Grumant Resort&SPA
2045 reviews
January 22, 2023
Территория парка отеля это красота, все ухожено и продумано. Еда на завтрак все на уровне. Ужин, тоже не плохо, но чуть завышены цены. Бассейн хороший и удобный. Персонал в бассейне не очень приветливый, и видимо работу с ними не проводят т.к. это уже на постоянной основе. Есть конечно приветливые люди, но есть и грубые. В общем я рекомендую парк отель посетителям, а руководству спасибо, но сервис по персоналу нужно доработать.
August 10, 2022
Территория очень ухоженная ,ландшафт на достойном уровне завтрак по стилю шведский стол этим ,остались довольны,официанты со своей работой справляются,развлечения есть но их мало,вечером пойти не куда,остаётся сидеть в номере,чем хочу выразить недовольство,номера на 3 как и по чистоте,так и по внешнему виду,немного про ресторан ,подача не плохая,но сходить покушать на 3 это 5 тысяч не говоря о выпить пива или какой нибудь коктейль,стоимость бутылки пива 400 р. Не говоря о бутылки вина ,думайте сами но посидеть в удовольствие не забудьте пополнить свой кошелек.:-)
3
March 4, 2023
Очень красивое место в любое время года, одна из жемчужин Тульского региона.
Роскошные корпуса с уютными номерами на любой вкус и кошелек.
Ресторан, развлечения, спорт - всё на уровне.
Мне понравилось!
1
1
June 30, 2024
Отличная красивая, ухоженная территория , много корпусов , из минусов это 1 ресторан , очень скромный, но дорогой ресторан , с ограниченным набором блюд, завтрак неплохой. Советую бронировать непосредственно на сайте самого отеля, так будет гораздо дешевле
2
June 14, 2022
Отель с отличной территорией и бассейном. Цена завышена, но оправдывается включенным завтраком и включенным в стоимость некоторых номеров бассейном. Живописная территория и пруд также не оставят равнодушным. Ресторан был на уровне, но не на высшем, еда вкусная но не "пальчики оближешь". Завтраки оправдали себя полностью, очень вкусно и достаточно разнообразно на наш вкус. Мы жили в номерном фонде старого образца. Ремонт там 15 летней давности, но полулюкс в 2 комнаты и санузлом с ванной и беде по цене стандарта в новом корпусе, нас вполне устроил. К тому же корпус 2 ближе к бассейну и ресторану чем главное здание. Из минусов - в номер нужны жалюзи (утром рано будит рассвет).
3
September 1, 2023
Шикарная база отдыха! Фантастическая территория, ландшафтный дизайн. Красивый пруд.
Хороший бассейн и баня.
Уютный ресторан. Спокойная публика.
1
September 5, 2024
Потрясающее место, отличный персонал, рекомендую от души.
August 17, 2023
Начнем с минусов - это обслуживание. Ресторан имеет скудное меню, но это еще ничего. Готовят долго, так как по субботам в грумантах свадьбы. Обслуживание просто дикое. Официантов ждешь очень долго и, когда зовёшь их, они идут спустя длительное время. Такое впечатление, что просишь официантов о какой-то невыполнимой просьбе. Нас обслуживала официант Оксана с надменным лицом и на наш вопрос подсказать приблизительное время ожидания, она ответила вопросом: «А вы что торопитесь?»
Я понимаю, что персонал загружен, но тогда не принимайте гостей в дни свадьбы. После нас зашли другие люди и их отказались принять, так как у поваров не было возможности приготовить.
Плюсы в этом месте явно есть. Шикарная территория, очень ухоженная. Чистый пруд, где можно взять на прокат лодку или сап. Людей относительно немного (были в жаркий день), но минусы перевешивают
Приезжать к вам отпадает всякое желание. А мы были два раза и оба раза ужасное отношение.
2
August 10, 2023
Отель понравился! Территория просто шикарная. Ухоженная, много зелени. Есть баня на берегу. 4ка за староватый номерной фонд. Завтраки тоже были неплохие.
June 15, 2023
Добрый день всем !
В этом отеле отдыхали в феврале месяце с сыном.
Жили в пятом корпусе.
Номер был Стандарт плюс , не помню точно как называлась категория.
Корпус комфортный, номер тоже.
Персонал прекрасный.
Завтраки входили в тариф.
Завтрак плоховатый, невкусный и скудновато.
На ужин ходили в ресторан.
Официанты прекрасные, подача быстрая.
Меню небольшое.
То , что брали мы , всё было вкусное.
Кроме..... десертов.
С ними беда.
К чаю взять нечего.
Десерты очень не очень.
Стоимость при этом приличная.
Торт три шоколада у меня вызвал оторопь.
Какая -то замазка или пластилин.
Над питанием в отеле надо работать в первую очередь.
Бассейн спортивный, только плавать.
Гидромассажных зон нет в нем.
Сауна через коридор! ((())))
Такое встретила впервые.
Надо выйти из раздевалки и пройти по коридору немного и ... будет сауна!)))
Короче, это не СПА - зона, а просто спортивный бассейн.
Людей мало было.
Это плюс большой!
Стоимость бассейна у нас не входила в тариф.
Тюбинг- горки не работали из-за погоды.
Территория понравилась!
Лошадки прекрасные, хаски тоже!)))
Также приезжали в начале июня на один день в отель.
Территория прекрасная, ресторан - вино хорошее.
Брали в прокат велик!
Недорого!
Но, ассортимент проката не очень!
Электро самокатов нет, электровеликов нет!
А везде горки!)))
В прокате работает очень толковый мужчина Ходаков Евгений!
Ему огромное Спасибо за обслуживание моего сына в прокате.
Евгений старается изо всех сил, но его возможности ограничены ассортиментом проката.
Мы с сыном ему хотим сказать "Большое Спасибо".
Что он мог, всё сделал!
Грамотный хозяйственник!
Предполагаем приехать на недельку летом, но останавливает питание.
1
May 3, 2022
Отдыхали семьей в этом прекрасном отеле .Все замечательно.Номер превзошёл все ожидания просторный и уютный .Восторг На территории расположен музей самоваров с прекрасной коллекцией .Восхищались каждым экземпляром..Великолепная территория,очень приятно погулять и насладиться природой .Особое внимание притягивает конюшня с ее очаровательными лошадьми.Нам посчастливилось покататься ,масса положительных эмоций.множество развлечений прекрасный и внимательный персонал .Особое спасибо персоналу спа ( ощущение тепла и профессионализма ) .Спасибо.
1
May 14, 2024
Для меня лучший отель в небольшом отдалении от Москвы.
Прекрасная природа, ухоженные деревья и хорошее благоустройство. Возможность побывать в конюшне, посмотреть тренировки по конкуру, побывать в музее самовара, бассейне и многое другое!
1
August 31, 2023
Безумный восторг от этого парк-отеля. Территория очень впечатлила. Всё чисто, ухожено. Был включён завтрак, еда вкусная, свежая. Обязательно приедем еще.
1
August 14, 2023
Территория красивая . Озеро есть помимо бассейна .
Но обслуживпние на очень низком уровне .
В ресторане гостей не ценят .
Сидишь ждёшь минут 30 пока меню принесут .и 60-90 минут ждешь блюда .
Одновременно три банкета обслуживали и гостей ресторана всего 2 повара . Администрация отеля и ресторана в курсе ответили мне на ресепшн администратор.
Переполненный отель , еда в одном месте и так издеваются над людьми !
Причем 5 дней мы жили и блюда все одни и те же в меню .
Ужасное отношение .
Вокруг помойка грязные столы .
Скатерти заляпанные Попросили поменять в ответ да, конечно , и тишина .
Еще раз попросили подойти дети голодные .
Вообще ноль реакции.
Меню 4 дня одно и тоже .
На пляж сказали взять полотенца на ресепшн.
Но когда я пришла за полотенцами в ответ услышала
Их нет . Все грязные свежих не привезли .
1
1
July 10, 2023
Потрясающе е место, красивые пейзажи) место для душевного отдыха. Есть развлечения для досуга: катамаран,лодки, боулинг, также на территории спа-центр
October 10, 2023
Добрый вечер!
Мы с группой детей проживаем в данном отеле с 09.10.23 по 11.10.23 в номера на втором этаже в 5 корпусе. В связи с тем, что в этом же корпусе на этом же этаже происходит празднование свадьбы, дети не могут лечь спать. Хотелось бы обсудить с руководством гостиницы целесообразность организации громких торжеств в одном корпусе с отдыхающими, не имеющими к этому торжеству никакого отношения. Мы приехали на 2 ночи, чтобы отдохнуть и выспаться. Вместо этого мы должны проводить время на ресепшене и пытаться урегулировать эту ситуацию. Данная ситуация очень омрачила наш отдых и мы вряд ли приедем сами или когда-либо порекомендуем ваш отель своим знакомым.
3
1
June 9, 2024
Отличная территория, хорошая еда и номер,правда в ресторане во время завтрака, явно не хватает персонала, отсюда накладки и даже лёгкая грубость в отношении гостей.
2
June 19, 2022
Красивая территория, есть песочный пляж, видела 2 детские площадки. Завтрак шведский стол, любой привереда найдет, что поесть и в любом кол-ве. Ужин был заранее заказан организацией, но как-то я не наелась.
Номера чистые, но ремонт душевым кабинам не помешает, тк после душа вода на полу и видно как снизу она течет. Так же проблема есть с сливом и запахом канализации.
На 1 ночь переночевать хорошо, на больший срок либо номер дороже брать, либо выбирать что-то другое.
December 10, 2023
Прекрасный уголок природы под Тулой, отличный спа комплекс и вкуснейший ресторан. Озера, конный комплекс, горнолыжка, отличные номера
April 14, 2023
Отличная территория, дорогой ресторан для ежедневного посещения, где что-то приятно удивит, а что-то не очень. Номер, чистота, бассейн все отлично, особенно во вне сезон, когда мало людей.
November 10, 2023
Большая территория, вкусная еда в ресторане, отличный бассейн, очень понравился номер двухэтажный. Единственный минус это девушка с недовольным лицом на ресепшене, из которой информацию не вытянешь.
2
September 23, 2023
Мы забронировали бюджетный полулюкс в Business De Luxe. Однако, ожидая хотя бы приемлемого сервиса, мы столкнулись с несколькими неприятностями. Во-первых, в ресторане официанты выдали нам меню на листе А4, при этом не предупредив о том, что некоторые позиции недоступны. Во-вторых, ночью мы были вынуждены выключить кондиционер из-за искр и шума. Однако, когда мы попытались связаться с ресепшеном, телефон оказался неисправен. Утром мы обнаружили, что не было горячей воды. Надеясь на компенсацию за данные неудобства, мы обратились в ресепшен после завтрака. Однако, нам было сказано, что исправление проблемы неизвестно и никаких компенсаций не предлагается. Когда мы упомянули о проблеме с кондиционером, электрик подтвердил проблему с проводкой. В итоге, нам было сказано, что нам очень жаль наше первое впечатление от отеля было ужасным, и больше ничего не было сказано или предложено.
4
2
September 1, 2022
Удобное расположение недалеко от трассы. Шум от дороги практически не ощущается. На территории есть и конный клуб, и спортивные площадки, и озеро с небольшим пляжем. К сожалению, попали в небольшое похолодание и не смогли оценить все, но зато насладились конными соревнованиями
Из минусов: бассейн без детской зоны, одной глубины...
3
August 1, 2023
Всё супер. В номере чисто, ресторан выше всяких похвал, завтраки вкусные. Сауна горячая, бассейн холодный спортивный. Территория ухоженная, большая.
3
1
March 21, 2024
Сам Отель вполне приличный. А вот питание оставляет желать лучшего. Отвратительней чем в Груманте, мне больше нигде не доводилось есть. На ужин подали холодные объедки оставшиеся после завтрака из заведения «Вкусно - и точка. На завтрак, то что не доели накануне, вечером. Да и обед, примерно, в том же стиле. И почему-то все блюда холодные?!?! Удивительно!!!
3
1
October 18, 2023
Приезжаю на пару дней осенью каждый год!Всё очень нравится!Золотая осень здесь потрясающа!Рядом Ясная Поляна.На буднях вообще никого нет.Потрясающе😁Пишу ради того,чтобы поблагодарить Марию из ресторана.Мы опоздали на завтрак,пришли в 11.Нас накормили,напоили!Спасибо Большое!
May 9, 2024
Очень неоднозначное мнение. Территория и инфраструктура отеля, самый большой и главный плюс. Номера ( по крайней мере в 4 корпусе) давно пора закрывать на ремонт. Ну и обслуживание скорее на 3 с минусом, но это общероссийская проблема.
2
November 5, 2023
Прекрасное тихое место для прогулок, для взрослых и маленьких детишек . Прогулки и развлечения на любой вкус. Отличная атмосфера.
3
1
January 3, 2024
Географически место отличное! Природа - класс. Номера требуют ремонта очень давно… Персонал в ресторане - 🤦🏾♂️🤦🏾♂️🤦🏾♂️. Клиентоориентированность? - не, не слышали.
4
August 12, 2023
Несколько раз останавливалась в этом отеле. Всегда приятные эмоции и впечатления. Красивая ухоженная территория, уютные номера, вежливый персонал. Благодарю!
1
1
May 8, 2022
Территория отеля очень понравилась, большая просторная.
Хорошая анимация для детей. Завтраки разнообразные, вкусные.
Жили мы в 4.2 корпусе, внутри староват, в ванной комнате неприятный запах, воды в кулире постоянно нет.
Приезжая в отель с маленькими детьми до 3-х лет, учтите, что в бассейн не пустят. Считаю что это большой минус, когда отдыхаешь с семьёй.
Нам предложили сходить по очереди, так как даже на территория спа комплекса с малышом не пустят🤦🏼♀️
3
April 17, 2022
Очень качественный отель, номера очень хорошие, даже выше 4 звезд. Жили в номере категории стандарт +, качественная мебель, шикарная сантехника, почти идеальная чистота. НО, с гостеприимством и качеством услуг нужно что-то делать… не хватает вечерних развлечений, бары есть, но нет барменов, могут налить стопку, но коктейль уже не в силах… шикарный бассейн, но на ресепшене недовольные жизнью тетеньки… отель для очень спокойного отдыха без развлечений, за движухой точно не сюда…
6
1
January 16, 2023
Отдыхали в декабре22г. Плюсы: полотенца меняли каждый день, белье через 2 дня, убирали хорошо. В ресторане готовят вкусно, но нет соков, только морс и вода. На завтраках тоже нет соков, только компот и молочка. Минусы: в гололед не везде посыпали дорожки, можно было упасть по дороге в ресторан или номер. Ресторан в отдельном корпусе, что не очень удобно. Когда проводят корпоратив, ждать официантов приходится долго. Нет скидок для проживающих на услуги боулинга.
November 11, 2022
Отличный гостиничный комплекс. В номерах очень чисто, сотрудники приветливы, внимательны. Отдельный спа комплекс, там тоже очень чисто, работает бассейн, сауна, тренажёрный зал. Беда с рестораном, блюда по меню бесвкусные. Территория гостевого комплекса чистая, парковка для авто большая
3
1
April 28, 2024
Отличный отель с красивой территорией и волшебной атмосферой. Приезжали на сутки, но продлили еще на день. Все очень понравилось. Персонал вежливый. Ресторан хороший. В номере было очень тихо и чисто.
3
1
May 13, 2023
Очень большая и красивая территория. Еды много и вкусно, всё свежее. Номера просторные, читота, порядок. Персонал вежливый, доброжелательный. Приезжайте, не пожалеете
December 10, 2023
Шикарная территория, прекрасный ландшафтный дизайн, разнообразная инфраструктура для активного отдыха, отличная еда😊
1
January 24, 2024
Очень красивые места шикарно территории особенно зимой. Снимал тут свадьбу отличный организация все ппонравилось.
1
July 5, 2022
Территория отеля роскошная. Во-первых, очень большая, таким может похвастаться далеко не каждый отель. Во-вторых, ухоженная, много Деревьев, кустарников, цветов, за всеми композициями виден уход и старания Садовников. Здесь я даю 5*. Инфраструктура - теннисный корт, боулинг, закрытый бассейн, прекрасные детские площадки, конюшня - 5*.
Номера - на мой взгляд переоценены. Жили в двухэтажном номере. Все чисто, но раскладной диван безумно скрипел. 15.000 за ночь в будний день. 4*.
Ресторан - кухня простовата. Ожидание как повезёт. 3+.
Пляж - страшно не удобные лежаки. Полотенца выдают на ресепшн, если успеете их взять. Нам сказали, что все полотенца разобрали, даже не извинились. На пляже в этот момент было занято менее половины всех лежаков.
Спа и бассейн не удалось оценить
Хороший музей самоваров!
Я считаю, что у отеля есть большой потенциал для реально 4*.
Главным образом, страдает кухня.
Завтрак простоватый для 4*. Кухня по меню также. Уборка столов должна быть своевременной. Официанты более обученными (не забывать приборы приносить). Короче ресторан на 3* и это тянет за собой вниз общее впечатление от симпатичного отеля с роскошной территорией.
3
October 17, 2021
Очень приятное место, с красивой территорией, замечательными маммутами и лошадьми. Понравился СПА, бассейн глубокий, две сауны, боулинг. Прекрасные завтраки с хорошим выбором и наполняемостью (шведский стол). Очень понравился двухэтажный номер, очень комфортен для размещения большой семьи. Интересный музей самоваров и бульоток (бесплатный для гостей).
Единственный (но очень серьезный минус) для нас был ресторан на обед и ужин. Очень скудный выбор, достаточно посредственные блюда (при высокой стоимости) и долгое ожидание даже простых блюд для детей (типа супа-лапши). При отсутствии альтернативы и наличии машины мы ездили в Тулу.
3
July 10, 2022
Фантастическая территория, большая, красивая. Отличный бассейн, но не входит даже в цену улучшенного номера, записываться надо заранее. Номера в основном корпусе просторные, свежие.
Персонал-это отдельный разговор, все время чувствуешь огромный долг перед ними, очень им сложно и тяжело работать. Надо работать над ними точно, такой подход очень отталкивает. Ресторан полный отстой. Неужели, еслм ресторан один на территории нельзя озаботиться обмлуживанием. Половины напитков нет, заказ только принимали от 30 минут и больше, ждали 1.5 часа еду. За 4 дня, что там были, все было так. Пришлось на обеды ездить в другие заведения на авто.
5
1
June 18, 2022
Хорошее местоположение отеля. Изначально всё очень красиво построено и продумано. Красивая конюшня, свободный доступ к лошадям. Очень хорошие кондиционеры в номере, ночью комфортно спать и кровать не задувает. За это 5 баллов.
Но очень удивило, что при цене 10тр сутки за улучшенный номер крайняя скудность завтраков, бассейн не входит в стоимость проживания и необходимо доплачивать 600₽. К сезону не готовы, ремонт асфальта и дорожек. В номере тропический душ, кран воды, гигиенический душ закальценированы, вода во все стороны. Видно, что не обслуживают регулярно. Опять же удивительно, при таком ценовом порядке 200 км от Москвы… за это -2 балла.
4
July 18, 2024
крутой отель с бассейном спа и катанием на лодках также есть пейнт бол бильярд и боулинг
3
January 7, 2023
Хорошая территория, конюшня, музей самоваров, каток, бассейн. Еда далеко не вся вкусная, номерной фонд очень старый (не в главном корпусе), странное расположение сауны не рядом с бассейном. В целом отдыхом остались довольны.
November 8, 2022
Осень, ноябрь 2022. Ехали в Ясную Поляну поляну , решили остановиться, и были вознаграждены. Отель великолепный ! С огромной , невероятно ухоженной территорией , озером, конюшней с чудесными лошадками разных пород, ипподромом, а частный музей самоваров и бульотниц и велолепное препровождение времени. Ресторан рекомендуем посетить и наслаждайтесь отдыхом .
1
July 16, 2024
Отличное место. Великолепный конно-спортивный клуб и старший тренер Прохорова Анна.
December 10, 2023
Хорошее место для отдыха на 1-2 дня. Отличный бассейн, шикарная территория. Портит впечатление обстановка номеров, явно требующих обновления и безобразное обслуживание в ресторане. Замените официантов или увеличьте их количество
2
July 16, 2024
Хорошо. Место красивое, но местами требует ухода. Не мешало бы подрезать кустики и кое где подремонтировать . Вызывает противоречивые чувства. Видно, что было сделано все с душой, но потом начало немного увядать без должного внимания.
3
March 8, 2023
Приятное, спокойное место. Посещать можно круглый год. Хорошо, что платный въезд, для отдыха летом без заселения - это помогает отсеять толпу.
Доброжелательный персонал, красивая территория, вкусная еда. Сделано для людей!
3
November 8, 2023
Отель действительно на 4 звезды.
Ландшафтные дизайнеры постарались. И видео, что денег в облагораживание территории вложено много, потому что очень красиво вокруг. Тут и природа, и река, и здания все корпусы красивые, и конюшня, и вольеры с хаски. И развлечь себя есть чем: бассейн, спа, музей самоваров, в который можно попасть бесплатно, можно покататься на лошадях, позаниматься спортом. Ресторан красивый, я приложила фото ресторана и меню. Кормят вкусно.
А вот с номером нам не повезло. Рассказывать не стану, просто посмотрите фото.
