Grand Hotel Europe
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2412 reviews
September 3, 2023
Замечательный отель!
Располагается на Михайловской улице и занимает всю её нечётную сторону, имеет вид на Невский проспект и Гостиный двор, рядом в шаговой доступности Михайловский дворец с парком, Русский музей и Храм Воскресения Христова на Крови (Спас на Крови).
Собственной парковки отель не имеет, рядом с ним находится общественная - 100 рублей/час с 08:00 до 20:00. Места найти можно.
Прямо со входа чувствуется высокий уровень сервиса - откроют двери, примут багаж, проводят на ресепшн, предложат прохладительные напитки или игристое вино, что уже сразу улучшает настроение и погружает в комфорт.
Номер - брали полулюкс с балконом (вид на Михайловскую улицу), для двух человек достаточно просторный, для трех человек - уже впритык. Удобный, есть всё необходимое для отдыха. Шум Невского проспекта слышен, если только выходишь на балкон, в номере абсолютно не мешает благодаря двойным балконным дверям.
Фотографии номеров на сайте отеля полностью соответствуют действительности.
Кровати и подушки удобные, великолепная звукоизоляция, просторный шкаф для вещей, есть сейф, чайник и чайные принадлежности (кофе - машины и кофе нет). Освещение - более чем достаточное.
Балкон достаточно просторный, приятно вечерком посидеть.
Ванная комната - есть ванная с душем, нормальный фен, ежедневно пополняются гели, шампуни, лосьоны и прочее (Elemis). Биде и полотенцесушителя нет.
Халаты, тапочки, разнообразные полотенца - всё есть.
SPA - комплекс: находится на 1-м этаже (лучше приезжать на 1-ый этаж, чтобы не дефилировать в халате мимо ресторана, далее от лифта поворачиваете налево и через 10 шагов видите дверь на лестницу - нужно спуститься на 1 пролет), маленький, имеет 2 раздевалки, из которых можно зайти в общую умеренную по температуре сауну, и небольшой зал с маленьким бассейном и несколькими креслами вокруг него.
Размер бассейна - всего где-то 4х4 метра, глубина - 1,1 метра, т.е., уровень воды будет максимум по пояс, и для того, чтобы охладиться - нужно будет конкретно согнуться.
Шезлонгов вокруг бассейна нет. Имеется кулер.
Полотенца и тапочки с собой из номера не берите - они лежат в шкафчиках раздевалок (шкафчики закрываются на ключ).
Рядом с бассейном находится тренажерный зал.
Завтраки - "шведский стол" - проходят в ресторане на 1-ом этаже (от ресепшн идете к выходу из отеля и перед ним поднимаетесь направо по небольшой лестнице, далее идете прямо). Оценка завтраков - 5+ баллов из 5-ти (красная икра, лосось аж 3-х видов, хорошая палитра сыров, 2 вида шампанского, куча всего очень и очень вкусного), сервис со стороны официантов - также 5+ баллов.
Вообще следует отметить высочайший уровень сервиса со стороны всех служб отеля - к любым вопросам персонал относится крайне внимательно и решает их моментально, таким сервисом реально единичные 5-звездочные отели могут похвастаться.
Что также оказалось очень приятным - при выезде на память о проживании подарили флакончики с классным ароматом, которым пропитан отель, и предложили воду в дорогу. Очень неожиданно и приятно!
В целом, впечатления от проживания очень и очень позитивные, отель и особенно сервис чрезвычайно понравились, очень довольны и обязательно неоднократно вернемся!
11
April 24
Шикарные отель. Особенно тут великолепная кухня. Шеф и повара не зря получают зарплату. Рекомендую к проживанию и поеданию. Однозначно.
July 16, 2024
Самое любимое место в городе для проживания. Превосходная кондитерская, романтичные программы по вечерам, уют и покой в любую погоду. Красивое предновогоднее оформление.
1
April 21
Красивый исторический отель, прекрасный сервис, отличные завтраки, красивущий бар. Все хорошо
1
April 28, 2024
Великолепный помпезный отель в центре Петербурга! Просторные номера с огромными кроватями обилие мрамора и украшений! Вкусные завтраки в которые входит шампанское и икра. Для ценителей стиля однозначно нужно посетить! Сервис на высоком уровне!
3
September 29, 2024
Неизменно высочайший уровень. Во всём. Браво.
PS: верифицировал свой отзыв 2021 года опытом проживания в сентябре 2024. По-прежнему идеально. От номера и завтрака до сервиса и дайкири в лобби-баре. Мир меняется, Гранд Отель - нет.
3
February 24, 2024
Идеальная локация, роскошные интерьеры, легендарная история, лучшие завтраки, настоящие консьержи и всегда безупречный сервис во всём.
С моей стороны это уже даже не обожание, а настоящая любовь к Гранд Отель Европа.
Я уже больше радуюсь, что не просто вновь еду в Санкт-Петербург, а что снова буду жить в Гранд Отель Европа
1
May 5, 2024
Отель , находящийся в сердце города оставляет только море восторженных впечатлений! Заселили в считанные минуты, ребенку при заселении подарили мягкую игрушку, она в полном восторге! В номере ее ожидал еще вкусный сюрприз в виде шоколадных фигурок животных и корзина фруктов, все сделано с любовью и заботой, номер готовят ко сну, также каждый вечер на тумбочке оставляют сладкий комплимент и карточку с пожеланием хорошего сна и стихами, очень приятно❤️Сам номер очень красивый, есть меню подушек под любой запрос, служба дворецких с удовольствием приготовит вам расслабляющую ванну! Завтраки шикарные на любой вкус, яйцо-пашот с нежнейшим лососем или ветчиной, вкуснейшие блинчики с икрой, венские вафли, овсяная каша с изюмом и орешками, выбор сыров, йогуртов, свежевыжатого сока-всего просто не перечислить! Персонал в отеле очень душевный, ни одна просьба не остаётся без внимания! Интерьер отеля потрясающий, шикарные композиции живых цветов, галлерея, всего не перечислить, здесь непременно надо пожить, прочувствовать атмосферу! Кстати у отеля своя ложа в Михайловском театре, очень удобно, а в кафе Mezzanine очень вкусный кофе и десерты, а необычный интерьер кафе переносит вас в Италию…
2
December 21, 2023
Прекрасное обслуживание, всё очень чисто, уютно и спокойно. Чувствуется предпраздничная атмосфера . Очень заботливый персонал, начиная от портье и администраторов до сотрудников румсервиса. Великолепные завтраки и очень услужливые официанты.Время в отеле провели замечательно, без каких-либо нареканий. Спасибо большое!
3
August 20, 2023
Начну с плюсов:
Несомненно один из самых красивых отелей Санкт-Петербурга. Историческое здание с великолепным интерьером внутри. В отеле проводят экскурсии для проживающих, можно посмотреть исторические номера и услышать историю отеля.
Обслуживание отличное, весь персонал вежлив и предупредителен.
Проживала в номере класса премиум, это самый простой номер отеля. В номере кофемашина, телевизор, который выезжает из тумбы (просто восторг). Большая ванная комната, полотенца разные и в большом количестве, все средства гигиены, халат, тапочки, фен. В ванной тёплый пол. Отличное одеяло и подушки, широкая комфортная кровать.
Завтраки - большой выбор блюд, повар может приготовить на заказ дополнительно блюда из яиц и блинчики. На завтрак икра, шампанское. Официанты очень быстро приносят всё необходимое и убирают посуду.
И маленькие минусы лично для меня:
Приходилось часто звонить и просить что-то принести в номер, например, чайник (его нет по умолчанию), утюг, гладильная доска. Приносили всё быстро, но всё равно это напрягало. И мне постоянно не хватало воды, в номере было две бутылочки 0.5л, если пить чай вечером, то на утро воды уже нет, а принесут только во время утренней уборки. Убирают, кстати, очень хорошо и два раза в день.
И ещё, конечно, минус - это депозит 10 тыс.руб, который списывается при заселении, и возвращается при выселении, если не пользовались мини-баром. Или вычтут за то, что съели и выпили. Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя жила и в других отелях 5 звёзд.
Но в целом, впечатления от отеля очень хорошие, могу смело рекомендовать для проживания
8
December 15, 2024
Чудесное место в центре города. Уютная атмосфера. Сервис на высшем уровне.
То место, куда хочется вернуться.
3
May 11, 2024
Очень колоритный, исторический отель для комфортного, спокойного отдыха на высшем уровне. Если бы можно было поставить 6 звёзд, поставил бы. Все продумано и предусмотренно до мелочей. Спасибо!
3
January 17, 2024
Красиво , дорого- богато - топ !
С удовольствием вернемся снова .
В целом и писать нечего - все высший уровень .
Очень понравились завтраки - рекомендую , превосходно !
Пожелание только одно - пожалуйста , сделайте фитнес зал , чтобы он был современным и просторным .
В остальном , безусловно шикарно .
3
1
January 8, 2024
Лучший отель Санкт-Петербурга!!! Шикарное месторасположение!!! Завтраки, высший пилотаж с великолепным обслуживанием... Ресторан Европа выше всяких похвал, дороговато, но во время тематических мероприятий, таких как вечера Чайковского с балетом и оперой или воскресные бранчи, стоит того
3
April 12
Прекрасное место для отдыха, работы в пути, встреч, семьи...лучше места для остановки в самой прекрасной северной столице мира и не придумать! Обслуживание, атмосфера на высшем уровне...побывать там того стоит! Наряду с красотой и величием города Санкт-Петербурга, отель прекрасно его дополняет!!!
1
September 24, 2024
Невероятно красивое место!
Для того чтобы окунуться в роскошную жизнь! Красивые интерьеры прекрасные кафе с десертами, много мест для проведения встреч.
2
January 20
Стабильно высокое качество сервиса и обслуживания
Уютные чистые номера, шоколадка и баночка меда перед сном, что может быть уютнее?!
1
January 13
Интересное место. Дорого-богато. Закуски и десерты разнообразны, уровень чувствуется, но кцлинарным потрясением не стали.
4
September 6, 2023
Отель полностью соответствует пяти звездам и отличным отзывам посетителей.
Завтраки с настоящим русским размахом впечатляют! Приятное охлажденное игристое, море разносолов и красная икра в неограниченном количестве.
Оформление холлов с множеством живых цветов.
Посетители все очень приличные, что радует, когда приезжаешь в подобные отели. Бар с вкусными разнообразными коктейлями и живой музыкой. Ресторан с замечательным первоклассным обслуживанием и красиво оформленными вкусными блюдами. Особенно понравился сэт с черной икрой.
Комплименты от отеля в виде меда, шоколадных медалей и записки в номере очень настраивают на приятное времяприпровождение. Безумно удобные подушки и постельное белье.
При выходе из отеля на улицу портье предложил нам бутилированную воду в дорогу, что было весьма кстати.
Очень рекомендую данный отель и обязательно вернусь в него снова с радостью.
3
September 5, 2024
Так случилось, что мой день рождения мы с мужем отметили в Санкт- Петербурге в Гранд отеле Европа. Вообще мы объездили пол мира, но такого безупречного сервиса, такого искреннего, доброжелательного отношения к людям не встречали нигде. Спасибо Арине за ее внимание, спасибо отелю за поздравление, спасибо за великолепные завтраки и веуснейший тортик к дню рождения!!! Спасибо всему персоналу, счастливы были провести здесь незабываемые 3 дня. Однозначно рекомендую и вернемся обязательно.
3
April 22, 2024
Как всегда на высоте! Великолепно оформленная входная группа из прекрасных букетов вызывает восторг! С удовольствие хожу на мероприятия, организованные здесь! Сервис безупречен! Держите марку! Уже 150 лет! Молодцы!!!
3
November 30, 2024
Отель изысканный, очень располагает к положительным эмоциям. Советую посетить, либо познакомиться с этим местом в Питере.
1
August 23, 2023
Замечательный отель, отличное место положения, историческое здание, отличные номера, чистота, оснащение номеров, приветливый и очень гостеприимный персонал, Шампанское и фрукты -комплимент при заселении, индивидуальный аромат отеля, кстати которым с вами делятся, когда вы покидаете его. Завтраки и конечно же приятная атмосфера в лобби. Все на высшем уровне!!! Спасибо Вам большое за ваш труд.
4
November 2, 2023
Были в этом отели впервые. Но обещаем еще вернутся не раз. Лучший пример отеля 5 звезд. Здание шикарное, внутри создана дворцовая атмосфера, глазам прям счастье. Номер был маленький 23кв, но ощущения что мало место не было, очень чисто. Завтраки шикарны, обслуживание тоже. Девушки на ресепшене большие умнички, ответили на все вопросы. Заказывали еду в номер, пробовали сибирские пельмени (говядина была жесткой, на вкус будто тесто уже разварилось, а мясо не готово) ролл Филадельфия (ела вкуснее, обычный ролл, сыр не самый вкусный, рис не такой как ожидаешь, не стоят заявленной цены). К сожалению, в отличии от завтраков, было не так вкусно. Хоть и завтрак и еда в номер подаются из разных ресторанов. Поварами из ресторана Европа немного разочаровались. Но в целом впечатления от отеля не испортились. Все же обслуживание, атмосфера и завтраки перевешивают неудачный опыт обеда в номер. Поэтому ставлю 5 звезд. Обязательно вернемся.
3
October 16, 2024
Пожалуй лучший отель города, а может и всей страны! Зайдя в него, на машине времени отправляешься в прошлый век и попадаешь в высший класс общества! Здесь тебя любят и заботятся о тебе! Завтраки на высоте - красная икра, качественные блюда, огромный выбор! Метрдотель проводит экскурсии для гостей по утрам, спасибо, что даете возможность посетить разные уголки отеля!
2
October 18, 2024
Так нельзя поступать с людьми.
Заселили в номер, у которого окно выходит … в холл отеля! В помещение. Не на улицу. Жена от нехватки свежего воздуха заболела. Ощущение замкнутого пространства давит. И это за 20000 руб в сутки без завтрака.
На сайте выбирали вид на внутренний домик.
Предложили повысить категорию за дополнительную плату. Мы отказались, так как планировали бюджет.
Заселялись в первом часу ночи, уставшие, после долгого перелета, искать другой отель уже не было сил.
До этого останавливались, было все ок.
5
5
July 17, 2024
Отель прекрасный! Абсолютно оправдана цена
Минусов не нашли никаких, начиная от персонала и заканчивая самим номером
Бонусы, приятные презенты, все с заботой о гостях - очень понравилось поздравление с днем рождения от отеля !
Здесь есть необходимое для комфортного проживания и даже больше!
Шикарные завтраки, все супер ! Хочется вернуться
3
August 26, 2024
Великолепный отель.
Супер профессиональный персонал. Очень качественные завтраки, в ресторане особенно хочу отметить Валентину, просто невозможно отказаться от блюд, которые она предлагает.
В отеле продумано все- с первого шага, когда заходишь и до сдачи номера. Благодарю всю команду за потрясающее обслуживание.
1
July 14, 2024
В целом хороший отель но есть мелочи которые бросаются в глаза. Уровень Персонала уже не тот что 20-30 лет назад. Талисман дядя Коля дормен уже на пенсии( Ремонт в туалете у лобби бара видел ещё криминальных авторитетов 90х которых уже давно нет с нами. Номерной фонд конечно обновляется и много что меняется . Нужно больше лоска и стиля. Он как то пятнами что ли. Где то прямо супер, без вопросов а в каких то местах очень грустно…. В 4 сезонах конечно уже намного круче. Оживите уже Европу , она того стоит!!!
August 30, 2024
Отель превзошел все ожидания! Оставил приятное послевкусие! Очень чисто, помпезно, невероятно красиво, чувствуется забота о гостях. Восторг!
1
June 6, 2023
Мой любимый отель уже многие годы!
Прекрасное расположение, атмосфера уюта и комфорта!!! Вкуснейшие завтраки в уютном ресторане с приветливыми официантами.
Персонал отеля вежлив, тактичен, всегда готов решить любой вопрос .
Непременно почувствуйте дух традиционного чаепития в « Мезонине»; прогуляйтесь по отелю , наслаждаясь картинами, загляните вечерком после прогулок в лобби бар .
Пребывание в отеле доставит истинное наслаждение👌🏼
5
February 7
Отель, который окружает теплотой и заботой во всём. Отдельно что-то выделять не буду, т.к. нет того, где была бы проблема. Спасибо. 6/5 :)
November 16, 2024
Шикарный отель, обалденный завтрак, очень внимательный персонал, спасибо за такой прекрасный прием!
3
November 2, 2024
Хорошая 5ка. С очень вкусными завтраками. Персонал на уровне. В номере чисто и тихо.
3
December 25, 2023
Если честно, даже не хочется писать про какие-то маленькие и совсем не влияющие на общее впечатление минусы, потому что отель -потрясающий, уютный, теплый, отзывчивый. А как тут относятся к деткам-они тут просто боги.
Из минусов, если придираться, в некоторых номерах (за послание 2 месяца, жила в 4 разных), иногда надо ждать минут 5-7, чтобы нагрелась вода. Не всегда на нижних тазах хороший wi-fi.
Если приходит на завтрак после 10, то может быть очередь на вход с возмущенными дамами средних лет, и их угрозами про то, что сейчас они вызовут менеджера и вообще в шоках.
Но, повторюсь, это все дикие мелочи в сравнении с общим впечатление, это все не существенно.
1
August 27, 2024
Роскошные завтраки. Услужливый персонал. Сам отель- история и произведение искусства. Поужинайте в зале ресторана Европа, полюбуйтесь витражным панно
1
June 29, 2024
Идеальный отель для неспешного и со вкусом посещения Питера! Полностью соответствует истории и роскоши города! Восхитительные завтраки. Советую выбирать исторические номера с собственным консьержем.
1
December 26, 2024
Отличноё место меню супер все вкусно , персонал , хороший все сделает для удобства
August 24, 2023
Идеальный отель, для отдыха с детьми. Много где останавливались в Спб, есть с чем сравнить. Этот отель просто покорил наши сердца с первых минут. Все на уровне пяти звезд, чисто, шикарные завтраки, отзывчивый персонал, прекрасное расположение, много приятных сюрпризов для ребенка, игрушка, десерт, квест с вкусным призом, само здание произведение искусства и музей в одном месте. Моя искренняя благодарность руководству отеля и сто процентная рекомендация тем, кто сомневается.
3
April 6
Выражаю искреннюю благодарность генеральному директору Гранд Отеля Европа Юлии Пашковской, директору по работе с гостями Наталье Сергеевой и всему персоналу Гранд Отеля Европа за поздравления с Днём рождения. Благодарю за комфорт, теплый прием и высокий уровень сервиса.
В свою очередь, поздравляю Гранд Отель Европа со 150-летием. Желаю еще многие годы процветания.
3
October 31, 2024
Прекрасная локация, хорошее обслуживание. Номера своим оформлением "под легкую старину" на любителя, которым я, скорее, не являюсь - но это мои личные проблемы
1
January 4, 2024
отель хороший, в номере чисто, уборщицы выполняют свою работу на ура! также по вечерам , комплимент от отеля радует , да и вообще обслуживание в номерах.
Если рассматривать отель полностью, то здесь очень красиво ( приезжали зимой) , украшения, огни, елки, вообщем здорово!
Завтраки в отели тоже хорошие , но обслуживание официантов не очень понравилось, тк могли не запомнить , что попросили принести и в итоге пока не повторишь 2 раз, то будешь ждать…
В отеле зимой немного прохладно, обогреватели есть , но с ними особо жарко не становится, лучше брать с собой не «летнюю» пижаму.
4
December 5, 2023
Отличный отель с историей. Хороший не навязчивый персонал, отличное месторасположение, номера, ресторан и кафе мезонин, все соответствует уровню места.
Замечательная концепция пафосного имперского стиля и роскоши, все отлично продумано и более менее стилистически выдержано.
Рекомендую однозначно.
4
February 1
Роскошный! Достопримечательный! И теперь самый любимый! Прекрасное расположение , особенно, если в планах есть вечерний променад по Невскому проспекту или спектакль в Михайловском театре .
1
July 15, 2023
Хороший отель в центре, рядом с Невским проспектом. Несколько домов когда-то были полностью выкуплены и объединены под одну крышу, что создает определенно атмосферу питерских дворов-колодцев.
Номер достаточно уютный, но не большой. Везде на пол положен ковролин, и в коридорах и в номерах, что влечет за собой определенный запах «старого дома».
Не очень понравилось требование на ресепшене депозита в 10 тыс. руб. за мини-бар в номере. От него, конечно, можно отказаться, но тогда к вам в номер в момент заселения прийдет стафф и будет изымать мини-бар из вашего номера, а вам придется ожидать, пока он закончит эту, тоже весьма не приятную в этическом плане, процедуру.
Завтраки в отеле чудесные, их цена на июль 2023 года составляет 3200₽, но они того стоят. Всё, абсолютно всё - очень вкусное! Есть шампанское))) Официанты весьма любезны, хотя чувствуется, что это вследствие строгих внутренних правил. Иногда могут и забыть о вашей просьбе принести то, о чем вы их попросили (но, думаю, это все же исключение, чем правило).
Холл гостиницы великолепен, как и должно быть, ведь «театр начинается с вешалки». Вообще сам отель мне напомнил фильм «Гранд Отель Будапешт». В целом все очень и очень не плохо!
3
1
April 6
Прекрасный отель! Чистые номера, приветливый персонал, который помогал решить все возникающие вопросы. Проживание в отеле совпало с моим днем рождения, комплемент от отеля был чудесным, сувенир при выезде тоже) Желаю процветания и обязательно вернусь вновь!
1
March 18, 2024
Отличный отель, номера с хорошим ремонтом, приветливый персонал, шикарные завтраки. И есть флёр истории, приятно побывать в таком месте. Остались очень довольны, обязательно вернемся.
1
January 5
Очень старинное красивое здание и прекрасный персонал,чувствовала себя как дома, спасибо большое
2
April 20
Великолепный отель с традициями в центре Санкт-Петербурга. Чувствуется забота администрации и персонала
2
January 4, 2024
Отличное обслуживание, прекрасное расположение. Персонал старается сделать пребывание комфортным, вечерняя уборка и шоколад с открыткой на ночь - очень мило. Можно выбрать подушку из нескольких предложенных. Вкусный, разнообразный завтрак, но в выходные лучше прийти пораньше, чтобы не попасть в очередь.
3