Gn Service Nissan
282 reviews
November 27, 2024
Не так давно посещали сервис GN Service Nissa, плановое ТО. Что сказать, исключительно положительный опыт!
Сразу хочу сказать про чистоту в сервисе, прямо на высоте, что приятно удивило! Второй значительный плюс – цены абсолютно прозрачные, никаких дополнительных или неожиданных расходов не было. Прямо радостно.
Сотрудники встретили очень дружелюбно, сразу предложили помощь и без лишней ерунды объяснили все детали предстоящих работ. Понятным языком, без сложных терминов, с отзывчивостью. В общем, сказка!
Работы выполнили в оговоренные сроки, даже немного быстрее, чем ожидали. Все этапы сопровождались обратной связью – мы всегда были в курсе, что сейчас происходит с автомобилем.
Рады, что выбрали именно GN Service Nissa. Обязательно вернёмся сюда ещё раз!
1
1
July 14, 2024
Хороший официальный сервис.
Уже 10 лет прохожу ежегодное ТО.
Всё профессионально, находят всё по делу.
Цены нормальные для официалов (всё-таки премиум обслуживание) , но конечно, что-то делаю и в обычном автосалоне подешевле.
December 8, 2024
Пишу отзыв спустя год наверное, не очень хочется искать всю ту ерунду которую распечатали, по итогу диагностики ..
В двух словах были на ремонте коробки , сказали у вас есть ошибки по двигателю ,
Обратились в этот сервис , нам делали диагностику 2 ЧАСА ( обычно скан машины занимает минут 10 ну плюс минут 10 чтобы пройтистись по каналам чтобы увидеть показания определённых данных )
Итог ошибок нету ожидание 2 часа , вернее "-диагностика длится 2 часа " слова мастера приемщика
Как говорится берём всех лиш бы баллов срубить ..
Проблему по электронному актуатору не нашли , ну и отдельный привет мастеру приемщику ( лень искать документ чтобы сказать кто именно) но если ты мастер приёмник и незнаешь от чего вибрация или считаешь её нормальной то зачем ты вообще работаешь ? Разводить людей ?
1
1
June 1, 2024
Это было здорово! Искал где бы поближе к дому обслужить свой автомобильчик. Сходил, пообщался с Алексеем, приемщиком. Все объяснил, рассказал, показал. Озвучил цену. Дал визитку, просил звонить напрямую в любое время. Когда пришло время, позвонил, записали, приехал, машину приняли, обслужили (ТО-2),на час раньше установленного времени закончили. Стоимость работ и расходный материалов оказалась меньше ориентировочной. Очень все было качественно и позитивно. Посте ТО по эксплуатации замечаний нет. Всем рекомендую!
December 2, 2024
Отличный автосервис. Пользуюсь услугами уже лет 7-8. Обычно общаюсь с одним и тем же мастером. Профессионал, лишнего не накручивает, диагностику проводит качественно. Доброжелательный. Есть парковка.
July 2, 2024
по результатам ремонта автомобиля "чек" загорается уже 5й раз (на деталь, которую заменили). пригоняли машину в сервис. никаких документов на проведенную диагностику ни разу не выдали. на словах сообщают, что ошибка архивная, ее снимают. сначала была версия от сервиса, что они при замене детали не до конца затянули провода. затянули. в следующий раз была версия, что после замены детали допускается возникновение "чека" до двух раз, и вот при загорании надо проводить калибровку детали. почему о такой истории не сообщили при проведении ремонта-ответить затрудняются. в общем, придумывают какую-то ахинею. не понятно только, зачем. видимо, поставили бракованную деталь, а менять ее не хотят. в нарушение закона на деталь документов не выдали, гарантийный срок не установили.
к слову, в другом официальном сервисе в базе не видят проданной нам и установленной детали. т.е. официально отразили только работы по замене детали.
как общаются менеджеры - вообще отдельная история. при втором обращении (когда после ремонта загорелся чек), у нас забрали акт по результатам ремонта и не вернули. когда чек загорелся снова, я попросила менеджера восстановить мой акт по результатам ремонта, на что мне ответили "не буду я Вам ничего восстанавливать. это Ваша проблема. вот кто Вам его выдал, тот пусть и восстанавливает". менеджеры в принципе общаются так, как будто к ним приезжаешь милостыню просить, а не платишь им за услугу.
по телефону нормально пообщалась клиентская служба тоже только 1 раз. обещали перезвонить по результатам разбора ситуации. конечно, не перезвонили. теперь сбрасывают, не соединяют.
закончим эпопею с этим ремонтом, и больше никогда сюда ни при каких обстоятельствах не приедем. как в 90е попали.
3
1
January 15, 2024
Достойный сервис. Подготовленный персонал, достаточно оперативно проведено ТО авто. В кафе можно понаблюдать за работой через окна.
Но видно, что переживают не лучшие времена в связи с санкционной политикой. Это объективный фактор. А вот кафе конечно и поприличней сделать и ассортимент расширить.
2
2
November 10, 2024
Сервис очень сильно испортился за последние годы. Менеджеры стали злее, услуги вроде и не подорожали, но по наполнению опустели. Заманивают к себе всевозможными подарками, в итоге получаешь много потраченного времени, огромный чек, хамоватое отношение персонала.
3
1
July 8, 2024
Обсуживаюсь третий год. Специалисты разные, но хочу отметить компетентность Алексея Брянцева. Обращаюсь теперь только к нему. Была проблема с моим новым красным кашкаем, которую смог устранить только он. Всегда посоветует, подскажет. Спасибо ему огромное!
1
3
November 16, 2024
Отличный сервис! Всё сделают быстро и качественно! Очень рекомендую!
June 10, 2024
Хороший сервис, быстрая запись. Не очень дорого. Что удобно - рядом рынок, можно прогуляться пока идёт осмотр машины.
2
April 3, 2024
Ветеран труда, профессор в отставке, дед 10 внуков выражает сердечную благодарность суперменеджеру сервиса Русских Вадиму за образцовую и душевную помощь в решении вопроса!
Огромное спасибо!!!
4
2
November 22, 2024
Очень приличный сервис! Пользуюсь его услугами лет 5 примерно. Организовано все четко: запись, принимают метко по времени, без задержек. Как правило, имею дело с одним и тем же сотрудником . К сожалению , не помню его имени. Очень грамотный, добросовестный специалист. Лишнего не накручивают. Делают все качественно.
August 24, 2024
Много и вкусно. Но сидишь в подвале. Ходить сюда только в хорошей компании.
2
November 18, 2024
Отличное место. Приняли вовремя. Время работы совпало с указанным. Качество работы высокое. Рекомендую.
December 13, 2023
Всегда все работы выполняются быстро и самое главное качественно, доверяю только этому сервису, благодарю мастера Беляева Даниила за помощь !
2
October 9, 2024
Катушка зажигания на свечу Хундай Солярис стоит 7609рублей70копеек. + работы по замене и диагностике... Итого 11290р
1
1
May 29, 2024
Зазвенел мотор, думал клапана. Отдал на сервис, позвонил и обрадовали, что это не клапана, а растянулась цепь и работа за замену цепи 120т. За диагностику взяли 3500. По факту из-за нехватки масла не работал натяжитель, нужно было просто долить масла и все!! 3500 потрачены впустую
1
2
October 29, 2023
Приехала по записи на замену резины, вовремя, без опозданий.
Ожидала своего менеджера, который был занят другими клиентами. Было обещано, что работы выполнять за 2 часа. Спустя 2,5 часа оказалось, что моя машина просто стояла все это время и никто ещё ничего не делал, от менеджера (Кузнецов Сергей) услышала только «вышла заминка, ничего не могу сделать». В прошлый раз вместо 2 часов ожидала 4. Но хотя бы менеджер был адекватный. В этот раз не повезло! В глаза не смотрит, ничего не объясняет, общение с клиентом на «отвали».
Приехала в сервис в 14:00, машину в работу взяли только в 16:40, хотя в 16:00 уже должны были все сделать.
6
March 28, 2024
Организация так-сяк, специалистоа похоже не осталось. Деньги похоже готовы зарабатывать, как только возможно. Обращался с проблемами коробки передач на TUCSON . Причины не выявлены отнеслись формально. Деньги (4.5 тыс) на ветер. Коробка передач живет своей жизнью. Не рекомендую к посещению. И уже давно жалею, что покупал у них машину.
5
1
March 29, 2023
Такие забавные. Ездили к этому дилеру смотреть Qashqai для покупки. В момент подсчета итоговой стоимости продавцы начали накручивать доп. услуги. Всё бы ничего, но 2 года (4 и 5 год) постгарантийной поддержки Nissan нам пытались втюхать за 50 тысяч… Это смешно, ребят, у всех есть гугл чтобы зайти на сайт Ниссан и посмотреть информацию о том, что эта опция идёт к машине без всяких доплат. Я уж молчу о том, что в этом салоне мы смотрели среднюю комплектацию, а у другого дилера за эти же деньги купили топовую, с ассистентом и с панорамой в крыше. Внезапно хочу сказать вам спасибо, так как я на тот момент уже знала про расширенную гарантию на 5 лет от Nissan, и стартанула из салона сразу как вы попытались мне эту гарантию продать. И благодаря этому в итоге купила машину лучше, за те же деньги, ещё и гарантию не «выкупала», хе-хе
8
2
September 9, 2024
Давно прохожу в этом сервисе ТО. Работу свою слесаря выполняют без замечаний. Внимательное и уважительное отношение мастеров приемщиков, я бы сказал эта не наигранность, а традиция в этом сервисе.
1
2
March 31, 2023
Отличый диллер Ниссан. Покупал Ниссан летом 2021 года, остался доволен. Персонал грамотный и лояльный к покупателям, цены и условия хорошие. Сегодня попросил внести изменения в ЭПТС, сотрудник Лариса все организовала моментально. Рекомендую данную организацию, отношение к клиентам на высшем уровне.
2
4
September 28, 2022
Хочется оценить работу автосалона. В нашей непростой ситуации все было решено на высоком профессиональном уровне. Удивительно доброжелательное отношение к Клиенту. На любом этапе общения только положительные эмоции.Спасибо большое за понимание и поддержку. Самые теплые слова благодарности Владимиру Самохвалову: удивительное терпение, самообладание, чуткость и умение работать без лишних слов, но эффективно! Удачи и здоровья всему коллективу! С искренним уважением, Мила
2
2
November 24, 2022
GN сервис.По всей видимости правоприемник некогда могучего Genser, официального дилера многих крупных автопроизводителей.GN сервис взял от Genser все самое лучшее.А именно сохранил костяк автомастеров приличного уровня,менеджеров по продажам и приемке а так-же отдел по поиску запчастей в наше нелегкое время.В этом я убедился приехав в начале ноября на ТО 3 ,а именно ТО 45 тыс.км.Тех обслуживание авто прошло на высоком техническом уровне,в чем я личном убедился,присутствуя на оном.Европейское масло,фильтра и другие комплектующие уже ждали меня по приезду.Вежливый мастер приемщик,принял авто ,рассказал о скидках(а они есть).Например при оформлении/продлении договора Осаго ,масло на ТО в подарок(4 литра).В слесарном цехе,все чистенько,автомастера приветливые ,попросили встать недалеко от своей машины и обещали на все вопросы/замечания ответить после прохождения регламентных работ.С автомобилем обращались бережно,инструментом хорошего качества.После окончания работ,я вернулся в зал,где спустя короткое время получил подготовленные документы к оплате и чистый,прошедший ТО автомобиль.
4
March 27, 2024
Суперсервис! Максимальная клиентоориентированность. пунктуальность и тщательность выполнения работ. Рекомендую!
1
December 16, 2023
В этом автосалоне приобрела три автомобиля и обслуживаюсь уже более 20 лет. Прекрасный сервис и специалисты. Всем автовладельцам рекомендую!
1
June 20, 2024
Лучший автосервис Ниссан в Москве. Очень грамотный персонал, хорошие цены, работы проводят быстро и качественно!
2
February 18, 2023
Продала свой автомобиль в этот автосалон.
Цена меня, как продавца , очень порадовала.
Общение с менеджером было приятным и ненавязчивым. На все миллион моих вопросов менеджер Владимир ответил и некоторые моменты обернул в нашу пользу. 🙌🏻
Сделка состоялась. Деньги пришли на карту сразу.
2
December 18, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, начиная с порога. Приехал забрать интернет заказ - девочки на ресепшне вообще не в курсе, что в их салоне выдают какие-то заказы. Сотрудники за столами тоже - они вообще были крайне озлоблены, что я посмел их оторвать от светских бесед в рабочее время своими вопросами.
В итоге спустя минут 10 скитания по салону, я набрел на серую невзрачную дверь, на которой написано "склад.запчасти" или вроде того. По звонку на двери вышел сотрудник, спросил "что надо" и пропал еще мин на 7, вернулся уже с накладной, мол иди в кассу плати. За что платить, если я даже еще не посмотрел свои запчасти?? Иду платить.
В кассе по классике - надменного вида женщина, которая общается сквозь зубы.
В итоге заказ то я свой забрал, но осадочек остался.
Уважаемая администрация, наведите порядок, проведите беседу со своими сотрудниками.
3
1
November 23, 2023
Всегда все работы выполняются быстро и самое главное качественно, доверяю только этому сервису
2
2
April 15, 2022
Покупали автомобиль Nissan Terrano в данном диллерском центре, покупкой остались довольны. Менеджер Остапенко Григорий выполнил свою работу на отлично, сопровождал на всех этапах сделки, был всегда на связи и отвечал на все вопросы, а условия, которые мы обговаривали до покупки - так же были полностью соблюдены, за что ему огромное спасибо!
7
5
November 11, 2023
Хороший автосервис, приветливые мастера приёмщики, всё понятно объясняют всё что нужно делают. Спасибо. Всем советую.
2
January 21, 2024
Достойный сервис. Внимательный персонал. Есть парковка. Стараются. Рекомендую.
1
2
November 30, 2021
Хотим оставить свой отзыв и благодарность салону за проделанную работу , а именно продажа старого автомобиля и покупка нового Ниссана Кашкай.Огромное спасибо за оформление всех сопутствующих документов и грамотно проведённые сделки .Все этапы были проведены удачно, с точной работой,хорошим настроением, разъяснениями по любому вопросу. Выражаем свою благодарность всем сотрудникам с кем было так приятно общаться, а именно : Александру Лукашину, который нас посадил в новый автомобиль, всё ясно пояснил до каждой кнопочки,после чего мы счастливые уехали из ворот салона. Спасибо!!!! Алине Валехас , которая просто профессионал своего дела, с такими специалистами вопросы страхования быстро и успешно были сделаны, Спасибо!!!!! И теперь ОТДЕЛЬНО о самом главном Человеке, который с первого дня нашего общения показал себя как профессиональный специалист своего дела, с которым так легко, приятно, комфортно было общаться. ВИТАЛИЙ ИСАЕВ, наш менеджер по продажам. Очень внимательный и грамотный, отзывчивый и компетентный специалист. Просим РУКОВОДСТВО автосалона обратить особое внимание на такого сотрудника, мы оцениваем его работу по самым высшим баллам, знает свою работу с покупателями и продажей автомобилей на отлично!!! Хотелось бы пожелать салону как можно больше таких менеджеров и сотрудников ,а ВИТАЛИЮ желаем УСПЕХОВ, дальнейшего плодотворного развития в карьере и просто СЧАСТЬЯ. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!! Татьяна и Константин.
11
5
June 30, 2022
Заказывал тут ТО1 - чисто замена масла, по телефону назвали одну цену, на месте по факту - уже другую... Мол, просто замена масла это одно, а ТО1, в котором хоть и тоже лишь замена масла, но со всеми диагностиками - уже другое, добавляется аж примерно +2000 р., хотя по телефону спрашивал именно ТО1. Утром в согласованное время посещения не открывали шлагбаум на заезд, пришлось бросить машину перед ним и идти искать, кто бы открыл - менеджер по ТО был уже на месте, он помог. Если девочка на ресепшн приходит не ранее 9 утра, то зачем предлагать приехать к 8:30 и говорить, что "вам девочки откроют". За это минус. В остальном все понравилось - ненужного не навязывают, купил лишние шайбы по списку от оффициального Nissan - менеджер Сергей честно сказал, что они только для полнопривода (у меня передний), а на сайте тупо единый список для всех моделей, там не заморочились. Вобщем, иные дилеры бы прикарманили, промолчав, а тут - все честно. Работают быстро, есть кафе с бесплатной чашей кофия, откуда можно созерцать, как колдуют над твоим авто. Остатки расходников возвращают.
3
2
April 21, 2023
Позвонил по автомобилю хендэ тусан. 2019 год, 45 тыс пробега. Менеджер Владимир по телефону на мой вопрос участвовал ли в ДТП, и соответствуют ли данные Автотеки, что машина без аварий ответил. Да, можно все проверить. Есть прибор. Все хорошо. Приехал черт знает откуда - в результате машина битая, восстановлена даже не до конца. Не работает кондиционер, адаптивный круиз, вместо омывателей фар - заглушки и еще много чего. Вообщем не приятно слушать одно, а по факту другое. Жаль потраченного вечера пятницы. Менеджеру Владимиру привет, позвоню в их службу контроля качества.
4
April 27, 2023
Запчасти в наличии, ни разу не ждали неделями, как например, в Билпрайме,запись на приём оперативная, стараемся накануне прозвонить специалисту и как правило, на следующий день на сервис, мойка в каждый раз бесплатная, мелочь, но очень приятная!! Приятная зона ожидания с кафе, в итоге, остановились на этом сервисе, как основном, спасибо за качество и спокойный беспроблемный сервис) готовы за это платить
1
February 18, 2023
Здравствуйте обратился в этот сервис на ТО4,приехал с утра принимал Сотрудник по Имени Антон Иванов,показал документы он спросил пробег я ему сказал 60000,отдал ключи и уехал ,вечером вернулся за автомобилем сначала не могли найти этого менеджера так так телефон его остался на рабочем месте а он где то ходил,спустя какое то время появился .отдаёт мне сервисную книгу вместо 60000 тысяч там пробег 51 с копейками я говорю это что за пробег ну и соответственно следующее ТО тоже неправильно записано он мне не может быть взял книгу ушёл в машину ,пришёл ну да не знаю откуда взял пробег ,короче начеркал там ,ладно пошли принимать авто смотрю крыло в масле он говорит это вода но там явно в масле рукой Протёр типо все остался жирный развод открываю капот все забрызгано в итоге это они так петли замки смазывали залили всё и вся,меняли масло пролили место не вытерли даже,меняли тормазную жидкость весь бачке в жидкости не протёрли.говорю что это молча ушёл принёс средство отмывания масел забрызгал весь мотор спросил ещё вопросы есть я сказал нет и он ушёл,вот из за такого хамского, не надлежащего отношения к клиентам и обслуживанию транспортного средства не рекомендую обращаться в данную организацию.будьте внимательны и присутствуйте сами при прохождении ТО.всем только добра желаю .
5
2
June 27, 2022
Ниссан Джук проходил сервисное обслуживание 26 июля с.г. Кондиционер плохо работал и замена масла двигателя. Мастер Сергей Кузнецов. Грамотный профессиональный мастер и очень приятный человек. Все объяснил буквально на пальцах, машину привели в порядок за два часа. Главное по человечески и понятным для меня языком рассказал о всех возможных рисках (машине 11 лет) и расписал рекомендации и дал ряд полезных советов. Спасибо.
3
3
December 14, 2021
Огромное спасибо менеджеру Григорию Остапенко за оперативное и профессиональное обслуживание!После всех салонов,которые мы посетили,этот был самым самым)Теплая встреча,тот самый авто в нужной комплектации и цветовой гамме.Подарки,отношение Григория и мы владельцы прекрасного авто!И ещё хотели поблагодарить менеджера по страхованию Анастасию Хиленкову!Все четко,доходчиво и по делу!Как хорошо,когда тебя обслуживают настоящие профессионалы!Спасибо!
7
5
November 13, 2024
10 час ожидания звоню говорит машина пока не смотрела
1
1
July 7, 2022
Люблю здесь проходить ТО. С ребятами пообщаться приятно. на рабочей зоне все чисто и аккуратно. Проблемы оперативно выявляют и исправляют. Очень благодарна!
3
November 11, 2021
Сегодня купил машину, которую сдавали в трейд-ин. Все отлично, сервис хороший, по машине ничего не скрывали. Менеджер Павел Синеглазов все отлично организовал, очень удобно и быстро.
До этого думал что с салона хорошую поддержанную машину купить невозможно, а тут вышло даже немного ниже рынка, но пришлось оформить каско, при всех плюсах считаю это мелочи, тем более что страховка тоже не лишняя
7
4
December 11, 2021
Лучший салон!!! Советую всем!!! Менеджеры как волшебники, исполняют мечту!!! Особенно благодарна Лукашину Александру, помог с покупкой моей мечты!!! Отдавали в тред ин Ниссан Кашкай 2020 года и покупали Ниссан Икстрэйл 2021 года, Александр просто воплотил мечту в реальность)) Цены ниже чем в других салонах и нет накручиваю суперской!!! Спасибо директору этого салона, что у него такой коллектив, менеджеры, страховщики (особенно Анастасия Хиленкова)!! Теперь только к вам и всем...всем буду советовать Вас!!!
8
4
February 27, 2023
Это первый и послелний автомобиль хендай купленный в Gn service Ясенево.
Отказать в ремоние по гарантии под выдуманным предлогом, это конечно очень из 90ых. Так себе подход к клиентам.
Я учёл позицию сервиса, и постараюсь добиться справдоивости через суд.
Не совершайте ошибок, не покупайте тут ничего, кроме кофе, да и кофе тоже так себе.
3
April 20, 2024
Лучший дилерский центр в Москве! Советую всем! Мне кажется это единственный дилерский центр у которого цены приемлемые.👍🏻👍🏻👍🏻
2
March 28, 2023
Все было быстро и качественно. Отношение к клиентам замечательное. Никто на тебя искоса не смотрит, если своими запчастями приехал. Все всё понимают, времена такие. Самые лучшие впечатления
January 30, 2023
При прохождении ТО, на котором по регламенту положено заменять свечи зажигания, поставили поддельные свечи (отличие даже в размерах). Как итог, два визита в троением двигателя. Два дня потеряно из за этого. Плюс из всего этого - деньги вернули за свечи. Вернули старые. Печально, есть опасения по качеству залитого моторного масла. Я конечно понимаю, что ситуация в стране специфическая сейчас, но это слабо утешает.
Если бы не история со свечами, то было бы 5 звезд.
3
1
January 30, 2023
Менеджер Денис мне все расскал при ТО, машину сделали быстро, и на деньги не разводили, а сказали элементарно , что надо поменять воздушный фильтр! А не стали говорить, что у моей машины цитомегаловирус капота... Запись всегда свободная, оплата, чистота, кофе в подарок! Машину помыли прекрасно! Проблему решили!Отношение прекрасное, все четко!
3
1