По сравнению с другими косметическими магазинами, яблоку доверяю больше всего и небезосновательно. Магазин в афимол - очень большой, широкий выбор, просторные и не забитые полки, приятно ходить и выбирать. Ассортимент всегда полный. Ещё ни разу не было, чтобы не купила то, зачем пришла.
Магазин, в который я с удовольствием схожу еще. Консультанты очень добры и могут Вам помочь. Духи Moscino очеень вкусные, которые я купила в Золотом Яблоке)❤️
inst: mashunya_.kalinina💞
Персонал всегда внимателен, доброжелателен и терпелив. Ни разу без покупки не ушла:) Спасибо девочкам. Без них , в таком большом пространстве можно растеряться и уйти без нужного продукта.
«Золотое яблоко 🍎 « Это рай для фаната парфюмерии и косметики.Здесь представлено много брендов и по каждому хороший выбор, часто бывают скидки, которые можно отследить по приложению - как правило они совпадают с магазином оффлайн. Рекомендую 🤙🏾
Очень большая просьба провести работу с консультантами. Люблю магазин в Саларисе, но навязчивость некоторых консультантов из ряда вон. Я вежливо ответила одной даме, что мне не нужна помощь, так он встала у меня за спиной и комментировала каждые духи, которые я брала в руки, пока я не разозлилась и не попросила оставить меня в покое.
Возможно, ассортимент разнообразен, но то количество людей, наступающих друг на друга, пугает. Что-то не то с расстановкой продукции.... Мне так показалось. Было дискомфорт но при выборе. За консультантом побегать надо.
Как мужчине, мне не понравился. Объясню почему- моя жена и дочь потерялись для меня часа на полтора( все это время я ждал их на мягком кресле рядом с магазином) .но моё ожидание было не напрасным- обе вышли счастливые!
4 марта заказывал подарочный сертификат с помощью самовывоза из магазина, сказали, как придет смс, сможете забрать. Сегодня 9 марта, смс не пришла. Отличный подарок получился, спасибо! Вы отвратительны!
1
2
Show business's response
Дарья
Level 17 Local Expert
May 12, 2024
Очень плохие консультанты. Не заинтересованы в помощи вообще, их надо вылавливать даже в люксовом сегменте. Просила найти мне молочко для тела - девушка с пренебрежением «Ну, сейчас посмотрю». Секунды через 3, оглядев полку, заявила, что такого нет. Хотя на сайте в наличии. Расстроена.
Ужасный администратор Дарина, не способствует решению вопроса никак, даже не понимает как деньги и касса работает, как таких вообще устраивают на работу, краинее неуважительно с клиентами общается
У продавцов-консультантов просто нулевая компетентность. Просил маску от чёрных точек: привлекли по цепочке человек пять, искали минут 15, не нашли. Сказали мол закончилась. Я им не поверил. Зашёл на сайт и буквально за минуту нашёл то, что мне нужно. Вопрос: зачем нужны такие продавцы-консультанты, которые ничего не знают?
Хороший магазин. Ассортимент широкий , хоть и не хватает несколько известных фирм ( аззаро, труссарди и тд). Были немного разочарованы, что 30-31 декабря было мало консультантов ( нужна была помощь в поиске бренда), но персонал очень вежливый. Консультации полезные.) Разочаровало ещё навязчивое требование носить маску. С таким количеством ароматов и плохим проветриванием маска для человека с проблемами это ужас! Вышла с головной болью. Поэтому посмотрю ещё разок, что и как, и наверное вернусь в иль де ботте.
Очень хорошо организован сервис, всегда вежливые продавцы, огромный выбор парфюмерии и косметики, есть подарочные карты, всегда всё понятно где и что находится...
В этом магазине можно найти все,что нужно от бытовой химии и гигиены до люксового ухода и парфюмерии. Всегда можно найти специалиста, который поможет найти нужный товар или поможет подобрать средства. Приветливые девочки на кассе.
Мне очень нравится этот магазин, здесь большой выбор разнообразных брендов! Доставка тоже очень их нравится, быстро и всего от 1000 бесплатно. Это круто
Хороший выбор косметики и парфюмерии. Доброжелательный персонал
Show business's response
Анна М.
Level 7 Local Expert
September 13, 2022
Сегодня я делала здесь покупки и я в восторге от кассира Ирины!! Не смогла удержаться, чтобы не написать отзыв. Я очень редко что-то покупаю в вашем магазине, но сегодня у вас были скидки, поэтому решила немного себя порадовать. Думала, на кассе сейчас начнется «здесь скидка не действует», «неправильный ценник» и тп. Но все оказалось совсем наоборот! Мне очень повезло с Ириной, она рассказала как получить скидку с бонусной картой, помогла перенести мою карту на новый номер телефона, провела бонусы, которые оказывается на ней были, все скидки, ценники всё ок, Ирина была мега вежлива и спокойна, несмотря на обилие посетителей. Спасибо вам огромное! Пожалуйста, дайте ей премию!)) Я получила удовольствие сегодня от покупок в вашем магазине)
Самый лучший магазин! Сотрудники всегда очень приветливые, доброжелательные. Всегда помогают с выбором товаров. Обслуживание на высоте! Всегда есть все что нужно!
Просто магазин парфюмерии и косметики, цены такие же как и у других продавцов данного сегмента. Товар в основном оригинальный, паль попалась только однажды.
Просто ужас,ехал с работы специально посмотрел аромат духов,хотел купить супруге на НГ. На сайте пишет есть в наличии по факту нет продавцы консультанты ничем не смогли помочь сказали нет уже давно. В итоге еду в другой магазин. На сайте информация о наличии товара в магазине НЕДОСТОВЕРНА имейте в виду
3
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Посещаю данный магазин не первый раз, но с такой проблемой встречаюсь впервые.
В магазине приобрели два парфюмера первый мужской Valentino Uomo Born In Roma второй унисекс Chopard Vetiver D'Haiti Au The Vert.
Мужской Valentino соответствует тестеру который продавец переставлял на пробу.
А вот Chopard совершенно не соответствует тестеру представленному в магазине.
Аромат представленный в тестере имел яркий и стойкий запах в отличие от приобретенного товара.
Дома при вскрытии упаковки нанесла запах на себя и к большому сожалению аромата (кроме спирта) на коже не осталось.
При обращении в поддержку компании предложили получить сертификат в магазине и обратиться к официальному поставщику Chopard (Франция) и далее после ответа от компании и проведения экспертизы, магазин может "помочь" оформить запрос/претензию в оф. представительство.
На предложение подъехать в магазин и предоставить некачественный аромат руководству (ведь отсутствие запаха докажет о некачественном товаре) мне отказали.
Сказали, что руководство с вами встретиться не сможет и если даже вы привезете (некачественный) товар к нам в магазин вам ничем помочь не смогут.
А дальше было самое интересное: менеджеру задали вопрос, как при следующих (маловероятных) покупках не наступить на те же грабли ? Как правильно проверить товар на соответствие запаха с тестером ? Открыть товар перед покупкой на кассе ? Открыть товар на кассе после покупки ?
Ответ оператора: Открывать товар до покупки вы не можете и если после покупки вы откроете его на кассе и обнаружите несоответствие, магазин помочь не чем не сможет и вам нужно будет обращаться так же к официальному поставщику.
Обращаюсь к руководству данной компании - неужели вы не дорожите своим именем и индивидуальный подход к клиенту вам не известен ? Продавая товар вы не несете никакой ответственности за него. Продали и слава богу.
Логичнее всего было пригласить клиента в магазин и провести собственную экспертизу, ведь несоответствие можно выявить на месте (запах спирта).
Очень жаль выброшенных 14 к.
Никогда не порекомендую данный магазин и не приду сама.
Надеюсь в дальнейшем в пересмотрите свое отношение к клиентам.
Магазин хороший,сотрудники доброжелательные, выбора стало меньше именно известных брендов много чего нет в наличии когда спрашиваешь, скидки хорошие и подарочки приятно получать на кассе
Очень приветливые консультанты! Всегда помогали найти то, что нужно, ассортимент большой, всё удобно расположено. Ещё классно, что много скидок в магазине
Не знаю почему все так в восторге от этого магазина...на мой взгляд обычный, дешевый летуаль, такие же наглые, хамоватые сотрудники как там. Ассортимент может ДА, побольше товара. Но....
А еще делал заказ из интернет-магазина, в назначенный день отменил дела свои...сижу как дурачек жду...до конца окна остается 20 минут-тишина. Звоню им, а мне совершенно спокойно отвечают, что заказ перенесен на другой день. И тут ВЗРЫВ, Почем у не предупредили, опять переносить дела...в общем отказался от заказа, потеряли 10к и клиента.
Будьте бдительны с ними, за красотой и блестками, скрывается гниль. Присмотритесь.
***.
Заказали подарочный сертификат, деньги списали. На следующий вместо доставки приходит смс: по техническим причинам заявка отменена.
Менеджер говорит, что «технический сбой , нужно заказать ещё раз, а деньги когда-нибудь вернутся». Окей, повторяем.
Через 2 дня - опять смс «по техническим причинам отмена Вашего заказа».
До сих пор ни денег, ни сертификатов.
Менеджеры «не могут ничем помочь».
Очень НЕ советую, просто ***.