Golden Hotel
476 reviews
March 10, 2024
Надо сказать, что данная гостиница выглядит снаружи красиво. Далее в фойе на ресепшен нас встретила приветливо девушка и ответила на все вопросы и далее, когда не было понятно как включать воду в душевой кабинке пришла и нам все объяснила и показала. Дальше хуже. Номер, в котором нет окошка, форточки. Сплошные стеклянные витражи. Шторы висят ободранные. Шторы не закрывают все окна. Кабика душевая качается. Раковина маленькая. Кровати пружинные жесткие. Обои отпадают от стен. И это видно на фото. Номер не убирался ни разу. В целом я не рекомендую к поедки в эту гостиницу.
1
1
May 14, 2024
Если хотите испортить себе поездку, то вам точно нужно остановиться в этом отеле. Начну по порядку. Номер стандарт Ультра: крохотная ванная комната, в которой давненько не было ремонта, на полу кусочки засохшей грязи, ершик с отломанной ручкой до середины - это вообще как))??!
В самом номере оторвана от крючков штора, подрано изголовье кровати, в единственном бра отсутствовала лампочка. На запрос вкрутить ее, сотрудник отеля ответила, что у нее нет лампочек! Без комментариев... Пришлось пользоваться только основным освещением. Это по номеру, дальше по сервису. Завтраки оплачиваются отдельно. Как выяснилось на месте, они только до 8 утра! А все потому, что повар, готовящий завтрак, работает в ресторане на крыше, который открыт с 19 вечера до 8 утра и вам, дорогие гости, нужно подстроиться под этот график, если не хотите остаться голодными. В остальное время ресторан не работает. Кстати, поужинав в этом самом заведении, у меня и у мужа потом болели животы. Делайте выводы. В расчетный час выселяют буквально пинком, нет позднего выезда и камеры хранения для вещей, если у вас поздний рейс - это не удобно. Сотрудники ресепшн не приветливы с гостями, в холле постоянно бродит одинокий охранник. В общем, не понятно, как отелю были присвоены 3 звезды, я осталась крайне разочарована. Такого сервиса, а точнее, его отсутствия я уже не встречала давно. Если нужно переночевать день-два в командировке, возможно, такой вариант подойдет. Но для отпуска и длительного проживания категорически не рекомендую.
4
2
September 1, 2024
Номер 2 местн ультра плюсы вид из окна, чистое пастельное белье, кондиционер. Минусы- холодильника нет, ключа электронного нет обычный плохо закрывает . Окна не открываются. Звукоизоляция от улицы слабая.Тапочек одноразовых нет. Стоимость 2700 в сутки
January 5
Ужасно! Постоянный запах нечистот, сантехника разваливается, в номере кондиционер не работает, форточки нет, разетки функционируют выборочно, телевизор стоит зачем-то в спальне, а не в зале. Завтрак только до 7:30, а потом все, ешь где хочешь.
September 25, 2024
Ехали с дальней дороги. Решили переночевать в Пятигорске, выбор пал на этот отель. Фото на сайте были хорошие, но насторожила цена номера - люкс за 3000р. По прибытии сразу нас встретил негостеприимный администратор. Мы застряли в лифте между 4 и 5 этажами, на что администратор нам сказал, что мы все это выдумали и лифт на самом деле исправен (слава богу больше там не застревали). Но вишенкой на торте было то, что номер расположен на 5 этаже, а на 6 этаже - караоке, которое работает до 7 утра. Слышимость просто нереальная. Об этом нам сказали только на ресепшене, когда номер уже был оплачен. На сайте этой информации нет.
2
May 18, 2024
Была на конференции.
Уровень бизнес-центра очень понравился.
Ранее была на бизнес игре.
Здесь классно.
Забыла пакет, позвонила персоналу, прибрали. Так что вернусь)
1
June 6, 2024
Из минусов . Нет холодильника . Звукоизоляция никакая, слышно так нормально как соседушка храпит А другие стонут в экстазе)) сказали что приводят представительниц древней профессии ..
Замки в дверях сделаны Так что двери оч сильно хлопают, при этом трясутся все стены с мебелью и стёкла, подскакивали несколько раз ночью,,, зато держит тонусе и не даёт проспать)) . Почему бы не приклеить уплотнители?
Форточек в окнах нет, поэтому не проветрить, вентиляция так себе... Был конец мая, батареи грели, на ресепции сказали ,что отключить или убавить не могут .
Душ кабина компактная, большим людям нужно будет втянуть живот печень почки. Из горячей воды, иногда бьёт ключевая вода (минеральная))),
Из матрасов торчат пружины, ложили дополнительное одеяло, на котором пописяно четыре раза..
Зачем вкладывать деньги да, можно же выжать по полной !
А встальное всё отлично какбе , Да и цена за отель не ожтыжблин
Положите себе в чемодан тапочки халаты мочалку .... Но можно купить на ресепции или в магните рядом и кое что в КБ)) . Сейф микро 15x15 см
В санузле или будет лежать зубная паста щётка и немного геля с шампунем в саше. Мы покупали шампунь дополнительно для удобства. Утюг напротив. Фен имеется.
Номер 54 с красивым видом на гору Бештау и Машук , а если выйти на пожарную лестницу или смотровую площадку то можно увидеть Эльбрус и Чегет!
Панорамный ресторан на крыше со смотровой площадкой-зачёт ! (не дешёвый )
1
November 18, 2024
Лифт не работает, обслуживание очень долгое, даже когда ни кого нет из посетителей кроме вас, приносят еду без приборов и через пол часа уже сам идёшь за приботами, так как даже на звоночек не приходят, мне не понравилось
August 26, 2023
Очень неплохой отель. Начиталась негативных отзывов и боялась ехать. Ничего подобного. Есть и окошко, которое открывается, и ночью тихо и спокойно, и на рецепшн вежливые. Никакие шальные императрицы (как писали в отзывах) по ночам не орали в караоке. В общем, "слухи сильно преувеличены".
Расположен отель немного далековато от цветника. Но пешком туда все равно можно дойти минут за 30. Рядом есть остановка автобуса. Вечером на крыше после 19 работает очень неплохой ресторан. Завтраки и обеды не заказывала, но они есть в ресторане на первом этаже
2
October 10, 2024
Этаж 4 - лифт не работает. Утром на обоих этажах в кулерах нет воды. Электрический чайник сам не отключается.
Из плюсов - выносит мусора, туалетные принадлежности.
1
July 14, 2024
Очень злой персонал, на рецепшен грубят и очень не приятно с такими общаться. Номера старые, но мебель хорошая. Это единственный плюс. Душ маленький, по крупнее людям мыться только по частям. Поесть в отеле только ночьюВооообщем жесть
2
3
April 16, 2024
Это не гостиница для гостей города, это отель максимум на одну ночь.
По телефону сообщили что есть стерильная машинка можете стирать, но на месте каждый раз за Христа рад пришлось спрашивать постерать вещи, в номерах нет холодильника, окна конструктивно открыть невозможно , завтраки на 2х +/- от 800 рублей , услугой не воспользовались но проще было придти в соседене кафе и за 900 рублей очень плотно позавтракать ) в общем если вы собриаесть в Пятигорск я не рекомендую вам этот отель
1
August 18, 2024
В целом нормально, но ванная комната.. честно лучше бы она была общая, не развернуться от слова вообще, кабина душевая будто для детей, к слову мой вес 50 кг
September 17, 2024
Ребята,что у Вас творится?снимал номер люкс 46,состояние его ужасное!!!Безумная слышимость,ускупатся просто противно.какие к черту три звёзды???!!!!
Дополняю фотографиями.кругом пятна,пыль и грязь,постельное с пятнами и за это 4000руб/сутки???
March 17, 2024
Были в номере делюкс. Номер не большой, холодильника нет, хотя заявлен, душевая кабина, как капсула МРТ, тесно. Но самый большой минус, это канализация. Слышно, как все этажи в туалет ходят и моются. Уборки за 4 суток никакой, только выбрасывали мусор, туалетные принадлежности не пополнялись, маленький кусочек мыла, 1 пакетик шампуня и 1 Геля для душа. Отдельная история бар на 6 этаже. Мало того, что пьяный официант, так еще и попали на драку этого официанта с гостем бара. В итоге ушли голодные, не стали рисковать здоровьем. При этом цены высокие.
1
1
May 10, 2024
Приличный отель,вкусные завтраки. В пешей доступности прогулочные зоны,кафе, магазины и прочее. Провели пару дней,как туристы из Нижнего Новгорода.
October 4, 2024
Лифт не работает. Матрасы старые, торчат пружины, плитка в санузле побитая, двери облезлые, на потолке пятна, под потолком зашиты какие то трубы, гул и вибрация, как будто в самолёте летишь, ночью очень холодно, сплит на обогрев не работает.
1
February 23, 2024
Отель вроде бы нормальный, но есть огрооомные минусы:
Во-первых, нас заселили в номер, оказалось, что там не работает душ, далее нас переселили в другой номер, там была аналогичная ситуация, самый последний номер оказался нормальный( там была вода!!!)
Во вторых, за все наши переезды вечером и уставшими отель не сделал нам ни единого комплимента ( наверное, персонал не в курсе, что можно было предложить хотя бы кофе за их счёт 😅😅)
В третьих, во второй день пребывания мы переселились в номер, а там на постельном белье ждал такой вот сюрприз ( фото прикрепляю).Для меня это уже было слишком за гранью. В отель больше не вернусь!За эти же деньги можно найти что то другое
3
1
August 25, 2024
Сделали заказ по интернету, выбрали номер по описанию с холодильником. Когда приехали, оказалось, что в номере нет ни обещанного холодильника, ни даже фена. На ресепшене очень непртятная тетечка-адмтнтстратор. Встречала и общалась с таким лицом, как будто мы пришли лично к ней домой занять много денег. Отель практически в центре города, в 10 минутах Верхний рынок, где можно вкусно и не дорого поесть. Парковка очень маленькая. В общем жить можно, если только будете заказывать номер по фото в интернете, проговаривайте все условия заранее.
December 31, 2023
Невероятно красивый вид открывается на весь город с высоты! Караоке бар расположен на самом верху под стеклянным куполом, есть выход на смотровую площадку!
September 25, 2024
Номер 21. Торшер не работает из-за отсутствия доступа к розетки у кровати, матрас сильно продавлен, глухие окна, имитация вентиляции в ванной, душевая кабина маленькая и не держиться переключатель режимов, телефон не работает
December 13, 2023
Может когда то давным давно эта гостиница была хорошей.
Останавливались там 01.12.23 года , грязища кругом ,все полотенца в каких то пятнах , на пол ступить страшно весь чем то залитый.
Шумоизоляция отсутствует полностью ,был слышен соседский храп через стену так что создавалось ощущение что он спит с нами в одном номере,из другого номера стоны любви,но там боец был слаб все быстро закончилось.
Одним словом после длинной дороги отдохнуть не удалось. При покидании отеля пробирались по коридору через разбитые бутылки и залитый пол алкоголем.
Не советую данный отель ,так как он не соответствует цене и качеству.
5
August 25, 2024
Гостиница уже уставшая, мебель старая, обои ободраны. Заезд был с 14:00, приехали после 17:00, номер к этому времени даже не удосужились подготовить и убрать как положено. Короче в эту гостиницу точно больше не приедем.
March 24, 2024
Красивое место, в этом комплексе вы можете найти всё, и отдохнуть и свера косметологии и отель, караоке на верхнем этаже, милое место, хорошее расположение
1
November 29, 2024
Очень вкусно и весело, персонал обходительный, и вежливый молодцы
October 25, 2023
Здравствуйте, из плюсов место расположения, не далеко от центра. Ночевали с супругой одну ночь, заранее не бронировали, оказались рядом случайно, зашли спросить есть ли места. Нам предложили люкс на третьем этаже, фишка этого номера, что прямо в комнате рядом с двуспальной кроватью стоит джакузи, большая, на двоих и большое окно во всю стену, на первый взгляд номер отличный и мы остались в нём. Решили раз джакузи надо воспользоваться. Теперь минусы, воды горячей не хватило чтобы наполнить джакузи, она стала становиться менее горячей, ну ладно, очень большая решили мы, не ледяная и то хорошо. Приняли ванну, вместо душа, спустили воду из джакузи и легли спать. Самый страшный минус этого номера - ночью часа в два мы проснулись от ужасного запаха канализации, жена позвонила на ресепшн, с просьбой пересилить, на что ответили свободных номеров нет, на вопрос зачем продаётся такой номер, ей ответили вы когда заселялись что не чувствовали запах!? Я решил что пойдём досыпать в машину. Как вышли из положения, заткнул полотенцами все отверстия в джакузи и сверху положил покрывало, благо оно тяжёлое и минут на пятнадцать открывал двери и крутил полотенцем вместо вентилятора. Допускаю что возможно отель не плохой ,в других номерах нет такой вони? Если буду в Пятигорске то вряд-ли буду смотреть этот отель как место для отдыха или ночёвки.
6
2
October 14, 2024
Вид из окна потрясающий! Из минусов - не работал лифт, на 5 этаж с чемоданом тяжело, но не критично
March 24, 2023
Снимал обычный номер Стандарт, нужно было переночевать одну ночь. У гостиницы есть парковочные места машин на 8-10. Входная зона красивая и дорогая. По этажами уже все попроще. Сам номер большой, но посредине стоит монолитная колонна, 2 кровати расположены вокруг, что крайне неудобно. Мебель дорогая, но в номере нет вентиляции при полном отсутствии окон которые бы открывались. От жары и да хотя страдали всю ночь. Есть чайник и телевизор. Холодильника нет. Но ванная комната просто бомба: установлена микродетская раковина на детской высоте, при этом еще и полка зависает над ней, умываться приходится в стороне от раковины. Установлена душевая кабина тоже микроразмера, двери закрываются наполовину, поскольку висят на одном колесико. Кабина ходит ходуном по полу, вся качается. Мыться очень неудобно из размеров душевой, можно только чуть себя полить. Унитаз нормального размера. Ну хоть это нормальное. Правда было новое мыло, гель, шампунь, зубной набор в пакетах. Завтрак предлагали за 350 рублей, но мы отказались. Оформление быстрое, оплатить можно картой. Общее впечатление двоякое, за 2500 рублей в стандарте ждешь все таки удобства получше. Может в люксе будет и получше, но это уже другие деньги. Наверное 2 раз уже не приеду, только в экстра случае.
6
February 11, 2024
В год один раз мы с мужем приезжаем в Пятигорск и на этот раз просто лоханулись мы . В номере нет тапочек, ванная грязная, вся волосах ногу ставит на пол тошно везде мусор непонятный, уюта в номере нет всё какое то старо вековое. Нет шумоизоляции это вообще кошмар, такое ощущение как будто сидишь на дороге) советую всем обходить этот отель . Цените своё время, отдых и конечно деньги. Кроме разочарования и нервов ничего приятного не могу сказать. Даже 1 звёздочку для них много поверьте мне 😉
5
1
September 13, 2024
Спать невозможно, караоке всю ночь долбит музыка! Тут либо гостиницу оставить, либо караоке. Вместе это неудобно и для постояльцев гостиницы и для поющих , последним микрофоны занижают громкость! Как гостиница не годится
July 10, 2024
Номера с полным набором удобств. Номера подуставшие , требуется современный ремонт. Кто останавливается на 5 этаже, учитывайте, что на 6 этаже ресторан с караоке, все слышно.
October 4, 2024
Все описания обман. Номера сильно уставшие. Лифт сломан. Завтраков нет. Ресторан не работает. А в остальном все хорошо. P.S. Туалетную бумагу брать с собой...
December 8, 2023
Красивая гостиница и интерьер . Небольшие недостатки в номере. Отклееное полотно обоев и в душевой шланг у душа сломан.
Номер чистый и уютный. Обычно в гостинице есть халаты и одноразовые тапочки, тут нет.
1
1
June 22, 2024
Отель соответствует количеству звёзд. Единственный минус бар- караоке, который работает по выходным всю ночь. А из-за хорошей слышимости спать не возможно, особенно если поют пьяные и без слуха. Итог: Если хотите насладиться тишиной, красотой гор и КМВ в целом отель для остановки не советую.
1
May 29, 2023
Проводили деловое мероприятие в конференц зале. Зал удобный и вместительный, акустика хорошая. Бизнес ланч и кофе-брейки были организованы на высоте и по вкусу, и по обслуживанию. Звезду снимаю,потому что плохо работал интернет.
3
March 26, 2024
Шикарно. Очень понравилось. Посидели в кафе на 7 этаже. Очень круто. Спели в караоке! Еще аернемся. Впечатления супер!
January 9
Лифт не работает, душ совсем старый требует ремонта, персонал не приветлив, очень слышно певцов из караоке и шум с улицы
November 21, 2024
Окна глухие, комната не проветривается. Звукоизоляции нет от слова совсем. Лифт не работает. Следы протечки на потолке.
March 31, 2024
По цена-качество идеально . Но холодильника в номере нет , на 5-м этаже окна не открываются . Ну и ожидаемо слышно работу ночных бабочек . Для переночевать в командировке - идеально . Сотрудники стараются , к ним только уважение
July 2, 2024
Никому не рекомендую, бронировали отель за 2 месяца до поездки, в день приезда за 5 часов до заселения прислали на электронную почту отказ в бронировании, при этом еще и телефоны указали неактуальные, дозвониться невозможно. Пришлось экстренно искать другое размещение в горячий сезон
2
2
November 24, 2024
Чисто, уютно! Цена адекватная, расположение комплекса удобное все достопримечательности в шаговой доступности!
November 26, 2023
В номерах требуется ремонт!
Очень шумно... Так как караоке на последнем этаже!
Кровать сломана!
Попросил за ранее на утро отчëтные документы... Нужно было выезжать в 8-00.... На ресепшене ни кого не оказалось... Один охранник.... Который ни чего не знает!!!! Документы забрал в 9-30... Когда пришла толи администратор.. Толи завхоз!!! В общем полный трэш!
У гостиницы три звезды.... А по факту и одной не заслуживает!
Не советую в ней останавливаться!
6
December 18, 2024
Хороший персонал особенно благодарю повару готовит божественно
January 7
В номерах не убирают, зеркало только в ванной, не работал лифт, чемоданы наверх поднимали сами, сотрудники даже не предлагали помощь
June 8, 2023
Отзывчивый персонал, проинформировали о всех опциях комплекса, порекомендовали неплохое место для ужина. Расположение не совсем удачное, но до Бештау можно (при средней подготовке) дойти пешком. В номере было чисто, проветрено.
1
August 30, 2024
Номер вид был хороший а вот покушать в этом месте не получится ну что этаже находится бар караоке
August 8, 2024
Шикарный номер с видом на горы.
Чисто ,хорошая кровать.
July 25, 2024
НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ ОКНА ! ПРОВЕТРИТЬ НЕВОЗМОЖНО. Мне было некомфортно находиться в таком помещении, а особенно спать
December 18, 2024
Хотели забронировать отель, но по телефону отвечает такая хамка, что не будем бронировать и никому не посоветуем
September 13, 2023
Красивый отель, в хорошем месте, в начале города. Отличный вид из окна. Если вы на машине, то не проблема доехать куда нужно. Тем более, что город небольшой и все рядом.
Конечно, требует ремонта, но в целом все хорошо. Стирка, утюг бесплатно. В номерах есть чайник, холодильник, комплект посуды, рыльно-мыльное. Душевые в хорошем состоянии. Лифт работает!
1