Greenwich-park
4358 reviews
August 24, 2024
Непонятно откуда почти 5 звёзд.
Единственный плюс - местоположение, как жителям РО, ехать к отдыху не далеко. Спа неплохой, много бань, хамам, вход из отеля прямо в термо зону. На этом всё(
Бронирование наше началось за пару недель до планируемой даты заезда, звонили в течение 2х дней. По телефону радушия не случилось. Как и на протяжении всего отдыха. На ресепшене встретили с ноткой раздражения в голосе. Весь персонал хамоватый, курит и болтает между собой. Номер нам достался чистый, но с запахом канализации. Стены действительно тонкие, телевизор работает на 8 каналов, как во многих комментариях. Бассейны грязные. Полчаща комаров.
January 8, 2024
В Гринвич парке побывали впервые , все понравилось номер чистый , постельное идеально белое ❤️ вид на море 👌 в бассейнах вода чистая , на улице теплая , есть даже с горячей водой. Бани и хаммам все просто класс . У нас был включен завтрак в стоимость номера . Завтрак был шведский стол, вкусно . Вот только кофе самый дешевый и пить его не возможно , а чай нормальный , приедем еще )
3
1
June 27, 2024
Я даю этому месту 2 звёзды. Если бы завтрак был лучше, дала бы три. Из плюсов: номер чистый. Из развлечений: спа. Недостатки: абсолютно бюджетная стройка из того, что было на дешевом участке земли , претендующая на 6800 за номер. Цена неадекватна для такого низкого уровня. Коридор из дешевого , нагретого на солнце линолеума. На завтрак растворимый кофе- такое я нигде не встречала.
Самое странное- это , то, что в корпус , где разместили нужно идти через весь первый корпус , затем перейти по узкому туннелю на втором этаже в свой корпус и спуститься на первый этаж в свой номер . И так каждый раз , когда вам нужно на улицу или в спа или в ресторан или в авто на парковку. Не дай Бог , там случится пожар. Как люди смогут убежать по этим тунеллям из здания в здание ?!
5
2
October 24, 2023
Отмечали там юбилей друга. Все очень понравилось. Отзывчивый персонал, разнообразие саун и бассейнов, очень неплохая кухня (по слухам ожидали худшего, но слухи не оправдались). Лично я, по причине негативных отзывов от знакомых, был там впервые. Хочу сказать, что если там когда-то что-то и было не достаточно качественно, то видно, что была проведена работа, и лично меня отдых и качество сервиса вполне устроило.
Если добавить ложку дёгтя:
Дресс-код белые халаты. Скорее всего в нем будет лежать ваш телефон. При входе в сауну, халат оставляете на общей вешалке. Есть риск, что кто-то другой уйдет в вашем халате. Не далеко, конечно, но всё-таки уйдет) так произошло с женой.. хорошо, что телефона в кармане не было, на ресепшене просто выдали новый халат.
И вторая ложка: не все халаты кипельно белые. На многих есть следы ржавчины (видимо от сушилки), что не очень приятно. Поэтому, по-возможности, приходите со своими халатами.
3
1
December 8, 2024
Спа-комплекс произвел хорошее впечатление
За исключением обслуживания в ресторане
Чек был пробит в 15:19
Мало того, чтобы официанты понятия не имеют, что такое пробивать блюда курсами, так они еще и общаются абсолютно не подобающе
В чеке были два салата, мясная шея, две пасты и пельмени
Вместо того, чтобы пробить данный заказ по курсам, вынесли все по готовности. Шею принесли, через 5-8 минут принесли пасту, а пельмени принесли через 15-20 минут.
Итог: По вашему мнению, моя жена должна съесть пасту и смотреть как я ем пельмени в одиночку
Паста остыла, сыр застыл, а пельмени только соизволили вынести (объясняя тем, что это разные цеха. То есть у вас не горячий цех отдает пельмени и пасту?)
Благодарю за «отличный прием пищи»
Объясните, научите официанта Влада.П как подаются блюда, за один стол
Пиво хорошее
Лучше закажите, что-нибудь в номер
August 31, 2024
Слишком завысили цены.И гигиена в термальном комплексе хромает,хотелось бы, чтобы было чище. В ресторане тоже дорого, но вкусно. В остальном место уютное, хорошее.
2
July 13, 2023
Отличное место для времяпровождения с семьей, или большой компанией на выходных. Приятная музыка играет, большое разнообразие бань и бассейнов с водой разной температуры. Приезжали с маленькими детьми, остались очень довольны. Для детей просто сказка, могут весь день плескаться в тёплой воде.
О недостатках. Водичка в бассейнах была довольно-таки грязная, из-за мошек и всего того, что падает с деревьев. Итальянская пицца интересная и вкусная, самое то, чтоб перекусить и на легке дальше купаться. Но, были очень разочарованы алкогольными коктейлями. Абсолютно невкусно и не чувствуется алкоголь.
Также нужно быть аккуратными в помещениях, где есть бани и бассейны. Очень сколько и за детками нужно прям очень следить, чтоб не навернулись.
В общем и целом, приехали большой семьей на два дня, и остались очень довольны. Время провели активно и приятно.
10
3
January 3
Посещаем комплекс 3.01.25 ,вход в комплекс 2100,но в эту стоимость не предоставляются ни полотенца ,ни халаты ,ни даже место для отдыха ,мы гости из Геленджика и привыкли к уровню сервиса ,хотя-бы если вы называетесь комплексом ,то уважайте себя не продавать халат за 200 р с учётом ещё что у вас правила только белые халаты ,это как минимум некорректно, раздевалки это аообще отдельная тема ,в общем считаю что уровень не соответствует требованиям! Как минимум я считаю халаты и полотенца должны выдаваться гостям .
3
January 23
Замечательный термальный комплекс,отлично отдохнули,но ресторан-кофе поразил,девушка Ангелина которая обслуживала наш столик была чем-то крайне недовольна и возмущена с самого начала,испортила всё настроение,тарелки прям швыряла,очень неприятно было,невежливо,курица в Цезаре отвратительная,твёрдая,поцарапали всё нёбо,такое ощущение будто эта курица пролежала там много времени,а после её использовали для салата.
Сами бассейны замечательные,как и бани,но данной ситуацией остались очень недовольны.
1
May 18, 2024
Уже ставший классическим формат заведений. В целом неплохо. Большие порции в кафе, уже напрашивается косметический ремонт. Отдельное спасибо пармейстеру Дмитрию. Видно, что человеку нравится его работа))). В хамаме пара более чем достаточно, но с температурой слегка перебор. Много мест с лежаками, есть на любой вкус: укромные спокойные места, места с долбежкой как в ночном клубе, просто на улице у бассейна или джакузи. Уличные бассейны -хорошее решение для зимних дней.
4
1
December 11, 2023
Замечательное место чтобы отдохнуть круглогодично!!!! Несколько различных бань, как бесплатных, так и платных, банные программы от банщиков, это радует. Уютная зона релакса внутри и шикарный бассейн. Немного огорчила проблема с подключением wifi,
отсутствие 2го одеяла в номере и тот факт что нормальный кофе можно купить только с 10ти утра, так как "бармен у нас работает с 10ти утра", а на завтрак пейте бодягу от Нескафе.
3
1
August 31, 2024
Все классно, парные бассейны, парные, отдельно хотелось бы выделить банщиков устраивающих церемонию и большая просьба к руководству для церемонии караоке, почините музыку.
January 19
Отличный вариант провести выходные и отвлечься от рутины, смыть усталость недели в разных бассейнах, банях, кафе, приятная гостиница, вид на море, вообще однозначно лайк
October 17, 2024
Классное место.Если хочется расслабиться и отдохнуть, обязательно посетите.Особенно понравились банные церемонии у Станислава и Натальи,они божественны.Спасибо им.
3
2
June 9, 2024
Хорошее место для отдыха всей семьи. Имеется комфортная зона отдыха. По началу глаза "разбежались" куда направится, лучше начать с бассейна )!
Вкусно позавтракала. Рекомендую суп Там Ян! Нежное ароматное мясо на углях🔥 Думаю приехать ещё раз 💯
Отличный и уважительной официант Виктор!
3
1
November 17, 2024
Обожаю это место настолько, что стараюсь строить свой маршрут через Таганрог специально чтобы заехать в Гринвич парк и как следует насладиться атмосферой релакса и позитива.
Диджей играет приятную музыку, повара быстро и вкусно готовят, пар мастера заряжают позитивом и энергией. Рекомендую
5
December 23, 2024
Люблю это место, всегда было хорошо. Но в этот раз случилась неприятность. Какая то пьянь украла мой халат после пропарки, я попросила помощи на ресепшене. Единственное, что они могли, объявить в громкоговоритель. Но это была пьянь, которой было пофигу на эти объявления. Я была вынуждена бегать по всему комплексу осматривая каждый халат. Как по мне это хамское отношение к посетителю! Выдать новый халат, ничего не стоило, а я ходила, досматривала всех в поиске халата. Потому что без него по холоду невозможно передвигаться! Так же вопрос по обуви, раньше оставляли на входе, было удобно. А сейчас в раздевалке места под неё нет. Ставить. Не куда, дико неудобно.
October 23, 2024
Отличное место, много бань, все чисто. Хорошая цена и отдых для всей семьи. На территории имеется бар и гостиница. Рекомендую
May 8, 2024
Из плюсов:
- приятный персонал
- классная, семейная атмосфера
Из минусов:
- хотела записаться на массаж + СПА. На стойке регистрации по телефону говорят: «приезжайте - запишем». Для меня это было крайне странно, то есть, я приезжаю, трачу время, чтобы записаться, уехать, а потом вернуться в назначенное время на спа+массаж? Почему проблемно записать сразу по телефону - не ясно. В итоге, удалось получить номер главного администратора по СПА. В первый день трубку не брала, ответила по смс не сразу, но по итогу удалось договориться. При записи уточнила у администратора, надо ли дополнительно оплачивать посещение зоны гринвича, если я беру спа программу, ответили - нет, все включено. По итогу, приехала за час до массажа, а мне сообщают, что за проход, все-таки, платить надо дополнительно. Ладно, ошиблись и Бог этим, но все равно неприятно вышло.
Массаж и Спа в целом понравились, приятные специалисты. Смутила только работа администрации, которая долго отвечает и дезинформирует
1
1
August 4, 2024
Хорошее место, удобные лежаки, много бассейнов, но бассейны могли бы быть почище.
Сам комплекс хороший, гостиница конечно нет, все подушатанное, чистота в номере вообще оставляет желать лучшего. Стоимость гостиницы оправдана только тем, что в нее входит посещение комплекса.
1
December 6, 2023
Были в гринвич 2 дня с друзьями. К термально комплексу претензий нет. Все чисто, много мест для купания в помещении и на улице. Много бань на любой вкус. Каждый час в разных банях проходят банные церемонии. Очень понравилось.
Но! Есть одно НО! СЕРВИС очень сильно подводит. Бармены, официанты обслуживают с таким лицом и гонором, как будто я пригоа к ним домой и что то требую. Ужасно! Пришли вечером в свой др в ресторан, попросили сервировать стол, а нам ответили, что если мы хотим сервиса, то езжайте в другой ресторан в городе. Мы так и сделали! Гринвич не про сервис. Приехать на один день в термальный комплекс можно, но останавливаться там в отеле на пару дней не стоит.
18
January 22, 2024
Очень нравится посещать данное заведение. Хорошее настроение обеспечено на целый день. Парные на любой вкус, бассейны с подогревом и джакузи, хороший ресторан, приветливый персонал, огромный выбор спа процедур. Особенно понравился массаж стоп и головы + маска для волос у Ольги в 5 кабинете. Очень рекомендую, релакс необыкновенный! После процедуры почувствовала легкость и расслабление. Спасибо большое за ваш труд!
2
November 13, 2023
Добрый день! Посетили вчера Гринвич Парк и хотелось бы оставить отзыв.
Положительных эмоций конечно много:
1. Достаточно много бассейнов, бань, очень приятные банные церемонии в некоторых из них. Всё в достаточной мере чисто, уютно и красиво, находиться приятно в парке.
2. Территория достаточно большая и все бани размещены там, где надо. Выглядит всё просторно, лбами люди не стукаются и есть ощущение личного пространства.
3. Приятно что организована зона для курения с пепельницами и мусорными вёдрами (в Сити Крик, к примеру, такого нет, ты ютишься в углу где- то подальше от людей, как преступник, не особо приятно)
4. В кафе еда достойная (как в неплохом кафе), то есть по вкусовым качествам она явно превосходит уровень столовки + подача неплохая. Радует, что продают алкоголь(не во всех термальных комплекс это есть, хотя логично, что некоторые люди любят отдохнуть со стаканчикам чего-либо) , его можно спокойно переносить по комплексу и везде есть лавочки, скамейки, столики, куда можно разместить напитки и еду.
5. Платные церемонии по приемлемым ценам и тут главное не поднимать больше цены, т.к. в данном случае они будут уже не соответствовать балансу «качество услуги- уровень оплаты»
Теперь по минусам 😡😡 их тоже много
1. Персонал и его отношение к посетителям(особенно это касается девушек на входе в комплекс). Сидят и встречают людей с таким лицом, как будто ты покупаешь билет на посещение похоронного бюро или морга(в 10 утра как будто уставшие, работающие за еду, снисходящие до нас, простых смертных) - нуу, неприятное первое впечатление.
2. Больше всего нас смутил ДРЕСС- КОД. Наживаются на людях как хотят. Якобы ходить только в белых халатах. Ладно, окей, мы готовы покупать у вас халаты, чтобы вы наживались, но блин, отдавайте их хотя бы нам в нормальном состоянии, но они ж у вас застиранные до ужаса(твёрдые, хоть гвозди забивай), некоторые с пятнами, на коже ощущения ни то, что неприятные, просто омерзительно это надевать на свое тело. Так они ещё и промокают на раз -два и становятся ещё ужаснее их носить (тяжёлые, грубые). Мама моя могла простудиться пока мы ходили в этих мокрых насквозь халатах, решила надеть наш из дома халат розовый, чтобы НЕ ЗАБОЛЕТЬ от купленных этих халатов, но нам сразу сделали замечание, в грубой форме. Никакой клиентоориентированности (мы ведь купили ваши дебильные халаты, дайте хоть теперь нам право ходить в том, что мы хотим). Вы блин ещё сделайте дресс-код по тапочкам, купальникам. А что, удобно, так сможете нажиться ещё больше, отмазка то есть универсальная…
3. Раздевалки. РАЗДЕВАЛКИ это отдельная опера. Как только заходишь, хочешь сразу высказать претензию человеку, который построил её. Номерки шкафчиков вразброс, они рассчитаны как будто на одновременное присутствие 2000 женщин(зачем так много?), но в тоже время стульев, кресел, да просто дощечек куда можно положить сумки и переодеться просто НЕТ. Один фен не работает, другой еле еле душа в теле и то нужно держать кнопку постоянно включения.
Негде сесть, негде пройти(узко всё) и грязно (волосы, пыль везде- ну тут вопрос больше к женщинам, которые оставляют свои волосы в раковинам)- хочется блевать, вот честно после увиденного
4. Инвалидность после бассейнов. Ребят, кто подал вам идею, что размещать огромную кучу железных трубок, перекладин, лестниц с острыми углами под водой - это круто? Честно, плавать страшно(в некоторых бассейнах!!!). Видны очень плохо эти выступы (особенно вечером), мы бились, остались синяки и ссадины. Ты не можешь плавать спокойно, всегда думаешь- сейчас напорешься на выступ и раскроишь себе череп. Дети ещё бегают, брызгаются, прыгают чуть ли не на тебя в воду, орут как резаные, а персоналу пофиг(дресс код важнее, да…)но от этого пункта думаю нечего ждать реакции- вы ничего не поменяете, да и тут больше вопросов к родителям (какое воспитание, таков ты и будешь, грустно)
5. Цены в кафе не просто большие, они огроменные и не соответствуют качеству подаваемой еды и выпивки. 7500 тысяч за бутылку обычной Текилы, которая в магазине в 5 раз дешевле. 250 грамм салата - не дешевле 450 рублей. Всё дорого и сильно(снизьте планку, господа, и люди будут довольнее, да и вы больше будете зарабатывать- ходить будут люди в большом количестве)
6. Тапочки-кишечные палочки в банях. Ребят, я являюсь медиком и заядлым банщиком. Вы поймите, в банях температура для размножения и жизнедеятельности бактерий идеальная. Всё, что есть на вашей обуви, оказывается в парах воздуха в бане, и мы дышим этими парами. Вся грязь, запах ног, огроменное количество условно-патогенных бактерий, грибковых возбудителей витают в воздухе если ваши тапочки оказываются в банях. А это мы вдыхаем и ваши дети, ваши друзья. Оставляйте обувь ЗА дверьми бань, пройдите пару метров по горячему полу и сохраните здоровье людям, имейте совесть.
А вы, персонал, контролируйте это, штрафуйте если надо (вот тут лучше наживаться а не на дресс-кодах, в H2O к примеру, это строго регулируется- ходит девушка/парень, смотрят, заставляют тапочки не просто выносить из бань, а ещё и ставить их на подставки для обуви возле парилок). Берите пример
Надеюсь, администраторы прочитают этот отзыв и сделают выводы. Хочется верить, что в ваших мыслях прежде всего стоит задача обеспечения благополучия для клиентов, задача сохранить их здоровье, хорошее настроение и дать им шанс отдохнуть, а не давать им шанс просадить кучу денег и уйти с болячкой либо отравлением. Вы ж понимаете да, что клиенты не постоянные натуры и появись ещё один термокомплекс(а это будет 💯) окажется, что вы не вписались в дресс-код нормальных термокомплексов. Сделайте выводы, пожалуйста
28
August 19, 2024
Пишу отзыв в сравнении с прошлым гринвичем от которого была в восторге. Приехали 18.08.2024 и разочаровались. Бассейны грязные, мутные, волосы плавают (прям руками чувствуешь) места для плавания мало, все заполнили металлическими конструкциями и лежаками в воде
Хаммам испортили, холодный
Кухня в ресторане тоже оставляет делать лучшего цезарь с лососем ждала 40 минут в итоге принесли гору сухарей из которых съесть реально только третью часть, ветки от руколлы и немного айсберга
Лосось замороженный, за 40 минут не разморозили
Окрошка горчила , и она не мясная , а с колбасой и мелкими сухими кусочками говядины с жилами
Хачапури пережаренный и с расплывшимся яйцом
Из приятного только массаж у Екатерины
1
1
October 22, 2023
Очень приятный отдых, много теплых бассейнов, на любой вкус с разной температурой воды и гидромассажами, вкусная пицца и травяной чай, уютная расслабляющая атмосфера, вечером много подсветки, бани, сауна, хаммам - все очень понравилось! Только хотелось бы еще музыку релакс и комнату отдыха с видом на море (как было раньше до ремонта). Обязательно вернусь сюда снова)
1
2
October 21, 2024
Отличное место для семейного отдыха, баньки на любой вкус, есть кафе - еда вкусная (есть мангал). Из минусов очень дорогой алкоголь
September 29, 2024
Любимое место для отдыха! Всегда уютно, красиво. И вкусная кухня. А пииииво там какое ! Ммм
Любителям пшеничного- рекомендую 😁
4
2
December 8, 2024
Приезжали с мужем на отдых на день, всё очень понравилось, каждый час открытие с презентацией какой-то бани, теплый бассейн с джакузи. С собой еду и напитки приносить нельзя, но в Гринвиче есть ресторан и кафе, можно и поесть, и попить. Отличный релакс
1
January 30
Были в данном комплексе в первый раз
В номере паутина, мини бар весь в пыли, уборка просто ужасная
Персонал на ресепшене общается не очень вежливо
Термальная зона на 4 звезды, некоторые ступеньки не видно, можно легко поскользнуться и что-то повредить
Бани и пармейстеры на 10 из 5, ребята очень веселые, активные. Станислав, Дмитрий, Максим стоят того, чтобы вернуться снова
Завтрак вкусный, разнообразный
December 23, 2024
Нам очень понравилось..чисто,уютно
Очень вкусно готовят.
Шеф повара.. респект..пицца очень вкусная..сыр жареный..курица терияки...
2
1
December 16, 2024
Для первого и последнего раза подойдет. Были семьей. Дорого. Бассейны чистые, но вода не такая горячая как ожидал. Часть бань нельзя посетить - ну напишите что это только для ВИП... Нет нормального плана, чтоб понять где ты и что - где находится. Может даже мы и все не посетили, что было включено в билет, т.к. Нет информации. Отметить днюху толстосумам подойдет.
July 17, 2024
Была впервые. Очень понравилось. Много разных бассейнов. Замечательная кухня. Внимательный персонал. Просто здорово! Обязательно побываю ещё. И не раз! Рекомендовала всем:друзьям, знакомым, близким знакомым!
1
1
March 14, 2024
Бани, бассейны хорошие.
Ресторан вообще огонь, всё вкусно и по приемлемым ценам, официанты бегают — молодцы!
Самый жирный минус это номер гостиницы. Взяли один из самых дорогих номеров, но были разочарованы слышимостью. Слышно вообще всё, что происходит в соседних номерах. Ощущение, что стен нет. Слышно четко обычный человеческий разговор, как ходят в туалет и тд. Отдохнуть в этом номере не получилось...
2
September 10, 2024
Ужасней сервиса не встречала нигде!!!приехали отметить др мужа после заселения поняли что здесь нам не нравится решили уехать , на просьбу вернуть деньги хоть за пол суток нам сказали что администратор отказал . Выяснять отношения не стали так как окончательно не хотелось испортить праздник мужу. Пытаюсь дистанционно решить в опрос но в отель по номеру 324242 не дозвонится , а по другому номеру отвечает Елена Викторовна , якобы администратор термального комплекса , почему якобы , потому что в таком тоне и такими фразами не общаются с клиентами! В инстриамме выставляют красивые картинки мои просьбы чтобы со мной связались игнорируют !!!!
Уважаемое руководство данного комплекса убедительно прошу со мной связаться !!! И поменяйте штат , уверена сервис станет лучше.
5
2
August 10, 2024
О Гринвич-парке слышали немало и решили вместе с детьми 2-х и 6 лет туда поехать. На входе встретил строгий охранник, который запустив пальцы, общупал всю сумку. Увидев термос с чаем для детей, печенье и яблоки, он заявил, что на территорию бассейнов продукты проносить не положено. Дескать, сорить будете и огрызки разбрасывать. Мы покорно сдали продукты и отправились в зону отдыха. Каково же было наше удивление, когда на территории бассейна пиво вполне доступно из бара и распивалось после парилки в неограниченных количествах. Юркие официанты разносили заказанную закуску на любой вкус и в любое место. Это и понятно: люди отдыхают!
Дети после бассейна попросили перекусить и нужно было выбирать два варианта: стоять в очереди в бар или возвращаться к злому дяде-охраннику, который все же разрешил покормить детей у самого входа в здание.
Сам Гринвич Парк работает достойно, но вот отношение к людям со стороны подобных персонажей просто возмущает. Понятно, что нужно быть строгим с хамами и разнузданными выпивохами, но допускать приказной тон с элементами надменности по отношению к женщине с маленькими детьми просто недопустимо. Вердикт прост: работает человек в престижном месте, да место явно не для него. Возвращаясь в Москву, остается на душе неприятное послевкусие таганрогского хамства. И выветрится это чувство не скоро!
3
October 5, 2024
Были тут два раза, специально в конце сентября планировали отпуск провести в этом комплексе. Бани, бассейны, отдых удался. Горячая джакузи с видом на залив потрясающая. Банные церемонии -это вообще супер! Приедем сюда еще не раз!
August 16, 2024
Очень понравилось , бани суперские , бассейны просто космос , так же вкусно готовят пиццу и делают вкусные коктейли как алкогольные , так и безалкогольные.
1
1
January 3
Отвратительно обсулуживание и персонал.
Мы пришли семьей 3 человека - 3 января в 12 часов дня, никто из персонала не предупредил, что в комплексе настолько тесно, что яблоку негде упасть. Еду ждали 30 минут, когда даождилсь принесли хачапури по-аджарски с сырым тестом, попросили вычесть из счета, никто даже не извинился. Персонал о людях вообще не заботится - праздничный день, лишь бы заработать денег. В ресторанах ни одного свободного стола, ни одного свободного лежака . Если бы об этом предупредили, конечно, сюда не пришли бы ни в коем случае. На жалобы администраторам на ресепшене, сказали, что нас только «понимают», никаких действий персонал не предпринимал, чтобы решить проблемы гостей, как минимум, добавить лежаки или столы, компенсировать хоть что-то. Уехали в полном расстройстве от испорченного дня, больше двух часов в этом месте не выдержали. Не рекомендую
P.S. Помимо всего вышесказанного, комплекс выглядит старым и грязным. Очень плохо убирают, грязная вода везде, туалеты очень грязные
4
3
December 30, 2024
Очень огорчил администратор на ресепшен, хотела купить подарочный сертификат на 10000 р, но девушка, которая оформляла сертификаты отсутствовала, а другая сказала что не выписывает сертификаты, посоветовала купить на сайте и распечатать, а мне его дарить через пол часа, хотелось именно распечатанный, к сожалению не дождалась, меня ждало такси на улице, времени ждать пол часа у меня не было, предпочла купить сертификат в Golden horse, там всё сделали быстро и без проблем! Также хотелось бы написать, что ранее сертификаты были удобнее, на определенный наминал можно было человеку выбрать себе самому что ему хочется, а сейчас отдельно на вход, отдельно нужно выбрать процедуру, на то он и подарочный, что я не курсе какую процедуру хочет человек, а спрашивать такой себе сюрприз 🤷♀️
1
August 18, 2024
Все очень душевно! Нужно было назвать ДУША ТАГАНРОГА! Все очень понравилось, отдыхаем третий день! Уезжать совсем неохота! Спасибо большое всему персоналу! Так держать!
2
December 25, 2024
Итак, оставлю для вас отзыв в виде дорожной карты (даже, бесплатно😄)
Были в пятницу 13 декабря.
➖Начнём с самого начала бронирования на сайте. Забронировали билеты, они пришли на почту, ни слова, что с собой брать, а что нельзя (сюда можно было включить: белые халаты, и то, какие бани к посещению включены по обычному браслету; добавить, что нельзя с собой ничего из еды брать и воду проносить, ведь мужчина на входе осмотрит все рюкзаки).
Далее едем в сам спа-отель.
➖На входе нас встретили две девушки, которые сидели за стойкой. В моем понимании, как в любом туристическом бизнесе, первое, что должен сделать администратор - поздоровится, сказать добро пожаловать и попросить документы или билеты и т.п. (предложить вариант), тут же история была другая. Мы зашли, увидели девушек, я подошла, девушка смотрит на меня, я на нее, далее вопрос от меня «Здравствуйте, что вам надо предоставить/дать?» ответ был: «а все что у вас есть»☹️ а что у меня? Ну, вот возьмите билеты, я не знаю, что дать😂 могу паспорт дать, могу еще что-то, странно 😂
➖Следующее, что не очень понравилось, в раздевалке очень мало место для переодевания, не могу представить, что там творится на выходных. А также, очень долго включается горячая вода, это не страшно, но стоит сделать пометку на кранах, где горячая вода, а где холодная, чтобы не ждать долго пойдет ли горячая вода!?
➖Далее после переодевания, не очень понятно куда идти, ладно, нашли, еще и через ресторан идти, было некомфортно.
➖Затем попадаем к бассейну, если тут понятно все, то вот с банями. Пошли в халатах в баню по снегу, в итоге, оказалось, что бани 3 платные и их надо оплатить где-то у администратора, пошли по снегу обратно. На входе можно было бы карту выдать или где-то пометить какие бани бесплатные, какие платные.
➖Захотели сделать пилинг рыбками и стойка рядом за ней девушка, но не тут-то было, снова надо идти и сразу оплачивать, а если у меня все деньги остались в раздевалке? Почему через браслет нельзя этот либо второй браслет сразу выдавайте🤷🏼♀️
➖И самое последнее, что не понравилось, девушка, которая забирала браслеты очень невоспитанная. Спросили сколько было за пиццу, она почему-то начала кричать , чтобы мы чеки смотрели, странная реакция, мы вроде не повышали на нее голос и были доброжелательны.
➖Если про бани и все такое можно опустить, то девушек-администраторов стоит подтянуть в общении.
✅Перейдем к плюсам:
➕русская баня не сухая, комфортно находится, много место, еще и всякие церемонии проходят, но людей много, так и не рискнули толпиться там;
➕в хаммаме есть скребут со ароматом пихты, классно!
➕соляная комната тоже комфортно находится, понравилось!
➕плюс за то, как люди быстро убирают листья из бассейна;
➕круто придумали каналы и лежаки с ультрафиолетом;
➕парильщик с бородой, воспитанный и приятный мужчина, все объяснил, рассказал и показал, что ждёт , если заплатить дополнительно за бани.
✅По кухне:
➕пицца на тонком тесте (никогда такого тонкого теста не видела);
➕чай 800 мл цена нормальная и чай хороший.
В общем и целом, это и все! Желаю вам удачи в развитии вашего спа-комплекса!
2
August 20, 2024
Это просто отвратительно!
Никакой логики в БП оплаты браслетами, а именно:
1)Гостям отеля выдают браслеты двух цветов синий и желтый, но платить можно только желтыми. Зачем тогда два цвета?
2) Оплату дополнительных услуг ( кедровой бочки, пропарки и прочее) производят только на ресепшене, а не непосредственно рядом с местом оказания услуг, хотя пункт оплаты и бар присутствует и оплату за пиво принимают, а оплатить кедровую бочку ТОЛЬКО НА РЕСЕПШЕНЕ! Для чего тогда браслет, опять же? То есть с любого конца комплекса, чтобы воспользоваться услугами, необходимо идти на ресепшен.
3) при выходе из комплекса в отель, нужно оплатить все записанное на браслет сразу же, просто так не выпустят. Где логика?
В адекватных местах, где присутствует капля сервиса, оплата дополнительных услуг производится при выселении. Странно, конечно, что если захочешь воспользоваться минибаром не нужно бежать на ресепшен оплачивать все сразу)) тут уже получше, все как должно посчитают при выселении.
В итоге нелогично устроенные процессы оплаты доп услуг вызывают только нежелание ими пользоваться
Советую менеджменту этой шарашкиной конторы сесть за круглый стол и продумать логичную цепочку пользования браслетами. Либо отказаться от них вовсе
Отдых неприятный, бегаешь туда сюда, плюс нужно брать карту для оплаты с собой, прям в баню)))
1
1
August 30, 2024
В целом,впечатления положительные,но есть мелкие неприятные нюансы в работе персонала. Атмосфера хорошая,кухня вкусная,провести выходные можно хорошо
July 9, 2024
Отличное место для отдыха, приезжаем туда не первый раз. Нам все очень нравится, ресторан на высоте, порции большие, напитки вкусные. Персонал очень приветственный. Желаем дальнейшего развития!
1
October 31, 2024
Очень прикольное место со множеством различных бань. Посетителей почти всегда много, поэтому если захотите поесть готовьтесь к большим очередями.
November 11, 2024
Одна из лучших зон отдыха в России. Цены одни из самых адекватных. Условия - сказка. Сервис отличный. Выбор бань и саун - великолепный.
1
1
November 6, 2024
Были 23-го октября. К самому месту претензий нет. Есть претензии к обслуживанию. У нас украли халат. Администратор развела руками и сказала, что единственное, чем она может помочь-объявить по громкой связи номер халата, чтобы его принесли на ресепшен.(Даже не предложила взять в аренду другой ) Халат, разумеется, не принесли. Без халата прохладно. Примерно час у нас ушёл на бесполезный поиск. Ко мне приехала подруга из другого региона. Вечер был подпорчен.+ На следующий день мы видели, как у людей пропадают арендованные тапки. Тоже такое себе. Клиенториентированность ниже плинтуса.
1
July 1, 2023
Были в Таганроге и посетили Гринвич парк. Очень понравилось! Весёлые банные церемонии под музыку заряжают позитивом и хорошим настроением. Гидромассаж, различные бассейны, мягкие лежаки у бассейнов, можно позагорать, отличные раздевалки, классно отдохнули. Что не понравилось: на входе забирают воду. Со своей нельзя. В бане очень хочется пить, приходится покупать воду в ресторане, но это дорого. Ещё минус в том, что на браслете, который выдаётся на входе, по умолчанию лежит депозит на 10 тыс. рублей. И если ты нечаянно потеряешь браслет, то придётся оплатить 10 тыс. руб., даже если ты их не потратил. Почему бы не поставить терминал, чтобы можно было положить туда свои деньги, сколько нужно. Эти моменты как то давят. В остальном всё понравилось.
10
5
January 2
Да было очень хорошее заведение,без колхозников и алкашни,а сейчас все поменялось.Завышенные цены на номера,которые не соответствуют классу,сломанные замки,помятые и не отпаренные халаты,коврики возле бассейнов об которые можно ноги сломать и шею и краны в душевых сломанные,и везде раскиданные бутылки на лежаках типа ,занято))),все закрывается раньше положенного времени. И изюминка,девушки в ответе за банные мероприятия и парилки ,очень злые и недоброжелательные .
А пояс от халата просила два часа,был номер комфорт плюс,а халат от эконома!
May 14, 2024
Отличное место для релакса!
Теплые бассейны на любой вкус.
Питание в кафе и ресторане - вкусно и цена средняя. Завтрак включен в стоимость , сытно и разнообразно.
Всё очень понравилось. Спасибо, до новых встреч!
1
1