Красиво, уютно, прекрасный персонал. В номера залетает запах затхлости из коридора, скорее всего от старинной мебели. Разово - не страшно, но жить неделю было тяжеловато. В след раз выберем отель поновее.
Это про любовь❤️ Сервис на высшем уровне, очень красивый отель - как общие зоны, так и сами номера. Тут погружаешься в полный комфорт и аристократическую атмосферу🥰
Всё в лучших традициях.
1. Регистрируют молниеносно. Напоили, одарили
2. Прачечная- мама родная. Супер индивидуальный подход
3. Рум-сервис- спецназ. Чётко, ювелирно точно, инстаграмно
4. Горничные не прячутся от гостей. Свободно вступают в смол ток. Подносчики багажа крайне внимательны.
Пожелания: блины весьма среднего качества. Не Ваш уровень.
Настоящие ватрушки и пирожки хотелось бы на завтрак, а не заморозку слоеную.
Шикарный атмосферный отель в самом сердце города!Очень приветливый персонал!Уборка номера 2 раза в день,уютный внутренний дворик с кафе,повсюду живые цветы.Бесподобные завтраки!Рекомендую👌🏻
Действительно гранд и сервис и цены
Завтрак выше всяких похвал хотя в большом зале было удобней сейчас тесновато
В кафе поразили пляжные зонты и ужасно неудобные кресла с металлическими поручнями мрак
В таком отеле.
Парковка платная городская есть место где поставить машину.
Уборка номера отличная питьевой воды без ограничений как в Дубае.
Всё хорошо. Но, зачем-то после заселения, через полчасика, пришла «холодная» девушка в номер, сгребла что-то из шкафчика со снедью, закрыла минибар на ключ и удалилась. Это даже не поддается описанию. Это прям-шок по нонешнему времени. Мы с женой просто с открытыми ртами переглянулись и списали это на Питерский вайб, уж очень было хорошее настроение, которое не удалось испортить. Ну, правда, больше никогда в этот отель, немножко стыдно было перед женой. За остальное спасибо.
Респектабельный отель в самом центре Питера, в близкой пешей доступности театры, музеи, храмы, отличные рестораны. Прекрасный интерьер и очень внимательный и отзывчивый персонал. Планируем вернуться сюда летом. Спасибо за чудесные выходные
Самое любимое место в городе для проживания. Превосходная кондитерская, романтичные программы по вечерам, уют и покой в любую погоду. Красивое предновогоднее оформление.
Великолепный помпезный отель в центре Петербурга! Просторные номера с огромными кроватями обилие мрамора и украшений! Вкусные завтраки в которые входит шампанское и икра. Для ценителей стиля однозначно нужно посетить! Сервис на высоком уровне!
Замечательный отель!
Располагается на Михайловской улице и занимает всю её нечётную сторону, имеет вид на Невский проспект и Гостиный двор, рядом в шаговой доступности Михайловский дворец с парком, Русский музей и Храм Воскресения Христова на Крови (Спас на Крови).
Собственной парковки отель не имеет, рядом с ним находится общественная - 100 рублей/час с 08:00 до 20:00. Места найти можно.
Прямо со входа чувствуется высокий уровень сервиса - откроют двери, примут багаж, проводят на ресепшн, предложат прохладительные напитки или игристое вино, что уже сразу улучшает настроение и погружает в комфорт.
Номер - брали полулюкс с балконом (вид на Михайловскую улицу), для двух человек достаточно просторный, для трех человек - уже впритык. Удобный, есть всё необходимое для отдыха. Шум Невского проспекта слышен, если только выходишь на балкон, в номере абсолютно не мешает благодаря двойным балконным дверям.
Фотографии номеров на сайте отеля полностью соответствуют действительности.
Кровати и подушки удобные, великолепная звукоизоляция, просторный шкаф для вещей, есть сейф, чайник и чайные принадлежности (кофе - машины и кофе нет). Освещение - более чем достаточное.
Балкон достаточно просторный, приятно вечерком посидеть.
Ванная комната - есть ванная с душем, нормальный фен, ежедневно пополняются гели, шампуни, лосьоны и прочее (Elemis). Биде и полотенцесушителя нет.
Халаты, тапочки, разнообразные полотенца - всё есть.
SPA - комплекс: находится на 1-м этаже (лучше приезжать на 1-ый этаж, чтобы не дефилировать в халате мимо ресторана, далее от лифта поворачиваете налево и через 10 шагов видите дверь на лестницу - нужно спуститься на 1 пролет), маленький, имеет 2 раздевалки, из которых можно зайти в общую умеренную по температуре сауну, и небольшой зал с маленьким бассейном и несколькими креслами вокруг него.
Размер бассейна - всего где-то 4х4 метра, глубина - 1,1 метра, т.е., уровень воды будет максимум по пояс, и для того, чтобы охладиться - нужно будет конкретно согнуться.
Шезлонгов вокруг бассейна нет. Имеется кулер.
Полотенца и тапочки с собой из номера не берите - они лежат в шкафчиках раздевалок (шкафчики закрываются на ключ).
Рядом с бассейном находится тренажерный зал.
Завтраки - "шведский стол" - проходят в ресторане на 1-ом этаже (от ресепшн идете к выходу из отеля и перед ним поднимаетесь направо по небольшой лестнице, далее идете прямо). Оценка завтраков - 5+ баллов из 5-ти (красная икра, лосось аж 3-х видов, хорошая палитра сыров, 2 вида шампанского, куча всего очень и очень вкусного), сервис со стороны официантов - также 5+ баллов.
Вообще следует отметить высочайший уровень сервиса со стороны всех служб отеля - к любым вопросам персонал относится крайне внимательно и решает их моментально, таким сервисом реально единичные 5-звездочные отели могут похвастаться.
Что также оказалось очень приятным - при выезде на память о проживании подарили флакончики с классным ароматом, которым пропитан отель, и предложили воду в дорогу. Очень неожиданно и приятно!
В целом, впечатления от проживания очень и очень позитивные, отель и особенно сервис чрезвычайно понравились, очень довольны и обязательно неоднократно вернемся!
Легендарное место, видевшее разгулы русских купцов, советских писателей и новорусских гангстеров. Меню под стать элитной клиентуре. Китайские туристы, скорее, случайность. «Европу» любят только настоящие ценители ампира.
В отеле не жил. Был в ресторане отеля на втором этаже на тематическом вечере "Чайковский" Понравилось. Сам ресторан вызывает неоднозначные впечатления. Он практически не изменился со временем СССР. Наверное просто поужинать в Петербурге есть места и более интересные и с более вкусной кухней. Но именно это мероприятие определенно рекомендую для любителей классической музыки, пения и балета. Обслуживание на высоте. Карта меню достойная. Цена соответствует уровню заведения и мероприятия. Я бы сказал что с учётом места и самого мероприятия это не дорого и стоит потраченных денег. Впечатления остались исключительно положительные.
Идеальная локация, роскошные интерьеры, легендарная история, лучшие завтраки, настоящие консьержи и всегда безупречный сервис во всём.
С моей стороны это уже даже не обожание, а настоящая любовь к Гранд Отель Европа.
Я уже больше радуюсь, что не просто вновь еду в Санкт-Петербург, а что снова буду жить в Гранд Отель Европа
Отель , находящийся в сердце города оставляет только море восторженных впечатлений! Заселили в считанные минуты, ребенку при заселении подарили мягкую игрушку, она в полном восторге! В номере ее ожидал еще вкусный сюрприз в виде шоколадных фигурок животных и корзина фруктов, все сделано с любовью и заботой, номер готовят ко сну, также каждый вечер на тумбочке оставляют сладкий комплимент и карточку с пожеланием хорошего сна и стихами, очень приятно❤️Сам номер очень красивый, есть меню подушек под любой запрос, служба дворецких с удовольствием приготовит вам расслабляющую ванну! Завтраки шикарные на любой вкус, яйцо-пашот с нежнейшим лососем или ветчиной, вкуснейшие блинчики с икрой, венские вафли, овсяная каша с изюмом и орешками, выбор сыров, йогуртов, свежевыжатого сока-всего просто не перечислить! Персонал в отеле очень душевный, ни одна просьба не остаётся без внимания! Интерьер отеля потрясающий, шикарные композиции живых цветов, галлерея, всего не перечислить, здесь непременно надо пожить, прочувствовать атмосферу! Кстати у отеля своя ложа в Михайловском театре, очень удобно, а в кафе Mezzanine очень вкусный кофе и десерты, а необычный интерьер кафе переносит вас в Италию…
«Напишите отзыв»,- говорили они)
Номер с террасой за 39 тыс, депозит десятка, месторасположение и название навязывали т с ожидания
Отель с душком
В прямом и переносном. Понятно что в центре и здание старое (там вроде есть надпись что «жила Анна Павлова» и хотелось ее здесь представить, но запашок и атмосфера…
Номер маленький и очень «советский», коридоры соотвествующие, завтрак в тесноте и невкусный хотя и красную икру предлагают, многочисленные позолоченные колонны и в целом оформление холла вызывают тоску и желание поскорее смыться восвояси
Очень колоритный, исторический отель для комфортного, спокойного отдыха на высшем уровне. Если бы можно было поставить 6 звёзд, поставил бы. Все продумано и предусмотренно до мелочей. Спасибо!
Удобное расположение, хороший сервис, замечательный номер, а завтрак просто совершенство. Очень предупредительный персонал - вы ещё подумать не успели, а вам это уже предлагают
Прекрасное обслуживание, всё очень чисто, уютно и спокойно. Чувствуется предпраздничная атмосфера . Очень заботливый персонал, начиная от портье и администраторов до сотрудников румсервиса. Великолепные завтраки и очень услужливые официанты.Время в отеле провели замечательно, без каких-либо нареканий. Спасибо большое!
Красиво , дорого- богато - топ !
С удовольствием вернемся снова .
В целом и писать нечего - все высший уровень .
Очень понравились завтраки - рекомендую , превосходно !
Пожелание только одно - пожалуйста , сделайте фитнес зал , чтобы он был современным и просторным .
В остальном , безусловно шикарно .
Начну с плюсов:
Несомненно один из самых красивых отелей Санкт-Петербурга. Историческое здание с великолепным интерьером внутри. В отеле проводят экскурсии для проживающих, можно посмотреть исторические номера и услышать историю отеля.
Обслуживание отличное, весь персонал вежлив и предупредителен.
Проживала в номере класса премиум, это самый простой номер отеля. В номере кофемашина, телевизор, который выезжает из тумбы (просто восторг). Большая ванная комната, полотенца разные и в большом количестве, все средства гигиены, халат, тапочки, фен. В ванной тёплый пол. Отличное одеяло и подушки, широкая комфортная кровать.
Завтраки - большой выбор блюд, повар может приготовить на заказ дополнительно блюда из яиц и блинчики. На завтрак икра, шампанское. Официанты очень быстро приносят всё необходимое и убирают посуду.
И маленькие минусы лично для меня:
Приходилось часто звонить и просить что-то принести в номер, например, чайник (его нет по умолчанию), утюг, гладильная доска. Приносили всё быстро, но всё равно это напрягало. И мне постоянно не хватало воды, в номере было две бутылочки 0.5л, если пить чай вечером, то на утро воды уже нет, а принесут только во время утренней уборки. Убирают, кстати, очень хорошо и два раза в день.
И ещё, конечно, минус - это депозит 10 тыс.руб, который списывается при заселении, и возвращается при выселении, если не пользовались мини-баром. Или вычтут за то, что съели и выпили. Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя жила и в других отелях 5 звёзд.
Но в целом, впечатления от отеля очень хорошие, могу смело рекомендовать для проживания
Лучший отель Санкт-Петербурга!!! Шикарное месторасположение!!! Завтраки, высший пилотаж с великолепным обслуживанием... Ресторан Европа выше всяких похвал, дороговато, но во время тематических мероприятий, таких как вечера Чайковского с балетом и оперой или воскресные бранчи, стоит того
Как всегда на высоте! Великолепно оформленная входная группа из прекрасных букетов вызывает восторг! С удовольствие хожу на мероприятия, организованные здесь! Сервис безупречен! Держите марку! Уже 150 лет! Молодцы!!!
Отель прекрасный! Абсолютно оправдана цена
Минусов не нашли никаких, начиная от персонала и заканчивая самим номером
Бонусы, приятные презенты, все с заботой о гостях - очень понравилось поздравление с днем рождения от отеля !
Здесь есть необходимое для комфортного проживания и даже больше!
Шикарные завтраки, все супер ! Хочется вернуться
Были в этом отели впервые. Но обещаем еще вернутся не раз. Лучший пример отеля 5 звезд. Здание шикарное, внутри создана дворцовая атмосфера, глазам прям счастье. Номер был маленький 23кв, но ощущения что мало место не было, очень чисто. Завтраки шикарны, обслуживание тоже. Девушки на ресепшене большие умнички, ответили на все вопросы. Заказывали еду в номер, пробовали сибирские пельмени (говядина была жесткой, на вкус будто тесто уже разварилось, а мясо не готово) ролл Филадельфия (ела вкуснее, обычный ролл, сыр не самый вкусный, рис не такой как ожидаешь, не стоят заявленной цены). К сожалению, в отличии от завтраков, было не так вкусно. Хоть и завтрак и еда в номер подаются из разных ресторанов. Поварами из ресторана Европа немного разочаровались. Но в целом впечатления от отеля не испортились. Все же обслуживание, атмосфера и завтраки перевешивают неудачный опыт обеда в номер. Поэтому ставлю 5 звезд. Обязательно вернемся.
Отель полностью соответствует пяти звездам и отличным отзывам посетителей.
Завтраки с настоящим русским размахом впечатляют! Приятное охлажденное игристое, море разносолов и красная икра в неограниченном количестве.
Оформление холлов с множеством живых цветов.
Посетители все очень приличные, что радует, когда приезжаешь в подобные отели. Бар с вкусными разнообразными коктейлями и живой музыкой. Ресторан с замечательным первоклассным обслуживанием и красиво оформленными вкусными блюдами. Особенно понравился сэт с черной икрой.
Комплименты от отеля в виде меда, шоколадных медалей и записки в номере очень настраивают на приятное времяприпровождение. Безумно удобные подушки и постельное белье.
При выходе из отеля на улицу портье предложил нам бутилированную воду в дорогу, что было весьма кстати.
Очень рекомендую данный отель и обязательно вернусь в него снова с радостью.
Замечательный отель, отличное место положения, историческое здание, отличные номера, чистота, оснащение номеров, приветливый и очень гостеприимный персонал, Шампанское и фрукты -комплимент при заселении, индивидуальный аромат отеля, кстати которым с вами делятся, когда вы покидаете его. Завтраки и конечно же приятная атмосфера в лобби. Все на высшем уровне!!! Спасибо Вам большое за ваш труд.
В целом хороший отель но есть мелочи которые бросаются в глаза. Уровень Персонала уже не тот что 20-30 лет назад. Талисман дядя Коля дормен уже на пенсии( Ремонт в туалете у лобби бара видел ещё криминальных авторитетов 90х которых уже давно нет с нами. Номерной фонд конечно обновляется и много что меняется . Нужно больше лоска и стиля. Он как то пятнами что ли. Где то прямо супер, без вопросов а в каких то местах очень грустно…. В 4 сезонах конечно уже намного круче. Оживите уже Европу , она того стоит!!!
Идеальный отель для неспешного и со вкусом посещения Питера! Полностью соответствует истории и роскоши города! Восхитительные завтраки. Советую выбирать исторические номера с собственным консьержем.
Если честно, даже не хочется писать про какие-то маленькие и совсем не влияющие на общее впечатление минусы, потому что отель -потрясающий, уютный, теплый, отзывчивый. А как тут относятся к деткам-они тут просто боги.
Из минусов, если придираться, в некоторых номерах (за послание 2 месяца, жила в 4 разных), иногда надо ждать минут 5-7, чтобы нагрелась вода. Не всегда на нижних тазах хороший wi-fi.
Если приходит на завтрак после 10, то может быть очередь на вход с возмущенными дамами средних лет, и их угрозами про то, что сейчас они вызовут менеджера и вообще в шоках.
Но, повторюсь, это все дикие мелочи в сравнении с общим впечатление, это все не существенно.
Мой любимый отель уже многие годы!
Прекрасное расположение, атмосфера уюта и комфорта!!! Вкуснейшие завтраки в уютном ресторане с приветливыми официантами.
Персонал отеля вежлив, тактичен, всегда готов решить любой вопрос .
Непременно почувствуйте дух традиционного чаепития в « Мезонине»; прогуляйтесь по отелю , наслаждаясь картинами, загляните вечерком после прогулок в лобби бар .
Пребывание в отеле доставит истинное наслаждение👌🏼
Идеальный отель, для отдыха с детьми. Много где останавливались в Спб, есть с чем сравнить. Этот отель просто покорил наши сердца с первых минут. Все на уровне пяти звезд, чисто, шикарные завтраки, отзывчивый персонал, прекрасное расположение, много приятных сюрпризов для ребенка, игрушка, десерт, квест с вкусным призом, само здание произведение искусства и музей в одном месте. Моя искренняя благодарность руководству отеля и сто процентная рекомендация тем, кто сомневается.
отель хороший, в номере чисто, уборщицы выполняют свою работу на ура! также по вечерам , комплимент от отеля радует , да и вообще обслуживание в номерах.
Если рассматривать отель полностью, то здесь очень красиво ( приезжали зимой) , украшения, огни, елки, вообщем здорово!
Завтраки в отели тоже хорошие , но обслуживание официантов не очень понравилось, тк могли не запомнить , что попросили принести и в итоге пока не повторишь 2 раз, то будешь ждать…
В отеле зимой немного прохладно, обогреватели есть , но с ними особо жарко не становится, лучше брать с собой не «летнюю» пижаму.
Отличный отель с историей. Хороший не навязчивый персонал, отличное месторасположение, номера, ресторан и кафе мезонин, все соответствует уровню места.
Замечательная концепция пафосного имперского стиля и роскоши, все отлично продумано и более менее стилистически выдержано.
Рекомендую однозначно.
Отличный отель, номера с хорошим ремонтом, приветливый персонал, шикарные завтраки. И есть флёр истории, приятно побывать в таком месте. Остались очень довольны, обязательно вернемся.
Отличное обслуживание, прекрасное расположение. Персонал старается сделать пребывание комфортным, вечерняя уборка и шоколад с открыткой на ночь - очень мило. Можно выбрать подушку из нескольких предложенных. Вкусный, разнообразный завтрак, но в выходные лучше прийти пораньше, чтобы не попасть в очередь.
3
Show business's response
Р
Руслан Фаляхов
Level 16 Local Expert
December 15, 2024
Одна из самых известных и старых 5 звездочных гостиниц Санкт-Петербурга. Расположен на Невском проспекте рядом с известными достопримечательностями. Обслуживание просто на высшем уровне, в номерах убираются 2 раза в день, персонал приветливый и вышкаленный. Завтраки разнообразные и вкусные. Красная икра и шампанское по утрам, свежевыжатые соки и кофе.
Очень красивый отель. Пребывание в этом месте - это отдельное впечатление! Атмосфера, интерьеры, еда, обслуживание - ставлю 5+. В лобби готовят отличные авторские коктейли! Завтраки с размахом :) Отель полностью оправдывает свою цену. Спасибо за прекрасные выходные в Санкт-Петербурге)
Если вы хотите окунуться в мир теплоты и заботы, то вам в Гранд Отель Европа. Я побывала во многих 5* отелях, но такого внимания к деталям встречаю впервые. И постель перед сном разложат, и вкусные шоколадки с красивыми карточками оставят, и собственноручным текстом написанную открытку с подарком оставят, а в ванной живой цветок в ванной, что создает особую атмосферу.
Плюс к этому чистота, качественная уборка, все необходимое в номере, вежливый и доброжелательный персонал. Через консьерж можно заказать почти любые услуги.
Благодарю отель за радушный прием. Обязательно в следующий раз остановимся снова в Град Отель Европа.
Из минусов только то, что феном нельзя пользоваться в ванной, по технике безопасности. И дорогущий мини-бар.
Хороший отель в центре, рядом с Невским проспектом. Несколько домов когда-то были полностью выкуплены и объединены под одну крышу, что создает определенно атмосферу питерских дворов-колодцев.
Номер достаточно уютный, но не большой. Везде на пол положен ковролин, и в коридорах и в номерах, что влечет за собой определенный запах «старого дома».
Не очень понравилось требование на ресепшене депозита в 10 тыс. руб. за мини-бар в номере. От него, конечно, можно отказаться, но тогда к вам в номер в момент заселения прийдет стафф и будет изымать мини-бар из вашего номера, а вам придется ожидать, пока он закончит эту, тоже весьма не приятную в этическом плане, процедуру.
Завтраки в отеле чудесные, их цена на июль 2023 года составляет 3200₽, но они того стоят. Всё, абсолютно всё - очень вкусное! Есть шампанское))) Официанты весьма любезны, хотя чувствуется, что это вследствие строгих внутренних правил. Иногда могут и забыть о вашей просьбе принести то, о чем вы их попросили (но, думаю, это все же исключение, чем правило).
Холл гостиницы великолепен, как и должно быть, ведь «театр начинается с вешалки». Вообще сам отель мне напомнил фильм «Гранд Отель Будапешт». В целом все очень и очень не плохо!
Благодарю за чудесное время проведенное в отеле. Хотелось бы отметить, что завтрак стал более разнообразным и качественным. Хорошие перемены - радуют. Все службы отеля по прежнему ( я в пятый раз в отеле) работают старательно, быстро. С удовольствием вернусь в мае 2024 года. И всегда рекомендую отель своим друзьям. Спасибо за гостеприимство!
Самый лучший отель в Санкт-Петербурге!Более 10 дет останавливаюсь в нем ,для особых дней и за эти годы ,он нисколько не поменялся ,как был ,так и остался прекрасным!Шикарные номера ,локация отеля ,вся обстановка ,живые цветы ,персонал ,все на высшем уровне!Рекомендую на все 100,как для основам в городе ,так и для особых случаев 👌А ресторан Европа -самый мой любимый в России ,лучше для меня только в Париже 🥰
Кафе Мезонин
Год назад увидела в соцсетях видео про чудесное чаепитие в Гранд Отель Еврора и загорелась желанием его посетить. Но все не складывалось. И наконец звёзды сошлись.
Ощущения двойственные. С одной стороны чудесное старинное здание, приятное обслуживание, с другой ощущение, что за соседним столом кто-то курит (запах дыма был просто невозможный).
Еда: все было очень вкусно, но за 3800 это просто какая-то насмешка. Все фото оформлены так, что кажется, что тебе принесут вполне приличный сет из закусок, а на самом деле уйдешь голодным. Один раз можно сходить из любопытства, но цена завышена минимум в 2 раза за тот объем, что предлагают.
Обожаю вас, мой любимый отель!
Заботу и внимание чувствуешь каждую минуту пребывания у Вас в гостях!
Была у Вас не один раз и надеюсь, что побываю ещё!