Заказали мясо краба, привезли брикет льда, мясо сто раз перезамороженное, просто вымоченное в воде и залито водой, есть не буду, не понятно из какой лужи водп
Купил скубрию заморозка. Качество 50/50 то есть одна рыбина в норме, вторая как "кисель" плюс в обоих по рыбке. Более 20 лет покупаю скумбрию, и такое впервые.
Приобрел 19.04.23 Креветки Северные дикие "Далькреветка", 1кг. При разморозке и далее при приготовлении на гриле от креветок исходил неприятный запах похожий на запах хлорки. Приготовленные креветки оказались "резиновыми" на вкус( Самое неприятное, что после оставленного в личном кабинете на сайте компании отзыве никто не отреагировал((( Больше заказывать в данной компании ничего не буду.
Заказ №193124. Заказывала охлажденную форель(всегда беру,разрезаю большую тушку на кусочки и запекаю в фольге),замороженное филе трески и охлажденную свинину. Всем довольна,рыба была свежая,свинина нежирная,отличный кусок. Уже все съели,буду делать заказ ещё!
Очень вежливый курьер, позвонил за час до того, как приедет, все принесли вовремя, попросила постараться привезти к точному времени, так и сделали ! Приятные операторы, со всем помогли разобраться и очень качественная продукция! Икра и комчатский краб - пальчики оближешь 🥰😍😍😍
Заказывали устрицы и попутно разные товары. Оплаченный по интернету заказ курьер отвез обратно на склад, хоты мы ждали дома. Объяснение - не смогли дозвониться. У нас по 2-м телефонам входящих не было.
Позвонил оператору - обещали доставить через час Яндекс доставкой. Оператору спасибо - все доставили.
Устрицы привезли с 3-см слоем воды в контейнере - лед не обновляли.
Отзыв на сайте магазина уже несколько дней проверяется модератором - не публикуется))). Все отзывы по данным устрицам на сайте магазина 5 звезд.
Раньше был хороший магазин - в последний раз удивили.
Почему-то пропала нормальная красная рыба - кижуч, нерка. Одна семга с форелью.
4
1
Show business's response
М
Level 9 Local Expert
August 19, 2022
Сделал заказ 17.08.22 с доставкой на 18.08.22 на адрес магазина выдачи заказа. Пришел за заказом 19.08.22 и выяснилось, что курьер отвез заказ на другой адрес.
По телефону объяснил женщине-оператору, что сегодня пятница и продукты были заказаны на вечерний семейный ужин и попросил не срывать мне и семье ужин и исправить совершенную ими ошибку, посредством доставки заказа к вечеру на дом.
В ответ получил отказ с мотивировкой, что доставка возможна только на сл.день в пункт выдачи.
Ужин испорчен, заказ отменен.
1
1
Show business's response
Игорь
Level 19 Local Expert
January 1, 2022
Оформили интернет заказ быстро, забрал самовывозом, проблем с выдачей нет. Большой ассортимент и очень хорошие цены. Вежливый персонал. Есть система бонусов. Товар приемлемого качества. Рекомендую.
Купили устрицы, через 30 минут приехали домой кушать, из 12 /10 скончались(были открыты) . Компания находится в 25 минутах езды от моего дома, но Лен обл., из за чего мне было отказано в доставке новых устриц на следуюший день . Странная политика у компании, по городу бесплатно( доставка по городу иногда занимает более часа) а то , что рядом доставка от 3000₽ и 145₽ .
Что я имею после всего:
1. Испорчен вечер
2. Боязнь и брезгливость устриц (мертвых раньше не видела)
3. За возвратом опять пришлось езать в офис фирмы
И огромный минус за не решение проблемы
Замечательный интернет -магазин ! Каждый год на праздники пзаказываем там икру красную и на НГ черную, великолепные сашими( лосось,угорь, тунец)👍Рекомендую
Постоянно заказываю мидии, охлажденную и замороженную рыбу, неплохие сыры. Последний заказ #193177 камбала была размером со ската. Давно не видела такую крупную. Рыба приходит в вакууме. Рекомендую
1
2
Show business's response
Алена К.
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Замечательный магазин. Очень порадовала рыба свежая. Копченная рыба однозназно на 10+ очень вкусно. Рекомендую
Не первый раз уже заказываем здесь морепродукты для нашего семейного ресторанчика. Нравится что всегда есть все в наличии и с доставкой работают оперативно.
Один из операторов магазина ужасная хамка! Когда я задала вопрос, начала кричать, а потом и вовсе бросила трубку! На вопросы нормально ответить не может, не понимает о чем идет речь!!!! А в конце и вовсе бросила трубку! Если бы можно было поставить ноль звёзд, непременно поставила!
5
Show business's response
Юлия Санис
Level 30 Local Expert
June 26, 2023
Отличный магазин. Большой выбор качественных продуктов. Всем советую 😍👍
Я на днях заказала манго , так красиво было все рекламировано, но оказалось что это не так- манго подгнившие, незрелые. Мне непонятно зачем обманывать, кто-то проверяет качество товара ? Филе спинок трески дорогое, но тоже не должного качества, неприятно, больше никогда не буду у вас заказывать
Заказываю в этой компании не первый раз, но сегодня явно все пошло не так. Оформила заказ на сайте и заказала экспресс-доставку в течении двух часов. При таком варианте доставки необходимо заранее оплатить весь заказ и доставку на сайте, других вариантов нет. Доставка 399 рублей. После оплаты мне перезвонил менеджер и сказал, что мне необходимо еще доплатить 59 рублей т.к. ровно 2 кг. мидий, им видимо сложно взвесить.
Я, конечно, была в легком недоумении от такого предложения. Сколько раз заказывала морепродукты по весу, но с доплатами 59 рублей,мне никто не звонил. Если ваша компания не в состоянии отгрузить мидий ровно 2 кг и не может позволить себе никакой перевес, а мидии, как известно, имеют вес минимальный, то сначала необходимо взвесить товар, а потом предлагать клиенту оплатить. Далее все стало еще веселее. Сервис доставки был на "высоте", предложив мне доплатить т.к. заказ очень сложный для его понимания.
Если, вы предлагаете экспресс-доставку, то хоть обеспокойтесь, чтобы после такой доставки не потерять клиентов и не важно, что это не ваша организация. за 399 рублей можно заказать не такси-эконом.... Надеюсь,что хоть качество продуктов не подведет, а над сервисом надо поработать...
Взято два сета:
12919 Сет Краб Камчатский, 700г
12903 Сет Морских ежи и устрицы, 12 шт.
Краб сухой - переморожен (заморожен, разморожен, снова разморожен);
Устрицы и ежи умерли в 20-ом веке.
Устрицы вялые (напоминают мокрую туалетную бумагу) - при сбрысгивании лимонным соком не пищат.
От ежей отчётливо пахнет лекарством, наверное для сохранения опрыскивали.
Никому не рекомендую.
Заказ #173165, не был доставлен! Я заказ не отменял в заказе красная икра, курьер сообщил что ему работать ещё час! Поэтому либо сейчас привезет в 12:00 хотя интервал доставки стоял другой! Ставлю 3 звезды, так как ранее все было гуд, но сервис подвел выбирайте правильных сотрудников.
Добрый день. Вчера заказывал доставку, мной сразу же после доставки заказа были употреблены в пищу хасанские устрицы (12 штук) и сыр итальянский Буррата (100 гр.). Номер товарного чека - 167335. Сегодня, начиная с утра, по нарастающей все признаки отравления - подташнивание, тяжесть в желудке, отсутствие аппетита, головная боль, слабость и т. д. Температура 38°, тошнота
Подарили сертификат на 3000 руб. По условиям, при оплате сертификатом сдача не возвращается. В связи с этим сделал заказ на 3000 + рублей. Все согласовал по телефону, сообщил, что оплата подарочной картой (т.е. деньги им по факту уже отдали). Утром приходит смс, что Ваш заказ на 2500 руб. передан курьеру. Перезваниваю: ничего не можем сделать, заказ уже у курьера. Вместо 2 заявленных рыбок положили одну, разницу 500 руб по факту положили себе в карман. По сути обворовали клиентов (взяли 3000, товара привезли на 2500 при заказе 3000).
Теперь по качеству: омуля байкальского выкинули. Отвратительное качество. Жил на Байкале 4 года, такого омуля там не встречал. Колбасу привезли замороженную: просто кусок льда. После разморозки оказалось, что есть ее невозможно, т.к. она очень сильно пересолена.
Теперь по сервису: Хватит мне присылать эту рекламу!!! Я не знаю уже куда от этих смс деваться. Чуть ли не каждый день шлют!!!
Пару лет назад интернет-магазин GSmarket был лучше. Сейчас, на мой взгляд, скатился до рядовой бакалейной лавки.
Кроме того, сильно возмущает позиция этого магазина в отношении отзывов о товаре. Присылают сообщение: "Оставьте отзыв о товаре", но!!! если напишешь хвалебный, то отзыв появляется на сайте, а если вдруг ты недоволен товаром и пишешь негативный, то на сайте он не появляется. Пробовал писать несколько раз и каждый раз, если оценка ниже 4-5 звёзд, то отзыв не размещают.
Значит на GSmarket все оценки товаров "липовые"....
Отвратительно. Заказали суши в интервале 19-22. Позвонила узнать про заказ в 21.30, никто и не собирался доставлять во время. Предложили доставить завтра.
Ужас!!!