Была в страховом столе по мед.полису ... Работают четко, грамотно
В самой поликлинике чисто , народу немного (удивительно)
И даже припарковаться можно найти место ))) ... Что для Большого пр. очень удивило )))
Большое спасибо неврологу Кутеповой Н,В, Очень внимательная,добродушная,как специалист,посоветует и назначит лечение,которое действительно эффективное. Сейчас мало таких Специалистов
3
5
Show business's response
Саша Смирнова
Level 6 Local Expert
July 16, 2022
Одна из лучших поликлиник, по нужным направлениям всегда есть номерки, врачи вежливые. Отвечают на все тупые вопросы. В поликлинике чисто и опрятно. 👍
Отказали в приёме врача с острой болью (лор), обосновали что я впервые в этой поликлинике и они могут отказать гражданину РФ с омс.
Так же находясь в очереди в регистратора сидела молодая пара узнать результы теста на ковид, у девушки он положительный! Что сделали в регистратуре? Ничего, дальше принимали на этом же стуле и столе, даже не обработала их.
На телефон жалоб конечно никто не отвечает, главврач со своей свитой на обеде.
И это они жалуются на зарплаты?
Да за что им вообще с моих налогов платить?
По состоянию на сентябрь 2021-ого с терапевтическим отделением в поликлинике все плохо. Работает 6 врачей-терапевтов. Прием ведут по 1-2 врача на отрезок времени в 4 часа. В 9 утра уже очередь из 20+ человек, про скорость приёма смысла писать нет, я думаю. Некоторые врачи могут принимать по часу одного пациента. Очереди плавно перетекают на следующий день. Если хотите попасть, то лучше приходить минут за 15 до открытия
Хорошая поликлиника. Современно. Есть электронная запись к врачам. В регистратуру тоже по талонам, избегая давки и общей очереди. В регистратуре все расскажут и подскажут. С сотрудниками мне всегда везло.
Не поликлиника а местная шарашка!!!! Постоянно отсутствуют врачи ! Никогда не дозвониться , даже когда приезжаешь туда и видишь что никого нет! Три месяца не могу попасть к нужным специалистам постоянно что то идёт у них не так!!!! Бесплатная медицина получается только на словах, а по факту надо обращаться в платные медицинские учреждения. Одним словом Безобразие полное
Это кошмар что творится...
Пришла сдать тест на ковид для госпитализации,о чем и было указано в направлении+приписано рукой врача,СРОЧНО.
Но не смотря на это,мне непосредственно в кабинете сдачи теста сказали:
А лаборатория не справляется,тест вряд ли будет готов,но...вы можете сдать платно и тест будет готов.
На данный момент мы к сожалению живем в Реале ковида,придуманной уж точно не мной,тест обязательный и уж тем более для госпитализации он необходим,а не готовый вовремя тест это для кого-то перенесённая на неопределённый срок операция.
Что же творится,и как вы такое допускаете ?
Мало того что платный тест будет готов,то есть это приоритет для поликлиники?
Так ещё и полное игнорирование действительно причины для чего необходим тест.
И да,тест не был готов !!!!!!
Если же проверить сданные платные тесты в один день со мной,они уверена были готовы.
Задумайтесь!!!!
Стоит отметить, что поликлиника обустроена хорошо, и в целом уровень обслуживание не плохой, но в некоторых случаях явно не справляются с наплывом пациентов
Приехала "Врач" из 122, в торопях за 10 сек посмотрела горло, ничего не спросила вообще, выписала лютый антибиотик с тонной побочек, которым лечат сибирскую язву (у меня ковидная ангина), посоветовала пить чесночный отвар (лол).
Запись к врачам клиники сейчас только через регистратуру. По телефону и через сайт (мы в 21 веке, ало) никак. Ужас. Это Санкт-Петербург или постапокалиптичный посёлок в псковской области?
Попыталась сделать прививку от covid, как положено записалась на определеное время так как дома новорожденный ребенок и стоять в очередях не вариант.
В итоге живая очередь, коридор набит людьми в масках и без, естественно попасть в назначенное время не представляется возможным. Пришлось отказать от затеи привиться.
Не берут трубку никогда. Очень сложно дозвониться (как-то ждал 40 минут, так никто и не ответил). Полгода назад к дежурным терапевтам были большие живые очереди на полдня. Ко многим специалистам запись чуть ли не за 2 недели.
Если только буду без сознания, тогда, без моего согласия, меня можно туда принести . В здравом уме туда ходить НЕ НАДО!!!! Даже если сильно болен, там не помогут. И даже не добьют из жалости. Просто переступят через твой труп. Пробовала попасть к зав поликлиники , чтобы пожаловаться, но сторожевая секретарша меня не пропустила, находила, чем ухудшила и без того плохое самочувствие
Пришёл сегодня на приём к терапевту, с острой болью в пояснице, народу было много терапевт вышла и сказала что всех не примет,до меня очередь так и не дошла.
Спустился в регестратуру записаться на следующий день, мне отказали, сказав что сейчас записи нет и надо ждать понедельника.
Я пояснил что боль острая, что сложно передвигаться на ногах, на это мне ответили к сожалению ничем помочь нельзя, надо ждать 4 дня.
Данную ситуацию оставлять не намерен просто так, буду обращаться в суд, так как нарушены права гражданина, отказ в предостовлении медицинской помощи.
Пытался вызвать скорую помощь, там мне ответили также:мы приедем если только станет хуже, обращайтесь в свою поликлинику.
Получается замкнутый круг, никто не хочет выполнить свою работу.
После ремонта 2018 года внутри стало чисто, современно, светло. Запись, очередь, номерки - электронные. В холле случается (не всегда) администратор все доступно поясняет что-где-куда-как. На лестничных площадках - указатели кто где из врачей. Врачи разные - мои мне понравились). В холле работает представитель страховой компании СОГАЗ (до 13 часов - время уточнять!)- прекрасная грамотная девушка. Есть бокс для дезинфекции рук (на выходе) и автомат по продаже контейнеров для анализов - за две 10 рублевые монетки (в аптеке дешевле). Очень отзывчивые сотрудники регистратуры (открытый холл, три стола и администратор - попадаешь по талону "Общая очередь" из бератора, номера на табло) ! Удалось очень оперативно попасть на рентген к прекрасному оператору - даже задержалась дольше раб. времени что бы всех принять. В здании много стульев, лифт, туалеты. Минусы: нет обязательных бесплатных бахил (но врачи и не ругают за их отсутствие)), задержки по времени при приеме не смотря на электронную запись, талонов откровенно мало, поймать их трудно, лист ожидания не работает, электронная запись в холле работает не всегда (ни разу не попала!), в кабинетах ремонта не заметила. Врачи молодые, часто без сестер -все оформляют в программе - 10 минут и на больного, и на осмотр, и на печать "одним пальцем" диагнозов. Сайт не удобный и мало понятный, время работы врачей вообще не нашла.
Ходила туда на прививку. Организация плохая. Помещение маленькое, народа много, образовалась очередь из-за того, что врач принимал один. Только тогда развели по врачам. Нужно было позвонить, дозвониться было невозможно: ни по телефонам с сайта, ни по единой службе. Одни телефоны не действительны, другие не отвечают.
Мне надоело жуткая нетактичность работников больницы. Определённо каждый врач считает своим долгом как-то прокомментировать мой пирсинг и татуировки хотя это является абсолютно не уместным, они должны оказывать мне медицинскую услугу а их мнение я не спрашивала они создают некомфортное условия для проведения медицинских услуг. Отвратительно. Вместо оказания врачебной помощи я выслушиваю абсолютно неприятную для меня лекцию.
Отвратительное отношение к людям. Пришли сдавать кровь 01.03.2021.выскочила из кабинета злобная женщина с фразой если кому не нравиться возьмите шприц и иглу и сами сдайте кровь себе. Работала с левой стороны кабинета .у меня лично была сдача от 2 х разных врачей на разные диагнозы ,проделав мне три дырки в венах сказала я не волшебник и скачала что то там крови хотя я ей сказала ,что с правой руки всегда врачи находили хорошие вены ,вот результат....жаловалась своей напарница от куда мы такие боремся???? Алло медики вы щас такие деньги получаете ,а мы почему должны страдать?????? Будем писать в горздравоохранение и фото прилагать, а вас метлой надо гнать
Это же жесть какая-то!Вызываешь Врача,никакого подтверждения от поликлиники нет!Дозваниваешься и через пол часа ожидания на линии просто срываются звонки!
Больных много,все понятно,но это же не значит,что можно ТАК обслуживать больных.
Просто отвратительное обслуживание , муж сидел на больничном две недели
На следующий день больничного с температурой 39 пошел сдавать тест на ковид , а пошел он видетели из-за того что врач был не осведомлен о том , что можно сдать на дому.
Сейчас же прошло уже около недели после выписки с больничного позвонили и сообщили о результатах на ковид 19
Итого мы получаем выписанного человека с ковид-19
Осведомленного в том что у него ковид спустя 20 дней после сдачи
Хотя в других клиниках(БЕСПЛАТНЫХ ГОСУЧЕРЕЖЛЕНИЯХ ) НЕ ВЫПИСЫВАЮТ без результатов на ковид
ХАЛАТНОСТЬ ВРАЧЕЙ ПРОСТО НА НАИВЫСШЕМ УРОВНЕ .
Спешу заметить что на мои просьбы и жалобы заведующая никак не реагировала и отказалась отвечать в итоге
Вот наша бесплатная медицина , квалификация мед персонала и ответсвенность !
9
Show business's response
Катерина
Level 10 Local Expert
November 27, 2023
Очень цивильная поликлиника , не как раньше было . Можно и не ходить в платные клиники
Медсестра Сахно отделение ковид люди сидят в очереди с высокой температурой ушла на перерыв на 15 минут раньше с перерыва с опозданием. а людем плохо еле сидят и ее ждут
Поликлиника загружена, но хорошо справляется. Быстро приезжают по вызову через службу 122 (вызывать нужно в первой половине дня). Врачи хорошие, новый ремонт. Мало талонов, разбирают моментально.
Добрый день!
19.03.2020 мой муж, с огромным трудом, спустя месяц ожидания в очереди на прием, успешно был записан к врачу-неврологу в Поликлиническое отделение №4 Василеосровского района Санкт-Петербурга - Маркеловой К.С., с жалобой на сильную продолжительную боль в поясничном отделе спины. Врач дала направление на анализ крови дополнительно пояснив, что самостоятельно осуществит его запись на проведение рентгенологического исследования в ближайшее время, и так будет оперативнее, отметив, что по результату записи, позвонит мне на оставленный мной мобильный телефон.
Однако до настоящего времени (спустя уже БОЛЕЕ МЕСЯЦА!!!) мне никто не перезвонил, информация о такой записи в регистратуре так же отсутствует. На все звонки и просьбы осуществить запись на проведение рентгеновского исследования работники регистратуры отвечают отказом, ссылаясь на отсутствие назначения от врача и на необходимость лично подойти в день и время приема "напомнить о себе, она , наверное просто забыла".
В виду сильной занятости мужа на рабочем месте и проблематичности согласования раннего ухода с рабочего места с целью "просто напомнить о себе". Со своей стороны считаю подобное поведение как врача Маркеловой К.С. так и работников регистратуры Поликлинического отделения №4 Василеостровского района не профессиональным и недопустимым.
Отвратительно организована логистика вакцинации. Сегодня пришел на 2 прививку по времени. Человек 50 собрали в накопителе. Смешали людей на 1 и 2 укол - все запутано, 3 очереди: регистрация, прием врача и укол. Люди теряют в этой неразберихе по несколько часов. Делать здесь прививку не советую
Безобразие!