Grow Food
427 reviews
January 24, 2023
Я очень недовольна это фирмой.
1. Первое что смутило, но не отпугнуло (к сожалению) - сроки исполнения заказа. Заказала тариф базовый на 6 дней, заказ оформила 14.01, а первая доставка приехала только 17.01
И причём такое только на базовом тарифе, не поняла почему, ну ладно, может меню именно в этот день готовят
2. Соглашусь с комментаторами, время доставки- рандом. Первый курьер ещё ничего, хотя бы позвонил заранее, от второго ни слуху, ни духу до пол 11 вечера
3. Свежесть еды. Причина номер 3 является главной причиной, почему я вообще решила что то тут написать.
В первую доставку на срок изготовления не смотрела, просто всегда аналогичные фирмы привозили еду в день изготовления, тут я думала так же
Но вот во второй партии уже взглянула - доставка была 20.01, а дата изготовления еды - 18.01, да, на последний день она ещё не просрочится, если будете есть все по расписанию, но изначально еда приезжает не первой свежести. В пример прикладываю йогуртовый крем, рассчитанный на 23.01. Я не осмелюсь есть молочку в крайний день...
И в воскресенье я доела блюда субботы, теперь я понимаю, что мне не показалось, что еда испорчена
Приложение удалила и сейчас буду заниматься вопросом отзыва своих персональных данных
18
1
August 21, 2023
Заказывали с мужем два типа питания на неделю -power и fit. Удобное оформление заказа, доставка. Но еда нам не очень понравилась. Вероятно компания пытается держать низкую цену, за счет чего страдает качество.
2
February 26, 2023
Из плюсов:
Первая доставка через пару часов после заказа.
Из минусов:
Очень низкое качество еды, буквально из мусора сделано. Хотя и у левел китчен и прочих - тоже самое, какие-то полуфабрикаты.
Вздувается желудок, много сахара и соусов. Начинаются проблемы с пищеварением.
Сегодня комбо - начал есть салат, там оказались аллергены ( морская капуста), началась аллергия и что-то похожее на отравление. В общем - не тратьте деньги и время, тут только маркетинг.
10
March 20
Не рекомендую, если вы готовы потратить 5 часов ожидания на доставку, то Вам точно сюда. Не компетентные операторы, которые предлагают связаться с курьером. Просто кошмар!
1
February 11
Клиентоориентированности нет от слова совсем, 09.02 был очередной сбой на два дня, после которого не хочется никакого взаимодействия с этой компанией. Привезли на два дня позже, вместо интервала с 20 до 22, в 1 час ночи, курьер звонил, но недозвонился и просто оставил у двери, привезли не то что заказывали, но оператор на линии сказал - у нас сбой, мы не видим, что вы заказывали и привезли рандом. И так во всем и постоянно, если меню меняется из-за сбоя, то это проблема не компании, привезут по итогу то, что им вздумается, курьеры привозят не в интервал, который вы выбрали, а когда им удобно, могут на два часа раньше, могут на 2 позже, могут привезти и оставить у двери. Еду, которую привозят была приготовлен два или три дня назад, есть вопросы к качеству некоторых продуктов в составе блюд, которые несомненно ухудшились на протяжении последнего полугода. Количество сбоев растёт с каждым днем, приложение недоработанно, если в приложении, что-то слетает то это тоже не проблема компании, а ваша.
2
May 16, 2023
Отличный сервис и отношение к клиенту. Все всегда оперативно решается, если возникают вопросы. Есть конструктор меню, что больше ни у кого не видела. Все всегда вкусное и свежее!
1
September 15, 2023
Еда вкусная, но
1. количество калорий не соответствует заявленному, пишут 2500, такого и близко нет
2. Вся еда «расти попа», калории набираются сладким, плюс нет практически круп, что компенсируется опять таки крахмалом в картофеле, либо мучным.
Вкусно, но не полезно
2
1
January 14, 2023
То, что сервис позиционирует себя как сервис "здоровой еды" это понятно, маркетинг. Но клиенты неужели не видят, что еда-то со "здоровой'рядом не лежала даже. Стала заказывать еду тут по совету друга, типа вкусно и удобно. Спустя две недели после начала питания этой "здоровой" "едой" поняла, что во первых: я все время голодная хотя колораж нормальный вроде, а во вторых я начала набирать вес. Как будто надуваться. Поняла, что это отек, вода стала задерживаться в организме. Учитывая солёность блюд и явно вкусовые добавки и усилители вкуса - не мудрено. Отказалась от сервиса, стала готовить дома и есть сколько хочу - пришло все в норму. Спустя месяц поехали к другу в гости. Смотрю, он раздулся существенно, вес набрал. Спрашиваю продолжает ли он есть grow food, оказалось да.
Делайте выводы. Grow food просьба не беспокоится своими рядовыми отписками какие они прекрасные. Ваша еда - химоза от которой только вред! Точка! И никакие Ваши оправдания не исправят качества вашей "еды".
18
1
August 21
Не вкусная еда. Мне не понравилось. Отдам соседке...
2
1
June 12, 2023
Спасибо огромное за вкусные завтраки! Доставка всегда в удобное время, все четко и качественно!
July 23
Не нужно готовить, вкусная еда, разнообразное меню. Доставка удобная.
1
September 8, 2023
Все отлично! Вкусная и разнообразная еда, удобное приложение и быстрая доставка
February 6, 2023
Очень жалею, что не прочитала здесь отрицательные отзывы до оформления подписки ! Это самая худшая доставка из всех существующих! В первый день сняли деньги за первые 6 дней, а через день уже за вторые 6 дней! И того за неделю сняли более 11 тысяч!
Сейчас жду третью доставку, которая задерживается уже на 2 часа. Первую задержали на 5 часов! Вторую на час. Получается, что заказывать это бессмысленно, потому что пока их ждешь, надо есть что-то свое, чтобы не умереть с голода, иначе завтрак привезут тол ко к 15.00. И каждый раз нелепые отмазки - первый раз - сломалась машина, второй раз - курьер попал в ДТП и далее по списку. В чате никто не отвечает. По телефону просто говорят, - ну, да, задерживается. Будете ждать?
Если отказаться от подписки сейчас, снимут 990 рублей! Люди, которые работают там, не уважают себя.
9
June 4, 2023
Вкусная качественная еда, большой выбор блюд. Можно делать замену если что-то не любишь. Доставка четко в запланированный интервал.
April 3, 2023
Заказала на 6 дней питание, в первый же день отравилась. Выбросила всё , попросила отменить вторую доставку. Позвонили из отдела претензий очень извинялись, предложили лишь 2000 рублей вернуть на счет , которые я могу потратить только у них. Естественно я отказалась и сказала , что рисковать больше не хочу и заказывать у них больше не буду ничего.
Не стала ничего выяснять и просить вернуть мне мои деньги, но доверие к этой компании больше нет.
4
August 10, 2022
питаюсь уже около 7 недель тут на 1200 ккал (в 2019 году еще имела опыт). всё очень нравится! курьер всегда вовремя, хотя мы в МО. еда вкусная! попадаются так себе блюда, но в большинстве - отлично! не надоедает. по своим соображениям на весы не встаю) но около 6 кг точно скинула. сравнивала с другой фирмой, но вернулась все равно к GF. ни одного несвежего блюда, хотя я привередлива)
4
2
February 15
Недостатки:
1. Очень плохой состав блюд: если вы ожидаете чистый и качественный состав блюд - здесь его нет. Будет маргарин, усилители вкуса, картофельный порошок, вместо натурального пюре, заменители молочного жира в молочной продукции и многое другое.
2. Низкое качество сервиса - может быть доставлено абсолютно не то, что вы заказывали. На телефоны горячей линии и в чатах компании никто не отвечает несколько дней.
3. Вкусовые свойства, разнообразие, а также размер блюд в целом - неудовлетворительное
Преимущества:
Их нет, за исключением, разве что своевременной доставки.
3
January 17, 2023
Питаюсь периодами, но более 2х лет. Могу сказать, что за 2 года не было ни одного испорченного блюда. Вообще. Еда разнообразная, вкусная - если выбирать то, что тебе по вкусу, а в этом и есть конкурентное преимущество GF. Бывают косяки с клиентским сервисом, но явно ведется работа на улучшение. Вы - молодцы, спасибо за то, что я перестала торчать на кухне и мыть посуду ;)
2
4
February 12, 2023
Рассматривала этот сервис, зашла посмотреть на сайт рационы, стоимость и условия доставки. Для того, чтобы это сделать пришлось авторизоваться по номеру телефона. Посмотрела, ничего не заказывала, закрыла-забыла.
И на следующий день, в СУББОТУ в 9 утра мне поступает звонок от данной фирмы. Сказать, что я была зла - это ничего не сказать, для нашей семьи это единственный отсыпной день в неделе.
Обратите внимание своего колл-центра на это.
Впечатление осталось крайне негативное, если такое ещё до заказа, то чего ждать дальше. Заказывать здесь принципиально не будем и никому не посоветуем.
11
2
September 10
Привезли другой каллораж питания . Не рекомендую
3
1
March 20, 2023
Людей с начала думает стоит ли купит? Вкусно? У меня 3-й недели и все отлично. Я не думаю что буду есть, что буду готовить. 3-й недели я уже не ем дополнительно хлеб. Разница 4 кг за до конца 2-ой недели! Рекомендую!
1
4
March 15
Отличная еда!!! Будем заказывть еще! Все очень вкусно!
October 20
Привезли вовремя, всё вкусно
September 25, 2023
Систематически путают коробки доставляют другую еду. Сегодня к примеру не доложили 2 порции и при общении со службой претензий ничего не предприняли, а только вернули деньги на баланс чего то там (хотя их об этом не просили). Мне не нравится, не советую!
2
January 18
Привозят почти просроченную еду.
И в службу поддержки писали, не помогает.
Если вы следите за сроком годности продуктов, то это точно не для вас.
4
February 27, 2023
Агрессивный маркетинг убил желание заказывать. Вечером выбирала доставку еды. Отложила вопрос на следующий вечер. Каково же было мое удивление, когда они на следующмй день дважды позвонили (а номер я не давала), а на третий мне уже расхотелось с ними связываться и я попросилв мне больше не звонить. Спасибо за то, что цепляетесь за каждого потенциального клиентаклиента
УПД я не авторизовывалась на сайте и заявку не оставляла. Теперь вы ещё и промо-кодом меня решили подкупить. УДАЛИТЕ У СЕБЯ МОИ ДАННЫЕ
4
March 18, 2023
Привозят продукты со сроком в один день, в ответ оператор пишет съешьте до 19.40) не понятно, почему не могут либо планировать производство, либо доставку, инструментов для этого много. В итоге гранола отсыревшая с отсыревшими орехами, пятидневная, не вкусно, о пользе уж вообще молчу, так можно по азбуке ходить пробираться, выбирая со сроками исходящими, еду. Не рекомендую.
6
January 29, 2023
Просто издеваются надо мной, за дурочку меня считают!!! Полную оплату берут в итоге если ты не вовремя следующую неделю оплачиваешь, хотя ещё не довезли предыдущую, замораживают просто подписку и 2 дня просто теряется в пустоту куда то, и не еды за 2 дня и не денег, спорят ещё со мной, а оплата полная, не денег не хотят возвращать ни еды! Ужасный сервис, просто как с дурочкой общаются, как у них работает система не знаю, ну явно чтоб нас обмануть и бабки взять в полном размере и не довезти с прошлой недели 2 дня, потому что произошла заморозка подписки и у вас потерялись эти 2 дня с прошлой недели , которая извини была оплачена, тупые довезите сначала одну неделю которая была оплачена, а потом беритесь брать деньги за следующую!
15
2
September 9, 2023
Пользуюсь, все нравится, вкусно, меню большое, доставки вовремя. Спасибо за сервис!
2
December 20, 2022
Хорошего качества привезли только заказ промо, который была возможность заказать со значительной скидкой. Еда отвратительная, пересоленная, мясо отсутствует от слова совсем, зато плавает много соуса для видимости. Отказываются возвращать деньги за то, что не получала. На основании записей разговора с оператором, полученных чеков с суммами удержания буду обращаться в надзорные органы вплоть до прокуратуры. Вы не имеете права присваивать деньги клиентов за неоказанные услуги. Посмотрим, кто прав. Дополняю. Открыла очередную порцию еды за немалые деньги. Во-первых, вонь от испорченного мяса. Во-вторых, сколько тут мяса, хорошо видно? И это еда на сегодняшнюю дату
12
2
October 9, 2023
Не клиентоориентированность на высшем уровне, что бы урегулировать ситуацию и решить вопрос, проще потерять клиента. Иногда задумайтесь, сколько стоит привлечение нового клиента, нежели удержание «старого».
1
March 17
Начала заказывать, чтобы привести себя в форму, но теперь продолжаю питаться с вами просто потому что это удобно, не нужно самой ничего считать, готовить, придумывать рецепты. Доставка удобная и цена меня устраивает. Курьерам хочется выразить отдельную благодарность за то, что всегда идут навстречу.
March 29
Очень нравится тут еда, все всегда вкусное и свежее, курьеры вежливые, интервалы доставки удобные.
June 10
Заказала еду, на 4 дня что-ли, доставка вовремя. Но еда совершенно не вкусная, доедать не буду(
October 20, 2023
Блюда по качеству ок. Оценка за обман покупателя. Заявлена калорийность 2600ккал в наборе power. Привозят 2100 ккал 6 дней. Совсем ох?? За 8000₽ я получаю очень мало еды (линейка 6 дней).
1
1
February 1, 2023
Плохо все.
1. стоимость запредельная, порция размером с кулак в среднем мне обошлась в 325 рублей.
2. еду привозят уже не свежую, на второй день все гарниры прокисшие, при том, что хранились мной в холодильнике. Так называемые соусы вооще не рискнула пробовать.
3. качество продуктов самое низкое, дешевейшие маслины, чери и салат.
4. сервис очень навязчивый, задергают звонками.
8
June 19, 2023
Нравится разнообразие блюд, вечерняя Доставка и не то, что вовремя, а даже раньше указанного времени. Пока все устраивает-две недели уже с вами, оформила подписку на 60 дней. Надеюсь так все хорошо и останется!
May 19, 2023
Вкусно, удобная доставка. Есть возможность менять рацион. Качественная еда, хороший сервис.
1
October 7
Зашёл на сайт, чтобы посмотреть цены и состав обедов, после этого начали названивать и писать в мессенджер в с агрессивным маркетингом, не советую оставлять у них телефон
1
May 14, 2023
14 мая оформили доставку на два дня. Пришло все испорченное, кислое, язык щиплет. Менеджер сказал, что дата реализации соответствует стандартам, дата производства 11.05. Менять отказались. Вопрос - правила хранения соответствуют нормативам? По ходу нет!!! Травитесь сами!
1
1
August 23, 2023
Еда не вкусная. Соусы-размазня с экзотическими привкусами. Порции маленькие. Доставка 3 часа ожидания-долго, у конкурентов 1 час. Возможность поменять меню ТОЛЬКО! за 3 дня (а по факту 4 дня получается с момента заказа) , у конкурентов 2 дня. Дорого- взяли с подпиской на 1 месяц (я не просила подписывать меня на месяц, видимо вляпалась) за 6 дней питания 6182руб, а когда из-за отвратительно не вкусной еды я отменила подписку , еще списали 990 руб-хапуги! в Итоге-7172 руб за 6 дней, а у конкурентов можно приобрести за 7200 на 7 дней вкусную еду, без всяких навязываний подписок! НЕ СОВЕТУЮ! СМОТРИТЕ , НЕ ВЛЯПАЙТЕСЬ В СХЕМЫ ДАННОГО СЕРВИСА ЕДЫ, ЧТОБЫ НЕ РАЗОЧАРОВАТЬСЯ И НЕ БЫТЬ ИМ ЕЩЕ И ДОЛЖНЫМИ!
4
1
November 12, 2023
Не вкусно
Сбалансировано не правильно , завтраки легкие , а ужины самые колорийные
3
May 29, 2023
Купили на 2 дня еды по 800 калорий. Первый день - после обеда / почувствовала себя плохо - пришлось принять лекарство. На след день стало еще хуже - просто ужасно. В итоге 4 дня рвоты и боль в животе- в ЕДЕ ИНФЕКЦИЯ! Не покупайте в этой фирме ничего!
3
June 2, 2022
3 месяца назад решила начать пользоваться сервисами готовых блюд, чтобы привести форму к лету ) для сравнения заказала доставку готовых блюд в трёх компаниях, но свой выбор сделала в пользу Гроуфуд. Основным критерием для меня явилась возможность выбирать меню и исключать нелюбимые продукты из списка. Доставка всегда своевременна. Блюда свежие и разнообразные. Соотношение цена/качество на высоте. Есть система бонусов, и всегда покупка на следующую неделю получается со скидкой. Рекомендую!
3
4
November 16, 2022
Самый ужасный сервис доставки из существующих. Всем потенциальным клиентам советую 10 раз подумать, прежде чем начинать пользоваться данным сервисом. Подчеркну, именно сервисом. Так как весь бизнес компании по сути построен на логистике, себестоимость этой еды, в лучшем случае 3 тыс руб, а то и меньше. Продукт - еду смогли улучшить за 2 года прогресс есть, но вот именно сервис, то в чем ценностное предложение для клиента и отношение к клиенту просто ужасное. Далее опишу подробнее. Сделали удобное приложение, молодцы, но зачем этот красивый интерфейс, если ответа от поддержки надо ждать по 3 часа? И тут я далеко не первый, кто об этом пишет. Лучше бы наняли побольше грамотных людей в поддержку, чем накручивать красивости в приложение. Далее, если оформляешь скидку мелким подчерком прописано, автосписание, ок пусть так. Но списание произошло после 2х дней самостоятельно оформленной доставки, в итоге еду по подписке привезли, но произошло пересечение с самостоятельно оплаченным графиком, начали привозить каждый день вместо графика через 2 дня. и зачем нужна такая подписка? Далее, последний раз оплаченная неделя.. просто не привезли в день доставки еду и перенесли на следующий день, естественно не оповестив меня об этом. О чудо-сервис! Вы точно похудеете вместе с нами, нам плевать, что когда-то вы можете не получить ожидаемую оплаченную еду и пойдете в магазин на следующий день. Оправдания от поддержки - «ну у нас закончилась упаковка, поэтому не смогли доставить». Класс! И это сервис за 7 тыс руб. О качестве работы отдела претензий отдельно стоит сказать, подход максимально формальный, деньги не вернем, хоть и наша ошибка, девушка Вероника заменяет автоответчик, просто робот, отвечает чисто формально, «у нас тут оферта, ну вы же понимаете». Замените уже на бота или автоответчик правда, такой способ решения претензий думаю они осилят. Зато штрафуют клиентов за перенос доставки, за свои же косяки отвечать не будем и возвращать деньги тоже, оферта же, ну. В общем максимальный дизлайк. Сервис «по-русски», плевать что потеряем клиента и еще 10 потенциальных, главное докажем что мы правы, ну доказываейте, что ж. Успеха вам, Growfood, на успех и удачу одна надежда!
20
1
June 1, 2022
Полтора месяца пользовалась доставкой еды от Grow food, все было хорошо, никогда не было сбоев в доставке. 29.05.2022 (воскресенье) в 8 утра звонит курьер и говорит что привёз еду, до этого никаких уведомлений не было. Хотя отмечу, я просила доставлять еду только понедельник, четверг с 07:00-09:00, в воскресенье перерыв от еды. Естественно мы не ждали доставку и не смогли ее принять. Более с нами никто не связывался. На следующий день, я написала в чат, чтобы уточнить что с моей едой, мне ответили, что мою еду на воскресенье, понедельник, вторник уничтожили (не предложив перенести доставку), то есть уничтожили еду за которую я заплатила и за те дни, которые ещё не наступили. Очень обидно и не приятно, больше заказывать еду у данной организации желания нет.
9
June 25, 2023
Мои фавориты правильного питания и похудения!!! Нет ничего лучшем чем здоровое похудение. Качество обслуживания и питания на высоте!!!
1
December 25, 2023
В блюде был живой червяк. Со мной связались, поохали, поахали, сказали, что это я сама его себе туда подкинула. Деньги, естественно, не вернули.
5
February 13, 2023
Сегодня первый день!так радовалась!на картинке все красиво и названия-супер!в итоге-после трёх приемов пищи-изжога после каждого!!!Как так то?здоровая же еда!Хорошо,что пообещали вернуть деньги!отказалась от последующих доставок!
7
1
May 25, 2023
1. Первый заказ fit был вкусный, только одно блюдо не понравилось
2. Заказала второй раз и пришли блюда вообще не вкусные. И одно из них с замеченным волосом.
Сомнительно теперь как готовят эти блюда.
