Good Mebel
1566 reviews
September 26, 2024
Отличная кровать для моих двух детей. Качество на высоте. Два яруса позволяет существенно сэкономить место в детской комнате. Цена на кровать оказалась вполне приемлемой для нашей семьи. Все комплектующие были упакованы хорошо,без брака. Прилагалась подобная инструкция для сборки , благодаря которой муж без особых трудностей собрал её. Также на кровать Валенсия Твист есть гарантия 18 месяцев.
September 23, 2024
Мы с супругой очень долго искали диван, чтоб он подходил нам и по конструктиву ,и по внешнему виду, и, конечно же, по комфорту.
Решили заказать через интернет магазин "Гуд Мебель".
В диване Вегас совпали все наши требования...
Дизайн, размер, просто огроомное спальное место( для нашей большой семьи это так важно), надежность и ткань, которая легко чистится.
Диван приехал даже раньше срока, за это отдельное спасибо сервису "Гуд Мебели"!
1
December 23, 2024
Заказ GM-00474033.(№159362) Заказывал диван рафаэль. Привезли все в срок вовремя. Качество диавана на высоте. Все супер.
October 26, 2024
Самый ужасный сервис в этом магазине, привезли шкаф(который я оплатила) , он оказался со сколами, отдала в отдел рекламации, меня мурыжили три недели, при этом говоря что ждите, у нас есть 45 дней. Класс. В итоге переделывали две фасадные дверцы, три недели. Спустя три недели согласовали доставку с 12:00-16:00, мне звонят за 5 мин и говорят привезли, я говорю я могу подъехать на кв где идёт ремонт в течении часа, доставщик сказал, тогда пока, перенос и бросил трубку, я звоню менеджеру, берет трубку Марина и говорит, как бы сорян вам привезут во вторник, я говорю я не могу я так же работаю в будни, как и все люди. И не могу ждать, мне говорят, довидание тогда ддате до следующих выходных, люди не связывайтесь с этой ужасной компанией, люди работают не компитентные. Хамы, которые решили, что только они работают, а другие люди которые заплатили деньги за товар не люди... Вот так теперь буду ещё неделю ждать свои дверцы, которые надеюсь привезут в надлежащем виде и опять не прийдет отдавать на переделку, так как их будут какать в газельке ещё неделю👍
4
December 19, 2024
очень удобно, выбрали мебель под нужный размер, и даже помогли подобрать цвет. всем довольны!
July 31, 2024
НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не обращайтесь в эту контору. Клиентоориентированность — 0, сервис — 0, качество — 0. Если бы рейтинг мог бы уйти в минус, он бы обязательно ушел. После общения с этими людьми мне скорее всего потребуется психиатрическая помощь. Заказали шкаф месяц назад, привезли его вовремя, на сборке оказалось, что на деталях царапины. Сборщик сказал, что это не его проблемы, ему все равно, заполнил бумажки и отчалил, оставив шкаф посреди комнаты в разобранном состоянии. Я позвонила в сию богадельню, попросила оформить возврат средств, письмо проигнорировали. Позвонили днем позже, пообещали довоз дефектных материалов. Назначали день, позвонили раза четыре накануне подтвердить доставку, вечером того же дня позвонили снова, сказали, что довоза завтра не будет. На следующий день позвонили подтвердить сборку изделия, которое не привезли. Затем позвонили, спросили меня, какие детали были с дефектом, потому что их сборщик им эту информацию почему-то не передал. В конечном итоге назначали довоз на другой день, в который, как вы уже могли догадаться, тоже ничего не привезли. По какой причине на этот раз — непонятно. Удалось договориться о возврате, назначили дату, когда они заберут несчастный шкаф, но, к «величайшему нашему удивлению», снова позвонили и сказали, что и в этот день опять не смогут.
Не знаю, чем закончится вся эта история, но скорее всего я в этом шкафу уеду в Кащенко. 1000 раз подумайте, прежде чем сюда обращаться. Возможно вам как и нам придется сидеть без денег у разобранного шкафа в маленькой комнате и плакать от бессилия.
15
4
October 4, 2024
Диван удобный, качество хорошее, доставка пришла вовремя, собрали все быстро и качественно, спится сладко, сны снятся сказочные, покупайте не подалеете
1
July 5, 2024
Получили свой шкаф, в апреле месяце, и все как то не доходили руки.
В общем, шкафчик отстоялся и пришло его время.
Как подсказывал жизненный опыт при работе с такими конструкторами, приходилось разбираться и собирать по несколько раз, для получения желаемого результата. Конечно на основе личных способностей и возможностей. Опыт в основном с изделиями *икея*.
Простенькая аннотация как все должно быть в итоге, с описанием колличества прилагаемом запчастей.
Вскрытие маленькой чудесной коробочки с крепежом и фурнитурой, заставило задуматься...... все упаковано в разные пакетики по тематике, интересно.....
Далее вскрылось все остальное, и начачалось))))).
Все подходит на свои места, прям как надо, качество ДСП на высоте (на мой взгляд) все чётко и классно.
В общем ребята вы МОЛОДЦЫ!!!
Так держать, жму руку.
1
1
August 1, 2024
Спасибо вашим сотрудникам за отзывчивость (отдел рекламации🙏), а производству за хороший диван👍 При заказе дивана мы не обговорили наполнение подушек,моя ошибка🙂↕️Диван привезли через 3 дня, всё замечательно, красивый, современный. Ткань на ощупь нежная, бархатистая, кошке не понравилась — когти не точит..😅Но вот подушки были слишком сильно набиты наполнителем и занимали почти полдивана. Я ещё не поняла что с этим делать, а тут звонок -" Вам понравился диван?" Отдел рекламации позвонили сразу! Попыталась объяснить, что подушки оказались не те, какие бы я хотела и меня поняла девушка оператор (спасибо ей, постоянно держала меня в курсе) Приехали, забрали и через неделю привезли ИДЕАЛЬНЫЕ подушечки, как облако мягкие.. Теперь не нарадуемся нашему новому диванчику)) Спасибо, Gud мебель👍
2
2
March 9, 2024
Очень довольна покупкой шкафа в магазине Гуд Мебель. Шкаф хорошего качества, прочный. Все дверцы открываются, закрываются легко. Красивый дизайн. Сотрудники магазина были очень внимательными. Общее впечатление от покупки только положительное.
4
6
March 17
Самый ужасный интернет магазин, привезли бракованный шкаф, все детали поцарапаны , как буд то их по всему складу таскали. Сборщик составил акт на возврат. Вторую неделю менеджеры не дают никакой информации. Говорят как роботы, что ваше обращение принято и все, ждите. Живите на коробках и досках за свои же деньги.
2
September 6, 2024
Всем кто хочет мебель по заказу не рекомендую совсем. Имела не осторожность сделать заказ в этой компании. Все заказанные шкафы с рекламациями. Вам придется самим нарисовать все чертежи, так как на квалифицированную работу здесь нельзя рассчитывать. И самое главное нужно проверять каждую букву и каждый документ, даже если вы уже все согласовали. Ели вы хотите свои ручки на мебели проблем будет еще больше, не будет или отверстий под них или фурнитуры. У меня в одном шкафу предусмотрена дверь с зеркалом, отверстий не сделали, пользоваться не могу. На других где должны быть ручки не было фурнитуры пользоваться тоже не могу. Но самое ужасное я заказывала 2 шкафа купе и двери должны были быть зеркало графит и расчет по цене делали именно по зеркалу. Но в последнем документе менеджер почему-то поменяла зеркало на стекло, и мне привезли прозрачные двери. В рекламации мне отказали, я ведь этой ошибки не увидела. А вот то что деньги взяли за зеркало никого не интересовало. Я уже не говорю про сроки изготовления, доставки и сборки которые нарушаются. Если хотите пользоваться мебелью, делайте заказ в другой компании. Я из 7 шкафов по факту не могу пользоваться ни одним.
5
November 9, 2024
Благодарность, магазину Гуд Мебель! Шкаф вписался в интерьер, отличное качество и дизайн.
August 9, 2024
Не рекомендую данный магазин. Заказал комод. Подкупил низкой ценой. При заказе уточнил про сборку у менеджера, на что ответил он, что сборки нет и комод придет почти готовый, обычно сами собирают покупатели. Заказал. Заказ пришел в срок. В упаковке оказалась просто куча пиломатериала, довольно пыльная и грязная. Инструкции по сборке нет. Стал звонить в магазин. Выяснилось, что сборка есть и стоит недорого. Вызвал. Приехал сборщик, больше пол дня проковырялся с комодом. В итоге оказалось, что деталей не хватает. То что собрал, не точно выглядит как на картинке. Обещали допоставить недостающие детали. В итоге уже прошло 3 недели и тишина. По итогу - 2 месяца с момента покупки не могу получить комод в финальном виде. Сначала ждали ответ от фабрики, потом от руководства.
Upd от 10.07.2024. Никто так и не связался. Звонил сам, в магазине сказали, что ничего не знают и когда будет поставка недостающей детали они не знают, вопрос не к ним, а к фабрике.
Upd от 06.08.2024.
Продолжается игнорирование ситуации. Комод я уже доделал сам. Позвонил в магазин и предложил, чтобы они мне вернули 20% от заказа и вопрос закрыт.
Сначала мне говорили, что мой менеджер в отпуске, а решать нужно только с ней. Потом мне говорили, что отправили запрос на фабрику. Потом говорили, что вот вот руководство решит этот вопрос.
Результата нет.
Номера заказа у меня нет. В почте просто письмо Заказ от 12 мая 2024, комод Агат.
Upd от 09.08.2024.
Когда я инициировал взыскание с магазина, они вдруг одумались и пошли на сделку и вернули мне около 10% стоимости.
Для себя вопрос закрываю. Но оценку оставляю прежнюю за такое отношение и потраченное мое время и тот факт, что комод не соответствует картинке с сайта.
4
October 7, 2024
Заказ GM-00452512, шкаф Пакс 4, шкаф Пакс 1, письменный стол Пакс и комод Пакс 3. По срокам все должно было приехать 15.07, 16.07 собрано. Звонят и говорят шкаф Пакс 4 фабрика не успевает сделать, он будет 20.07 и 21.07 собран. Деваться некуда согласилась ждать. Привозят 15.07 три позиции, 16.07 собирают и оказывается от комода нет оргалита и поэтому собрать нельзя(стенка задняя и низ ящиков). Ждите будет ориентировочно 20.07 или 22.07. Сказала 20.07 должны привезти шкаф, пусть с ним и оргалит привозят для комода. Привозят 20.07 все что должны были и радость длилась не долго. Шкаф в итоге не собрали, т.к. на стенке куда вешаются двери с двух сторон сделали отверстия на одном уровне и болты друг в друга упираются 🤦♀️ Теперь надо переделывать эту стенку и новую дверь с другими вырезами под петли. 21.07 я звоню в отдел качества и спрашиваю на этот раз когда ждать и мне опять же говорят 27.07 или 29.07. Я сказала жду 27.07 и если ничего не будет, отказываюсь от всей мебели и вывозите. Сегодня 26.07 я звоню узнать в какое время завтра привезут, а мне говорят завтра ничего и не будет. А ждите 08.08. Руководство не считает нужным связываться с клиентами и решать вопрос, им плевать. Не связывайтесь!!!!!! Мебель дешевая, качество шлак, с 16.07 до 26.07 вонь стоит на всю квартиру опилками и постоянно открытое окно не спасает. Все в сколах, кромка отваливается. Буду писать претензию и обращаться в роспотребнадзор. Отношение просто хамское. И это еще не конец…. 07.08 автоответчик утром сообщает, что 08.08 в первой половине дня ждите доставку. В 15:52 звонит водитель и говорит 08.08 с 7:00-9:00 я привезу доставку. А дальше в 17:04 звонят из отдела качества и говорят, что вам ничего не привезут :)))) материала нет на фабрике почти 3 недели и когда будет у нас нет информации…… Я в ДУРДОМЕ что ли?????? Вы там все адекватные????? Начальство ничего не решает, клиентам боятся звонить и приходится ездить в магазин, но и там одни обещания…. Сегодня будем отказываться от шкафа и пусть забирают. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ И ФАБРИКОЙ!!!!!! Если конечно у вас нет времени в полгода ждать д……., которое по качеству никакое . Все плохие отзывы правдивые 100%
4 фотки где дыры наделали и самые косяки показаны качества изделия конечно же отклонили 😂
4
September 25, 2024
Довольна покупкой и качеством товара, заказывала шкаф лорена, шикарный цвет, идеально вписался в интерьер. Оперативно доставили и собрали!
1
February 20, 2024
Рекомендую к приобретению,большой выбор моделей,доступная палитра оттенков под любой интерьер.Услуги сервиса хорошие,доставили оперативно собрали,убрали за собой упаковку.К качеству претензий нет,все соответствует.Сроки быстрые,цена отличная.
5
5
March 27, 2023
Заказывала диван еврокнижку Арго https://good-mebel.com/product/divan-argo/#construct_383-22767_384-22767_63-1930216-1_517-259151-1 , цена очень приемлемая, понравилось,что сейчас в магазине скидка на доставку, было приятно . Качество отличное, менеджеры доброжелательные - достаточно оперативно оформили, получили , оплатили ! Желаю процветания Гуд мебель .Рекомендую .
5
20
February 7
Задавала миллион вопросов, менеджер терпеливо отвечал, дал совет, какой материал лучше для влажной уборки. С выбором помог чётко!
December 1, 2024
Не знаю как достучатся и дозвонится, чтобы сделали счет по заказу : 2-158817. Пятые сутки жду, каждый день звоню. Очень неудобно, если менеджер принял заказ и по каким то причинам не выходит на работу, другой менеджер уже выставить счет не может.
3
February 25, 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент, приятная атмосфера. Выбрали диван в гостиную, получили грамотную консультацию, все быстро оформили. Качество мебели на высоте.
4
4
July 17, 2024
Заказала шесть шкафов на свою голову . И не одно не собрано с 19 июня до конца .
Все хорошо, до того как Вам привезут товар.
Отвратительное качество как и отношение к клиентам.
Сделали изначально не правильные замеры , не правильно собрали , а мучается клиент , браво 👏
Персонал , а именно отдел рекламации не охотно работают по претензии, не берут трубки , если звонить им каждый час заняты с 9-00 до 18-00 , игнорируют не перезванивают ...
А сегодня и вовсе оповестили по телефону , что до конца месяца не соединяют с отделом🤦♀️ прикол , писать только по эл.почте . Дурят людей как им выгодно.
Но очень понимают и извиняются 🤣
Думаю все же обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР , для решения и проверки данного магазина .
Не советую связываться и тратить силы и нервы.
7
October 24, 2024
Если хотите потратить время и нервы,то велкам в гуд мебель)
Рассказываю: 4.10 Заказала два дивана один в стандартных размерах,другой чуть меньше. Внесла предоплату по ссылке. Заказ приняли,отправили на производство. 09.10 мне позвонили и обрадовали неожиданной новостью,что завтра уже смогут привезти диваны. Я очень удивилась,так как один из диванов индивидуальных размеров и как-то быстро собрались привозить. На что мне оператор ответил,что привезут именно то,что заказывали. Наступает 10.10, диваны привозят и… что и ожидалось привезли оба дивана стандартных размеров. Я от одного отказываюсь,один оставляю. Наступает первая ночь сладкого сна на новом диванчике) спать оказалось невозможно, поверхность на которой лежишь неровная,верхняя часть до лопаток еще норм(там где сидение у дивана), а вот дальше лежишь в яме,отлично чувствуешь стык поверхностей. Как бонус ящик для белья плохо закрывается. 11.10 утром я связываюсь с магазином и объясняю ситуацию,что хочу вернуть диван и отказаться от того,который изготавливается. На что девушка оператор,после того,как ей не удалось удержать с меня денежные средства за упаковку и тд,любезно согласилась оформить возврат с удержанием затрат на доставку. В этот же день я написала два заявления на возврат денежных средств. Во вторник приехали браво -молодцы и забрали диван. По телефону сообщили,что возврат денег у них по средам и пятницам. Окей,ждём. Наступает среда,денежные средства не поступают. В переписке с менеджером мне сообщают,что край поступления денежных средств это пятница 18.10.
Наступает пятница. Денег нет) по телефону мне сообщают,что у них переезжает бухгалтерия и в связи с этим они не успевают и переведут в понедельник. Сегодня понедельник,на мой вопрос о возврате менеджер сообщает,что денежные средства поступают в течении 3-5 рабочих дней после забора изделия🤦🏼♀️Сейчас 21.10 14:52, деньги так еще и не поступили. Я надеюсь,что руководство данного магазина как-то обратит внимание на работу своих сотрудников.
Деньги поступили 22.10. Спасибо,что возврат дс все-таки свершился. Поднимаю количество звезд до трех,так как мнение о качестве и сервисе у меня не изменилось.
September 6, 2022
Прекрасные менеджеры. Все несколько раз перепроверили, с менеджером подобрали актуальный для меня размер шкафа. Рассказали про акции, весьма ненавязчиво. Как продажнику мне понравилось. Доставили все отлично, ребята молодцы, заранее набрали, все согласовали) упаковка цела, ничего не повреждено. Комплектация, фурнитура - все на месте. Сборка не сложная, но есть пожелание по инструкции. Пожалуйста, кладите инструкцию от модели, а не от всех комплектаций. Тяжеловато было разбираться, так как листы странно разбиты по номерам и не по порядку все лежало. Избалованы конечно шведами, но тем не менее. По поводу шкафа-все отлично, кроме покрытия. ВСЕ остаётся на нем(( отпечатки, пыль, все на свете (( попробую покрыть воском, надеюсь поможет. Но шкаф Лорэна безумно красив в чёрном цвете и в фурнитуре в цвет) при чем за весьма демократичную цену) спасибо❤️
2
32
December 10, 2024
Заказывала мебель стол письменный и комод. Качество исполнения отличное, мне понравился магазин! Рекомендую!
1
November 14, 2023
Очень рекомендую эту компанию! Заказали диван в новую квартиру. Менеджеры большие профессионалы своего дела, помогли с выбором. Быстро оформи заказ. Диван отлично вписался в интерьер нашей квартиры. Качество - отличное!
7
12
February 16, 2024
Купила в Гуд Мебели диван, такой как хотела. он классный, цвет шикарный и цена порадовала. Работают грамотные и приятные менеджеры, ответили на все мои вопросы, покупку оформили быстро. Все понравилось, рекомендую, найдете для себя все, что ищете
5
6
October 16, 2024
Покупал диван в интернет-магазине. Выбирал со спальным местом на кухню. Довольно быстро остановил выбор на диване Рафаэль, оформил заказ, через 4 дня привезли и собрали. Вопросов не имею.
April 8
Заказывали шкаф (заказ N°476544) по индивидуальным размерам в клиентскую зону. Заказ приняли очень быстро, все чётко и по делу, оформление заняло минимум времени, как изготовление и доставка. Доставили точно в срок. Шкаф идеально вписался, получили именно то, что хотели.
Спасибо Вам огромное за профессионализм и качество! За мебелью теперь только к Вам 🙏🏼
January 12
Доставили вовремя, помогли разгрузить. Заказ 474327-шкафы. Все хорошо, нужно поработать над инструкцией, одного листа для шкафа мало, нужна карта сборки.
March 27
Отвратительное отношение к заказчикам - отказ заменить изделие, механизм которого прослужил месяц! Порекомендовали купить смазку! (?)
Некомпетентное консультирование было уже на первоначальном этапе, надо было сразу насторожиться
1
June 26, 2024
Спасибо большое за оперативную доставку. Шкаф Лорена очень понравился, в цвете кашемир просто шикарен. Буду заказывать ещё. Процветания магазину Гуд мебель.
2
September 21, 2024
Обычно не люблю писать отзывы, но шкаф Лорена-3 от Гуд Мебель меня впечатлил!
Заказ приняли быстро, все объяснили и посоветовали эту модель. Доставка в срок, как и обещали. Сборщик адекватный от фирмы пришёл и все собрал без нареканий.
Спасибо работникам Гуд Мебель за оперативную работу!
February 26
Отличная компания. Заказываю не первый раз. Все целое. Единственное подорожали, но подорожало и все вокруг.
December 13, 2024
Мебель для кухни - просто огонь! Дизайн современный и продуманный, выглядит дорого!
September 20, 2024
Недостатки: Отвратительный сервис, не заинтересованы в клиентах, ужасная логистика, каждый день кормят завтраками. Разберитесь со своим сервисом.
Хочу выразить огромное недовольство в работе персонала интернет-магазина, отдела рекламации и самое негодование вызывают -отдел логистики. Это самое безобразное отношение, абсолютно не клиентоориентированы. Мы делали заказ шкафа в офис, счет № GM-00470972 от 23 августа 2024.
Проговаривали неоднократно, что шкаф в офис, график работы офиса с 09:00-18:00. Доставку назначили, но в 19.00 звонит водитель и говорит шкаф не привезет, у него накладки. Дальше позвонил менеджер и согласовал доставку на следующий день. Я понимаю, что всякое может произойти-все мы люди. Но тут началось самое интересное, шкаф не привезли и на следующий день, на мои звонки никто не отвечал. И после того, как я начала целыми днями звонить и сносить всем мозг, с горем пополам шкаф довезли и то в самую последнюю минуту окончания рабочего дня. Это бизнес-центр, здесь есть свои правила и время, до которого нам позволяют поднимать тяжелый груз в офис. Это будто все мимо ушей. Приехал сборщик и после сборки шкафа обнаружил, что не хватает одной штанги. Я позвонила в отдел рекламации, сборщик составил рекламации, до 18:00 как просили. Прошла неделя после сборки, штангу должны были привезти вчера, и все началось по новой. Никто не позвонил и не сказал, что ее привозить никто и не собирается. Доставки в пятницы у вас нет. Вопрос, почему из-за халатной работы ваших логистов, страдают клиенты???? Как можно составлять маршрут зная, что график работы компании до 18:00, а нас якобы поставили с 18:00-21:00. Это по каким соображениям делается? Я прошу вас разрешить данную конфликтную ситуацию и привезти мне в самое ближайшее время штангу. Чтобы мы с вами больше ничего общего не имели. Этот ужас сколько нервных клеток погибло со всеми этими разборками.
4
May 2, 2024
Добрый день!
Работу всей компании оцениваю на 2, сама мебель неплохого качества (4-5), но вот обслуживание и клиентоориентированность на 1цу. Я обращалась в ГудМебель от лица компании. При общении с менеджером Гудмебель та сообщила, что замеры оплачиваются отдельно замерщику на руки, но потом при заказе мебели у них - траты на замер из счета убираются. Мне пришлось платить из личных средств, потому что отдельный счет ГудМебель оформлять отказалась, чек за работы мне не предоставили.
После замеров и решения о заказе мебели в этой компании – мне сообщили, что вычесть из счета траты на замеры не получится, потому что я обращаюсь от лица компании (прямая дезинформация от менеджера, который общался со мной в первый раз).
Из пожеланий было НЕ устанавливать и производить одну из дверей шкафа, на что мне сообщили, что из-за этого на 15% вырастит цена мебели, повторюсь, ничего не надо было менять, кроме как съэкономить материал на дверь и ее не производить, за это мы должны были доплатить 15% от цены шкафа. По итогу заказали стандартный шкаф, во время установки попросили сборщика не ставить эту дверцу, все сделал без вопросов.
Если появлялись вопросы с моей стороны – говорили, что уточнят и перезвонят, по итогу перезванивали мне из 10 раз максимум 2, а при последнем звонке мне вообще нахамили.
Система коллцентра без возможности переводить звонки ужасна для клиентов, ты тратишь в 5 раз больше времени, чем это могло было быть.
Никому не порекомендую обращаться в эту компанию за мебелью.
14
2
November 10, 2024
Приобретал шкаф борнео, хорошее качество, сроки доставки быстрее чем у конкурентов. Рекомендую
Заказ 2669
September 20, 2024
Отвратительно. Мерзко. Ужасно.
Качество - плохо
Отношение к клиенту - омерзительно
Инструкция - унижение человеческого достоинства.
Пожаловаться невозможно и бесполезно. Части одного шкафа не крепятся к другому... ответ - сам саморещом в любом месте...
Почему с завода нет предусмотренных отверстий? Надо было заказать перфорацию. Откуда я должен был об этом знать? Надо было спросить! У кого? У менеджера! Спросить о том, а точно ли верняя часть шкафа крепится к основной? Вы издеваетесь? Ответ: вы сами виноваты, вы должны были спросить!
Мерзие, бескультурные....
Качество - отвратительное
Прикладываю так называему Инструкцию. Каково??? Шедевр!!!
2
February 14
Приехал красивый шкаф с большим количеством полок и ящиков. Хочу отдельно отметить качество фурнитуры - плавно закрывающиеся дверцы, прочные ручки. Спасибо!
January 21
Заказ GM-00474506. Запрос был на шкаф на заказ, во время производства появилсиь новые обстоятельства и ГудМебель пошла на встречу, изменили параметры без доплат 👍
November 4, 2024
Заказывала кровать Лаура. Изготовили и привезли в срок, ткань, цвет соответствуют описанию. Хорошая кровать за свои деньги, спим с удовольствием.
September 10, 2024
уважаемые покупатели мебели, если вы хотите купить мебель, пожалуйста только не в гудмебель. Перечислять все косяки долго( положительные отзывы только заказные) Шкаф НЕСТАНДАРТ #Шкаф Лорена 4-створчатый №1 с антресолью Дизайн-2 # за 77 тысяч, не соответствует цена-качество. пленка на дсп самая дешевая . царапается от любого прикосновения. Началось все с того, что мне привезли не ту фурнитуру( пришлось ждать еще неделю) схемы сборки нет( есть только спецификация) навязывают свои услуги по сборке ( правда теперь понятно почему, потому что " это " собрать невозможно, сборщик на месте должен все замерять и делать другие технологически отверстия, чтобы все сошлось, по тем наметкам которые есть можно собрать только каркас, если у вас есть выдвижные ящики это нереально. Чек за оплату наличными не предоставили, Девочки из отдела претензий конечно отдуваются как могут, но в итоге они ничего не могут. Сейчас подготавливаю досудебную претензию по возврату мне денег за такую некачественную мебель, Если не будет решен вопрос мирным путем, будет иск в суд по защите прав потребителей. и прошу компанию ГУД не писать мне здесь " как вы огорчены что все так сложилось" По результатам решения данного вопроса , отпишусь в данном отзыве.
1
December 12, 2024
Покупали кровать и стеллаж для ребенка. Очень понравилось, что материалы экологичные, без запаха. Мне спокойней, что все углы закруглены, а дизайн веселый и яркий, дочь просто пищала от восторга!
December 20, 2024
Название фирмы, соответствует действительности.
Товар качественный, заказала угловой диван.
Привезли без задержек.
Буду обращаться ещё раз
Рекомендую.
November 25, 2024
У менеджеров нулевая клиентоориентированность. В течение пяти дней я неоднократно пыталась оформить заказ, на что менеджеры только обещают перезвонить. На деле никто не перезванивает. Наверное новые клиенты не нужны.
4
December 11, 2024
Просто огромный ассортимент: есть и минимализм, и классика, и что-то между. Нашла шикарный комплект (диван + кресла) по отличной цене. Не пришлось переплачивать за стиль и качество!
July 8, 2024
В начале июня заказала онлайн через фабрику шкаф и комод. Менеджер по продажам помогла с выбором заказа, но на этом все положительные моменты завершились. Шкаф доставили без 2-х фасадов, у комода направляющие не соттветсвующего размера (всë это уже выяснилось при сборке), началась переписка и перезвон с отделом рекламации. Там отвечают дежурными фразами, по бумажке. Претензия рассматривается, 3-10 дней, ждите.
На данный момент, вразумительного ответа от службы сервиса я не получила.
Мебель стоит в полусобранном состоянии.
7
November 28, 2023
Отличное качество дивана и очень приятные цены, диван привезли вовремя, подняли и собрали, буду всем рекомендовать магазин Гуд медель. После того, как служба доставки уехала, заметила, что подлокотники установили не верно, но менеджер отдела сервиса Анастасия быстро решила этот вопрос и деньги за сборку сразу вернули🙏очень приятно что компания лояльно относится к своим клиентам и оперативно решает возникшие вопросы🤩
3
9
December 16, 2024
Заказали кровать и матрас. Переживали за доставку, но все пришло вовремя и в идеальной упаковке. Курьеры подняли на этаж и помогли с распаковкой.