GorodOtel' na Kazanskom
611 reviews
June 21, 2024
Обслуживание ужасное,хамят. Номера без горячей воды и сплит систем,но цену берут как за условия. В номерах за двое суток не сделали ничего по уборке,даже полотенца не предоставили,а когда попросили их,пришли без полотенец выяснять сколько шт нужно и какие размеры. Воду горячую отключают сами,бойлеры стоят,а постояльцам говорят,что авария.
3
1
May 30, 2024
Буквально несколько дней назад я остановился в этой гостинице, персонал ,
Обслуживание и номер очень понравился.
Советую и вам остановиться в этом отеле.
December 7, 2023
Приезжал в это место после перелёта, сразу хочу выразить благодарность персоналу (быстро заселили, рассказали что,да как. И показали где что находится). Место красивое и приятное. В общем всем советую
1
December 22, 2024
Сложно подниматься - много лестничных пролетов, невозможен ранний заезд из-за высокого спроса
January 5, 2023
Хорошее место...можно остановиться на пару дней, есть душ, туалет все необходимое....чистенькло уютно....цены приемлемые но хотелось бы поменьше...нлмера разные на двух и более человек...за неимением лучшего на вокзале...это пойдет
1
1
June 6, 2024
Был в этом отеле. Номера чистые, персонал всегда поможет. Обслуживание - топ. Сам отель очень хороший.
December 11, 2023
Впервые посетила этот отель и очень даже понравилось.Удобно, комфортно, в номерах чистенько, персонал вежливый, а цена приятно удивила.
1
December 21, 2024
Вышел и через 10 минут вы /ты на платформе. Если это главный мотив - это хороший выбор
June 1, 2024
Отличный отель, вежливый персонал, комнаты чисто убранные, все очень хорошо, советую
January 15, 2024
В пятиместном номере проживали вдвоём, т.к. при бронировании в приложении Яндекс путешествия получили сбой. Мы бронировали двухместный номер, а в итоге нам дали бронь без номера, мол когда съедут постояльцы, тогда и заселят. Но на ресепшене администратор всё решила, позвонила управляющей и нам дали пятиместный номер. Мы не доплачивали. В обед приходят менять постельное белье, выносить мусор. В номере оказался один набор полотенец и одноразовых принадлежностей. На постельном белье в трёх случаях из пяти были какие-то недостатки, где-то волос, где пятна. Из удобств холодильник, который шумит, микроволновая печь, чайник. Расположение очень удобное, не выходя из вокзала можно сразу попасть в отель.
September 14, 2024
Хамское отношение персонала! Администратор не считает нужным открывать двери дистанционно по 10 минут. Заявляет- ждите, заселю когда сочту нужным. Абсолютно невоспитанное отношение и швыряли ключей гостям отеля ( сегодня 14.09.2023 в 17.45)
2
May 23, 2024
Недавно останавливался в этой гостинице. Приятные и чистые номера, хороший персонал. Рекомендую.
1
November 17, 2023
Номер заранее не бронировали, администиаторы встретили нас хорошо. Всем остались довольны. В номере чисто, есть телевизор, шкаф, кондиционер. Всё понравилось
1
September 30, 2024
Очень плохо , забронировала номер была проездом . Номер не убранный от слова совсем , валялись бутылки , мусор по номеру . Грязные полотенца и не свежее белье .
3
December 30, 2023
Очень долго прождал на рессепшне , когда же мне покажут свободные номера, и то получилось добиться вниманя только после прямого обращения к старшему работнику, номера зимой отаплеваются переносными батареями работающими от сети, сан узел был в крайне плачевном состоянии, из под душевого поддона текла вода, акриловое покрытие в душе всё потрескалось, будьте аккуратней легко порезать ноги! А ну и основной минус - это цена! За всё выше перечисленное я заплатил 6000₽ и это даже не за сутки, это за 5 часов😂😂
1
June 24, 2024
Переночевать можно вся мебель старенькая одна проблема горячей воды нет и они не предупреждают об этом. Когда им подошли сказали что ребенка не помыть негативно ответили. Очень жаль.
May 29, 2023
Спасибо персоналу, все очень клиентоориентированные , номер чистый и уютный, есть все необходимое. Вкусный завтрак с очень быстрой доставкой и адекватной ценой🔥
3
December 23, 2023
Останавливались в данном отеле. Все понравилось, обслуживание достойное, номера чистые. Можно смело всем рекомендовать.
1
December 22, 2023
Приехали с девушкой в Москву не знали где остановиться потом рядом с вокзалом нашли данный отель.Отель с обновленным ремонтом в номерах, Полевая Алена хороший администратор посоветовала нам как получить скидку на номер.Рекомендую
1
July 4, 2023
Отзыв об отеле на Казанском вокзале. Необходимо было переночевать с ребенком одну ночь. Чтобы далеко не ездить с чемоданом решили забронировать номер в данном отеле. Забронировали номер "бюджет +" за 4000 р. На сайте ничего не написано про то что душ в номере отсутствует, а это означает что чтобы сходить в душ нужно взять ключ и идти в комнату на этаже где расположены общие души. Полотенце стоит 100р, фен тоже 100р.
Что касается номера данной категории:
1. В номере стоит ужасный запах.
2. Пол ужастно грязный. На просьбу помыть пришла уборщица протерла еле мокрой грязной шваброй середину комнаты и спокойно ушла, не имев при себе даже ведра для полоскания швабры. Около кроватей лежали два коврика покрытые слоем пыли и волосами (жалко не сфотографировала).
Вообщем перед тем как бронировать отель на вокзале подумайте 100раз.
3. В целом весь номер старый и зашарпанный (обои, пол, стол).
Впечатления остались очень плохими.
6
December 5, 2023
Приехал я в Москву с животным , не знал куда их можно девать , стал искать где можно переночевать с животным и нашёл это заведение. В комнатах чувствуется свежий ремонт , конечно 2 звезды , но они достойные для этого отеля. Действует акция: при регистрации на официальном сайте 10 % скидка. Рекомендую всем это заведение !
1
August 31, 2022
Расположились с семьей, прекрасный отель как и персонал. Номера удобные, комфортные, главное чистые. Ванная комната также чистая, все гигиенично, что очень приятно. Очень удобно, что отель находится рядом с метро. Однозначно советую именно этот отель.
2
May 2, 2024
Нет посуды в номере - только чашки. Без какой-либо чайной продукции. Даже ложек чайных нет.
В самих номерах чисто, прибрано. При выходе выходе сидит ресепшн, но запоминает ли он вас - непонятно. Можно подойти и попросить ключ от любого номера, думаю, дадут.
2
September 12, 2024
Хорошее место чтобы отдохнуть с дороги, приветливый и вежливый персонал.
1
December 29, 2023
Приехал в москву и остановился в данной гостинице. Персонал доброжелательный. Номера видно ,что с ремонтом и очень комфортные. Мне очень понравилось
1
September 15, 2022
Отличное, уютное место. Вежливый и приветливый персонал.
Расположен прямо на третьем этаже Казанского вокзала - это очень удобно.
В номерах и душевых чисто. Уборка каждый день.
Санузел прямо в номере. Кровати раздельные.
Отдыхом доволен.
3
October 9, 2023
Клиентоориентированность на двоечку. Оформление длилось около получаса. Что там можно столько делать непонятно. В комментарии к бронированию писал о раннем заезде. По итогу послали. Сказали,что надо было звонить и предупреждать на этот счёт. Бог с ними. Тут не поспоришь. Спросили насчёт того, можно ли хотя бы оставить вещи до заселения. За то, чтобы оставить один чемодан еще берут 250 рублей. У нас было 4 чемодана отдали 1000. Не критично, но так себе. В целом на ресепшене более менее комфортно и приятно. В комнатах ещё не были. Но уже понятно,что больше не остановимся здесь.
На ресепшене было 3 человека. Обсуждают какие то свои вопросы, пока стоит очередь из гостей. Первая девушка симпатичная явно была уставшая и раздраженная. По сути, если бы все то же самое было сказано любезно и с адекватным отношением, то поставил бы 4ку.
3
February 28, 2023
В целом, как вариант скоротать время очень даже ничего, но есть ряд огромных минусов. Первый: оооооооооооооооочень долго стояли в очереди на заселение, сначала минут 20, чтобы просто узнать информацию и потом еще минут 30 чтобы заселится. Может быть это нам так повезло. Насчет удобств: туалет в номере, удобные матрасы, на этом все. Белье чистое, но реально с какими-то желтыми застиранными разводами, душа нет, халатов и тапочек тоже, полотенце маленькое, большое за деньги. И самое главное, в связи с чем возник этот отзыв! В номере, в нарушении законодательства РФ установлена камера! Вопрос к администрации, вы давно повесток в суд не получали? Вы чем думаете, когда поступаете подобным образом? Совесть есть? Так что имейте в виду отдыхающие, все, что вы делаете в номере пишется!
3
4
December 6, 2023
Посетили отель , очень чистый, номеров много, Обслуживание на высшем уровне, очень чисто и свежо, добрый
March 23, 2023
Останавливалась в Отеле на 2 суток с 20 по 22 марта 2023 года. Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам отеля. Даже в позднее время суток встретили с улыбкой по доброму, получила всю нужную мне информацию. Замечательный номер со всеми удобствами, чистое бельё. В любое время суток могла заказать еду в номер. Повару спасибо, все было очень вкусно. В целом мне всё понравилось. С моей стороны никаких замечаний к отелю нет. Я осталась довольна. Большое спасибо Городу Отелю на Казанском!!!!
1
March 10, 2024
Сколько звезд у отеля, столько и поставлю
В номере была разломана раковина, в целом грязненько, вытяжка совершенно не работает, очень душно (возможно летом кондиционер работает)
Самый главный минус - постоянно орет (через каждые 2-3 минуты) диктор с оповещениями о прибытии/убытии поездов, если вы спите в тишине - здесь вот точно не дадут поспать
1
August 31, 2022
Отличное место! Номер очень хороший, уборка ежедневная. Чистенько, уютно. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Всё в пешей доступности. Я очень рада, что остановила свой выбор на данном отеле. Фото сответствуют. Рекомендую всем. …
August 1, 2022
Жила в одноместном номере. Очень комфортно. Персонал отзывчивый, дружелюбный. Завтрак принесли на ресепшен. После поезда приятно отдохнуть в чистом прохладном номере. Очень удобное расположение гостиницы. В гостинице тишина, мне понравилось.
3
1
January 1, 2024
Отель классный, решил остановится там из-за работы. Очень хорошее местоположение, администратор добрый, цены приемлимы. Вообщем советую.
1
July 20, 2023
Номера разные от эконом до приличных номеров. Удобства не во всех номерах присутствуют. Чистота приемлемая. Обслуживание нормальное, администраторы стараются учитывать пожелания, но не всегда получается их выполнять).
1
1
December 25, 2023
Уютная гостиница, находится прямо в вокзале, после долгой поездки на поезде идеальное место, персонал добрый, могу порекомендовать, если очень устали
December 2, 2023
Хорошее место для отдыха!Взяли номер компанией из 4 человек на трое суток.В номере было уютно и чисто.Персонал оказался отзыачим и вежливым!)
1
December 27, 2023
Мне очень понравились номера очень чистые . Персонал очень вежливый . Обслуживание на высшем уровне .
Вернусь сюда еще не раз!
September 1, 2024
Это самое отвратительное место, которое я видел в Москве!!! Жаль нельзя поставить минус. Грязно, плохо. Персонал самый грубый и хамский. Лучше на скамейке на вокзале!!!
March 8, 2024
Самый лучший отель в моём понимании цена-скорость-комфорт.Каждый раз приезжая на сутки двое в Москву я останавливаюсь только здесь.Обслуживание идеальное.Чистота.Еда. Кофе.Вода.И всё необходимое есть.Спасибо большое.за вашу приветливость и заботу. Всегда только сюда Если по делам и ненадолго и вокзал...без вариантов они лучшие
June 10, 2022
Жили в 22 номере. Удобно, что на вокзале располагается, белье чистое, белоснежное, вода горячая, шторы очень плотные на окнах, окна выходили на первый этаж вокзала. В Коридоре есть кулер с горячей и холодной водой. В комнате телевизор с 13 каналами.
Минусы: не удобно подниматься на 2-3 этаж с чемоданами, не было гигиенич наборов(только шампунь), ужасно грязный холодильник(плесень на нижней полке) не исправный чайник(сам не отключается) нет посуды вообще никакой, даже кружек, хотя при бронировании указаны кружки....
Номер только для того что бы переночевать и помыться
8
December 13, 2024
Недостаточно мыла, шампуня, и бальзама слив в ванной забит волосами
June 30, 2024
Хорошая гостиница! Чисто, свежо! Персонал всегда готов придти на помощь!
October 8, 2022
ГородОтель на Казанском вокзале предоставляет комфортные, чистые номера, оборудованные телевизором и санузлом. Расположение отеля удобно, рядом есть пункты питания. Персонал доброжелателен.
3
August 4, 2022
Мы брали номер 3-местный без завтрака. Номер просторный, чистый. В номере были 3 полноценные кровати (а не раскладной диван), постельное белоснежное. Окна выходили внутрь вокзала, у нас было тихо. Гостиница расположена очень удобно, мы сразу с поезда поднялись на 3-й этаж и получили номер (бронировали заранее). В номере имеются полотенца и одноразовые саше гели для душа и шампуни. Нам понравилось!
1
December 18, 2022
Номер чистый, тепло. Есть посуда, душ, туалет, ТВ, Интернет. Можно заказать покушать. Установлен кулер - горячая и холодная вода. Для кипятка - чайник. На первом этаже кофе - машина. Можно приобрести чай, кофе. Кровать удобная,матрац и подушки мягкие.Гостиница в здании вокзала, много магазинов и кафе. В общем - хорошо. После перелёта из Владивостока отлично отдохнул перед поездом. Спасибо!
1
February 25, 2024
Из плюсов только местоположение, когда тебе надо провести какое то время между пересадками. Все.
В номерах неприятный запах, старости, сигарет, в общем всего в кучу.
Само собой все давно требует ремонта и замены. Шумоизоляции само собой тоже нет, все что происходит на вокзале все в номере слышно.
January 24, 2023
Если придираться то можно ко всему придраться . Мне понравилось хотя был недолго. Уютно ,чисто и в номере тихо . Персоналу спасибо . Буду в Москве обязательно приду 👍👍👍
1
March 31, 2023
Всё отлично. Заселения частые, место такое... Если бронировать заранее, то проблем нет с местами. Еда вкусная, купить можно у администраторов. Всё в доступе, микроволновка, фен, утюг, постирать. Столовая есть на этаже. Номера хорошие(цены соответствуют). Любые казусы( они везде бывают) решаются.)
May 27, 2024
Таисия Афонина, очень уютно в номере, вкусно кормят, всё в номере целое
1
1