Grill #1
848 reviews
January 3, 2024
Заказал доставку далеко не первый раз. Доставка в лице гостей нашей страны это просто выше всяких похвал. Просто угрожали по телефону. Больше никогда в жизни не закажу
1
August 6, 2023
Хорошая порция, качественные продукты, в пите вообще 🔥 вкусно, НО холодное мясо 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ это провал,весь смысл гриля теряется. Проверяйте температуру блюд ☝️
06.08.23, заказ 229.
3
January 22, 2024
Вкусно иногда много соуса очень аюв шаурме. Много людей всегда. В целом нравится.
May 2, 2024
За стажерами не следят. Медленное обслуживание. Несколько раз повторяешь один и тот же заказ 🤦🏽♀️и все равно допускают ошибки...
February 12
Не очень овощи, шаурма в пите..
April 23, 2024
Шаурма здесь приемлемая, но все остальное боже упаси, в данный момент выкинула вок))) переваренная лапша, половина головки лука, на дне коробки жижа 🥰
July 31, 2022
Филиал на бульваре строителей, подводит уже не первый раз. Раньше было все отлично, быстро, вкусно, горячо. В первый раз мне в пасте попалась зубочистка и повар обвинил меня в том что я это сделала, отзываясь в пренебрежительном тоне. Второй раз пришлось ждать заказ 25 минут, из за того что во время не сделали кесадию. И есть остывшую пасту. Ужасно разочарована.
2
September 25, 2024
Ожидание 25 минут за две шаурмы,а по итогу оказалось,что они их потеряли и сказали еще ждать.
September 22, 2024
Заказывали пиццу очень вкусная и быстро привезли
1
March 13, 2023
Заказал здесь 5 пицц на 11.30. Приехал в 11.25, ничего не готово, сказали подождать 20 минут, ок, подождал, подхожу через 20, говорят не готово, подождать еще 7, типа много заказов. Ок, подхожу еще через 7, в итоге говорят подождать еще 10-15 минут. Уважаемый гриль#1, зачем вы делаете такую функцию, если вы не можете обеспечить готовность в срок? У меня день рождения и весь день расписан поминутно, в итоге весь день на смарку!!! Номер заказа 1013986
3
March 7, 2023
Ужас, заказывала wok, картофель фри и 2 шаурмы 06.03.23г. в 17.20, заказ привезли в 21:00, когда открыла ни чего хорошего, лапша вся слиплась одним комком, всё холодное, грибы ужасного вида (старые), бекон слипшийся в одну массу. Шаурма холодная, лаваш весь размяк. Больше никогда заказывать не буду. И не верьте, что пицца в подарок если вовремя не привезут, ничего просто промокод, который не нужен. Я разочаровалась.
4
2
February 22, 2023
Первый раз сделала заказ на доставку пицы, и очень разочарована, заказ пришлось забирать самим, спустя 1, 5 часа ожиданий и безуспешных переговоров с единой справочной службой, не понятно, зачем вводили в заблуждение, говоря, что заказ готов и передан на доставку, когда приехали после неудачных попыток дозвониться, оказалось, что заказ ещё не готов и тем более не передан курьеру, коллективное мероприятие было сорвано, если не успеваете обслуживать заказы, зачем принимаете их в таком количестве, да ещё и врёте....
4
July 18, 2023
Мне нравится, иногда заезжаю пообедать. Свеженько, вкусненько, не могу судить на сколько полезненько. ))) мне нравится, в меру без обжорства. Только сидения не удобные,узкие, видимо, чтоб не рассиживались по долгу))
August 11, 2023
Отличное место, очень вкусно и чисто. Для перекуса или с собой самое то! Рекомендую.
June 13, 2024
Уютное место, приятные сотрудники и атмосфера :)
July 22, 2023
Заказали ВОГ с доставкой , привезли с «доп ингредиентами» , позвонили в службу контроля девушка сказала что заказ поменяют и привезут.Прошел час заказ не привезли , позвонили попросили вернуть деньги пока что тоже без ответа… Очень разочаровали , больше не воспользуюсь услугами гриль1
1
January 15, 2023
Всё очень быстро и вкусно. Доставка в течение часа. Спасибо вам за вкусный ужин))) пунш с облепихой и имберем теперь мой любимый напиток)))
1
September 4, 2024
Все отлично, все понравилось, рекомендую👍
August 19, 2023
Никогда больше не сделаю тут заказ... Сегодня заказала шаурму и очень жестко отравилась. Первый раз такое... Раньше заказывала и всегда все было нормально. И последний, спасибо, накормили.
1
1
September 10, 2022
Раньше было все просто отлично, но с каждым разом все хуже и хуже. Постоянно опаздывают по времени на час-полтора и никаких промокодов не дают. Заказали в 16:30 на 17:30 доставку, в итоге прошло 2 часа, мы позвонили в call-центр, где нам сказали, что такого заказа на этот адрес не существует. При этом на сайте все есть и указанный адрес тоже. Еще начали замечать, что порции стали меньше, хотя граммовка не поменялась. Стала просто отвратной доставкой.
4
May 2, 2024
Стало. Плохо. Заказ ждали 1час. Заказали Вок. Указали вместо лапши рис. При получении заказа выяснилось, что лапша.
February 12
Вкусно было очень
1
November 5, 2024
очень вкусно) самое лучшее место!
February 27
Лучший ресторан, очень вкусно, тройной комфорт
November 2, 2024
Заказывали вок и пицу. Все было вкусно.
September 7, 2023
Можно было бы поставить минусовую оценку - поставил бы.
Самый мерзкий "сервис", который я когда либо видел, спасибо, хоть на три буквы не шлют после заказа.
Делал заказ 07.09.2023
Заказ приехал через 2 часа, что для гриля уже норма, в целом
Звонил в службу поддержки чтобы внести уточнения по заказу, внесены они не были, оператор пообещала перезвонить и слилась тихонько.
Еда, разумеется, приехала холодная и не в полном составе
Заказанная пицца вместо заявленных 25 сантиметров всего 20, надежда на то что вы не заметите
Знаете, от заведения с низкими ценами не ждешь немыслимых высот и изысков, но тут и цена уже на подобную кухню одна из самых высоких в городе. Очень жаль, что сервис, качество и скорость доставки не поспевают за ростом цены. Никогда не заказывайте в Гриле и никогда не ходите в Гриль. Поберегите ваши нервы, желудок и кошелек.
4
November 20, 2024
Очень все вкусно хорошое заведение
November 16, 2024
Приятное заведение, шаурма понравилась
September 23, 2024
Всё очень вкусно, но не работает экран выдачи
October 19, 2024
Хорошая шаурма, готовят быстро. Советую
1
October 25, 2024
Все очень вквсно, приятная атмосфера
1
May 21, 2024
Жухлые невкусные овощи во всех блюдах, сомнительные составы некоторых блюд, неплохое обслуживание.
1
April 19, 2023
Заказали доставку, привезли через час, вместо обещанных 45 минут, но это не страшно, не беда 15 лишних минут подождать. Но, Пицца с "ростбифом" от шефа, скорее с магазинным карбонатом....Ростбифа там точно не было, хотя цена его.... Не вкусно, это очень мягко сказано.... Больше никогда не будем кушать в этом заведении, и конечно не посоветуем это своим знакомым....
2
1
April 6, 2023
Зашла в гриль 1 купить шаурму, я сидела и ждала 30 минут пока ее сделают, если учесть то, что время было 11 утра и в ресторане народу не было. Сотрудники стоят и между собой разговаривают на кассе на весь зал, не смущаясь того что здесь сидят люди!
3
1
April 13, 2024
Хорошее заведение, вкусная еда, приятная атмосфера🙂🙂
1
June 1, 2023
Отвратительно приготовлена шаурма, соуса будто только 1 ложку сверху положили и все ещё, и ждал 40 минут хотя заказов больше небыло, плохо, больше именно в эту точку не приду и не советую никому проще на кемгу сходить та лучше в разы
2
May 14, 2023
Сделали заказ в 23.40 через час заказ был отправлен, но курьера так и не было.Оператор сказал, что курьер в пути. Через полтора часа курьер так и не приехал, а оператор с радостью была готова отменить заказ.Очень разочарованы вашей работой!!!!
1
November 12, 2024
Отличное место, вкусная шаурма!
January 24
сырный соус не вкусный
July 13, 2022
Заказал пиццу, готовили минут 15, персонал вежливый, приветливый, все горячее свежее, очень вкусно, буду в Кемерово, обязательно зайду ещё раз,
1
June 20, 2023
Шаурма вкусная. Но ожидание час, и это в 3 часа ночи. Они забыли достать мясо и оно закончилось. А про одну шаурму из нашей компании вообще забыли, человек прождал 1,5 часа, вернули деньги и он уехал голодный.
1
August 24, 2023
4 года назад была самая вкусная шаурма в городе, сейчас одна из самых невкусных. Соуса мало, сухая, лаваш крошится. Вок тоже стал отвратительный. Последний раз была в мае 2023, больше не пойду
1
November 25, 2023
Сделали заказ, ожидание свыше полутора часов, отвратительно просто. Отсутствие сервиса от слова совсем.
Не рекомендую связываться с данной сетью
1
1
September 3, 2022
Я являюсь постоянным клиентом Гриль 1.
Недавно произошёл инцидент(01.09.2022), в котором курьер опоздал на 1 час и 10 минут (с учётом 45 минут на доставку).
При распаковке заказа обнаружилось отсутствие вока с беконом в сливочном соусе.
Я связался со службой контроля и качества для решения данной проблемы (Прождал на линии не менее 7 минут). После общения с оператором,он решил передать дело менеджеру и ожидать его звонка. В тот день звонок так и не поступил (прождал до 22:30). Я решил повторно связаться, но оказалось, что поддержка работает до 22:00 (удивительно, ведь заказы принимаются минимум до 23:00). Я связался с колл-центром (опять не с первого раза), где мне сказали, что менеджер свяжется со мной 02.09.2022, но звонок не поступил в течении всего дня. 03.09.2022 я опять позвонил в службу контроля качества (прождав 15 минут на линии), где пришлось повторять в 3 раз мою проблему и выслушивать весь заказ. В начале оператор предложил привязать заказ к номеру и забрать лично, а далее вернуть деньги на карту (Я отказался, так как считаю это не уважением к клиенту,когда человек делает заказ 01.09.2022, и при этом сам должен связываться с компанией на протяжении 2 дней для его получения). Данная ситуация повторялась несколько раз.(Не довезли морс,на что я закрыл глаза).
P.S. бесплатный промокод (за опоздание) так и не пришёл).
Грильная 1, заказы от меня вы вряд-ли получите, пока не исправите отношение к клиентам.
Чеки заказа снизу.
1
January 11, 2022
Шаурма со свининой. Классно, вкусно, сытно, но слишком уж много соуса. Жирно слишком, я даже не осилил всю, хотя обычно наверма у меня в руках не задерживается. Но все равно огромное спасибо за свежие продукты и хороший сервис.
3
2
January 5, 2023
Раньше являлись постоянными клиентами в этой конторе, с каждым разом хуже и хуже, курьер систематически опаздывает на полтора два часа, все приезжает холодное, в шаурме стал один лаваш, начинки совсем нет, хотя заказываем почти самую большую, вок вообще как холодец, его можно вывалить на блюдце, перевернуть и постучать 😂цыганские фокусы от «гриль #1»
1
December 25, 2023
Заведение на высшем уровне,все быстро и вкусно.Виктория лучший кассир
3
May 5, 2023
По качеству претензий нет, но доставка- это что-то!!!!... Если вы не в состоянии вовремя доставить ни один заказ, зачем вы предлагаете такую опцию??!!! Уже по 2 с половиной часа катаете заказы, привозите их в размокшем состоянии, что и кушать уже это не хочется!!! Безобразно!!!
June 9, 2022
Расскажу про данное заведение.
Заказываем доставку там постоянно в течении 6 месяцев и с каждым месяцем доставка становится все хуже и хуже.
То везут больше чем положено и ни разу не доводилось что бы дали промокод на заявленную пиццу, то привезут не тот заказ по весу
Неоднократно бывало что при заказе шаурмы с уточнением "Не остро", привозили дичайше острую , как будто издеваясь а когда звонишь по единому справочному номеру, оператор якобы "сообщает" на точку что был выдан не тот заказ, и ожидание что бы нам перезвонили, говорит минут 5-10, ждать однажды пришлось целый час, опять же начали связываться с оператором на единой линии, а она просто оправдываясь "Я не знаю как так вышло, я передала оператору вашу проблему, сейчас продублирую" и только после этого начинается хоть какое то шевеление.
Мы то думали что с точкой в нашем районе не так, работают люди с руками из одного места, дай думаю зайдем в другой Гриль, который около Филармонии.
Обслуживание отвратительное, девушка наткассе постоянно отвлекалась, хотя мы ей продиктовали чётко заказ и стояли мы его оформляли минут 10.
Забрав заказ и присев за столик, нам пришлось увидеть грязь под столом, куски еды оставленной другими посетителями, а так же отвратительный жир на столике, а когда попросили персонал это убрать нас проигнорировали. (фото грязи прилагается)
Начав трапезу в шаурме и в супе нам удалось выловить куски шкурок от курицы и жир.
На доставках такая же история.
Подведем итог:
Чистота в заведени: 2/5
Еда:1\5
Обслуживание вообще не заслуживает баллов, так что заведение не рекомендую, хотя в кафе ещё и звезда от
Яндекса наклеена.
5
November 12, 2024
Очень,вкусная шаурма,рекомендую