С этим отелем у меня случилась любовь с первого взгляда.
Великолепный сервис, приветливый и профессиональный персонал, уютные стильные номера-вот лишь малый список того, что ожидает вас в Grand Karat.
Отдельно хочу отметить завтраки-тут вы найдете разнообразие блюд и продуктов на любой, самый изощренный вкус.
Обещание и реальность увы не совпадают. Заплатили втридорога за вид из номера на море, в итоге получили…смотрите на фото. Мне всегда очень важен вид, поэтому разочарование. Обещание и реальность на фото. Сам номер хороший. Но впечатление испорчено. Еще 2 дня тут, а желания оставаться нет уже. Звонок на ресепшен проблему не решил.
Отличная гостиница для людей с достатком выше среднего;-))
Сервис на высшем уровне. Отличный завтрак- разнообразие бомба, но шампанское бесплатно только по выходным. Неплохой бассейн, но опять же бунгало дороговато-15( Пульман -5)
При этом всём- это отель в который хочется вернуться- атмосфера...
Всё на очень высоком уровне!
Внимательный и доброжелательный персонал!
Отличная кухня, номерной фонд и инфраструктура отеля поддерживаются на должном уровне.
Хочется вернуться снова )).
Отель пушка,все на высшем уровне,шикарные номера,отличный спа центр, вкусные завтраки,одни плюсы🙃
Нет слов,одни эмоции 🤗
Show business's response
Panterka 8.8
Level 12 Local Expert
October 12, 2023
Отель просто супер, лучший из лучших, обслуживание на высшем уровне! Персонал приветливый, везде красота, чистота, в номерах тепло(на улице шел дождь) королевские кровати, белье ,полотенца ,халаты,белоснежные, В номерах есть все необходимое! Завтрак на любой вкус, от каши разной, пюре и до выпечки, пирожное.. Можно заказать еще, что желаете! Мы в восторге! Как ребенок описал отель, розовый рай🩷
Отдыхали в мае 2021г 2 недели.Все просто отлично! Персонал доброжелательный,приветливый. Номер замечательный! Чистота,удобство. Уборка каждый день,отличная. В номере есть все необходимое- сейф,мини бар,гладильная доска и утюг. Полотенца мягкие и пушистые. Завтраки выше всяких похвал! Официантки очень заботливые! Еда вкусная! В выходные- шампанское,в будние дни- пиво!
Бассейн чистый,вода теплая. Лежаков хватало на всех. Персонал у бассейна хороший- помогут и с зонтиком и с лежаком. Есть бар у бассейна- напитки,еда все очень быстро и качественно.
Расположение отеля тоже очень понравилось- все в шаговой доступности- дендрарий,парк "Ривьера",рынок. К морю правда спускаться надо по ступенькам,но все равно это близко. Рядом с отелем много деревьев,тенистые аллеи,где можно было отлично погулять!
Мы очень довольны отдыхом! Спасибо персоналу отеля за заботу! Нам было у вас вкусно,удобно,приятно!Мы хорошо отдохнули!
останавливались в этом отеле в феврале компанией друзей. когда выбирали отель, на сайте отеле было написано, что рядом с отелем идет стройка, но благодаря хорошей звукоизоляции, в номере тихо. но не тут то было. ночью невозможный грохот, самое удивительное что днем стройку не слышно, а такое ощущение что они работают по ночам . Спать в таком шуме точно невозможною, попросила поменять номер на другую сторону, мне сказали, что номер, где тихо, стоит дороже, и необходимо доплатить. И ни один мой довод по поводу плохой изоляции не приняли, приходили в номер два менеджера и согласились что очень шумно, но ничего поделать не могут, если хочу спать в тишине, нужно доплатить . Была очень разочарована таким подходом, при наличии свободных номеров это больше чем странно. Никогда больше не выберу и не посоветую этот отель.
супер высший пилотаж, всем советую, обслуга, сервис, парковка, отель, еда, всё отлично, свадьба прошла на высшем уровне. всем друзьям буду советовать только Корат.
Заказывали номер, при звонке сказали, что есть только кинг и люкс гранд. На номера сейчас особо спроса нет, но уже на следующий день поднялась цена на 20тыс! По приезду оказалось, что был и президентский номер.
Номер брали с видом на море, сумма вышла 200тыс за две ночи. В итоге получили номер с видом и на море и на стройку(просили чтобы не было такого). С вечера никто в номере не убирался, вынуждены говорить об этом, менеджеры по 15 минут не берут трубку.
Извините, конечно, но за такие деньги можно и получше сделать обслуживание.
Часто останавливаюсь в этом отеле, сняла одну звезду за великолепую стройку на соседней территории. Обращайте отдельное внимание при бронировании номеров. С доплатой за вид номер можно будет получить с видом на более комфортную сторону отеля. Доплатить можно и на месте, но рекомендую это делать заранее) Люблю этот отель за эстетику интерьера номеров, локацию и уровень сервиса. По поводу завтраков каждый выбирает как ему удобно. Я люблю долго спать в отпуске, поэтому заказываю в основном в рум сервисе или в ресторанах на набережной. Шведский стол тоже достойный. Бассейн больше для летнего сезона. Зал на тренажёрах technogym. Все необходимые тренажёры есть. Огромный плюс - панорамный вид из зала. Однозначно вдохновляет. В Сочи один из лучших отелей, когда закончится стройка однозначно должно быть комфортнее)))
Шикарный отель, восхитительные виды на море, завтраки выше всяких похвал, обслуживание, близость к морю, отличный тёплый бассейн. Свой небольшой пляж с шезлонгами, зонтиками, душем и полотенцами, но кураться в этом месте проблематично, стоят волнорезы .
Довольна отдыхом на 100%
Изменение названия не отразилось на качестве, как это бывает. Прекрасный сервис начинается с заселения, приветливые девушки на ресепшн, чистые, просторные номера (даже стандарты), в номере всё необходимое, не нужно напоминать о халате и тапочках))).
Персонал - профессионален, его практически не видно, но присутствие ощущается: в чистоте, уюте, хорошем настроении. Ресторан по основному меню дорогой (но в Сочи проблем с этим нет), но готовят очень вкусно, подача красивая.
Завтрак - 100 баллов, вкусно, разнообразно (шведский стол), официанты работают быстро и ненавязчиво.
Расположен в сердце центра, до моря два шага. Для нежелающих - подогреваемый очень чистый бассейн.
У супруги был день рождения - получили замечательные подарочки - тортик, букет, номер украсили шарами!
Спасибо Карат! Мы вернёмся!
Номера шикарно обставлены, Завтраки шведский стол, предложения на редкость разнообразны Свет и шторы управляются с настенных пультов, сложно, не сразу и поймешь что к чему. Отличный уличный бассейн и сауны!
Добрый день всем самая лучшая гостиница в Сочи обслуживание номеров кофе чай завтраки на вышом уровне бассейн всегда чистый друзья кто приедит суда скажете от меня получите скидку рекомендую всем
Замечательный отель , персонал вежливый и на высшем уровне , питание превзошло все ожидания , теплый чистый бассейн 👍👍👍 , ухоженная , чистая территория .
Отель великолепен по расположению, красив внешне и безупречен внутри. Персонал отзывчив и доброжелателен. Обслуживание в номерах быстрое, качественное. Кухня на уровне, приготовленные блюда эстетически приятны внешне, а какие вкусные))) завтраки поражают своей разнообразностью блюд, самый притязательный клиент найдёт что ему поесть. Цена соответствует уровню отеля!
Завтраки очень вкусные, богатый выбор, по выходным шампанское. Интерьер внутри гостиницы элегантный и со вкусом. Сауна и хаммам очень чистые. Напротив отеля парк, до набережной идти 10 минут. Один только минус - стройка. При закрытых окнах не слышно.
Супер отель. Лучшие завтраки в мире 👍👍👍 номера модные. Персонал внимательный и все оч приятные. Имея бассейн нет необходимости ходить на море по жаре тем более пляж плохой совсем. В воду не зайти огромные камни скользкие и какая то свая посередине. И чтобы подняться обратно в отель без инсульта нужно тренироваться целый год дома.
Ужасный сервес в отеле и наплевательское отношение к клиентам. Приехали в отель,заселились, хотели пойти на пляж отеля, так как в мою бронь входили лежаки, полотенца и тд. 1)Никто не сказал где находится пляж отеля, пришлось искать по картам.
2)Пришли на пляж, а на ресепшене нам отвечают:"На ляже мест нет, максимум 60 номеров(семей)". Хотя в отеле 400 номеров! И как мне попасть на пляж? Как мне воспользоваться своими оплаченными услугами? Ну никак...
3)Ладно, под вечер, часов в 7, попали на пляж. Пляж ужасный. Непонятные волнорезы стоят в трех метрах от берега, зачем их поставили, никто не знает? Приходится идти на пляж дельмара и там входить в воду. Ну наверное кто-то дачу захотел.)
4)Если захотелось в туалет, то бодро отправляют в городской туалет, а вот на пляже пульмана и дельмара собственные туалеты пляжа есть.
По поводу отеля: половина окон отеля выходят на стройку, которая идёт 24/7. Да, я согласен, что это не от них зависит, но они могли хоть ПРЕДУПРЕДИТЬ об этом. А то приезжаешь на отдых, а за окнами долбёжка и стройка 24/7.
5
2
Show business's response
Максим
Level 19 Local Expert
January 18, 2024
Хороший сетевой отель. Хорошо обученный персонал. Просторные светлые номера, хорошая шумоизоляция. Потрясающие виды на море. Достойная кухня румсервиса. Рекомендую!
Все супер пупер , особенно было очень приятно утреннее шампанское специально прожили лично для меня до 13 00 .
Отель полностью соответвуют своему высокому статусу !
Все нравится но в стандартных номерах нет шкафов - только на входе маленький и то, полшкафа занимает гладильная доска…В коридорах мусорно- не пылесосят вообще! От стройки, которая за окном шум в номере стоит и ночью, и днём!
Спасибо управляющему что поменял нам номер, были мы в январе забронировали двухкомнатный люкс, из за стройки не смогли спать, нас переселили без проблем в номер который дороже в 2 раза, отель шикарный, ресторан еда вкусная, обслуживание на высоте, в этот раз мы отдохнули замечательно, на сентябрь уже забронировали снова❤️
Уровень не изменился вместе с названием! Хорошие номера, завтраки и вообще весь сервис! Единственный минус- это пляжная зона на море, маленькая и никогда нет мест для жителей отеля, приходится искать место в других местах.
Шикарнейший отель, переименованный из Hyatt. Прекрасная отделка, хорошая еда. Единственный минус - стройка совсем рядом. Старайтесь бронировать номер с видом не на стройку.
Все идеально, кроме цены. Но это проблемы всего Сочи - все цены с коэффициентом 1.5 от нормального уровня.
Идеальные кровати, виды с балкона, стильный дизайн номеров, шикарные завтраки с выбором блюд, которые можно пробовать дней 5, и все равно что-то ещё останется. Отлично обученные и внимательные сотрудники. Небольшой, но хорошо оборудованный фитнес зал, сауна, хамам.. ну и, конечно, один из самых престижных бассейнов в Сочи с пляжным баром.
Пляжная зона отеля после переноса на другое место - такая себе. Нет даже собственных туалетов и один из самых плохих заходов в воду. Но кому нужен пляж в центре Сочи, когда можно поехать куда угодно и отлично провести время))
Когда и если цены вернутся в рамки разумного - возможно, приеду снова (уже в четвёртый раз).
Завтрак прекрасный. Трансфер неоправданно дорого, водитель опоздал. Не предложили донести чемоданы до номера, наполнение номера за эти деньги слабовато, две бутылки воды 4 капсулы для кофеварки и 2 сливок. Вообще сливок хотелось побольше, да и воду не всегда докладывали, нет ни блокнота ни бумаги, нет бритвенного набора , швейного, сломанная ложка, нет губки для обуви. Мини-бар с космическим ценами. Ванна не была идеальна убрана, обнаружила чужие волосы. Косметика в номере и в парных хорошего качества, сантехника дорогая. Понравился подогреваемый бассейн. В целом, впечатления хорошие, но есть осадок, что все таки отель сэкономил. Обещали комплимент, его не было.
Номера суперкомфотные. Как пользоваться кондиционером так и не разобрались. Все на английском и ни слова по русски. Можно было инструкцию сделать на русском. Освещение тоже очень интересное и различное, но вот что как включается тоже не понятно. Шведский стол порадовал. Пляж и бассейн в отличном состоянии. Все очень чисто и удобно расположено. Комфортный отдых!!!