Greenwich-park
4358 reviews
November 29, 2024
Были в этом заведении не в первый раз,но в последний раз 28.11.2024 это заведение,разочаровало ужасное отношение к посетителям,я уже не говорю про номера за которые мы оплатили по 6000 тысяч в которых нет отопление нет горячей воды заселились мы в 15.00 и до 22.00 воды и отопления не было в номере, но вопрос почему нет отопления и воды горячей они ответили что этот вопрос решают но извините как так я потребитель и я плачу деньги не за сырой номер в ноябре месяце на минуточку это не лето что бы закрыть глаза,с моих слов и возмущений нас пересилили в другой номер где жутко воняло краской и спать всю ночь было не возможно,ребят ну вы как то по забодтесь об этом, я очень недовольна вашим отелем и писать буду на вас отзывы еще,были на завтраке где заявили что посуду убирать самой со стола да конечно такое я вижу в первый раз что за самообслуживание.вы для начала свои номера посмотрите за что вы берете деньги,я была в многих отелях но такого безобразия как в вашем отеле я еще не видела мерзкое отношение.если есть у вас вопросы могу вам на них ответить оставьте в комментарии ваш номер телефона руководств я свяжусь с вами и более детально я с вами поговорю. Если вам не безразлична репутация вашего отеля и спа комплекса. Фотографии прекрепила к жалобе.
1
June 21, 2024
Для любителей пара, релакса и водного отдыха...
Место на самом деле уже культовым стало, люблю это место, с большим удовольствием бываю там, когда посещаю Таганрог.
Всевозможные виды бань, чайные церемонии, ресторан с разнообразным меню. Место в которое хочется возвращаться.
1
February 10, 2024
Сам комплекс замечательный, все включено, и халаты, и завтрак, номера хорошие, но есть ряд минусов:
1. В спа зоне, в бассейнах из-за толщи воды и в темное время суток абсолютно не видно ступенек и выпуклых частей внутри бассейна. В итоге разбитые руки и колени
2. На территории комплекса не было указателей конкретно к отелю, пришлось блуждать искать
3. Также не было части указателей к номеру, коридоры-лабиринты
4. В самом номере неудобно прикручен душ, он лил на пол, а не в саму кабинку
5. Еле-еле смываемый туалет
Конечно же есть и плюсы:
1. Вкусный завтрак-шведский стол
2. Отличные сауны, все чисто и комфортно
3. Приятный персонал
4. Радует, что в номерах дополнительно есть одеяло и подушки
3
November 22, 2024
Сам комплекс супер. Решите проблему с администратором. Люди на ресепшене складывают первое впечатление о месте. Во-первых обратной связи никакой, дозвониться не вариант, на вотцап тоже не отвечают. Как узнать про номера, есть ли место неизвестно. Наверное пальцем в небо тыкать. Были у вас много раз всегда одна и та же проблема. На входе не очень приветливые девушки. Я старалась не обращать на это внимание, но это уже не первый раз, портят настроение.
Дополняю отзыв потому что это уже невозможно. Столько лет посещаю комплекс, но какая проблема с бронированием и ответами на звонки, сообщения и тд. Постоянно не получать ответ на вопрос о бронировании номера или банкета. Ставлю 1 звезду за обратную связь.
6
June 18, 2024
Прекрасное место отдыха для семьи! Разнообразие видов бань и бассейнов просто удивляет и восхищает! Коктейли очень вкусные! Провели свой день рождения и ни капли не пожалели! Очень рекомендуем!
1
September 3, 2024
Заранее планировала в свой День Рождения поход в это место. Но накануне дня рождения сильно отравилась. Поход отменять не стали. Я нахожусь в положении. После отравления можно есть определенный список продуктов и придя в "ресторан" на территории комплекса, я попросила просто рис. На что официант сказал, что у них нет таких позиций в меню. Попросила позвать менеджера. И на этом моменте я была в полном шоке от некомпетентности сотрудника, который на минуточку, является страшим смены. Во-первых, это тон общения и выражение лица. Всем своим видом человек показывал, как его возмущает и раздражает моя просьба. Утверждала , что в меню нет такой позиции и это совершенно невозможно исправить. Я предложила пробить мне рис открытым блюдом (на ту сумму которую они считают нужным) и указать в комментариях рис. Менеджер ответила, что не умеет пользоваться кипером…Все это в раздраженной манере. Товарищи владельцы и управляющие комплекса, административный персонал – это ваше лицо! И клиентоориентированность и сервис – это не пустой звук. Каким бы не был классным ваш бассейн, он не один в округе и никогда не будет конкурентноспособным с таким рыночным обслуживанием персонала. Женщина по имени Татьяна позволяла себе повышать голос и общалась совершенно не позволительным образом, подавая таким поведением пример остальному персоналу. Как позже выяснилось, это ещё и старший менеджер… Очень прискорбно, что вы не занимаетесь обучением персонала и не проводите тренинги по сервису, забыв основное правило работы: КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!
Рис… просто рис, не черная икра, не какие-то деликатесы. Ну смешно!
Насколько должна отсутствовать эмпатия у человека, чтобы так общаться с беременной женщиной, которая плохо себя чувствует и испортить настроение в день рождения.
К слову рис мне по итогу вынесли, значит это было возможно. Для чего в таком случае было так разочаровывать гостя???
Сервис и гибкость, это единственное, что помогает выжить заведениям.
Не оставляйте эту ситуацию без внимания.
1
2
August 24, 2024
Здравствуйте! Все что связано с банями и термальными водами все хорошо, в номерах чисто, вот только на улице это все облегчённо мошкой и на это ни кто ни как не реагирует, что не очень приятно на отдыхе.
January 2
Категорически не рекомендую посещение спа-центра Greenwich Park. Место абсолютно не оправдывает своих денег, и впечатления остаются только негативные. Во-первых, туда продают слишком много билетов, из-за чего в парных невозможно находиться с комфортом — там собирается по 40-50 человек одновременно! Такое чувство, что находишься не в спа, а в переполненном общественном транспорте.
Персонал также оставляет желать лучшего: никакой приветливости или профессионализма. Но больше всего возмутило правило о запрете приносить свою еду и напитки. На входе у меня забрали обычную бутылку воды, что просто абсурдно! А в местном кафе ожидание настолько долгое, что проще остаться голодным.
Обстановка в спа не располагает к расслаблению, а только раздражает. Сервис, организация и атмосфера оставляют крайне негативное впечатление. Если вы хотите расслабиться и получить удовольствие, лучше потратьте свои деньги на другое развлечение. Greenwich Park — это лишь разочарование и испорченное настроение. Не повторяйте мою ошибку и не ходите туда!
1
December 10, 2023
Я в восторге! Были с мужем в первый раз. С проживанием в номере "стандарт" + завтрак (выходной день). 5400₽.
При регистрации в отель, администратор очень приветливая, всё рассказала, объяснила. Рядом ещё был молодой человек, который объяснял пользованием браслетом, и способом оплаты за бар, ресторан и спа.
Комплекс: бани супер, особенно пропарочка на церемониях! Хамам ♥️
У мужа был день рождения, в подарок дали сертификат на бесплатную церемонию с пропаркой в скандинавской бане. А вообще она платная.
Бассейны, джакузи - всё ок. Вода чистая.
Живая музыка🎸!!! (Неожидали)
Бар: коктельчики 🍹очень вкусные и пиво🍺. Цены приемлемые.
Номер: чистый, уютный, комфортный. За доп. мини бар! (Вино, шампанское, виски, коньк, и т.д.).
На завтрак "шведский стол". Еда разнообразная, на любо вкус!
Сервис замечательный!
Обязательно приедим ещё!
2
2
August 15, 2023
Прекрасное место для отдыха.
Ездим в Таганрог.
Всегда берем номер, в него входит посещение спа и бассейнов.
Номера отличные, бассейны, бани тоже.
Жалко только, что мало всего для деток, есть детский бассейн и все(
И не очень удобно и не эстетично, когда берешь номер,переодеваешься и нужно проходить через ресепшен, чтобы зайти в спа😕
Особенно если зимой, ты в шлепках и халате, нужно проходить через людей с чемоданами и в верхней одежде, которые стоят ждут очередь на заселение!
Завтраки не плохие.
В целом прекрасное место, конечно есть свои недочеты,но видно как комплекс старается, развивается-это радует.
Рекомендую.
И да
ХОЧУ ОБРАТИТЬСЯ К РУКОВОДСТВУ-замените уже пожалуйста в Таганроге ХАЛАТЫ. Уже не очень приятно их надевать.Я уверенна это Вам под силу🤝💪
13
1
April 20, 2024
Отличное место, просто супер, отдохнули очень здорово, накупались, нагулялись, бани очень понравились, такое разнообразие есть чем сравнить, однозначно приедем еще, спасибо большое за такое клевое место.
4
1
August 15, 2024
Конечно не сравнить с многими парками, но хороший. И пляж очень чистый, море чистое, песочная, мелко, много развлечений
August 25, 2024
Снял 1 звезду за хамство,грубость и не компетентность Старшего Администаратора,передаем пламенный привет Татьяне Владимировне в Кафе-баре.
В кратце опишу ситуацию:
пришли, сели за стол к нам подошли 1 раз спустя 5 минут , мы еще не успели определиться, потом ждали минут 20, из-за загруженности официанты так и не подошли, было решено подойти и спросить как скоро у нас примут заказ на что с грубостью нам сказали "Сядьте и ждите", немного удивившись, я сообщил,что мы ждем уже 20 минут и в ответ получил " Не врите" , это окончательно добило.
Как говориться " Рыба гниет с головы".
К официантам вопросов нет, они извинились и максимально оперативно обслужили.
3
2
August 26, 2024
Место для отдыха, в целом, неплохое, однако снимаю звезды за отвратительное обслуживание и кухню в кафе возле бассейна. Что бы я там не заказала все невкусно и отвратительный обслуживание. Данная ситуация продолжается на протяжении нескольких лет. Руководству нужно обратить на эту проблему внимание и устранить её.
3
January 30
Все замечательно, были 1 января работники предоставили и доп места и в ресторане все быстро приносили.на старый нг приехали вообще не так было в ресторане официанта не дозваться не дождаться Доп лежаки были спрятаны как хочешь так и размещайся халаты лучше брать свои те которые предоставляют ужасные на вид стали . Посетить рекомендую
August 30, 2024
На берегу залива. Много бань и бассейнов. Каждый час церемония в бане. Есть кафе, ресторан, место для курения. Очень круто
December 19, 2024
Приятное место куда можно приехать отдыхать с детьми. Чисто. Удобная парковка. В кафе - рестороне вкусно и не дорого.
1
August 18, 2024
Отличное место для отдыха!!! Посетила первый раз, теперь стану постоянным клиентом. Также порекомендую всем знакомым. Спасибо за отличный отдых и сервис!
3
August 25, 2024
Были в будний день. Очень много посетителей, на парения 18+(на пиве) пускали абсолютно всех возрастов без ограничений. На многих парениях не хватало места.
В номере ужасный запах канализации.
Завтраки скудные и каждый день одно и то же. Нет свежих овощей, колбасной и сырной нарезки, творога, кофе растворимый.
Про этом цена за номер 6300 за двоих.
1
November 8, 2024
Очень бы хотелось оценить отель, но не представляется возможным. Как забронировать номер, когда к телефону стабильно не подходят? Если позвонить в сам термальный комплекс с криком о помощи, девушка холодным тоном говорит «не помогу» и шлет снова на молчащий телефон.
Собственник себе таким сервисом «в ногу стреляет»
Снимаю звезды за невозможность воспользоваться услугой
1
January 23
Всегда чисто, стильно, чудесно! Вода чистая, теплая, форсунки работают. Громковато музыку включают, а в остальном всё шик!
January 18, 2024
Хорошее место где можно отдохнуть взрослым и детям . А мы отмечали там наш семейный праздник. День рождения у жены смогли и вкусно поесть в кафе цены были приятные и покупаться в нескольких бассейнах и попариться в бане, даже не всё смогли посмотреть но нашему ребёнку там очень понравилось бассейны подразумевают не только стандартное купание но и гидромассаж
1
September 17, 2024
Снимали номер.Красиво, чисто,хорошо. Завтрак супер! Из минусов: со своими продуктами нельзя, а на территории всё дорого, впрочем как и везде.
July 28, 2024
отличный парк для семейного время препровождения, в котором можно отдохнуть душой и телом. цены демократичные и много места, где можно разгуляться отдохнув от трудовых будней.
1
June 28, 2024
Очень понравилась именно банно-бассейная часть. Ребята в русской бане, каждый час дают жару. По ценнику в баре в комнате дорого. Обслуживание в момент нахождения понравилось. В целом, кто на месте проживания, приехал отдохнул и домой, кто с ночёвкой, такое себе, сейчас в каждом городе есть такие бани и бассейны. Смутило на 2 страницы штрафов в карте на заказ позиций, будьте готовы. А так, твердая 4-ка
October 5, 2024
Мне нравится! Отличные парные, хороший ресторан, постоянно что-то улучшают, уже лет 8 ездим из Ростова, цены конечно подрастают, но терпимо.
January 3
Очень разочарованы!!!! Испорчен отдых!!!!
Покупали билеты заранее на сайте на компанию из 8 человнк, по приезду на ресепшене нам сообщили, что в данный момент комплекс переполнен и во всех зонах комплекса очереди, т.е просто поставили перед фактом и предложили сделать возврат белетов (деньги возвращают в течении 10 дней, думаю не стоит упоминать насколько это некомфортно в новогодние праздники). Считаю, что администрация комплекса обязана предупреждать гостей по телефону о том, что комплексом сегодня не будет возможности воспользоваться или не продавать такое количество билетов, если не можете предоставить комфортный отдых всем гостям.
Целый день долгождынных новогодних выходных был испорчен, ехали из далека, просто потратили целый день в дороге так и не воспользовавшись услугами комплекса. Отвратительное отношение к клиентам!!!!
3
January 23
Была в командировке в Таганроге, очень понравилась гостинца . Переночевать и можно расслабиться после работы. Жалко в нашем городе нет такого спа отеля
November 12, 2024
Честно очень классно в этом отеле,мы в 31 номере. И говорю минусы: чем то воняет в туалете,нету куххонных приборов(раньше были) и на втором этаже возле кровати нету разеток и лампачек. И плюсы: красивые декор,мягкие кровати,новый ремонт,хорошие краны в ванной. Мы очень часто сюда ездием !!! И нам очень нравиться тут!!
1
May 14, 2024
Отдыхаю в этом комплексе 2 год, преодолеваю не одну сотню км, чтобы сюда приехать - это стоит того! Лучший СПА для меня .Бани,сауны, шикарные бассейны , лавандовый кофе, устрицы - есть все , на любой вкус и кошелёк . В номере красиво, комфортно 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻.Хороший завтрак (шведский стол) включён в стоимость , вечером, когда включают свет , это какое-то сказочное место.Всем рекомендую ! Приеду ещё!
1
July 25, 2024
Место ну просто бомба, до того там офигенно, как на курорте побывал. сервис и обслуживание на высшем уровне, что приятно удивило. Шеф повар от бога. Я нигде не ела вкуснее еды, чем здесь, если можно поставить шефу 10 звезд я ставлю. Целую, Пух
2
1
April 9, 2024
Только положительные эмоции от отдыха. Отзывчивый, приветливый персонал, хороший бассейн и бани, в ресторане цены приемлимые и кормят вкусно и очень понравилось что завтрак входит в стоимость.
2
2
November 15, 2024
Очень грязные бассейны, в воде комьями плавают волосы, насекомые и т.д.
Бассейны работают до 22:00, но уже в 21:40 персонал просит выходить из бассейнов. В номере на втором этаже, над рестораном, ужасно громко воет вытяжка, которая идет от туда же, ночью поспать не удалось.
Порадовали завтраки, все было съедобно, и сауна, баня, хамам - хорошие.
А вот за бассейны 0 из 5
3
1
March 11, 2024
Всё очень отлично придумано. Хороший отдых обеспечен. Чистые и комфортные номера, на любой вкус и кошелёк. Вкусная еда. Один минус, дорогой бар-очень дорогой. Но в целом, хорошо. Советую всем.
1
December 16, 2023
Удивительное место в городе Таганрог!
Ничего подобного я ещё не встречал..
Большое количество разнообразных бань и парилок на любой вкус.. возможность посещать банные церемонии, где профессиональные банщики подготовят помещение и проведут пропарку, в ходе которой будет предложено растереться льдом или выпить на выходе чай.
На улице круглый год открыт бассейн с теплой водой, где вечером включается подсветка и царит не передаваемая атмосфера..
Это то место, где можно отдохнуть и восстановить силы..
Рекомендую!
4
3
October 15, 2024
Очень понравилось, огромный спа-комплекс, будем сюда приезжать еще и еще
Русская банька - это то, ради чего сюда можно приезжать снова и снова
Конечно, клиентоориентированность (в плане звонков) на нуле 💩
4 номера телефона на сайте, ни на один я не дозвонилась, звонила каждый день всю неделю
2
May 14, 2024
Были с женой с ночёвкой. Очень понравилось, теплый, даже горячий бассейн, много гидромассажа. Бани на любой вкус и пар, есть хамам и инфракрасные кресла. Каждые полчаса проводят банные церемонии.
В номере всё чисто и аккуратно. Персонал доброжелательный и отзывчивый.
1
August 6, 2023
Классное место,очень понравилось!Бассейны чистые и тёплые (30-32 градуса),вода или морская),или солёная)).Персонал шуршит не переставая,всё натерто блестит(окна,метал-хром),порадовало,что он весь российский 👍.В номере для ребёнка отдельная кровать (а не кресла,раскладушки),что больше всего обрадовало её.Напитки(барные) в номере есть,соответственно за отдельную плату.Ещё вопрос с точками доступа для вайфая видимо надо решить,были пара сбоев.Кто-то писал до этого,что не дают халаты,полотенца-БРЕД!Ресторан понравился,очень вкусно,поварам-респект👍,подача своевременная,цена адекватная,выбор по меню отличный!Если бы выбирал в следующий раз между Альбатросом и Гринвичем,думаю предпочёл бы Гринвич(если из соображения просто поесть)!Там где надпись Club Valio,со стороны моря надо бы стенку почистить от паутины или что это!А так всё супер!Спасибо.
4
2
April 1, 2024
Прекрасное место для отдыха, много бассейнов, банные церемонные-отдкльное удовольствие, вкусная еда, вежливый персонал, модно с детьми. Билет можно купить дешевле на сайте. В аренду есть халаты и полотенца.
1
August 23, 2024
Были два раза, все понравилось, море рядом, банные церемонии это что то))), кухня отличная , дети очень довольны из воды не выгонишь) рекомендую
March 19, 2024
Отличное место для отдыха компанией, со второй половинкой или даже самому. Так же можно как подарок для друга. Приветливый персонал, очень приемлемая цена, большое количество бассейнов и бань. Очень понравилось. Был уже несколько раз, всегда всё нравится, однозначно рекомендую 👍
2
July 9, 2024
Хорошее место, рекомендую, кто хочет попариться в баньках — самое то, массажи, пилинг рыбками, бочки, бассейн и джакузи, кухня вкусная, большие порции, всё, что нужно, чтобы человек отдохнул. 👍👍👌
1
November 25, 2024
Людей оооочень много. Везде очереди в бани не зайдешь. В бассейне людей как тараканов. Зашли покушать в ихнее кафе. Полчаса ждали когда соизволит подойти к нам официант. Покушали вроде не плохо все. Но вечером стало плохо всем членам семьи. Толи от еды Толи от очень хлорированной воды. В общем. Место красивое но видно владельцы заведения хотят срубить сразу и побольше что продают явно больше билетов чем там позволяет место. Чувствуешь себя как на пляже в разгар сезона в архипо осиповке. Где чтоб дойти до моря надо перешагнуть пару сотен человек.
1
August 3, 2024
Отличный комплекс! Была в выходной, шезлонгов много и мест хватает. Музыка отличная, обслуживание приятное. Отдельная благодарность массажисту Александру, прекрасный специалист 👍
July 18, 2024
Изюминка этого сезона в Greenwich park это то, что в их коллективе теперь есть пармейстер Дмитрий. Это человек, который кайфует от своей работы. Церемонии которые он проводит - это что-то фантастическое и незабываемое. Каждый раз он отдаёт всего себя, он с нами танцует, он с нами поёт, а сколько добрых и тёплых пожеланий он дарит нам до и после церемонии. И сами пропарки всегда получаются очень мощные и вкусные! 🤩
А на днях мне посчастливилось попасть к нему на массаж, попросила уделить особое внимание ногам, так как занимаюсь бегом, и я реально от удовольствия чуть сознание не потеряла, такое расслабление получили мои мышцы, еле встала с массажного стола! 😅
Теперь ещё мечтаю попасть на индивидуальную пропарку к этому же пармейстеру. К такому человеку хочется возвращаться ещё и ещё! ❤️ Цените таких сотрудников, которые заманят и подсадят на ваш термальный комплекс много новых клиентов! 😉
И да. Вот ведь действительно, чрезмерное удовольствие вызывает привыкание! 😁
1
November 6, 2024
Отличное место для отдыха и семьёй и с друзьями. Много зон. Вкусное меню в баре. Дороговато, но того стоит. Рекомендую
June 26, 2024
Приятное место для отдыха, вкусная кухня,чистый номер, халатик,полотенчики все беленькое мягкое,постельное чистое не застиранное, немного неудобные подушки.
Все понравилось,отдохнули, обязательно приедем еще не один раз .
1
March 14, 2024
Отдыхаем стабильно один- два раза в месяц. Нравится все- от бань, спа- процедур, кухня очень вкусная. Банщик Владимир( русская банька) просто замечательный. Спасибо всём сотрудникам Гринвич парка- вы создаёте уют, дарите радость. Желаю успехов и процветания!!!
3
3
December 27, 2024
Отношение сотрудников и менеджеров отвратительное, официанты тоже уматовые гуси, бегут в первую очередь туда где бюджет стола больше а другие подождут, по поводу бассейнов скажу что выключаю подогрев и режим джакузи по своей инициативе им все равно что там находятся люди им главное деньги содрать с людей!!!! У меня товарищ ездил до меня, та же история, так что не порекомендую там отдых.
Какой хозяин походу дела такие и сотрудники. НАУЧИТЕСЬ УВАЖАТЬ ТЕХ, КТО ПРИЕХАЛ К ВАМ В ГОСТИ ОТДОХНУТЬ.
7
June 11, 2024
Отличное место для семейного отдыха. На территории два больших бассейна. Несколько раз ходили в баню, особенно понравилась русская. Чисто, комфортно, вкусно кормят. Рекомендую
1