Grohe - official showroom
298 reviews
January 26
Отличный магазин.
January 17
Отличный шоурум
July 19, 2024
Ассортимент достойный, но цены сейчас - это что- то!
January 18
Большой выбор.
July 17, 2022
Если выбираете сантехнику, то вам точно сюда! Здесь не просто все расскажут и исчерпывающе ответят на все вопросы, но и покажут и дадут попробывать)) Все краны и души смонтированы, и к ним подведена вода. То есть можно открыть душ и вживую увидеть его режимы.
3
1
September 20, 2024
Час ждать свои документы на товар. Вот это сервис👍
1
2
March 6, 2022
Люблю магазин Grohe, качество продуктов хорошее, гарантии, покупали не один раз. К товарам претензий не имею, оценка к сервису самовывоза.
Заказ был на 2 позиции, доставку предлагали (любую доставку бесплатно) либо в пункт выдачи dpd, либо курьером dpd, но так как была не одна негативная ситуация с этой службы доставки, то решено было забрать заказ самовывозом. За 6 дней был сделан заказ, за 2 дня я звонила и предупредила о дне, когда приедем за заказом и менеджер ответила, что сделает отметку об этом. Приехали в 11.44 ждали открытия шлагбаума 10 минут несколько машин. Никто не встречает клиентов, на стойке выдачи никого, ждём ещё 10мин появляется молодой человек, который выдаёт талон и говорит :"отправил заказ для сборки, когда собирут - должны принести сюда, вас позовут". А далее ты стоишь(таких как ты 20 человек и стулья заняты) и ждёшь 1.5часа!!! Периодически необходимо подходить и напоминать о себе, благо на стойке выдачи работает девушка, которая действительно единственная кто хочет помочь и пытается сделать все быстро, звонит на склад и подгоняет. Спустя 1.5 ожидания, приносят 2 позиции из 3. Человек (кажется Роман)просто забыл, не понял к какому заказу позиция и просто не взял её со склада. Сами сотрудники с выдачи просят не ходить Романа и не собирать ничего, потому что делает он это очень долго и плохо. Ждём ещё 15 минут пока донесут 3ю позицию ! Ура! Ад с покупкой сантехники почти закончен. Но перед вами опять возникает не открывающий шлагбаум, который должен вроде как охранник открывать, но где он и кто неизвестно. По звонку в магазин (как написано на сайте) уехать не удаётся, идёшь опять в магазин +10 минут. Итого 2 часа. Не было таких проблем раньше.
3
January 2, 2023
Удобная парковка для клиентов, вежливые менеджеры, хороший ассортимент сантехники!
1
June 18, 2022
Первое что мне нравится они находятся рядом с домом. Второе ребята хорошо знают свой продукт и могут внятно объяснить в отличии от специалистов в экспострое.
2
1
June 27, 2022
Специально приезжал посмотреть смесители в живую до покупки - цель достигнута, все показали, купил. Хороший ассортимент, относительно выгодные цены.
3
1
February 28, 2023
Хороший магазин. Все оперативно и информативно. Многие позиции в наличии.
August 11, 2022
Выбор есть, магазин наверное самый большой по ассортименту пока… но по запчастям картриджей некоторых нет в наличии
December 14, 2021
Сегодня 14.12.2021 мой супруг приехал забирать интернет-заказ в магазин GROHE на Дмитрия Ульянова. При входе в магазин сотрудник сказал, чтобы муж надел маску. Когда муж ответил, что сейчас наденет и, поставив на стол портфель, начал доставать маску, то сотрудник вскочил из-за стойки и фамильярно на повышенных тонах «повторил» просьбу. В это время сотрудник, который занимается выдачей товара, совершенно спокойно находился в магазине без маски и от него никто не требовал надеть маску! Вот такое отвратительное отношение к покупателям и двойные стандарты царят в этом магазине!
12
December 28, 2021
Отвратительный магазин, заехала забрать свой заказ в субботу около 19 часов, заказ не выдали , сказав что склад закрыт, он до 18 часов , кто об этом бы знал и говорил, в то время как другие борются за клиентов, эти просто наклали на клиентов и не пошевелились, чтобы выдать …в итоге пошли б они к черту …
Гарантия….купили шланг душевой, прослужил 4 месяцы, гарантия 2года и итог …сами шланг снимите, отвезите в кукуево в гарантийную мастерскую , а там …а там признают или нет…до этого шланги служили лет по 5, так как сантехника их стоит уже 15лет, но то было и куплено 15 лет назад…а сейчас это что-то и да, цен в магазине нет, хотя раньше всегда были, приехал -выбрал-купил на месте …
8
3
October 31, 2022
Хорошее впечатление от магазина. Много моделей представлено. Есть даже демонстрационный стенд с ванной!))
January 9, 2023
Остался доволен сантехникой, качеством обслуживания и доброжелательностью персонала
1
1
September 4, 2021
Все быстро и качественно. Магазин обслуживает несколько качественных торговых марок. Единственное проблема с парковкой. На стороне магазина парковка отсутствует, только через дорогу
2
3
May 30, 2022
Купил в магазине душевой комплект и заказал установку силами фирменного сервиса. Когда мастер распаковал и установил смеситель, то обнаружил брак в виде царапины. Магазин принимать смеситель обратно отказался, поскольку товар уже установлен, а сервисный центр занял позицию барыги-перекупщика: "Вы же видели, что покупали - какие к нам претензии?!". В итоге не вижу смысла переплачивать за бренд при низком его качества и таком отношении.
4
April 9, 2024
Честно говоря разочарован и выбором асортимена, и ценами.
2
1
September 19, 2023
Совокупная оценка продавцов и сервисного центра.. продают на 5ть) сервисный на 3и)
3
March 28, 2023
Прекрасный шоу рум. Можно даже посмотреть как работает душ или смеситель в раковине.
1
July 19, 2023
Доброжелательная обстановка, грамотная консультация
February 7, 2022
Ужасное место. Приходил купить смеситель- ждал час, менеджеров мало, работают как рабы...носятся туда-сюда.Решил поговорить с руководителем менеджеров, пришёл (Александр), нахамил при мне менеджеру, который хотел пойти подышать свежим воздухом. Сам руководитель мне не помог, осталось плохое впечатление о компании, больше сюда ни ногой. Никому не посоветую.
Вывод: уставшие менеджеры, хам руководитель, долгое время ожидания, нет мест для парковки и отсутствие туалетной бумаги в туалете.
9
February 18, 2023
Краны Grohe самые лучшие.Служат с 2000 года и не каких замечаний.Советую всем приобретать сантехнику Grohe.
3
1
May 7, 2022
Приехали в магазин. Сидели 4 Менеджера , ни здравствуйте , ни до свидания .. обратились сами , получили ответ сканируйте qr , там будет и цена и заказ там же оформить можно .. в итоге ходили между смесителями сканировали код.. с таким раскладом можно посадить охранника и сделать полностью самообслуживание..
4
1
September 19, 2022
Заказ делали через интернет, сюда приехали уже забирать. В шоу руме понравилось, много образцов выставлено, можно всё потрогать.
2
June 28, 2023
Очень хороший шоурум, посмотреть, потрогать и купить в интернете
February 11, 2022
Все хорошо, много писать не буду. Огромная экспозиция всего и вся. НО. Не очень представлены изливы (встраиваемые).
1
September 29, 2021
Заказ выдают без оплаты на предварительный осмотр предметов заказа - это можно сделать на отдельных столах.Заказ ожидаешь в креслицах в сторонке, не надо стоять в очереди, ожидая.Есть довольно большой зал с образцами сантехники( краны, души, раковины)
-: к вечеру у стойки не оказалось ручек, чтобы расписаться в получении заказа.:)
2
September 8, 2022
Спасибо консультантам помогли во всём разобраться и найти ,то что хотели приобрели, рядом ещё был шоу-рум Dewalt там нашёл степлер этой фирмы Чему был очень рад ещё вдобавок он был последний А может быть последний и в стране
3
August 12, 2022
Хороший выбор товара, грамотные консультанты. Качество продаваемого бренда товаров говорит само за себя.
2
November 7, 2022
Есть парковка. Приветливый персонал. Заказывал пару раз тут. Всё понравилось.
3
1
November 25, 2022
Делала заказ через интернет-сайт с забором в постамате.О каждом этапе приходит информирование на почту.Мне понравилось.
1
October 15, 2021
Очень компетентные консультанты. Хоть это интернет-магазин, но в пункте выдачи выставлены образцы товаров, поэтому можно их осмотреть перед заказом.
Со времени моего последнего визита обновили экспозицию товара - теперь гораздо больше образцов. Есть специальный стенд с подключением к воде - можно посмотреть, как работают разные души.
3
November 6, 2022
Понравилось, что подключены душевые шланги, можно посмотреть вживую, как будет работать, адекватные цены, есть сервисная служба с хорошими мастерами, быстро приезжают.
March 11, 2020
Хороший магазин. Все оформлено красиво. Из минусов - экспонаты (инструменты) без ценников, персонал как то "без интереса" работает. Можно простоять мин 10 и никто даже не поинтересуется -может помочь ? В зале с инструментами стояли 2 компьютера - там сидели то-ли операторы, то-ли менеджеры,но было ощущение , что люди вообще со стороны и пришли поиграть и пообщаться. Я конечно понимаю, что люди которые приходят-приходят за конкретным товаром и уже подготовленные, но бывает , что может заинтересовать что-то ещё.. Может я не с той стороны все увидел, это лично мое мнение. Да и был я в выходной...
10
1
May 25, 2021
Про сам шоу-рум сказать ничего не могу, да и зачем.. Доставка общим весом 150кг на сумму 200к, за город, за доставку отдельно 10к т.к. у Гроэ НЕТ доставки! Одна из самых успешных, крупных компаний по производству и продаже сантехники мирового уровня не имеет собственной доставки, ну, или, хотя бы нормального партнера по логистике.. не в этом суть, 150кг в обрешётке в одном палете, ладно разобрать проверить на битость продукции, занести не можем... и не потому что "бюрократы" из компании доставки не могут это сделать, а потому что за 10к уважаемые работники центра не удосужились внести, даже за лишние 500р подъем в дом! И резонно заметить - какие проблемы, дал грузчику 1р и все внесли, но опять же - просят делать по уму и официально! в Итоге наглый смех в мой адрес со стороны оператора и саркастическое обещание связаться в течении часа (хотя прошло 2ое суток с момента прецедента) так и не увенчались успехом! никто не связался, всем положить, получили деньги, отгрузили кому-то и все, зачем за клиента бороться и помогать с сопровождением.. персонал ТОПОВЫЙ!!! кстати, я когда приезжал в этот РУМ, решил сам над собой чтоли посмеяться, стою у них перед глазами, набираю с трубы, отвечает робот: все операторы заняты))) один курить ушел, 2ое чаи гоняют, из 6 человек 1 был на линии.. Набрали бы хоть нормальных работников! Девочке той, которая мне в трубку усмехнулась отдельный респект, так держать.. долгих лет Вам работы! Сантехника отличная, но к вам больше ни ногой!!!!!
19
April 4, 2021
Понадобилась одна деталь в смеситель, тк 10 лет не менял ничего, душ плохо переключался. Нашёл в интернете номер детали. Загуглил, оказалось, что здесь дешевле всего по акции "весна - 25". Заказ #GH-00325074. Всё как надо : перезвонили, назначили дату доставки (на следующий день). Курьер перед выездом отзвонился, всё хорошо, в фирменном пакетике со всеми бумажками. Сегодня поменял деталь, всё отлично.
По просьбе супруги хочу поблагодарить курьера за отличную работу, ей очень понравился курьер : вежливость, правильные фразы, всё по делу, ничего лишнего.
4
2
July 27, 2021
Сотрудникам данного шоурума абсолютно наплевать на своих клиентов!!! Не знают полностью свой ассортимент, помочь не могут, все идут искать в компьютере, делают все нехотя. После посещения решили продолжать в онлайн режиме подбор, надеясь, что это будет оперативнее в их исполнен, но нет, один сотрудник перекинул нас на другую сотрудницу, она вообще пропала… В общем осталось очень негативное впечатление, что обидно, ведь не шарашкина контора…
Но, стоит дополнить, что потом мы связались просто по телефону с другим сотрудником (Евгений), чтобы все таки сделать заказ, и вот ему очень благодарны за помощь и оперативность!
А сотрудникам самого шоурума только 1⭐️...
11
July 21, 2023
Большой выбор товаров, вежливые консультанты, отличный клиентский сервис
4
January 18, 2023
Большой шоу рум, можно трогать смотреть мерять, некоторые модели полностью подключены, так что тест драйв получается
3
February 10, 2022
Безобразный магазин. Через Сбермегамаркет заказали прибор, так перепутали и привезли не тот, курьер сначала сказал оплатить заказ а потом вскрывать коробку, оплатили и вскрыли и выявили не тот товар. Курьер отказался возвращать деньги. Сказал решать вопрос о возврате через тех поддержку. Ждём с 25 декабря 2021 года а сегодня уже 10 февраля. Товар не забрали и деньги не вернули.
4
2
November 20, 2023
Отличный производитель. Отличный его представитель.
May 31, 2021
Во время моего визита витрина товаров и демонстрационный зал были на переоформлении. Пункт выдачи совмещает представительства сразу нескольких интернет-магазинов: Grohe, Black& Decker, DeWalt... Склад находится в это же здании, но не близко. Приходится ждать 5-10 минут пока принесут заказ.
Понравился современный вид офиса и работа сотрудников.
3
February 5, 2022
Отвратительное место, консультанты не помогают в выборе, не заинтересованы в продажах, сидят в наушниках слушают музыку, не клиентоориентированны, просто пропало желания у них покупать товар. Провёл 30 минут в выборе ни кто не подошёл и не поинтересовался нужна ли помощь. Считаю нужно увольнять таких консультантов
7
2
August 28, 2023
хороший ассортимент, вежливые менеджеры
October 5, 2023
Отличный магазин с приятными ценами.
3
October 23, 2023
Большой выбор, хорошее обслуживание.
1
November 16, 2021
Есть трамвайные пути. Также платная городская парковка. Вьезд на склад грое по пропускам, которые выдают в магазине. Надо подумать где парконуться чтобы сбегать за пропуском и заехать на склад за своим товаром
1
1
November 2, 2022
Вежливый ,внимательный персонал.спокойное комфортное место.