Холодильника нет. Вместо туалетной бумаги 3 салфетки. Раковина грязная, между раковиной и стеной гниль. В душевом отсеке нет полки под шампуни, гели. Штора не очень приятная.
Занавески в номере не блек аут.
Постельное и полотенца меняют раз в 4 дня. Мусор выносят раз в 2-4 дня.
Отель, продайте телевизоры, их никто не смотрит, когда такие виды за окном, лучше купите холодильники!
Есть своё отопление. Когда зимой отключали в посёлке свет, в "Горском доме" никто не мёрз. Еда вкусная. Персонал адекватный. Из минусов - на простыни с краю было въевшееся пятно, которое, видимо, не вывела стирка. Но это мелочь, везде бывает. Главное - зимой тепло!
3
1
Victor Bragin
Level 5 Local Expert
March 2, 2024
Хороший отель, красивый вид на горы при выборе самого дорогого номера. Номера чистые, есть минус нет холодильника в номере. Завтрак дополнительно стоит 800 рублей
Обычный частный сектор. Номер хороший, чистый. Но в целом сервис - начала 90х. Правила зачитывают чуть ли не под подпись кровью. Small talk лучше не начинать - простейшие френдли вопросы воспринимаются будто люди не видели цивилизации десятилетиями. Дороги нормальной к гостинице нет - разбитая дорога, по которой после дождя приходится плыть. Для ночевки нормально, но сервис иной не могу рекомендовать.
Соотношение цена-качество - среднее, на мой взгляд.
Плюсы:
Приятная семейная обстановка.
Приветливый персонал.
Есть своя парковка.
Удобная логистика.
Минусы:
В номере Люкс нет тапочек.
Нет ложек, так что попить чай не получится. На этом с минусами все.
Я рекомендую остановиться тут.
Посещение поселка Домбай подарило массу положительных эмоций,
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 21, 2022
Отдыхали 1 ночь. Отель позиционировал номер как "полулюкс". Однако, по-нашему мнению, это не соответствует действительности. В номере телевизор, большая двуспальная кровать и раскладной диван, кондиционер, чайник с 2-мя стаканами. В ванной комнате - туалет, душ, фен. Есть полотенца. Холодильник - один на весь отель, как и микроволновая пе чь.
За отдельную плату - "сакля" для отдыха (1000 - первый час, +500 рублей - за последущие).
Парковка рядом с отелем - бесплатная.
Добираться ПЕШКОМ от отеля до подъёмника - около 15-20 минут.
Так как мы ехали первый раз очень переживали по поводу отеля .По приезду были приятно удивлены,по приемлемой цене нам достался очень красивый номер люкс,тёплый пол по всей комнате и в ванной ,вид на горы,на завтрак шведский стол ,кормят очень хор ошо в общем мы остались очень довольны.В следующий сезон обязательно вернёмся .
Отвратительная гостиница! В ушатоном состоянии, завтрак скудны й, не вкусные, кондиционеров нет в номере, очень душно, комнаты очень маленькие, впечатления от гостинице оставляют желать лучшего.
Прочитал много разных отзывов и долго сомневался ехать сюда или нет. В итоге всё-таки решил остановиться здесь. Постараюсь описать максимально объективно. Итак из плюсов:
- удобная парковка
- приятный админ
- хорошая цена за проживание
- большой и чистый номер
- сушки для лыж и вещей
- вкусный завтрак
Теперь к минусам:
- очень жарко в отеле и в номере (нет регулировки температуры - только окно 😂)
- ОЧЕНЬ плохая шумоизоляция в номере
- ОЧЕНЬ рано начинается соседняя стройка(
Больше существенных минусов не нашёл.
В целом если подитожить, то вполне могу рекомендовать данный отель кроме тех, кто любит поспать подольше) Могу отметить, что был в разных отелях Домбая и везде одни и те же проблемы, но если вы едете сюда именно с целью покататься на лыжах/бордах в горах, то этот отель вполне можно рассматривать по соотношению цена/качество, а если вас интересует туристический отдых с качественным сервисом и премиальными отелями, то вам мимо, это точно не про Домбай)
Все очень понравилось 🔥 приемлемые цены, уютные и чистые номера, отличное обслуживание. Можно заказывать еду прям в номер, есть баня на территории. Шикарный вид из окна. Обязательно ещё вернусь
Фото номеров не соответствует реальности.
номера маленькие, и неудобные.
В номерах пахнет канализацией.
Да, мебель неплохая, комплектация номера тоже, однако при заезде в номер, пыль не протерли, чашки были грязные.
Зашла в уборную, после предыдущих жильцов, туалет не помыли, унитаз был грязный.
Использованые стики от одноразового шампуня лежали в душе.
Обслуживание и персонал по-хамски ведет себя.
Полотенцесушитель в номере не работает
Полотенце не сохнут в номере, а меняют 1 раз в неделю, уборка тоже 1 раз в неделю.
Пос
Мусор не выбрасывают, мыло и туалетную бумагу нужно постоянно просить.
Ответ персонала на просьбу"я сейчас занята, напомните мне через 2 часа"
Место для того что б хранить чемодан тоже нет.
Из положительного; на территории хорошая мангальная зона и место для отдыха.
Крайне не рекомендую.
Достоинства:
- Удобные матрасы.
- Парковка.
Недостатки:
- В номере оказалось грязно, пыль на кровати и полу, грязные стаканы, в туалете остались следы прошлых гостей.
- Настроить комфортную температуру воды в душе нам так и не удалось, постоянно скачет от холодной к горячей.
- Отель закрывается в 00:00, после этого времени попасть в него скорее всего не получится (либо будет сложно, не пробовал). Такие вот странные внутренние правила.
- Заселение. Пожалуйста, оптимизируйте процедуру заселения, во всей России уже заселяют без подписания всяких анкет, правил и прочего, тем более если бронь была через агрегатор. Не нужно "кошмарить" постоятельцев правилами пребывания в отеле (они везде примерно одинаковые кроме пункта про закрытие отеля в 00:00)
Дополнительно)
Четвертый этаж это пятый, нумерация идёт с 0.
В округе останавливались в местах и получше за те же деньги.
Грязно и не опрятно. На диванах в номере разводы от пролитых жидкостей предыдущих гостей. В зоне душа воняет. Кровати удобные. Не шумно. Рядом есть продуктовые магазины. На территории отеля есть горный ручей ,звук приятный. Рядом с ручьём всего 1 беседка(стол и скамья) для отдыха на воздухе. Рядом с беседкой тоже грязно. Завтраки так себе. На троечку. При брони нужна предоплата. Больше не поедем. Не рекомендую!
Останавливались с 13.07-14.07.
Гостиный дом, 4 или 3 этажа , без лифта, конечно не очень удобно с чемоданами подниматься , но что поделаешь
Номер конечно не совсем чистый, пододеяльники были испачканы и ковер был в пятнах, таких серьёзных
Минусы: нет телефона, нет тапок, очень плохое освещение (пытались заклеить очки, а заклеили руки), нет коврика на входе или подставки для обуви хотя бы, одна мусорки на весь номер и только в ванне. Что касается ванны: сломанная сушилка, мы были в 3х номерах и они не работали. В нашей ванне была розетка прямо над раковиной (не думаю, что это норма🤔) если будет человек обычный, нормального роста от 158, то в туалет будет сходить ну очень сложно)) расстояние на фото. Не работала сушилка так же в 3х номерах, сушили футболку на улице. Подтекал кран в душе, сама душевая конечно не самая свежая😁
Небольшое помещение под столовую, разнообразие еды не такое широкое, но есть можно и довольно вкусно.
Возможно для вас такие минусы будут незаметны, но думаю, что это не уровень такого туристического поселка, где каждый год большой поток и зимой и летом
Кстати вид окна тоже интересный) прямо посмотришь-лес найдёшь, вправо посмотришь- стройка
Все на вкус и цвет. Для нас эта природа перекрыла все минусы, мы просто балдели😍
Плюсы: Приветливый и отзывчивый администратор, хорошее состояние номеров, наличие чайника с кружками. Из минусов можно только отметить, что мусор приходилось выносить самим. В целом проживание в данном отеле нам понравилось.
Очень понравилось размещение на Домбае. Отдыхали с детьми. Чисто,уютно,шикарный завтрак (шведский стол). Есть возможность за небольшую сумму воспользоваться прачечной,что для нас было очень удобно. Спасибо!
Останавливаемся здесь уже не первый раз. В принципе всё нравится.
Плюсы:
1. Гостиница находится относительно на окраине (но при этом до центра идти 4 минуты), поэтому ночью всегда тихо, нет шумных дискотек.
2. Умеренные (средние) цены на проживание.
3. В номере есть вайфай.
4. Очень качественный ремонт номеров и туалетной комнаты.
5. Есть бесплатная парковка.
6. Есть беседки на территории гостиницы.
7. Доброжелательность сотрудников гостиницы, всё по-домашнему.
Минусы:
1. Кафе при гостинице мне не понравилось. Предпочитаю кушать в кафе в центра Домбая.
2. Рядом лютый долгострой, портящий всю прелесть этой гостиницы. Вид стройки сильно удручает.
В целом хорошая гостиница.
Все хорошо, но немного не хватает сервиса (тапочки, гель для душа и все такое)
Плюс если вы заказываете завтрак — будьте готовы вставать пораньше и занимать свою очередь. Иначе ничего не достанется
+ Приятный интерьер
+ Своя парковка
+ Беседка с мангалом на ули це
- Уборка в номере один раз в неделю!
- Стаканы не были вымыты после предыдущих жильцов
- В ванной плохая вентиляция, пахнет сыростью и канализацией
- При высокой загрузке может не хватить популярных блюд на завтраке
Отель неплохой, но нужно улучшить сервис и устранить недочеты.
Вежливый персонал. Прямо в отеле есть кафе, еда вкусная и есть из чего выбрать. Номера обычные. Единственное, что вид из окна не очень, на стройку. Но это можно пережить)
Были в Домбае ,отель Горский дом.Номера хорошие,чистые,замечатель ный вид из окон,но очень холодно в номере .И в кафе отеля на завтраке тетка кухарка так орала,что нас пришло много ,хотя её с вечера поставили в известность!Ну в общем все нормально.
Всё супер. Это один из немножества отелей, где есть генератор. Два дн я Домбай был без электроснабжения (первый день часа 4, второй день часов 10). А тут генератор завели и свет есть
Сервис хороший вроде как, но плохо то что если передумали оставаться в этой гостинице то никаких денежных возвратов не делают... Гостиница на один раз по незнанке
В целом то неплохо, есть несколько НО!
1. В номерах не очень чисто, на троечку прям
2. Из туалета так воняло канализацией просто ужас, если бы был с детьми , обязательно бы сменил гостиницу.
Shikhov Aleksei
Level 11 Local Expert
July 10, 2022
Брали двухкомнатный люкс с детьми. Дали на первом этаже, балкон с видом на горы. Но был бы этаж повыше, впечатлений осталось бы больше. Номер чистый, все работает, отличный матрас, прекрасно выспались. Плотный обед и завтрак. Брали два завтрака, поели вчетвером)
Приветливый персонал. На кухне сильно переживали, все ли нам понравилось, а нам понравилось) отель расположен на возвышенности в конце поселка. От него ближе идти к чертовой мельницы, но дальше к подьемникам. На самом деле все доступно для пешеходов. Мы с 4-х летним проблем не испытывали. Есть место для парковки авто, плату за нее не брали. ТВ работает, дети заливали в мультиках. WiFi есть. Домбай однозначно зовёт к себе, нам не хватило 1 ночи. А следующий раз наверно остановимся здесь же.
Отдых был спонтанным, поэтому времени искать отель не было, смотрели жилье по факту. Были очень удивлены, что за адекватную цену нам попался такой хороший отель, вокруг хорошая территория, чистые номера, есть все необходимое, отдельно хочется отметить персонал, очень приятные и гостеприимные сотрудки, помогут решить любой вопрос и пойдут навстречу, остались очень довольны. Из минусов только шумоизоляция не на высшем уровне. Забыла отметить потрясающий вид на горы. Спасибо за отдых, в следующий раз обязательно к вам!!!
Отзывчивый персонал и администратор. Но е сть и косяки. В отеле ни разу не убрали, мы были 3 дня. В туалете воняло канализацией. Пришли на завтрак, хлеб вчерашний. Брали на 3х лиц, бельë увы дали только под ночь, когда уже сто раз попросили дать бельё. Единственные отговорки хозяйки : " У нас же 3х звехдачный отель". Вот именно что 3 звезды, не одна же. Из 10 я бы поставила троечку
Можно ли пробить дно? Вопрос риторически й.. Можно экономить свет; не протирать пыль; не чистить сливы в душе; выдавать полотенца только по большой просьбе; убирать 4 номера в день, не больше – согласно внутренней инструкции; закрывать отель на ключ после 00:00; не чинить вентиляцию в душе; а про тапочки и приветственную воду с чаем, я вообще молчу. В общем, можно много чего делать, только звёзды рисовать не нужно))
Нормальный отель, если повезёт с номером. Нам достался вид из окна на свалку. В номерах не убираются. Мы жили три дня, за это время ни разу не убрались, хотя мы просили. Очень интересный дизайн туалета: от него до душевой кабины сантиметров 10. Наверное рассчитано на безногих, нам было неудобно. Кровать хорошая. В номерах есть чайник, и телевизор, холодильника нет.