Grace Crystal
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1209 reviews
September 2, 2023
Отличный гостиничный комплекс, обслуживание отличное, на ресепшене работает вежливый, компетентный персонал, впрочем, как и во всех сферах обслуживания этого комплекса! Питание по типу шведского стола, отличное, разнообразные! Еда на любой вкус! Предусмотрены ежедневные развлечения для детей с призами. Для взрослых тоже есть не мало: лобби бар с различными напитками, живая музыка, кинотеатр под открытым небом! Удобная парковка, расположенная около каждого корпуса, охраняемая. Уборка номеров проводится каждый день! Расположение отеля очень удобное, рядом есть и продуктовые магазины, аптека, различные кафе и рестораны, до моря 200 метров, автобусная остановка в шаговой доступности. В общем, плохих моментов за две недели отдыха не найдено! Отличный семейный отдых!
6
1
October 22, 2024
Хочу поблагодарить за активный отдых команду анимации, очень понравилось караоке, настольные игры и йога. Успехов ребятам и конечно же отелю👍🔥
1
August 10, 2024
Прекрасный отель, обслуживание на высшем уровне!
Если какие-то сложности, то всегда помогают решить.
Хочу отметить бармена, который не отказал в помощи - доставить кока колу в номер к нам. Мы слегли с ротовирусом, и не могли даже встать, целый день пролежали. Кока кола нас подняла на ноги, совет вам - пить её для профилактики. И спасибо официантке Алесе, что принесла нам прям в номер. Впервые вижу такое обслуживание 😊
3
1
March 19, 2024
Отель отличный, большая ухоженная территория, тёплые бассейны, их два, один попрохладнее, второй 30 градусов. Очень красиво поют птички по утрам. До моря 5 минут, но рядом железная дорога, были в марте, поэтому это не сильно нас огорчило. Добраться от вокзала можно на общественном транспорте, остановка в 5 минутах хотьбы. Завтраки ну оооооочень вкусные! Любой капризный гость найдёт, что поесть. Рекомендую однозначно для посещения в любое время года.
3
2
November 14, 2024
Очень понравилось, прекрасная гостиница, вкусная еда. Удобное место расположения. Рекомендую к помещению как с семьёй, так и в командировке!
July 25, 2024
Отдых отличный, все нравится, особенно нравится анимация и очень веселые и заводные аниматоры, будем отдыхать к вас снова, непременно.
Соотношение цена-качество лучшее на всем побережье
1
1
August 4, 2024
Чисто, аккуратно, рядом море и зона под навесом от отеля, бассейн 3 в тч с подогревом, парковка. Из минусов громкий ор под видом живого пения.
July 30, 2024
Отличный отель
На территории чисто и уютно. Работает анимация, ребята внимательные и энергичные. Еда вкусная. Все понравилось)
April 24, 2024
Отличный отель, завтраки ну оооочень вкусные, разнообразные, шведский стол. Бассейн прям очень горячий, здорово в апреле вечером. Номера очень чистые, белье шикардос, свежее здание, все отличное. До моря близко, но море там прям под жд путями . Вдруг кому это важно
3
October 29, 2024
Доброго дня! Не думал, что когда-то напишу плохой отзыв об отеле Грейс Кристалл, так как приезжаем сюда третий раз, но увы…. Отдыхали с семьей с 22.10.24 по 29.10.24 (корпус кристалл, 3 этаж, двухкомнатный номер 303). Первое : в день приезда не было горячей воды, администратор ничего не знала об этом, не предупредила. Второе : ресторан, кухня испортилась, куриные люля (стали отвратительные) как так ??? Столько лет были объедением, сейчас - фууу, + с весом обманывают. Но закрыв глаза на первый день + мы устали с дороги, решили не обращать внимание на это, так как приехали отчасти в любимое место в Адлере. Далее, что касается номера, свет тусклый, из душа вода льет в разные стороны, вытяжка только шумит, а не работает, антенна у телевизора - это просто прорыв технологий, чихнул и всё перестало работать, пульты для телевизора и кондиционера без крышек, диван грязный, при заезде в номер в туалете грязь. Итого по горячей воде, её не было 3 дня из 7, что мы там были, а администраторы не в курсе))) как так ? В один день отключили электричество, не вопрос все бывает. Но вопрос в том, как в отеле с большим номерным фондом нет генератора ????? Да как так то? У вас все на электричестве…не понятно. Далее персонал, это озлобленные, не компетентные сотрудники, ребят, я лично в ресторанном бизнесе 15 лет, и поверьте, то что сейчас мало чаевых и процентов из-за не сезона, гостей не должно интересовать, а вы это показываете всем своим поведением, включая даже женщину которая ухаживает за цветами и растениями на территории, это не профессионально. Могу выделить только официанта, который работал на завтраке 29.10.24 ( не знаю к сожалению его имени, приятный молодой человек, всегда поздоровается, поговорит, подскажет) и девушку администратора которая работала при нашем заселении 22.10.24, приятная девушка, пытается разобраться в проблеме. Что касается остальных, вкратце, впечатление ужасное. Уважаемая, Валерия, администратор на ресепшен, которая работала 29.10.24, я не думаю, что гости которые забронировали номер с 29 числа, хотели именно этот номер 303, и можно было уточнить у отдела бронирования и переставить бронь на другой аналогичный номер, а нам продлить на 6 часов, либо как то найти выход по-другому, а не так как вы, нет и всё, я ничего не могу. Я и так понял, что вы ничего не можете, если вы даже не знаете, что нет в отеле горячей воды. Охрана заведения, это «грозные» дяди, которые не могут поговорить и угомонить пьяных гостей, которые шумели, прыгали до 5:00 утра, не давали спать, зато, могут стоять у бассейна и гонять детей, чтобы те, не прыгали с бортика. Вы наверно боялись, что не трезвые гости напишут про вас плохой отзыв, но увы, вы ошиблись. Итог: я рекомендовал своим знакомым этот отель, я приезжал сюда три раза, но ваша работа стала отвратительной, при выселении молодой человек администратор 29.10.24, спросил, «как прошло ваше проживание», я так и ответил «отвратительно», на что он просто улыбнулся. 👍🏻. Руководство, разберитесь с вашим персоналом, как вести это работу и вести ли её, решать только вам, но постоянных гостей с лице нашей семьи вы потеряли. Благодарим лишь за вкусные завтраки, но больше благодарим за испорченный отдых и бесчеловечное отношение администрации отеля к постояльцем с маленькими детьми. Всего доброго!
3
1
November 13, 2024
Нормальная тройка. Анимация, мастер -классы для детей (можно на часок сдать ребенка и отдохнуть). Бал снял за бассейн, детский и взрослый имеют одинаковую температуру. И в ноябре в них было прохладно, хотя вода чувствовалось что греется. Выбирал отель именно из-за бассейна, но не повезло.
1
September 23, 2023
Были с ребёнком 2 лет, поэтому оцениваю с этой точки зрения.
В номерах и кафе чисто, на завтрак хороший выбор, для ребёнка в том числе. Учитывались пожелания по времени уборки номера, т.к. днём был тихий час у нас. Детская зона в бассейне, сами бассейны чистые, их обрабатывают, закрытая игровая комната ребёнку очень понравилась, там много всего: игрушки, мячи, конструкторы, пазлы и пр. Даже есть туалет с ванной :) игровая очень пригодилась во время дождливой погоды. Ещё есть детская площадка, но она грустная, советская мозаика не сама симпатичная мягко говоря, качели старые, горка опасная, там бы поменять всё. Рядом вольеры с кроликами и белками, большие качели,фонтанчики.А ещё есть большие шахматы на улице, тренажёры и маленький мотоцикл, вот там ребенку нравилось. Ну и вообще, закрытая территория это большой плюс, нет этой уличной толкотни.
В общем для семьи с маленьким ребёнком, я считаю, очень хорошо, нам понравилось, рекомендую
3
9
October 4, 2024
Хочу отобразить точный отзыв о данном отеле. С первого чего можно начать-это недовольный вид девушки на ресепшен, звали ее Дарья. Ну, и конечно, охранник- попали как в резиденцию при президенте, лишний шаг не сделать на ресепшене.Слово клиентоориентированность и сервис близок к нулю. При бронировании именно этого отеля можете не удивляться, если Вас подселят в соседнее здание по адресу уже с буквой «б».
Коротко о главном.. приехали мы в эту «прекрасную» гостиницу, нас недовольно встретила администратор и поселили в соседнем здании на 1 этаже, где невыносимо дышать (зловещий запах канализации). После прений нас переселили на 6 этаж, и на минуточку лифт до 5, дальше пешком. Состояние мебели в плачевном состоянии, не двуспальная кровать-а просто сдвинутые 2 односпальные кровати, но.. вишенкой на тортике была ванная комната, стульчак не опускался, унитаз грязный, да и весь номер грязный, в т ч посуда. Слава богу пережили ночь. Утро завтрак.. персонал подгоняет гостей быстрее кушать, потому что у них время ограничено до 11:00. Не могу сказать что плохая еда., все норм.
Отдыхали в разных отелей группы компаний «Грейс», но впечатление от этой незабываемое.
1
October 1, 2023
Отдыхали в данном отеле в сентябре 2023. Начну с плюсов:
- хорошее месторасположение отеля, недалеко от моря 10мин., автобусной остановки и ж/д станции Известия;
- территория небольшая, красивая и уютная;
- номера чистые, уборка ежедневная;
- завтраки нормальные, голодными не останетесь, выбор блюд не велик;
- вечером живая музыка и кинотеатр, для кого-то это плюс, для кого-то это минус, нам иногда мешала музыка и кинотеатр, очень громко, в номере всё слышно в перемешку.
Минусы:
- нет бутилированной воды в номерах, в кулерах, что на этажах, не понятно что за вода;
- ну и для нас огромный минус, мы заболели ротавирусом и мучались весь отдых, где мы его подцепили вопрос. Но видимо он там везде, так как в море сливают канализацию, отдыхающие заболевают и разносят его. Поэтому если вы едете в это место ради моря, не советую, отдых будет испорчен.
12
9
April 2, 2024
Отель понравился, были в марте 2024 года, приветливый персонал, отзывчивый. Номера чистые, отель удачно расположен-и к морю рядом, и к автобусной остановке, рядом много магазинчиков и столовых! Отель соответствует своему уровню. Думаю, выбрала бы его ещё раз!
1
1
June 6, 2024
Милый уютный отель! Красивая территория. Доброжелательный персонал. Номера чистые, хорошая уборка. Вкусные завтраки и ужины. Повару спасибо! Близко к морю и остановке. Полностью оправдывает 3 звезды!
May 16, 2024
Очень хороший отель, рядом парк, море близко. Завтраки в отеле очень достойные, хороший кофе, много всего, овощи, мясо, сладости, яичница и просто вареные яйца, каши. Номер чистый, приятный. Вариант цена- качество просто отличный!
November 1, 2023
Приезжали с командой по работе, и были приятно впечатлены комфортом и сервисом отеля. Все заявленное полностью соответствует действительности - чисто, уютно, хорошие мощные фены, душевые убраны, кондеи. Локация так же порадовала - 9 минут до адлера и немного больше до сочи было удобно для рабочих целей и переездов. Успехов руководству и персонала! Благодарим за уют!
4
2
October 8, 2024
Чисто, еда обычная на завтрак
Самый большой минус - персонал совершенно не владеет информацией и не может сориентировать по работе электропоезда Ласточка
Ребят, к вам туристы приезжают
Хотя бы ради приличия сами изучите, как ходит поезд, как до него добраться
May 6, 2024
Отдыхали с супругой в мае 2024 года. И остались в таком восторге.
1. Это локация в любую точку Сочи или Адлера, можно доехать быстро и с комфортом
2. Это персонал от администраторов, охраны, официантов, и горничных, все очень приветливы , радушны и доброжелательны
3. На территории отелей три бассейна
4. Чистота в номерах, что просишь , то сразу же выполняют.
October 22, 2024
Очень понравилось отдыхать, отзывчивый персонал, вкусная еда, веселые аниматоры, мы и отдохнули как следует и поразвлекались от души, спасибо.
1
May 20, 2024
Отель из нескольких корпусов. С огромной территорией. Три тёплых бассейна. Кафе, бар.
Очень хорошие завтраки.
Номера чистые, часто меняют полотенце. Вежливый персонал.
Детская площадка рядом, как из 70-х годов.
Дельфинарий рядом.
September 16, 2024
Отличное расположение отеля в пяти минутах от моря. Очень вкусные завтраки!За отдельную плату можно обедать,ужинать. На территории отеля каждый вечер работает кафе с живой музыкой(очень классно поют).Также есть кинобар, включают, как фильмы так и мультфильмы. Есть свои аниматоры ,которые придумывают,чем развлечь детей и взрослых. Номер убирают каждый день!Классные бассейны!Вообщем всё продумано до мелочей,чтобы наш отдых был на высоте. Рядом безумное количество кафешек,закусочных,столовых ,магазинов.
July 28, 2024
Здравствуйте, мы отдыхаем в этом отеле второй год и в полном восторге!
Очень нравится активности, которые проводят аниматоры, они всегда очень весёлые и активные!
2
September 2, 2024
Спорное впечатление. Останавливались в данном отеле дважды. В 2021 году и в 2022. В первый раз все понравилось. Уезжали с ощущением, что вернемся еще раз. На следующий год приехали и были разочарованы. Все стало хуже, проще - еда, обслуживание даже качество гигиниеческих принадлежностей.
Из плюсов - в пешей доступности пляж, дельфинарий, океанариум.
June 23, 2023
Очень удобное расположение - и к морю и к трассе недалеко. Торговая улица рядом, все магазины также. В шаговой доступности курортный городок, с Океанариумом и Дельфинарием.
Место красивое! Рядом три отеля группы Грейс, с общей территорией. Работают аниматоры, детишки довольны. Еда очень вкусная. В ресторан приходят люди с улицы, в том числе и послушать живую музыку, волшебную электроскрипку. В номерах чисто и удобно.
Персонал душевный, помогут в любом вопросе.
Для чуткоспящих - номера с балконом во внутренний двор, «слышны» кваки живущих в водоемах лягушек :)
5
1
May 10, 2024
Чистый, уютный отель. Отличная территория, все красиво. Два бассейна - один - подогреваемый, второй - прохладный. Завтраки тоже вкусные. От моря метров 400-500, очень близко и удобное расположение ❤️
Остались довольны
December 22, 2023
Хорошее расположение отеля, в шаговой доступности всё необходимое, прекрасный персонал, особенно администраторы. Чуть чуть не хватает вентиляции в номерах при закрытых окнах, но это исправляется. Чистота на должном уровне, но вот выделение одного ножного полотенца на двух проживающих нарушает санитарные нормы (какая то болезнь в отелях Сочи с этими полотенцами - недостойно и опасно для репутации). Впечатление общее об отеле на 4.95 из 5 баллов. Про завтраки: нормально, есть всё чтобы позавтракать. Ну а те, кто на первое место ставят в оценке отеля ассортимент и количество - пусть сами дают оценку, так как считаю это не главное, если за собой следишь. Рекомендую Отель всем.
2
3
August 4, 2024
Отдыхаем в сети не первый год.как всегда безупречно.хорошее качество номеров,хороший бассейн,внимательный персонал.
Понравилось наличие своего пляжа.
July 26, 2024
Отель понравился,чисто, персонал приветливый, полотенца для душа и для пляжа, ежедневная уборка номера, смена постельного белья, завтраки разнообразные, фен в номере ,лежаки на пляже.
1
December 8, 2024
У нас был номер на троих, 2 взрослых и ребенок, всё что нужно, было в номере, но для троих номер был маленьким и тесным, завтрак понравился, было из чего выбрать.
Рядом с этой гостиницей находится океанариум, мы не знали и поехали на такси 😅
July 28, 2024
Очень хороший отель, нам всё понравилось. Анимация на высоте, каждый день разные активности. Обязательно вернемся еще раз.спасибо большое !
1
July 26, 2024
Удивительно, что это не 4-х звездачный отель. Хотя если бы добавить пару не особо нужных вещей то можно смело и 5 звезд поставить. Полностью все классно, отдых здесь с семьей. Номера просто шикарены, отзывчивый персонал, завтраки, которые были включены в стоимость номера тоже шикарны, отель расположен близко к морю, остановки общественного транспорта расположены близка к отелю, каждый вечер играет живая музыка (больше всего запомнилась поющая женщина и мужчина играющий на скрипке подпиваю под нее), каждое утро в третьем корпусе отеля для детей проводят зарядку, достаточно часто показывают фильмы и мультики для детей, на территории расположены 3 бассейна да и в целом проводятся очееееень много классных и прикольных мироприятей. Ну а теперь перейдем к не большим минусам, которые практически никак не сказываются на отдыхе. 1. Нам попался номер с бракованной крышкой от ванны (она пропускала воду, из-за чего приходилось постоянно включать воду на полный напор чтобы искупаться). 2. Браслеты для людей с заболеваниями кожи будут не очень удобны, да и для простых людей тоже не очень, их лучше заменить на карточки или бейджики, которые будет удобней носить. 3. На высоких этажах отеля плохо ловит Wi-Fi и мобильный интернет от оператора билайн. Больше никак неудобст я не нашел, хотя я человек, который ко всему относиться с дотошностью, так что отель один из лучших за такую цену.
2
August 1, 2023
Территория объединена с соседним отелем сети Грейс, что позволяет найти занятие по душе. Есть мини зоопарк, детская площадка, проводят пенные вечеринки с розыгрышем призов. Несколько подогреваемых бассейна, есть детское отделение. Вечером показывают кино. Много декораций и зелени. У нас было 2 номера. Номер с видом на море рекомендую не брать, море практически не видно, вид на строящееся здание. Обычный номер с видом на бассейн и вечером видно кино с балкона. Мы отдыхали в начале июня, народу было много, думаю поэтому на завтраках постоянно не хватало чистой посуды, в особенности чистых чашек. Завтраки хорошие, выбор есть. Расположен отель рядом с торговыми рядами, удобно, полно сувениров. Рядом много столовых, кафе, шашлычных. Море рядом, пляж узкий. Удобно добираться до аэропорта.
1
1
September 11, 2024
Отвратительный отель! Не разу не тянет на 3 звезды!!!!! Находится не на первой линии!!! Набережной тут нет!!! Отель совмещен с грейс арли!! На общей территории 3 крохотный бассейна с ограниченным количеством лежаков около них (примерно 7 шт. у каждого)!!!! Вечно плюхаются дети, другим невозможно поплавать!!!
На территории отелей находится несколько кафе. Сегодня заказали шашлык и хачапури по-аджарски в кафе "грейс арли". Как можно было испортить такие простые блюда?! Заплатили больше 1000 за 400 гр. шашлыка и хачепурину. Качество - отвратительное!!! Шашлык - не шея точно! Сухой, без запаха костра и дыма, тёмный! Как будто разогретый в микроволновке или на сковородке!!! Ужас!! Сыр в хачапури - воняет!!! Понесли возвращать! Очень хочется чтобы "повар", приготовивший это, сам при нас это съел!!!
Пляж - не свой! Это арендованная под навесом часть пляжа с лежаками, которые нельзя выносить из под навеса на солнце (о чем не написано на официальном сайте и о чем умалчивают при звонке!) На пляже ведёт тунельчик, где всегда "вода" течёт и страшно воняет канализацией!!!!! Ужас!!!!
Очень разочарованы поездкой сюда. Совершенно не стоит своих денег! Отвратительно!!! Больше сюда не приедем и никому не советуем!!!
1
March 21, 2024
Отличный отель, с удобным местоположением. Проживала в марте. Подогреваемый бассейн. Особенно понравился шведский стол, все очень вкусно. Разнообразие фруктов. Особенно хочется отметить суперприветливый и экстравежливый персонал!
April 26, 2024
Хороший семейный отель! Чистота, вежливый персонал, уборка в номерах постоянно. Брали только завтрак, шведский стол, масло, горячие каши, бульон нарезка колбасная сырная, омлеты и. т. д всё вкусно.Бассейн не большой, но в холодную погоду тёплая вода, есть возможность искупаться более в прохладной воде на соседней территории. С пятницы живая музыка Насте особенный респект, поёт для души! Море в 200 метров от отеля очень удобно. От себя могу смело рекомендовать для посещения. Спасибо за отдых и приятное времяпрепровождения!
October 22, 2023
Остановились в гостинице с 20.10 по 22.10.Очень всё понравилось:и сервис,и номер.Брали стандарт с балконом:на двоих 🔥.Есть всё необходимое в номере:сплит-система,телевизор,маленький холодильник,сейф(оплачивается отдельно,как я поняла),чайник,стаканы и кружки для чая/кофе.Сан.узел совмещенный:есть хороший фен,так же есть гель для душа,мыло и шампунь в одноразовой упаковке.На этаже есть гладильная доска и утюг.Забыла сказать на всей территории отеля есть wi-fi.Отель 6 этажный с лифтом.Есть два открытых подогреваемых бассейна(судя по тому,как много купалось постояльцев и детей-вода для октября в них отличная!).По питанию:есть завтраки,обеды и ужины.Также очень вкусно поесть можно в кафе на территории отеля(для тех,кто любит поспать😊).Отель за отдельную плату предоставляет услуги прачечной(стирка/глажка),а также прокат велосипедов и детской коляски,если надо.Парковка имеется.Порадовало внимание персонала:заселялись поздно ночью и, в отличии от других отелей,администратор всё вежливо объяснила,предложила возможные варианты,очень всё бысто организовала.Горничные очень приветливые и улыбчивые,убирают номер каждый день.Если они не смогли убрать в положенное время,то обязательно спросят у постояльцев когда удобно убрать номер.Так же порадовало внимание,несмотря на короткое пребывание в отеле поздравили мужа с днем рождения бутылочкой вкусного шампанского и фруктовой нарезкой.В общем что хочу сказать, мы обязательно приедем в отель сети Грейс!Нам все понравилось.Рекомендую для отдыха!
2
4
April 13, 2024
Достойный бюджетный отель. Радует наличие инфраструктуры (бассейны, сауна, хамам, детская площадка, кафе, ресторан, трасфер). Отличная кухня, очень хороший завтрак с разнообразным набором блюд, десертов и напитков.
July 19, 2024
Можно посещать только в НЕсезон. Летом всё очень плохо. Чтобы получить полагающуюся скидку, пришлось обращаться в колл-центр 4 (!) раза. Каждый раз расчеты производились с ошибками. За период отдыха с 8 по 15 июля трижды надолго отключали холодную воду. В столовую набрали очень молодых работников. Итог: холодный бульон, холодные вареники, забродивший компот на завтрак. Входишь в обеденный зал и понимаешь, что что-то протухло. Аромат не для слабонервных. Ресторан работает безобразно: салат с хрустящим баклажаном - баклажан сырой; говяжьи щёчки - с душком, не стали есть даже местные коты; борщ с пампушками - принесли без пампушек, но с прокисшей сметаной. Но самое главное мы узнали из местных пабликов: пляж Причал должен был быть закрыт, так как из-за аварии все нечистоты сливались прямо в море. НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ОБ ЭТОМ ОТЕЛЬ НЕ ПРЕДОСТАВИЛ. ПЛЯЖ РАБОТАЛ, КУПАЛИСЬ ВЗРОСЛЫЕ И ДЕТИ. Как следствие - огромное количество скорых, у всех сильнейшее отравление. Отельеры совершенно не заботились о здоровье и безопасности отдыхающих.
2
May 17, 2024
Довольно уютный отель за свои деньги. В целом, всё есть, из описания.
Проживали в номере у частника - всё ок, с ним не встречались даже, только ключ через кейбокс получили.
В отеле хорошая спа зона за очень доступные деньги (бассеин, сауна, джакузи).
Из неудобств:
-плохая внутренняя шумоизоляция и орущие в коридоре дети с 8ми утра. Было ощущение, что их выгоняли из номеров, что бы они не мешали родителям :)
-после 23:00 закрывают ворота, вечно приходится лезть через шлагбаум, если проживаете во 2ом корпусе.
3
January 6
Номера чистые , недалеко от моря , есть теплый бассейн , но вода в нем не сильно то и теплая , есть хамам и баня , баня не работала , в целом отель неплохой , завтрак хороший , спасибо за отдых
May 20, 2024
Отдыхали в отеле в середине мая. С учётом того, что отель именно 3 звезды, то все сервисы, что он предоставляет они отрабатывают на отлично! Мы снимали люкс с видом на море. Номер большой, практически однокомнатная квартира. Балкон не очень широкий, но длинный, на комнату и гостиную. На балконе два стула, довольно удобных, хоть и не оч новых, столик стеклянный, есть раскладная сушилка. Самый шик номера - это, конечно, вид с балкона! Он на парк санатория Фрегат, на само здание санатория, на небольшой кусочек моря и даже на горы. Это просто волшебно! Проводить время на балкончике стало нашим любимым занятием. Воздух, напоенный хвоей парка и морским бризом, тишина (фрегат был не открыт ещё и не заселен), белочки бегают по ветка сосен напротив... Это фантастика! Кстати, нам повезло, даже в дождь балкончик оставался, сухим! Что по самому номеру. Кровать широкая, удобное. Белье хорошее, приятное, белое. По запросу дали второе одеяло. В номере отличный вместительный шкаф, стол с глубоким ящиками, по приезду была питьевая вода в бутылке. Были халаты и тапочки. В ванной все что обычно, мне хватило только ватных дисков и палочек, остальное все было. Набор полотенец на 4ых. Ванная удобная, просторная. Биде. Хороший фен. В гостиной был небольшой кухонный уголок из микооволновки, чайника, чашек, тарелок, вилок. Обеденный стол, 4 стула, два больших дивана и телевизор. В спальне свой телевизор. В кухонной зоне в шкафчике стиралка. Оч удобно, воспользовались. Подушечки для стирки брала с собой. Что показалось не удобным. 1)отсутствие раковины в зоне кухни. Приходилось посуду мыть носить в ванну. Раковина там для этого не предназначена, моющих средств нет, пользовались обычным мылом. 2/ отсутствие своего мусорного ведра в спальне. Пришлось притащить из ванной. Бегать в др комнату с каждым фантиком не удобно. 3/Холодильник не в кухонной зоне, а при входе в номер и оч маленький. В люкс можно бы немного побольше поставить). 4/штопор есть, а бокалов под вино в номере нет. Но по запросу предоставили на весь отпуск. 5/ в номере вечером при проветривание на летали комары. Здорово было бы положить фумигатора и таблетки для постояльцев. Это копеечное дело, но удобств бы прибавило. Мы купили свой, но пару ночей воевали с комарами))).
По еде. Брали только завтраки. Ничего сказать не могу, выбор действительно хороший! Некоторые блюда менялись в течение недели. Но и мясо и нарезка и сосиски и нагетсы и омлет или яичница и котлетки и сырная тарелка и хлопушки и каши и бульон и фрукты и сладкое! Шикарно. Кофе вкусный в кофемашине. Это прям редкость. Единственное, что чуть огорчало, что еда не подогревается, в течение завтрака. Возможно, она и горячая/тёплая в начале, но к концу завтрака всегда холодная. А хотелось горяченькой еды))
Несколько раз заказывали еду в их ресторанчике на ужин. В целом, остались довольны. Порции большие, готовят вкусно. Удобно, что есть рум-сервис. Но есть пара моментов, которые расстроили. Один раз вечером за пол часа до закрытия ресторана отказались уже готовить еду((сказали народа никого, готовить уже сегодня не будем.. Пришлось усталыми, после целого дня на погулке, брести по улицам в поисках еды)). В несезон не так много чего вечером рядом с отелем было открыто... И второй момент - цена на вино в баре отеля. Она ооооч завышена для этого места. Взяли один раз. А если бы цена была демократичнее на вино, возможно и оборот был бы выше))). Благо, с вином на юге проблем нет в округе!)
Бассейны. Купались в бассейне первого корпуса, кристалл. Он действительно самый тёплый. Но по утрам там очень много детишек. Поэтому ходили в следующий, напротив бывших алых парусов. Там в начале нашего отпуска вода была едва заметно прохладнее. Но к концу видимо совсем не стали греть его и стала прямо холодной. Странно, людей отдыхающих при этом прибавилось. До третьего бассейна у Арли не дошли, хамамом не пользовались. Сама территория внутри комплекса симпатичная, ухоженная чистая, красивые пальмы, клумбочки, водопадики. Находиться приятно.
Ещё несколько моментов. В последний день продлить проживание в нашем номере не получилось. На несколько часов снять другой номер такой функции нет, только на сутки. Пришлось согласиться на эти условия. Тут достался стандарт с видом во дворик. В целом, номер несколько уставший, но вполне мне понравился. Ванная комната конечно крошечная, но, в целом все есть, что нужно. Раковина достаточно удобная, нормальный по размеру душ. Но, если есть возможность, рекомендую брать номер на сторону моря и парка! С другой стороны более пыльно, шумно, слышно дорогу, присутствует запах от неё и от стройки. Все это, вообще говоря, не критично. Но зная, как хорошо на другой стороне...
В целом, отелем и отдыхом остались довольны! Персонал довольно любезный, просьбы выполняются.
June 25, 2024
Отдыхал в июне 2024 года , три звезды за очень неприятный выезд с отеля , за сутки до выезда сказали что продлить по часовой номер до 18.00 не могут нужно платить полную цену 4800, хотя я за двое суток обращался на ресепшен и просил продлить номер на ,что мне сказали что подойдите за день до выезда , я подошел и меня обрадавали ваш номер занят , платите за полные сутки или в 12 выезжайте и ждите своего трансфера в холле гостинице. Пришлось звонить на горячую линию сети отелей Грейс и объяснять ситуацию так мало того и еще мою карту постоянного гостя не могли найти в базе , хотя я уже более 5 раз в этой сети отелей . Вообщем к часу ночи решили проблему на горячей линий и сказали ,что завтра смогу продлить отель. Нервы мне перед выездом сделали . Я молчу то что за все 6 ночей не разу не меняли постельное белье , пришли один раз в 15-00 сделать уборку я не пустил так как был с моря , благо полотенца просил и горничные давали чистые в замен грязных . Вообщем как отелю есть куда рости .
1
1
October 12, 2023
Стандартный отель на 3 звезды. Ещё одна за вежливый персонал на рецепшене.
Из плюсов:
Персонал
Номер чистый, аккуратный, уборка каждый день
Хорошее расположение - до аэропорта 20 минут. До моря 2 минуты, до остановки 5 минут
Еда нормальная. Я бы сказала домашняя, вкусная.
Из минусов:
Ужасный вай-фай.
Не очень хорошая организация завтраков (грязная посуда долго лежит на столах. Иногда уберут посуду, но не протрут стол, на котором лужа из напитка. Один раз минут 10 ждали, пока вынесут чистые тарелки)
2
2
August 2, 2024
Ужас, не ведитесь на положительные отзывы как мы. Номера маленькие, в них душно, кондиционер в номере не справляется, а если едете с маленькими детьми, запасайтесь лекарствами, подхватить ротавирус очень просто, море грязное (так как в него сливают канализацию, завтраки ужас, все заветреное, выбора нет вообще... Кафе у них работает от той же кухни, заказали детям покушать, принесли огромные порции для двух маленьких детей, и подгоревшие блюда. Не рекомендую, и да, этот отель находится не в Сочи как заявлено, а в Адлере, будьте внимательнее.
August 20, 2023
Комфортные, чистые, уютные номера, убирают каждый день. Есть полотенца для бассейна, с ними можно и на море, море недалеко. На территории отеля есть три бассейна, бассейн чистый. Официанты не приветливые, девушки ходили с каменными лицами, обслуживание долго. Суп ждали минут 20. И ещё купили экскурсию, но к сожалению не поехали из-за болезни ребёнка, деньги не вернули. Услуга не оказана! Предложили стирку вместо экскурсии, но мы не воспользовались. С собой берите средство от комаров! Комары там дикие, искусаны все.
2
February 24, 2024
Уютная гостиница! Чисто, спокойно, доброжелательный коллектив. Вкусно готовят. Удобное расположение, рядом море, станция жд. Есть бесплатная парковка. Нашей семье нравится останавливаться в этом месте. Дважды отдыхали в этой гостинице.
July 3, 2023
Сейчас отдыхаем в этом отеле с подругой! Все вроде очень хорошо организованно, персонал вежливый! На территории есть бассейн и не один! Лежаков хватает, так как на них нет матрасов лежать на них не удобно! И вопрос к руководству: где зонты от солнца возле бассейна? Горишь заживо…. Очень не комфортно…. Или это чтоб долго возле бассейна никто не задерживался? Завтраки неплохие, каждый найдёт себе чем перекусить без фанатизма! Номера чистые в номере фен, чайник, телевизор, кондиционер. Берите средства от Комаров, меня кусали ночью. Море близко от отеля, магазины все рядом. Красное белое, Перекрёсток) Море правда вонючее и воняет канализацией и сточными водами! Звезду отелю сняла только за зонты от солнца!
5
2
August 29, 2024
Понравилось расположение отеля: до моря 5 минут, до электрички 6 минут пешком.
Завтрак очень плохой.
Еще что из плюсов: три бассейна, лежаки. Кондиционеры в номерах работают исправно.