Golden Hotel
496 reviews
October 4, 2024
Лифт не работает. Матрасы старые, торчат пружины, плитка в санузле побитая, двери облезлые, на потолке пятна, под потолком зашиты какие то трубы, гул и вибрация, как будто в самолёте летишь, ночью очень холодно, сплит на обогрев не работает.
2
June 8, 2023
Отзывчивый персонал, проинформировали о всех опциях комплекса, порекомендовали неплохое место для ужина. Расположение не совсем удачное, но до Бештау можно (при средней подготовке) дойти пешком. В номере было чисто, проветрено.
1
September 17, 2024
Ребята,что у Вас творится?снимал номер люкс 46,состояние его ужасное!!!Безумная слышимость,ускупатся просто противно.какие к черту три звёзды???!!!!
Дополняю фотографиями.кругом пятна,пыль и грязь,постельное с пятнами и за это 4000руб/сутки???
1
September 25, 2024
Номер 21. Торшер не работает из-за отсутствия доступа к розетки у кровати, матрас сильно продавлен, глухие окна, имитация вентиляции в ванной, душевая кабина маленькая и не держиться переключатель режимов, телефон не работает
1
August 18, 2024
В целом нормально, но ванная комната.. честно лучше бы она была общая, не развернуться от слова вообще, кабина душевая будто для детей, к слову мой вес 50 кг
1
August 2, 2023
Хороший отель. Ресторан с 19 до 7 с караоке. Виды из него шикарные. Номер прекрасный. Я жила в люксе. Очень хорошо. Только нет завтраков. Расположение удобное. Рекомендую
1
September 13, 2023
Красивый отель, в хорошем месте, в начале города. Отличный вид из окна. Если вы на машине, то не проблема доехать куда нужно. Тем более, что город небольшой и все рядом.
Конечно, требует ремонта, но в целом все хорошо. Стирка, утюг бесплатно. В номерах есть чайник, холодильник, комплект посуды, рыльно-мыльное. Душевые в хорошем состоянии. Лифт работает!
1
October 14, 2024
Вид из окна потрясающий! Из минусов - не работал лифт, на 5 этаж с чемоданом тяжело, но не критично
January 11, 2024
Вроде все современно. Есть лифт. Странная планировка номеров с окнами во всю стену напротив соседнего дома. Окна другой стороны выходят на шумную улицу. Хорошая мебель "сочетается" с отклеившимися обоями. На ночь можно остановиться, больше вряд ли
1
1
April 2
Все понравилось за исключением не было холодильника в номере. Даже маленького.
December 2, 2023
Чистые номера со всем необходимым. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Еда вкусная. Удобно расположен
October 4, 2024
Все описания обман. Номера сильно уставшие. Лифт сломан. Завтраков нет. Ресторан не работает. А в остальном все хорошо. P.S. Туалетную бумагу брать с собой...
September 13, 2024
Спать невозможно, караоке всю ночь долбит музыка! Тут либо гостиницу оставить, либо караоке. Вместе это неудобно и для постояльцев гостиницы и для поющих , последним микрофоны занижают громкость! Как гостиница не годится
March 14, 2024
Туалет по цене гостиницы. Вонь на весь номер. И окна не открываются. В номере "полулюкс" есть джакузи. Но вода в нём не теплее бассейна, горячая не шла. Постельное бельё видавшее виды. Мебель из разряда "красиво на фото".
2
August 18, 2023
Останавливаюсь в гостинице уже 5 лет. Скорее по привычке. Сильно ухудшился сервис с пандемии. Администраторы хамят. Завтраки не включают в стоимость и делают их только до 9 часов(!), аргументируя, что повар только ночной. А близко к гостинице поесть негде. Ближайшее местечко «Мерси»- но выйдет дороже любого гостиничного завтрака в 2-3 раза. Красивый интересный интерьер и приятные семейные воспоминания меня угораздили остановиться в августе этого 2023 года вновь. Очень пожалела.
Диалог на ресепшн с администратором:
-Девушка, Вы не можете мне продлить мой номер по бОльшей цене, надо по такой же. Я езжу к Вам уже 5 лет
- Поздравляю!
- в смысле поздравляю?) вы как разговариваете
- Лично я вас тут первый раз наблюдаю…
Ну и т д. Вопрос я свой решила, но девушки некультурные и чувствуется, что их никто не контролирует. Управляющего уволили.
Если читают собственники отзыв, то просьба наладить менеджмент. Глупо такую материальную базу так неэффективно использовать ( кстати, почините и верните холодильники в номера. С отсутствием завтраков и холодильников одновременно- это уже перебор)
В следующий раз буду искать другое местожительство. А езжу часто- по 2-4 раза в год
3
June 9, 2022
Гостиница достаточно удобно расположена, недалеко от центра. Неплохой завтрак по меню, но кофе нет. Только чай или морс.чистое белье. Из минусов - был номер делюкс, на сайте гостиницы из описания непонятно что там, но так как по цене это один из дорогих, думала он как минимум неплохой. На деле это комната метров 10 с кроватью, не работающими пластиковыми свечами и лампочками. Сантехника старая с частично сломаными деталями, никаких тумбочек или чего то для одежды нет. Есть пенал в который не вмещаются плечики для одежды. Окна не открываются, правда есть кондиционер. За что гостиница себе
пририсовала какие-то звезды - не понятно.
2
August 25, 2024
Гостиница уже уставшая, мебель старая, обои ободраны. Заезд был с 14:00, приехали после 17:00, номер к этому времени даже не удосужились подготовить и убрать как положено. Короче в эту гостиницу точно больше не приедем.
3
March 8, 2024
Отличный отель во всех отношениях. Уютно, чисто и обслуживание персонала на высшем уровне
1
October 22, 2022
Отель с видной помпезностью, но не все так красиво, как пророчит интерьер. Отдыхали большой компанией, занимали 5 номеров.
Номера симпатичные, но отопление как оказалось отключать можно только на всем этаже. А окна на 4 этаже открываются только в одном номере! Белье, сантехника чистые, это плюс. Лифт работал через раз. Ходить на 4 этаж, если что-то забыл в номере, не очень приятно. Шведский стол на завтрак беден, но можно заказать горячий завтрак за 400₽.
Администраторы приветливые и вежливые. На твердую 3+, а плюс за отношение персонала.
4
July 31, 2023
Качество сервиса оставляет желать лучшего. Взяли номер с джакузи. По описанию в номере должен был быть сейф, чайник и вид на горы. По итогу нас встретил неприветливый персонал, в номере не было чайника, сейфа, вид из окна выходил на соседнее здание, почти окна в окна. В коридоре отвратительный запах сырости, смешанный с туалетом. Сам номер не самый чистый, все старое, везде желтые разводы, грязные стены. Джакузи банально не набиралось, пришлось самостоятельно чинить слив, чтобы вода смогла набраться. Через 10 минут горячая вода ушла, вода пахла серой, напора 0. Шумоизоляцтя отвратительная. Было слышно, как соседи разговаривают в полтона и просто ходят по своему номеру, про дорогу молчу. Благо, остались на одну ночь. На «переночевать» сойдет, но явно не на длительный отдых. Лучше найти другой вариант
June 28, 2024
Чисто, уютно. Но были неприятно удивлены отсутствием воды, пришлось ждать , чтобы помыть руки и элементарно принять душ. Персонал приветливый, но звукоизоляция плохая.
1
August 5, 2023
Забавное местечко. Пафосно, в цыганской манере. В номерах люкс давненько требуется ремонт. Не закрываются душевые, выпадывает розетки, с трудом открывается входная дверь в номер. В остальном мило. Как там дела в номере стандарт, даже боюсь предложить. Максимально приветлив начальник службы безопасности, дежурящий в ночное время. Максимально неприветливы девушки администраторы по телефону. Когда встречаешься с ними вживую, они ведут себя иначе. С чем это связано, не могу сказать. Очень красивое кафе с панорамной крышей. Официантам отдельное спасибо. Всё на уровне!
April 7, 2024
Мне достался высокий этаж, по моему 4ый, вид на горы просто сказка!!! Кругом стекло, очень здорово!! Однако с улицы ничего не видно вроде... Номера добротные, белье оч хорошее, остались доводьны.
June 27, 2023
Начнём с хорошего: расположение отличное, при заселении встретила вежливый администратор, всё быстро оформила, в номере было чисто.
Теперь про плохое: номер на втором этаже, на следующий день в санузле были обнаружены муравьи. Не тараканы, конечно, но, согласитесь, так себе соседство. Так же выяснили, что одна из прикроватных ламп не работает потому что сломан штекер, о чём сразу же сообщили администратору. И... Тишина. Выезжали через неделю, так и не починили. Зато зачем-то поменяли в номере адаптер для телевизора и притащили третий (!) фен.
Уборка не каждый день. На двери оставили ярлык, что нужна горничная - все забили болт. Убрали строго после того как нажаловались администратору. За состоянием полотенец и постельного белья администрация не следит: 2 из четырёх полотенец были рваные, на постельном белье обнаружились прожжёные дырочки (его, правда, заменили).
В общем, чувства смешанные. С одной стороны, жить тут удобно: все достопримечательности в пешей доступности, остановки трамвая и автобуса - рукой подать, кафешки/столовые/магазины любые на выбор. А вот состояние номера и реагирование персонала оставляет массу вопросов.
August 29, 2023
Отличный отель. Чистенько, уютно. Приехал в час ночи, встретили, разместился. Отелем доволен. В следующий раз скорее всего остановлюсь здесь же.
April 8
Классный отель и номер очень комфортный
May 1, 2024
Персонал равнодушный. Мыло и гель принесли к концу вторых суток. Лифт отключают вечером. Завтрак первый день ждали почти час. На второй день принесли быстрее и в два раза больше. Видимо, зависит от смены.
1
November 22, 2023
Были там два дня. В 43 номере 4 этаж. Красивое здание и дизайн. Но хитрая админ ,хотели содрать в три дорого, молодая девушка особенно. На стойке написано цена 3.300 , а она какие-то наценки выдумала до 3.800.Ужасно вонючий номер из-за важной. Требующий ремонта. Сам номер хороший. Нет утюга. Ресторан на 6 этаже понравился. Вкусно но дороговато.
1
March 21, 2024
Отдыхали там 8 дней. Гостиница хорошая, чистая, тихая. Всё понравилось. Рекомендую всем.
1
June 1, 2023
Гостиница из стиля "дорого- богато". И, Всё бы ничего, если бы не один, но, очень большой минус-окна не открываются, совсем! Там фасадное остекление и горным свежим воздухом не подышите! Это очень неприятно и в номере постоянно спертый воздух. Кондиционер вопрос свежего воздуха не решат, совсем!
1
October 29, 2023
Кто хочет испотрить впячетление об Пятигорске остановитесь в данном отеле. Старый прокуреный отель. Весь из стекла. Шумоизоляции нет. Мы 2 дня остынавливались в "СУПЕР ЛЮКСЕ" с конями. Все дня вопят до 6.00 караоке вопли. Прям на головой. Номер старый пошарпаный. Завтраков нет. На ресепшене бывает по часу нет вообще никого. Вообщем положитеььные отзывы пишут родственнико отеля это 100%
6
March 30, 2024
На первый взгляд при заселении показалось всё отлично. Но! Если вы хотите выспаться или не проснуться среди ночи от сирены, либо от шумных соседей, то вам явно не сюда. Стены сделаны из картона скорее всего. Нам не повезло с соседями, до поздней ночи они смотрели телевизор и общались, а с 6 утра всё продолжилось. Слышимость будто мы сидим рядом и общаемся. Второе, сантехника и ремонт слегка подустал. Из плюсов, полотенца отличного качества, бельё. Матрасы удобные. Из минусов, розетки.. Они вроде бы и есть и в тот же момент нет. Просто муляжи. Персонал вежливый. Чисто в номерах. Была одна тарелка, 2 кружки, два стакана, ложки, вилки, чайник. Есть вай фай, фен. В душевой две зубные щётки, гель для душа и шампунь. На 4 м этаже есть кулер с водой.
2
3
October 17, 2023
Гостиница по праву называется Золотой комплекс! Очень атмосферное место! Действительно, находишься как будто в колизее, отваливающаяся штукатурка и половина стены без обоев просто завораживают!
3
November 14, 2023
Проживали в ноябре, в номере на 4 этаже холодно, с окон дуло и слышимость от проезжающих машин почти всю ночь, песни всю ночь с караоке бара, туалетные принадлежности на одни сутки, вторые сутки посчитали не обязательными. Номер стандарт, на тройку, да и девушка на рецепшен даже не отвечает на приветственное "доброе утро", не говоря уже об исходящем от неё приветсвии гостям.
1
March 19, 2023
Отель расположен близко к центру, завтраки вкусные за доп.плату 350 руб. Номер чистый, но не открываются окна, пахнет канализацией, а проветрить нельзя, из кондиционера неприятный запах - требуется чистка. Жили на 5-ом этаже, на 6-ом этаже караоке, нам не мешало. Во время нашего визита - 2 дня не работал лифт. Выбрали отель, так как написано в Яндекс Путешествиях, что можно с животными, по факту нас приняли с двумя котами, но сообщили, что эта информация некорректная. Прошу исправить эту информацию на сайте.
1
January 5, 2024
Ужасный отель. Забронировала люкс "Восточный" на 2 января. Фото и описание на сайте не соответствует действительности: нет балдахина, нет столовых приборов, нет халата и тапочек, мебель в гостиной другая. Кругом грязь! Ковролин, наверно, год не пылесосили. В итоге переселили в светлый люкс. Там похожая ситуация! Мебель вся ободранная. Душевая кабина в плесени.
Персонал разводит руками- праздники, мы не успели убрать.
Отдыхом не довольна! Не рекомендую. Обходите стороной этот отель.
5
January 3, 2024
Отличное заведение, можно в караоке попеть ну или поорать, если не умеешь петь.
Раза три там был и всегда был доволен, ещё можно выпить и закусить, Валентин
3
3
May 27, 2023
Удобное расположение, персонал вежливый и отзывчивый. В номерах чисто, но в некоторых (я жил на третьем) розетки болтаются так, что того и гляди выпадут из своих мест. На 5 этаже номера брать не рекомендую - под ночной вой из караоке-ресторана спится не очень.
1
May 2, 2024
Красивый отель. Номер стандарт. Без удобств в душевой, вода теплая, шланг течет, лейка течет. Достаточно отдохнуть и провести два дня.
June 13, 2023
Гостиница расположена неплохо, персонал френдли, но множьте на южный модификатор. Достопримечательности рядом, ценник норм.
Номера чистые, но шлют привет из 2010.
4
March 30, 2023
Две звезды за адекватный персонал, на этом все плюсы заканчиваются. В люксе с джакузи не было горячей воды, сколько бы мы не звонили на ресепшен, персонал не смог решить проблему с бойлером, пришлось кипятить чайники и как-то самим решать эту проблему. Душевая кабина разваливается, после душа весь пол был в воде, как будто прорвало трубу. Так же было шоком, что в номере с джакузи, где само собой разумеется будет влажно и сыро нельзя проверить окна. Розетки держатся на соплях, два из трех дней не работал лифт. На нашем этаже воняло жареной рыбой…. Это просто ***, второй раз сюда точно не вернемся
3
December 12, 2024
Самый ужасный отель в мире!!!Очень не приятные воспоминания!
1
August 11, 2022
Расроложение хорошее, рядом есть все необходимые магазины и остановка общественного транспорта. Также есть не большая парковка для автомобилей. В номерах нельзя открыть окно для проветривания(может в люксе есть эта функция, если он есть в этом отеле)Цена не соответствует качеству. Завтрак за отдельную плату. Если остановиться на раз переночевать - подойдет.
1
August 30, 2023
«Шикарный» номер с огромной дыркой в двери санузла. «Отличный» мини холодильник от компании Coca Cola с мерцающей подсветкой, на просьбу поменять номер, сказали могут поменять отель, другой отель еще «лучше» этого. Но вид из окна очень красивый и номер просторный.
October 3, 2024
Это заведение- полный отстой. Цены гостиничные, сервис-отвратительный. Пока на попросили прибраться-ни чего ни делалось. Вентиляция не работает. Кругом пыль, полотенца дырявые. Лифт не работает. Три дня ждали сантехника, т.к. вода из душа не уходила. На четвёртый день сменили с фон. Постельное белье рваное. Уехали на сутки раньше, еле добились возврата денег. Из золотого только цены и название. Категорически не рекомендую. В частном секторе Абхазии лучше!!!
2
September 7, 2023
Отель ужасный, если есть возможность выберите другой. Ночью если , кто-то будет заселятся и проходить мимо номера слышно будет, так как-будто около кровати кто-то идет. Обслуживание не очень. И ещё сборы туристические дополнительно по мимо оплаты номера, говорят, что в налоговую , а сами даже чек не дают через терминал, "чёрная касса". Думайте сами стоит ли останавливаться в таком отеле
3
1
April 18
Спасибо большое все отлично!!!!
October 3, 2023
Удобное расположение, внимательный персонал. К сожалению, мне достался номер, видимо, для почасовых свиданий. Мощная романтика, но ограниченный комфорт - нет холодильника, прикроватных тумбочек.
1
October 18, 2024
Всё было бы хорошо,если бы работал лифт,в комнате тепло и ещё следили за куллером.
November 24, 2024
НА ШЕСТОМ ЭТОЖЕ КАРАОКЕ БАР .СПАТЬ НЕ ВОЗМОЖНО ОТ МУЗЫКИ И ШУМА .
2