Grand Hotel Europe
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2399 reviews
December 22, 2024
Стала очень большая очередь на завтрак. Отель Европа превращается в Сочинскую здравницу (;
4
December 1, 2024
Очень старый отель.. Требует реновации.
Но завтраки как всегда отличные.!
December 22, 2024
Шикарный отель с великолепной исторической атмосферой. Клиентский сервис и обслуживание топ уровня. Великолепная кухня
2
August 6, 2024
Шикарный отель, который заставит вас почувствовать себя бедным. Даже если вы заселились по полной предоплате. Просят огромный депозит за минибар. Сдали вещь в химчистку - прислали два письма с просьбой ‘предоставить гарантии оплаты услуг’. Естественно, рассчитались при выселении, но осадочек, как говорится, остался. В остальном конечно все хорошо, в номерах чисто, приносят комплименты и открытки с мотивационными речами.
1
October 18, 2024
Лучший отель, где я был. Завтраки шикарные, красная икра и т. д звезды там тоже живут
3
November 14, 2023
Лучший отель, где я останавливалась на сегодняшний день! Комфортно, изумительно чисто, прекрасный вид на Питер. Как сказал А.Блок “из окон отеля Питер прикидывается Парижем( возможно не точно но суть ясна)» так и есть.
3
March 2, 2024
Отличный отель, все понравилось! Персонал доброжелателен, откликается на любую просьбу, уборка дважды в день, хорошие номера. Обязательно вернусь.
3
January 17, 2024
Это лучший отель для меня,спасибо за заботу и гостеприимство ,понравилось всё,с момента бронирования до отправки забытых вещей,любые просьба ,вопрос решались мгновенно,оформление новогоднее добавляло впечатлений,у вас как-то по особенному уютно,атмосферно,с традициями 💜
4
November 9, 2023
Одна из лучших гостиниц Питера - персонал, расположение, номерной фонд, бар, кафе и ресторан, и история… и гибкая ценовая политика ))) все на высшем уровне!
5
September 9, 2023
Словами не передать мое восхищение! Была на свадьбе, обслуживание просто на высшем уровне, нигде такого не встречала, все как надо! Очень красивый интерьер, потрясающие и чистые уборные. Еда просто потрясающая. Спасибо, оставайтесь такими, какие вы есть!
1
June 14, 2023
Прекрасное обслуживание, вежливый и внимательный персонал, номера отличные, чистота, уют, всё на высшем уровне. Завтраки изумительные, официанты внимательны. Большое спасибо за Ваш сервис
4
February 4, 2024
Красиво, уютно, чисто. Вежливый, хорошо подготовленный персонал. Понравилось все: номер, еда, обслуживание, экскурсия по гостинице.
3
May 29, 2024
Удобные, комфортабельные номера, вкусная разнообразная кухня, приветливый персонал. Самый центр города.
3
June 29, 2024
Очень нравится это место! Уютно , чисто , персонал на высоте! Спишь на кровати как на облачке) Моя любовь 💘
3
July 9, 2023
Крайне удивлены, но промолчать трудно. Пятизвездочный отель с приличным ценником, топовый исторический контекст и такой уровень сервиса. На завтраке очередь!!!как в советской столовой, в прямом смысле - Вас не пускают в обеденную зону, потому что все столы заняты и перед Вами еще человек 15. Очевидно, что администрация отеля об этом в курсе, но ничего не предпринимает. С таким я сталкивалась только в школьной столовой. Минут 40 ушло на ожидание. Когда выезжали - отключили горячую воду, это прям вишенка на торте ))🤣🤣🤣 Это возмутило бы даже в 3* отеле, просто без комментариев. Испорченная поездка за собственные деньги. Больше никогда не вернемся.
6
2
December 4, 2023
Выше всех похвал!
Отличное место и отличное расположение
Завтрак просто обалденный!
Единственный незначительный минус - это сырники, которые оказались не вкусными ;(
1
July 15, 2024
Потрясающая экскурсия по историческому этажу и именным номерам! Экскурсовод очень увлеченный и знающий!
1
October 7, 2024
Красивый отель с музейным оформлением, приятный и вежливый персонал и вкусные завтраки!
1
May 27, 2024
Сотрудники отеля потеряли собаку.
- на двери весела табличка, что в номере собака
- уборщица выпустила собаку и не предприняла никаких действий, собака просто бегала по отелю. Никто из сотрудников отеля на предпринял действий (собака весом 6кг)
- сотрудники не позвонили хозяину собаки , не сообщили о ситуации
Абсолютная халатность, бестолковые сотрудники
Зато взяли 7000 за проживание собаки.
Испортили мой день рождения. Не советую сюда ехать.
15
4
September 25, 2023
Особые слова благодарности Румянцевой Ольге и Наталье Сергеевой за их искренний и вдохновенный труд.
Экскурсия была просто потрясающей, а профессионализм И доброжелательное отношение персонала вызывает большое уважение. Такое редко где встретишь в мире. Так держать
С уважением семья Цивьян
Israel
3
April 4, 2023
Любовь навсегда-шикарно всё🌟🌟🌟🌟🌟,,,наш отель👸🏼♥️🤴🏻,,,почти каждую годовщину нашей свадьбы мы летим в Санкт-Петербург,,,в прекрасный номер с террасой,,а затем спускаемся в исторический ресторан,,Европа,,ужин с велколепным обслуживанием гарантрирован🤌🏻🤌🏻🤌🏻,,,завтраки вообще без комментариев-ЛУЧШИЕ,,,Расположение в центре,рядом Михайловский театр,Храм на крови,музеи...Обязательно для посещения,а лучше для проживания 🤗🤗🤗👋🏻👸🏼👋🏻♥️♥️♥️
3
April 1, 2024
Всегда на высшем уровне! Персонал! Номера всегда в идеальном состоянии и эта хрустящее постельное белье… ммм И невероятно вкусная кухня Азии!
1
April 18, 2023
Отель очень понравился, номер хороший, убирают несколько раз в день. В Холле Красивое цветочное оформление. Персонал вежливый и доброжелательный. Хорошая сауна. Очень вкусные завтраки, в общем красота и позитив, рекомендую!
3
January 3, 2024
Красивый исторический отель. По утрам проводят экскурсии по отелю. Вежливый персонал. Завтраки на высшем уровне. Номер был маловат. К сожалению, нет бассейна.
2
March 3
Очень красивое место,персонал очень добрый и отзывчивый
3
March 5, 2024
Безусловно прекрасный отель с историей - это ощущается на каждом шагу. Сервис немного стал хромать- допотопный пылесос стоял у моей двери с вечера и до выезда из отеля. Лобби бар и завтраки- вкусно. Персонал ну...на 4+
Номер прекрасен.
Барышня на ресепшен 04 марта 24 подобрала соответствующий потребностям номер - чтобы выспаться)) особое ей муррси
June 10, 2023
Отличный сервис, очень вкусная еда и красивая подача, чистые уютные номера. Но пару моментов смутили: не самые удобные матрасы, при этом на двуспальной кровати лежит два матраса-получается по центру стык, и второй момент-громкое название SPA для сауны и небольшой купели...
3
January 30, 2023
Очень благодарна за обслуживание. Все блюда очень вкусные. Готовят просто шикарно. Очень приветливый персонал. Всегда чисто. Всегда заказываем еду в номер. Приносят быстро. Комплимент от шеф повара великолепный. Красивая сервировка. Спасибо!
4
April 3
Фантастический отель который в этом году отмечает свое 150-и летие. Шикарная атмосфера царящая внутри стен Гранд отеля. Безупречный персонал.
1
June 27, 2022
Приятный отель, очень вежливый персонал, илейшие девочки на ресепшн, комплиментами продлили номер до 14.00 , отличный бар с фирменным коктейлями, разнообразная еда на завтрак, включая такие необычные вещи, как паровой лосось и овощи ( очень порадовали, для тех у кого желудок не в порядке) , подарки при выезде , кофемашина в номере, с удовольствием остановлюсь ещё раз )
2
1
August 14, 2023
Если была бы возможность поставить количество звезд 10 , было бы именно так. Отель на высшем уровне , с самого момента когда мы подъехали на машине к отелю. Встретили, проводили , разместили , предложили угощения, рассказали и показали историю отеля. Каждое мгновение находясь в отеле , ощущалось возвышенное и особое отношение к нам. Мы выбрали этот отель для проживания , в особый для нас день- день свадьбы . И не ошиблись с своим выбором! Очень вкусные завтраки.
Хочется выразить благодарность всем сотрудникам отеля, которые помогли сделать наш день незабываемым и именно таким как это было запланировано! Для «Гранд отеля Европа» гости это то , чем они дорожат и ценят.
Обязательно вернемся к вам!
3
December 22, 2023
Замечательный отель для любой ситуации, будь то рабочая поездка или отдых с детьми. Сервис, персонал, кухня, номера - всё что есть в отеле исполнено на высшем уровне. Это превосходно.
3
May 11, 2024
Ну это особый отель, всё, от входа, уюта, расположения, еды, обслуживания, прекрасного персонала...и до выхода -великолепно.
1
July 19, 2023
Много лет останавливаемся по особым случаям - как подарок мне или близким. Каждый раз это праздник - красивые комнаты, ненавязчивый сервис, вкусная еда (завтраки, чаепитие в Мезонине, возобновленные вечера Чайковского в нарядной Европе). С удовольствием вернемся!
October 3, 2023
Шикарный отель, все на высшем уровне, задарили комплиментами, даже при выселении подарили аромат гостиницы. Завтрак замечательный. Персонал внимательный. Лучшие воспоминания .
4
May 14, 2023
Останавливались на одну ночь с дочкой 1,5 года и маленькой собачкой. Приехали поздно, чекин быстрый, малышке подарили подарочек, мягкую игрушку. В номере уже была подготовлена детская кроватка, даже с детской косметикой. Для собаки тоже все было готово (лежанка и миски). Персонал супер вежливый и отзывчивый. Номер просторный, удобная кровать, Кофемашина. Остались абсолютно довольны отелем, обязательно вернёмся. При выезде получили подарочек в виде аромата для квартиры. А, еще был подарочек для малышки, вкусное мороженое:) спасибо!
3
May 30, 2023
Обожаю это место!
Любимый отель. Прекрасное расположение. Идеальные завтраки. Сервис на высшем уровне. При заселении с ребенком, сделала ей кучу подарков: игрушка, мешочек для обуви, набор для детских зубок, десерты и куча всего еще.
Если сравнить с Амторией, здесь мне нравится во много раз больше
4
October 12, 2024
Любимый отель! Лучшие завтраки , 😍 сервис, аменитис! С наступающим юбилеем, Гранд Отель Европа!
1
September 16, 2023
Нет слов просто шикарное место персонал вежливый знает каждый свое дело чистота порядок ресторан потрясающий все очень вкусно расположение отличное
1
August 13, 2023
Великолепный отель. Чудесный персонал, готовый всегда прийти на помощь по любому вопросу. Очень вкусный завтрак. Выше всяких похвал. Месторасположение - лучше не бывает.
4
May 5, 2024
Этому отелю можно петь хвалебные песни бесконечно. Безупречные сервис, забота, внимание, радушие.
Отличный завтрак. Отличный сервис в номерах.
Если бы я располагала должным бюджетом, останавливались бы только здесь
3
May 22, 2024
В целом все очень красиво и ухожено. Старинное здание. От питания ожидала большего. Персонал очень вежливый.
3
October 26, 2022
Здесь я чувствовала себя принцессой! Постель мягкая и белоснежная, подушки на выбор - удобные и ортопедические, завтрак - как званый обед у короля, весь персонал - очень вежливые и предупредительные люди. Особая благодарность консьержу Марии, которая провела для нас экскурсию по отелю. А гостинчики на тумбочке перед сном - шоколадки или баночка меда - выглядели мило и душевно))) В общем, впечатления самые хорошие. Всем сотрудникам гостиницы огромное спасибо!
6
1
August 19, 2022
Лучший в Питере. Лучший с точки зрения шумоизоляции, такого спокойного и тихого номера у меня не было ни в одном отеле мира. Шикарные завтраки, игристое, красная икра, живая музыка. Однажды видели за завтраком Спивакова. Многие просто приходят на семейные завтраки или отметить какое-то событие. Прекрасный и внимательный персонал. Официанты в ресторане выше всяких похвал, некоторые работают много лет, рассказывают легенды и очень очень доброжелательны. Они создают какую-то неповторимую атмосферу на завтраках. И вообще чувствуешь себя как-то особенно, когда понимаешь, что здесь, например, когда-то обедал Николай II. Очень приятные комплименты в день рождения в виде конфет и игристого. Возможно, в Санкт-Петербурге есть более современные и новые отели такого же уровня, но в Гранд Европе просто какой-то особенный и неповторимый шарм ..
5
1
December 27, 2023
Удобное расположение, красивое внутреннее оформление, в номерах есть всё необходимое. Детям выдают задание-квест, решив которое получаешь приз. Всё на высшем уровне
1
April 28, 2023
Добрый день. Отдыхали в этом отеле. Приняли отлично, даже бокал игристого предложили. Отель сам по себе достойный, пропитан историей и фамилиями известных людей. Предложили 521 номер, полулюкс. Вполне большой номер, но уже уставший. Ручки ванны отваливаются, душ течет там где не надо, где то щели, пыль на картинах, под кроватью, диван продавлен и т.п. если остановитесь в этом номере сами все увидите. И самое плохое что было, это к утру были покусаны какой то живностью, что это было так и не поняли. На ресепшене мы это сказали и покинули расположение. Сказали проверят.
А вот питание на высшем уровне, все просто супер, ужины, обеды особенно завтрак достойны. Молодцы.
1
March 4, 2024
Шикарный номера, привестенный персонал, отличные завтраки и ужины. Красиво. Очень удобное месторасположение
1
August 13, 2023
Это один из лучших отелей в мире, в которых мне довелось побывать. Даты визита совпали с моим днём рождения, меня давно так искренне не поздравляли ни в одном заведении, мне было очень приятно! Завтраки - отдельная тема для разговора, такое разнообразие, думается мне, мало где можно встретить. От всей души благодарю персонал за безупречное обслуживание и надеюсь ещё не раз гостить у Вас. Единственный вопрос, который мучает меня: как называется коллекция одеял в номерах Делюкс? На ресепшене мне подсказали, что фирма - Аскона, но у них очень много разных видов постельных принадлежностей. Я теперь ищу эти дурацкие одеяла, потому что именно им и удобнейшему матрасу я была обязана своим крепким и сладким сном))
3
1
June 24, 2024
В номерах чисто, бельё чистое. Странный вход, сразу на обычную лестничную клетку, как буд-то в подъезд "хрущёвки" зашёл - сразу лестница. Квролин грязный, в пятнах, запах странный. Очень сильно шумит канализация, вообще плохая шумоизоляция. Командировочным нужно понимать, что кормят с 8-00, а в выходные с 9-00 - если рано ухрдите, то останетесь без шведского стола. В общнм, среедняя гостин
2
3
November 23, 2022
Великолепно! Много поездил везде, но что бы такой уровень сервиса!
По просьбе жены отпраздновали ее ДР поездкой в Питер, остановившись в этом отеле.
Весь сервис очень быстрый, неимоверно качественный, не навязчивый и предусмотрительный. Двойная уборка, супер завтрак шведский стол (must have для каждого посетителя). Продуманность до мелочей везде: от набора поздравительных видовых открыток в номере, до мини букетика из натуральных гвоздичек к каждой чашке кофе на завтрак и сюрприза от отеля в день рождения жены в виде весьма достойного Prosecco с прекрасным шоколадом.
Однозначно рекомендую утреннюю экскурсию по отелю и его знаменитым номерам, которые (увы!) не все смогут позволить себе снять.
В итоге пребывание в этом отеле для меня стало эталонным.
Как сейчас жить в других отелях!? Только с антидипресантами.
4