Люблю этот магазин. Рада что он наконец-то появился в Волгограде. Выбор огромнейший, куча акций, скидок, консультанты всегда рады помочь.
Есть касса самообслуживания, что избавляет от перспективы стоять в очереди после длительного мучительного выбора из такого ассортимента.
Ещё у них удобное мобильное приложение. Но если чего-то нет в интернет-магазине, не забудьте проверить наличие в офлайне.
Это просто замечательный магазин! Хочу выразить огромную благодарность консультанту Александре, за её профессионализм, чуткость, внимательность, терпение и умение найти подход к каждому человеку. При первом посещении магазина Александра мне очень помогла с выбором косметики, которой в дальнейшем я осталась очень довольна! В следующий раз я уже шла целенаправленно к ней, и снова осталась безумно довольна, не только покупками, но и самое главное процессом выбора и общением с этой прекрасной девушкой. Спасибо ещё раз огромное Александре!!! Побольше бы таких замечательных консультантов.
Нравится,что есть ниша. И главное -спокойно можно потестить ароматы,консультанты не стоят за спиной 😊 по просьбе подойдут и помогут. Сделала приложение на магазин в своём телефоне,спасибо. Парковка для машины есть
Отличный магазин! Большой выбор косметики, парфюма. Приемлемые цены. Приветливый и компетентный персонал, знающий о товаре всё. Часто проходят акции и скидки
Покупала в этом магазине парфюмированную воду. Это было первое мое посещение, до этого в нашем городе не было этого магазина. На месте этого отдела в торговом центре всегда был Иль де ботэ.Но, видимо, санкции сделали своё дело, теперь золотое яблоко. В отделе в воздухе было смешение различных ароматов. Вдобавок пока консультант предлагала различные ароматы все запахи перемешались ещё больше. Ориентировалась на привычные ноты мускуса, заявленные в названии товара. Сразу по приходу домой, когда обоняние восстановилось, поняла что запах слишком резковат. Тут же отправилась снова в магазин, чтобы обменять на другой запах из этой серии. Несмотря на наличие чека и идеального состояния упаковки (продавалась вода в обычной картонной коробочке без дополнительной наружной прозрачной обертки) отказали в обмене и добавили, что и возврат не возможен, так как я уже покинула отдел. Далее сослались на закон РФ. Неужели в отношении парфюмерии в законе нет никакой оговорки в отношении парфюмерии, она же тоже разная бывает? В общем, было очень неприятно и осадок на душе такой, что для себя однозначно решила больше ничего и никогда в этом магазине покупать не буду. Кстати, продукция магазина имеет ценник выше среднего. Стоимость 10 мл туалетной воды больше 2287₽.
Всегда открыто много касс. Хорошее качество продукции. Вежливый и адекватный персонал..хорошего качества люксовая парфюмерия. Можно купить даже спонжик для пудры и точилку для карандашей))
3
Show business's response
Елена Кузьмина
Level 15 Local Expert
November 26, 2024
Не очень удобно расположено, приходится долго искать парковку.
Как обычно, сделала заказ в приложении. Курьер привёз все вовремя. Оплатила, забрала запечатанный пакет. Открыла - а там тушь, с отклеенной защитной пленкой, которая вся в волосах и грязи, этикетка от производителя тоже с загнутым углом в грязи. Открываю тушь, а она сухая, со следами пользования… вот тебе и раскрученный новый магазин) оформляешь возврат с обменом, а тебе ожидание рассмотрения 5 дней. Ожидаешь качественный сервис, а тут такое. Ложка дорога к обеду, а сомнительными услугами пользоваться больше не буду. Здравствуй, дорогой Летуаль.
Прошёл месяц… после оформления возврата (дней через 10) мне писали, чтоб я сняла видео, как я использованную тушь на свои ресницы нанесла 🤣 правда, после моего возмущения, не стали этого просить и сказали, что тушь заберут и вернут деньги… но вот с курьером на возврат до сих пор не сложилось… всем рекомендую золотое яблоко 👍 чтоб понять, как хорошо вы жили до обращения а этот магазин) МЕСЯЦ! Месяц на возврат не качественного товара) И никаких там извинений, никаких комплиментов и т.д.
Докажи, что ты не виноват, что тебе привезли чужую тушь)
Торгуют подделками. Купила тушь и блеск для губ CLARINS в золотом яблоке. Тушь осыпается, кисточка меньше размера горлышка контейнера. Блеск для губ странный, быстро стирается, не увлажняет, текстура не привычная. Я думала что CLARINS скатился, НО ради эксперимента купила точно такую же помаду в ДьютиФри в аэропорту - небо и земля, это был тот самый Кларанс. Рассмотрев тюбик внимательней - обнаружились несоответствия - на том что я купила в Золотом яблоке шрифт чуть меньше, на спайке, на нижней части блеска для губ, выдавленные цифры размытые, а на оригинале они четкие, хорошо читаются.
На фото слева оригинал из дьютифри, а справа то что купила в золотом яблоке
Огромный выбор косметики. Очень приятно, что в магазине много продавцов и несколько касс. Сколько бы не было покупателей, в очереди стоять не придётся.
Большой магазин, приветливый персонал, консультируют по всем вопросам, цены приемлемые, единственное есть перебои с товаром как и везде, очередей нет.
Show business's response
Lana Lansky
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
Радует, что в одном месте есть все необходимое, до появления Золотого Яблока заказывала свои кремы из другого города, сейчас все в одном месте. Большой выбор парфюма, приятно радуют скидки и подарки при покупке, консультанты хорошо замотивированы.
Очень хороший магазин, приятные консультанты. Несколько раз заходила , меня проконсультировала Мариета, девушка очень четко и терпеливо обьясняет про все. Очень приятно с ней общаться, видно , что профессионал в своем деле. Только к ней!!!
Доставка полный ужас, обещали доставить заказ до 6 вечера, по итогу ничего не привезли, до курьера не дозвонишься, как и до поддержки. Короче ни денег, ни товара!
По пути домой с чёрного побережья, заглянули в золотое яблоко. Хороший ассортимент, многие позиции топовые в наличии.
Больше всего порадовала консультант, к сожалению не запомнила имя. Была приветлива, вежливо разговаривала. Была озвучена конкретная доступная сумма на покупку. Помогла выбрать все, не накручивала лишнее сверх оговорённой суммы. Понравилось!
Заказала с доставкой в постамат, в нем оказалось ПУСТО!! ЖДУ УЖЕ МЕСЯЦ(ЭТО ДОСТАВКА ДО ПОСТАМАТА+РАЗБИРАЮТСЯ С КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ). Мне в вотсапе пишут одно и то же. Всякую ерунду.. про суперсилы и их "работу" над этой ситуацией. Колл Центр так же футболит и обещает разобраться.. и ничего.. сумма не большая заказа .. 4000, но по моему, это мои деньги, и я имею право требовать или возврата денежных средств или СВОЙ ЗАКАЗ!!!??? A-016434527
Обожаю это место! Девчачий рай!!огромный выбор,а если на акцию попасть,то можно любимое средство приобрести по вкусной цене. Приятный и ненавязчивый персонал. Вежливы все,от продавцов до охраны!!!
Сегодня была с подругой в этом прекрасном магазине! Я не побоюсь этого слова , персонал отличный , каждая девушка здоровалась , подходили спрашивали и нам попалась консультант Мариетта из парфюмерного отдела . Девушка показала нам все ароматы, вежливо и четко объясняла , я в восторге ! На кассе девушки все приветливые :) заходить в ваш магазин приятно ! Подобрала для себя отличный аромат с помощью Мариетты . Спасибо за такой магазин и персонал , за подарки и за ассортимент в вашем магазине :) это не Летуаль вам , где ходят за вами и следят как будто что-то украсть пришла и консультантов на дождёшься в этом Летуаль. А если и подходили , то не очень приятные особы !!! А у вас очень приятно, ко всем относятся одинаково ! Молодцы !
Не дождешься консультанта, не всегда есть в наличие то, что нужно. Выбрал цвет губной армады, в наличии нет. Взамен ничего не предлагают подобрать, пока сама не спросишь.