Grille House
483 reviews
May 22, 2024
Всем привет - шикарное заведение! Говядина Джек Дэниелс и его подача просто восхитительно!! Менеджер Алёна и официант Земфира очень грамотно и профессионально помогли с выбором и обслуживанием- выражаю благодарность и огромное спасибо! Просто шикарный вечер благодарю!
2
1
June 29, 2024
По обслуживанию и качеству блюд вопросов нет. Порции большие. Всё вкусно. Из минусов. В зале очень темно. Шторы задёрнуты, освещения не хватает. Меню смотрели подсвечивая телефоном ). Впечатление подпортила ситуация, когда
опять (второй раз за две недели) забронированный конкретный столик у окна оказался занят другими посетителями. Менеджер ничего вразумительного пояснить не смогла, предложив пару других неудобных столов (другие были забронированы).
3
2
May 10, 2024
Посещали заведение около 3-4 раз
Все предыдущие наши посещения были довольны всем , обслуживал молодой парень почти постоянно , очень приятный , вежливый , улыбчивый. Всего оставляли молодому человеку на чай.если бы не последнее посещение , можно было бы и все 5 звезд поставить
В крайнее посещение крайне недовольны своим официантом.
Во-первых с первых минут обслуживания девушка перешла в формат общения на «ты» , какие то странные шутки , пассивные общение с недовольным лицом
Все блюда принесли быстро , но после того как мы после основного заказала , до заказали еще одно блюдо , его мы к сожалению так и не дождались , но за него оплатили
Так как нас обслуживала не одна эта девушка , а приносили все блюда разные девушки ,их было около трех, у более вежливой и приятной официантке попросили подавить в чек еще один салат и сразу принести счет , что бы оплатить
Счет нам принесли ( девушка которая нас изначально начала обслуживать ) а вот салат который был в чек , так и не принесли
Два раза попросили одну официантку , потом вторую , сами подходили к официантом напомнить о заказе , увы ничего не произошло , ждали около часа и после долгого ожидания и хождении с напоминаниями о нашем заказе , мы так и ушли , блюдо было оплачено , но не съедено.
3
2
October 24, 2024
Не первый раз в этом заведении. По традиции дни рождения моих родственников отмечаем здесь уже третий год, но что творилось в этом году - это просто треш.
Администратор Алина учила нас ЖИЗНИ. Видете ли она 15 лет в ресторанном бизнесе... А вот общаться с посетителями не научилась!!! Блюда подорвались не по правилам. Салати и жаркое принесли вместе одним посетителям, а остальные «истекали слюной» в ожидании. Стейк Ребай не ребай, а резина (и это не только тровяной ...). Персоналу на клиентов пофиг, ну нет у нас возможности вам продать вино, система может загрузится а может и нет, однако бармен ловко вскрыл бутылку с «неизвестной жидкостью», отмерил мерным стаканчиком ровно 50 грамм и забодяжик кому-то коктейль.
Ну да ладно! Родственники живут рядом, минимум 4 раза в год посещаали это ресторан, но больше не будут!
Продолжайте в том же духе😭
Руководство, примите к сведению, персоналу поф... на вас и ваши доходы, а это черновато разорением! Время что-то менять....
И очень жаль, что грили хауз так испортился
4
1
March 11
Приятное заведение,вкусная еда. Цены демократичные .Персонал вежливый . Официанты быстрые и вежливые. К сожалению на 8 марта не забронировали столик ,когда пришли ,нам отказали😏
May 19, 2024
Очень классное заведение, обстановка очень приятное, персонал отлично справляется с обслуживанием и поддержкой чистоты на столах, Самира очень ответственная,внимательная, и хороший сотрудник, отлично справляется со своей работой
3
1
March 29
Уютное место,попали в день проведения выступления,пела девушка,прекрасный вокал,вкусная еда,внимательный персонал👍
1
July 12, 2024
Очень крутое место, отличный персонал, обслуживание на высоком уровне, очень вкусная еда и по очень доступным ценам 👌
Сходил несколько раз и это место стало для меня постоянным даже просто для перекусов.
Красивый зал, красивое оформление и имеются разные места как и для большой компании так и на двоих 👌
2
March 10
Очень шумно, много народа, долгое обслуживание. Еда не вкусная (в фаст-фуд) вкуснее. В общем Хаус какой-то, спокойно не посидеть. В оправдание можно только сказать, что это была суббота 8 марта. Очень громкая музыка вообще взбесила (меня не слышали официанты, а я их) .
September 30, 2024
Место очень вкусное, после первого посещения планировал поставить 5 звёзд. Но тогда повезло с официантом.
После этого посещал ещё раза 4 и каждый раз в шоке от безразличного персонала
Каждый поход сюда есть надежда, что что-то поменяется, потому что тут правда вкусно. Но остаётся лишь неприятный осадок от обслуживания
Официантам нет дела до вас
Один раз просидел минут 15 и официантка даже не посмотрела в мою сторону, хотя я был прям напротив бара! В итоге пошёл сам взял меню
Прошу руководство заведения сделать с этим что нибудь
Хорошее место, но боюсь, с таким персоналом далеко не уедешь. Спасибо.
2
1
October 17, 2024
Пришли в данное заведение,побоюсь сказать в «ресторан», с семьей с маленьким ребенком. Заказали для ребенка картофельное пюре и нагетсы из детского меню. Подали все заказаные блюда для взрослых, ребенок сидел без блюда, а прошло приблизительно 50 минут, как сделан заказ. Подали картофельное пюре, которое было прокисшее, к счастью первыми попробовали взрослые, перед тем,как кормить ребенка. Пригласили менеджера, на что менеджер Юлия ( представилась так, находилась без бейджика) ответила, что пюре было вчерашнее. От нее не последовало никакой реакции на испорчсенное блюдо, попросили заменить- заменили. Элементарного извинения мы не услышали. Абсолютно не клиентоориентированное заведение. На вопрос, когда мы попросили оценить первое пюре по достоинству, она не скрывала, что блюдо было приготовлено день назад и это норма, так как большой поток людей. Но попрошу заметить, что позиция «картофельное пюре» идет исключительно в детском меню. В данном заведении дети не в приоритете, что уже говорить о взрослых гостях. Рекомендация руководству данного заведения ( было отказано связаться с вышепоставленным начальством) - следить за своими сотрудниками более бдительно и иногда проводить внутренние проверки персонала и кухни).
7
2
March 3
Очень вкусное меню ) и приятные цены! Но руководству следует позаботиться о количестве персонала и меню! Ожидание официанта всегда затянуто,а меню вечно отбирают!
Это единственные минусы данного ресторана. В остальном отличное место! Однозначно рекомендую!
3
May 1, 2024
Вкусно, быстро и недорого!
Концепция заведения-любое блюдо 350₽! От десерта до стейка.
Обслуживаете быстрое, внимательное. Порции стандартные, подача красивая. И дети и взрослые были всем довольны!
2
December 21, 2024
Очень хорошее место, вкусно готовят. Цены вообще не московские. С мясом правда надо проверять зажарку, принесли не то что заказывал. Правда, сразу же поменяли. Рекомендую!!!
September 20, 2024
Очень крутое место! Любим иногда посидеть там семьёй или с друзьями, будь то выходные или день рождения. Всё очень круто, персонал внимательный. Прекрасное место респект👍
2
March 29
отмечали день рождения, все понравилось, все очень вкусное , особенно мясо и пиво!
цены нормальные
придем еще)
January 8
Были 2 раза. В принципе очень даже. Еда вкусная. Но очень хромает обслуживание. Долго и официанты грубоваты и не внимательны. И смените бармена. Объем меньше чем в других заведениях, при этом сильно разбавлены.
1
April 5
Суппер,место ,всегда рады всем гостям,вкусно кормят и вообще классная обстановка!СПАСИБО ВАМ:)
1
January 25
Отличный ресторан. Отдыхали с компанией не первый раз.
Сервис работает как швейцарские часы.
Рекомендую для семейного отдыха.
March 18
В целом неплохо.
Но последний раз очень растоило качество еды.
Лояльность к гостям оставляет желать лучшего,уклон не на сохранение постоянных гостей,не факт что ещё вернусь.
Напитки огонь,еда 50/50,как повезёт.
September 30, 2024
Вкусно, не дорого, но персонал нужно менять. Особенно администратора, которая работала в субботу 29 сентября. Мы шли мимо, решили зайти не планируя за неделю.
Агрессивная женщина, не пристойного для администратора вида, ( а это на минуточку лицо заведения) с ресепшена начала нападать за то, что мы не забронировали стол за ранее, потому что у них, «полная посадка», хотя по итогу нам дала на выбор 3 стола со стульями, хотя было еще столько же пустых неубранных столов с диванами, но они типа на брони, в прочем тот стол, за который мы сели тоже был не убран. В органайзере нам оставили в наследство салфетки и зубочистки предыдущих гостей. К нам никто не подходил минут 20, пока мы не позвонили этому же админу на телефон) ну ребят, за такое отношение к гостям, более вообще не желания к вам заходить. Помню когда только открылись отношение было намного лучше, а сейчас ощущение, что персонал вообще гостям не рад) в зале полный бардак, админ за стойкой диджея сидела в телефоне, хотя я думаю если уж запара у официантов и они не могут принять заказ, забрать пустые тарелки, убрать стол надлежащим образом - для админа ничего не стоит. Контингент тоже оставляет желать лучшего. Мой совет - не посещать данное заведение. Даже не смотря на адекватную работу кухни.
10
1
October 21, 2024
Стейки хорошие, но нужно внимательнее читать меню, и уточнять у официантов. Обычный человек не сразу поймет что ему подсунули классический рибай (350р.) вместо того же рибай прайма (1450р.) Возьмут с тебя конечно тот, который дороже, но принесут другой))
В мидиях были осколки, осторожней, из 10 раковин с мидиями только 6 с филе.
Официанты хоть и бегают, но на субботу, когда у тебя полный зал+какой-нибудь банкет, приходится самому брать с другого (обслуженного) стола чистые салфетки, переставлять грязную посуду.
1
1
March 29
Отличное место, вкусная еда! В выходные живая музыка. Интересный интерьер, демократичные цены.
1
January 11
Замечательное место, праздновали там годовщину сына , не все что заказывали попало под скидку алкоголя , поэтому внимательнее читайте , и к сожалению водка 0,5 оказалась последней и нам предложили литр
1
April 13
Отличный ресторан. Еда вкусная, очень приятные и вежливые официанты. Цены демократичные.
January 30
Было очень вкусно, особенно мясо обалденно. Спасибо большое всем персоналом, поваром огромное спасибо!
1
April 14
Отличное заведение для проведения досуга и отдыха. Как посидеть в компании друзей , так и с детьми. 🚸🚸🚸
1
February 1
Я не знаю, что и написать..
Забронировали столик. Пришли вовремя. Зашли и дальше ничего написать не могу. Официанты на нас посмотрели, прошли мимо трое.. Далее менеджер решал свои вопросы, я попыталась подойти, узнать свой столик.. Но.. Даже не успела слово вымолвить, убежал..
В общем.. Развернулись и ушли, искать место с клиентоориентированным персоналом..
1
2
October 17, 2024
Дорогие друзья и товарищи. Пришли с ребенком, ребенку 3 года. Из детского меню заказали картошку пюре. На пробу всеми взрослыми-кислит ужасно.Менеджер Юлия открыто заявила, что картофель был приготовлен вчера(аудиозапись нашего разговора имеется)
На просьбу принести книгу жалоб был отказ. Менеджер Юлия сказала, что это политика ресторана и не обязана нам ничего предоставлять. Классно получается, закон о правах потребителя оказывается для ресторана не работает. Что касаемо официантов. Официанты не знают состава блюд на осеннее меню(там состав не указан), поэтому пришлось интересоваться. На что менеджер Юлия отвечает, что официант не обязан знать состав блюда...
Извинений за детское картофельное пюре не получили, отношение скотское, как будто мы что то должны.
В общем и целом, товарищи..
Если хотите отравить себя или своих маленьких детей добро пожаловать.
Будьте бдительными, персонал не компетентный от слова совсем.
Очень разочарованы.
Из за того что не предоставили книгу жалоб и предложений были вынуждены написать обращение в Роспотребнадзор.
Удачи заведению
3
2
January 31
Все отлично! Супер обслуживание, очень приятные цены. Буду приходить ещё
Коктейль basil sour
2
October 13, 2024
Были несколько раз в этом месте все понравилось, именно из-за этого выбрали это место для небольшого банкета на 10 человек, заранее забронировали, по прибытию стол был накрыт на 8 человек, посуду для остальных двоих человек несли около 30 минут, обслуживание было очень медленное, официанты очень редко подходили, приходилось самим ходить несколько раз к бару, чтобы сделать заказ, еду которую заранее заказали была вкусная.
2
January 27
Хорошее место, еда нормальная и не дорого. Были компанией 11 человек. Всё всё понравилось. Обслуживание хорошее. Думаю вернёмся и не раз
April 21, 2024
Шикарное место. Праздновал там день рождения зимой. Приятная фиксированная цена на все блюда, а также разрешили со своим алкоголем при наличии чека. В чек автоматом входят чаевые в размере 10% от общей суммы.
По поводу еды - все отлично. Рекомендую стейк рибай и говядину Джек Дениэлс, шикарная подача с фаершоу)
Официанты к сожалению иногда нерасторопные, ну оно понятно, людей много, за всеми не уследишь. На праздники лучше заранее бронировать
3
1
April 4
Цены хорошие, персонал вежливый, еда в принципе неплохая за свои деньги, стоит заглянуть. Напитки супер
February 11
Встречались с другом, с которым долго не виделись, выбор пал на этот ресторан. И не прогадали: отличнейшая кухня за очень приятные цены. Отмечу стейки: удачная прожарка и чипсы в качестве гарнира в комплекте. Есть настойки, кто любит поядренее, перцовка - ваш выбор. Обязательно рекомендую к посещению
2
March 29
Были в этом заведении и раньше сервис был не очень, сегодня была приятна удивлена атмосфере в ресторане. Доброжелательно встретили, вежливо обслужили, еда была подана быстро, а главное было вкусно! Здорово что заведение растет и развивается в лучшую сторону. Советую!)
1
March 28
Прекрасный ресторан!отличная подача, разнообразное меню, приветливый и улыбчивый персонал
January 4
Плюсы цена, минусы качество блюд, стейки плохого качества, нет заявленной прожарки мяса, листья салата в салатах не свежие, пиво хорошее, от 7 человек за столом берут 10% за обслуживание, причем без чека
1
March 14
Отличное место. Вкусная еда, официанты просто душки😍+развлекательная программа. Я ваш постоянный гость теперь.
April 5
Лучшее заведение , где можно провести хорошо время в хорошей компании, обслуга супер , вкусная еда😎🔥
1
April 12
Было приятно провести вечер в данном заведение, атмосфера уютная, обслуживание хорошее, спасибо!
March 8
Отличное место!
Живая музыка очень живая 👍
Персонал приятный.
Обязательно придем сюда ещё.
April 12
Приятное место, отмечали день рождения сына, все понравилось. Официант приветливые, спасибо!
1
October 2, 2024
Случайно узнал, что в тц есть это заведение. Зашли, сделали заказ. Официанты немного шебутные, задерганые что ли… работают без блокнотов. У нас все приняли правильно, хотя я немного сомневался в этом ) приготовили все очень вкусно!!! Рекомендую, что пробовал сам: бургер биф, жаркое Джек дениэлс, ребрышки ягненка, паста карбонара. Порции не бедные! И действительно вкусные, чувствуется, что повора старались. Рекоменду👍
1
March 21, 2024
Ходили на открытие все было хорошо, порции большие, вкусно, но тут на днях просто разочарование! Персонал работать не хочет, хочется или админ мы не знаем кто это сидит в телефоне на весь звук смотрит тик ток! Официанты грубые, и не ухоженные, мятая рубашка, грязные волосы и не приятно общается, принесли еду, это вообще ужас! Порции за 350 рублей очень маленькие да и еще настолько не вкусные! Пришлось съесть так как сильно хотелось есть, и убежать из этого заведения! Так же нет дешевого пива говорят что кончилось, чтобы продать в будни дорогое! Никому не советую! Ни еда ни персонал! Начальству стоит поменять сотрудников и повтора!
7
2
May 22, 2024
Все супер, понравилась забота о нашем столике всё очень шикарно просто спасибо Я бомбически доволен бефстроганов Зашибись Спасибо за помощь менеджеру Алёне и официанту Земфиры за обслуживание очень рад я быть здесь
2
January 31
Приятная атмосфера, вкусные блюда по демократическим ценам, часто ходим семьей и коллегами
1
March 28
Классное ,уютное место .Приходим не в первый раз вкусные особенно бургеры,пицца и стейки а морс вообще космос 😃
1
October 24, 2024
Решили семьей отметить день рождения в данном заведении. Но что-то пошло не так! При посадке в заведении порядка 30-40% мы ждали нашу еду около получаса! Причем пицца, вместо заявленных 8 минут готовилась 38! И пицца оказалась совершенно невкусной. А дети очень хотели есть! Что касается мяса, половина стейков просто не жевалась! Салат принесли с незаявленным в меню ингредиентов. На это администратор Алина утверждала, что мы сами не правы, что не предупредили, что не едим ряд продуктов 🤷♀️ хотя для чего тогда меню??? Не рекомендую данное заведение. Персонал абсолютно не заинтересован в клиентах.
3
2
December 23, 2023
Отличное место вкусно поесть и провести время. Цены приятные, стейки сочные, салаты хорошие. Обслуживание 5 баллов. Чисто, свежо, вкусно. Громкая музыка рэп долбежка под 21ч и неконтролируемое кондиционирование в минус.
2