Сейчас стало более менее нормально, после установки электронной очереди, раньше в регистратуре с боем приходилось общаться! Ну а врачи, врачи как везде, кому то один нравится, кому то другой.....
В целом, обычная среднестатистическая поликлиника
2 только потому что вежливая сотрудница на телефоне.
Вырывал зуб у дежурного врача (увы фамилию не помню, но молодой парень, хирург), занёс мне инфекцию. Категорически не рекомендую посещение сия заведения.
Ничего против поликлиники не имею, и врачей работающих там! Но до регистратуры не дозвонится, робот постоянно говорит, что все операторы заняты. Однажды целый день звонила, но так и не дозвонилась. И вот сегодня опять такое. Уберите робота, верните как было. Невозможно.
Сколько уже в этом лечебном заведении было ремонтов, оптимизаций и смены руководящего состава пожалуй и не перечесть... Вынужден здесь лечиться по месту жительства. Не все врачи компетентны, нужно знать к кому идти, если это узкий специалист... Общие анализы не всегда делают в местной лаборатории, иногда отправляют в Поликлинику на Наличной...а в целом, такой же бардак как и везде, смотря с чем сравнивать...где то наверняка есть чуть лучше или чуть хуже... Чуть меньше народу обычно летом в коридорах клиники, но и врачи в отпусках в большинстве своём в этот период... В остальное время года - аншлаг, предварительная запись через колл-центр куда не кинь...лучше не болеть короче)))
Врача вызывала с симптомами ковид 05.11.21 до 11 утра, пришел врач 07.11.21 около 16:00. Врач без бахил, руки перед осмотром не помыл, никакой дизенфекции антисептиком, тест не взяла
Медсестра в лаборатории во время забора крови на анализ долго не могла попасть в вену. В результате: огромная гематома, под кожная болезненная, рука болит. Часто сдаю кровь в Хеликсе, после них лишь след от иглы. Называется сэкономила на анализах, мрак
Вынужден был обратиться в поликлинику по состоянию здоровья- ОРВИ.
1. Телефон для вызова врача постоянно снят, по нему невозможно дозвониться. Пишу это потому что дозванивался в течение 4 часов. Потом вынужден был звонить в регистратуру и умолять их записать мой вызов.
2. При записи сотрудники откровенно хамят, повышают голос.
3. Участковый врач пришедший на вызов говорил обо всем: как ей трудно ходить по вызовам, как много врачей у них болеют, как тяжело заполнять больничный. Обо всем кроме моего заболевания. Консультаций нет вообще. Просто фикция, чтобы бумажками закрыть заявку.
4. Результатов анализов не добиться.
5. При решении какого-то вопроса никакой конкретной информации дать не могут.
6. И коронный выход!) когда в очередной раз позвонил в регистратуру мне сказали что помогут и дали, внимание!, номер факса.
В общем рекомендую обходить это заведение стороной. Я пользуюсь услугами государственных клиник. Но нигде ни в одной из них не встречал такого ужасного и неуважительного отношение. А самое главное все это можно было стерпеть. Если была бы оказана помощь, но она оказана не была.
Отзывчивый персонал поликлиники, начиная с регистратуры. Внимательная и участливая доктор-эндокринолог Варфоломеева.
Спасибо .
Успехов в работе в это непростое время всему персоналу поликлиники.Берегите себя !!!!!
Спасибо молоденькой девушке Лизе из регистратуры за человечность и доброту! Лизавета, мой вам совет, идите учиться на врача, медицине обязательно нужны такие люди
Врач хирург Казинникова Ольга Григорьевна. Была на приёме, записалась на 19.00. В 18.50. Она принимала пациентов на 17.45. Ужас, не понятно как она ведёт приём по 30 - 40 мин.на пациента.
Моя районная поликлиника. Пережила серьёзные изменения. Теперь я не занимаю очередь в 6:00 утра. Нет толчеи в вестибюль. Но 4 звезды потому что не хватает специалистов. И по долгу бывает не попасть на приём
Параллельно вызову врача можно вызывать катафалк. При вызове отвечает сначала первый бот, затем второй. Второй бот полностью игнорирует команды. Пытался дозвониться на протяжении 20 минут, бот так и не дал мне вызвать врача.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 9, 2020
очередь к терапевтам неизвестно по какой причине, получил талон к врачу в 13:30( при том что прием начинается в 13:00), попал на прием в 16:30. очередь, в корридоре сидят человек 30 в один кабинет и человек 30 во второй. куда смотрит роспотребнадзор? На скамейках в корридоре налеплен красный скотч через метр и написана памятка "соблюдайте дистанцию у нас в стране ковид" и стоит(сидит) толпа народу как в маршрутке на протяжении трёх часов.
Сама поликлиника ничего. Но вот новый номер якобы КЦ / регистратуры...это полный шлак.. звонила с мобильного т2, висела на трубке 29:59 минут, и каждый раз говорили, Вам ответят в течении одной минуты...потом отбой...
Ремонт хороший и врачи тоже, но служба вызова врача на дом 321-47-22 не работает!!! Постоянно занято, нет даже телефонной очереди! Два дня не можем дозвонится, высокая температура, что делать? Почему только один номер? Почему в регистратуре не помогают? Абсолютное безразличие!
40 минут пыталась дозвониться по телефону!!! Ну если у вас так много звонков, неужели нельзя посадить больше операторов на прием телефонных звонков!!! Просто отвратительно
После работы в субботу зашла в поликлинику за 20 минут до закрытия с приступим острой боли, чтобы врач поставила диагноз и хоть какое-то лечение назначила. В регистратуре женщина глубила и язвила, назвав неженкой, потому что её манера речи меня не устроила. При этом сообщила мне, что я слишком долго спала сегодня, чтобы придти ко врачу, намекая на скорое закрытие. В итоге направила ко врачу, у которой уже был пациент. Я ждала очереди, зашла в кабинет и меня не приняли потому что было 15:05. Все сотрудники поликлиники стремились быстрее закрыться и оперативно задвинули щеколду на входной двери за мной. А я со своей ангиной и температурой осталась на выходные без помощи врача. Считаю, что 5 минут на осмотр можно было потратить.
8
4
Ольга М.
Level 3 Local Expert
July 16, 2021
Поступил хамский звонок по поводу моей заявки по вызову врача на дом. У мужа положительный ковид, у меня сегодня утром пришёл положительный результат, начался кашель, по телефону сказали, что врач мне позвонит по телефону, домой не придет. У меня открыт бумажный больничный и мне его необходимо продлить. Мне нахамиои, сказали, что врачей не хватает и бросили трубку. Перезвонить я им не могу, так отвечает робот.