Грейс Кристал удивил, сильно сомневалась перед поездкой, но оказалось все гораздо лучше, чем я думала, почитав разные отзывы, хотя большинство из них положительные. Итак, завтрак отличный, молодцы, для тех кто приезжает кататься на лыжах и сноуборде самое то, разнообразно и вкусно. Номера после ремонта, чистые и комфортные, уборка ежедневно, уборшицы приветливы. Трансфер до Роза Хутор и обратно, все хорошо (маленькая ремарка, многим отдыхающим хотелось уехать пораньше с горы, но только однажды водитель пошел на встречу и забрал нас в 15.00, а не в 16.30. Но это вопрос скорее к руководству отеля, - организовать трансфер с Красной поляны назад пораньше, чтобы вернуться в отель минуя пробки. Ну ресеп супер, респект, девчонки классные!!! Да, еще матрас немного странный, для меня мягковат, нароминает бабушкину перинку, но спалось хорошо и спина не болела. Приеду еще!!! Спасибо за чудесный отдых!!!
Здравствуйте, мы отдыхаем в этом отеле второй год и в полном восторге!
Очень нравится активности, которые проводят аниматоры, они всегда очень весёлые и активные!
Прикольное место. Нравится. Много кафешек. Море хорошее. В номере уютно. Персонал вежливый. В бассейне класс. Можно всю ночь в нём барахтаться. Завтраки- норм. Расположение удобное. Можно заказать экскурсии. Работает Яндекс такси. Цени приемлимые. А с деньгами вообще круто
Средне. Были несколько раз. Номера убирают абы как. То воду отключат не предупредив. Раздражает,что в хамам и бассейны ходят люди даже не проживающие в отеле. Единственный весомый + это расположение..
Хотелось бы написать минусы этого отеля, НО ИХ НЕТ!!!
• место - отличное
• номера - тёплые (мы тут были в январе)
• тихо
• полотенца меняют каждый день
• белье меняют через день
• постели - мягкие
• дополнительные подушки - нам дали
• бассейн - тёплый
• баня и хамам - замечательные
• персонал - дружелюбный
• завтраки - замечательные
• вид - красивый
• море - рядом
• столовые вокруг - вкусные и недорогие
—————
Ребята из Grace, вы отличная команда! Это первое место (я много где была), где к меня нет ни одного минуса
СПАСИБО ВАМ
ВАШ ОТЕЛЬ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ВСЕМ
🩷🩷🩷🩷🩷
Отдыхали этим летом семьей.Отель нам трансферт подготовил при прилете и отлете.Заселили сразу же,10 минут ушло на документы.На ресепшене вежливый персонал ,работают круглосуточно.На лифте поднялись на свой этаж, номера чистые, мебель современная, постельное белье воздушное.Так как мы прилетели поздно,то нам оставили еду с ужина.Спать тихо с открытой дверью на балкон, никто не мешает.В номерах есть телефон ,холодильник,фен,посуда,телевизор,сейф.На этажах тихо.Уборка каждый день!Предоставлены шампуни,гели ,мыло 🧼,бумага и тд. Людей отдыхающий много в отеле.Расположение удачное .Море совсем рядом в 5-10 мин.Рядом все есть:аптеки,магазины,кафешки,остановки ,океанариум,дельфинарий и тд.Зона отдыха отеля включает в себя бассейны,место для принятия воздушных ванн(загара) на втором этаже- наше любимое.Детский кинотеатр на улице на большом экране,шахматы на улице ростом с ребенка)))Ресторан с 🎤 караоке.Кормят вкусно.Прошлый год мы отдыхали рядом( в Грейс Арли),в этот год в Грейс Кристал.Рекомендую.
Отличная анимация! Приехала в отель, пошли в баню хамам, получила положительные эмоции, отличное настроение, незабываемые ощущения! Всем советую, всем понравится! Советую аниматора Алексея!
Плюс ставлю только , что очень рядом с морем. Обслуживание номера только был один раз за 5 дней. Бассейн 2 шт очень холодные , но предложили ходить в третий (Арли), сходили и после все заболели, мокрыми на улице прошлись. У нас был тариф ультра всё включено (смех) вино которое они предлагают ещё играет🤦пиво один вид, про перекусы которые предлагают они вообще о них не помнят или не знают после того как им показали ваучер тогда предложили круассаны, крутяк🤣и это всё в лобби баре который находится в 1 корпусе, а мы проживали во втором. Завтраки очень вкусные, но дальше полный треш ,что обед ,что ужин, приходишь кушать а еды нет или всё одно и тоже, спрашиваешь как так отвечают что людей много и съели всё , но при этом в первом корпусе такое изобилие еды и людей одиноко расселино, приходилось брать еду в первом корпусе и тащиться с тарелками во второй, а ещё бы и самое место для еды побольше, а то приходишь а мест нет и ты идешь на холод улицу кушать или ждешь пока место освободиться. И хочется порекомендовать отелю ,ребята поставьте хоть по одной микроволновке на корпус для разогрева того же детского питания.Очень понравилась администратор Олеся, это человек на своем месте, так же хочется отметить официантку Дарья, молодцы девочки. Мы были с 30.12 по 03.01.24г
Отличный отель, большой выбор завтраков, вежливый персонал. При заезде объяснили все, что входит в стоимость проживания (бассейн, хамам, трансфер на красную поляну). Обязательно вернусь
Отличный отель!
Люди, которые трудятся в этом отеле отзывчивые, корректные, приятные-спасибо им всем большое!
Завтраки вкусные, номера чистые, бассейн теплый и вообще всё на высоком хорошем уровне.-
в Грэйс Кристале хочется отдыхать!
и надо будет вернуться)
Отдыхала в январе 2023 в замечательном отеле Грейс Кристалл в курортном городке Адлера в тихом спокойном местечке. Уютные номера полностью укомплектованы всем необходимым для комфортного отдыха. Еда, как всегда в данной сети, выше всяких похвал. Небольшая компактная симпатичная территория с теплым бассейном, фонтанчиками не оставит Вас равнодушными. Спасибо за Вашу заботу))
В Грейс Кристалл отдыхаем второй год подряд.Нравится все.Для семей с детьми лучше места не придумаешь.Бассейны с подогревом, летом работают аниматоры, в выходные живая музыка и дискотеки, кинотеатр под открытым небом.Все в зоне доступности.Остановки, жд станция Известия. Очень понравилось, что в номерах категории Люкс есть стиральная машина.А еще большой плюс, что возвращается на карту 8 процентов от стоимости оплаты за номер.
Понравилось расположение отеля: до моря 5 минут, до электрички 6 минут пешком.
Завтрак очень плохой.
Еще что из плюсов: три бассейна, лежаки. Кондиционеры в номерах работают исправно.
Отель произвел весьма приятное впечатление. Близость к морю и курортным дорожкам, океанариум и скверик помогали разгрузиться после вкусного завтрака/обеда/ужина (шведский стол). Кстати, возможность выбора, где покушать - внутри или вне здания - тоже добавила интереса и аппетита:)
Персонал вежливый и отзывчивый, горничные умеют быть незаметными, хорошо делая свое дело.
Понравилась чистота внутри и около отеля, достаточно комфортные номера и их наполнение.
Спасибо за гостеприимство, приедем еще:)
Отель о-о-очень понравился! Завтрак шведский стол, всё вкусно и разнообразно! Номер с видом на море через парк. Бассейн с подогревом, плавали утром перед завтраком, вместо зарядки) Расположен отель в 7 минутах от остановки электрички, быстро можно добраться и на Красную поляну, и в Сочи парк и в Центральный Сочи. Рядом Океанариум, Дельфинарий. Много мест вокруг, где можно вкусно поесть!
Из плюсов данного отеля могу упомянуть расположение (рядом море, океанариум и небольшой парк) и ухоженную территорию. Плюсов больше не нашла.
Минусы:
1. В номерах нет халатов (можно взять в аренду плохого качества вафельный за 550 рублей), воды, чая, кофе, зубных наборов. Кулер с водой есть на этаже. Шампунь, зубные щетки-все нужно везти с собой. (Шампунь есть, но он очень плохого качества. Кондиционера нет, только мыло и гель для душа).
2. Подогреваемый бассейн-28 градусов (не всегда дотягивает). В дождливую холодную погоду купаться в нем невозможно холодно.
3. В столовой всего пять или шесть посадочных столов и очередь ко всем позициям на завтраке, особенно к кофе-машине. В дождь и плюс 9 нам предлагали позавтракать на улице, милая официантка сказала, что можно ведь пальтишко накинуть.
4. В номерах отсутствует звукоизоляция. Если у вас чуткий сон, это может стать проблемой, так как слышны разговоры соседей за стеной, шум в коридоре и абсолютно все происходящее вокруг.
5. Если планируете кататься на лыжах, имейте ввиду, что сушить одежду негде-только маленький полотенцесушитель на два полотенца.
6. Матрацы очень мягкие, в них проваливаешься буквально до самого реечного дна. Это не то чтобы минус, но нюанс, о котором стоит знать, так как может быть довольно непривычно спать.
7. Горячая вода бывает не всегда, по вечерам принять душ проблематично, так как вода течет просто прохладная. Ванну принять в принципе невозможно, так как заглушка сделана таким образом, что воду не удерживает.
8. Завтраки небольшие (если привыкли к завтракам в Рэдиссоне, например, то этот вас неприятно удивит). Позиций мало, повторяются каждый день с небольшими вариациями. Из овощей некачественные огурцы, помидоры, пекинская капуста, консервированный горошек, морковка по-корейски. Почему вместо пластмассовых огурцов не ввести те же салаты из сезонных свеклы, моркови, капусты-мне не понять. Булочки не то что вчерашние, скорее позавчерашние. Запеканка была вкусная, но ледяная, так как мармиты не подогреваются и не имеют крышек. Холодный омлет и макароны-так себе угощение.
9. Абсолютно некомпетентный, даже странный своей некомпетентностью персонал. В принципе никогда не здороваются, помочь не могут, по всем вопросам приходится лично идти на ресепшен, где на ваши вопросы будут удивленно улыбаться и обещать узнать, так как администраторы никогда не в курсе ничего.
10. Уборка номера (на фото с кроватью и диванами-состояние номера ПОСЛЕ уборки, носки-это новые носки, в которых ребенок походил час по номеру).
11. 23 марта искупаться вообще не смогли, так как горячая вода отсутствовала. После нескольких попыток выяснить, что происходит, выяснилось, что какой-то человек (он не представился) догадался остановить вечером котел на техобслуживание (по его словам).
12. Постельное белье с дырками, полотенца застиранные.
В целом, если относиться ко всему происходящему с юмором и без особых притязаний, в межсезонье здесь, наверное, можно нормально отдохнуть, потому что соотношение цена-качество для Адлера более-менее приемлемое. Хотя, например, в моем городе 8000 в сутки, которые мы платили в этом отеле, стоит Мариотт, и это для данного отеля недосягаемый уровень при той же цене. Летом за те деньги, которые стоит номер, я бы отдыхать не советовала, это того не стоит.
В нескольких метрах находится отель той же сети Грейс Круиз, там довольно приличное СПА, номера свежие, персонал адекватный. Если хочется отдыхать именно в этой сети, то порекомендовала бы Круиз, но не Кристалл
то, чего вам не расскажут на ресепшене:
кондиционеры, старше чем вы сами, даже в зоне еды(весь мусор прямо в бедный рис)
мухи в той же зоне
полежавшие фрукты, общее впечатление от еды не очень( например борщ без единого мяса), еда не пополняется почему-то..
номера все тоже старенькие, поцарапанные, за копейки не могут поменять даже ободок унитаза (он желтый..), вид очень прекрасный попался, но это не их заслуга
да, есть бассейны, но людей обычно там много и на старой мелкой плитке не очень комфортно стоять
за людей не держатся, потому что сеть большая, очень разочаровали(
понравился лишь охранник, который позволил поставить машину пораньше, чем заселение, ну и расположение до моря тоже шикарное
Отель не плох, 3 звезды просто потому что неплохой ремонт, нас заселили в новый корпус, но все не убрано, в Холле старые унитазы стояли за ширмой, все как то неаккуратно, не было теневых штор и покрывал. На территории продукты стройки. Учитывая цену норм, но если все это останется в сезон и цена вырастет, я бы туда не поехала. По хамаму, если вы так же клюнете на такой тонус как и я- очень маленькое помещение, все в формате общественной бани. Мужчины и женщины вместе, раздется негде. Предполагается что в номере и по холоду пробежаться 50 метров до хамам, но пардоньте заболеть я не хочу. В общем если вы привыкли к другому уровню обслуживания, то все это очень бросается в глаза. Если нужен вариант дешево. То норм👌🏻
Заселили вовремя, к ресторану вопросов нет, но опять таки все что можно было в полуфабрикатах. Плюс достаточно приносили фруктов и овощей. За это отдельный плюс.
Отель скорее понравился. Атмосфера, обслуживание хорошие, милые горничные и женщина, работающая в саду. Номера одной категории в главном корпусе гораздо лучше и просторные, чем во втором. Отдыхали с друзьями, их номер был лучше. И при заселении у нас пахло сигаретами сильно. Потом запах выветрился. Официантка ресторана приятная девушка. Бассейн отличный и завтраки- наслаждение. Хороший кофе и даже сладости. Рядом небольшой парк и большой базар как в прежние времена.))
За штопор в номере- просто 6 звезд!!! Не пью вино, но приятный бонус. Отличный отель. Номер с вытяжкой- для нас важно было. Приятный персонал. Чистые номера. На балконе стулья со столиком. Чайник, посуда, холодильник всё есть. Три бассейна. Вкусное питание. Что важно- не слышно соседей за стенкой.
Была два раза и оба — в феврале-марте. Прекрасный ценник, в это время ещё и бесплатный трансфер на склоны, для тех, кто записался на трансфер — ранний завтрак. Шведка замечательная! Спасибо вам и очень надеюсь — до новых встреч!
2 ночи провел в этой гостинице, 3 заезды им дать можно с натягом, ну допустим.... Что касается завтраков - не знаю за что все их хвалят, мне было есть нечего, ощущение что всю еду закупили в ближайшем перекрестке и разогрели. Кофе - вроде бы хорошая кофемашина, но кофе (зерна) сыпят отвратные, даже половину чашки не смог осилить... Так что за завтраки минус 1 звезда. Номера маленькие но вроде все что нужно есть, чисто и достаточно тихо. Кровать мне не понравилась, неудобная. Есть 3 бассейна на территории и банный комплекс - но их оккупировали "тагил-рулит" (это кстати тоже удивило, контингент проживающий в данном отеле) со всеми вытекающими (шум, музыка, разборки, пьяные и прочие прелести). Территория гостиницы проходная, ходи кто хочет, рядом торговые ряды и частный сектор.
Отдыхаю в отеле уже несколько лет подряд в период февраля-марта.
Ресепшн всегда максимально гостеприимный. Регулярная уборка - поэтому на территории и в номерах всегда чисто.
Вообще приятные номера с прекрасным видом. Комфортный дворик, где можно спокойно отдохнуть.
Питание довольно разнообразное и всегда оставался сытым)
Отдыхали в августе 2024, своим трем звездам соответствует. Во дворе бассейны, есть собственный ресторан под открытым небом, но минус в том, что живая музыка очень громкая и слышна в номере, правда до 11 успокаиваются. Питание хорошее, работники приветливые. Есть стоянка для машин.
Отличный отель, люди на рецепшене работают честные и порядочные, если есть какие-то непредвиденные обстоятельства перед заселением предупреждают, что в такие-то даты не будет воды по всему району и т.д. Удобный подъезд к отелю, классное расположение. Внутри симпатично!
Очень понравился отель.как и вся сеть грейс с очень вежливым персоналом.в отеле уютно чисто.уборка каждый день.единственно завтраки холодные и очень мягкий матрас.но в целом впечатление отличное.бассейн тёплый.вернемся ещё не раз к вам.
Ужас, не ведитесь на положительные отзывы как мы. Номера маленькие, в них душно, кондиционер в номере не справляется, а если едете с маленькими детьми, запасайтесь лекарствами, подхватить ротавирус очень просто, море грязное (так как в него сливают канализацию, завтраки ужас, все заветреное, выбора нет вообще... Кафе у них работает от той же кухни, заказали детям покушать, принесли огромные порции для двух маленьких детей, и подгоревшие блюда. Не рекомендую, и да, этот отель находится не в Сочи как заявлено, а в Адлере, будьте внимательнее.
Отдыхали с 18 апреля 2022 года - отличный отель, хорошие завтраки - шведский стол с достойным выбором вкусных блюд, небольшая уютная красивая территория. Чистый бассейн хорошей глубины с температурой +32 - + 34 градуса. Номер стандарт с балконом - чистый, уютный с набором посуды (тарелки, чашки, стаканы, вилки, ложки, ножи) и чайником, и феном. На балконе стол, 2 кресла и сушилка для белья. На этаже гладильная доска и кулер. Можно взять за халат - 500 руб. на время отдыха. Для бассейна - отдельные полотенца, уборка номера каждый день. Замечательное расположение - рядом океанариум, бассейн с морской водой, море, остановка общественного транспорта, до дендрария 35 минут, так же как и до олимпийских объектов! Рядом куча кафе, столовых, магазинов, в т.ч. Красное и белое ;) и Перекресток! Отдыхом ДОВОЛЬНЫ, РЕКОМЕНДУЕМ!
Отель понравился. Территория самого отеля маленькая, но красивая. Большой плюс, что рядом стоят ещё три отеля Грейс и между ними можно ходить. В соседнем отеле есть экран и кресла-груши. Днем показывают мультики, а вечером кино. В последнем отеле есть контактный зоопарк и детская площадка. Были 10 дней. За это время 2 дня подряд выступал мужчина: очень красиво пел и играл на скрипке. Еда вкусная. Приветливый персонал. Были с бабушкой и 2годовалым ребёнком, брали номер с 2 отдельными кроватями. Огромный плюс, что в номере было раскладное кресло прям в притык к одной из кроватей. Нам без доплаты принесли дополнительный матрас, постельное белье и полотенца. Засорился слив - сантехник пришёл через 5 минут. Ездили на экскурсию - дали с собой очень вкусный и сытный ланчбокс. Море в 5 минутах хотьбы от отеля. Рядом много ларьков с одеждой, обувью, игрушками, едой и алкоголем. Рядом есть парк с аттракционами и улица, где вечером интересно погулять (магазины, караоке, рестораны, аттракционы).
Теперь минусы:
- чай и кофе в номер кладут только при заезде. Дальше покупайте сами в магазине (хорошо, что магазины в 2 минутах хотьбы)
- уборка в номере в течение дня. Очень неудобно с маленьким ребёнком, который спит с часу до 4 часов. Но мы договорились с горничной и она к нам приходила утром.
- глубокие детские бассейны во всех отелях (примерно метр глубиной).
- самый большой минус: столовая. Вечно нет то чистых тарелок, то чашек. Из-за этого собирается огромная очередь. Детских стульчиков всего два, а детей в отеле было 4. Были дни, когда приходилось ждать пока поест другой ребёнок. Ещё эти стульчики почти никогда не протирают, они всегда с грязными столиками. Ходила с важными салфетками и протирала сама. Со столами для взрослых таже история. Тоже часто были грязными.
Вывод: если увеличат персонал столовой, то будет просто замечательный отель!!!!
Хороший отель, отдыхали с семьей. Административный персонал всегда готовы помочь и вежливы. Еда вкусная и разнообразная. Единственное, что чуть испортило настроение это сотрудники кафе при отеле. Пока не сделаешь замечание, общаются развязано и хамовато, подгоняют во время приема пищи на завтраке дабы гость быстрее свалил до 11:00..
в остальном все нормально. Номера чистые, сотрудники клининга всегда дадут то, что нужно)
В фоей отеля работает стойка с фотосессией в платье на берегу моря, в отеле, ребята сделали очень крутую фотосессию, удобно, быстро, профессионально, качественно, слаженная команда, давно хотела такую фотосессию и приятно удивлена была таким подарком и погода была за нас, выглянуло солнце!!!
В номерах очень чисто. Номер был 2 местный с большим балконом. Полотенца меняют каждый день. От моря близко. Бассейн теплый, чистый. Завтраки разнообразные, очень понравились. Администраторы на решепшен внимательны и отзывчивые.
Если вы хотите плавать в чистом море, вам точно не сюда! Море пахнет канализацией. На пляже предупреждают, чтобы морская вода ни в коем случае не попадала в ротовую полость. Как выяснилось, местные жители вообще не плавают в этом месте! Поэтому останутся только плохие впечатления, вне зависимости от звёздности отеля. Если по отелю, то оценка средняя
Отель уютный, расположен близко к морю. Остановка транспорта также недалеко. Рядом мини-рынок, кафешки. Номера стандарт небольшие, но для 2х человек вполне хватит. Отделка и мебель в номерах практически новые. Уборка ежедневно, претензий к качеству не было. В номерах стандарт нет халатов (было бы удобно для посещения открытого бассейна в прохладную погоду). Их можно приобрести за отдельную плату.
Были неделю в середине апреля. Брали с видом на море, но рядом с отелем расположен санаторий Фрегат, в котором ведутся ремонтные работы. С открытым балконом днём шумно. Но это конечно, не вина отеля.
Завтраки однообразные, но голодными не оставались. Вкусный кофе из кофемашины.
На территории небольшой бассейн с подогревом и несколько лежаков. Территория милая и ухоженная.
Персонал доброжелательный и вежливый, относятся как к желанным гостям. У моей взрослой дочери в один из дней был день рождения, она получила комплимент от отеля - шампанское и фрукты. Было очень приятно.
Выбирали отель из сети отелей Грейс-групп и не пожалели. Также дополнительно можно было посетить с 50% скидкой СПА-центр в соседнем отеле сети (в самый раз в дождливую и прохладную погоду).
Грейс Кристалл - отличное соотношение цены и качества. Однозначно рекомендую к проживанию.
Очень хороший отель. Из минусов - нет фена , и вода в час пик теплая и маленький напор в душе, но это не критично . великолепный выбор меню на завтрак , бесплатный трансфер ежедневный до красной поляны в марте месяце . до моря 5 минут ходьбы. Номер чистый , вид из окна великолепный
Отель невероятный!!! Отдыхали с 1.06.23-8.06.23
Комфортабельные номера:белоснежное пастельное белье , полотенца всегда менялись вовремя , уборка каждый день ( шампунь , мыло и гель для душа тоже подкладываются ☺️), кондиционер, холодильник , телевизор, шкаф , прихожая . Кормили нас просто на убой, как говорится 😆 Очень разнообразно и вкусно ! Шведский стол ломился от еды😀 Бассейны на территории с подогревом , на улице есть даже кинотеатр ( вечерами собирались за просмотром фильмов ). Вежливый и приветливый персонал 🥰 До моря 7 мин, пока идёшь -на местном рыночке чего только не купишь 😀 Повсюду кафе и бары. Развлечений масса ! Дети счастливы , а взрослые вдвойне 😁 Мы обязательно вернёмся в Грейс Кристалл не однократно 🙏🏻❤️Спасибо Всему коллективу и персоналу за чудесный отпуск !
День добрый! Собираясь на отдых в Сочи,просматривали отели и отзывы и выбор пал на Грейс Кристалл. Море в 5 минутах хотьбы.Отель понравился. Хороший номер, замечательные девушки администраторы и отзывчивый персонал. Завтраки и ужины то же были не плохими. Голодными точно не были. Единственное нарикание к отелю, так это неудобные матрасы, ложась на которые мы проваливались , а со стороны мужа был ещё и наклон...Отдохнули хорошо, но есть пожелание: поменяйте матрасы!!! Отель конечно же рекомендую, не пожалеете, если выберите его! Всем хорошего отдыха!!
Отель не плохой, но стены как картонка )) слышно все абсолютно 💯 с какой интонацией и о чем говорят 😁, выше этажом капает кондиционер прямо вам на голову , если захотите выглянуть с балкона) осторожнее))
Алкогольные коктейли и напитки не продают!
Пляж Галька с ужасным запахам канализации 😂
Она прямо выливается в море с правой стороны от причала.
По уборке все нормально 😌
Больше не вернусь 💯
Show business's response
Мухаммад-Алий
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Здравствуйте,отдыхали в отеле Грейс Кристалл.👍Отличное место,теплый бассейн,для отдыха с детьми просто бомба,контингент семейный,внимательный персонал,отличные номера,чистые,аккуратные, администратор очень отзывчивая,быстро заселила)) Спасииибо каждому за отличный отдых