреждение шестерней ГРМ. Замена их, магнитных датчиков и чего то ещё. На круг - 45 т.р. с работой. Решил проверится в другом месте. Продиагностировался. Выяснилось - ремень ГРМ сдвинулся на один зуб. Итого 5 т.р. - снять/поставить ремень ГРМ. Чек погас сам через некоторое время после того, как завели двигатель
Налицо развод. Это про Кирилла.
Отличный сервис, в наличии большинство расходников, хорошие заменители. Мастера- приемщики отлично работают, как и сервисмэны).
Дорога к сервису ушатана и сложно разъехаться, лучше ехать вдоль железки по ул. Карла Либкнехта
Очень понравился сервис. Работа слаженная. Все четко по записи. Мастера грамотные. Наконец нашли причину неисправности моего опеля и устранили. Очень довольна!
Добрый день! Хочу сказать, что сервисом очень доволен. Обслуживаюсь там уже не первый год. Поменял уже несколько машин за это время. Качество работ и их стоимость меня устраивает. Есть возможность закать запчасти в сервисе. Рекомендую этот сервис своим друзьям. Пока все довольны. Стараюсь приезжать в смену Кирилла (мастер приёмщик). Хочу сказать огромное спасибо Кириллу, Михаилу, Сергею и Игорю. Ребята класс. Относитесь к людям с любовью и получите такое же отношение к себе. Спасибо.
С момента покупки astra h гоняю только в этот сервис это уже почти 4 года и в челом я доволен проделанными работами с машиной
Только запчасти у них дороговаты но я всегда привожу свое.
Использую много лет. В целом все удовлетворяет. Хотелось бы немного дешевле, но в целом ОК
2
5
Show business's response
А
Александр Петрович
Level 11 Local Expert
July 4, 2021
Если вы думаете что приехав к назначенному времени Вас примут, то это совершенно не про этот сервис, будте внимательней, найдут разные причины для того чтобы вас потомить. А там где нет порядка в элементарном, не будет порядка и в остальном
Когда GM ушёл из РФ, стал ездить к ним ( Опель Астра). Делают хорошо, лишнего не придумывают - доволен. Если со своими расходниками и деталями приедешь - экономия.
Не знаю насчёт дополнительных скидок, но по сравнению с другими московскими сервисами, тут за работу берут дешевле. Услуги и запчасти не навязывают. Мастера и приёмщики отзывчивые, не хамят и не разводят. Видно, что дорожат репутацией. Можно записаться заранее или оставить машину. Я там третий год с 2 машинами, менять не собираюсь.
С данным сервисом знаком много лет, пока с недостатками не столкнулся. Цены приемлемые, предварительная запись он-лайн или по телефону. Доступен заказ запчастей для автомобилей GM. Плюсом недалеко от дома.