Golden Hills
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1184 reviews
August 2
Мой первоначальный отзыв был негативным, и я обещал его изменить, если ситуация с допуском к морю улучшится. Случилось следующее: территория отеля увеличилась, и отелю удалось взять под контроль галечный насыпной пляж бывшего "санрайта". Доступ на пляж открыт, более того, отремонтированы ступени и сделан проход с трассы, что очень важно для отдыхающих. На самом пляже приведены в порядок перголы, правда за их использование нужно заплатить (но это и понятно), на пляже есть возможность смыть солёную воду под душем, появились торговцы едой. В общем всё улучшилось, ну кроме камней в самом море (пляж каменный) и парковки (не гости отеля паркуются на трассе или в золотых песках). Пляж насыпной - галечный, однако вход в море неудобный, так как там камни и водоросли и с этим ничего не поделать. Возможно стоит сделать лестницы с волнорезов ( как это например реализовано в рядом расположенном пляже Солнечном)
2
September 10
Все на высшем уровне! Чистота,обслуживание,пляж! Территория красивая! Персонал вежливый! Спасибо за приятный, комфортный отдых!
2
July 2
Отель очень хороший , отдыхаем в данный момент, еда вкусная и разнообразная , в номерах чисто , есть своя территория с лежаками
3
1
September 5
Классный отель, при нём пляж, лежаки бесплатно. Море чистое. Еда норм. На пляже 2 кафе. Удобно очень. Бассейны чистые. Открытый и закрытый.
July 14
Место для развлекух на любой возраст. Хороший рынок для туристов и есть магазины ретейлеры. Советую посетить и полетать на парашюте над морем
3
September 4
Разочарована и сюда точно не вернусь. Сначала нам предложили номер на первом этаже с видом не на море, а на кирпичную стену. Благодаря настойчивым требованиям выполнить условия, которые были выбраны при заказе номера на сайте (выбирали номер с видом на море, ограждение балкона с остеклением), менеджер сделала невозможное и нашла нам номер. За это ей единственное спасибо!! Номер хороший, всего было достаточно. Завтраки не порадовали - ассортимент очень примитивный. Но самое неприятное было в том, что, заказав еду в номер, я элементарно отравилась!! Это было ужасно!! В Ресторане Воздух не отреагировали на мои замечания, менеджер даже стояла и тихонько улыбалась. Было очень неприятно! Никто даже не отреагировал на мою проблему. Зачем ехать туда, где тебе могут сделать плохо и отморозятся, даже не постараются помочь. Отдых был испорчен.
5
May 27
Шикарное место. Рекомендуем для отдыха и прекрасного времяпровождения. Хорошее расположение, приветливый и отзывчивый персонал. Обслуживание на высоте. Только положительные воспоминания.
1
July 13
Если вам доставляет удовольствие хамство, вранье и полное отсутствие сервиса - вэлком ту Golden hills!
А если нет, то очень не рекомендую данное заведение!
Перед бронированием номера я связалась с сотрудниками отеля и уточнила есть ли ограничения по местонахождению с собакой на территории отеля. На что получила ответ в письменной форме, что ограничений нет. Тогда я спросила отдельно про ресторан, бассейн и пляж, мне ответили - с собакой можно! И только после заселения в номер оказалось, что сотрудники отдела бронирования что-то там напутали, а мы должны срочно покинуть зону акватории, даже сидеть на диване в холле с собакой запрещено. Хочу отметить, что у меня маленький пудель, который не линяет (у него волосы и короткая стрижка) и не является аллергеном. В воду мы собаку тоже не пускали, он тихо спал возле лежака.
На протяжении отдыха мы в свой адрес слушали вот такие проявления «хорошего» сервиса:
Отель: наши бронисты дали вам ложную информацию, звоните и разбирайтесь с ними сами, с собаком мы вас не пустим
Отель: да, мы ограничиваем вас в перемещении с собакой по территории и готовы сделать комплемент (сервис же на высоте),но только при условии если вы не напишите в отзывах о нас «всякую грязь».
Ну неужели нельзя было сразу написать об ограничениях? Мы бы выбрали другой отель и отдыхали бы себе спокойно. Жажда продать как можно больше номеров или что? Управляющая вела себя некрасиво, в разговоре с коллегой позволила себе оскорбления в наш адрес (думала, что мы не слышим), а к нам обращалась на повышенных тонах.
Отель: ну и что, что вы ждете заказ в ресторане уже 50 минут без предупреждения, вон за соседним столиком люди уже час и десять минут ждут.
Отель: вы можете уйти с пляжа на 20 минут раньше, нам нужно собирать лежаки и уезжать на вахту?
Уважаемый хозяин отеля (владелец бизнеса)! Если эта информация дойдет до Вас: ваши сотрудники работают против вас, они портят отношения с отдыхающими, не хотят решать вопросы, принося вам убытки. Хороший сервис - это не комплименты в виде бесплатного ужина или продления бронирования на сутки, а умение грамотно закрыть все возражения клиента, чтобы он остался довольным, тем более в такой сфере, как организация отдыха! Все 4 дня нам трепали нервы и очень портили настроение!
8
2
September 4
За год приезжаю уже 6 раз. Была в 3* и в 4*. В сезон беру 3* , в не сезон 4*. Номера чистые , меняют полотенца, в 4* есть кофе станция в номерах, классные наборы шампунь/кондиционер/ крем/ зуб паста. Рекомендасьен❤️
1
February 4
Отличный отель !!!! Очень приветливый персонал все рассказали , номер был с красивым видом на море , спа зона на высшем уровне , мы остались очень довольны , большой плюс за поздний выезд !!!!! Еда в ресторане соответствует заявленным стандартам ( авторская кухня )
3
March 7, 2023
Хорошая заявка, но сервис сильно не дотягивает. Новый корпус очень красивый, прекрасный дизайн, чистота, красота, бассейн и спа прям уровень, очень приятно все посещать. В новом корпусе номера очень хороши, в старом тоже хорошо, но кончено не так современно. Вил из окон на море просто бомба, как будто ты в море. Когда гостей много хороший, разнообразный шведский стол. Континентальный завтрак такое себе, но персонал ресторана старается, идет на встречу.
У ресторана Воздух ценник прям Москва, но меню крайне скудное, и не сильно интересное. Заказывала несколько раз один и тот же салат, и он всегда выглядел по разному. Некоторые ингредиенты просто забывали класть. Так же если в ресторане банкет, тем кто в банкете не участвует поесть очень сложно, либо очень усеченное меню, либо ты не поешь вообще. В целом от ресторана отрицательные впечатления.
Чистота в номерах - в целом все прилично, постельное, полотенце, но халаты которые были на номере были просто состояния застиранной старой тряпки, по просьбе из заменили на более новые. Клининг в номерах на 2+ пылесосят плохо, сантехнику за неделю пребывания помыли один раз, в душе вообще никто ни разу не убирался. И когда в номере пылесосят в душе почему то этого не делают. Бассейн очень хорошо (с детьми можно до 16.00) хамам отпад, баня холодная. Присутствует «спорт зал» стеклянная комната 3*2 в бассейне, крохотного размера, работает с 09.00, что тоже не понятно.
Впечатление двоякое, вроде норм, но хотя клочья бы нормального сервиса.
22
25
August 5
Саааамый ужасный отель на побережье!!!!.Ужас состоит в том,что за 25000 в сутки которые вы платите за проживание вам там НЕЛЬЗЯ не ч е г о!!!!.Это впрямом смысле,вам нельзя курить не где,не на территории отеля,не на пляже,не в своём номере на балконе,мест отведённых для курения нет,персонал просто ходит вас фотает в тихоря отправляет фото администрации и те штрафуют вас на 10000.дальше..в сауну ,хамам вас не пускают за это платите отдельно,еда отвратительная всё холодное подают,есть два ресторана и бар в котором мы заказали 3 бургера и 3 картошки фри и отдали 4000.Завтраки все холодные.Единственный плюс это вид из номера и инфинити бассейн.больше не ногой туда и не кому не советую.
2
2
July 1
Добрый день. Минусов больше чем минусов.
Берег просто ужас.
На пляже решив, что из стакана пью пиво, сделали замечание и предупредили что оштрафуют, даже не разобравись что в стакане. Еще на пляже после восьми вечера находиться на лежаках нельзя, забирают прям из под тебя.
Вечером в ресторане включают просмотр фильмов, и на столько громко, что не возможно общаться.
На всей территонии отеля и пляжа нельзя покурить.
Уборка номера вообще бесцеремонная, врываются даже при табличке НЕ БеЕСПОКОИТЬ. Крик на вечь этаж: Уборка номеров, а время 8-9 утра. Много персонала не понимающих по русски. Смотрят и не понимают, что я от них хочу. Часто не работает лифт. Внутренний бассейн ужасно ваняет хлоркой. При просьбе дать еще воды в номер, персонал ответил есть в кране. Персонал вообще экстримальный, сидели и наблюдали с замиранием сердца, упадет или нет. Отель подходит для людей 60 + . Отдыхом остались не довольны.
2
2
July 13
Отличный пляж, чисто уютно, видно что работает добросовестный, слаженный коллектив, ребята просто супер, любой вопрос решают моментально.
3
October 4
Хороший отель,отдалённо напомнил мне турецкие курорты.Пляж обычно убирают,но в этот раз пришёл туда купаться,а на берег выбросило водоросли после отлива,скорее всего не успели убрать.А так на этом галечном и соседнем песочном пляже "Золотой берег" очень чистая и прозрачная вода,видно что следят,убирают и видимо по делу используют очистные сооружения.В общем, пляжи понравились,но и ценник в отелях соответствующий,плюс/минус такой же, как в Турции.
July 1
Отличное место для отдыха. Приветливый персонал, качественное обслуживание, чистые номера. Всё очень понравилось!
2
1
August 25, 2023
1. Персонал. Отзывчивый, внимательный.
2. Номера. На уровне Турции 5*. Лебедей не было, но белоснежные простыни и вода каждый день это приятно. Совет: не пожалейте денег и возьмите номер с видом на море. Это отдельный вид кайфа)
3. Уборка номеров. Каждый день. Раз в 3 дня замена постельного белья, полотенца каждый день. Мыло, зубные щетки, гели для душа - 👍🏼
4. Еда. Завтрак - шведский стол. Разнообразие блюд, фрукты, десерты.
Рестораны. На 4. Ооооочень долгое обслуживание. И не особо большой выбор блюд. Совет: с чт-сб лучше заранее бронировать столики, иначе есть вероятность, что будете кушать в номере или в ресторане внутри.
5. Анимация. На высшем уровне. Отдельная благодарность Варе и Леше. Активные игры, подделки, мафия. Все было с душой. Ребята, вы молодцы!
6. Пляж. 0 линия, лежаки, душ, чисто - это здорово. НО! Огромные бетонные плиты на самом берегу это ужас. Царапины и ушибы вам обеспечены. Можно же нанять технику и убрать этот ужас?
7. Развлечения. С чт, пт, сб различные мастер классы и живая музыка - кайф.
Каждый вечер на берегу зажигают костер-камин и выносят кресла подушки) очень уютно посидеть на берегу в такой обстановке)
Короче отдых удался) (за исключением царапин и синяков от этих самых бетонных плит)
Но несмотря на это, всем советую 👍🏼 главное, будьте осторожны при входе в воду 😉
9
November 4, 2023
Месторасположение отеля просто шикарное, виды замечательные 🤩, персонал отеля очень приветливый, все вопросы решают по первой просьбе, отдельно хочется отметить старшего официанта Илью-была небольшая заминка по приготовлению блюд в ресторане, оперативно решил вопрос. Доставили презент в номер от отеля, что было очень неожиданно и приятно ☺ отелю успехов и до скорых встреч
12
May 3, 2023
Хороший отель, отдыхали в 4⭐, две ночи в апреле! Номер состоял из двух комнат, всё продумано до мелочей, ремонт шикарный, обсуждение идеальное, ресторан красивый и очень вкусно, завтрак очень плотный, бармен улыбчивый и душевный! Номера чистые, 0 линия, вид прямой на море, очень красиво. НО есть один минус, температура в бассейне воды одна, для детей имеется "лягушатник", но он не тёплый! И были открыты все окна, там самый для детей сквозняк и нет тепловой воды. Т.к нас было трое взрослых и ребёнок, то ходили по очереди в бассейн. Хорошая сауна и хамам! Отель рекомендую. Приедем ещё 😍🥰😘
15
1
March 9
В целом намного выше ожиданий - хорошо сделано, очень приятный и внимательный персонал.
Вокруг конечно разруха и на пляже тоже, но видно что работа идет и со временем будет иначе.
Мы жили в корпусе 3 звезды. Из минусов там нулевая звукоизоляция - слышно даже спокойный разговор за стеной. Второй момент - это очень странные тонкие холодные одеяла. Думаю в новых корпусах этих проблем нет, но в старом вот так
4
1
July 10, 2023
Отличный отель! Великолепное обслуживание, вежливый персонал! Шикарный и очень разнообразный завтрак! Непревзойденный шеф- повар с его мастер - классами , шутками и обаянием!! Особая благодарность администратору ресторана - Сергею Сергеевичу ( приношу извинения, если неточно указала должность!) за его умение создать хорошее настроение гостям и координировать работу сотрудников! Уютные чистые номера, а также благоустроенный пляж!!!
19
1
May 31
Отмечали свадьбу в ресторане этого отеля . Нашему восхищению нет предела . Руслану - управляющему отдельная благодарность за организацию,все прошло на высшем уровне ! Все профессионально,качественно и вкусно . Официанты ,повара и все кто причастен к нашему торжеству благодарю от души . Слов нет ,одни эмоции!!! Рекомендую 💯
October 7
Была там свадьба подруги, еда супер, в целом вид супер, пляж классный, номера хорошие, все чисто опрятно
September 25
Удобно, рядом трасса, море. Останавливаться на одну ночь ок. Завтрак все вкусно, на отлично. Пляж песчаный.
July 25
Великолепный отель с прекрасным персоналом и обслуживанием !Если хочется отдых у моря и пляж ,то сюда,в Голден Хилс ! Решили,что будем сюда возвращаться !!
3
1
June 17, 2023
Отличный отель!!! Номера сделаны качественно, комфортно и уютно, идеальная чистота везде. Отдельно хочеться отметить работу персонала:вежливые, внимательные, работают на пять с плюсом! Завтраки входят в стоимость проживания, проходят в ресторане Чайка,все свежее и вкусное. Также советую посетить ресторан и продегустировать блюда от Шеф-повара. Вкусно! Рекомендую данный отель и ресторан !
16
2
June 29
Замечательное место! Релакс для души и тела! Любителям активностей, точно не сюда) Внимание к каждому гостю очень располагает! Сервис на уровне!!!
June 30
Отличное место для тихого отдыха. Обслуживание на высоте 🔝 отдельное спасибо официанту Данилу из ресторана воздух 💗
3
June 14
Место для тех кто хочет действительно отдахнуть. Был два раза и все понравилось. На ресепшене внимательные сотрудники, завтраки замечателтные, песчанный пляж отличный, спа комплекс вполне неплохой. Будем приезжать еще.
September 30
Купаемся только здесь . Чистый берег . Вкусная еда. Парковка. Спокойно. Никому не рекомендую. Это только для нас . Нам самим мало места . Не приезжайте.
August 5, 2023
Замечательное место! Персонал доброжелательный! Атмосфера восхитительная! Были пять дней, уборка в номерах ежедневная, что очень порадовало! Два ресторана, все очень вкусно, а вид из ресторана на море это не передать словами! Пляж каждый день убирают, лежаки, зонты все что вашей душе угодно. Отель нас очень порадовал, обязательно вернёмся ещё не один раз!
7
September 27
Не вернули деньги за ранний выезд , ужасное море :много больших камней , не понырять особо , можно в лёгкую поцарапать живот на глубине ,по той же причине огромные булыжники , много водорослей и похерестическое отношение к гостям :три раза связывалась по поводу возврата ,обещали перезвонить жду уже месяц , не тратьте такие огромные деньги на этот кошмар , лучше орендуйте домик в Лермонтово и наслаждайтесь отдыхом
2
September 29
Это просто лучшее место, приятные номера, очень вкусный шведский завтрак, зона спа, хаммам, пляж сразу, очень рекомендую
March 28
Отличный отель, провели там выходные и остались очень довольны 😊 обслуживание, сервис, организация, интерьер и оборудование отеля- все на высоте. С удовольствием вернемся и буду рекомендовать друзьям!
3
August 22, 2023
Дальний пляж сделал наш отдых Мега крутым!! Ребята Федор и Максим организовали нам прогулки морские на сапах, научили кататься. Очень позитивные и энергичные ребята. Спасибо им и огромная благодарность. Ставлю 4 звезды только за пляж. А вот ресторан Чайка не порадовал. Такое ощущение сложилось, что официантов там принудили работать((( . Коктейли принесли без льда, сказали что нету, и это в 30 градусную жару, и не предупредили об этом. Кухня к сожалению тоже не порадовала. Все пресное.
3
October 17, 2023
Суперский отель на российском берегу. Красота, чистота, приветливость! Горничные большие умницы, всегда чистота и порядок. Рестораны Чайка и Воздух - большие овации. Меню отличное, вкус еды супер, ребята официанты большие молодцы. Приветливые , улыбчивые, всегда подскажут что бы выбрать. Официанты Илья, Валерия, Мария - спасибо вам за сервис и отличный отдых! Приедем в следующем году к вам!
8
2
October 22
Прекрасный отель, в котором мы приезжаем уже 2 год подряд. Даже не верится, что рядом с Лермонтово может быть так хорошо и комфортно. Есть корпус 3 и 4 звезды. Хороший ресторан.
August 20
Гостиница ужасная!!!
Я бронировала номер с видом на море, со стеклянными перегородками, когда приехали, нас заселили на 1-м этаже с видом на бетонную плиту, переселить в другой номер нас не смогли, никакую компенсацию или извинения мы не услышали и не увидели, приняли решение сократить проживание в этом отеле. Пляж грязный, в ресторане воздух не умеют готовить морепродукты. Детей после 18:00 не должно быть в бассейне, однако никто этого правила не придерживается. В ресторане чайка, в последний день я вообще отравилась селедочным маслом, в 6 утра мне вызывали скорую.
Это ужасное место которое я не рекомендую не за какие деньги!!!
5
4
September 7, 2023
Это железные 4 звёзды, отличное расположение, отличный пляж, 99% людей не курящих (спасибо руководству отеля, прям топят за это!). Еда вкусная, персонал приветливый, номера с отличным, современным ремонтом в которых все продумано, чисто, уютно, не охота уходить😀 Если сравнивать с турецкими 5* отелями, то у "Золотых холмов" все 6* (личное мнение).
Итог - находится здесь очень приятно (даже дельфинам, каждый день в море у пляжа они вас порадует своими визитами!), атмосфера как дома, но без работы и домашних забот, зато с морем🤗
Большое спасибо всему руководству и персоналу 👍
8
February 27, 2023
Отдыхали в отеле в октябре 2018 года. Все было идеально. Ресторан мечта, можно было заказать блюдо на любой вкус, и это было вкусно. До сих пор вспоминаю сковородку с бараниной, а жена суп с морепродуктами.
Отдыхали в феврале 2023.
Аквазона идеальна, обслуживание, качество, вид из окна. Единственный на мой взгляд недостаток, это его работа до 8 вечера, было бы неплохо увеличить время работы хотя бы до 9.
В номере чисто, однако полотенцесушитель холодный и обращение на ресепшен с последующим ремонтом кранов мастером успехов не принесло. После бассейна высушить купальники не возможно. Очень порадовала скорость прихода мастера, к сожалению безрезультатно. Удивил размер халата и тапочек, это был первый отель с большими размерами, которые мне подошли.
Завтрак по системе шведский стол очень хорош. Все свежее и вкусное. Подвела кофемашина, она домашняя и с таким наплывом не справляется. Капучинатор забивается после каждого подхода клиента. Сам кофе невкусный, кислый. Обед никакой, выбор крайне скуден и абсолютно невкусен. Кроме подачи ничего нет. При этом цена заоблачная. Брал борщ невкусно, на второе ребра вареные, помазаны обмазкой и жёсткие. Выбрать по меню ничего невозможно. Это тот случай, когда авторский подход повара только вредит. Если подход руководства к кухне не изменится отель будет работать как гостиница для проезжающих. Хотя он по моему уже так и работает.
Две звёзды только за аквазона и завтраки.
8
4
April 9
Всё Супер!!! Рекоменду отель, как для отдыха с семьёй так и одному, есть всё что нужно для полной перезагрузки. Недалеко от Краснодара, обслуживание на уровне, ресторан и Спа супер. Летом вообще классно будет, в море поплавать, вода чистая, выход на пляж.
1
2
August 10
Отличный комфортный отель. Номера с новой мебелью, сантехникой, чисто и уютно. Питание хорошее: завтрак шведский стол с большим разнообразием блюд. Обеды и ужины в ресторане и кафе вкусные, но меню скудное, цены кусаются. В целом отель дорогой. Море и пляж хорошие, чисто мало людей
August 16
отличное место. Хорошие завтраки, обслуживание, дополнительные активности по вечерам на террасе. На пляже нет толкучки.
1
October 10, 2023
Отель очень хороший, вкусный ресторан, сауна, хамам , бассейн крытый, расположение отличное, ценник правда не для простых смертных, а если у вас пару детей умножайте на 2 отдыхали за 5 тыщ в сутки в 2020, в 21 году 10 тыщ в 22 году 14 тысяч сутки , а в этом году нам сообщили 64 т за двое суток , пришлось искать другой отель, очень жаль, не в силах посетить любимый отель с тремя детьми, так как дети для этого отеля повод поднять ценник в два раза , но если вас двое добро пожаловать за 14 тр сутки
8
September 29
Хороший отель, красивый холл и ресторан. Странно, что питьевая вода платно, 120₽ 0,5л.))
Очень вкусная еда в ресторане, завтрак шикарный
August 14
Песчаный пляж, хорошие столовые на берегу , можно весь день там провести . Такси вызывать с пляжа нужно сверху на трассе от Стеллы «Чайка»
1
December 3
В отеле отказали в питьевой воде!более того,мне отказались ПРОДАТЬ,тк якобы у персонала нет доступа к холодильнику в 3х метрах от ресепшн! ЧТО ЗА БРЕД?!!!
Якобы они не могут открыть мне спорт зал(где стоит вода),не могут зайти в подсобку ,говоря что помочь мне не могут НИКАК!даже за деньги!в отеле ,где сутки стоят более 10 тыс,мне не могут найти бутылку воды!!!!ВЫ СОВСЕМ ОФАНАРЕЛИ?!!!!я напишу это во всех источниках!на всех сайтах!воду предоставляют даже в самых простых гостевых домах!позор!
Вода!!!!!уважаемые гости,представляете?!!!!не могут дать бутылку воды
1
August 8
Очень приятное место. На пляже имеются лежаки с зонтами(платные) и песок для детей. Пробуйте припарковаться на парковке отеля ,там более выгодные условия. По пляжу ходит охрана. Продается кукуруза.
На пляж приезжают дети из лагеря напротив, тут шумно и весело. Обстановка напоминает чёрное море до развала СССР.
Советую побывать и хотя бы сравнить разные пляжи в краснодарском крае
October 13
Очень хороший отель, отдыхали с женой, брали 4* номер с видом на море, всё супер, кухня рестораны все на высоте.
June 6, 2023
Отель полностью соответствует заявленному уровню. Просто шикарный сервис прямо с порога, где встречают посетителей потрясающе вкусными закусками от шеф-повара, фруктами и шампанским. Продумано все до мелочей: зонтики, бутылки воды по требованию, коляски для детей и т.п. Персонал очень внимательно относится к запросам и пожеланиям клиента. Изумительный дизайн интерьера не только номером, но и коридоров, фойе и, конечно, отдельного внимания заслуживает ресторан с открытой террасой и видом на море. Нулевая береговая линия означает, что есть совсем небольшой участок пляжа, а в стальных местах море доходит прямо до стен отеля. Бассейн с прозрачной крышой просто завораживает своей красотой и эстетичностью снаружи, а когда находишься внутри, то просто не хочется уходить. Здесь есть и детский бассейн, очень удобно расположенный, чтобы дети могли находиться в нем в полной безопасности. Очень много лежаков, ролотенца, простыни для сауны и хаммама, одноразовые тапочки, оборудованные раздевалки, вход в бассейн с обработкой стоп. Также есть небольшое отдельное помещение с прозразными стенами под спортзал, можно бегать на беговой дорожке с видом на море. Даже невозможно в один отзыв уместить все плюсы этого прекрасного места. Обязательно нужно лично посетить этот отель.
16
1