Gold Apple
877 reviews
December 15, 2024
Замечательный магазин, 🥰🥰🥰, как говорицца Без комментариев. Всё здорово. Есть где разгуляться
December 20, 2024
Супер магазин. Хотел купить комплект резины на машину, но накупил себе духов. Езжу теперь в метро и хорошо пахну. Спасибо
1
December 18, 2024
Магазин, в котором найдете даже то, что не ищете. Очень широкий ассортимент, удобное расположение,но ужасный выезд с парковки. Но это уже вопрос к собственникам ТЦ
January 21
подошла к консультанту и попросила помощь, девушка Мадина Умаровна помогла подобрать все, что мне требовалось
большое спасибо 🩶
August 17, 2024
Большой магазин косметики и парфюмерии. Как и всё подобные магазины очень запутанный по размещению продукции, но при помощи консультантов можно найти всё, что хотите.
1
December 19, 2024
Ужасная работа службы по связям с клиентами. Набрал указанный номер, чтобы уточнить вопросы по подарочному сертификату, почти за 7 минут ожидания так оператор и не нашёлся, хотя звонок совершил в полдень. Оплачивал с сайта и хотел узнать детали получения электронного сертификата.
May 18, 2024
Отличный магазин, огромный ассортимент, среди которого всегда можно найти все, что тебе нужно. Консультанты помогут с выбором и посоветуют, что лучше.
July 8, 2024
4.07 посетила магазин Золотое яблоко в ТЦ Саларис. Покупала косметику и уход на сумму 35.000 р. по итогу на кассе обслуживал кассир Влад, более хамского и беспардонного сервиса я не встречала нигде. молодой человек пробил часть покупок, и провел оплату моей подарочной картой , при том что я не успела достать остальные покупки из корзины. Я удивилась, что уже провели чек, сказала что вы торопитесь это еще не все, на что меня просто отчитали в хамской манере, цитирую, почему вы медленно вытаскиваете покупки . Тон был наглый и общение неуважительное. Я перешла к другому кассиру, но данный субъект продолжил хамить и общаться на повышенных тонах. Это вообще как? Я клиент, делаю покупки на солидную сумму. И за мои же деньги меня еще и оскорбляют и обвиняют ? Как подобные вещи допускаются в данной сети?
Неприятные ощущение и отвратительное чувство о посещении магазина.
4
March 14, 2024
Бываю в этом магазине в период праздников, поэтому могу сказать , что там бывает в эти дни. На мартовских праздниках были скидки на некоторые позиции до 70 процентов. Очень разнообразные марки косметики на любой вкус. Покупателей было огромное количество, работало 7 касс и во всех очереди стояли по 15-20 минут. Вот такая популярность. Многим подарочные сертификаты дарят на работе.
September 12, 2024
магазин супер, много выбора, но консультанты это что то…
я сама работала в этой сфере, и понимаю что это такое, и как бывает тяжело, но все время ходить с недовольными лицами и когда просишь со всем уважением помочь, начинают на тебя смотреть как 💩, будто всем им должны, это не классно, боялась даже к ним подойди если честно! настройте своих работников на доброжелательный лад!
September 6, 2024
Нравится, удобнаяя навигация по залу, внимательные консультанты, быстрое обслуживание.
August 25, 2024
Сегодня мне наверно не повезло, но такого отношения я давно не встречала. Консультант друг на друга перекидывали меня , хотя я была в утреннее время когда людей было совсем мало. Консультант вообще не знала где что стоит и в целом по ассортименту не могла сориентировать и делала это с недовольным лицом. Но самое главное, не продали мужской дизодарант за 2к , а мне нужен был женский!!!! Я же девушка !!!! Хорошо мне есть кому его отдать!! И к слову на дизадоранте не написано мужской он или женский, тестера не было и его яркая желтая упаковка не вызвала у меня сомнения что он может быть мужским.
5
November 13, 2022
Лучший , пожалуй, по моему мнению магазин косметики и парфюмерии. Много нишевых ароматов, консультанты всегда приветливые и не навязчивые. ЗЯ молодцы. Не очень много магазинов по Москве, но у меня в саларисе рядом, так что устраивает, а так то ,конечно, можно и побольше точек)
МЕНЯЮ ОТЗЫВ! Столкнулась с поддержкой, это кошмар. Решать проблемы передали какой то сторонней компании. Связаться со мной не могут, мне приходят смс,что мне звонили,а сам звонок не проходит. Предоставила второй номер, нет связи обратной. Дозвониться самостоятельно могу,но всё,что могут сделать на том поводе - зафиксировать обращение и передать в соответствующюю консультативную группу. МНЕ ПРОДАЛИ ДУХИ ИЗ ОДНОЙ ЛИНЕЙКИ,НО НАЗВАНИЕ НА КОРОБКЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ФЛАКОНУ ВНУТРИ! Это другой аромат, я не могу им пользоваться, мне не нравится! Как это вообще возможно? Премиум линейка!
14
1
March 24, 2024
Мне очень нравится. Отличный магазин, большой выбор разной косметики . Часто там бываем с женой, из за чего я там оставляю много денег) с женой лучше туда не ходить
Магазин рекомендую 👌🏻
May 10, 2024
Самый лучший магазин косметики. Отличный интернет магазин, доставка ни разу не подводила. Всегда проводят много скидочных акций. Если покупаете в зале, то консультанты вам в помощь.
2
December 7, 2024
Большой магазин, но почти всегда толпы людей, приходится протискиваться. Приятные консультанты и большой выбор
March 31, 2024
Получил в подаок на Новый год подарочную карту, но воспользовался ей только в марте.
Большой магазин, в котором представлено большое количество брендов.
Пользовался долгое время Kenzo и La coste. Раньше брал в Летуаль, но со временем моделей этих брендов там не стало, а в золотом яблоке нашёл.
Консультанты быстро среагировали на моё появление в магазине, чётко направили в нужное русло и помогли разобраться в представленном изобилии товара.
Мне понравилось.
С удовольстаием ещё приеду
1
January 3, 2024
магазин очень хороший, правда людный. я пришла, мне нужно было 8 товаров, которые была
и расположены в разных частях магазина. очень добрая консультантка мне помогла и быстро нашла всё. персонал очень добрый и хороший!!
3
June 28, 2023
Нравится приходить в магазин в Саларисе. Девочки консультанты компетентны , не навязываются , помогают , консультируют со знанием продукта. Всегда подробно рассказывают о всех акциях и скидках. Всегда стараются качественно обслужить и чтобы предложение было максимально выгодно для клиента. Ценник на товары радует равно как и ассортимент.
5
1
January 5
Скуднейший выбор хорошей косметики и духов. На просьбу подсказать консультанты отвечают «у нас нет, идите в другой магазин». Желания приходить и делать последующие покупки 0
November 23, 2023
Прекрасный магазин на 2 ом этаже ТЦ. Консультантов по продуктам много, всегда можно найти свободного. Ассортимент разнообразный, но вот конкретно пенка для нарощеных ресниц отсутствует вобще. Всё как обычно, парфюм, декоративная косметика, средства личной гигиены.
1
August 10, 2024
Внимательные продавцы. Особенно хочется выделить сотрудника Ярослава! Очень приятный молодой человек - свою работу знает и справляется на все 100%. Он душка!
December 30, 2023
Магазин отличный,большой ассортимент. Последние годы парфюмерию приобретаю только в этом магазине.
!!! Но для чего в парфюмерном магазине в качестве комплимента в красивой упаковке в виде звезды с логотипом "ЗЯ" дарить конфеты? Вы же не кондитерская. Не очень удачный ход !!!
4
2
March 12, 2024
Как всегда не найдешь консультанта, то один стоит только на определенных брендах, направляет к тем, кто возле парфюма. Консультанты что на парфюме, стоят между собой общаются и с недовольным лицом говорят «мы только на парфюмерии», я говорю в шутку, что консультанты друг к другу посылают клиентов, на что одна из них возмутилась и сказала «НУ МЫ ЖЕ НА ПАРФЮМЕ». Короче, не хотят работать ваши девочки) лишь бы ляля языком). В зоне касс была большая очередь, дополнительно не открыли ни одну, все толкаются в проходах, касса работает долго. Не хватает касс самообслуживания, особенно когда что то нужно быстро захватить и нет времени стоять в очереди. С каждым разом пропадает желание посещать оффлайн магазин, ибо смысла в нем уже нет)
1
October 18, 2024
Сайт золотого яблоко не публикует честные отзывы, только хорошие. Но если указываешь на их недостатки, то отзыв отклоняется. Очень плохо.
3
March 13, 2024
Посетила свой любимый магазин на днях в ТЦ «Саларис» и просто ужаснулась, как критически снизился уровень обслуживания. Миллион сотрудников в зале и никто не знает, какой у них есть продукт на полке, а чего нет, общаются просто отвратительно, как будто ты им еще что-то должен. Я обратилась к 5-и продавцам-консультантам и только одна девочка, которая выкладывала товар, присмотрелась внимательно к фотографии и нашла мне блеск, за что ей огромное человеческое спасибо. Все остальные отвечали: не знаем, вообще непонятно, что это за продукт, понятия не имеем. Одна девушка мне вообще ответила: что значит кисточка с колпачком для губ, еще и ухмыльнулась. Убедительная просьба к руководству, Вы хоть иногда проверяйте качество работ Ваших сотрудников, проводите тренинги, устраивайте проверки, это же тоже в Ваших интересах. Просто было испорчено настроение от некомпетентности и элементарному анти этикету общения с клиентами!!!!
4
February 3
Отличный магазин, большой выбор, приятные продавцы, мне все нравится!
July 30, 2023
Качество товара отличное, очень вежливый персонал, быстрое обслуживание, акции и скидки супер! Была в магазине первый раз, всё очень понравилось. Расположен магазин очень удобно, добираться легко. Спасибо.
5
September 13, 2024
Шикарный и красивый магазин, беру своей лапочке тут все что она захочет , удалите у нее эту программу пожалуйста
August 10, 2023
Побывала и тут... Ассортимент как и во всех яблочках, чисто.. Мы походили 3минутки и нас "заметили"))) консультант была очень интересна, мы искали что-то подобное Dior Fahrenheit, изнюхали много вариантов, и купили классику dolce Gabbana; спасибо за помощь в выборе, вы не останетесь тут без внимания.
2
March 11, 2024
Сказать что я рад это ничего не сказать, попался супер консультант,девочка молодая,очень хорошая,всё грамотно рассказала,жаль не запомнил имя ,но она сделала наш вечер, мы с женой остались очень довольны,так попасть с первого раза в то что нам надо было,это супер,,Спасибо большое.
1
February 11
Зашла послушать духи. Том Форд половины пустые стоят пробники, garden бренда даже и пузырька нет. Хотела купить себе подарок, ушла с пустыми руками: как вглухую купить парфюм? Ну без комментариев
June 26, 2024
Сегодня была в золотом яблоке,попались очень хорошие консультантки которые подсказали всё по максимуму,спасибо им большое,а именно Софе,Рите и Тане,очень хорошие девушки,обязательно обращайтесь к ним,очень вежливые))!
February 12, 2024
знаете, у меня просто нет слов после посещения данного зя, потому что это как в меме понабирают *******, прихожу счастливая в магазин, нахожу идеальный для себя хайлайтер (по тестеру), спрашиваю у консультанта, а можете мне показать, где лежит нужный мне оттенок, девушка находит и отдает мне, я прошу узнать цену, на что мне девушка дает 1499 (к слову, ни одного ценника там нет). Я иду счастливая на кассу, и покупаю товары, после чего замечаю, что цена отличается от заявленной. Разумеется, я иду разбираться, потому что как так? я уточнила специально у сотрудника, который представляет этот магазин. меня направляют к другой девушке, та зовёт другую девушку (специалист по чет там работе с клиентами видимо). Девушка долго спорит со мной, что вот давайте вернем вам деньги. Но простите!!! у вас нет там ценника, единственная цена - из уст сотрудника зя, почему я должна возвращать что-то за ваши ошибки?) Моя проблема, что вы не обучили адекватно персонал? разумеется, нет. 30 минут эта женщина пыталась найти виноватого в этой истории, видимо, ей абсолютно все равно на мое время и то, что я хочу домой. Я стояла 20 минут ждала женщину(которая решала мой вопрос), думала, что она подойдет ко мне, ведь мы там разошлись (она решать вопрос, а я ждать ее)), но в итоге она вообще оказывается в другом месте, куда я еще и в итоге подхожу, чтобы узнать, как обстоят дела. Вот это сервис, вот это класс! Я, которая стою после работы, уже не выдерживаю, когда женщина просит 5 раз пройти к той стойке, где я взяла хайлайтер. Подходим и ситуации обстоит следующая. Тестер на один хайлайтер, лежит другой, ценника ни на один нет) Честно, с моей стороны, как покупателя, это выглядит, как чистейшее мошенничество со стороны магазина (причем упаковки просто одинаковые, что даже этот специалист по работе с клиентами не может отличить). Все это сопровождается кстати словами «девушка, не повышайте тон, девушка, ДАЖЕ ПО МОЕЙ СКИДКЕ СОТРУДНИКА ОН СТОИТ НЕ СТОЛЬКО, кто вам его показывал, у нас стажер у нас то у нас се» Мне ваще по барабану, кто у вас там стажер, вы даже не можете адекватно распределить товар по полкам, о чем речь вообще?) ушла в слезах, спасибо, зя, что дарите такой сервис) пс. честно говоря это можно было решить, ПРОБИВ МНЕ ТОВАР ПО ЦЕНЕ, КОТОРУЮ ОЗВУЧИЛИ.
2
5
February 28, 2024
Прекрасный магазин косметики. Большой выбор. Косметика и парфюмерия хорошего качества. Люблю посещать этот магазин, всегда что-то новенькое для себя найду.
3
March 12, 2023
Мой любимый магазин косметики и парфюмерии. Огромный выбор разных сегментов. В интернет-магазине ещё больший ассортимент представлен. Красивые и приветливые девушки на кассе и в зале. Комфортно находится и тестить продукцию, не находясь под пристальным взглядом охранника) это способствует лёгкости к совершеннию покупки
3
1
March 4, 2024
Консультантов много,но они либо кучкуются,там где по дороже товары,либо их не видно,попросила найти мне товар,меня 2 раза перекидывали на другой конец магазина,что бы я там их искала.Сделайте нормальную форму,а не только бейджи,чтобы было понятно кто чем занимается,кто собирает заказ,кто помогает клиентам.В итоге никто мне не подсказал и я ушла без покупок,осталась очень не довольна посещением.
Магазин в тц Саларис
Открыла отрицательные отзывы,в основном все адресовано персоналу,тогда мне нечему удивляться
1
February 21
Виктория помогла мне подобрать тональный крем, идеально подходящий под мой запрос! Спасибо ей!
December 2, 2023
Очень большой магазин с очень богатым ассортиментом. Здесь работают настоящие профессионалы: консультант помогла подобрать парфюм, рассказала о каждом аромате (его истории и составляющих)
3
January 12
30 минут искала консультанта, никто не пришел. На кассе попросила консультанта , мне ответили - ничем не можем помочь! Сервис в этом магазине дно
1
January 11
Большой ассортимент, внимательные консультанты, оригинальная продукция.
1
January 25, 2024
Обожаю данный магазин. Огромный выбор косметики и парфюмерии,всегда очень приятные консультанты. Любую проблему/ вопрос решают в пользу покупателя)
April 8, 2024
Первый поход в золотое яблоко оставил негативное впечатление. Все консультанты были заняты, людей не протолкнуться, спрашивала других сотрудников где их найти. Одна девушка вроде пошла искать, оставила меня в центре магазина просив подождать, пока найдётся консультант. Прождав 10 минут, я никого не дождалась и выбрала продукты наугад. Может через час кто-то бы и подошёл, я же не в очереди в поликлинике стою. Совершенно неожидала такого от всеми хвалёного ЗЯ. Спасибо лишь кассиру с помощью в приложении и получении скидки.
March 4, 2024
Любимый магазин всех визажистов. Жаль только редко дают пробники для ознакомления с продукцией. Ну и еще одно из пожеланий- это следить за состоянием тестеров, смотришь то засохло средство, то тестеров нет совсем.
July 24, 2023
Большой выбор фирм. Однако ассортимент всей линейки не всегда есть в наличии. Можно попасть на хорошие скидки Консультанты внимательны и вежливы. Хотелось бы актуализировать наличие товара выставленным образцам.
December 9, 2023
на мой взгляд лучший магазин косметики. всегда есть приятные скидки, консультанты приветливы и ненавязчивы, кассиры работают так хорошо, что очереди образуются очень редко
September 15, 2024
Ммм любимый магазинчик!
Хорошие скидки и большой выбор
April 15, 2024
Мне кажется сюда берут консультантов из разряда «я вам не могу подсказать, обратитесь к другому консультанту» итак по кругу…сколько бы раз я сюда не заходила, искала все сама. Ценники стоят вразброс…сегодня ответ консультанта меня убил, ну читайте ценники и ищите цену…из такого количества товара, я должна найти цену??? Почему изначально нельзя сделать порядок?
3
February 24, 2024
Сложилось впечатление, что тестеров на продукты для губ нет никогда, уже в который раз приезжаю с периодичностью в неделю, в первый раз смотрела продукты vivienne sabo(карандаши) один тестер))))
Второй раз ok beauty тинты, один тестер:)
Блески для губ clarins представлена лишь малая часть из всех существующих.
Для чего тогда существует этот магазин? Если придя в него ты даже не способен оценить и выбрать нужный оттенок товара.
Вы бы хоть тестеры обновляли, ощущение, что их даже не выкладывают, и абсолютно наплевать на это. При попытке обратиться к консультанту с вопросом о тестере
Ответ -ну…. К сожалению тестеров нет
Да я вижу спасибо👏🏻
Уже не в пкрвый
Нк во второй
И даже не в третий раз я с этим сталкиваюсь
ужасно….
3
1
November 1, 2023
Хороший магазин, очень большой выбор. Дороговато конечно, но есть и не совсем дорогой ассортимент! Вообщем на любой вкус и кошелёк. В целом мне понравился .
3