В ноябре закончился абонемент,в марте пошла ещё приобрести,на рецепшн сидел парень,который не понимает по русски,так и не смогла объяснить,пошла на прямую,день отзанималась ,в альпийская бане так и не смогла сидеть,жарит так ,что ужас,в джакузи тоже,очень горячая вода,,,а пошла сегодня на ступенях в джакузи на верхней ступени,накрыто крышкой из под краски,оступилась и упала ударилась сильно, синяки на обеих руках
Добрый день! Купила карты в ноябре 2021. Покупала сразу две взрослых и одну детскую. Огромная благодарность менеджеру Инге за внимание, понимание нашей ситуации и предложение для нас самого удобного варианта. Уже на этапе телефонных разговоров мне понравилось отношение, что и подтвердилось при личной встрече. Инга нам очень подробно всё рассказала о клубе и всё показала. Не знаю, что тут пишут про менеджеров, но я неоднократно звонила в клуб и всегда было вежливое общение и отвечали на все вопросы. Сам клуб нам понравился, мы не искали минусы, нас устраивают плюсы. Народа мало, в бассейне комфортная вода, сауны всегда работают, всегда и везде моют. Детские занятия проводят по расписанию даже с одним ребёнком. Моя дочь ходит с удовольсвием, ей 10 лет. Не могу пока сказать про групповые занятие, ещё не освоили. Но в целом для нас это место отдыха. Комфортный кардиозал с кино, есть кафе. Есть салон красоты и массаж. Уже с раздевалки начинается приветливое и вежливое отношение. Чаще всего мы ходим в бассейн и джакузи. И нас всё устраивает! Кому надо заниматься, а не искать косяки и придераться, это отличное место. Ни разу не столкнулась с чем-то плохим в этом клубе. (Клуб Зебра Алтуфьево)
Клуб нравится - отличный зал. Занимаюсь с тренером Данилой уже полгода, вижу результат. Тренировки, советы по питанию - все супер. Однозначно рекомендую.
Ставлю двойку потому что приходил исключительно ради бассейна, который находится в откровенно ущербном состоянии. Джакузи зелёный, хамам не работает. Всюду дыры, ржавчина, вонь и дырявая мебель. Упадок. Зачем то открывают две новые сауны, когда даже с уже присутствующими разобраться не могут. Ужасная антисанитария, если вам важен бассейн или бани, то настоятельно не рекомендую данный зал к посещению, тренажеры возможно и ок и все пишут, что ок, так что бог с ним. Но бассейн откровенный ад
50 на 50!
Есть и плюсы и минусы.
+ рядом с домом. Хороший бассейн с чистой прохладной водой . Большой выбор тренажеров. Альпийская сауна ❤️ Хорошие групповые тренировки! (За некоторым исключением. Напишу ниже) Кинозал с кардио зоной.
- персонал ( на ресепшн!) не приветливый, как роботы выполняют свою работу, а на лице читается «как вы мне все надоели».
«Зелёная» кардио зона душная ужасно!
В раздевалках все трутся попа к попе! Даже если пол клуба свободно, на ресепшн зачем-то дают шкафчики всем в одном углу. Это очень не удобно!
Сами шкафчики очень узкие, спортивный рюкзак с формой еле укладывается. Всего 3 (три!!!!) фена на 170 с лишним мест в раздевалке🤦♀️
Ещё огромная проблема это кулер с водой! Он один на весь клуб, очередь в него стабильная. Ды и вода течёт из него тонкой ниточкой! ПОЖАЛУЙСТА поставьте ещё хотя бы один кулер!!
Тренер групповых занятий Юлия С. Немного разочарованна побывав у неё. Говорит очень тихо и быстро, плюс через раз показывает что нужно делать, сидя в телефоне. Вообщем все смотрели друг на друга пытаясь понять что нужно делать, и делали кто как хотел 🤷♀️ вообщем вместо расслабления (именно на это было направлено занятие) получила только напряжение.
В банном комплексе постоянно скользко. К бассейну претензий нет, только если иногда не играет музыка.
ХАМАМ.... это вообще отдельная тема... смесь вони: плесени, мочи, тухлой воды и пота🤢 душ и кран в хамаме держится на соплях(
В зоне отдыха мало мест, стоит проваленный диван📍, пара кресел и 2 лежака! В выходные дни даже полотенце некуда положить, не то что б присесть!
Есть опасения при посещении банного комплекса.. тк справок даже ни кто ни каких не просит! А надо бы!!!!!❗️❗️❗️
Уважаемая администрация клуба, пожалуйста установите в банном комплексе хотя бы пару урн( ни одной нет!) и настенные часы в зоне отдыха (а не только над дверью при выходе) а то теряешься во времени!
Спасибо. Хотелось бы услышать обратную связь✌️
Очень хороший тренерский состав, на групповых занятиях. Но не мешало бы гантельки и резину с ковриками обновить. А так, все вежливы, чисто и не напряжно. В бассейне играет расслабляюшая музыка.
Занимаюсь в этом клубе, очень нравится, всем рекомендую.
Продлили абонемент на второй год уже.
Занимаемся у тренера Да ни, с его помощью мне удалось набрать 12 кг мышечной масса, постоянно прогрессирую! За год тренировок успел насмотреться на других тренеров, которые не отдаются своей работе в отличии от Дани. Лучший!
Такими темпами скоро я сам смогу тренировать у вас)
4
1
Светлана Макарова
Level 7 Local Expert
April 4, 2023
Слов нет, одни эмоции!!!! С каждым днем ходить в данное заведение становится не выносимым, от слова совсем!
*Начну с бассейна.
1) Находится на -1 этаже( раздевалка на 3), вариант попасть в бассейн только через лифт, который постоянно ломается, одно время даже его отключали и люди добирались по пожарной лестнице по ледяным каредорам! И да я не уверена что лестница всегда открыта в случае ЧС????
2) Туалета на -1 нет, беги на 3 этаж, а особо одаренные делаю свои дела в душевых, от чего стоит вонь (
3) хамам вечно не рабочий
4) 2 фена и те не всегда рабочие
*Групповые тренировки для работающих людей, т. Е в вечернее время в минимальных количествах, вследствие чего в зале по 50 человек, т. Е друг на дружке.
Инвентаря не хватает.
Дышать нечем!!! Потому что в залах нет кондиционеров.
А сегодня 04.04.2023г в 20:00 даже шкафчика не было, пришлось тоскаться с вещами и сумками
Администрация!!! Что вы творите??? Набрали клиентов, а условий нет, от слова совсем!!!
Отвратительный клуб,прогнившие ступеньки везде и полы,опасные для здоровья,кругом проливы,а по весне еще и крыша не обрушилась бы от снега,т к все гнилое и никто не следит. В прошлом году нас экстренно эвакуировали по лестнице чёрного хода,в одних купальниках,т к рабочий,не владеющий русским языком налил кислоты вместо 100 гр 1000 в джакузи.Все сожгли верхние дыхательные пути.жалею,что не обратилась тогда в соответствующие органы.руководство не не лояльное,не дружественное, как сейчас говорят))) попросила продлить клубную карту,хоть на немного,т к была операция на стопе и три месяца больничного, проигнорировали и даже не соизволили.поэтому ухожу и всем знакомым дам антирекламу,а Вам дай Бог всем здоровья!
В этом клубе уже 6 лет!!!
Наблюдая,как все рушится и превращается в развалины. Как не стыдно самим менеджерам клуба водить гостей на дни открытых дверей!Грязь несусветная! В спа зоне просто кошмар! Бани постоянно не работают в хамсин вместо душа шланг дырявый в пяти местах,в бане потолок просто кусками падает на людей,тараканы бегают по всей зоне спа,джакузи это вообще шедевр с водой зелёного цвета,как там люди сидят вообще, в бассейне грязь сопли и волосы,в воде непонятный шнур неизвестно щаизолиррвпн он тлили нет! Детский бассейн весь сыпятся и режет ноги малышам. Жду не дождусь когда карта кончится!!! От вас даже тренера все сбежали в новый соседний клуб! Желаю вам скорейшего закрытия!!!! Позорище!
Хожу с сентября 2020. Неплохо, но все старенькое, особенно -1 этаж - это банный комплекс и бассейн. В общем все нормально. В раздевалке лично у меня украли футболку, у ребёнка из шкафчика в мужской раздевалке вытащили телефон за 5 мин (добежал до лифта, забыл вытащить ключ). Но это уже не клуб, а контингент, очень много лиц не русской национальности.
Занимаюсь полгода с тренером Данилой в этом клубе. Пришел с болями в ноге, протрузией, чтобы пройти курс ОФП. Прошло полгода и я жму 105 кг, про все боли забыл. С моей стороны приложено не мало усилий это понятно, но без тренера понимающего все процессы в организме, с чего начать и развивать мышечный каркас, а далее двигаться к результатам я бы не смог 100%
Потому какие там шкафчики и насколько чистый бассейн это все вторичное. Главное если хочешь результат - занимайся с тренером, а тренера здесь Отличные.
Худший фитнес-клуб, в котором мне доводилось бывать. Ужасно всё: и сам клуб, и сервис. Теперь подробнее: 8 июля пришли на разовый гостевой визит (к слову, дорогущий: на двоих заплатили 3400). Хамка на ресепшне сразу отправила нас в кассу, никаких данных о нас не собрала, после оплаты отказалась что-либо нам показывать в клубе, аргументируя тем, что ей нельзя уходить с ресепшна. То есть, оплатили — разбирайтесь со всем сами. Вы более никому не интересны.
Ок. В зале и бассейне нас встретила вонь и жуткая антисанитария. В зале между тренажёрами валяются чьи-то волосы, в бассейне вода ледяная и липкие от грязи бортики. Все гантели и штанги в зале валяются в хаосе, половина тренажеров сломана и ими невозможно пользоваться; ну и всюду воняет, страшная духота — хотя по залу снуют злобные уборщицы и на ломаном русском хамят посетителям. Хамство, очевидно, в принципе является фирменной фишкой «Зебры». В саунах из-за жуткого запаха просто невозможно находиться. Кстати, в бассейне вообще никого не было из персонала: упадёшь, утонешь, убьёшься — там и останешься на веки вечные))) И ехать в бассейн прямо в купальнике надо в грязном опять-таки лифте (фитнес-клуб находится в полузаброшенном ТЦ, где идёт ремонт прямо сейчас, то есть заниматься спортом предполагается под звуки дрели).
В общем, около часа мы пробыли в этом чудесном месте, всё увидели и решили вернуть деньги. Настроение было испорчено. Мы пришли в отдел продаж с требованием вернуть оплату. Человека, ответственного за это, не оказалось на месте (какой сюрприз), сотрудницы взяли наши номера телефонов и пообещали, что с нами свяжутся. Но никто не позвонил ни в тот день, ни на завтра. 9 июля мы снова приехали в «Зебру», но опять были «посланы». Сотрудницы, не стесняясь, посмеивались над нами))) Зато сегодня, спустя 12 дней, нам наконец из клуба позвонили — не по нашему вопросу, а с предложением оформить у них годовую карту. Редкий цинизм и непрофессионализм. Нашли ещё кучу отзывов, где люди пишут о мошенничестве в данном клубе. Жаль, что не увидели их до похода туда.
В общем, скорейшего им закрытия. Собираемся писать жалобу в «Роспотребнадзор», пусть проверят эту дыру.
Тренируюсь в клубе с тренером Звягинцевым Данилой. Пишу отзыв о работе с тренером, в конце пару слов о клубе добавлю. Данила болеет своим делом и доведёт до результата даже самого ленивого, все кто действительно хочет качественный результат своих тренировок со всей ответственностью рекомендую работать именно с ним. Не нудный, грамотный молодой специалист своего дела, тренируюсь с ним пол года и мои же фотографии до/после подтверждают мои слова))
Сам клуб за свои деньги очень даже не плох, в зале все необходимое есть, классная спа зона, большой бассеин, улыбчивый персонал. В общем я доволен
5
2
Илья Б
Level 14 Local Expert
January 12, 2023
Соотношение цена качество великолепно
Хамам после ремонта жарит отлично.
По новым саунам ничего не скажу, на любителя.
Качалка богата на тренажеры.
Из недостатков - шкафчики потёртые, не все беговые дорожки работают. Но за такую цену - некритично
23.02.2023 была первый раз, очень грязно. Мыла в душевых нет, волосы клоками валяются. В бассейне сидит молодой человек, постоянно в телефоне, везде надписи без шапочек плавать запрещено, два молодых человека и прыгали с бортиков, что тоже запрещено и без шапочек, но замечание им никто не сделал. Для чего этот молодой человек там сидит не понятно.
Отвратительное место, сауны не работают по месяцу, вечно якобы на ремонте, вода грязная и ледяная. Принимают только наличные-это уже о многом говорит. По факту несмотря на действие договора просто блокируют карту говоря, что якобы начал ходить раньше, менеджеры не отвечают вообще ни за что, любые вопросы типа почему заблокирована карта или почему не работают сауны только через руководство которого нет. Обещают перезвонить, но никто не перезванивает. В общем, это выброс денег.
Постараюсь кратко и ясно. Предупреждаю сразу, большинство их положительных отзывов - купленные. Не рекомендую от слова совсем. Данная «организация» совершает незаконные действия, и им на Вас абсолютно наплевать.
Мне подарили абонемент на год. Но к сожалению уже через 2 недели после того как мне его подарили, я переезжал в другую страну. Тем кто мне его подарил, естественно я сказал прямо, вернуть деньги, сама контора же им ответила, что это могу сделать только я, хорошо подумал я и сам посетил их. В итоге как только я посетил их, в первых же попытках разговора они ОТКАЗЫВАЛИСЬ делать возврат средств за абонемент, от силы которого прошла неделя после приобретения, и ни разу не использовавшегося (К слову здесь они пытались придраться, что мол время прошло, и я уже посещал его), далее в разговорах меня просто напросто слили со словами, что это якобы решается через некий судебный процесс, на который они конечно же не согласились.
После такого даже не стал разбираться ибо не было ни времени, ни желания. Очень обидно за потерянные деньги.
Даже не вздумайте обращаться к ним.
Только что пришел из клуба в шоке. Пришел попарится, спросил все ли работает "да, кроме альпийской сауны" ответили мне, по факту не работало все, кроме инфракрасной(в которой я убил двух тараканов). В джакузи вода зеленая, скамейки скользкие из-за ила. Идет ремонт все двери в подсобки открыты, а в них почти уличная температура. Везде сквозняки, сидеть в джакузи только простужаться. Разочарован полностью отношением к клиентам. Хожу туда более 2х лет.
6
Show business's response
maysssssss
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Там мерзко. Там грязно, не так грязно, когда не убирают, нет, я ходила с утра, там моют полы, вытирают пыль, я это видела, люди стараются. Но это не просто офис, там вода и плесень везде где вода, это прям фу...Купальник после бассейна или джакузи (это вообще запредельно грязно), он черный изнутри. Если у вас все упирается в деньги, ну наверное да, я выдержала только 2 месяца, потом еще месяц ЖДАЛА РАЗРЕШЕНИЯ от фитнес клуба продать свой абонемент- это просто запредельный бред, даже не буду это обсуждать. Насчет лучшего предложения на рынке - тоже гон, много чего можно получить и лучшего качества. Когда вы будете подписывать договор, подумайте готовы вы за свои кровные 15 тысяч нюхать плесень, получать по башке лейкой от душа, обливаться водой из своей бутылки, потому что нет держателей в беговых дорожках.... Блин, нервы и здоровье стоят на много больше, чем 15 тысяч.
Очень демократичные цены за тот комплекс услуг,что предлагает клуб.За недочеты и т.д.твердая четверка.Мы ушли из этого клуба ,потом вернулись,ибо все познается в сравнении.Много тренажеров,много саун,вполне чисто,есть бар,массажист,солярий и т.д.Если вы не капризная вип-персона с кучей претензий и мешком денег,то рекомендую приобрести абонемент!
Хотела приобрести карту. В отдел продаж звонила сама, мне так и не перезвонили и не написали ( с момента оставление заявкам ). Менеджер общаются надменно, будто мы должны бежать и покупать их дешевые абонементы.
Очень разочаровалась, жаль что зебра стала такой. Пробного занятия и посещения нет, как сообщил один из менеджеров.
Куда смотрит собственник этого клуба, с каждым днём все хуже и хуже. бассейн грязный, в сауне воняет, так как не работает вытяжка, стоит запах тухлой воды, тренажёры пишут новые, на самом деле все старое, посетители пишут жалобы в книгу жалоб и предложении, но ни кто на это не реагирует. Очень разочарованны в выборе спортклуба.
Посещала клуб Зебра до переезда в другой район. Устраивало все: расписание тренировок в приложении, рассылки с напоминанием о днях открытых дверей, вежливый персонал, возможность парковаться бесплатно. А то, сто клуб круглосуточный и работает 24/7 стало основным при выборе клуба.
Да,я согласна антисанитария полная.Хотел ребёнок руки помыть, нет жидкого мыла от слова совсем. На раковине волосы и вода.И это изо дня в день картина.Ремонт требуется. Даже на окне грибенки нет.И детская комната работает только с 17-00,очень не удобно кто хочет заниматься утром или днем а ребенка не с кем оставить. На ресепшене правдо девочки всегда приветливые и рады помочь в той или иной ситуации.
Минусы:
-грязно, поломанное оборудование старое, поломанный душ, причем не чинят месяцами :)
-мало инвентаря спортивного
-зал тесноват
-беговые дорожки бьются током; просила на ресепшене починить, сказала, что «бьет током», на что мне ответили в шутку «так ударьте в ответ» :)) с иронией тут все в порядке
-на ресепшене девушки иногда вообще не в курсе какие групповые тренировки сегодня и есть ли отмены, дословно «мы этой информацией не владеем», интересно, а кто владеет?..
-в зале для групповых программ очень душна, вентиляция не справляется от слова совсем
-в бассейн лучше не ходить, грязно очень, джакузи как болото, честно
Плюсы:
+есть второй зал для групповых программ, который свободный всегда, там можно самому порастягиваться, потренироваться
+маленькая кафешка есть, там и водичка, и батончики и сок
+массажисты и тренера хорошие, тут вопросов нет
+дешевые абонементы (ну тут понятно почему)
Оценку даже ставить жалко 1! Всё в разрушенном состоянии. Бассей с вечно холодной водой. Джакузи часто в нерабочем состоянии. Тренажёры старые, прошлого века. В душевых не работает из 6 кабинок, половина. Это самый худший клуб в Москве.
Продлила абонемент только из-за групповых занятий, в итоге постоянные отмены. Причины отмены- не выплачивают зарплату тренерам, а тренера за бесплатно не собираются работать. Состав тренеров постоянно меняется поэтому.
Обещают много и ничего не исполняют.
К примеру, чистоту в бассейне. Как это не было, так и нет.
Если сравнить с другими зебрами - то мрак!
Честно, все трещит по швам. Я не придирчива, но что то ппц. Вода в бассейне грязная и холодная, сауны вечно сломаны
Рааздевалка для женщин.... Вот для анахаты приличная.
А обычная Рааздевалка просто трэш.
Всё ободрано, 2 фена на всех. Недавно повесили 3ий, из которого еле дует воздух...
В душе половина не работает как надо, из гибкой подводки льёт
Полотенец не дают
Гардеробная без человека...
Убит в хлам! Антисанитария.Нет контроля посещаемости! Проходной двор. В клубе занимаются посторонние люди, без карт. В раздевалке женской периодически заняты ящики вещами, при этом на ресепшн дают ключ от этого ящика. Приходится менять. Клуб убит, ремонт не делается наверное с момента получения премии «клуб 2017 года». В женских душевых кабинах отвалились рваные шланги и душевые головки, никто не делает, не меняет. Фены замотаны изолентой, в ящиках сломанные замки, выкручены болты, ящики легко можно дёрнуть и открыть. Каждые три месяца «день открытых дверей» для сбора денег. Клуб переполнен, народу оч много! На беговые дорожки и элипсы очередь. Вентиляция и кондиционеры или не включают или не справляются. Цена - да, отличная. Но комфорт - нет. Бассейн грязно. Тренажеры ещё терпят, но убиты. Пол в спорт зале грязный, коврики ужасно грязные. Инвентарь оч грязный. Если нужна только качалка - норм за эти деньги пока ещё тренажеры дышат. .
Конечно, если не устраивает можно пойти в X-Fit, но я тут только из-за тренера.
Как можно здесь заниматься все грязно воняет тренажерный сломанный бассейн не чистый что он меняет директор наркманка как она дректром стала не пайму Даже не один вопрос решить не может Отдел продажи просто ужас не умеет людьми общаться Как они до сих пор работают не пойму
Очень доброжелательные сотрудники, пришли из другого клуба и сразу попали в уютную обстановку. Тренера помогают сориентироваться в зале. Групповые посетили здоровую спину ,довольны преобретением новых фитнес карт.