Отзыв уже оставлял, но, видимо, они редактируются.
Мне не лень ещё раз написать и проверить будет ли отображаться это сообщение.
Качество товара проверить не смог.. По причине не адекватной разбивки на зоны доставки. Буквально, дом в 100 метрах имеет иное требование к минимальной закупке и бесплатную доставку.
Заметил, что это свойственно компаниям из Москвы, для которых все, что за МКАДом это уже деревня. Так вот, милые господа, я живу в черте города в 10 минутах от метро. И ничего не буду у Вас покупать из принципа.
Заказывала рыбу первый раз. Щуку привезли во вскрытой упаковке, после моей жалобы заменили, но настойчиво просили вернуть вскрытый вариант как будете хотели ее продать ещё раз. Ощущение что они действительно так периодически делают потому что неркой которую они мне привезли я очень сильно отравилась и пролежала дома 2 дня. Когда я это сообщила мне сказали что скажу поставщику. Поддержка -100. Никому не советую. Не следят за качеством товара вообще.
Заказали мясо краба, привезли брикет льда, мясо сто раз перезамороженное, просто вымоченное в воде и залито водой, есть не буду, не понятно из какой лужи водп
Всё как всегда вкусно, продукты хорошего качества. Спасибо.
1
Show business's response
А
Андрей К.
Level 2 Local Expert
May 8, 2023
Приобрел 19.04.23 Креветки Северные дикие "Далькреветка", 1кг. При разморозке и далее при приготовлении на гриле от креветок исходил неприятный запах похожий на запах хлорки. Приготовленные креветки оказались "резиновыми" на вкус( Самое неприятное, что после оставленного в личном кабинете на сайте компании отзыве никто не отреагировал((( Больше заказывать в данной компании ничего не буду.
Купил скубрию заморозка. Качество 50/50 то есть одна рыбина в норме, вторая как "кисель" плюс в обоих по рыбке. Более 20 лет покупаю скумбрию, и такое впервые.
Очень вежливый курьер, позвонил за час до того, как приедет, все принесли вовремя, попросила постараться привезти к точному времени, так и сделали ! Приятные операторы, со всем помогли разобраться и очень качественная продукция! Икра и комчатский краб - пальчики оближешь 🥰😍😍😍
Заказ №193124. Заказывала охлажденную форель(всегда беру,разрезаю большую тушку на кусочки и запекаю в фольге),замороженное филе трески и охлажденную свинину. Всем довольна,рыба была свежая,свинина нежирная,отличный кусок. Уже все съели,буду делать заказ ещё!
1
2
Show business's response
Игорь
Level 19 Local Expert
January 1, 2022
Оформили интернет заказ быстро, забрал самовывозом, проблем с выдачей нет. Большой ассортимент и очень хорошие цены. Вежливый персонал. Есть система бонусов. Товар приемлемого качества. Рекомендую.
Заказывали устрицы и попутно разные товары. Оплаченный по интернету заказ курьер отвез обратно на склад, хоты мы ждали дома. Объяснение - не смогли дозвониться. У нас по 2-м телефонам входящих не было.
Позвонил оператору - обещали доставить через час Яндекс доставкой. Оператору спасибо - все доставили.
Устрицы привезли с 3-см слоем воды в контейнере - лед не обновляли.
Отзыв на сайте магазина уже несколько дней проверяется модератором - не публикуется))). Все отзывы по данным устрицам на сайте магазина 5 звезд.
Раньше был хороший магазин - в последний раз удивили.
Почему-то пропала нормальная красная рыба - кижуч, нерка. Одна семга с форелью.
Сделал заказ 17.08.22 с доставкой на 18.08.22 на адрес магазина выдачи заказа. Пришел за заказом 19.08.22 и выяснилось, что курьер отвез заказ на другой адрес.
По телефону объяснил женщине-оператору, что сегодня пятница и продукты были заказаны на вечерний семейный ужин и попросил не срывать мне и семье ужин и исправить совершенную ими ошибку, посредством доставки заказа к вечеру на дом.
В ответ получил отказ с мотивировкой, что доставка возможна только на сл.день в пункт выдачи.
Ужин испорчен, заказ отменен.
Купили устрицы, через 30 минут приехали домой кушать, из 12 /10 скончались(были открыты) . Компания находится в 25 минутах езды от моего дома, но Лен обл., из за чего мне было отказано в доставке новых устриц на следуюший день . Странная политика у компании, по городу бесплатно( доставка по городу иногда занимает более часа) а то , что рядом доставка от 3000₽ и 145₽ .
Что я имею после всего:
1. Испорчен вечер
2. Боязнь и брезгливость устриц (мертвых раньше не видела)
3. За возвратом опять пришлось езать в офис фирмы
И огромный минус за не решение проблемы
Замечательный интернет -магазин ! Каждый год на праздники пзаказываем там икру красную и на НГ черную, великолепные сашими( лосось,угорь, тунец)👍Рекомендую
Не первый раз уже заказываем здесь морепродукты для нашего семейного ресторанчика. Нравится что всегда есть все в наличии и с доставкой работают оперативно.
4
Show business's response
Алена К.
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Замечательный магазин. Очень порадовала рыба свежая. Копченная рыба однозназно на 10+ очень вкусно. Рекомендую
Постоянно заказываю мидии, охлажденную и замороженную рыбу, неплохие сыры. Последний заказ #193177 камбала была размером со ската. Давно не видела такую крупную. Рыба приходит в вакууме. Рекомендую
Один из операторов магазина ужасная хамка! Когда я задала вопрос, начала кричать, а потом и вовсе бросила трубку! На вопросы нормально ответить не может, не понимает о чем идет речь!!!! А в конце и вовсе бросила трубку! Если бы можно было поставить ноль звёзд, непременно поставила!
Заказываю в этой компании не первый раз, но сегодня явно все пошло не так. Оформила заказ на сайте и заказала экспресс-доставку в течении двух часов. При таком варианте доставки необходимо заранее оплатить весь заказ и доставку на сайте, других вариантов нет. Доставка 399 рублей. После оплаты мне перезвонил менеджер и сказал, что мне необходимо еще доплатить 59 рублей т.к. ровно 2 кг. мидий, им видимо сложно взвесить.
Я, конечно, была в легком недоумении от такого предложения. Сколько раз заказывала морепродукты по весу, но с доплатами 59 рублей,мне никто не звонил. Если ваша компания не в состоянии отгрузить мидий ровно 2 кг и не может позволить себе никакой перевес, а мидии, как известно, имеют вес минимальный, то сначала необходимо взвесить товар, а потом предлагать клиенту оплатить. Далее все стало еще веселее. Сервис доставки был на "высоте", предложив мне доплатить т.к. заказ очень сложный для его понимания.
Если, вы предлагаете экспресс-доставку, то хоть обеспокойтесь, чтобы после такой доставки не потерять клиентов и не важно, что это не ваша организация. за 399 рублей можно заказать не такси-эконом.... Надеюсь,что хоть качество продуктов не подведет, а над сервисом надо поработать...
Взято два сета:
12919 Сет Краб Камчатский, 700г
12903 Сет Морских ежи и устрицы, 12 шт.
Краб сухой - переморожен (заморожен, разморожен, снова разморожен);
Устрицы и ежи умерли в 20-ом веке.
Устрицы вялые (напоминают мокрую туалетную бумагу) - при сбрысгивании лимонным соком не пищат.
От ежей отчётливо пахнет лекарством, наверное для сохранения опрыскивали.
Никому не рекомендую.
4
Show business's response
Юлия Санис
Level 30 Local Expert
June 26, 2023
Отличный магазин. Большой выбор качественных продуктов. Всем советую 😍👍
Я на днях заказала манго , так красиво было все рекламировано, но оказалось что это не так- манго подгнившие, незрелые. Мне непонятно зачем обманывать, кто-то проверяет качество товара ? Филе спинок трески дорогое, но тоже не должного качества, неприятно, больше никогда не буду у вас заказывать
Заказ #173165, не был доставлен! Я заказ не отменял в заказе красная икра, курьер сообщил что ему работать ещё час! Поэтому либо сейчас привезет в 12:00 хотя интервал доставки стоял другой! Ставлю 3 звезды, так как ранее все было гуд, но сервис подвел выбирайте правильных сотрудников.