Grow Food
507 reviews
July 12, 2023
Перепробовав много доставок пп-еды, могу сказать, что GrowFood понравилась больше всего.
Блюда всегда разнообразные, вкусные. Когда питаешься на протяжении долгого времени - ничего не повторяется)
Выглядит все тоже очень аппетитно и эстетично. Нет такого, что на картинке одно нарисавано, а на деле другое!)
Все здорово подписано и пронумеровано, не запутаешься)
Также, очень удобное приложение. Все просто, понятно. Сразу видно наперед меню, легко корректировать время/дату доставки.
Сама курьерская служба также очень оперативна. Никогда никаких задержек, за 15-20 минут «до» смс-оповещение от курьера.
И еще хочу отметить подсчет КБЖУ, который уже расчитан на порцию, (и весь день), а не на 100 гр готового блюда)
Это очень удобно!)
Единственное, чего мне не хватает, так это одноразовых приборов)А так, все на высоте!)
4
2
February 9
Долго не хотела писать отзыв, но в последнее время уж очень они испортились. Являюсь клиентом с 2018 года, за это время очень много делала перерывов, т.к еда в большинстве своем действительно невкусная и очень приедается.
Снижаю рейтинг за: постоянные сбросы личного меню!!! Сколько Гроу Фуд присылает заполнить опросник, столько раз я там указывала, что трачу много времени (а иногда вообще зря, т.к слетает) на настройку личных предпочтений. Если не настроить и привезут базовое меню, считай все на выброс. Меняешь время доставки? Тогда пожалуйста настрой все меню на неделю снова!! Ошибся и хочешь отменить? Ну нет, уже сделать ничего нельзя, конструктор закрыт. Постоянные доплаты
Чат поддержка - максимальный дизлайк, если лет 5 назад они помогали, то теперь «вы сами виноваты, ниче не знаем». Даже если проблема на их стороне.
Например, привезли мне не мое меню и пытались сказать, что это я ничего не поменяла (а я даже платила сверху за замену). После долгих разбирательств, признали свою вину, якобы у них сбой приложения, но почему страдает клиент не понятно)))
Единственный плюс доставки, что можно выбрать блюда (ну а кто бы тогда заказывал, если бы нельзя было🤣)
1
August 16, 2024
Уже 2,5 недели питаюсь с Grow food (меню mFit) - уже есть результаты! Первое: -5 кг на весах, второе: не болит голова о том, что приготовить и из чего, третье: экономлю на спонтанных покупках вкусняшек, потому что не захожу в магазины + меньше трачу на кафе и доставку еды. Курьер приятно будит раз в 2 дня в 8.00-8.15 - доставка ещё никогда не задерживалась. Вся еда приезжает в целости и сохранности
1
April 19
Приложение классное, все видно и состав, и КБЖУ, похудела уже на 2 кг за месяц, и вкусно при этом!
1
August 10, 2024
Просто достали своими агрессивными продажами. Один раз на сайт зайдёте - достанут звонками. Курьеры по 100 раз звонят с разных номеров. Приезжают когда хотят, а ни когда ставится период. Закончились доставки, менеджер звонила пыталась впарить продлить. Я говорю до 10.08 не будет в городе. А 9.08 пришло уведомление что приедет курьер. Самостоятельно продлили без моего ведома. И оплата наличкой. Ну с ума сошли уже. Еда вполне съедобная, но на третий день уже кажется безвкусной.
1
February 6, 2023
Пользуюсь доставкой второй месяц. Пока все радует. Особенно удобно, если нужно похудеть, а готовить в семье каждому отдельно - та еще перспектива (( Можно выбрать необходимое меню с подсчетом калорий. Очень разнообразно и вкусно. Если что-то не едите или не понравилось блюдо, меню можно настроить и больше этого блюда Вы не увидите! Приложение понятное. Еще один огромный плюс - сераис. Он просто 6а высоте. Перезванивают быстро. Всегда вежливые и приятные операторы. Расскажут, подскажут, еще и за Вас предложат оформить ) Сервис рекомендую однозначно!
1
2
March 14, 2024
Быстрая доставка , широкий выбор блюд с возможностью выбрать специальный конструктор по изменению! Понравилось удобное приложение с понятным интерфейсом и удобной навигацией!
1
October 1, 2024
Сделала заказ с подпиской. На сайте не понятно, на сколько дней рассчитана эта оплата. Посмотреть предыдущие заказы нельзя. Моё мнение еда не всегда вкусная, иногда посредственная. Порции детские. Оператора в чате ждать надо около часа. Хочешь скорректировать заказ - скачивай приложение. А я не хочу скачивать это приложение с таким отношением к клиентам
1
October 31, 2024
Невкусная еда, неудобное приложение, попытки выжать деньги за все.
Пользовался завтраками около месяца или двух, в итоге перешёл на другую компанию т.к. GrowFood очень быстро приелась и большая часть еды была либо невкусноая, либо нечьедобная.
Также не нравится отношение компании к клиентам. Есть замена блюд если что-то не нравится или аллергия, но потом ты узнаешь, что за каждую автозамену списываются деньги. Можно заменять блюда самому, но за каждую замену надо доплачивать 100-200₽, что очень дорого. Приложение не удобное и сделано так, чтобы ты не разобрался и оставил там как можно больше денег. Когда хотел отказаться и перестать продлевать заказы с удивлением узнал что у меня подключена какая-то автоподписка и заказ продлевается сам. Потому что без автопродления цена + 5%. То есть тебя вынуждают подключать автопродление, чтобы ты про него забыл. Отмена заказа возможна если до доставки меньше 3 дней и деньги не вернутся. А чтобы отменить будущие доставки и вернуть деньги надо звонить оператору. Даже через чат не получится.
В общем компания делает ставку на агрессивный маркетинг и попытки выжать из тебя максимум денег, перед тем как ты поймёшь что тебя кормят невкусной едой за много денег.
April 12, 2024
Меню очень разнообразное. Боюда все вкусные. Можно настраивать свои предпочтения. Можно исключать модочное или аллергены. Доставкк в удрбное впемя. Рекомендую
January 30
Наконец-то нашла сервис, который идеально вписывается в мой бешеный ритм жизни! Еда вкусная, свежая, порции радуют. Не нужно заморачиваться, что приготовить, просто разогрела и всё. Спасибо, что вы есть!
2
July 3, 2024
Я не понимаю, как вы можете давать промокод Окью и сотрудничать с ними, если они а) не следят за помещениями, там повсюду блохи б)итак экономят последние копейки на печатной продукции (вы видели их визитки на 200 граммовой бумаге?) а еще они увольняют сотрудников за смайлики. Мы 1,5 месяца работали в узбекском кафе, никто и рубля нам не доплатил за эти чудовищные условия. Подумайте еще раз, прежде чем таким людям давать промо.
1
1
April 3, 2024
Добрый день.
Столкнулась с отвратительным качеством доставки и услуг в целом!
Сегодня сделала первый (и видимо, последний!) заказ в гроу фуд с доставкой сегодня с 18 до 20 часов. Оплатила заказ. в 12-30 был заказ от курьера с подтверждением доставки. Сижу жду как дура!!
В 19-45 захожу в приложение. Сегодняшней доставки нет!! и в чате висит уведомление о том. что от моего имени составлена претензия.
Звоню в службу поддержки. И неуверенная барышня говорит, что МОЙ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН!!! Без предупреждения! без извинений! просто отменен!!
и типа, со мной свяжутся из отдела претензий.
ВОпросы:
1. почему я должна выяснять где мой заказ??!
2. где мои деньги?!! заказ полностью оплачен!
3. где обещанный звонок от отдела претензий??!!
4. в течение какого срока со мной , якобы, свяжутся из отдела претензий?? почему мяукающая служба поддержки не дала никакого ответа?
такие вещи нужно делать сразу, а не на следующий день!!
Итог: клиентоориентированность нулевая. Организация отвратительная!!
Видимо, клиенты вам не нужны!
Ps: если со мной так свяжутся, я отредактирую отзыв.
3
August 4, 2024
Очень все вкусно и по деньгам выходит так же как и готовить самой, только тут не нужно ничего готовить и тратить время, плюс посуду мыть не надо. Доставка удобная. Курьеры всегда очень вежливые и приезжают в выбранные интервалы.
1
September 8, 2023
Отличная еда, вкусная. Сервис на высоте. Никаких нареканий. Доставка своевременная, быстрая. Персонал отличный, вежливый. Меню разнообразное, есть много вариантов на выбор.
2
January 18
Решила привести себя в форму и заказать гроу фуд, пока все нравится, еда вкусная, питаюсь небольшими порциями, но часто, проголодаться не успеваешь. Продолжу питаться, буду смотреть на результат.
August 28, 2024
Заказала питание на неделю с расчетом на 1200 ккал. Если нужно привести себя в форму - неплохой вариант. Но для тех, кто хочет питаться сбалансированно, такой вариант не подойдет. Много жиров и углеводов, при этом белка почти нет.
2
April 3, 2024
Очень вкусная и разнообразная еда. Ответственная доставка и достойная ураповка. Все свежее и хорошие порции. Спасибо
May 12, 2023
Пользуюсь данным сервисом с января месяца, линейка Fit. Очень довольна. Минус 10 кг👍. Пища всегда свежая, разнообразное меню, всё очень вкусно. Чувства голода никогда не испытываю, наоборот.... всегда сыта. Одним словом:"ем и худею".Доставка всегда во время, без задержек и сдвигов. Очень приветливые курьеры, особенно девушка Анна. Улыбчивая и вежливая! Жаль, что не знала о существующем питании раньше. Всем советую.
2
5
September 5, 2022
Пользуюсь сервисом Grow food с 2018 года. Лучшая команда по цене и качеству еды! Разнообразное питание, меню постоянно обновляется, есть приложение, а это очень важно) мне нужно звонить оператору, все можно сделать и выбрать самим. Курьеры клёвые, всегда смогут подстроится и войти в положение, если вдруг клиент задерживается. А если вам не понравится блюдо, то всегда от него можно отказаться) и самое главное, для меня Grow food это свобода! Время главный ресурс, который они мне дают привозы еду! Лучшие! Спасибо!
2
4
November 19, 2023
Заказывала их несколько лет назад и было не очень. А сейчас заказала пробный сет по акции и все- подсела! Теперь и приложение есть, где можно заменить блюда или вообще удалить, и калории на каждое блюдо написаны, даже отдельно на гарнир- что очень важно, если я например не хочу есть часть блюда. Все действительно вкусное, есть именно мясо, а не только всякие котлеты/паштеты, как в других компаниях. Короче ребята -красавчики, все предусмотрели, сильно облегчили жизнь!
2
1
January 10, 2024
Всё вкусно, доставка гибкая, можно без особых усилий переориентировать и место и время доставки. Готовить не нужно, мыть посуду не нужно. Отличное решения для холостяка👍
1
January 22, 2024
Начала заказывать здесь еду- вкусно! Но на этом плюсы закончились)
Из смешного, когда зарегестрировалась в приложении, сразу давай звонить менеджеры, даже сообщение написали, что не дозвонились и готовы помочь сделать Заказ.
НО
Когда у них не оказалось готовых блюд и они не смогут организовать доставку( УЖЕ СТРАННО)они ее просто отменили) с формулировкой до вас не дозвонились, то есть чата в приложении нет и смс уже не интересно отправлять( я же сделала уже заказ)
Вообщем заинтересованность в клиенте - сопровождение -0
2
May 16, 2024
Если хотите начать заказывать у них еду, то сначала подумайте 100 раз прежде чем заплатить этой компании деньги. По нескольким причинам: в указанный интервал они его вам не привезут, а за три минуты до окончания они пришлют смс с текстом что курьер приедет где нибудь через час. На горячую линию звонить тоже смысла нет, так как там скажут что курьер не успевает, путей решения предложить не могут, отменить заказ не могут, о возврате денежных средств речи нет. И самое главное что расстраивает в этой компании это их отношения к клиентам, их кредо «заплати нам, а остальное нам не важно и выполнять свои обязательства мы не обязаны»
3
January 13, 2024
Из плюсов: еда вкусная и доставка четкая .
Из минусов не делайте подписку надолго. изначально предлагают хорошую стоимость примерно 1200-1300 в день фит , а потом начинают списывать по 2500 и выше за день, то есть больше 10 тыс. Ссылаясь на том, что у меня предпочтение без сахара и без красного мяса. Хотя фит уже подразумевает без сахара, а от того что вместо красного мяса можно положить блюда из курицы, стоимость не должна расти в 2 раза и больше. Когда подписываетесь, будьте готовы, что цена резко вырастит для вас, а когда заходите на сайт, для новых клиентов старая цена остаётся.
Заманивают шикарно.
3
March 1
Половина отзывов - накрутка.
Еда на тройку. Пару раз привозили ужин с сырым мясом. Комментарий на этот счет не добилась.
1
November 19, 2024
Заказала еду на месяц, все полезное и вкусное. Теперь не переживаю о питании и экономлю кучу времени.
December 1, 2023
В целом, продукция нравится.
Заказываем с мужем уже не в первый раз, каждый свое меню. Нравится, что можно настроить меню и заменить блюда, которые не хочешь есть.
Курьеры всегда отзваниваются перед доставкой, вежливы.
Если возникают какие-то проблемы или пожелания с нашей стороны, то все оперативно решается обращением в службу поддержки.
1
August 24, 2024
Вроде бы всё ок, но странное ощущение загазированности что ли было от некоторых блюд. Кислотой не отдает, но ощущение не из приятных. Я как пищ технолог, понимаю что оно лежало без соблюдения температурного режима дольше, чем доставка.
Курьер приехал ровно в 6:00 утра, что и хорошо и плохо одновременно.
August 14, 2024
Вчера впервые оформила заказ на пробную партию еды на 2 дня. Сегодня уже привезли, и вот в первом же блюде (блинчики с курицей) мне попадается шайба металлическая на вид миллиметров 6-7-8 в диаметре (не замеряла). Сказать что я в шоке - ничего не сказать! Такой и зубы поломать можно! Остальную еду даже и не знаю, стоит ли пробовать, какие ещё сюрпризы от шефа там поджидают?
2
June 14, 2022
Очень люблю еду из grow food. Я пробовала разные доставки и эта оказалась самая вкусная и удобная. Можно выбирать конструктор и выбирать любимые блюда. А также удобно ставить в стоп лист то, что не любите. Вся калорийность рассчитана, не нужно заморачиваться с готовкой. Утром встал, погорел, взял на работу и вот вам счастье. Огромная экономия времени. Вся еда разнообразная. Есть блюда, которые вкусные на столько, что выбираю их несколько раз на неделе. Всегда есть альтернатива и всегда есть бонусы для постоянных клиентов. Если соблюдать питание гроу фуд, то это ещё и отличный способ похудеть!
2
5
August 15, 2024
Еда вкусная, разнообразная, отличный каллораж!! Доставка всегда вовремя, очень дружилюбные курьеры!!
February 29, 2024
Классный сервис готовой еды. Много вариантов меню, есть конструктор, приложение, курьеры всегда идут навстречу, еда вкусная, доставляют сразу на два дня.
January 9, 2023
Заказываю линейку mFit уже не первый месяц. Очень нравится.
Доставка всегда вовремя.
Еда свежая, вкусная, разнообразная и с хорошим составом.
Очень удобно, не надо готовить, ходить в магазин.
И есть отличное приложение, где легко настроить доставку и меню на следующую неделю.
1
3
January 28, 2024
Я сама пыталась сбросить вес, но все было мало успешно. Поэтому начала заказывать еду в компании Grow Food. Со временем приходит осознание того, что необходимо следить за своим здоровьем и переходить на правильное питание. Вся сложность для меня в том, что приходилось высчитывать калории и каждый раз придумывать, что приготовить, чтоб было и вкусно и полезно. Здесь же есть разные программы. Разнообразие и хороший вкус еды. Быстрая доставка, вежливые курьеры, удобное приложение, операторы всегда готовы помочь.
September 27, 2022
Добрый день! Несколько раз пользовалась данным сервисом. Очень удобное приложение для заказа. Операторы всегда очень приветливы и могут порекомендовать те или иные удобные временные критерии или выбор блюд, за что большое спасибо).
Покорило конечно и качество блюд, мы не сильно следим за калорийностью и объёмом белка, а в основном ориентируемся на вкус, в данном сервисе нам все очень нравиться! Пользуемся в основном во время командировок, чтобы ребенок не оставался голодным, во время отсутствия взрослых. Не редко получаем отзывы по еде: «мам, это вкуснее чем у тебя»)))для нас это главный аргумент, поэтому могу рекомендовать данный сервис! Ну и наверно, сугубо наше мнение, не все наверняка поддержат, но для нас некоторые порции маловаты, иногда остается чувство,как будто еще чего-нибудь хочется съесть ))))хотя мы все худощавой комплекции и не отличаемся особой склонностью к перееданию ))) в целом довольны, будем пользоваться и дальше!
1
3
July 6, 2024
Вкусная еда и это единственный плюс. Курьеры приезжают не вовремя, звонят, хотя написано в приложении не звонить. Операторы просто ужас, звонят и просят продлить через них доставку. Оформляешь в приложении и они написывают тебе,что взяли на год подписку. Слово нет не слышат и спамят дальше. Пользуюсь уже два года разными доставками, но с таким ужасом столкнулась впервые.
2
June 9, 2024
Вчера вечером привезли моему мужу рацион на ближайшие 2 дня. Сегодня он начал употреблять сегодняшний рацион и второе блюдо (смузи) оказалось испорченным, скисшим. Он написал об этом в чат поддержку, на что ему ответили, что вернуть стоимость могут только баллами. Учитывая, что он обозначил , что хотел бы получить возврат на карту и нет желания заказывать у них дальше. Компания поступает совершенно незаконно, тем самым людей принуждая заказывать у них еще раз. Соответствующие меры приняли, подали жалобу в соответствующие органы.
3
May 26, 2023
Переодически заказываем линейку Power. На двоих с дочкой, выбирали , пробовали в других компаниях, но остановились на Grow Food. Все нравится, доставка всегда во время, разнообразная еда. А кто считает, что дорого, так наверно давно не были в магазинах. А если учесть , что еще можно и за приглашение друга получить баллы, а потом ими оплатить заказ, так это вообще супер! Успехов и процветания компании!
1
2
October 9, 2023
Вкусная, разнообразная еда, продукты высокого качества. Очень радует сервис доставки, всегда в срок, курьеры тактичные и ответственные. После двух недель питания вес снижается и это конечно радует.
2
2
May 14, 2024
Приложение - мучение. Перенос - деньги, отмена - деньги. Каждый раз заходить и проверять , а придет ли завтра моя еда или нет - для меня, как для занятого человека - ад. Я ведь готова платить деньги за качественное питание и за своевременное оповещение, доставку, но нет, компания почему то решила идти наперекор своим клиентам. Последней каплей стало то, что оповещение о заморозке доставки я получила уже вечером, когда доставка должна была быть уже на следующий день.
1
August 15, 2024
Пол года уже пользуюсь сервисом доставки еды. Все вкусно, качественно и не надо тратить время на приготовление еды. Спасибо Вам большое
April 13, 2024
Давно их знаю, заказывала с перерывами. Было вкусно и удобно. Раньше еду делали день в день или накануне максимум, т.е. она действительно могла 5 суток находится в холодильнике (если ты уехал, например).
Но, увы, сейчас стали привозить на грани срока хранения - не удивительно, что люди жалуются на испорченные блюда.
1
April 4
Суперудобно! Не трачу время на готовку, а ем вкусно и сбалансированно. Заказываю дальше!
18
June 11, 2024
Ужасная система лояльности. Регулярно не начисляются подарки по акции 5-ый кофе в подарок.
Несколько раз связывалась со службой технической поддержки: не помогли ничем ни разу, теперь и вовсе перестали реагировать на сообщения. Была постоянным клиентом около года (точка в БЦ). Прекратила покупать что-либо из-за отношения к клиентам.
Покупала не только кофе, а также и другую продукцию, но не хочу больше поощрять своими деньгами бездействие.
2
November 2, 2023
Заказывал здесь еду на проятежнии 2х лет, все было нормально.
Но с 23 сентября начались проблемы с оплатой: мне не учитывали скидки и бонусные баллы - приходилось самостоятельно звонить и просить поддержку все заново пересчитать. По состоянию на ноябрь данная проблема все еще не решена.
Ни раз просил поддержку передать этот вопрос в техотдел, но продвижения не было.
Очень огорчает, что гроуфуд так относится к своим постоянным клиентам. Принял решение больше не заказывать у них ничего
8
1
August 15, 2024
Единственный доставщик который не надоедает-микс различных кухонь впечатляет. Реально как ребёнок ждёшь очередной ящик. Для меня только два минуса-вся еда нейтрально пресная и полное отсутствие хлеба. В остальном все супер.
1
February 10, 2024
Доставляют вовремя, точно по указанному времени. Еда вкусная разнообразная, свежая. Если выбрать для необходимого себе каллоража, то хватает с лихвой. Иногда даже что-то оставалось. Подписалась на месяц. Очень довольна сервисом
1
August 30, 2023
Еда неплохая. По вкусу и качеству претензий не было.
Очень неприятная навязчивость ваших менеджеров. Сегодня мне позвонила девушка и настойчиво предлагала «помочь сделать заказ». На мой ответ, что я посмотрю сама меню и закажу, ибо мне так удобнее, начала давить в стиле «что может быть неудобного в заказе по телефону» и как-то даже высмеивать этот факт. Несколько раз я ей сказала спасибо, я посмотрю и закажу сама, но человек буквально не слышал меня. А потом она бросила трубку. Ни до свидания, ничего. Просто поняла что желаемого не дождется и кинула трубку. Было очень неприятно после этого «диалога». Grow food у вас что там планы горят в конце месяца? Научите своих менеджеров хоть какой-то клиентоориентированности. Ибо после этого заказывать у вас не хочется ничего.
13
1
October 20, 2023
Еда очень непривлекательная, очень много соусов и тд. Но самое главное, что постоянно привозят еду, которая по этикетке была упакована 2-3 дня назад на момент доставки. Привозят на 2 дня, поэтому второй день - это последний день срока годности. В результате еда постоянно "несвежая", несколько блюд за неделю выкинули в связи с сомнениями, а в одном соус объективно испортился. При этом срок годности всегда указан 5 дней, но есть большие сомнения что соусы безопасно хранятся 5 дней. Например, сэндвичи в кафе хранятся 1 день, а здесь почему-то 5.
Как итог, точно отказываемся по итогам тестовой недели и никому не советуем!
7