Останавливался на пару суток. Отличный номер, вежливый персонал и удобное расположение. Отношение персонала к гостям хочу отметить особо, не просто отбывают смену, но действительно стараются сделать чтобы вам было удобно! Спасибо.
Замечательный отель ! Удачное расположенное, чистые и уютные номера! Уборка качественная , каждый день ! Завтраки однообразные , но голодными не останетесь ! 2 кофемашины , можно взять кофе с собой ! Персонал вежливый и приветливый !
Отличный отель. Останавливаемся тут уже второй раз. В номерах чисто, уборка ежедневно.
Что самое главное для меня: очень тихо, слышимость минимальная. Спим тут очень хорошо.
Расположение удобное: до вокзала 3 минуты, до набережной или до центра - 25-30 минут пешком.
Завтраки роскошные. Шведский стол разнообразный, всё свежее, вкусное.
Это тот отель, который оправдывает свою стоимость
При бронировании по телефону мы хотели продиктовать номер участника программы Hilton honors, но девушка не стала слушать и пообещала оформить скидку когда мы заселимся. Когда приехали на наш вопрос эта же девушка ответила, что они не могут применить скидку участника и это нужно было делать заранее при бронировании на сайте!!!! Это полная некомпетентность сотрудника! И почему если мы бронируем и оплачиваем за 3-х человек, номер не готов? Я сама должна стелить постель?! Все предметы в номере были на 2 человека, или я должна каждый предмет запрашивать отдельно?! Неужели нельзя все продумать, приготовить заранее, что бы гости отдохнули и остались довольны!
В принципе неплохой отель, отвечающий стандартам сети Хилтон. При заселении менеджер Анна помогла нам с назначением номеров. Отель находится в шаговой доступности от ж/д вокзала Самары. Завтраки скучноватые - стандартам Хэмптон Хилтон соответствуют, но можно добавить какую-то свою "изюминку".
Сервис разочаровал, ожидание на ресепшене 7 минут, просто по причине отсутствия сотрудника, те узкое место в персонале. Номер базовый командировочный, претензий нет.
Гостиница с Юмором))
Не было мест ни в Лотте, ни в Холидэй Ин.
При заселении спросил про спа)) молодой человек на ресепшен отшутился, что гостиница 3 звезды и спа нет, зато можно поесть)) Остановился тут, ожиданий особо не было, номера хорошие, комфортные, но вот задвигающаяся дверь в туалет/ванну ужасна. Холодильника в номере не нашел, зато есть гладильная доска и фен. В номерах есть вода в бутылках. Завтрак простенький, без изысков - красной рыбы не увидите, но поесть можно.
Отличный отель, приличные завтраки по системе шведский стол, даже есть не большая тренажерка с бесплатным доступом для постояльцев. Персонал корректный и дружелюбный.
Вполне отличный отель. Сетевой, все стандартно хорошо. Есть парковка, неплохой сытный завтрак. В номере есть все, что необходимо, приветливый персонал, чисто везде и вполне уютно. Другие отели в самаре не ищу больше
Отличный отель, за умеренные деньги. Шикарный завтрак. Чистейшие номера. Комплектация номеров хорошая. Соотношение цена -качество превосходное. Место расположение для пеших прогулок на 7 из 10. Большая парковка. Персонал профессиональный. Рекомендую.
Хорошая гостиница. Чисто, ухоженно, необходимые "мелочи" в номере (но холодильника небыло ) , вежливый персонал, шведский стол на завтрак, рядом с ж/д вокзалом.
4
7
A
An An
Level 22 Local Expert
August 22, 2023
Хороший отель, мне очень понравился. Отличная удобная кровать, в номере много розеток, есть телевизор, хорошая система климат контроля, много полотенец. Халата нет. Понравился завтрак. Очень разнообразный и вкусный. В лобби отеля есть бар, там всегда можно заказать кофе.
Четные 4 зведзы. Все, что ожидал - все было.
Персонал участливый, хороший. Чисто.
Уютно, насколько это может быть в сетевом отеле.
Матрасы хорошие, не не чересчур мягкие.
Звукоизоляция нормальная – с улицы шума не было слышно вообще (4 этаж)
Оставливалась в отеле на время командировки. Очень понравилась тихая и спокойная обстановка, отзывчивый персонал, чистый, уютный номер, вкусно приготовленная еда. Удобное расположение гостиницы. Для меня единственными минусами были слышимость работы вентиляции в ванной комнате по ночам и дорожный шум из открытого окна.
Отличные номера, супер обслуживание, отличная кухня, шведский стол на завтрак, после такого завтрака, можно не обедать до вечера хватит. Находится в 400 метрах от ЖД вокзала
Останавливалась в этом отеле впервые, в целом все было бы супер, если бы настроение не испортило одно маленькое происшествие. Собиралась на самолёт и в спешке забыла на кровати в номере любимую блузку, обнаружила пропажу уже будучи дома, в Москве, разбирая чемодан. Звонила в отель несколько дней с просьбами о поиске, ведь персонал, который убирает номера утром, точно обнаружил это в номере. На все мои просьбы ответ один: к сожалению никто ничего не видел😂 Я вынуждена сделать вывод, что мою вещь кто-то из персонала данного отеля себе попросту присвоил. Мне не жалко, вещь и вещь, но неприятный осадок остался, до данного происшествия все было отлично и я планировала останавливаться в этом отеле и в будущих командировках. Теперь уже вряд ли.
Хорошая гостиница, кравати жесткие отдельный плюс, по утрам шведский стол просто очень достойный (хорошая еда).
Также за доп плату подают обеды и ужины.
Отдельная стоянка для постояльцев гостинки.
Были неделю.
Впечатление двоякое… Весьма и весьма.
Да, чисто. Кровати мягкие, номера удобные, но…
Все портит персонал!
Из всех сотрудников, видели только одну улыбчивую девушку-стажерку.
Остальные, ну так напряжены, как будто от тебя какой-то гадости ждут.
Все совсем «сухо» и «по деловому».
Если вам на конференцию мелиораторов, то сюда, если смотреть город, то ближе к центру и всему, что с ним связано.
Т.к поесть в гостинице, тоже не особо.
Набор блюд больше подходит для столовой.
Из плюсов? Вокзал рядом.
Хотя, это тоже нивелируется веселыми бомжами за окном.
Вообщем, стоит подумать…
Чисто. Вкусно. Шеф-повар просто умница!!! Несколько раз видела, как она сама проверяла как и что утром на завтраке.
А в остальном...за такие деньги весьма средний уровень. Признаки былого величия, кое-где уже ржавеет, кое-что уже отваливается. И только персонал старается держать марку.
Хорошие чистые номера, прекрасное обслуживание, вкусные с большим ассортиментом завтраки. Удобное расположение к железнодорожному вокзалу.
3
1
Роман Бойчук
Level 26 Local Expert
August 23, 2023
Отличный отель. Персонал приятный, чистота в номере, удобная бесплатная парковка, великолепные матрасы и подушки. Завтрак вполне приличный. Кофе только подвёл на завтраке, но это мелочи, на которые можно закрыть глаза, потому что все остальное соответствует
Хороший добротный отель международной сети. Пока сохраняет традиции, несмотря на уход владельца франшизы с Российского рынка, но "тревожные звоночки", вроде отсутствия бутилированной воды в пол-литровых бутылках на завтраке - уже "звучат".
Ассортимент и качества блюд на шведском столе за заювтракам - тоже, субъективно, уменьшился, а качество блюд - немного ухудшилось за 22й - начало 2023 года...
В целом, невзирая на обозначенные моменты, отель остаётся лично для меня одним из лучших в Самаре.
Пишу отзыв, как постоянный клиент данной гостиницы, проживающий в ней от одного до 3-х раз в год, от 3-х до 5-ти ночей суммарно, в течение последних 10 лет.
Неплохо. Заселились в воскресенье и жили до вторника, полотенца не меняли ни разу. Еда только утром, на завтрак (разнообразно и сытно). Если вечером захочется перекусить, то нечем и негде. Рядом только вокзал с сомнительными заведениями
Отличное место. Всегда чисто, уютно. Есть все что нужно для отдыха в поездке. Вежливый персонал. В шаговой доступности от жд вокзала. Вкусные и разнообразные завтраки. Нет парковки
Американская классика. Чистота, кровати киннсайз, хорошие завтраки, воспитанный приветливый персонал помогает с любым вопросом.
3
Денис Л.
Level 11 Local Expert
July 20, 2024
Сервис по стандартам Hilton. Хорошие завтраки, чистые номера. Сотрудники пошли навстречу и поменяли номер на более высокий этаж и с видом на улицу, а не во двор. Спасибо им за это!
Хилтон, как всегда, на высоте. Свежие матрасы, чистые комнаты, всё необходимое есть в номере или на ресепшен.
Завтрак без излишеств, только самое популярное.
3
A
Anonymous review
February 17, 2023
Отличный отель, приветливый и дружелюбный персонал, прекрасный завтрак и отличная оснащённость номеров. Закрытая охраняемая парковка. Но размер номера и слышимость оставляют желать лучшего.