Сделали большой заказ по хорошим скидкам. Оплатили онлайн. Привез курьер домой, предварительно созвонился с ним самостоятельно, чтобы он доставил заказ по другому адресу, так как все работали. Курьер все сделал без вопросов - за что отдельное спасибо! Упакована каждая вещь отдельно в бумагу двух типов. Очень тщательно, все целое, без повреждений. Товар качественный. Даже основная коробка была упакована в пакет. Вообщем упаковка супер! Товар доставили через 2 дня! Огромное спасибо магазину за качественную работу 👍
Хороший магазин, широкий ассортимент. Единственное- много что не было в наличии из постоянного ассортимента. А альтернативы, предложенные консультантами, не подошли.
2
2
Show business's response
D_White
Level 9 Local Expert
April 2, 2023
Все супер, но в выходные консультанта не поймать, и конечно запах стоит очень сильный всяких ароматов , которые покупатели тестируют. Но зато акции регулярны и подарочки к покупкам , да и карта даёт приличную скидку.
Ужасная система работы с клиентами. Оформила возврат товара 09.03.2023, до сих пор, уже 07.04.2023 ни ответа ни привета. Чтобы передать Акт о браке ждала курьера Яблока неделю. В чате боты, динамят туда - сюда.
На кассе работает восхитительный рыжеволосый Сергей – он просто божественнен. Если бы в каждом магазине предлагали такой уровень сервиса, как у Сергея (все четко, понятно, вежливо, учтиво, профессионально), то мы бы жили в другой стране! Спасибо Сергею и Золотому Яблоку! Так держать.
Крутая система скидок, каждый раз приятно удивляюсь на кассе конечной сумме. Очень выгодно получается.
Крутой ассортимент, рядом с домом, пожелать ещё лучшего и нельзя)
Добрый день!
И так золотое яблоко:
хороший парфюм и много всего😊
Но товары не все хорошие; например дезодорант AHAVA 1300 руб. просто никакой ( глина - засыхает моментально , а уж тем более до следующего дня пользования), возможно мне такой попался утверждать не буду , но больше не куплю
И здоровья всем ❗️
Лучшая сеть в сфере красоты. Сервис на уровне. Продавцы и консультанты от марок внимательны и готовы помочь в выборе. Дорожелательность и внимание всегда радует.
Отличный магазин. Всё очень доступно и удобно расположено внутри. А если, вдруг, что-то не нашлось, то консультанты очень внимательные и отзывчивые! Спасибо!
Отвратительно работает интернет магазин. Сделала заказ с самовывозом из магазина с полной предоплатой, естественно, другого варианта нет. Не успевала забрать в течение 3-х дней и попросила через службу поддержки продлить срок хранения заказа. Новая дата отразилась в приложении. В назначенный день приехала в магазин - заказ уже расформировали как невостребованный. Прошло три дня, в приложении он остаётся в статусе "готов к выдаче" (хотя его уже давно расформировали и я осталась без покупок), деньги мне не возвращают, звоню каждый день в службу поддержки, чтобы каждый раз объяснять все сначала и просить аннулировать заказ и вернуть деньги. Прошло 2 недели, а деньги так и не вернулись.
Хороший персонал, помогли с выбором, со скачиванием приложения тоже помогли разобраться накопили балы пробили скидку всё на высшем уровне сделали, молодцы!
Приходя каждый раз в золотое яблоко я была в восторге, но не в этот раз. Мне нужно было купить продукцию бренда Manly pro. Я искала консультанта, но была пустота везде. Подошла к девушке, которая стояла ко мне ближе всех. Попросила помощи, на что получила ответ: «я стою на другом бренде, обратитесь к другому консультанту.» Я сама должна бежать через весь магазин искать человека, ладно. Нашла я другую девушку, подхожу к ней, она смотрит на меня. Я к ней обратилась с вопросом «Девушка, можно Вас спросить?». На что она отвернулась и продолжила обслуживать другого клиента (с сумкой майкл корс). Видимо я должна тоже с такой приходить. Я разозлилась и просто ушла, купив набор косметики, который был собран мною лично, без помощи. Отвратительные консультанты.
Честно, если высказывать все мысли про этот магазин, то отзыв будет чуть короче, чем «игра престолов». Ходим в него со дня открытия, дома нет косметики не из ЗЯ. Начиная от зубной пасты и щетки, заканчивая масками и парфюмом. Адекватные консультанты, уровень цен и бонусная программа на высоте. Ребята молодцы, потому что очень грамотно вошли в этот рынок, оставив всякие ЛяТуали и прочих конкурентов далеко позади. Честная бонусная система 1 балл - 1 рубль, без дополнительных условий. Мне очень нравится расположение. Удобнее, чем в АФИМОЛЕ) Желаю успехов)
На ценнике одни цены, а на кассе выясняется, что всё на самом деле дороже. Цель делать такие ценники только одна — ОБМАН покупателя.
Не должен я знать про карты и пытаться прочитать, что на ценнике написано мелким шрифтом. Желаю, чтобы люди жёстче относились к подобным попыткам обмана.
Боже, спасибо учредителям. Наконец есть место где понимают недалеких мужчин. Ассортимент отдельная песня, которую можно петь днями напролёт. Подитожим: сервис 5/5, ассортимент 6/5, девчонки 12/5
Отличный магазин! Часто там бываю,всегда ухожу с покупками и замечательными подарками. Много новинок косметики и парфюмерии,особенно люблю акции и клиентские дни. Хочу выразить огромную благодарность консультантам торговой марки “Живанши” Нателле и Заре, которые с большим вниманием помогают в выборе,очень доброжелательны,дают ценные советы, и просто любят своих клиентов-покупателей. Побольше бы таких консультантов, благодаря им эта марка стала моей любимой. Очень здорово,что в нашем районе есть такой шикарный магазин!
Доброго времени суток, всем 😊огромный красивый магазин, представлено огромное количество товаров на любой вкус, много консультантов, которые помогут с выбором. Можно загрузить приложение для скидок.
Затягивает этот магазин с ушами!
Зайдёшь и дальше как в тумане - минус два часа жизни и зарплаты))
Рекомендую к посещению)
3
1
Show business's response
кристина пименова
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Мне нравится, вроде приятные девушки не назойливые работают! Очень нравится консультант Татьяна, очаровательная блондинка , которая знает об ароматах все! Рекомендую! ❤️
Неожиданно расстроило обслуживание именно в этом ЗЯ. Консультантов явно нехватка. Ладно на масс-маркет брендах никого нет. Но вот факт, что на половине люксов нет консультанта, необычайно удивительный. И красивейшую точку в моем посещении именно этого магазина поставила касса. К чему там так много сотрудников совершенно не ясно. Кассир даже не предложила пакет! Он возможно не был мне нужен, но обычно кассиры задают вопрос относительно пакета. Неужели нехватка пакетов в ЗЯ?
Очень приятно, что на следующий день перезвонили из ЗЯ, дабы уточнить что произошло. Клиентоориентированность на 5+. Меняю оценку именно за неравнодушие к своим клиентам 🥰
Брали здесь на 8 марта 20 сертификатов для дам все прошло быстро и чётко девушка кассир молодец помогла нам все упаковала в отдельные конверты, рекомендую!
Все понравилось. Особенно консультант Валентина, мастерски разбирается в косметике, поможет подобрать именно то, что подходит клиенту🥰. Очень довольна.