Gold Apple
925 reviews
October 19
Нормальный парфюмерный магазин с доступными ценами
July 29, 2023
Понравилось
Столько всего
Отличные цены на большой ассортимент
Консультанты знающие и очень милые
Парковка в тц
1
1
November 13, 2023
Всем привет. Большой выбор, общительный персонал. Хорошие презенты. Насчет новинок, ничего не скажу) не скажу, но выбор большой.
January 20
Если вы покупаете что то не из люкса,то найти консультанта практически невозможно или если повезёт,то придёт девочка и вместе с Вами будет читать этикетки,при наличии такого ассортимента найти что то самостоятельно практически невозможно. Нужно потратить уйму времени
2
2
August 28
Интернет-магазин, просто ад!!! Сайт висит, не возможно что то выбрать и сделать заказ!((
July 8, 2021
Просторное помещение с высокими потолками.
Хороший выбор косметических и уходовых средств, много интересных брендов, которых нет больше нигде. В большинстве случаев цены ниже, чем у конкурентов.
Часто проходят акции, карту лояльности легко получить в приложении, и не носить с собой.
Накопленные бонусы конвертируются в рубли, и можно списать необходимую сумму (например, если при оплате наличными с собой нет мелочи, или нужно, чтобы сдача была ровной суммой).
Навязчивых консультантов не встречала, чаще сталкивалась с ситуацией, когда приходилось искать их самой. Не касается моно-корнеров конкретного бренда, там всегда есть «свой» консультант.
Есть онлайн магазин, а также ещё несколько магазинов сети. В сравнении с Афимоллом и Метрополисом некоторый ассортимент урезан (нет каких-то брендов).
3
March 7, 2023
Огромный выбор на любой вкус и кошелёк. Консультанты внимательные, НО подходят только к хорошо одетым потенциальным покупателям. А к нам не подошёл никто, видимо мы, кто ходит в Ашан, ВВ ЗЯ не котируемся.
А покупки мы совершили, наборчик подарочные взяли, зубные щётки и парфюм.
Консультантов обучить культуре общения с потенциальными покупателями, или просто увольнять.
Спасибо
2
2
October 12
хорошее расположение, отличный магазин
November 15, 2023
Выбор,ассортимент хороший.Светло,ярко,от количества запахов и ароматов я конечно быстро убежал ...😁
Моим девочкам понравился,а что ещё надо?
December 19, 2023
Очень нравится данный магазин, большой выбор, квалифицированный персонал, помогают подобрать с полу слова
1
March 9
Магазин супер, ассортимент шикарен. Цены как везде. Консультанты молодцы
December 28, 2023
Ну как так - то?! Сделала заказ помады valentino 25.12, всё было в порядке (товар значится в наличии, деньги списаны), а 27.12 приходит сообщение, что заказ отменен. Почему в интернет магазине не актуальная информация по наличию?!
3
1
April 16
Огромный выбор, приятные ненавязчивые консультанты и хорошие акции.
3
April 25
Классный магазинчик, отзывчивые сотрудники, большой ассортимент
1
November 1, 2023
Добрый вечер. Сегодня 01.11.23 купив в интернет магазине золотого яблоко, губную помаду Tom Ford и дождалась доставку, при открытии она оказалась использованной. Будьте аккуратней с косметикой в данном магазине. Покупка не дешёвая, предназначена была для подарка. Решение вопроса зависло, претензия в течение 7 дней меня это не устроило.
6
December 3, 2022
Хороший магазин, покупала много раз там косметику (сейчас делаю это онлайн, так как далеко ехать) всегда чисто, много консультантов, все подскажут и расскажут что есть что из продуктов )
1
September 17
Маленький магазин , ассортимент тоже небольшой
2
1
March 24, 2023
Очень удобно, цены приемлемые, всегда персонал готов помочь и проконсультировать! Вобщем хорошее обслуживание и олекаптнве ценны!
3
2
January 1
Была вчера, попалась хорошая консультант еще и дала уроки по визажу « бесплатно» , рассказала про пару хитростей и не пропихивала мне что по дороже, а то что реально работает. Спасибо
1
2
February 11, 2023
10.02.23 пришла в этот магазин,купить тональный крем.Долго сама не могла определить подходящий тон. Ко мне подошла консультант из отдела Lancome Юлия,и предложила помощь. Хочу выразить огромную благодарность!!!Юлия,предложила подобрать тон и нанести на две половины лица,бегала приносила разные варианты! Выбрать мне было очень тяжело ,потому что накануне я купила тональный крем Диор Диоскин ,тон который мне не подошёл((( Благодаря Юлии,мы выбрали два тона,которые идеально подошли мне. Мне очень понравилось,что мне не впаривали,а действительно пытались помочь !!! ❤️
1
2
March 7
Ужасное отношение к потребителю... самовольный перенос доставки. Невозможно связаться с службой поддержки.некорректная информация о товаре.. Люблю данный магазин , но наверно придётся прощаться
1
April 7, 2023
Очень понравилось консультанты очень приятные и подскажит если что и ассортимент очень большой, качественный а цены тоже очен породавали доступные
2
3
March 4, 2023
Довольно просторный и вместительный магазин. В дни акций и праздников консультанты быстро обрабатывают запросы. Касс много, очередей обычно не бывает
1
October 27, 2023
Большое количество разнообразных товаров , относительно хорошие цены , поэтому советую всем
1
December 23, 2023
Заказала косметику в субботу, около 16 часов, в тот же вечер привезли заказ, и это за неделю до Нового Года! Фантастика. Респект! Косметика хорошая, оригинал - тоже респект.
2
January 3, 2023
Мне нравится качество их продукции,но обслуживание очень плохое стало ,год назад все было круто,несколько раз просил понюхать разные виды почти везде не было,я как в слепую должен брать чтоли ,,Это было 30.12 с 10.30 до 12.00 мне не дали хьюго босс,,том форд и еще некоторые виды ,видно что сильно экономят
3
3
March 4
Крайне расстроена работой интернет магазина ,отправили из конкретно этого ЗЯ заказ, сделанный в приложении. Блеск для губ приехал б/у, больше было похоже на пробник , кисточка была в чьей-то помаде 🫣🫠 , сухой шампунь баллон весь пошарапанный и грязный , скажем так, вид совсем не товарный. Как можно было собрать это в заказ-для меня загадка. Сборщики не обращают внимание на вид товара??
Сначала была настроена крайне лояльно, написала в чат попросила сделать замену, на что поступил ответ , что могут предложить промокод на 400₽, объяснила что мне не так важны деньги как качественный товар и мне нужно получить его в ближайшие дни.
В течение всего дня мне приходили отписки по типу «мы разбираемся в ситуации, ожидайте , не переживайте и тд»
На следующий день я снова писала кучу смс в чат, и чуть позднее мне озвучили обмен через 8!Дней!
Видимо, золотое яблоко считает, что клиенты покупают все товары на «будущее».
Конечно же, вариант обмена через 8 дней меня не устроил, я объяснила , что мне важно получить товар в нормальном виде поскорей.
Я Решила, что получение качественного товара в быстрые сроки мне важней, и дабы не тратить свои нервы снова общаясь днями в чате я согласилась на промокод 400₽, хотя это совсем не покрывает стоимость товаров , которые пришли не в подобающем виде. И снова в чате настала тишина…….
Тут я уже не могла спокойно реагировать на ситуацию . Неужели так сложно обменять товар день в день, тем более , что в ЗЯ всегда можно оформить любой интернет-заказ с доставкой в этот же день ? И уже , кажется, еще проще выдать промокод , чтобы потенциальный постоянный покупатель не ждал днями ответа в чате ?
По итогу , промокод я всё же дождалась , но мне уже не был доступен нужный мне день , когда я находилась в Москве. А потом и вовсе нужный мне товар закончился. А в чате мне всё так же приходили отписки, что они сожалеют о случившемся.
Короче говоря, остался осадок такой себе.
Впрочем, заказывать в ЗЯ что-то отпало желание.
Пользоваться средствами, которые уже кто-то наносил себе на кожу 🫣🫠 как минимум не гигиенично , а общаться в чате, будто с ботами - не результативно. На горячей линии так же бот ответы , сколько бы на трубке не висел …
4
December 30, 2023
Приобрела подарочную карту онлайн с конкретной датой и временем доставки отправителю. В итоге праздник сорван, карта не получена, деньги не понятно куда отправлены. Общается робот, решить проблему не могут. Разочарование…
4
1
August 3
приятные консультанты и большой выбор
September 12
Красивые, вежливые девочки. Спасибо.
May 9, 2023
Отличный магазин парфюма и не только
Очень большой выбор товара, приветливый персонал, который готов помочь с выбором.
3
1
September 10, 2022
Я покупаю косметику только в этом магазине в ТЦ Кунцево Плаза, очень его люблю, но уже какое-то время, первое, что я вижу при входе в магазин - косметику Веры Брежневои́ и ее лицо на стенде с ее косметикои́. Насколько мне известно,она высказалась против спецоперации и сбежала из страны, а следовательно и против России. Почему в России, в Москве, первым планом, при входе в магазин я вижу лицо человека, который против России, да ещё к тому же, эта косметика не снята с продажи?Получается она против России, но не против заработать здесь денег. Это не очень хорошо для репутации магазина. Настоятельно советую убрать этот стенд как можно скорее, иначе у меня возникнет много вопросов к руководству магазина Золотое яблоко и руководству торгового центра.
24
15
January 20, 2022
Интересный симпатичный магазини интерьер, много косметики и парфюмерии; есть нишевая, бренды, и бюджетная.
Уверенное качество и развитая сеть клиентской поддержки ( ватсап, доставка). Несколько магазинов в Москве. Есть свое приложение и крутая программа скидок
2
May 5, 2022
Очень чисто, прекрасные работники. Лучшее золотое яблоко из всех. Девочки которые там работают выглядят как топ модели и очень милые. В зале постоянно убираются, даже тестеры в идеальном состоянии. За косметикой только туда
4
1
March 15
Обожаю
Супер приветливый персонал и кассиры
Огромный ассортимент
1
2
November 25
Все качественно и на высшем уровне!
1
February 13, 2023
Парфюмерия красиво стильно дороговато, очень много охранников и работников помогут и подскажут, девушкам очень понравится
2
2
March 9, 2023
Очень приветливые девочки! Помогут и подскажут с выбором, ассортимент достойный, в магазине чисто, аккуратно)
3
2
March 26
Отличный большой магазин. Внимательные продавцы. Без надобности не навязываются.
February 21, 2023
Кладезь всего вкуснопахнущего в одном месте. Разнообразное разнообразие и большой выбор. Что ещё нужно женщине? Скидочные карта и неограниченный лимит.
2
2
November 7, 2021
Отличный магазин, вежливые консультанты и другой персонал, отзывчивые и доброжелательные. Всё подробно рассказали и подобралт средства ухода и декоративной косметики. Всё подошло, осталась довольна покупкой! А ещё дали комплимент (пробник), что очень радует-можно попробовать что-то новое для себя!
5
1
May 3, 2022
Ассортимент хороший. Большая часть масс-продуктов есть. Персонал очень вежливый, не настолько навязчивый, как в некоторых других магазинах, но и не равнодушный. Есть карта лояльности или приложение, без неё туда ходить смысла нет, слишком дорого будет. Качество товаров хорошее, от метро и от дома в шаговой доступности.
2
2
February 10, 2023
Вполне нормальное Золотов Яблоко, добротный середнячок среди собратьев.
Довольно широкий ассортимент, нет особо толп покупатлей, но и не пустует
1
1
April 15, 2022
Плюсы данного магазина в разнообразии, можно и за как за триста рублей найти тушь, так и за три тысячи. Много консультантов(но их советам не всегда стоит внимать), красивые витрины, вкусно пахнет.
Минусы же в том что вам могут посоветовать полный бред, просто чтобы продать. Так же возмущает ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ пробников!В первый год открытия магазина давали пробники на кассе, а теперь если только клянчить у консультантов. То же самое и в онлайн магазине. Я только что забрала посылку, так вот в ней ни одного пробника к покупке, ни одного!!! При этом при заказе в приложении написано что будет подарок и ничего.
Зато эти бесплатные пробники магазин собирает в боксы и продаёт. Очень жаль. Потому как пробники позволяют составить мнение о продукте, принять решение стоить ли покупать полный размер.
А магазин только в плюс себе работает.
9
March 28, 2023
Золотое яблоко протухло раньше покупала косметику и все было нормально а сейчас купила крем ланком для глаз в хорошей упаковке разбитый флакон крем вытек и уже сутки решают а что непонятно надо просто заменить не качественный товар и все так нет хотят выкрутится и забять не надо ничего у них покупать что они продают неизвесно
7
July 19
Хороший магазин! Моих девчёнок оттуда палкой не выгонишь:)
July 28, 2023
Пару дней назад писала негативный отзыв. Почему то его не нашла?! Но хочу написать благодарность за решенный вопрос. Когда получала в 5POST доставку оказался пустой ящик. Не знаю где произошел сбой, но Золотое яблоко все решило и посылочку мне доставили. Спасибо команде ! Так держать - теперь вижу надежный поставщик!!!
1
December 19, 2023
Отвратительное отношение к проблеме клиента. Подарочная карта оформлена 09.12.2023. Не доставлена до сих пор. Поддержка отвечает в режиме - сами виноваты. Вторую неделю не могу получить внятного ответа.
5
1
January 28
Получила некачественный товар, несколько обращений в чатах и по телефону- безрезультатны. Решение по возврату отсутствует. Обращение не рассмотрено, не решено, не дана обратная связь.
Заказ м- 041889406: не было стикеров на коробке- шкатулке, не было холостого "пшика", был запах в крышке, не придала значения упаковке при вскрытии- как именно была запечатана слюда- не ожидала, что напрямую из магазина могут быть "косяки". Изначально- первые 2 дня, в момент нанесения присутствовал аромат, сейчас объективно- жидкость , слабо напоминающая своим запахом о том, что должно быть в этом флаконе за 10,5 тыс. Отписки в духе "с вами свяжутся". Клиентоориентированность нулевая
3
1
January 27
Ужасно. На полке стоит пустой тестер, на вопрос «а как протестировать?» консультант пожал плечами. После такого смысла находиться в магазине и совершать какие-либо покупки просто нет.
3
2