Grumant Resort&SPA
2087 reviews
June 12, 2024
Расположение и внутренняя территория очень достойное. Крутой конный прокат и бассейн. Но номерной фонд особенно в корпусах 2 и 4 весьма изношен.
1
1
August 28, 2023
На мой взгляд, место себя не оправдывает. Да, красивый ландшафтный дизайн и много места чтобы прогуляться… Но, я до сих пор не понимаю как Кубок Губернатора проходит в месте, где окрашенная древесина вся в труху превратилась, лестница на места для просмотра, просто откололась большими кусками плит.Железные покрытия внизу проржавели. И это очень явно. Позиционирует себя Грумант крайне пафосно)
стоянка не особо большая, где ресепепшен, сразу не поймешь, потому что рядом со стоянкой Спа-Бассейн.
Больше всего поразило на ужине меню, скрепленное степллером из двух желтых листочков, и его цены)
Номер у нас был обычный, все в нем было, без нареканий. Очень интересный музей самоваров и бульоток.
Но больше поразил после скудного выбора ужина, завтрак -шведский стол! Вот где раздолье и на Любой вкус. Поэтому из 10 я бы поставила ну прям 6. Очень большой спектр работы, особенно над сервисом 👌🏻
3
October 6, 2024
К сожалению, основной задачей ставят для себя банкеты (которые из-за небольшого количества официантов не успевают нормально обслуживать). Бары не работают (в частности лоби бар - запустение), НОМЕРА УБИТЫЕ (грязные, ковролин весь в пятнах, стены обдерты, и снова грязно).
February 20, 2023
Отдыхали с 17 по 19 номер в главном корпусе отличный, уборка хорошая, на ресепшен прекрасные девушки, бассейн и персонал тоже отличные. Но вот ресторан это шок! Надо назвать столовая с ценами новиковских ресторанов, завтраки самые примитивные но самое страшное это когда взяв омлет, попробовав его поняла что он холодный попросила разогреть на что мне сказали микроволновки нет и предложили взять из нового лотка там кстати тоже был чуть теплый но я смирилась так как не хотела расстраиваться но какой был мой шок когда официантка взяла мою тарелку которую я уже попробовала и положила все общий лоток на вопрос как это вообще возможно она сказала что они всегда так делают отсюда вывод что все что недоели и не допили выкладывают обратно и для них это норма. Это стало твердым решением больше туда не приезжать. Люди которые там не первый раз привозят еду с собой или едут в рестораны в Тулу это очень не удобно.
3
May 14, 2024
Бюджетный корпус давно без ремонта, стул в номере скрипел и шатался, но все удобства есть, все сделано с душой. Территория выше всех похвал, завтрак на отлично, персонал приветливый
March 10, 2024
Очень атмосферное место. И персонал и номера и зоны отдыха. Бассейн супер. Регулярно с женой посещаем Грумант. А летом пляж великолепный.
1
January 26, 2023
Кажется красивая гостиница, расположена в прекрасном месте, но не понравилась энергетика пространства, вот что не то и всё тут, а так же ряд весомых минусов.
Из плюсов:
большой санузел, я такое мало где встречаю, ванна Villeroy and boch, мрамор, хороший кафель.
Работа персонала вполне приличная, все вежливы, услужливы.
Территория красивая, но маленькая.
Есть вечерами живой костер.
Красивые лошади и конный комплекс.
Из минусов:
Территория плохо освещена, плохо почищена ото льда, не посыпана. Другие посетители это тоже отметили вопросом: "сколько людей тут у них падало?"
Самое слабое место - шведский стол (количество вариантов блюд, качество кофе, отсутствие кофемашины в одном из залов, отсутствие в обоих залах микроволновки, тостера, детского стола, выпечки, вариантов хлеба (простой белый и черный, две маленькие корзиночки стояли над салатами), полное отсутствие сладкого, за исключением купленного печенья, одинакового на каждый день), все это не соответствует уровню 4 звёзды никак! Шведский стол привел меня в ужас! Постоянно холодные блюда, температурный режим не соблюдается. Пришлось сказать официантам, они отреагировали. Не особо я и обжора, но простите, видели мы шведские столы разные и даже в трёх звёздах просто загляденье.
Администратор спа центра замечательная, но большие вопросы к массажистке, она же косметолог- с таким пренебрежительным, высокомерным отношением к гостям на работу ходить не надо, тем более касаться других людей руками, тем более пытаться их лечить. Это второй огромный минус этого отеля.
Ну и с пространством что-то не то, только заехали, уже домой захотелось, даже ещё шведский стол не видели. Первый мною встречный человек из знакомых, кто тоже здесь был, также сказал, что пространство не понравилось, объяснить не может, что именно, но больше не поедут.
1
1
January 8
Любим. Всегда заезжаем по возможности прогуляться и поесть в ресторане
2
1
May 27, 2024
Каждый год ездим туда, дети дают концерт. Очень красивое место, много мест для фото)) конный двор, музей, отличное место!
2
October 3, 2023
Мы в восхищении. Красиво, чисто и достойно. Лошади, беседки у водоёма, оригинальная детская площадка, и т.д. Музей самоваров и бульоток - особое восхищение. Рекомендую.
3
1
March 5, 2023
Мне очень понравился отель, красиво, современно, со вкусом! Достойно и очень стильно, моя любимая Италия, Венеция, классический стиль интерьеров.
Прекрасная кухня, необычные блюда, все очень вкусно!
Музей самоваров просто потряс! Коллекция очень интересная, экскурсия познавательная! Спасибо за отличные сувениры в музее!
1
December 8, 2022
Отель очень хороший. Отличные впечатления от всего увиденного. Территория отеля на 5 + очень живописное место, чистая и ухоженная территория. Уровень обслуживания на высоте в номерах даже бюджетного уровня, не уступает люксу обычного отеля. Завтраки в хорошем ресторане с обслуживанием и это все включено в стоимость. Решили летом посетить повторно.
August 19, 2023
Впечатление об отеле двоякое. 4 звезды, прекрасная территория, приветливый ресепшн, в номере всё есть. Что же плохо. Цена. Крайне завышена за стандарт и завтрак- 7500+2000₽. Завтрак не выдерживает никакой критики. Это не 4 звезды! Меню скудное, блюда холодные. Поразил бассейн, почти 2-х метровой глубины. Инструктора в бассейне нет. На входе берут деньги за бассейн и подписи, что сами виноваты, если что! Завершает картину охрана на выезде из ворот отеля!Логистики никакой! Охрана не связана с ресепшн и не знает, можно-ли выпускать клиента. Проехали с Юга, ничего подобного в отелях 4 звезды не видели!
3
July 13, 2024
Отличное место. Ухоженная территория, красивые виды. Отличный завтрак. Номер немного устаревший, мало розеток, расположены неудобно. Диван скрипит. Чайной станции нет. Попросили. Сказали-не положено.
2
July 31, 2023
Испрченые выходные в этом отеле.
Из плюсов:
-красивая территория
-лошади и развлечения.
Остальне - сплошной минус. Нет еды. В ресторане очень маленькое меню (но фото все меню. Думали нам не донесли еду, а нет).
Жили во 2 корпусе. Не место, а развалина. Все старое, пахло ссаньем. Полотенца твердые как картон. Кровать старая, матрас жуткий.
В каком месте надо жить, чтобы там было комфортно? В сарае?
5
May 5, 2023
Внешний вид отеля, как и сама территория отличные. Выбирали данное место из-за возможности погулять и отдохнуть в тишине. Если едете с этой целью, без претензий на все остальное - то место отличное.
Есть нарекания к самому номеру - мы жили в 4-м корпусе (бюджетный). Что хочется сказать, убранство уровня конца 90-х - начала 2000-х. Туалет был с желтым налетом, сам номер хоть и чистый, но видно, что «устал». Да, цена 4900 говорит сама за себя, но номера той же категории в новом корпусе в 1,5 раза дороже. Выбирать вам, в следующий раз я бы выбрал номер подороже, так как впечатление об отдыхе смазанное.
Завтраки максимально обычные. Шведский стол на 4, ни больше ни меньше.
1
July 15, 2024
Чистый песочный пляж и лежаки и зонтики. Рекомендую. 2 взрослых, 2 ребенка до 12лет- 2 тыс. Вода чистая и можно поплавать на катамаране.
1
October 21, 2023
Были удивлены, очень приятный отель, отзывчивый персонал, ландшафт вообще на 5+. На территории находится частый музей самоваров, экспозиция круче чем в Туле.
1
February 11
Красиво, дорого, свежий воздух, вкусная еда, все что нужно знать !
December 14, 2023
Периодически проездом останавливаюсь на ночлег, по причине того, что на всей трассе от Москвы до Белгорода нет ничего нормального для ночевки (не заезжая в города). Немного устаревшие номера, отель явно не рассчитан на проходимость гостей. Всегда закрытые ворота и охрана с вечным удиаоением и вопросом "вы куда едете?". гостям не сильно рады. Чтобы позавтракать надо пройти квест пешим маршрутом по территории в поисках помещения , где организовывают завтраки. Ни указателей, ни персонала.. Ищите где-то там. Ну и завтраки с 8 утра, это какое-то барство. Ну а так , если не спешить в дороге, то наверное хорошо. Природа, свежий воздух. Завтраки очень вкусные, так что длительность поиска здания была компенсирована.
1
October 15, 2023
Отдыхали здесь в октябре 2023, впервые. Огромная территория, ухоженная и красивая. Омрачило поездку то, что не работала большая игровая площадка и сломался бассейн. Не очень много анимации. Но, мы гуляли много, кормили лошадок. На территории шикарный музей самоваров!
1
February 22, 2023
Территория большая и ухоженная, во время снегопада постоянного убирали снег. Есть каток, с достаточно ровным льдом, коньки в прокате заточенные. Чистый бассейн, но надо учитывать, что глубина в нем 2.20, хорошая сауна, но немного придётся пройти к ней от бассейна. Уютный ресторан, готовят вкусно. Полноценные завтраки, каждый день разнообразный жведский стол до 11-00. В целом атмосфера комфортная, уезжать не хотелось. Обязательно вернёмся летом. Из минусов, в номере дует из окон, немного было прохладно и не работали лыжная и тюбингововые горки.
1
November 13, 2022
Красивое местечко для выходных. Ухоженная территория, можно покататься на лошадях или попасть на шоу. Музей самоваров, очень крутой, я не поклонник самоваров и тематики, но этот музей интересный разнообразием со всего мира, и разных веков. Ресторан средний, обслуживание посредственное, а цены завышены. Номера средние, требуют внимания персонала.
3
July 22, 2024
Номера в корпусах требуют ремонта. Мебель вся уже «уставшая» часть дверей не закрывается, входная ужасно скрипит. Ковер весь в пятнах которые уже не выводятся, сантехника ржавая то и дело заедает слив, полотенце сушителя нет, также даже нет микроволновой печи ни то что в номере, но и во всем корпусе. Для семьи с маленьким ребенком это очень не удобно. Считаю цены за проживание завышены! Не помещал бы порядок. В ванной комнате в углах паутина с пауком спокойно живут. Телевизор не идет в номере либо же возможно это платная услуга🤷♂️
3
August 6, 2023
Хочу оставить отзыв о парк-отеле Грумант.
"+" Ухоженная, красивая территория, есть свой бассейн , и пляжная зона.
На этом все "+" закончились...
Ну, а теперь о минусах!!!
Сняли мы банкетный зал (белый зал) для празднования Дня рождения 04.08.2023. Курировала нас менеджер Наталья . Отвалили бабла , согласно прейскурсанту (а он у них не хиленький!!!)
Началось застолье , обслуживать нас взялись двое официантов.
А теперь по пунктам:
1. Не меняли тарелки ,🍽️ у гостей в тарелках было месиво!
2. По всюду летали осы ( кондиционера в толи нету или они его не включали )
3. Путали блюда , напитки на столах тоже не обновлялись !
4. В конце вечера мы сказали официанту о том, что мы сейчас пойдем погуляем и как вернемся выносим торт и чай. На что официант сказал, что всё будет сделано.
Пришли после прогулки, ни официантов не торта , ни еды, стояли одни бутылки на столах. Столы в безобразном грязном состоянии. Гости были предоставлены сами себе.
Мы пошли искать администратора и разговаривать с ним. После криков и наездов на официантов нам вернули в контейнерах какую-то закуску.
Затем мы ждали еще час пока порежут торт.
Его начали выносить по одному куску но столовые приборы выносить не спешили.
В итоге чаепитие затянулось на несколько часов.
Уважаемый Грумант и в том числе менеджер Наталья, у нас с банкета оставалось полно еды, то что вы положили в контейнер - с огурцы и редиску, мягко говоря не соответствует действительности.
Хочу задать вам вопрос : Где наша еда ?
Мы за неё заплатили!
По поводу номеров отдельная песня 4 корпус 1 подъезд номер 4109.
Не работает полотенцесушитель, грязно, дверь в ванну а так же входная дверь, открываются и закрываются с пинка , под кроватями грязь и пыль, грязное постельное белье , вызывали горничную она поменяла оперативно.
Я напомню, 90-е закончились!!! Люди хотят нормального сервиса за нормальные деньги!
3
April 17, 2024
Номера в хорошем состоянии. Территория большая, ухоженная и красивая. Есть где погулять. Питание вкусное, но дороговато.
3
1
August 21, 2023
Приехали в Грумант на полдня, я в восторге!
Природа, как всё обустроено!продумано всё до мелочей!Гуляли по всему парку, были на пляже, всё красиво и уютно!Шикарная конюшня, ипподром,всё на высшем уровне!советую для отдыха, не пожалеете!
July 31, 2023
Красивое место и не в Москве или Мособласти.
Нет, я не жил там, мы там выступали на Кубке Тульской области по конкуру.
По-порядку: территория большая и очень ухоженная.
На территории разбиты газоны, зоны отдыха, детские площадки.
Есть пруд (большой).
Ресторан - вкусно, не дешево... а где в ресторане дешево?
Удобный подъезд.
Стоит приехать с детьми.
3
January 14, 2024
Заехали в отель 30 декабря на новогоднюю 3-дневную программу. Был предложен номер на 0 этаже возле входной двери. Сразу сказали, что шумно, и нас не устраивает. Сначала ответили, что свободных мест нет, но потом предложили такой же этажом аыше. Постоянное хлопанье входной двери, да ещё и шумные гости в течение трёх дней расписали алкоголь в холле. На претензию с нашей стороны был ответ администратора, что праздник, и люди отдыхают. А мы что делали?Был предложен очередной переезд, хотя сразу было обозначено наше предпочтение тишины.
Теперь о приветственном фуршете. Создалось ощущение экономии на персонале. Заехали чуть позже 15.00, но всё было завалено грязной посудой. Она стояла на обеденных столах, на столе рядом с закусками и даже на полу. Такая же история на ужине. Людей много, со столов некому убирать, поэтому мест не хватало.
Новогоднее шоу невысокого уровня. В качестве призов гостям предлагался сомнительный напиток в виде игристого вина, неизвестного производства и состава и подсохшие или подгнившие мандарины.
Из положительного следует отметить очень ухоженную, красивую территорию и конюшню с прекрасными лошадьми и приветливыми сотрудниками.
3
March 18, 2023
Номера немного ,,устали,, конечно.
Но обслуживание на высшем уровне, вежливый персонал, решат любой вопрос.
Красивое место, удобно для прогулок всей семьёй, есть бассейн, боулинг, конюшня и много интересного.
Возвращаюсь на это место в течение пяти лет.
3
January 16, 2023
Огромная территория . Ухоженная
Жили в 4 корпусе , в бизнес номерах .
Номерной фонд очень уставший . Но я привозила класс подростков , им все было нормально.
В ресторане небольшой выбор блюд. Ценник хорошего московского ресторана. Кормят вкусно !
Была опция заказать комплексные ужины для детей . Самый дешевый 850₽. Дети остались довольны .
Завтрак разнообразный и вкусный . Было 2 вида каши, омлет , запеканка и многое другое . Отличный кофе !
В отеле много развлечений .
Катались на тюнинге , горка отличная . Стоимость ватрушки 500₽ час
Были на катке , он небольшой , тоже нет нареканий ! Прокат Коньков 350₽ час
Брали боулинг, всего 2 дорожки ! 1700₽ час одна дорожка
Самый восторг это бассейн . Мы бронировали его под свою группу . Дети наплавались и набесились за 2 часа вдоволь ! Спасибо администратору, что не пускали других посетителей 😂
В общем отель отличный !
Прекрасный музей самоваров , конюшня..
За два дня пребывания надо было успеть все .
Однозначно рекомендую!
И огромное спасибо девушкам за помощь и оперативность при бронировании и решении вопросов!
1
May 10, 2024
Большой красивый отель, все очень понравилось. Есть все необходимое. Поиграли в боулинг в развлекательном центре.
April 23, 2023
Отель понравился, отличная детская площадка, комфортные номера и хороший завтрак. Есть очень интересный музей.
Не понравилось, что цены на бассейн очень высокие 650 рублей. ( лично я у себя в городе Рязани хожу в бассейн за 170 рублей за 45 минут на воде)
1
1
July 17, 2023
Были в июле 2023 года,останавоивались после театрального фестиваля Толстой в Ясной Поляне-очень понравился отель:огромная территория,музей самовара,ипподром с конюшнями,собственный пляж.Силя в рестопане вечером с бокалом вина под живую музыку словила себя намысли,что ощущаю себя где-тона югах)Рекомендую.Приедем сюда еще раз,но толькона 2-3 дня точно,чтобы насладится всеми прелестями отеля)
2
October 11, 2023
Почему-то мой отзыв удалили, пишу 2 раз. Отдыхали 16-17 сентября.
Плюсы: красивая природа вокруг, удобное расположение.
Минусы: ушатанные номера с советским ремонтом без мини бара (хотя он заявлен), плохая кухня и непрофессиональные сотрудники. Бассейн платный, ещё и по записи, и запись не лимитированная (то есть вполне может быть, что вы приедете, как мы, захотите поплавать, а время только на 8 вечера есть, ещё и «народу будет много» скажет вам сотрудник при записи..).
Отдельного упоминания стоит то, что фото на сайтах бронирования отфотошоплены, но будьте готовы к:
-гнилым плесневым дверям в ванной;
-насекомым в номере;
-пошарпанным кожаным диванам без подлокотников;
-вздутым обоям и мебели;
-грязи на двери и стенах;
-отходящим плинтусам;
-недостатку посуды (чайных ложек например).
3
October 17, 2024
Все классно, особенно кухня выше всяких похвал. Но слышно дорогу и персонал не самый приветливый
1
1
March 4
Потрясающе красивое место!!!! Обязательно как-нибудь приеду на пару дней!!!
September 21, 2023
Очень красиво, комфортно, персонал на пять с плюсом из пяти. Проживание, конференции и весь сервис в одном месте. Природа и свежий воздух не это ли сочетание вы искали для комфортного проживания в командировке?
1
May 12, 2024
В последнее время есть некоторые проблемы, а именно обслуживание в ресторане (медленно, не приветливо, длительное ожидание заказа), ОЧЕНЬ скудные завтраки, старый номерной фонд (кроме главного корпуса). Это все невелируют, конечно, прекрасная конюшня - дети в восторге как нигде, и бассейн. Также в плюс ухоженная территория.
1
December 15, 2023
Из плюсов. Красивый ландшафт и территория комплекса.
Номер в котором мы жили, на троечку, ковролин грязный, ремонта видимо давно не было.
Отдельная тема это РЕСТОРАН! А именно хамоватый персонал, заказал из меню ресторана бефстроганов с картошкой, ждал блюдо полтора часа, после того как был задан вопрос официантке о том как долго еще ждать заказ она с недовольным видом сквозь зубы ответила что скоро принесет мой заказ, однако спустя полтора часа ожидания у меня уже не хватило терпения ждать дальше и пришлось покинуть данное заведение как видимо не очень уважающее своих гостей!
Второй раз я уже однозначно не приеду в данное место и вряд ли кому либо посоветую .
April 16, 2024
Потрясающее место, езжу с дочкой на каникулах, отличные номера, шикарный бассейн, еда в ресторане отличная, боулинг, территория ухоженная, номера чистые и всё продумано, особенно хочу отметить инструктора по верховой езде Анну, замечательная девушка, дочка её обожает.
3
1
June 30, 2023
Территорию оценю на 10/10. Все довольно чисто и прибрано.
Еду оценю на 10/10. Утренняя еда вкусная, что на счет другой сказать не могу, ела только утром.
Номер оценю на 6/10. В номере прохладно, есть пауки, были как большие (фото примерного паука оставлю ниже) так и маленькие, пахнет сыростью и шумит кондиционер. Обслуживание и персонал 10/10. Бассейн 10/10. Чистота 6/10 в самом номере было слегка грязно
November 26, 2022
Очень понравилось. Жили в основном здании, номер улучшенный. Тихо в номере. Очень хороший дизайн, мебель, сантехника и т.п. Завтраки вполне хорошо. Основной ресторан с достаточно высокими ценами. Ужин на двоих 3000. Кухня неплохая, но рыба была на мой вкус суховата и перестроена. Сам отель и место отличные, хотим вернуться ещё.
July 14, 2023
Очень большая красивая территория, кое-где ведется ремонт. В номере в главном корпусе не была, а в тех корпусах, которые отдельно стоят - номера очень уставшие, сантехника расшатанная, вода из крана подтекает, дверь очень плохо закрывалась и открывалась, а в стандартных номерах кондиционеров вообще нет. На завтрак после 10ти часов ассортимент не пополняли, приходилось есть остатки. В спа не была, ничего сказать не могу. Рекомендую посетить музей самоваров и бульоток - очень интересно, большая экспозиция. Отличный конный комплекс. Пляж небольшой, но ухоженный - есть кабинка для переодевания, шезлонги, насыпан песочек. Вечером в ресторане была живая музыка. В момент пребывания в комплексе в отеле проводилось 3 свадьбы, кухня и официанты совершенно не справлялись, на наше мероприятие, которое должно было начаться в 18.30 и которое попросили сдвинуть на 19 часов, горячее подали только в 10 вечера... В целом очень неплохо, но есть над чем работать.
April 1, 2024
Вежливый и доброжелательный персонал, чистота, отличное место для отдыха и восстановления душевных и физических сил
May 7, 2024
Все чисто и аккуратно. Бассейн потрясающий. Можно спокойно отдохнуть вблизи города. Завтраки хорошие.
1
July 18, 2024
Пришлось остановиться по дороге в гостинице Грумант .На ресепшене отношения к клиенту отвратительно (если ты номер снял за 5000 тысяч то освоботе ресепшне а то люди за 15000 вас заждались), телевизор не работает , интернета нет , унитаз ржавый. В Москве за те же деньги намного лучше в гостиницах!!!Можно было добавить вентилятор в номер без кондиционера по такой жаре.
2
1
August 6, 2022
Территория большая в лесной зоне, воздух свежий. Хороший бассейн (посещение по записи).
Интерьер помещений из 90-х, ремонт делали лет 20 назад по ощущениям. Место НЕ для отдыха с детьми из-за системы питания. Включён только скромный шведский стол на завтрак. Обед и ужин по статичному меню в ресторане, который там один и без альтернатив. Меню в ресторане однообразное, ориентированное на разовые заезды. Персонал ресторана выглядит сурово, улыбки -редкость. Ожидание котлеток с пюрешкой от 25 минут и более. Детского меню нет. Детская площадка на улице на открытом солнце и изношена на 90%. Есть вторая - в стиле кружек и чайника, в нормальном состоянии, но тоже на открытом солнце.
Рекомендации:
1. Полностью пересмотреть систему питания на современных принципах. Если бы там появилась конкуренция - дело с питанием наладилось бы быстрее. Ну или Константина Ивлева позвать)))
2. Сделать косметический ремонт в номерах. Отваливающиеся розетки и пахнущий ковролин в «полулюкс» - это нонсенс.
3
April 16, 2024
Отличное место для отдыха , природа , свежий воздух , прокат велосипедов , бассейн , сауна, ресторан и многое другое
September 22, 2024
Очень красивая природа. Прям очень, тихо и спокойно. Можно покормить лошадок, погладить. Очень классный ресторан, обслуживание на высоте. 👍 Непременно, вернемся еще)
3